Купил тут geely atlas pro 2023г. Тут и проходил обслуживание. На 8 тысячах появился свист(скрежет) в районе двигателя. Набрал, записался,приехал. Машина была прогрета, потому шум проверить не получилось. Оставил на 2-3 часа по предложению мастера. По сигнализации видел, что к машине весь день никто не подходил. Набрал вечером, спросил. Ответ: Мастер сделал тест, шум не обнаружен. Позже ещё раз сделаем тест. Через 20 минут вижу, что открыли машину на 1 минут. За это время мастер открыл машину, завёл, включил камеру на телефоне, вышел открыл капот, послушал, заглушил и закрыл машину. Машина открыта минуту, видео 38 секунд. Итог с меня 4 тысячи за такую работу. Приезжаю и спрашиваю:Вы серьёзно? Никого ничего не удивило в моем вопросе. Зову мастера, приёмщика и главного этого отдела. Завожу машину, нажимаю на газ и сразу шум! Оказывается это шум турбины и это норма с их слов. Есть документ с завода, где говорится, что это норма, но показать не могут! Согласовали скидку 20%. Вывод после прочтения, каждый сделает сам. P. S. На drive2 узнал, что есть брак у машины с маховиком и это меняют по гарантии!
Выражаем благодарность коллективу Автомир Химки. Ребята работают слаженно, организовано. Сдача нашего авто по программе Трейд Ин и покупка нового авто прошли на «ура»! Желаем Вам отличных продаж! Отдельная благодарность нашему менеджеру Артемову Артёму!
Посмотреть ответ организации
сергей корни
Знаток города 3 уровня
27 марта
Отлично,быстро и качественно,прекрасное отношение к клиенту ,скидки обрадовали,профессионалтный персонал
Не берусь сравнивать, что было вчера и что сегодня, но обслуживание у них действительно находится на хорошем уровне. Менеджеры грамотные и с чувством юмора. Они работают на результат и конкретного клиента. Ребята грамотные и дают дельные советы по эксплуатации транспортного средства.
Подбирал автомобиль для клиента цена в момент продажи была актуальна и даже получили скидку от салона, что сегодня редкость при покупке за наличку. Спасибо менеджеру Сергею.
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного дилерского центра за компетентность и особо отметить менеджера Ищенко Владимира, который:
- предложил лучшие условия покупки авто в Мск и, самое главное, выполнил их;
- ежедневно был на связи и информировал о всех подвижках;
- взял на себя переговорный процесс с отделами трейд-ин и кредитования/страхования чтобы выполнились все мои условия по покупке;
- компетентный, честный и позитивный человек.
Могу смело рекомендовать данный ДЦ и сам теперь планирую в нем обслуживаться.
Пришел в салон по рекомендации друзей. Менеджер Артёмов Артем помог с подбором автомобиля, всё рассказал, показал, прокатились. Изначально хотел взять Geely Atlas, но остановился на Coolray: подходящие условия, + полная комплектация, сдал свой автомобиль в трейд-ин, доволен адекватной и быстрой оценкой, + допы и подарки👍. Спасибо Артёму за помощь в выборе автомобиля, профессионал своего дела, вежлив и внимателен. Когда ждал автомобиль, прогулялся по соседним салонам, ребята в Автомире, Вы, молодцы, держите марку, у вас хорошая дружная обстановка, все автомобили можно посмотреть и посидеть внутри, включить мультимедию и получить полное впечатление после поездки на автомобиле. Понравилась зона ожидания, комфортные диваны и вкусный кофе. Менеджеру Артёму респект🤝. Автомобилем очень доволен, салону лайк👍
Забирали сегодня Тугеллу, просидели конечно весь день в салоне , но в целом впечатление хорошее! Ребята молодцы, стараются , отдельное спасибо Вадиму за терпение ! Подарил много подарков и максимально доброжелательно общался , не то что в др салонах !!!
Уровень процессов и общения с клиентами - никакие.
Изначально обратился по диагностике по гарантии, 3 (!) часа разводили на платную диагностику из-за отсутствия печатей о прошлом ТО, ни звонки из Рольфа что ТО проводили, ни доводы что дефект точно не связан с ТО, не помогали. Уже собирался уезжать за печатями по ТО, появился просвет (вроде начальник отдела гарантийного ремонта), машину посмотрели, стало понятно что не гарантия, сказали что платно отремонтируют, но надо переписаться, т.к. работы на 2 дня минимум.
В январе записался на конец февраля (потому что «нужно исключительно к мастеру, который первый раз осматривал»). Дальше начался сюр, сначала позвонили что именно этот мастер в этот день решил отпуск взять. Вопрос не может ли он передать другому мастеру что сделать (там по фото даже мне, экономисту, понятно что делать) вызвал ступор, сказали уточнят, перезвонят. Перезвонили в феврале, сказали что машину сдаю я в пятницу, а в субботу нет свободных электриков. На вопрос что поменялось с момента записи в январе, не нашлись что ответить, сказали перезвонят.
Серия 3. за день (!) до записи звонит новый приемщик, битый час объясняет что у него смена 3 дня, и завтра как раз 3й, делать мою машину будет другая смена, но вряд ли сделают, у них уже 27 машин в очереди. Тут терпение закончилось, попросил чтобы его руководитель позвонил. Тот звонок начал со слов «что ему фиолетово что мне его сотрудники обещали, в его сервисе этот ремонт производиться не будет!» (видимо будет только замена детали за 200к+)
В итоге после общения со службой качества, «любезно» согласились взять в ремонт.
Финал. На следующий день записался в другой офиц.сервис, все сделали за день, в два раза дешевле.
Купили вчера джили кулрей, очень довольны покупкой, всё быстро оформили, предложили условия по нашим возможностям. Особенно хочется отметить менеджера Евгения Акулова. Очень вежлив, проявляет заботу о клиенте, честно объясняет клиенту на что можно рассчитывать, очень располагает к себе. Мы с мужем благодарны Евгению, машину брали в кредит, нам не пришлось ничем заниматься, получать какие либо справки, всё за нас сделал Евгений. На учет поставил тоже Евгений, причем практически за один день) огромное спасибо вам
Благодарю всех сотрудников автосалона Автомир Geely и лично Марата Алиева за качественную работу! Покупал автомобиль 9 февраля 2024, мне предложили лучшие условия на trade-in и покупку, предоставили дополнительную скидку и подарки, а клиентоориентированность и чувство юмора Марата украсили сделку!
Салон замечательный! Большой выбор комплектаций и машин. Вежливые сотрудники. Особенно повезло с менеджером. Сделал нам самые выгодные условия в Москве. Дорогостоящие подарки, выгодное предложение по трейду. Рекомендуем всем Ищенко Владимира, если и покупать автомобиль, то только у него)
Понравилось: чётко, быстро, всё по делу, с юмором. Протестил в один день две машины, которые рассматривал к покупке. Рекомендую менеджера Антона Лукина.
Недавно в этом салоне приобрели автомобиль Джилли Кулрей.Остались очень довольны.И автомобилем ,и салоном. Заехали спонтанно.Встретил нас менеджер Ильяс Тазиев.Очень грамотный и знающий свое дело сотрудник.Все рассказал про машину,про различные комплектации,смог нас заинтересовать.При этом очень вежливый и внимательный.С ним приятно общаться,отвечал на все вопросы.Как результат-мы забронировали машину.
Мы очень благодарны Ильясу.Очень хочется,чтобы руководство его тоже отметило.
Еще добавлю,что Ильяс всегда был на связи.Даже после покупки,когда возник вопрос мы смогли ему дозвониться.
Хочется сказать ,что и в самом атосалоне по этому адресу очень хорошая атмосфера.Спасибо за доброе отношение и отличную покупку.
Сдавали машину в трейд ин Kia Rio X-line, в очень хорошей комплектации, сделали предпродажную подготовку, сначала цену за машину озвучили 1.200.000, перед покупкой, выдумали косяков, ошибок и скинули цену до 1.050.000, хотя рынок машины от 1.400.000
При этом самое смешное выставили ее точной такой же как сдали им только за 1.600.000
Советую подумать прежде чем обращаться к ним!
Всем удачи и нормальных машин
Я с супругой хотим поделится своими радостными эмоциями о приобретении нового автомобиля
Geely Okavango, старт продаж, который произошел 1 - го марта 2024 года. Нам не только повезло приобретение нового автомобиля, но и посчастливилось обслуживаться у опытного, компетентного, профессионала своего дела, заботливого, Супер- менеджера
Тазиева Ильяса! Всем рекомендуем!
Приехали в салон, внесли предоплату и оформили предварительный договор. Договорились о дате заключения основного договора и готовности автомобиля. В итоге приехав в назначенный день, ждём когда освободится менеджер. После он показывает нам готовый автомобиль и уходит к другим клиентам на продолжительное время. За это продолжительное время мы обнаружили, что на автомобиле не до конца закрыты пластиковые элементы колёсных арок, мелкие царапины и что самое главное зимние шины(на липучке) при том что в предварительном договоре указаны зимние шины с шипами!
Показали и рассказали про недочёты менеджеру. Вместо того что бы идти на встречу клиенту, он грубо предлагает отказаться от сделки! Это все замечает его руководитель. В итоге нам предлагают подготовить другой автомобиль через несколько дней. Мы уезжаем расстроенные с автосалона.
Ужасное отношение к клиентам и неисполнение предварительного договора в полном объеме!
Написали менеджеру что хотим оформить возврат предоплаты 08.03.24.
По сей день возврат предоплаты не получен!
Менеджер все это время кормит нас обещаниями!
Не рекомендуем данный автосалон!
15.06.2024 г. Записали на ТО НА 10:45, озвучив время то 2,5 часа.
В итоге по истечении 3х часов я уточнила, как долго еще ждать, получила ответ, что очередь, мою машину кще не начинали обслуживать
Таким образом ворюпрос: зачем назначать конкретное время, если по факту все равно, какая-то неведомая очередь.
Следующий момент, из двух касс одновременно перерыв о обеих, оплатить тоже невозможно
Тройка, только по тому что на ТО попросил посмотреть и обратить внимание на то что имеются стуки в заднем колесе, сказали хорошо всё посмотрим. При выдачи автомобилю сказали что всё хорошо, авто в идеальном состоянии!!! Но стуки так и не ушли!!! Загнал в сервис сразу обнаружили проблему направляющие рычаги,нужно менять, поменял за свой счёт потому что уже не гарантия, это я узнал в другом ОД, а здесь мне предложили диагностику за 4000 рублей, если гарантия то они платят, если нет то я , большая честь гарантии на ходову как ч потом узнал 70000,а они мне при моих 80000 говорят приезжайте посмотрим за 4000!! Так что вам решать! А так по ТО вроде всё хорошо, приветливые сотрудники , хорошо общаются! Короче ОД он и есть ОД😁😁😁
Сегодня забрал Джили Тугела в данном автосалоне. Это не первая машина которую приобретаю в Автомире, но в этот раз хочу оставить комментарий в отношении менеджера Алиева Марата. Честно такого специалиста встречаю в первый раз, хотя приобретаю не первый новый автомобиль в салоне. Человек настолько погружен в ваше желание приобрести автомобиль, что ты доверяешь ему как самому себе. О покупке. Очень доволен. Предложение супер. Автомобиль огонь. Пересел с Chery Tiggo 7 pro. Хотите приобрести хороший автомобиль по прозрачным условиям Вам к Марату. Не пожалеете это точно. Всем ровных дорог.
Огромная благодарность менеджеру Наталье Львовой, покупал Geely Tugella, оформили все за один день, хорошее отношение к покупателю, отвечает на любые вопросы по авто, и сделке, очень благодарен вам. Также спасибо Антонине Хакимовой, за оформление полисов осаго и каско + помогла зарегистрироваться на постановку ГРЗ в госуслугах. Спасибо Рудольфу за оценку авто, цена обговаривалась заранее и не изменилась после осмотра. Всем рекомендую данный автосалон, однозначно один из лучших московских (прежде чем доехать сюда побывал в 3-ех других, небо и земля)
Все отлично!
ТО проходил 3.04.24, приемщик Дмитрий проявил себя очень клиентоориентированным сотрудником, за это ему большое спасибо!
Вашей компании тоже Респект и уважение!
Все хорошо, кроме того, что не обнулили пробег ТО. Вроде мелочь, на вопрос почему этого не сделали услышал: «наверное забыли» )))) вопрос в голове : «а масло заменить не забыли?»
Вроде мелочь, но даже ответ был не профессиональным. Буду думать, заезжать к ним еще или нет. + ошибка загорелась через 2 дня после их ТО. (Не факт, что связанно)
Посмотреть ответ организации
Э Р
Знаток города 7 уровня
28 октября 2024
Хороший салон. Отличный менеджер Полукеев Данила. Проводит сделки максимально выгодно для клиента. Очень старается, чтобы клиенту было удобно, а сделка прошла быстро. Рекомендую.
Отличные ребята, вежливые, компетентные, слышащие клиента! Огромный выбор авто, тест-драйв, палитра цветов и комплектаций на любой кошелек. Сделайте себе подарок к ГН!
ТО цена завышена на 40 процентов, чем у остальных дилеров, навязывание доп услуг под предлогом, что это необходимо и без этого никак:
- промывка двигателя
- сход развал
- чистка кондиционера
И Это на новой машине с пробегом менее 10000 рублей.
Не дали инструкцию по автомобилю - закончились…
Я не советую.
Покупал Geely Tugella в сентябре 2023. Уже успел приехать на ТО сюда же. Мне все очень понравилось. Отметил бы менеджера по продажам Наталью Симонову - она очень помогла с выбором, подобрала хорошие условия, я очень доволен. Из минусов - так себе туалет, если читает администрация - неужели сложно сделать? А вот персонал и отношение мне очень понравились
Обслуживают здесь уже не первый свой автомобиль. Замечательный сервис, прекрасный персонал. Очень всё чётко, ничего лишнего не делают, ремонт весь по согласованию. Есть система скидок и бонусов. Рекомендую всем!!!
Приобрел автомобиль по оптимальной стоимости, особо хотел бы отметить менеджера Акулова Евгения - кажется, что нет вопроса, на который он не может подробно ответить, проявив завидный такт и терпение. Покупка прошла максимально быстро иикомфортно
Хотел бы оставить отзыв.Приехал на ТО-2.Мастер приёмник Дмитрий Колораш,просто крутой мужик.Обьяснил все ,все рассказал.При выдачи машины пошёл вместе сомной показал что сделали,показал уровень масла,все объяснил что да и как.Буду обращаться к нему.Еще раз спасибо!
Купил автомобиль Geely. Менеджер Чистяков Илья. Все прошло в оговоренные сроки, суммы и допы: первый обзор автомобилей, оформление (в т.ч. кредита), регистрация в гаи, выдача авто, перенос ептс. Дальше будем посмотреть за дилерским обслуживанием. Спасибо Илье и сотрудникам автосалона.
Много салонов рядом. Салон джили не самый большой, но народу много. Представлены почти все машины что есть в продаже. Менеджеры по продажам адекватные, по сервису пока не был, ничего сказать не могу
Сначала отнёсся с скепсисом т.к. предложение по автомобилю выглядело нереальным (где в 2023 году новый официальный автомобиль возможно купить с допами ниже рекомендованной розничной ценой (РРЦ) указанной на сайте). Затем были опасения, что финальная стоимость автомобиля, сдаваемого в трейд-ин, будет значительно ниже первоначально озвученной, но нет, цену утвердили после диагностики не скинув ни копейки. Все заверения менеджеров оказались правдой, не обманули ни в чем, ну или по крайней мере я не заметил обмана )) Очень доволен, спасибо менеджерам Сергею, Андрею и Артёму.
Отличный автосалон. Очень внимательные сотрудники. Все предельно вежливы и обходительны.
Максимально быстро оформили все документы по кредиту и Договору купли продажи. Отдельное спасибо Хакимовой Антонине за оперативность и заботу!!! Очень приятно!!! Спасибо большое!
Приехали с семьей посмотреть, что предлагает китайский производитель.
Приятно были удивлены-достойные автомобили. Хочу поблагодарить Чистякова Илью. Огромное спасибо.
Илья не только рассказал о технических возможностях автомобиля грамотно и аргументировано, но и рассказал о финансовых инструментах, которыми можно воспользоваться для приобретения помощника семьи - автомобиля. Одним словом, приехали посмотреть, а уехали на новом авто)
Всему салону GEELY успехов и удачи!
Приехали с мужем просто посидеть в машине, которую присматривали. А в итоге через пару дней купили)) Спасибо за помощь менеджеру Илье Чистякову. Все показал, рассказал, помогал с документами и прочими нюансами. Машину старую сдали там в трейд-ин, что очень удобно. Надеюсь, наша новая машинка будет служить верой и правдой!
Был здесь недавно, делал очередное ТО на свой автомобиль Рено. Хороший центр, работают профи, не навязывают лишних услуг.
Из минусов, работал всего один мастер приëмщик, ТО делали 4 часа.
АВТОМИР - хорошо;
Geely - плохо
Продажники Geely, откровенно слабые, заинтересованности "0", при том, что автомобили Geely очень далеки от нормальных.
Очень неплохой сервис Volkswagen, грамотные мастера