Банк ВТБ
876 отзывов
12 февраля 2024
Все быстро и качественно 👍
1
13 сентября 2021
Отличное отделение, большой зал, много места для ожидания. Очередь проходит быстро, т. К там более 10 окошек приема. Сотрудница быстро и оперативно решила мою проблему.
4
3
29 марта 2024
Обслуживание приятно коректное
1
1
22 января 2024
Прекрасный банк, обслуживание на уровне.
11 августа 2022
Обслуживание на высшем уровне.Специалисты доброжелательные, всё расскажут и объяснят.
3
27 апреля 2024
Спасибо Анастасии, за приятное общение и помощь в оформлении карты втб
20 февраля
Все супер
1
29 мая 2022
Худший банк, который я встречал в свой жизни. В банке (в этом отделении), видя мои приличные доходы, стали навязывать мне доп.услуги за доп.плату (пришла сама управляющая). Очевидно, что я сказал им сами знаете что и перешёл в другой банк и вот уже несколько лет вижу адекватную политику работы с клиентами.
5
6 февраля 2024
Работают профессионалы.девочки умницы!
1
24 октября 2022
Банк, как банк, клиенты , все дела, радостного мало, все по-деловому :))) но качественно !
3
1
12 мая 2023
В отделении ОЧЕНЬ жарко. Находясь в уличной одежде минут 40 , уже ничего не хочешь, только выйти!
8 сентября 2022
Ужасное обслуживание. Чтобы снять заказанную сумму денег пришлось стоять в очереди к менеджерам в течении часа( 6-я в очереди). Очень нерасторопные сотрудники.
3
23 августа 2021
Выгодные условия по кредитной карте, не большая очередь. У автомата с талонами всегда есть администратор или сотрудник банка, который все доступно объясняет. Сотрудники доброжелательны. На оформление карты ушло немного времени.
2
2
10 февраля 2023
Попала в удачное время. Минимальное количество людей, окна свободны. Быстро решили мою проблему.
3
15 ноября 2023
Медленно двигается очередь по незовисящим от работников причинам
10 марта 2022
Приветливый персонал. Квалифицированное обслуживание. Отдельно отмечу сотрудников отдела «Привилегия».
3
2
29 мая 2023
Вежливый персонал. Быстро решили возникшую проблему!
17 октября 2021
Очень много народу всегда, однажды просидел полтора часа. Сотрудники вежливы и приветливы. Но я хожу к ним дела делать, а не на сотрудников смотреть. Лучше бы работали побыстрее, чтобы очередей не было.
Банкоматы при входе часто не принимают и не выдают наличные. Ночью к ним нет доступа.
4
1
22 июня 2024
Быстро, компетентно
1 февраля 2024
Все супер! Хороше специалисты!
1
27 октября 2024
Очереди
14 июня 2024
Все замечательно
2 июля 2021
Пользуюсь банком ВТБ давно. Были разные замечания и пожелания. В поисках лучшего сервиса опробовала разные отделения. Нашла. Этот. Пакет Привилегия-Мойса Евгения. Даже бывший банковский сотрудник останется доволен. Все четко, быстро и понятно. Рекомендую!
3
4
11 августа 2023
Отделение Банка нравится. Приветливые и компетентные операторы.
1
26 августа 2023
Всегда приветливые и безотказно работники
3
25 марта 2024
Спасибо менеджеру Иоланте Алексеевне за быстрое оформление документов
29 августа 2024
Лучшие сотрудники
24 октября 2024
Спасибо
1
13 апреля 2022
Никогда не пользовался этим банком на ежедневной основе. Познакомился с банком на этапе пополнения депозита нотариуса при покупке жилья - остался недоволен, но в разумных пределах.
Отделение рядом с домом. Удобно. Недавно решил воспользоваться "бедой" банка - на фоне санкций банк назначил 21% на остаток, причем даже не по вкладу, а по расходно-пополняемому счету (накопительный/сейф). И тут начался экшн.
Дело даже не в том, что надо внимательно читать то, что клиенты никогда не читают - условия мелким шрифтом: проценты начисляются не на ежедневный, а на минимальный остаток. Если, к примеру, в полночь какого-либо дня в месяце на "сейфе" случайно ноль остатка, то по итогам месяца получите ноль процентов, хоть даже миллион держали все остальные дни. Читать то я за десятки лет общения с банками давно научился, но здесь все еще "круче". Банк ведет себя так, как наши западные "партнеры": банк поступает не исходя из права, а исходя из возможности. Ну и что, что банк при оформлении "сейфа" выкладывает "приманку" - "с 1-го по 3-й месяц процентная ставка составляет 21% годовых". Не важно, что это существенное условие счета, акцептованное клиентом при подписании договора. Плевать, что данное условие становится обязательным к исполнению. Банку же надо как-то минимизировать свои издержки и банк делает.... Правильно догадались. Банк плюёт на свои обязательства и внаглую не с четвертого, а уже со второго месяца резко снижает ставку, причем, клиент узнает об этом... конечно же случайно - только тогда, когда заходит в свой онлайн банк. Клиент пишет претензию и получает ответ, посылающий клиента туда, где ему и положено, по мнению банка, находиться (текст начинается с фразы "банк принял решение" - у кого-то в банке комплексы, иначе откуда такая мания величия). Смысл ответа прост: ну, это же не вклад, хотим понизить - понизим, а зачем вам знать заранее - вы, вкладчики фиговы, ежедневно мониторьте сайт банка, там и прочитаете о наших великих решениях.
Честно говоря, насмотрелся на банковские выкрутасы, но такой явный, грубый и упорный беспредел вижу впервые.
3
2
6 февраля 2024
Уютное отделение.вежливые сотрудники.
6 апреля 2023
Не большие очереди, вежливый сотрудницы, все помогли сделать
1
22 сентября 2021
По причине постоянных звонков мошенников вынужден был заблокировать карту и личный кабинет в мобильном приложении. Заходил забрать перевыпущенную карту. Карту забрал. Уже дома попытался войти в ВТБ онлайн — не удалось. После звонка на горячую линию выяснилось, что разблокировка личного кабинета возможна только при очном визите с паспортом в отделение банка. А почему бы об этом было не сказать мне сотруднице, которая выдавала карту? Ещё раз бежать, чтобы успеть до закрытия? Режим работы с 10 до 19, Сб, Вс выходные. Всё для удобства клиентов)
8
2
16 февраля 2022
Как мне показалось тут всегда много народу лучше посмотреть по графику когда лучше приходить там есть своя таблица загрузки на каждый день и по часам
4
1
2 июля 2023
Внимательное отношение к клиентам, Минимальное время ожидания в очереди.
18 сентября 2021
Очень медленное обслуживание, приходил 2 раза в это отделение получить карту, каждый раз приходилось ждать по мин 40 мин. Уходил т.к. впереди еще была очередь. В сбере получил карту за 10 мин.
В интернете написаны часы работы банка по ссылке-https://spb.incred.ru/banks/vtb-24/otdeleniya/ul-babushkina-d-36/ В сб с 10-18 , она выскакивает первой. Пришел. банк закрыт. Браво!
9
5
27 февраля 2024
Раньше было неплохо. Сейчас не знаю.
30 июля 2022
Ждать 30 минут чтобы просто подучит реквизиты счета… ну такое себе (в приложении и на сайте этой функции нет!!! Горячая линия отправляет в банк с паспортом).
3
23 августа 2022
Хороший офис. Время ожидания в этот раз было коротким. Работают кондиционеры что важно этим летом. Быстрое обслуживание в это время года. Персонал вежливый
3
27 августа 2023
Понравился персонал, девушки быстро и профессионально помогли.
1
6 апреля 2024
Снимаю и ложу деньги всегда хорошо
19 февраля 2024
Четко, понятно, быстро
1
7 февраля 2024
Отличный и надёжный банк.
30 ноября 2023
Более надменных работников банков еще не встречала.
1
15 сентября 2022
Отличные специалисты. Быстрое качественное обслуживание.
3
24 сентября 2023
Хорошее отделение. Но мало для этого района
24 июня 2022
Просторный офис, доброжелательный коллектив, быстрое обслуживание
3
2
25 мая 2022
В отделе для юридических лиц сидит главный специалист сама ничего не понимает, глаза бегают, все делает неуверенно. Очень долго помогала с решением проблемы. Банк-клиент банка для юридических лиц очень сложный, скачать какие-то сертификаты, что-то там в папке. Почему у других банков такой фигни нет. Точка банк, Тинькофф, альфа, всё просто, ВТБ что такие глупые не могут нормально сделать для людей. Буду выводить всех клиентов с этого банка.
3
16 апреля 2021
Обращались в отдел обслуживания юридических лиц. Мало того что у сотрудников дележка чей клиент и у кого оформлялся, так и у некоторых компетенция на уровне стажёра. Просидели час в ожидании когда нас обслужат при том что один сотрудник совершенно свободен, но отказался нас обслужить сначала сославшись на то что мы не у неё счет открывали, а потом на то что она в вопросах эквайринга не сильна. Зачем тогда в офисе нужны такие сотрудники непонятно... Будем искать другое отделение с более компетентными сотрудниками.
3
22 июня 2022
Обслуживание на высоте. Быстро и качественно. Вежливый персонал
2
26 октября 2021
Предлагаю руководству банка переоборудовать места для посетителей, оснастив их, как спальные места. Тогда клиенты смогут выспаться в очереди и, отдохнувшие, будут оставлять только положительные отзывы. Чтобы получить выпушенную карту, сижу в очереди уже час. И это не предел ;)
6
1