Иоланта Алексеевна
Очень профессиональная сотрудница!!
1
Посмотреть ответ организации
Антон
Знаток города 8 уровня
1 февраля 2024
Оказался в банке вечером, народу было многовато, минут 15-20 сидел в очереди, зато потом даже не заметил как время пролетело. Персонал вежливый приветливый, все быстро и доступно объясняют, в помещении чисто, освещение хорошее.
Первое знакомство с этим филиалом прошло на твердый "КОЛ" из-за некомпетентного работника. Но т.к. являюсь держателем карты ВТБ пришлось снова в него идти и теперь всё 👍
Единственное что меня удручает это время работы. но там же работают люди и у них тоже есть семьи.
Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 7 уровня
9 ноября 2023
Один из самых нормальных отделений, все расскажут и покажут. Не будут смотреть на Вас как на дурака. Очереди не большие,все комфортно. Хожу в ВТБ только сюда. Слышал только из банковской «этике» сумму надо писать на листке любую, а не говорить на весь зал))
Не знаю, только в этом офисе или везде в офисах ВТБ все что говорят сотрудники никогда не соответствует действительности. По телефону не до звониться. Там тупой Автоответчик гоняет по кругу. Приходится идти в офис. Тут народу всегда толпа. Из 10 окошек работают только 4. Работники в них на испанский манер. Никуда не спешат. И все что они вам скажут - не соответствует действительности. Ставлю два а не единицу только потому что тут в принципе чисто. Задумывались место как что-то хорошее. Но как это у нас бывает - получилось как всегда-(
три раза пришлось зайти чтобы отключить навязанную страховку.
В предыдущей строке я несколько поторопился,навязанную страховку я на самом деле отключал с 10 сентября - по 20 октября.Заходить пришлось 5 раз,в последний раз выяснилось, что пока мне пытались отменить данную навязанную услугу,одновременно 25 сентября мне ещё одну страховку навесили!20 октября обе страховки обнулили,внятнного ответа,как такое возможно получить не удалось(только жалкое блеяние про смену программ в банке).ВТБ - лучший банк в галактике(а может худший).
Очень хороший персонал. Время ожидания нулевое. Банкоматы есть. Из минусов предварительная заявка и заявка в реале - разница огромная, зря потраченное время на посещение.
Вполне хороший офис, довольно большой, специалисты доброжелательные, получала тут зарплатную карту, все рассказали, показали, все четко и по делу! Осталась довольна!
Получила здесь свою зарплатную карту, обслужили хорошо, подробно объяснили условия, ожидала, в принципе, не сильно долго. Нашла, правда, не сразу, но в принципе расположение удобное. Если дорога известна, то от метро достаточно быстро можно дойти.
Пришёл в отделение банка , чтобы написать заявление на досрочное погашение, меня мягко говоря послали в мобильное приложение. Мол если есть , сделай сам. Вопрос для чего тогда менеджеры в отделении? Хотел чтобы мне помог Специалист, но таких там не оказалось. Девушка даже не показала как это сделать, ничем не помогла!!! Отвратительное обслуживание, клиентоориентированность но нуле. Только зря потратил время
Вы задумывались, что будет после смерти? Если да, то тогда Вы представляли себе ад. Нееет Вы ошибались. Данное отделение докажет Вам , что Вы не правы. Лучшее , что может отделение доказать, что ад на земле существует. Если Вы пришли закрыть кредит, то не удивляйтесь, что через 2 месца Вы узнаете, что не закрыли его, так как Вас обслуживал практикант, который что то не так оформил. По факту. 2-3 часа в очереди. Не компетентный коллектив который зачастую просто врет. уточняйте каждый шаг , иначе Вы останетесь в дураках
В целом хороший филиал, но при оформлении специалист начала оформлять кредитную карту не предупредив меня. Пришел отказ и она была недовольна. Ведь КИ у меня плохое и брать кредиты не собираюсь. А еще обещанного в рекламе 1000 руб за первую покупку не было. Воанье всё это.