Best Western Zoom Hotel
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1708 отзывов
19 октября 2023
Жили в номере стандар, в целом чисто и опрятно. Из плюсов могу отметить что есть почти все для прживания, шампунь и жидкое мыло, полотенца. Есть варочная панель, электрочайник,вилки ложки, хороший шеф-нож, посуда бокалы для вина и виски, чайные кружечки.
А теперь негативные впечатления,
Варочная панель есть, но нет кастрюль и сковородок, они платные, 790рублей,
В номере был при входе порван натяжной потолок, не критично, но факт. Телевизор это отдельная история, написано смарт тв, по факту какой то отстой, показывает тв каналы стандартные, а все остальные не интересные, от смарта одно название, есть какое то приложение не понятное с загруженными фильмами отстойными, бред в общем, даже телефон подключить нельзя что бы свое кино посмотреть вечером. Входная дверь в санузел то ли распухла от влаги, то ли деформировалась, и крайне тяжело закрывалась и открывалась, девушке приходилось звать меня что бы открыть и затолкнуть дверь.
Кстати, вынос мусора стоит 500 рублей)
В целом, за такую цену можно было бы закрыть глаза на недостатки, но все равно, 4 звезды
6
8
7 ноября 2024
Чудесный отель, есть все, что нужно для полноценного отдыха. Отель чистый, хорошее обслуживание. Заселили утром без проблем, по факту прибытия. Рекомендую
3
1
8 ноября 2023
На вид очень красивый, новый.
На парковке было очень много машин, еле нашли место для парковки.
Номера хорошие, с кухней и со всем необходимым для жизни (плита, микроволновая печь, посуда). Матрасы удобные. Ремонт хороший.
Из минусов. Сильно дуло из окон, просто ужасно. Днем в воскресенье (около 11 часов) кто-то уверенно делал ремонт-фигачил перфоратор.
Завтраки приносили в номер. Не вкусные. В первый день- картошка по деревенски, сосиски в подливе не понятной. Ветчина и не вкусный дешевый сыр.
Во второй день бутерброды с той же ветчиной и сыром. В общем лучше отказаться от таких завтраков, кругом много пекарен.
Расположение нормальное, метро в шаговой.
8
1
18 октября 2024
Ночевала в 837 номере, на восьмом этаже. Что понравилось :чистенький свежий отель, кайфовая кровать с ортопедическим матрасом, заселение круглосуточное, тк пришлось заселяться почти в час ночи, это важно. Два окна в номере. С утра встала, дошла до метро Черной речки, поехала в аэропорт. В общем, удобно и приятно.
1
26 октября 2024
Остановилась здесь во время командировки. Самая жаркая неделя лета… без кондиционера. Но это ещё ладно.
Самый большой шок — это железная дорога прямо под окном!!! С открытым окном — двойное «удовольствие». Электрички заканчивают ездить в полночь, а начинают рано утром (около 6:30 утра). О том, на какую сторону выходят окна номера, стоит уточнять заранее.
4 июля 2024
Прибыв, были приятно удивлены чистотой и порядком. Номера светлые и уютные. Комфортно. Отличный душ. На нулевом этаже есть прачечная, очень удобная. Остались очень довольны проживанием.
13 мая 2024
Отличный отель, в своя парковка. Номерах всё чисто, персонал приветливый. На территории есть детская площадка и спортивная, своя парковкв. Удобное место расположения, спальный район 5-10минут до метро.
1
1
27 января 2024
Хороший отель, новый, чистый, современный. Минусы - с транспортом не очень, до метро минут 10 идти, автобусы тоже далековато. Железная дорога рядом, но у меня окна на реку были, поезда не слышала совсем. И они тут редко ходят. По ощущениям в отеле живёт в основном молодёжь, студенты. В номере зимой тепло, не знаю комфортно ли летом будет - кондиционера нет. Мне все понравилось. В номере есть плита и посуда, но если готовить, то включать вытяжку, а то сработает пожарная сигнализация. Один раз полвторого ночи сработала, кто то покурил видимо, все выходили по лестнице вниз.
7
7
1 июля 2024
Если вы выбираете место для жилья в Питере, то это шикарный вариант. Кому он подходит, для тех кто по большей части будет просто ночевать в номере.
Плюсы:
1. Номер шикарный, кровать, ванная комната, кухня, все супер.
2. Неплохой завтрак, он не сверх какой то необычный, но неплохой (каждый день разный).
3. Есть кофейня, могу сразу сказать, если на кассе мужчина будет, то лучше не брать, делает каждый раз по разному и не особо вкусный.
4. Очень тихое место, тут не беспокоят машины, люди и тд. Есть парк рядом и все остальные варианты развлечений, например, аренда сапов и остальное.
Недалеко находится метро, всего три остановки до невского. Если нужны будут магазины с продуктами и напитками, то есть все.
5. Обслуживание номера.
Минусы:
1. Единственный минус, который не понравился это отсутствие кондиционера в номере. Может быть нам попался такой номер, но попали в очень жаркую погоду и утром было не очень.
2. Иногда на ресепшене был не особо приветливый персонал.
Подводя итоги 5 дней в отеле, могу сказать, что отель правда хорош за хорошую цену. Если хотите что то необычное и сервис выше среднего, то наверное лучше посмотреть отель, но и цена будет соответствовать уровню.
1
27 июля 2024
Отличный отель, отдыхал в нём три дня, очень удобно, есть мини кухня , где можно разогреть или приготовить еду, чистенькие и убранные номера, на цокольном этаже есть гладильная доска и стиральные машины, где можно постирать и погладить одежду, в общем отель супер.
2 июня 2024
Хороший отель, чистый, все новое
До метро минут 15 спокойным шагом
Уборка каждый день, неплохие завтраки в номер
вежливый персонал
Единственный минус (но не критичный) это выход окон на жд пути, если чутко спите, то шум поезда будет будить вас примерно каждые минут 30
2 октября 2024
Отель слишком большой на такое количество персонала. На ресепшн почти всегда очереди . В номерах не хватает техники (где-то нет чайника, где-то - утюга). Завтраки оставляют желать лучшего, но скоро откроется свой ресторан и должно стать лучше. В целом цена соответствует качеству.
18 июня 2023
Чисто, аккуратно, хороший дизайн номеров.
Расположение достаточно удобное если вы на собственном транспорте или на такси. Есть своя парковка под наблюдением охраны.
Три минуса. Отсутствие ресторана, только лобби кафе, в номере не было кондиционера, при +28 на улице - вечером душновато, а окна нашей стороны выходили на железную дорогу и, главный для меня избалованного минус, недостаточно натренированный персонал.
Запасного рулона туалетной бумаги и фумигатора в номере не было. По телефону попросил принести фумитокс в номер - в ответ предложили спуститься к ним и купить фумитокс на стойке и плевать, что гость уже ложился спать, когда обнаружил "комариков на воздушном шарике"))
В общем есть куда развиваться.
В целом впечатление хорошее, мелкие шероховатости не испортили пребывание
4
2
30 сентября 2024
Номера чистые, с маленькой кухней, индукционной плитой и холодильником, расположение в спальном районе, до метро мин 5-10. В целом - комфортно
10 января
Все ничего . Только было холодно в номере сначала , потом когда на улице похолодало , прибавили отопления . В номере вроде убирались , мусор , Полотенце , все убиралось . Ну полы вообще не мыли , что не приятно . Была слякоть на улице , да и волосы выпадают по всей комнате были . Ни разу не убрались. Может надо были поросить . На ресепшене девочки приятные , вежливые и доброжелательные . Один раз попросили убрать в коридоре воду , прибрались . Может надо все говорить ) . Отель чистый и современный . В общем все хорошо . Но из за полов 4 ставлю ) фото не стали делать ) может учтут это на будущее персонал .
27 января 2024
Отличный апарт-отель, приехала поздно, заселили быстро, чисто и уютно, все необходимое есть. За две неделе, приходили убирать каждый день!!! Спасибо огромное за это персоналу, девочки умнички. Современный интерьер, поезд за оконном совсем не мешал, соседей не видела и не слышала. Внизу милое кафе, кофе, выпечка, и даже можно покушать. Очень довольна выбором, большое вам спасибо.
4
3
25 октября 2023
Отличная гостиница недалеко от станции метро "Чёрная речка". Новый номерной фонд, приветливые администраторы на ресепшн, которые всегда готовы помочь, обустроенная территория, правда, засада с парковкой, но это скорее всего-временные трудности. На первом этаже есть коворкинг, небольшое кафе, где можно купить как десерты и кофе, так и готовую еду. В каждом номере микроволновка, плита, холодильник, вытяжка и даже набор посуды. 100% соответствие фотографий на сайте действительности. Благодарим за гостеприимство! Успехов и процветания вам!
4
1
2 июля 2024
Хороший апарт. Есть всё для проживания, утюг, гладильная доска и даже пакетик чая, найдётся для гостя. Персонал очень отзывчивый. Девочкам на рецепшн отдельное большое спасибо за качество их работы. Из окон с южной стороны открывается красивый вид.
2
13 июля 2024
Хорошее место. Удобно , не далеко от метро. Чисто и уютно. Из недостатков , уж очень слышимость хорошая , но беруши в помощь. Также одна сторона отеля выходит на железную дорогу. Учитывайте это при брони. Удачи.
4 марта
Прекрасный отель. Все для людей. В номере душевая с санузлом. Небольшая кухня с кухонным инвентарем. Удобная кровать. Завтраки-шведский стол.
9 июля 2024
Хороший отель, единственный минус далеко от центра, мало указателей, но благо метро достаточно близко и есть 5. Тихо и уютно, номера чистые и удобные, всё необходимое есть, даже мини кухня.
20 июля 2024
Очень чистые номера, удобное расположение неподалёку от метро, добрый и отзывчивый персонал. На первом этаже находится неплохой кафетерий. Хорошее место, чтоб ненадолго остановиться.
3
25 декабря 2023
Отличный отель! За относительно невысокую цену получили максимум комфорта и удобства! Супер удобные матрас и подушки, воздушное тёплое одеяло, белоснежное бельё и полотенца, которые меняют каждые 3 дня. Ежедневная влажная уборка и вынос мусора. В номере есть всё для комфортного проживания (плита, микроволновка, вытяжка над плитой плюс ещё две в комнате и ванной, чайник, фен, полотенцесушитель, посуда, телевизор с кабельным телевидением, вайфай. Я очень довольна! Спасибо вам за отличный сервис! Буду рекомендовать ваш отель всем знакомым!
5
14 августа 2024
Довольно не плохой отель. Цены демократичные. Есть небольшие минусы: железная дорога рядом, недостаточно места для хранения вещей. Зеркало висит напротив санузла, и под ним не хватает столика туалетного, чтобы можно было косметику положить.
Плюс то, что есть мини кухня. Можно приготовить что-нибудь или разогреть.
1
18 августа 2024
Не избалованному путешественнику, такому как я, здесь очень понравилось. Пробыли в номере на двоих две ночи, на седьмом этаже. Чисто, уютно, не дорого. Кто то скажет, что отель плохой и номера так себе, но если нужно не дорого где то переночевать - отличный выбор
1
2
9 декабря 2024
Имейте в виду при бронировании: парковка в принципе отсутствует, машины хаотично распиханы на территории непонятной формы вдоль отеля. Идет какая то стройка, мест не хватает, повредят ли вам машину или нет, зависит от мастерства вашего соседа по парковке. Мне пришлось задом выезжать через всю парковку, так как развернуться просто негде. Завтрак был в ланч-боксе и его нужно забрать на ресепшн и кушать в номере. Более странного и не вкусного завтрака я не видел. Номер со свежим ремонтом, но уже все начинает разваливаться. В номере не будет одноразовых тапочек и душевого набора, если вы приехали без всего своего - ну тогда как то так) И еще: рядом с отелем идет ж/д ветка и регулярно ездят поезда. Кто имеет чуткий сон - я бы поискал другой отель.
18 июля 2024
Отличный современный отель! Останавливались в нем с 4 по 12 июля. В номерах всё необходимое. На цокольном этаже прачечная и гладильная. Метро в пяти минутах ходьбы. Также в пяти минутах ходьбы чудесный парк с местом дуэли А.С. Пушкина. До центра 10 минут на метро! Вернёмся ещё раз!
1
21 октября 2024
Очень уютные номера! Удобно, что есть мини кухня.
Хороший сервис, предоставляют много разных наборов для гигиены и так далее.
8 июля 2024
Отель хороший. Номера свежие. Есть недочёты по качеству отделки. Поесть можно только в мини кафе внизу. Персонал приветливый. Всё возникшие вопросы разрешали быстро. Есть парковка.
3 декабря 2023
Хорошие новые номера (апартаменты). В номере все есть и микроволновка, и столовые приборы и бокалы и посуда и сковородка/кастрюля. Чисто. Все отлично. Хотелось бы лишь улучшить: тапочки в номер добавить, завтрак (ланчбокс) разнообразить (добавить мясо/мясное), воду (0.5) добавить при заезде (с завтраком воду приносят). Угловые номера зимой (при наружной температуре ниже -10 С) некомфортны для проживания, так как по окнам продуания серьезные (брак при производстве строительно-монтажных работ, при возведении фасадов и остеклении, или ошибки при проектировании)
5
5
30 октября 2023
Этот отель нашли в интернете, остались довольны выбором. Хорошее местоположение, рядом метро Чёрная речка, очень удобно добираться. Приятно удивляет парк, можно гулять с детьми. Есть магазины, кафе, где удобно перекусить. Номер небольшой, но спокойный чистый, тёплый, уютный. Уверена ,что воспользуюсь услугами отеля, когда соберусь приехать в следующий раз. Спасибо большое!
3
1
31 августа 2024
Этот отель про то, как ожидания не совпадают с реальностью. Жили за неделю 2 раза в отеле, в 2 номерах, итого видели 4 номера. И больше всего запомнилось то, что нет какого то стандарта. В одном номере чайник был со сломанной крышкой и не включался, в другом- его вообще не было, в третьем не было ложки для обуви, в четвёртом не было ключа для окна, а оно - единственный способ проверить и охладить комнату. Визуально вроде новый отель, а отделка в коридоре и номере уже слезает, хотя в некоторых помещениях ещё идёт ремонт. Вроде территория преподносится как преимущества, но тяжело считать так, когда газон и баскетбольная площадка используются как парковочные места.
25 мая 2024
Приятное место с хорошим двориком перед парадным входом в комплекс. Всегда свежо, чисто и прибрано, на ресепшене проблем не было.
Очень хотелось бы оставить гневный отзыв, люди такие любят, но проблем нет, я остался доволен ценой и качеством
1
1
12 июня 2024
Хороший отель, вдалеке от туристических мест. Мы были с мужем вдвоём, поэтому мне было комфортно. Если бы была одна, то не выбрала бы этот отель, так как достаточно долго идти от метро до отеля. Номер был комфортный, хорошие полотенца, мощный фен. Сильный напор горячей воды. Очень хороший матрас, спали без задних ног. Посторонний запахов не было. Мы не заказывали еду в номер, но вроде бы тарелки, стаканы и вилки были.
1
1
24 сентября 2024
Для ночёвки очень хорошо. Уютно, чисто, тихо, светло. Жд рядом не мешает, хоть окна выходили туда. Уборка регулярно. Есть плита, кухонная утварь, микроволновка, холодильник, мойка, вайфай, телевизор. Ванная комната то же опрятная. Вечером можно во дворе гостиницы спокойно отдохнуть, тихо. Двор свежий. Рекомендую.
2 августа 2023
Замечательный отель! Чисто) комфортно) стильно) Приветливый и отзывчивый персонал. Особенно администратор Мария! Откликаются на любую просьбу- вентилятор, утюг, такси, и даже переселили в другой номер- для более комфортного проживания) В номере есть практически все необходимое - посуда, СВЧ, индукционная плита, холодильник, телевизор. Новая качественная сантехника. Белоснежная постель и полотенца (меняли каждый день). Единственное, чего не хватало, особенно если надолго остановиться- полочки или тумбочки для вещей- они так и просятся под навесной столик или рядом) От проживания в отеле остались самые приятные впечатления! Скорей всего в следующий приезд остановимся снова в Best Western Zoom!
4
1
19 августа 2024
Замечательное место, номера чистые,отличная зона отдыха расположена на берегу черной речки. Метро в шаговой доступности. Не буду долго расписывать, Рекомендую и все поймёте сами.
2
11 августа 2023
Очень красивый и современный отель. Есть небольшой дворик с лежаками, детской площадкой, магазины и общественный транспорт в шаговой доступности.
Сам отель очень чистый, красивый, новый. Номер достаточно маленький, но тем не менее есть все необходимое: кровать, кухня, душ, туалет.
В кухонном гарнитуре есть посуда для готовки, однако какого-то средства и губки для мытья посуды после использования нет. Каждый день в номере выбрасывали мусор, но не меняли полотенца.
Большой минус для лета это то что нет кондиционера и окна не открываются. В жару находиться в номере и, тем более, спать очень тяжело.
Окна выходили на сторону железной дороги, раз в некоторое время по ней ездят электрички, для людей с чутким сном будет тяжело, но нам не мешало.
Отель посоветую друзьям, но с некоторыми оговорками.
3
2
30 августа 2024
Ну вот никак не могу понять, откуда у отеля рейтинг 4.9?
Может кому-то конечно такое и нравится…
Были семьей 2 взрослых и 2 ребенка останавливались на 1 ночь, отель был удобен по локации и как нам виделось западный бренд и хорошие отзывы, но в реальности все иначе.
- Парковаться вы будете на грунте за отелем, если приехали вечером, потому что мест для парковки перед входом в отель крайне мало и оно все занято
- отель вроде бы и новый, но как будет он сразу устал от такой жизни и уборки
- самое ужасное это плохая уборка и грязь везде, откуда складывается такое ужасное впечатление о отеле
- в номере хотелось ходить в резиновых тапочках, в итоге в душе так и мылись
- сам номер какой-то ушатанный, сантехника вся ели работает, напольные покрытия в ужасном состоянии
- железная дорога со всеми звуками прямо под окнами, а так как нет приточной системы вентиляции, да и никакой системы вентиляции там не предусмотрено, то всю ночь будете слушать звуки поездов
- в семейном номере детям предлагается спать на диване-раскладушке с жестким металлическим основанием и минимальным матрасом, даже когда ребенок 10 лет лежит на таком основании оно ему впивается и вызывает дискомфорт
- мы так поняли, что в отеле много постоянно проживающих людей, так что будьте готовы, что до 3 часов ночи у вас практически на голове будет скакать чей-то ребенок
- обычно пишут про соотношение цена-качество, вот качества в этом уравнении просто отсутствует
Некоторые сотрудники пытались как-то сгладить наше впечатление, предложили заменить номер, принесли дополнительный топер на матрас, но общее впечатление это не поменяло. Хотелось бы заселяться в чистый и ухоженный номер, который полностью исправлен и подготовлен для гостей.
Непонятно, что мешает в новом отеле делать нормальную уборку и производить текущий ремонт в номерах?
1
4 июня 2024
Долго выбирала место где остановиться, хотелось что то в спокойном районе, с инфраструктурой, не далеко от центра, и очень рада что выбор упал на этот отель! Метро рядом, 2 остановки до Невского. Рядом магазины, кофейни. В отеле чисто, тихо, уютно. В номере есть все необходимое. Есть зона для приготовления еды. Около отеля есть зона гдп можно отдохнуть. На ресепшене девочки вежливые, очень отзывчивые.
12 августа 2024
Уютные, чистые и просторные апартаменты, находящиеся недалеко от метро Черная Речка. Есть все необходимое для организации жизни. Тихо, спокойно и современно.
25 августа 2024
честно, самый лучший отель который я только видела, хороший номер, есть кухня, также в номере есть чайник , тарелки и прочая посуда. Многие говорят, что в номерах не заменяют полотенца, бельё и не выносят мусор. Но это же апарт-отель, в таком отеле - вы как у себя дома, сами выносите мусор и прочее.Но когда я была, то стали и убираться и выносить мусор. нет кондиционера, но эт не критично.вообщем топ, прекрасный отель, в сентябре откроют ресторан. обезательно будем приезжать ещё:3⭐⭐⭐⭐⭐
1
1
22 августа 2024
Нам очень понравился апарт-отель. Уютные, чистые номера. Всё здорово, но не хватает хотя бы маленького столика. Оптимальное соотношение цены и качества обслуживания. Респект администрации
25 августа 2024
Показался отель красивым и уютным, но… Это только внешний вид. При заселении ждали час, тк номер ещё убирали. В самом номере поломанные стулья и некоторые детали интерьера (лампа). Написано, что номера убирают. В третий день нашего проживания весь день висела табличка «уберите мой номер пожалуйста». Также закончилась туалетная бумага. Пришлось идти на ресепшен и просить её, и убраться. Сказали, что возможно у нас просто не убирались, ведь время ещё есть для уборки, также сказали, что тогда наш номер уберут в первую очередь. В итоге за всё это время ни разу не убирались :) Пришлось самим всё убирать и покупать. Ну женщина из клининга приходила, но в день выселения и спрашивала, когда само выселение. Скорее всего, не хватает сотрудников для выполнения обязанностей. Только получается, что люди заселяются в огромном количестве, а обещанных услуг не получают. Хотя бы тогда предупреждали обо всём заранее. Было бы намного проще.
14 июня 2024
Изначально номер выглядит чисто и уютно, НО:
1) стулья "одноразовые" были сломаны изначально и их так и не заменили;
2) из еды только мини-кафе на первом этаже, где еда заканчивается уже к обеду;
3) за неделю ни разу не поменяли постель и полотенца, если в номере оказываешься во время уборки, то тебя просят вынести мусор)))
4) курьерам формально наверх нельзя, но при этом проход никак не охраняется,
5) в коридорах мегадушно, никакой вентиляции.
6) не очень вежливый персонал, никогда не здоровается и с др не поздравили (знаю что не обязаны, но обычно поздравляют)
Из плюсов:
номер оборудован всем необходимым
2
2
29 ноября 2024
Все чистое, новое, целое, команда вежливая, всегда есть ответы, 5 баллов, была по работе, обязательно вернусь с семьёй. Советую!
5 января
В первый раз останавливаюсь в гостинице. Все нормально, за исключением некоторых моментов… номер площадью около 25 м2 - нет даже маленького столика, что бы покушать … честно говоря, сложно такое предположить☝️. И дамочки которые убираются🤦♂️.. твердая 3. Цена суток около 7000-00.
25 июня 2024
Прекрасное место для остановки в Питере. Номер отличный. Окна выходили на ж/д пути. Но поезда там ходят не часто, поэтому дискомфорта не вызывало. В номере было удобно. Чашки для чая, тарелки, вилки, ложки, нож, кастрюля и сковородка, чайник и плита. Единственный минус это кровать и сдвоенный матрас. Поэтому ночью ощущается дискомфорт.
А так приятный апарт-отель.
1
1
22 июня 2023
Были в апартотеле в середине июня, понравилось соотношение цена качество. Номер свежий, чисто, уборка каждый день. Все необходимое в номере имеется, своя кухонька, если что то захочется приготовить. Шума ремонтных работ не слышали, как пишут в ветке ниже, этаж был 11. Были на машине, с парковкой действительно проблематично, для такого отеля машиномест вокруг недостаточно, почему подземный паркинг не дают использовать, осталось загадкой. В самый пик загрузки, машину оставляли на соседней улице, разрез реку, благо в двух минутах от отеля. На ресепшен вроде без проблем, на эмоции-радушие скупы, при въезде и здравствуйте не было сказано, ну да ладно. Если вы на машине, отличный вариант, дешево-чисто/свежо. По общественному транспорту не скажу, не использовали, но судя по карте, 10-15 мин до станции.
3
1
13 октября 2024
Не встречал ничего подобного. Лето, под 30, угловой номер с двуспальной кроватью. Кондиционера нет в принципе, вентилятоы не завезли. Из опций - едва открывающаяся форточка. Здесь не то, что спать - невозможно находиться больше пяти минут. Жарко, душно. Довольно тесно.
Расположение - такое…, но это дело вкуса. Зубной пасты в номере, кстати, тоже нет. Из забавного - лифт, объявляющий этажи с интонацией обиженной дамы.
Резюме: ни в коем случае не советую. Избегать при возможности.
2