Best Western Zoom Hotel
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1711 отзывов
29 июля 2024
Сам номер хороший, свежий, убирают номер каждый день, есть кухонька, холодильник, микроволновка, но нет кондиционера, а стояла такая жара что спать по ночам не мог, полное отсутствие парковки в разумном ее понимании, номеров очень много, парковки только вокруг дома, и часть на бордюре, если на седане то вообще не заехать, видно как паренек припарковался на подъездной дороге и утром его тачку эвакуировали под шумок, вообщем пять за чистоту, свежесть, три за общую организацию комфортного проживания!!! В след раз поеду в другую гостиницу, а вы если не на машине и например зимой то вполне хороший вариант!
27 июня 2023
Замечательный, чистый, ухоженный, новый отель. В номерах есть маленькая кухня, удобные кровати, приятное постельное белье. Все хорошо… Но…. Нет кондиционера, летом невозможно спать, очень душно. А если открыть окно, то будет грохот поездов. Не было одноразовых гигиенических принадлежностей. На ресепшене внизу очень медленные работники, заселяли минут 10. Во всем остальном хорошее место
1
16 мая 2024
В целом все хорошо, но парковка ооочень малеенькая для такого комплекса, и мест свободных мало, и то если днем приезжаешь
Рядом парковок других нет, только через печеу во дворах если пробовать, но там ремонты и перегорожено
Еще был нюанс с чайником - был сломан чайник, и штучка для карточек, обращались несколько раз но за 5 ночей так и не заменили.
Из плюсов красивый дизайн, наличие мини кухни и красивый вид с 13 этажа. Поэтому 4.
1
4
23 апреля 2024
В отеле проживала в марте 2024 года, находилась в командировке. В отеле сделан современный ремонт, в номере есть все для комфортного проживания. Уборка делается ежедневно. До метро 15 минут ходьбы спокойным шагом. До центра на метро 3 остановки. Приезжайте в bwzh и вы останетесь довольны 👌
3
1
30 августа 2023
Оставались в июле на 4 дня. Номера просторные, чистые. Есть все необходимое: плита, чайник, посуда, холодильник. Персонал дружелюбный и приветливый. Приятная территория возле отеля. Единственный минус - это ремонт. Так как отель новый, ещё не везде закончен ремонт. Поэтому несколько раз был слышен звук дрели. Но с удовольствие вернулись бы ещё.
4
1
17 августа 2023
За свою стоимость лучшее место, где можно остановиться на время отпуска
Прекрасный сервис, отзывчивые сотрудники. Все четко и вовремя
Отличные номера, удобная мебель, в номере есть посуда и чайный набор со штопором :)
Главный минус - отсутствие кондиционеров и сеток на окнах, но можно заказать вентилятор бесплатно
Удобная транспортная развязка, метро в 10 минутах неспешной ходьбы. Все магазины рядом
Если хотите с комфортом и недорого отдохнуть
1
27 апреля 2024
Номер стандартный, уборка номера и замена полотенец все вовремя. Персонал вежливый. Все продуманно до мелочей. Спокойно. Есть стоянка бесплатная, там конечно фортуна, но место найти все же можно.Лучше всего размещаться верхними этажами. Обзор лучше
1
4 ноября 2023
Отличный отель в своей ценовой категории. Все чисто, аккуратно. Убираются через день вечером. Не смотря на нахождение под окнами отеля жд, шум поездов не напрягал.
Единственный недостаток- отсутствие ресторана, как такового. Есть кафетерий с выпечкой и салатами, завтрак можно заказать в номер. Можно и самим готовить. В номере есть плита, микроволновка, посуда, холодильник.
1
28 июня 2024
Неплохой апарт-отель, достаточно чисто, аккуратные номера, все необходимое в номере есть. Но часть номеров выходит на железную дорогу и с открытыми окнами конечно спать не очень комфортно, когда идут поезда. Но они не так часто и ночью есть перерыв ( по моему говорили что это электрички).
1
14 октября 2023
Отличный апарт-отель по приемлемой цене. Чистый номер, современная мебель, на первом этаже имеется ресто-бар где можно и пообедать, прилегающая территория благоустроена, имеется тренажёрный зал. Из минусов могу отметить то, что нет стиральной машинки в номере, но есть прачечная на первом этаже. И все же этот отель я всем рекомендую.
1
28 июля 2024
Очень уютный отель. Комнаты просто супер. Чисто. Мусор убирают каждый день. Паруовкаихорошая месоо всем хватало. Всем рекомендую. Метрр и магазины в шаговой доступности.
2
29 августа 2024
Отель год назад был шикарный. Но не в этом году. В номере не убирали ни разу. Ремонт уставший. Все принадлежности типа мыла, тапочек и т.д. ты должен просить на ресепшене. Раньше было все в номере сразу и убирались каждый день. Окно открыть невозможно. Очень шумно из-за электричек. Персонал не приветливый. Спит на ходу. Не рекомендую данный отель. Полотенца и постельное с неотстиравшимися пятнами. Честно сказать, мне все не понравилось. Больше этот отель не выберу. Во-второе посещение испортил свое впечатление.
1
28 июня 2024
В принципе достаточно хорошо, чисто, мусор выносят каждый день. Но нас поселили в номер с видом не на реку, а на другую сторону. Там жд пути, постоянно ездят электрички, очень шумно. Еще там площадка автошколы. Рядом строят отель, так как белые ночи, работы ведутся и ночью. В общем сон был кроток. Заявленных халатов нет, геля для душа тоже. Постель и полотенца за 5 дней ни разу не меняли. Один раз ножное. Приехала бы я сюда еще, да! Но только сразу на ресепшене обозначить окна на город!
23 сентября 2024
Это был печальный опыт к сожалению. Территория приятная, холл тоже ничего но далее было все плохо: коридор на этаже нас встретил дверными коробками с которых слезала пленка, номер был прокурен, кондиционера нет. У нас была только одна ночь, но и для нее было все было некомфортно🥴
3
1
19 июля 2023
Классная гостиница с хорошими чистыми номерами. Укомплектованы по полной, есть даже кухня. Ночевал 1 ночь и то по работе. Но в номере чисто все работает есть сейф, фен, холодильник, индукционная плита, чайник, посуда. Можно останавливаться на долго. Рядом несколько сетевых магазинов. В отеле не ел, про еду ничего не знаю. Соседей ночью не слышно. Цены тоже не узнавал, номер бронировала компания. Рядом, вроде, есть станция метро, но ей тоже не воспользовался. Территория обустраивается, но это никак не мешает.
1
3 ноября 2024
Всё просто супер. Вежливый и отзывчивый персонал, идеальная чистота ..... Всё это даёт право понять что именно нужно вам от отеля .
1
7 февраля
Отель чистый, аккуратный. Но ЕКЛМ, неужели нельзя разместить одну гладильную доску и утюг на этаж. Они отправляют человека с утюгом и доской в номер!!!!!. Я такого сервиса еще не видел. Чувак может ходить бродить по минут тридцать.
3
13 декабря 2024
Спокойное место с ненавязчивым сервисом и вежливым персоналом. Стандартный комфорт за приемлемые деньги.
11 августа 2024
Удобное расположение, 10 минут до метро и три остановки до Невского проспекта. В гостинице номера чистые , можно кстати арендовать дешевле через Авито у владельцев апартаментов в этой гостинице . Есть прачечная , кафе, парковка
23 августа 2023
Плюсы:
Отель свежий, современный, можно сказать на стадии допиливания. В номере есть все необходимое (гладильная доска, утюг, посуда, столовые приборы, чайник, фен и даже стиральная машина на стене). Метро в шаговой доступности. Достаточно тихо, стройка по соседству не напрягала. В холле есть мини-кафе, должен появится ещё ресторан).
Есть даже тренажёрный зал.
Минусы:
Основной минус в том, что отель и название- это просто флаг (в моем случае было именно так), многие номера являются собственностью физических лиц. При бронировании и заселении не с рецепции отеля (дистанционно, в моем случае приложение Суточно.ру), все проблемы и косяки обнаруженные при въезде оперативно решить будет сложно. На рецепции будут отправлять к собственнику, либо на платной основе предложат устранить проблему, которую собственник потом должен компенсировать(если договоритесь). В моем случае был 🏓) Сломанный держатель магнитной карты (электроэнегия в номере) после 2 часов ожидания починил сам, при помощи супер клея, приобретённого в магазине по соседству.
Отсутствие кондиционера. Летом душно в номере в дневное время.
Подземный паркинг закрыт (У отеля место для авто мало)
1
27 августа 2024
Отель находится в удобном расположении от центра, ехать недолго. Рядом достаточно магазинов. Внутри номера ухоженно, есть всё необходимое.
Из минусов: не работал фен в номере
1
27 июня 2024
Была с 20.06 по 23.06.2024 года. Все очень понравилось. В номере все новое и чистое. Постельное белье и полотенца белоснежные. Мусор выносили каждый день. Девочки на ресепшене все быстро оформили без задержки и выдали ключ. Спасибо организаторам за такой сервис
25 сентября 2024
Отдыхаем второй раз, всё нравится. Если будем в Питере, остановимся ещё раз. Метро близко, район хороший.
20 октября 2024
Отличный отель , особенно на не долгий срок пребывания, все чисто уютно, персонал вежливый👍🏻
10 сентября 2023
Отель хороший. Из плюсов: все чисто. Кухня в номере. Все компактно, удобно. Ремонт современный. Относительно близко метро. Персонал приветливый. Из минусов. Парковка есть, но для такого количества номеров маловато. И очень близко железная дорога. Поезда ночью не ходили, но с утра и до вечера слышно грохот поезда очень хорошо.
1
1
9 декабря 2024
Чайника в номере не было
В микроволновке не было подставки
Телефон не работал, на ресепшен не позвонить
Приходилось постоянно спускаться просить
Номера стандарт маленькие, не уютные , шумно, шел ремонт и электричка ездила
Красиво только в холе и на первом этаже
3
30 июля 2024
Новый отель в тихом районе города, но с хорошей инфраструктурой. Метро минутах в 10 пешком. Ремонт на 4, так как обычно, сэкономлено на материалах, кафе в гостинице - по сути кроме кофе, не предлагает ничего
11 июня 2024
Останавливались в номере стандарт на две ночи. К сожалению, остались не довольны качеством проживания. Нам удалось снять номер по хорошей скидке, можно было бы списать недостатки на низкую цену, но все-таки мы ожидали более высокий уровень сервиса. В номере была грязная посуда: следы от губной помады на кружке, чайник был страшным от накипи 🫣 Изначально не было одной вилки, тапочек, зубных наборов и губки, пришлось просить. Моющее средство было либо плохим, либо сильно разбавленным, и его тоже было совсем мало. Сложилось такое ощущение, что до нас номер вообще не проверяли. Сама гостиница неплохая, но сервис подкачал
1
11 августа 2024
Как в любом апарт отеле с кухней в номере, будет стоят не приятный запах. Какой-нибудь проживающий до вас человек активно ей пользовался и превратил номер в кухню. Мне не повезло, у меня было именно так. Проветривать, выветривал, но ничего особо не помогло. Очень расстроилась работа рецепшн. У меня была бронь, разбита на две части, специально попросил так сделать при заселении. Так они мне на вторую бронь раннее заселение включили. С чего вдруг? Никто даже в номере не убрался, полотенца не поменял, а деньги взяли. В остальном нормально. Как обычный отель в СПб.
6 июня 2024
Отличный номер, метро Черная речка в 10 минутах хотьбы, уборка каждый день, есть всё необходимое (кухонные принадлежности, фен и т.д.) на ресепшн приветливый персонал, горничные аккуратные, порядочные
1
19 августа 2023
Были в этом отеле в августе 2023 года. Отель новый, чистый. В номере есть все необходимое, даже была колонка «Алиса», что приятно порадовало. На нулевом этаже есть постирочная.
Понравилась локация, до метро «Черная речка» пешком 10-15 минут. В пешей доступности есть разные кафе и магазины.
Из минусов:
Отсутствие кондиционеров. Многие уже здесь отмечали этот недостаток. Соглашусь, что в теплое время года это очень сказывается на комфорте проживания.
В выходные дни существенно вырастает стоимость проживания
3
14 июня 2024
Хороший апарт-отель. Чистый. В апартаментах есть все необходимое. Сантехника новая и не дишман. Сделано все аккуратно и с умом. В номере убирались каждый день. Персонал приятный и отзывчивый.
16 августа 2023
Отличный отель, провели 9 дней в стандартном номере с ребёнком и нам очень понравилось. Всё фото и описание на сайте полностью соответствуют действительности.
В номере есть места для хранения одежды, вешалки, посуда на кухне для 2 -х персон, маленький холодильник и т. д. Номер был очень чистым, я чистым бельём и полотенца.
Номер нам достался на верхнем этаже и с учётом сильной жары в Питере ночью было жарковато, поэтому спали с открытым окном
Об отсутствии кондиционера знали заранее и поэтому удивление это не вызвало.
Большое спасибо персоналу, кто производил уборку в номере, за 9 дней в номере меняли постель и полотенца и даже вымыли посуду, оставленную в раковине.
На улице есть детская площадка состоящая из горки, качель и кольца для бросания мяча.
В виду расположения отеля вдоль реки в номере летают комары, пришлось купить фумигатор так как без него ребёнок за одну ночь был покусан комарами.
Очень советую бронировать номер отеля заранее, так как цены очень приемлемы с таким уровнем проживания и сервиса в таком чудесном городе. Ещё один огромный плюс, что станция недалеко, в минут 15 ходьбы и 2
станции от центра.
1
5 марта 2024
Все нормально, соотношение цены и качества хорошие…
Но не могу поставить 5 звезд, так как все таки есть уставшие коридоры, запах в номерах который идет от раковин с водой и моментов связанных с обслуживанием самого здания.
Но все же рекомендую отель, когда нужно жить рядом с работой (как в моем случае)😊. Или приехать в столицу с небольшим бюджетом и остановиться в хорошем месте))).
Удобно что есть небольшая импровизированная кухня, на которой можно приготовить себе завтрак))).
Холодильник не большой но, хватает что бы на пару дней положить туда нужные продукты).
Хорошие душевые и прочее…
На ресепшене девочки приветливые!
В лобби небольшая локация с мини кофейней, для того что бы попить кофе, быстро перекусить кашку или сэндвич, посидеть поработать за ноутом…
Стоянка для автомобилей есть, и вечером можно найти место для авто, если приехал за рулем (иногда приезжаем семьей на машине - выгодно по цене).
3
1
11 августа 2023
Прекрасный новый отель с современным уютным ремонтом. Отличный обслуживающий персонал, всегда помогут и пойдут навстречу. Местоположение хорошее, пару станций до центра. Просила номер с окнами не на ж/д - всё предоставили! Плюсов очень много, минусов нет, есть только небольшие недочеты, которые для меня не так важны, поэтому можно закрыть на них глаза)
1
8 июня 2024
Прекрасно! Апартаменты расположены на берегу Черной речки. Недалеко метро и место дуэли А.С. Пушкина. Останавливался на один день. Уютные номера с кухней. Приветливый персонал.
1
26 августа 2024
При заселении в отеле «Best Western Zoom Hotel мной было обнаружено, что в номере был сломан вентилятор (а это был единственный прибор для охлаждения номера), стул и кран в умывальнике ванной комнаты, с данной проблемой я обратилась к сотрудникам на ресепшен для замены и ремонта. В плоть до выезда с номера проблемы не были решены.
Кроме того, в номере было очень жарко, а при отсутствии на окне москитной сетки по ночам комары не давали спать.
При уборке номера сотрудниками гостиницы и смене полотенец вернули не полный комплект, о чем я сообщила сотрудникам на ресепшен, но также проблему не решили.
Далее я обращалась с вопросом (к администратору – два раза, и старшему администратору один раз) о непредоставлении услуги по уборке номера. Номер не убирали три дня и не выносили мусор. Учитывая, что номер предполагает возможность приготовлении пищи - мусор не выносили три дня.
Так же в номере произошла аварийная ситуация – с потолка полилась вода в большом объеме. Инженерной Службой отеля пытались устранить течь, но вода через полчаса опять полилась с потолка. Сотрудником ресепшен был предложен другой номер на 13 этаже в другом крыле. Самостоятельно мне пришлось переносить вещи. Войдя в номер мною, было обнаружено, что номер не был убран после предыдущих жильцов и была грязная постель. Только в 22:30 я заселилась в номер на 9 этаже, куда так же пришлось переносить вещи самостоятельно.
19 ноября 2023
10/10. Уютные, красивые номера. Своевременная уборка,отзывчивый персонал и вполне удобное расположение. Учитывая цену за проживание, могу сделать вывод что просто шикарное место(ну лично для меня). Все в шаговой доступности, супермаркеты, метро 5-10 минут пешком, остановки общественного транспорта и огромный + что у отеля своя парковка.
4
13 марта 2024
Очень хорошее место, оставались на пару дней, до центра буквально 10 минут на машине. Снимали студию, мебель хорошая ремонт свежий, все есть для комфорта. Можно готовить прям в номере, плита и посуда есть хорошие. Цена очень порадовала, в разы дешевле многих, при этом по комфорту на высоте. Рекомендую 👍
1
2
25 января
Очень все понравилось, все время здесь останавливаюсь. Очень чисто и комфортно в номерах.
9 ноября 2024
Хорошее месторасположение. Стоянку можно найти всегда. Номера хорошие. Правда персонал в позвпрошлый приезд был нерасторопный и убирался только по просьбе
3 июля 2024
Очень понравилось, чисто хороший ремонт. Снимали три номера, самое важное для нас предоставили детскую кроватку. Все как на фото в интернете. Уборка номера была регулярно. Хорошее обслуживание.
1
26 июля 2024
Прекрасный комплекс! Отличное обслуживание, приветлевый персонал! Чистые, светлые и уютные номера!
Звезду убрал, так как лето и жара, а кондиционер отсутствует - очень большой минус.
20 сентября 2024
С виду очень красивый и современный отель, красивое лобби, приветливый администратор.
Номер: душно, ужасно душно, открыла окно, а там сюрприз) жд пути и с раннего утра ездят електрички) громко, очень громко.
Ванная запах стоит тошнотворный, плохая вентиляция.
И вишенка на торте) комары!!! В сентябре)
Ночевала 1 ночь)
22 июля 2024
Отдыхали с мужем в этом отеле 17 дней.
За это время в номере ни разу не заменили постельное бельё и полотенца. Очень печально, что это не произошло по личной инициативе отеля. Но что горше всего, муж подходил на ресепшн с просьбой заменить бельё и полотенца, администраторы разводят руками и говорят, что отправляют заявку, но и бельё и полотенца остаются грязные.
Горничные спокойно могут повесить использованное полотенце для ног рядом с лицевым И ПРИ ЭТОМ ПОЛОТЕНЦА 17 ДНЕЙ НИКТО НЕ ЗАМЕНИЛ ДАЖЕ ПО ПРОСЬБЕ.
Единственным плюсом отеля оказалось то, что он расположен близко к метро, вода с лимоном возле стойки ресепшена и девушка вкусно варила кофе в кофе-баре Ра первом этаже.
Спасибо
2
14 апреля 2024
Уже раз 6 была в этом отеле. И ещё много раз сюда вернусь. Приятно все- от милых девочек, которые встречают на ресепшене, до халатика, тапочек и щетки в номере. Очень вкусное капучино и латте в баре. Добродушный персонал. Чистые, ухоженные номера. Удобная локация- близко от центра города, пешая доступность до метро.
2
2
5 января 2023
Приятная гостиница, очень уютно и со вкусом оформлены номера. Предусмотрено все для кратковременного и комфортного проживания. Но...отношение персонала оставляет желать лучшего. При бронировании были предупреждены, что заселение после 14.00, в связи с чем, уточнили есть ли возможность оставить вещи на ресепшен (добирались не на авто, а на поезде). В назначенный день прибыли в гостиницу, номер был ещё не готов, и здесь самое интересное - оставить вещи на ресепшен отказали (администратор Александра, покачала головой и неохотно улыбнулась) В итоге просидели охраняя сумку. Пока заселились, добрались до центра города было уже около 16.00. А в Санкт Петербурге все музеи закрываются около 17.00. Резюмируя, хочется предупредить, чтобы туристы сдавали вещи в камеру хранения и наслаждались красотами города, ведь потерянный целый день в Санкт-Петербурге - это непозволительная роскошь!!
5
3
14 июля 2024
Останавливался пару раз. Первая комната была с дефектами - сломанный шкафчик, что-то с бра у кровати.
Во второй заезд все было хорошо.
Ощущение, что все зависит от персонала. Комнаты были очень по-разному убраны и наполнены. В первый заезд ничего из «чайки» не было, а во второй заезд чай был, сахар.
Окна грязные со стороны улицы в оба заезда.
Если эти минусы для вас не минусы, то велком.
И да, чуть не забыл, утюг только на цокольном этаже. Пробовал попросить в номер. Три раза приняли заявку и ни разу не принесли.
Рекомендую или нет: скорее да, чем нет
2
2
4 августа 2024
Опишу плюсы: чистый номер.
Теперь минусы:
1. Хочешь заселится стой в очереди. (Чувствуешь себя на почте России)
2. Завтраки привозные. Получение завтрака на ресепшен. Чтоб получить завтрак что нужно сделать? Правильно, снова отстоять очередь.
(Почему очереди, я так понял отель сотрудничает с тур фирмами и организует группы).
3. Были в жаркий период в Санкт-Петербурге,кондиционеров нет. (Они это отобразили в перечне услуг/приборов при бронировании).
Вопрос в другом, открываешь окно,а под окном железнодорожные действующие пути! Через каждые 10 минут ходят электрички, имейте ввиду!
(по-моему четные номера выходят на ж/д).
4. Парковка отеля: при условии что это просто многоэтажка, и один подъезд отдан под отель, с парковочными местами проблема.
5. До метро надо прям бодро и бодро идти.
Итог: крайне не рекомендую этот отель.
30 сентября 2023
Отель идеальное сочетание цены и качества!
Все новое, работает, интернет хороший, напор воды тоже.
В номерах есть кухня и посуда для приготовления пищи. Окна открываются для проветривания.
Расположен в 7 минутах от метро «Черная речка», до центра и м. «Невский проспект» всего 3 остановки на метро!
Рядом достаточно магазинов: Магнит, Вкус Вилл, Улыбка Радуги и многие другие.