БестВей
408 отзывов
22 февраля 2024
Отличный сервис!! Все сделано быстро и качественно!! Персонал очень хороший.
1
30 мая 2022
Отличный сервис, постоянно ремонтирую тут машину. Высококвалифицированные и очень вежливые работники, всегда делают работу быстро и качественно.
2
2
27 ноября 2023
Обещали перезвонить после уточнения деталей предстоящего ремонта и не перезвонили. Клиенты видимо не нужны, ну ок 🤷♂️
1
30 декабря 2023
Отличный сервис!Мастера идеальные, делают работу на отлично, доверие полноценное.Лучшие в новгороде!Всем советую
1
16 июня 2023
Приезжал на заправку кондиционера, приняли без записи, мастер Дмитрий рассказал что и как, пригласил в ремзону. Был первый раз, замечаний нет.
1
1
14 ноября 2023
Хорошие, понятливые ребята. Сделали всё качество и не дорого.
1
1
13 июля 2022
Ранее обслуживались здесь. Но последнее время цены стали не адекватные , завышают в разы. Дешевле у официалов уже ремонтироваться. Убило в последний раз диагностика кондиционера. Не могли найти причину работы. зная болезнь моего авто по телефону консультировал мастера что может быть и оказался прав. В итоге выставили ценник дороже чем официалов.
3
19 июня 2023
Быстро. Качественно. Ответственно
Спасибо Алексею за такое отношение к клиентам и их автомобилям!
1
25 декабря 2021
Пользовался этим сервисом, поскольку находится рядом с домом и только из-за шаговой доступности не писал раньше отзывы, но сегодня просто накипело. Начнём с того, что запчасти предлагают по цене в 2-3 раза выше, чем в любом магазине. Услуги, которые в любом другом сервисе стоят копейки, здесь обходятся в разы дороже. Например за замену ремня кондиционера содрали 2000 р. "Бесплатная" диагностика выявляет "проблемы" с автомобилем, о которых даже диллер не знает. Если вы решитесь сделать полировку кузова, Вам просто испортят ЛКП и даже не извиняться за это. О том, что не обслуживают ту или иную марку авто, сообщают только когда ты уже приехал в назначенное время. В общем сервис - бомба!!!
7
1
15 декабря 2023
Замена передних тормозных колодок и дисков. Быстро, качественно, ничего лишнего. Не навязывают всякую ерунду, охотно дают скидку. Всё по делу.
Обслуживаюсь в этом сервисе не первый год.
26 мая 2023
Хороший сервис, вежливые сотрудники. Сделали машину с мужем быстро и не дорого. Молодцы👍
1
1
24 февраля 2023
Ребят, всем очень советую! Если многое в вашей жизни зависит от авто, то это место для вас! Те самы золотые и надëжные руки в самые короткие сроки проведут ремонтные работы! Ваша же машина вам потом скажет спасибо! Всем советую!
31 января 2022
Побывал недавно в сервисе бествей. Вежливый мастер, грамотные, рукасьые механики. Приезжал на Тигуане, были проблемы с подвеской. Все быстро и качественно сделали
2
2
3 февраля 2023
Обслуживаю здесь не первую машину.
Всегда все на должном уровне.Если предстоит плановое ТО ,то мастера обсуждают что и как будут делать и какие материалы использовать.
26 сентября 2023
Сначала приехал посмотреть, что с автомобилем. Я не слишком разбираюсь, но мне очень помогли. Оказалось я совсем забыл поменять колеса на сезонные, персонал все сделал и я уехал довольный. Спасибо!
1
14 ноября 2022
Хорошее место, все сделали хорошо, вежливый персонал, чисто в помещении и все с документами.
6 января 2023
Хорошее место, вежливый персонал, цены умеренные. Сделали всё качественно.
17 августа 2023
Цены нереально высокие, нужно было заменить пыльник шруса так они насчитали 14к, в итоге сделал в другом сервисе за 3к,
1
28 января 2022
Во время движения машина начала странно себя вести.
Срочно нужно было посмотреть, что с ней случилось, потому как нужно было на следующий день ехать в другой город.
Позвонив в разные сервисные центры, я получала отказы одним за другим. Везде запись. Или заняты мастера.
Я позвонила в Бествей, объяснила ситуацию.
Ребята вошли в положение и посмотрели мою машину в этот же день. Хоть моя ситуация и не была критичной, но на дальнее расстояние ехать на не исправной машине всё же было страшно. Мне всё исправили.
Спасибо ребятам с Бествея за оперативность, понимание, доброжелательность и хорошую работу.
Рекомендую!
3
25 июня 2023
Сделали бесплатную диагностику. Проблему с которой приехал - решили, достаточно оперативно.
7 августа 2023
Быстро определили поломку за диагностику нивзяли ни копейки и качественно отремонтировали автомобиль хоть и обратился к ним под закрытие автосервиса. Грамотные специалисты. Адекватные цены.
14 мая 2024
Загнал сюда свою бмв м5 на замену масел фильтров и тд сделали все на отлично и не дорого советую!
27 сентября 2022
Критически завышают цены! Их бесплатная диагностика, как оказалось, не выявляет проблемы. Приходишь по записи ко времени, но стоишь в очереди, ждать долго. Зачем тогда записываться? Не удобный заезд. Последние годы этот сервис сильно испортился. Приходится обращаться в другой.
4
2 декабря 2024
Отлчное обслуживание
17 декабря 2024
Отврат просто.. Пены не было вообще.. какая машина грязная приехала, такая же грязная и уехала..
8 декабря 2022
Отличный сервис! Дружелюбное отношение мастеров приемки, быстрый и качественный ремонт.
1
1
26 апреля 2022
Хороший сервис. Производили мне замену масла двигателя. Работы выполнялись по предварительной записи. За день, по моей просьбе, работники напомнили о записи . Все было сделано быстро, не дорого, сделали диагностику авто, написали рекомендации, спасибо, при первой возможности приеду!
1
1
29 июня 2023
Доверяю свое авто на протяжении 7 лет, прекрасный, грамотный коллектив
1
1 декабря 2021
Добрый вечер.
Обслуживался в данном сервисе неоднократно. Начиная от замены масла в двигателе, заканчия заменой термостата и рычагов подвески на автомобиль Honda Civic 5D. Стоимость ниже диллера, а качество на уровне. Все сделали по времени как и было озученно.
Всем советую БестВей на Сахорова 3!
Отдельные сппсибо приемщику Игорю за доброжелательность и профессионализм.
1
4
26 декабря 2021
Нареканий нет. Все ТО прохожу здесь. Всегда записываюсь к одному мастеоу- Игорю Таюрскому. 23.12.21 прошла 4 ТО. Вежливый сотрудник. Встретит и проводит с улыбкой. Почему то боюсь спускаться и подниматься зимой- никогда не отказывает, и поднимается сам за моим авто. Приятно
2
1
30 мая 2022
Отличный автосервис! Сколько ни приезжал, всегда остаюсь довольный работой мастера. Всё делают качественно, вопросов никогда не остаётся. Рекомендую!
1
1
31 января 2021
Обслуживаю все свои автомобили здесь на протяжении нескольких лет. Качество запчастей и работ на высоте, очень грамотные и квалифицированные специалисты своего дела, всегда помогут, подскажут все что вас интересует. Рекомендую.
1
1
7 июля 2023
Только есть одно но, не отдали или не показали заменённые детали! Не видно что делают с твоей машиной это минус 1
24 сентября 2021
Обслуживаюсь в этой конторе около 6 лет. И вот что я выяснил из недостатков:
1. Если вы записываетесь на ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, то по факту вы получите просто замену самых необходимых жидкостей или запчастей. В сервисную книжку они даже не заглядывают и про остальные пункты ТО можно забыть. На данный вопрос мне ответили: "Мы же не должны все помнить".
2. На текущий период изменилась форма оплаты за работу, а именно работы выполняются за час и остальные последующие 2 часа машина стоит, а оплата за 3 часа ведется. На это мне ответили, что сотрудники выполняющие работы из разряда" Стахановцы".
3. Перестали пускать в зону ремонта со слов менеджеров из за короновируса. Я полагаю им так удобнее, чтобы не задавали лишних вопросов.
4. Вам обязательно нужно знать, а не полагаться на компетентность и честность, расход Вашего моторного масла при его замене, потому как неоднократно имеет место быть вместо положенных 4,1литра Вы оплатите 5 литров, а остаток масла ни кто не вернёт.
5. Если Вы остались недовольны обслуживанием, то из отдела качества Вам ни кто не позвонит чтобы оставить оценку.
Есть ещё много остальных мелочей которые бросаются в глаза, но выше перечисленные самые основные.
На ряду с минусами есть конечно же и плюсы, но чем больше я обслуживаюсь в данном автосервисе тем их становится меньше.
Этот отзыв обязательно будут читать отдел качества данной сети автосервисов. У меня просьба к ним как от постоянного клиента (больше контроля со стороны руководителей).
5
10 октября 2021
Была вчера в сервисе на Республиканской.Замена лампочки ближнего света на Опель.Сказали,что нужной лампочки у них нет,только под заказ.Но в филиале есть ,они привезут .Стоимость будет составлять 2600 плюс работа.Согласилась.Лампочку привезли.Пока меняли,посмотрела на сайте ixora - лампочка стоит 2000.Понятно.Решили ребята заработать 600 рублей.По выписанному наряду провели как стоимость бампера на Митсубиси🙈У меня вроде Опель🤣Вообщем,делайте выводы .
3
28 мая 2022
Чинили машину один раз, чистенько, есть зона ожидания, есть большое окно в котором видно, что делают с вашей машиной. Единственное, цены на услуги высокие.
1
19 апреля 2022
В очередной раз посетил сервис Бествей на Сахарова. В этот раз заехал поменять колеса. Записался заранее. Как всегда механики быстро справились с работой. Заодно посмотрели состояние тормозных колодок и ходовой части. Спасибо за работу!
3
1
13 ноября 2023
Приехала поменять лампочки и поменять масло. Всё сделали качественно и быстро. Цены в приделах нормы.
1
20 июля 2023
Загорелась сигнальная лампочка. Позвонил, записали, убрали ошибку. Всё быстро и качественно)
1
11 апреля 2023
Очень понравилось обслуживание в этом сервисе, ребята молодцы, так держать,.
1
1
17 апреля 2022
делал ТО. Бесплатные работы по замене масла завуалировали завышенной в 2 раза ценой на само масло. Впаривают ненужные работы.
При попытке узнать возможную стоимость ремонта узла (уже известная поломка) начинают юлить и разводят на ни к чему не обязывающую диагностику. Клиентоориентированность ниже плинтуса, общаться с менеджерами нет ни какого желания.
5
28 сентября 2023
Что то было с машиной, я не понял и приехал на ней в бест вей. Так как я новичок, мне помогли и все сделали. Очень советую, мастера просто супер.
1
16 марта 2021
Записывался на диагностику и ремонт. Как и у многих клиентов, нашли еще кучу всего, что менять по з/ч, но факт в том, что на цену за работы это никак не повлияло. Только я больше денег потратил на з/ч. Покупать лучше самому в своих магазинах, т.к. в данном сервисе наценка 50% минимум, на точно такие же позиции. Работать быстро это не про этих ребят. Машина простояла неделю, хотя работы там на 4 дня с ожиданием з/ч. Иногда сумму работ не согласовывают.
Про качество работ могу сказать, что оно на хорошем уровне, не зря же данная СТО имеет сертификаты.
Подводя итог, сервис рекомендую. Только будьте дотошными, спрашивайте, согласовывайте каждый момент по машине. Ведь это Ваш автомобиль, и Вам на нем ездить. Ну либо не париться и отваливать при каждом "котлету" бабла.
1
10 декабря 2021
Делаю в сервисе ТО и слесарку.
Со всеми проблемами что приезжал справлялись.
Были стуки в подкапотке, оказался не затянутый ролик.
Был люфт в рулевом управлении, сказали надо поменять рулевые тяги и стало просто прекрасно управляться.
Если постоянный клиент и суммы ремонта значительные идут на встречу и делают скидки.
Так что пока только положительный опыт.
2
16 мая 2023
приехал там на очень дешёвая машина, там хотел просто поменять тормозные колодки, они сказали 11 тысячи рублей.
3
18 декабря 2021
Ремонтируют только здесь. Отличный сервис, бонусная система, очень хорошая диагностика, приятный зал ожидания. Цены высоковаты
2 февраля 2021
Всё очень понравилось! Вежливое обращение, грамотные специалисты, четкие ответы на вопросы что и когда нужно отремонтировать, сколько примерно это будет стоить. Первый автосервис, в котором я чувствую реальную заинтересованность сотрудников в том, чтобы отремонтировать авто и отпустить клиента с миром, а не нагреть его на бабки! Спасибо!!! Реально, желание ездить в другие сервисы (где постоянно приходится чувствовать себя обманутой), просто пропало.🙏
1 февраля 2021
Отличный сервис. Заезд - да, "специфический", ну так мастер может сам заехать, наверху большая парковка. Работы все грамотно, быстро, без приписок. Приёмщик Артём - настоящий профи, грамотный. Цены вменяемые, скидки, бонусная программа. Рекомендую.
1
3
15 февраля 2021
Отзыв не положительный. Обратилась с одной проблемой, в итоге нашли ещё (хотя это было под большим вопросом), не спорю сама виновата, что не доехала и лично не убедилась. А при окончании ремонта мне выдали что тормоза пропали(То было сделано полное за 2 месяца, все масла, колодки и даже суппорта были новые), и тут я уже поехала смотреть, как в итоге по их словам замёрз какой то клапан(хотя машина уже как 4 дня находилась в теплом сервисе), а поехали с человеком который в этом разбирается, и вуаля, через 3 часа все заработало. А так посмотрели что я девушка-можно и развести. Развод не прокатил. Завышенные цены очень. По качеству работы пока не скажу, 2 день только как забрала авто. Не советую этот сервис (на Сахарова). И да, на вопрос где мои старые детали, ответ был-выкинули. Отдали только одну, но потом по моему настоянию нашли, а через день ещё нашли. Ссылаются на то что я галочку не поставила в договоре, чтоб мне все старые детали положили. Хотя в договоре с их стороны написано-обязуется вернуть все хозяину. Как то так.
Заезд ужасный, вниз крутая гора, зимой не один эвакуатор не поедет.
3
13 июля 2021
Заправляли здесь кондиционер, сделали все за 20 минут, там есть комната отдыха, но было разгар пандемии и пришлось погулять. Въезд конечно там не очень, наклон большой, особенно на подъёме неудобно.
2