БестВей
442 отзыва
28 января 2022
Во время движения машина начала странно себя вести.
Срочно нужно было посмотреть, что с ней случилось, потому как нужно было на следующий день ехать в другой город.
Позвонив в разные сервисные центры, я получала отказы одним за другим. Везде запись. Или заняты мастера.
Я позвонила в Бествей, объяснила ситуацию.
Ребята вошли в положение и посмотрели мою машину в этот же день. Хоть моя ситуация и не была критичной, но на дальнее расстояние ехать на не исправной машине всё же было страшно. Мне всё исправили.
Спасибо ребятам с Бествея за оперативность, понимание, доброжелательность и хорошую работу.
Рекомендую!
3
27 сентября 2022
Критически завышают цены! Их бесплатная диагностика, как оказалось, не выявляет проблемы. Приходишь по записи ко времени, но стоишь в очереди, ждать долго. Зачем тогда записываться? Не удобный заезд. Последние годы этот сервис сильно испортился. Приходится обращаться в другой.
4
17 августа 2023
Цены нереально высокие, нужно было заменить пыльник шруса так они насчитали 14к, в итоге сделал в другом сервисе за 3к,
1
25 июня 2023
Сделали бесплатную диагностику. Проблему с которой приехал - решили, достаточно оперативно.
7 августа 2023
Быстро определили поломку за диагностику нивзяли ни копейки и качественно отремонтировали автомобиль хоть и обратился к ним под закрытие автосервиса. Грамотные специалисты. Адекватные цены.
8 декабря 2022
Отличный сервис! Дружелюбное отношение мастеров приемки, быстрый и качественный ремонт.
1
1
30 июля 2024
Отличный сервис. Ремонт авто на +5.
26 апреля 2022
Хороший сервис. Производили мне замену масла двигателя. Работы выполнялись по предварительной записи. За день, по моей просьбе, работники напомнили о записи . Все было сделано быстро, не дорого, сделали диагностику авто, написали рекомендации, спасибо, при первой возможности приеду!
1
1
14 мая 2024
Загнал сюда свою бмв м5 на замену масел фильтров и тд сделали все на отлично и не дорого советую!
1 декабря 2021
Добрый вечер.
Обслуживался в данном сервисе неоднократно. Начиная от замены масла в двигателе, заканчия заменой термостата и рычагов подвески на автомобиль Honda Civic 5D. Стоимость ниже диллера, а качество на уровне. Все сделали по времени как и было озученно.
Всем советую БестВей на Сахорова 3!
Отдельные сппсибо приемщику Игорю за доброжелательность и профессионализм.
1
4
26 декабря 2021
Нареканий нет. Все ТО прохожу здесь. Всегда записываюсь к одному мастеоу- Игорю Таюрскому. 23.12.21 прошла 4 ТО. Вежливый сотрудник. Встретит и проводит с улыбкой. Почему то боюсь спускаться и подниматься зимой- никогда не отказывает, и поднимается сам за моим авто. Приятно
2
1
29 июня 2023
Доверяю свое авто на протяжении 7 лет, прекрасный, грамотный коллектив
1
31 января 2021
Обслуживаю все свои автомобили здесь на протяжении нескольких лет. Качество запчастей и работ на высоте, очень грамотные и квалифицированные специалисты своего дела, всегда помогут, подскажут все что вас интересует. Рекомендую.
1
1
30 мая 2022
Отличный автосервис! Сколько ни приезжал, всегда остаюсь довольный работой мастера. Всё делают качественно, вопросов никогда не остаётся. Рекомендую!
1
1
24 сентября 2021
Обслуживаюсь в этой конторе около 6 лет. И вот что я выяснил из недостатков:
1. Если вы записываетесь на ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, то по факту вы получите просто замену самых необходимых жидкостей или запчастей. В сервисную книжку они даже не заглядывают и про остальные пункты ТО можно забыть. На данный вопрос мне ответили: "Мы же не должны все помнить".
2. На текущий период изменилась форма оплаты за работу, а именно работы выполняются за час и остальные последующие 2 часа машина стоит, а оплата за 3 часа ведется. На это мне ответили, что сотрудники выполняющие работы из разряда" Стахановцы".
3. Перестали пускать в зону ремонта со слов менеджеров из за короновируса. Я полагаю им так удобнее, чтобы не задавали лишних вопросов.
4. Вам обязательно нужно знать, а не полагаться на компетентность и честность, расход Вашего моторного масла при его замене, потому как неоднократно имеет место быть вместо положенных 4,1литра Вы оплатите 5 литров, а остаток масла ни кто не вернёт.
5. Если Вы остались недовольны обслуживанием, то из отдела качества Вам ни кто не позвонит чтобы оставить оценку.
Есть ещё много остальных мелочей которые бросаются в глаза, но выше перечисленные самые основные.
На ряду с минусами есть конечно же и плюсы, но чем больше я обслуживаюсь в данном автосервисе тем их становится меньше.
Этот отзыв обязательно будут читать отдел качества данной сети автосервисов. У меня просьба к ним как от постоянного клиента (больше контроля со стороны руководителей).
5
10 октября 2021
Была вчера в сервисе на Республиканской.Замена лампочки ближнего света на Опель.Сказали,что нужной лампочки у них нет,только под заказ.Но в филиале есть ,они привезут .Стоимость будет составлять 2600 плюс работа.Согласилась.Лампочку привезли.Пока меняли,посмотрела на сайте ixora - лампочка стоит 2000.Понятно.Решили ребята заработать 600 рублей.По выписанному наряду провели как стоимость бампера на Митсубиси🙈У меня вроде Опель🤣Вообщем,делайте выводы .
3
28 мая 2022
Чинили машину один раз, чистенько, есть зона ожидания, есть большое окно в котором видно, что делают с вашей машиной. Единственное, цены на услуги высокие.
1
19 апреля 2022
В очередной раз посетил сервис Бествей на Сахарова. В этот раз заехал поменять колеса. Записался заранее. Как всегда механики быстро справились с работой. Заодно посмотрели состояние тормозных колодок и ходовой части. Спасибо за работу!
3
1
7 июля 2023
Только есть одно но, не отдали или не показали заменённые детали! Не видно что делают с твоей машиной это минус 1
13 ноября 2023
Приехала поменять лампочки и поменять масло. Всё сделали качественно и быстро. Цены в приделах нормы.
1
9 августа 2024
Общаются грубо . Больше не стану туда обращаться. Цены слишком высокие и ненужные доп операции выполняют.
17 апреля 2022
делал ТО. Бесплатные работы по замене масла завуалировали завышенной в 2 раза ценой на само масло. Впаривают ненужные работы.
При попытке узнать возможную стоимость ремонта узла (уже известная поломка) начинают юлить и разводят на ни к чему не обязывающую диагностику. Клиентоориентированность ниже плинтуса, общаться с менеджерами нет ни какого желания.
5
20 июля 2023
Загорелась сигнальная лампочка. Позвонил, записали, убрали ошибку. Всё быстро и качественно)
1
11 апреля 2023
Очень понравилось обслуживание в этом сервисе, ребята молодцы, так держать,.
1
1
16 марта 2021
Записывался на диагностику и ремонт. Как и у многих клиентов, нашли еще кучу всего, что менять по з/ч, но факт в том, что на цену за работы это никак не повлияло. Только я больше денег потратил на з/ч. Покупать лучше самому в своих магазинах, т.к. в данном сервисе наценка 50% минимум, на точно такие же позиции. Работать быстро это не про этих ребят. Машина простояла неделю, хотя работы там на 4 дня с ожиданием з/ч. Иногда сумму работ не согласовывают.
Про качество работ могу сказать, что оно на хорошем уровне, не зря же данная СТО имеет сертификаты.
Подводя итог, сервис рекомендую. Только будьте дотошными, спрашивайте, согласовывайте каждый момент по машине. Ведь это Ваш автомобиль, и Вам на нем ездить. Ну либо не париться и отваливать при каждом "котлету" бабла.
1
28 сентября 2023
Что то было с машиной, я не понял и приехал на ней в бест вей. Так как я новичок, мне помогли и все сделали. Очень советую, мастера просто супер.
1
10 декабря 2021
Делаю в сервисе ТО и слесарку.
Со всеми проблемами что приезжал справлялись.
Были стуки в подкапотке, оказался не затянутый ролик.
Был люфт в рулевом управлении, сказали надо поменять рулевые тяги и стало просто прекрасно управляться.
Если постоянный клиент и суммы ремонта значительные идут на встречу и делают скидки.
Так что пока только положительный опыт.
2
18 декабря 2021
Ремонтируют только здесь. Отличный сервис, бонусная система, очень хорошая диагностика, приятный зал ожидания. Цены высоковаты
2 февраля 2021
Всё очень понравилось! Вежливое обращение, грамотные специалисты, четкие ответы на вопросы что и когда нужно отремонтировать, сколько примерно это будет стоить. Первый автосервис, в котором я чувствую реальную заинтересованность сотрудников в том, чтобы отремонтировать авто и отпустить клиента с миром, а не нагреть его на бабки! Спасибо!!! Реально, желание ездить в другие сервисы (где постоянно приходится чувствовать себя обманутой), просто пропало.🙏
16 мая 2023
приехал там на очень дешёвая машина, там хотел просто поменять тормозные колодки, они сказали 11 тысячи рублей.
3
15 февраля 2021
Отзыв не положительный. Обратилась с одной проблемой, в итоге нашли ещё (хотя это было под большим вопросом), не спорю сама виновата, что не доехала и лично не убедилась. А при окончании ремонта мне выдали что тормоза пропали(То было сделано полное за 2 месяца, все масла, колодки и даже суппорта были новые), и тут я уже поехала смотреть, как в итоге по их словам замёрз какой то клапан(хотя машина уже как 4 дня находилась в теплом сервисе), а поехали с человеком который в этом разбирается, и вуаля, через 3 часа все заработало. А так посмотрели что я девушка-можно и развести. Развод не прокатил. Завышенные цены очень. По качеству работы пока не скажу, 2 день только как забрала авто. Не советую этот сервис (на Сахарова). И да, на вопрос где мои старые детали, ответ был-выкинули. Отдали только одну, но потом по моему настоянию нашли, а через день ещё нашли. Ссылаются на то что я галочку не поставила в договоре, чтоб мне все старые детали положили. Хотя в договоре с их стороны написано-обязуется вернуть все хозяину. Как то так.
Заезд ужасный, вниз крутая гора, зимой не один эвакуатор не поедет.
3
1 февраля 2021
Отличный сервис. Заезд - да, "специфический", ну так мастер может сам заехать, наверху большая парковка. Работы все грамотно, быстро, без приписок. Приёмщик Артём - настоящий профи, грамотный. Цены вменяемые, скидки, бонусная программа. Рекомендую.
1
3
13 июля 2021
Заправляли здесь кондиционер, сделали все за 20 минут, там есть комната отдыха, но было разгар пандемии и пришлось погулять. Въезд конечно там не очень, наклон большой, особенно на подъёме неудобно.
2
31 мая 2021
Постоянно обслуживаю свою машину здесь. Всегда , всё отлично. Крайне квалифицированные специалисты, лишнего не навяжут, все рекомендации аргументированы. Один из лучших сервисов в городе. #АвтосервисБестВей
1
2
19 февраля 2021
Решил не ехать в гаражи а поехать в хороший сервис. как думал я!
но оказалось что лишнего мне "нашли" на 10 000 руб!!
Была течь масла в двигателе слева около ремня привода. они мне написали сальник коленвала, потом прокладка клапанной крышки, датчик обгонной муфты... и всё это в 13 000 руб!!! Менеджер Артём дал супер мега скидку 3000 руб))) Итого 10 тр.
Денег не было сразу.
уехал в гараж рядом и оказалась замена сальника 800 руб из сальник 650 руб в иксоре. И всё!!!
3 дня ездию. Масла нигде не течёт.
Вывод...)))
Кстати, Заплатил за диагностику 500 рублей. Не собираются возвращать
3
10 апреля 2021
Шкода Фабия 2. Остановился на светофоре у поворота в д. Кузнечиха, когда настало время трогаться, педаль сцепления безвозвратно улетела в пол) Завёл на скорости, съехал в карман, поднял капот, увидел, что тормозухи в бачке убыло, попробовал долить - бесполезно. Потопал ножками до ближайшего сервиса, им оказался БестВей. Без записи, без звонка приняли. Организовали своими силами доставку авто в сервис, на лямке привезли, за что отдельное спасибо. Кроме сцепления, довели до ума мкпп (плохо втыкались скорости), попутно устранили ещё пару-тройку глюков. В общем, я доволен как слон, спасибо мастеру-приемщику Александру Пудееву, к сожалению, имён механиков не знаю) По ценам - не сказал бы, что дорого, нормально, главное, что машинка в порядке. В следующий раз только сюда поеду)
2
1
31 октября 2021
Суперский автосервис, сделали все на высшем уровне, даже кофе напоили. Класс! Рекомендую. Ласточка моя летает теперь лучше)
14 февраля 2023
Провожу ТО машины уже 2 года, все устраивает, сервис отличный, механики опытные
31 января 2024
Все отлично. Рекомендую
28 ноября 2022
Хорошее место. Грамотные мастера. Заезд правда маловат ;)
1
1 марта 2023
Не первый раз приезжаю за обслуживанием, хороший сервис, есть место ожидания.
18 января 2021
Заезд ужасный, эвакуатор не смог спуститься, рабочим пришлось спускать авто с горы ( было немного страшно за авто) , следующий минус когда дали документы на подпись оказалось что я сразу же подписал пункт о том, что авто забрал и претензий не имею!!!!! Кто так делает?
Цену на запчасть назвали в 4 раза дороже чем она есть на самом деле и в 2 раза дороже чем оригинал!!!
менеджер сказал, что все починили и через час он позвонит скажет, что можно забирать, пришлось звонить через 3 часа самому, сначала не взял трубку, потом с фоном как-будто в притоне каком-то радостный сказал , что мне утром позвонят. До обеда ждал, потом позвонил опять сам, оказывается про меня забыли
меняли мне бензонасос ( когда я приехал бензина было на 140 км) сказали что бензина мало, попросили разрешения купить еще бензина на 1000, я согласился ( когда забирал прибор показывал что бензина на 170 км) чек мне за бензин не предоставили.
и 5 раз я пытался уехать оттуда, в это дебильную горку, зима, скользко 5!!!! раз я пытался со всей дури туда заехать !!!
к ремонту претензии нет! все работает !
но + я просил показать сломанную запчасть, оставить в багажнике, не оказалось его там!
4
1
30 мая 2022
Отличный автосервис, качественное и быстрое обслуживание, рекомендую!
1
1
31 января 2021
Спасибо сотрудникам за качественный и быстрый ремонт моего автомобиля! Цены сервиса не завышены, мастера и менеджеры вежливы и внимательны: постоянно были на связи. Обращаюсь уже не в первый раз - пока без нареканий!
1
1
31 августа 2023
Отличный сервис по приемлемым ценам!
1
31 мая 2021
Чистое помещение, грамотный персонал - сделали все быстро и качественно, непременно приеду ещё раз, спасибо!)
#автосервисбествей
4 февраля 2024
Замены масла со своими расходниками нет
1
16 марта 2023
Берут за услуги необоснованно дорого. Активно пользуется незнанием клиента. Не трате время и деньги!
3
31 октября 2021
Крутой сервис, оперативно и качественно. Сотрудники знают свою работу!!!! А для меня время очень важно!
2
2
29 октября 2021
Обслуживаю свое авто уже не первый год, и меня устраивает абсолютно всё. От ценовой политики до качества работ. Желаю ребятам только успехов и процветания. #автосервисбествей