Отвратительно. Заселяют в номера, в которых уже живут люди. Ты открываешь ключом чужой номер, там лежат ценные вещи. Во-первых, никакой безопасности, во-вторых, дискомфорт для всех и стресс. После чего 30-40 минут ты ждешь, чтобы тебе заменили номер и выдали другой ключ. После второго звонка никто не отвечает (звонили более 20 раз, но не получили ответа). Ключ принесли, никакого слова в ответ, не говорю уже об извинениях. Некоторые сотрудники плохо понимают русский язык, поэтому даже не понимают тебя, тем более не могу дать ответ.
После заселения в номер к нам вломился другой человек, которого заселили в тот же самый номер, выдав ключ от нашего номера. Никакой безопасности. Страшно ложиться спать, тем более оставлять вещи. Ни в коем случае не оставляйте ценные вещи в номере, придется везде с собой брать чемодан, даже для того чтобы спуститься покушать. Сплошной стресс и никакого отдыха.
Про то, что холодильник почти не работает (еду не оставить), очень грязный ( в крошках и грязи) и туалет нормально не смывает, просто уже говорить не хочется
А про еду просто посмотрите фотографии…
Сперва. Хочу поблагодарить сервис и самих же сотрудников за то, что дали почувствовать себя в роскоши и даже "как у себя дома". Правда, мне очень всё понравилось, особенно! шведский стол. На шведском столе куча разнообразной еды, бери, что хочешь.
У меня был включён также спа-салон и тренажёрный зал. Можно хорошенько отдохнуть, а также заняться силовыми упражнениями предоставленные в зале.
Действительно, всё очень приятно и здорово.
Спасибо)
Всё на отличном уровне. Но водяное отопление в номере, крайний раз с плохо работало, но централизованное воздушное справилось😁. Завтраки одни из лучших.
Номер 531
При заселении в 14 часов ещё пришлось сидеть ждать номер
Вай фай в номере не работает, звонили на ресепшн но ничего не изменилось
Доп место оплаченное заранее тоже не установили , пришлось самой ходить просить (((
В номере нет ложек маленьких чайных
Номер кстати старый
Сегодня нас очень расстроили(((
Мы прибыли в отель поздно и долго не могли понять, как попасть туда прямо из аэропорта. Однако, в конце концов, нам удалось выяснить, что это возможно, и мы смогли пройти в отель, не покидая территорию аэропорта. Ужин не входил в стоимость проживания, но в ресторане можно было заказать любые блюда по меню. К сожалению, я не сделал фотографии ресторана, но еда была очень вкусной. Наш номер был стандартным, и я прилагаю его фотографии. Особенно порадовал бонус в виде бутылочек с водой, чайного и кофейного наборов, а также возможность приготовить кофе в капсульной кофемашине. В номерах была установлена центральная система кондиционирования, поэтому зимой было прохладно, но можно было настроить обогрев или просто отключить кондиционер. Летом это было особенно удобно. Номер был убран хорошо, но не идеально. Ванная комната была шикарной, что можно увидеть на фотографиях. Завтрак представлял собой шведский стол с разнообразным меню, где можно было найти блюда на любой вкус.
Удобный отель для тех, кто хочет провести пару дней в Москве между перелётами.
Можно с животными.
Отличный завтрак - шведский стол с кучей разных вкусностей.
Удобное расположение, хорошие номера .
Есть вопрос к бару... сидели долго, заказывали шампанское и нам налили с бутылки которая стояла давно . Будьте бдительны
Очень достойный отель. Однозначно рекомендую. Что понравилось:
1. Невероятно удобная постель, кровать, подушки, одеяло. Нигде такого я ещё не испытывала. Соотношение комфорта, мягкости и тепла идеальное!
2. Ресторан на крыше. Сначала показался дорогим, но размер порции и качество еды выше всяких похвал! А ещё и с видом на закат, взлетно-посадочную полосу…
3. Завтрак. Такого тоже редко где встретишь. Свежевыжатый сок, смузи, фрукты… всё очень вкусно!
4. Парковка рядом с отелем в 2х шагах, тоже удобно.. 400 р в сутки.
Из неудобств могу только отметить дорогу в терминалы С и В, отсутствие Шатлов с более гибким и частым графиком. Ходят раз в час. Пришлось пользоваться такси и собственной машиной
Хороший отель в двух шагах от аэропорта. 10 этажей, на каждый из которых можно попасть только по ключу. На 11 этаже есть ресторан, в котором можно наблюдать прилет и вылет из аэропорта.
В ресторане на первом этаже хороший ресторан в режиме шведского стола. Достаточно широкий выбор блюд.
Бар работает до глубокой ночи.
Есть небольшой спортивный зал с кардиотренажерами и спа с финской сауной и хаммамом.
Номера чистые, окна не открываются, но вентиляция достаточная. Шторы блэкаут позволяют спать в темноте.
Огромное спасибо официатке Умиде за чуткое и внимательное отношение, великолепный сервис и готовность помочь!Очень приятно, когда так встречают в ресторане!Спасибо от всей души!!!😘😘😘🌹🌹🌹Также хочется отметить гостеприимство и высокий профессионализм Александры на ресепшн🌹🌹🌹Александра откликнулась на мою просьбу и любезно предоставила номер моего любимого бирюзового цвета!!!Это так приятно!!!Сервис и уровень отеля выше всяких похвал🦋🦋🦋💙💙💙🌷🌷🌷
Отличный отель: чисто, красиво, уютно. Кровати - восторг, редко где удается так хорошо выспаться. Прекрасное обслуживание, приветливый персонал. Очень удобное месторасположение - всегда останавливаюсь на 1-2 ночи, когда прилетаю в город. Удобно, что есть бесплатный шаттл от и до аэропорта.
Однозначно рекомендую.
Регистрация на 2 этаже, справа по винтовой лестнице. Номера отличные. Завтрак, обед и ужин шведский стол- и это удобно. Там же на 2 этаже, влево от ресепшен есть дверь. Это вход в аэропорт. Кафе несколько, магазинчик. Аэроэкспресс до ст. Белорусская. Удобно. Если заказать такси, подъезжает прямо к гостинице. Хорошего вам отдыха.
Гостиница, в которой все было на уровне, нам очень понравилось. Просторный номер, все необходимое, кофе, чай, вода. В ванной комнате все принадлежности. Огромные полотенца. Очень удобно для транзита. Утром отвезли в аэропорт.
С надписью Cosmos 2 корпуса, ресепшен находится на 2 этаже серого корпуса. В синем вообще ни кого на ресепшене не было на момент заезда. Расположение удобное для тех, кто собрался утром в аэропорт. От отеля до аэропорта терминала С ходит бесплатный трансфер, минивэн. В номере с отметкой «улучшенный» находился: телевизор, холодильник, сейф, чайник (с чаем, кофе и сахаром), утюг, фен, тапочки, моющие принадлежности, вода в бутылках. Халатов нет. В ванной увеличительное зеркало с подсветкой, можно разглядеть себя в подробностях))) Кровать достаточно удобная. Есть письменный стол. Окна не открываются, но кондиционер работает хорошо, можно настроить под свои предпочтения. В 507 номере не выключался один светильник, пришлось полностью карту вынимать, что бы спасть в темноте. Забыла справку о проживании, написала на электронную почту и в течении 2 часов справку прислали.
Отель выше всяких похвал! Очень отзывчивый и профессиональный персонал - начиная с ночного портье, заканчивая администраторами на выселении, а между ними еще множество великолепных сотрудников, показавших высочайший уровень гостеприимства. В номерах очень чисто и стильно, на завтраке большой выбор блюд. Звукоизоляция потрясная, из номера не было слышно ни одного самолета. В ресторане Altitude открывается прекрасный вид на взлетно-посадочную полосу, да и весь аэропорт, в том числе с открытой террасы, доступ к которой открыт в часы работы ресторана - каждые минут 10, а то и меньше, кто-то садится и взлетает - незабываемый вид, особенно на закате. Блюда великолепные. Конференц-залы очень практичные. Спасибо каждому сотруднику за время, проведенное в этом отеле. Было очень вкусно, приятно и уютно!
Отель очень уставший, просто очень… Номера не уютные. У нас было два номера: один видовой на взлётно-посадочную полосу, другой обычный. Видовой- большой и даже поставили раскладушку 🤣, но не уютный и потрёпанный, только вид из него прекрасен! Второй вообще ужас: рядом с переговорной, между ними есть дверь, которая не закрывается… Сервис очень хороший: сотрудники очень доброжелательные и быстро заселили, быстро доставили багаж в номер. Шведский стол на ужин-нечто… выбор очень маленький, да и вид столовки, не аппетитно, на вкус норм. Привередам сюда точно не стоит ехать… Это точно не уровень Рэдиссон!!!!! Завтрак намного приятнее. Выбор большой и точно все найдут себе еду по вкусу. Спасибо за опыт, но больше точно не вернусь сюда.
Что говорить про отель, в котором происходит это? СПАТЬ НЕВОЗМОЖНО!
Администратор ответил:" а это во всех комнатах так". И никто не предупреждал, что платишь 14 тыс за ЭТО. Я бы тогда не заселилась с ребёнком! Еще и ночью. Это что, мыши, неисправная вентиляция?
Остановились в данном отеле ради вида на взлетную полосу , сначала конечно нас поселили в номер с раздельными кроватями , хотя бронировали с одной , ссылаясь на то что они ничего сделать не могут из за загрузки отеля, но тут ладно на утро нас переселили в хороший номер .
Из плюсов можно отметить что есть переход во все терминалы
Из минусов что спа то как такового нет
Есть сауна и хамам но администратора нет
Брать самим все принадлежности , массажистов тоже нет
Их каким то образом нужно вызывать самим
Завтраки так же скудные ни как не пятерка
Была во многих отелях Москвы именно 5+ и знаю о чем говорю
Плюс будьте готовы что на ресепшене вам не подскажут ничего про отель
Просто дадут ключи от номера и всё
Дальше разбирайтесь сами как хотите
Исследуйте отель сами 👍🏻
И на стойке регистрации просто гигантские очереди в 2 ночи 😳
Потому что из 4 работают только 2 сотрудника , да впрочем и утром работает только один
Ну ребят , серьезно пятерка ?
Четверка да , но на пятерку не тянет ни как
Пишу здесь отзыв о проживании в Космосе 4*, который идёт под управлением отеля Космос Selection 5* через дорогу, так как вижу на странице отеля 4* активности очень мало (и гостевой и тем более со стороны персонала).
С чего же начать? Пожалуй с того, что за день до заселения (вечером) специалист отдела бронирования на оба отеля связался со мной по эл. почте чтобы сообщить, что мне сделают бесплатный апгрейд до номера в отеле 5*. Этому я конечно же был рад. В естественном предвкушении заселения в отель уровня 5*, буквально за пол часа до утреннего вылета в Москву я получаю ещё одно письмо от отдела бронивания о том, что мол, каким-то чудесным образом, загрузка в отеле 5* за 12 часов ночи (с 7 вечера до ~8 утра) изменилась... Причём изменилась в сторону увеличения настолько, что мне отказали в заселении в 5* и сказали, что я теперь буду в отеле 4*. (Ребята, я сам работаю в отеле и прекрасно представляю, что загрузка отелей не может меняться с условных 60% до 100% за 12 часов НОЧНОГО времени. Поэтому то, что мне пытались это впарить при заселении выглядело, как минимум, нелепо). И всё было бы ничего (учитывая, что я 4* изначально и бронировал), но мне по факту прогарантировали/пообещали таким образом заселение в отель 5*, а сдержать данное обещание, к сожалению, не смогли. Причём тот, кто проинформировал меня за сутки до заселения и кто потом сообщил мне печальные новости на следующее утро - это один и тот же человек (старший специалист отдела бронирования).
Ну и даже если поверить в то, что действительно каким-то образом загрузка отеля 5* могла так сильно измениться за столь непродолжительный период времени и если вы знайте, что это у вас обычная практика - зачем мне в приципе тогда было писать письмо, таким образом гаранитирую данную услугу (заселение в отель 5*)??? (Опять же, я сам работаю в СПИР отеля и прекрасно знаю, что если я гаранирую ту или иную услугу гостю, я обязан её им предоставить, любой ценой).
Теперь о том, почему я в приципе недоволен, что прогаранитированную услугу заселения в отель 5* мне не смогли по факту предоставить и заселили в отель 4*. Начну с вопроса - а это точно отель 4*? Заселили в пыльный номер с банными полотенцами больше похожими на половые тряпки. Пришлось все поверхности самому вытирать так как связаться со службой СПИР - это тоже целое испытание. В номерах не работают телефоны и единственный способ связаться с ресепшн (помимо личного контакта) - это написать в гостевой чат СПИР отеля 5*... Почему у СПИР отеля 4* нет даже своего гостевого чата - вопрос риторический. Относительно качества полотенец и уборки номера в целом, со вторых суток проблем больше не было, за что спасибо службе уборки номеров. Далее, в номере отеля 4* нет даже чая/кофе, чайника и т.д., а также холодильника/мини-бара в шкафу где он явно должен стоять. В самом отеле из услуг - только завтраки по шведке (к качеству которого тоже есть вопросы...). То есть после закрытия ресторана в 10:30 утра, в отеле больше негде поесть (соответственно, нет и услуги рум сервиса).
По фатку, отель называется Космос Шереметьево, однако куда бы ты не посмотрел внутри самого отеля - везде указатели, наклейки и пр. с логотипами предыдущего хозяина отеля Park Inn. И учитывая это и все минусы об отеле, перечисленные выше, а также жёсткую нехватку персонала, складывается впечателение, что этот отель открылся после реновации/ремонта/ребрендинга раньше запланированного. Даже если зайти на сайт отеля, там до сих пор весь номерной фонд по фоткам идёт от бренда Park Inn, а информация о доступных услугах отеля - откровенная дезинформация (во всяком случае на сегодняшний день).
Из плюсов могу отметить работу коллектива отеля в целом - справляются как могут. Также, сам номер в целом уютный, хоть и маленький, кровати комфортные, а систему кондиционирования в номере можно настроить как угодно. Посоветовал бы только персоналу не оставлять открытыми окна в холле на ночь, а то утром как выйдешь с номера - как будто в морозилку попадаешь.
Когда бронировал даже не читал отзывы, выбрал по рейтингу рядом с аэропортом. Ближе к заселению полез читать отзывы, и лучше бы я этого не делал, так как люди разное писали. По факту отказался отличный отель за эти деньги, номер чистый, персонал вежливый, завтрак шикарный, однозначно рекомендую тем, у кого нет завышенных ожиданий от 5 звёзд.
Доп услуги по типу тренажерного зала и тд не использовал, было не так много времени.
Кто те люди, которые пишут исключительно положительные отзывы? Даже в уставшем номерном фонде может быть чисто! Но это, к сожалению, не про это место. Обошли 4 номера самой высшей категории в поиске чистого, и везде одинаковая картина: грязные диваны и кресла, волосы и крошки на полу; грязь под кроватью, обертки от презервативов; волосы в кроватях; рваное белье и халаты; белье чистое, но все в неотстирывающихся пятнах; ванна с полосой грязи от предыдущих гостей. В некоторых номерах запах канализации( окна не открываются для проветривания). В душе стоит вода, которая выбегает из кабинки на пол в ванной и в комнату на ковролин , потому чтобы зайти туда надо или идти по этой луже, или вытирать весь этот потоп, когда хочется отдыха. Администратор службы уборки извинялась и пыталась решить проблему:фруктовая нарезка( как будто порезана грязным ножом после чистки лука), бесплатная паковка(спасибо!). Но, мы хотели комфорт и чистоту, а за все остальное могли заплатить. Если подытожить, то очень страдает чистота, нет ощущения свежести. Месторасположения удобное, персонал вежливый, но только от вежливости персонала и комплиментов от отеля впечатление не изменилось. Еда посредственная, но если не придираться, то получится перекусить. Можно сходить в ресторан соседнего отеля, «ездит»доставка еды( ждать примерно 60 минут), в здании аэропорта есть кафешки. Вход в аэропорт и на аэроэкспресс прямо от ресепшен- это удобно.Руководству следует обратить внимание на работу руководителя службы клининга. За что он получает зарплату? Это не 5 звезд! Уважаемая, Валерия Козлова, как считаете, помогли ваши дополнительные тренинги со службой уборки( от вас были ответы на подобные отзывы на других ресурсах)?
После Рэдисона, скурвился. стало как-то не очень. На двуспальной кровати 2 односпальных матраца))))))))такого даже не Кубе не было) на замечание сказали что исправим))))Другие посетители тоже чем то были не довольны) Месторасположение идеальное!!!!
Супер удобное расположение отеля уже даёт ему право на оценку в 5 звёзд, а если к этому добавить уютные, чистые, удобные, просторные номера, то поставить другую оценку просто невозможно. Так и хочется сказать - это просто космос!)
Фонд уставший. Комнаты маленькие, зачем то в комнатах размещены дополнительно раскладушки. Непройти ни к столу ни к окну. Матрацы очень мягкие с пружинами которые чувствуешь всем телом. В душевой черная плесень. Ценник на еду Космос, завтрак по выбору богат, но не вкусно, есть не стали.
Жуткая антисанитария, от отличного отеля остались одни воспоминания.
Заселялись в последних числах сентября 2024г, номера пересмотрели более 20 все грязные,не убранные, поселили в номер люкс и обещали до нашего приезда навести там уборку,по итогу убиралась в 12.00 часов ночи. Постели грязные,кругом такая антисанитария,не понятно по каким причинам его ещё не закрыли. Вообщем какие тут впечатления, когда такое отношение к своим постояльцев. Этот отель и 1 звезды не заслуживает. Были ещё в прошлом году было немного тоже самое, теперь точно туда ни ногой и другим не советую. Рассадник инфекции, а не отель. Администраторы ничего не решают, старший администратор в лицо смеётся,у людей никакого стыда исовести нет, продавая за такие деньги услугу. Позор и огромный жирный минус во всем.
Отличный отель сети Рэдиссон! Комфортные номера с прекрасным видом из окна. Шикарный вид на взлетно-посадочную полосу из ресторана Altitude! Были на двухдневном мероприятии. Залы современные, шведский стол на обед и кофе-брейки очень достойные! Шеф-повару спасибо! Отель сам стильный, персонал дружелюбный.
Останавливался на одну ночь. Ранее в этом отеле бывал. Могу сказать точно, что из удобств, которые организованы на должном уровне- это только автопарковка при отеле. По остальному: завтрак стал ужасно скудным ( ну точно не соответствует отелю, который себя позиционирует очень высоко); номер- на первый взгляд вроде бы чисто, но через несколько часов нахождения в номере явно ощущается запах затхлости, очень похожий на вонь в помещениях, в которых курят; шатл из терминала В - отдельная история, водитель напомнил хама-таксиста с Сочинского вокзала из «нулевых»; по прилету в терминал В пытался дозвониться до ресепшен, чтобы узнать, как быстрее добраться до отеля- на звонки ни кто не ответил - а когда, я все-таки добрался, сотрудник на ресепшен просто ответил, что их (сотрудников) не хватает, вот и на звонки отвечать некому. Как то так.
Останавливались здесь в мае 2024 года семьей из 4-х человек. История про ожидание/реальность и головной убор Боярского. Не рекомендую, если вам важно, чтобы все было оперативно и номер был готов ко времени… Отдельно не рекомендую семейный люкс. По факту это был обычный маленький номер, который соединяется с соседней переговоркой. Именно переговоркой) в ней нет окон, но зато есть странный большой стеклянный стол на пол комнаты. В ней нет уюта и ничего семейного- это кабинет, в котором есть запах курева и полумрак. Это все выглядит очень странно и не стоит своих денег. Еще раз обращу внимание, что мы брали семейный люкс и думали. Возможно, стандартные номера там годные.
Очень удобное расположение, в номерах очень чисто, персонал отзывчивый. Попросила заселить пораньше, девушка на ресепшен не отказала. Завтраки разнообразные. Ресторан на последнем этаже с видом на взлетно-посадочную очень красивый и кормят вкусно))
Ну это же не 5*!
Старая мебель, нет ванной, душ еле работает. За окном шел дождь, и было ощущение и звук протекающей крыши или окна. Вобщем если некуда деваться и надо перекантоваться ночку, то вполне можно. Но все же это тухлая 4*.
Довольно удобный отель для тех, кто вылетает ранним утром. Ты застрахован, что пробки тебя не задержат. Поскольку Шереметьево страшно медленный аэропорт, нужно на любой рейс приезжать сильно заранее, особенно на иностранный вылет. Этот отель спасает. И выспаться можно, и без суеты добраться до утреннего рейса.
От выхода из номера до терминала С нужно заложить не менее 20 минут, а лучше 30.
Хотелось бы , чтобы на ресепшене об этом предупредили.
А так все ок. Если вдвоем, при бронировании не забудьте определить тип кровати, иначе вас ждёт сюрприз.
Посетили отель проездом на одну ночь с коллегами, снимали три номера. Первое впечатление было положительное благодаря доброжелательному приему администратора Artyom. Но когда мы заселились в номера хорошие впечатления закончились. Уборка номеров оставляет желать лучшего. На сайте отеля разрекломирован видовой ресторан который работает до 5 утра, но факту в 00 ночи он был закрыт. Завтрак шведский стол. Остались довольны, но посадочных мест мало. В целом отель на твердую тройку.
Много вопросов. На пятерку не тянет от слова «совсем». В номере телевизор установлен для косоглазых, СПА без доступа к шкафам в раздевалке, халатов в номере нет, меню бара без комментариев.
Замечательный отель. Очень вежливый и понимающий персонал. Номер был удобный с хорошим видом и прекрасной кроватью. В номере есть всё что положено для номеров такого уровня гостиниц. К сожалению не было мини бара, но возможно это только в номерах стандарт. Большой выбор закусок и выпечки на завтрак, а так же свежие фрукты. И кроме того удобная парковка прям у выхода из отеля и всего за 400 рублей в сутки. Рекомендую.
Была в данном отеле проездом буквально на сутки, но осталась под большим впечатлением! Номер чистый уютный и очень комфортный) При оценке отела для меня можно сказать самым важным пунктиком является еда.Всем же хочется вкусненько покушать. Посетила ресторан на первом этаже. Еда была бомбической, особенно жареный судак. Советую попробовать всем любителям речной рыбы. Так же мне очень понравилось что во время ожидания заказа посетители имеют возможность понаблють за поварами. Мне даже удалось пообщаться с одним поваром Павлом, так что точно могу сказать что персонал очень вежливый и общительный.
Удобно, что прямо в аэропорту, были на пересадке. Персонал приветливый. Душно в номере, запах не очень. Основная кровать нормальная, а вот на дополнительной спать не возможно, пружины торчат, пришлось все подушки подкладывать. И саму кровать ждали долго, а хотелось поскорее спать лечь.
Гостили в отеле всего одну ночь,между пересадками. Общее впечатление приятное. Отель не новый ,но чистый. Номер чистый с большой кроватью и мягкими подушками,выспались шикарно.На ресепшн поссоветоыали ресторан на 11 этаже. Отличный ресторан с видом на самолёты. Кухня очень вкусная,официанты доброжелательные и приветливые,очень лёгкие в общении. На 1 этаже есть круглосуточный бар. Сотрудники милые девушки- бармен Юлия предложила сделать лучший апероль в Москве ,такой вызов я с удовольствием принял. И действительно коктейль был очень хорош👍 . Пришлось повторять.
От отеля до терминалов ходит шаттл, один раз в час, очень удобно, можно не вызывать такси. В общем отель заслужил от меня оценку в 5 баллов. На обратном пути остановимся тут же.
Гостиница не соответствует аккредитации, помятые шторы (их повесили не глядя после стирки), разбитая раковина, отломанная ручка в сан узел. Прокуренный коридор, ржавые потеки в душевой. Уровень хорошего не нового отеля 3***
Больше не заселюсь, смысла нет покупать «такие 5 звезд»
Уютный отель! Хочу отдельно отметить работу сотрудника отеля, Артёма. Очень приятный молодой человек,внимательный,вежливый, всё рассказал,объяснил. Спасибо большое!
Удобное место расположения. В пешей доступности через терминал D аэропорта Шереметьево в направлении бывшей станции аэроэкспресса. Завышенная в сравнении с ожидаемой стоимость проживания и не соответствующая состоянию комнаты. Персонал дружелюбный.
Прекрасный отель для деловых поездок. Удобное расположение. Комфортные номера. Трансферы до аэропорта Шереметьево. Персонал внимательный и вежливый . Рекомендую для посещения.
Комфортные большие номера, удобные кровати и подушки. Очень вежливый, приятный, доброжелательный и квалифицированный персонал. Свежеприготовленная еда, разнообразный шведский стол. Очень понравилось здесь останавливаться.
Отель не соответствует качеству “Radisson”
Мы постоянные клиенты отелей Radisson по всему миру и знаем как должно быть, хороший завтрак, хорошие номера.