Доступный сервис
981 отзыв
13 декабря 2024
Обратился в эту организацию для поверки счетчиков воды. Заранее, за неделю, договорился на определенный день и время — с 11 до 12, за что была озвучена доплата — 500 рублей. За день до назначенной даты мне дважды звонили и подтверждали, что поверщик придет в указанное время и что за час до визита он свяжется со мной.
В итоге в день поверки никто не позвонил, и в оговоренное время поверщик не появился. Я сам позвонил в организацию, где мне сообщили, что мастер не сможет приехать вовремя и предложили записаться на вечер.
Из-за этой ситуации мне пришлось отложить свои дела, но услугу мне так и не оказали. Даже банального звонка с предупреждением не последовало. Очень разочарован качеством сервиса. Сотрудники явно не ценят время клиентов.
13
22 марта 2024
Удобный сервис, всегда вовремя, качественно и по приятным ценам выполняют все работы)
Особенно хочется отметить работу мастера А.С. Иферова, своевременно заменившего и устранившего проблему, которая впоследствии могла привести к значительным убыткам.
1
7
25 февраля
При замене счётчиков мастер сказал, что нужно доплатить 1600р за прокладки, которые стоят 60р в магазине!!!
Чек не дали, гарантии тоже никакой нет!!! Только на словах! Делайте выводы
2
18 мая 2024
Большое спасибо за профессиональную работу мастера Иферова. Сделал все очень аккуратно, проконсультировал по всем звданным вопросам, дал необходимые рекомендации. Мастер очень доброжелательный, аккуратный и грамотный.
3
7
11 июня 2024
Заявка 1035175, приходил Виталий, очень грамотный, все рассказал, очень благодарен, неожиданно прекрасная компания с отличными специалистами, все понравилось, спасибо
2
3
21 декабря 2023
В "Доступный сервис" обратились не первый раз, качеством обслуживания довольны. Установку счётчиков выполнял мастер Александр. Спокойный, доброжелательный, знающий свое дело специалист. Приехал вовремя, установку выполнил аккуратно и быстро, оформил нужные документы, объяснил дальнейшие действия. Рекомендую и компанию в целом, и конкретно этого специалиста.
2
12
3 ноября 2024
Заказ 10655.
Отличный сервис, быстро связались со мной и договорились о встрече.
Мастер приехал, одел бахилы, быстро сделал всю работу и проконсультировал как необходимо относить в информацию о замене счëтчиков.
Единственное странно, он забрал трубы от счëтчиков, циферблаты оставил.
А так, отличный сервис!
1
8
12 мая 2024
Компания занимает на рынке услуг водоучета Москвы, МО и нескольких крупных городов страны определенную нишу. При том, что в ней работает много весьма толковых спецов, общее впечатление постоянно смазывается из-за отдельных персонажей, которые то и дело проводят ремонты по завышенным, как считают многие клиенты, ценам, часто не обеспечивая должного качества по их итогам, к тому же чисто по-человечески ведут себя так, что хочется как можно быстрее выставить за порог. Особенно часто конфузы случаются, если клиент оказывается технически подкован. Если у их конкурентов такие же формы работы, то на рынке ЖКХ царит полная ).(
7
16 июля 2024
Была составлена заявка на замену счетчика диспетчеру ,диспетчер по телефону сказала ,якобы мастер посмотрит на нужные доп услуги и сообщит ,мастер приехал,сразу с порога заявил ,что к счетчику он будет менять прокладку за 500 рублей и фильтр он считает нужным заменить ,а без него он меня ничего не будет,это он на глаз определит + 2000 руб ,ну и на выходе с вас 7500 рублей !!!!!
Я как бы не первый счетчик в жизни меняю и в шоке столкнувшись с таким наглым навязыванием,заявка была только на замену счетчика !!!!мастер ушел недовольный ,сразу же перезвонила диспетчер и пыталась отчитать меня повышенным тоном ,что принимая заявку она учитывала дополнительные услуги будто бы мне понадобятся !спасибо ,что смеситель он не открутил и не посчитал нужным сменить его …
Жалко потраченное время ,хамство с которым столкнулась ,ну это кошмар товарищи
16
21 июня 2024
Мастер Якушев В.Н., очень быстро все проверил и поменял! Большое спасибо специалисту и компании! Что все так качественно сделали! Отличная работа, будут другие проблемы - тоже буду обращаться в Вашу компанию!
2
3
5 октября 2024
Сделал заказ мос.ру, удобный сервис, выбрал необходимый день, и промежуток времени, за час позвонил мастер, уточнил удобно ли приехать, пришел в назначенное время, мастер Якушев В.Н. Договоренности были выполнены в полном объёме, поверка счетсика выполнена, много времени не заняла, документы переданы, рекомендую данную компанию, мастеру респект!
2
8
2 апреля
Заявка номер 1371319.
Работой мастера очень доволен. Поверку счетчиков выполнил быстро и четко. Компанию советую.
3
21 мая 2024
Мы довольны, приезжал 21 05 24 мастер Цилин А. О, вежливый, аккуратный, сделал поверку счётчиков, приехал быстро, всё было профессионально и качественно. Выражаем благодарность этому сотруднику!
2
4
16 июля 2024
Добрый день! 16.07.24 вызывала специалиста на проверку счётчика. Хочу поблагодарить Михаила Пашника за профессионализм, честность , отзывчивость и прекрасную работу. Всё показал, разъяснил, на все вопросы ответил. Такие специалисты большая редкость в наше время. Я рекомендую Михаила, как хорошего специалиста в данной области.
1
3
13 декабря 2024
Приехал мастер Геннадий на замену счётчика во время, всё объяснил, показал, сделал всё хорошо. Работой остались довольны.
1
7
18 июня 2024
Очень не люблю оставлять негативные отзывы, но хочу предостеречь. Пришел мастер, его замеры показали, что оба счётчика неисправны, тут не буду ничего оспаривать, также сказал, что фильтры старые и вообще стоят неправильно, а также надо менять клапаны - допустим. Ну как бы мы можем и другого сантехника нанять, но потом всё равно надо ставить пломбы, а сроки поверки счётчиков поджимают... Спрашиваем про цены, а так же про скидки пенсионерам, так как это всё происходит в квартире мамы, которая живёт одна. Разговоры про цены очень обтекаемые, охотно сообщается только цена на счётчики, которая включает в себя и пломбирование, в целом по 2500р приемлемо, как везде. По разговору делаешь вывод, что счетчик - это самая дорогая составляющая... Даём согласие на замену счётчиков, вместе с клапанами и фильтрами. Дел на полчаса, после этого начинается выписывание счета. И тут мы выпадаем в осадок ибо счёт выходит в 4! раза больше, чем стоят два счётчика с пломбировкой. Маме, пенсионерке, выписывают счёт на 19000р! Правда делают скидку в 2000, какое благородство! )) Стоимость одной прокладки - 200р! Ну и на всё остальное цены накручены соответственно. А всё! Работа сделана, пломбы сняты... ситуация безвыходная. Работа сделана хорошо, но вот непорядочность конторы (а я так понимаю, что это её политика - не оглашение цен заранее) просто обескураживает. Взять с пенсионерки больше половины её месячной пенсии, даже не предупредив, в какую цену это может вылиться!!! Не попадайтесь! Если связались, просите заранее расписать вам все цены до последней прокладки до начала работ, во избежание неприятных сюрпризов...
16
15 апреля
Мастер Якушев заранее предупредил о приходе, надел бахилы. Поверку провел быстро, выдал выдал все документы. Впечатления замечательные. Рекомендую.
2
8 декабря 2024
Заказывали услугу по телефону.Оператор рассказала о возможном графике посещения.Записались на удобное, ближайшее время.Специалист пришел в назначенное время.Быстро и качественно, с выпиской необходимых документов, произвел работы.
1
10
4 апреля
Через портал Мос.ру вызвали мастера для поверки водяных счетчиков.
С порога мастер Доступного сервиса сказал, что счетчики не пройдут поверку и надо менять. Дал заключение, что не пригодны. Настаивал на замене, появилось ощущение, что нам говорят неправду.
Вызвали вторую аккредитованную организацию Виргиз, мастер проверил при нас, счетчики рабочие, менять не нужно.
Но возникла проблема, Доступный сервис подали данные в гос. реестр Аршин и теперь тянут время, говорят что удалят свои показания в Аршине, но не делают этого.
Завтра последний день ввода корректных данных в реестр, а старые не удалены. Придется повторно вызывать мастера и платить за поверку в третий раз 1500р.
А сейчас идет расчет оплаты воды не по счетчикам, а по среднему, что в разы дороже.
В общем, не рекомендую вызывать Доступный сервис. Они не только обманывают, но еще и свои ошибки не хотят исправлять.
Расчитывали, что мос.ру контролирует своих поставщиков услуг, оказалось, что нет.
10
14 августа 2024
Если хотите потерять деньги и время , то Вам в Доступный сервис. Вызвал мастера поверить холодную воду. Пришел, а я как то отвлекся и не проконтролировал. Говорит , что вместо 10 литров лье 12400. Я говорю: ,, А можно хоть глянуть на результаты?". ,,Я их стер,"- был ответ. Я попросил померить еще раз при мне, на что последовал отказ. Надо еще 700 платить за 2 минуты. Мне не жалко этих денег, но жаль потраченное время. Потом после ухода мастера я тз- за принципа налил две 5- литровые баклажки. Счетчик показал ктпейку в копейку. Звоню в фирму и мастеру: ,, Как так?" На что мне ответили, что под напором будут другие показания. Они переписали законы физики. Если пиво наливать под напором , то будет не 0,5 , а 0,7. Это теперь надо учесть. Дирекции не дозваниться, отвечают одни и те же люди. Короче бригада. Мастер предлагал счетчик поменять, но теперь увольте. С Доступным сервисом нам не по пути.
19
5 февраля
Всё понравилось, быстро и чётко, мастер Геннадий всё сделал отлично!
1
4
7 апреля
Вызвали мастера на поверку по контактам, которые дали в управе. Как и в большинстве отзывов - поверку не прошел. Мастер обещал связаться для замены и пропал.
Вызвали другого. Приехал Спирин С.
За замену одного счетчика запросили 8900 руб.
3500 - сам счетчик, 1000 руб. - американка все остальное за "трудный доступ", цитата мастера "на коленях стоять вредно, а вообще мне надо как-то семью кормить. Хотите что бы я бесплатно делал?". Размещение счетчиков стандартное и замена заняла 5 минут.
Прайса конечно у них нет, при обращении к диспетчеру - "сами разбирайтесь с мастером, они работают на себя".
Сказали, раз нет прайсов - идите дальше, но дальше начались угрозы и психологическое давление и требование заплатить 690 руб. за ложный вызов. Хотя и на это у них прайсов нет.
Так как сроки поджимали и "мастера" применили психологическое давление пришлось менять.
Но конечно же никаких чеков. В договоре, который подсунули пенсионерке после замены есть пункт - "Вам показали прайсы и ничего не навязывали"...
Вообщем Роспотребнадзор, ИФНС и прочие организации явно должны обратить внимание на эту организацию. Явное нарушение закона.
9
10 декабря 2024
10/12/ 24 проведена поверка счетчика по заявке 1147320 специалистом Рабчук В. В. быстро, профессионально. Сотрудник вежливый, дал необходимые пояснения. Цена адекватная.
1
11
19 августа 2024
Была заказана поверка счётчиков на сегодня, 19 августа с 9.00 до 15.00, заявка 1063314
Мастер позвонил и сказал что не успевает приехать. На мой вопрос «как так?» сказал «ну вам же нужна поверка, вот и ждите». Все-таки у взрослых людей есть дела, работа и прочее и мы договариваемся об услугах за деньги, определённого качества и в определенное время. Компании научиться бы планировать загрузку мастеров и не вводить в заблуждение клиентов. И убрать тон общения «вам надо , вот и ждите».
10
15 февраля
Благодарим специалиста Тимофея, производившего работы 02.02.25г. по заявке 1027149, за профессионализм, компетентность и ответственность.
3
27 июня 2024
Необходимо было проверить счётчик воды и ФГС. Услугу оказывал мастер Якушев. Большое спасибо, все качественно, быстро и в результате помог устранить перепады в давлении воды. Получилось даже дешевле, чем говорила оператор при заказе. Рекомендую эту компанию и мастера
1
3
16 марта 2024
Что-то произошло с компанией??? Услуга по поверке счётчика. Заявка № 977664.
Обращалась в "Доступный сервис" в 2020г, всё прошло отлично. В этот раз на согласованную дату мастер не смог прийти, потом ещё раз переносили визит. В результате сегодня пришёл молодой человек, рассказал мне про необходимость замены кранов на стояке за деньги и ещё много всего ненужного. Заполнил лист А4 ( я так понимаю Акт). Ранее выдавались Договор о поверке, Протокол метрологической поверки , Свидетельство о поверке и чек за услуги. Сегодня сказал, что ничего этого не будет. Когда я попросила разъяснений, сказал, что торопится и ушёл. Звонок в компанию ничего не дал. Фамилию мастера не назвали, решение проблемы не предложили. Всё очень похоже на мошенничество.
В результате неделя ожиданий + диапазон воскресного времени с 9.00 до 15.00.
Не советую..
17
3
18 мая 2024
Заказала по совету подружки поверку именно тут. Быстро, удобно и в удобное время! Мастер Александр Иферов приехал и сделал все качественно и помог открыть заевший шкаф. Если понадобится заказать еще - то только тут.
1
3
22 мая 2024
В "Доступный сервис" обратились впервые. Работой довольны. Мастер Иферов А.С. произвёл приятное впечатление. Приехал вовремя, поверку провел быстро, аккуратно. Вежлив, ответил на все вопросы. Рекомендую!
1
5
18 октября 2024
Рекомендую всем . Заказали поверку . Пришёл мастер Фатеев Сергей, пришёл вовремя,вежливый , работу выполнил быстро. Все грамотно объяснил. Спасибо большое
9
20 марта 2024
Мастера зовут Кливада А.
Заявка 951384. Все провел оперативно, пользуюсь уже много лет данным сервисом и как всегда все шикарно. Профессионально выявил неисправность обратного клапана и определил перерасход воды. Спасибо большое!
1
7
15 апреля
Мастер по поверке счётчиков в этой компании определяет неисправность счётчика на глаз!!!!! Даже не включая воду!!! И предлагает замену 2-х счётчиков за 11 тысяч.
4
29 июня 2024
Спасибо огромное за честность и порядочность мастера. Предыдущий негативный опыт поверки настараживал при выборе компании. Иферов А. С. вежливый, порядочный молодой человек, поверку сделал быстро и без ненужных услуг. Огромная благодарность
2
28 апреля 2024
Нужно было срочно сделать поверку счётчиков.В интернете искал фирму по рейтингу , эта оказалась на втором месте.Сделал заявку.Операторы вежливые сами перезванивают , лишние услуги не навязывают.Короче пришёл мастер сделал поверку , если так можно сказать.Он определил , что они вышли за рамки срока годности (12 лет) , но проверил их на работоспособность, не понятно зачем если они всё.В итоге предложил замену на новые итальянские . Одна штука обходится в 9500 рублей.Нужно два. Естественно я отказался.Печальный опыт с данной фирмой . После таких организаций, теряешь доверие к людям.
P.s. Самое интересное , что отрицательных отзывов у этой фирмы тоже много.Положительные отзывы странным образом похожи друг на друга.Номер заявки 1006947.
18
16 сентября 2024
Сервис перестал быть “доступным". Заявка - 1080617.
1. Попытка 1 - За час до оговоренного времени в 13:00 в субботу звонок - мастер не приедет.
2. Попытка 2 - понедельник, желаемое время 20:00, звонок днем, мастер - приеду в 18, ждать не буду, подстраиваться не буду.
Вот и весь “сервис“, когда идешь на встречу и готов подстроиться получаешь (ничего не получаешь) ... Хорошо, что позвонили хоть.
А когда после косяка организации просишь удобное время для себя не получаешь понимания и движения на встречу, больше обращаться нет желания.
8
6 декабря 2024
Делала поверку счетчика холодной воды в этой организации. Все четко и во-время. Записалась по телефону на удобное время. Мастер позвонил перед приходом, быстро все проверил, заполнил необходимые документы, сам их отправил в УК и Аршин. Спасибо.
1
10
17 декабря 2024
Вызвали мастера для поверки счетчиков, которые проходили поверку впервые. Сказал, что надо менять ..поменяли. Все сделал хорошо и цена тоже
8
15 июня 2024
Ужасный сервис.1. Назначили Мастера на субботу, мастер звонит в среду и говорит, через час я буду, вы дома? 2. Согласовали время прихода мастера поверки Счетчика с 13 до 17, мастер пришёл в 12; 3. Чтобы поверить единственный счётчик мастер, разобрал душевой шланг, после этого, шланг прикрутил так, что он протекает. Шланг новый. Работал и не протекал. 4. Поверил счётчик и дал две бумажки акт и счет , сертификат поверки не дал. Сказал, теперь так. 5, на Горячей линии отморозились - сказали так и надо. 6. Если у меня этот акт не примет Жилищник?
13
3
3 августа 2024
1047463 Мастер Виталий Рабчук за ранее позвонил, вежливо предупредил о визите, пришёл вовремя, грамотно произвёл поверку, все рассказал всё объяснил, настоящий профессионал в своем деле, и прямо как настоящий добрый гном.
1
3
4 декабря 2024
Спасибо большое за качественную работу мастеру Мусиенко С ,делал поверку холодной воды12.11.2024г.Очень культурная Наталья ,которая принимает заявки по телефону.Побольше таких людей ,так приятно.Я очень довольна
11
21 октября 2024
Мастер приехал, прошёл к счетчикам и заявил, что на одном нет пломбы. Взял 500 рублей за опломбирование, а потом я старую сорванную пломбу нашла на полу ванной. Не под счетчиком, а прям на коврике. Хоть бы в карман убрал, постыдился б. 12 лет счетчики стоят, такого я ещё не видела. Обращаться в вашу компанию больше не буду, советовать тем более. Заявка 1116037, если что.
13
24 мая 2024
Обратилась в "Доступный сервис" впервые, но качеством осталась довольна. Приезжал мастер Кливада А. Д., все работы сделал качественно, доброжелательный человек. А также заранее позвонил, договорились о времени визита - что особенно важно сейчас, тк маленький ребёнок дома.
1
3
20 сентября 2024
Безобразное отношение компании и сртрудников к ввполнению работ и клиенту.
В прошлый раз непрпвильно оформили документы на повекрку, потратил несколько дней на устронение их ошибки . Даже не извинились ..
В этот раз поождвл мвсткра целый рабочмй день, он не отзвонился и просто не улодилмя в заявленое время.
Комрания явно эклномит на сотрудниказ поосто плюя на клиентов не рекомендую обращатся.
Я перешел в другую компаию, благо конкуренция на этом рынке велика и предложений много.
10
14 марта
Мастер приехал вовремя,сделал быструю поверку счётчика воды,дал рекомендации на будущее.Цена доступная.Заявка 1334508.Буду обращаться ещё.
5
1 апреля
Не ведитесь на эту компанию, разводят за 5 минут в необходимости заменить счетчик. Еще и цена замены не соответствует прайсу который указан на официальном сайте.
4
11 июля 2024
Поскольку у меня были запланированы встречи после обеда, заказал в «Доступном сервисе» поверку счетчика с 9 до 15 часов. Оператор заверила, что поверитель приедет в этот промежуток времени. Однако в 16 часов не было ни поверителя, ни звонка от него, поэтому сам ему позвонил через оператора. Тот сообщил, что заказов много, поэтому он приедет около 20 (!!!) часов. Из этого я сделал вывод, что либо ему дали столько заказов, что выполнить их за 6 часов он не в состоянии, либо ему дали заказы на весь день, и он сам планирует маршрут без учета заказанного временного промежутка. Я заказ, естественно, отменил, а оператор вместо извинений бросила трубку, когда я сказал, что размещу информацию о них в интернете. Странно, что компания, давно работающая на рынке, так себя ведёт с клиентами. Я к «Доступному сервису», который после случившегося впору переименовать в «Ненавязчивый сервис», больше обращаться не буду и другим не советую, если не хотите оказаться в аналогичной ситуации. Конкуренция на этом рынке высокая, есть к кому обратиться.
12
3 августа 2024
Номер заявки 1051820 мастетр В.В.позвонил, вежливо предупредил о визите, пришёл вовремя, работу выполнил качественно. Мастер профессиональный, знающий свое дело. Работой мастера очень давольна.
1
4
6 июня
Пришел "мастер" на замену счётчика ,начал разводить на всякие обратные клапаны и все такое и замена счётчика выросла 2.5 до 13 тысяч .
Не вопрос ,фильтры и клапаны поменять можно - откуда там 13к? Сами железки стоят по 200-300р пусть даже на 3к набежит - работа челика с разводными ключами ,который три стыка льна накрутит и закрутит три резьбы 10к?Прайс-листа никакого нет,всякие запугивания и все такое .Классика разводильной сантехники.
Крутовато."Я не могу просто поменять счётчик ,так как беру ответственность" - стоит и говорит , разобрав уже все.То поверочник приходит и вмазывается с иглы под камерой на лестнице,то разводила . ВЗЯЛ 650 на личную карту и пока-пока.Больше пользоваться не буду и в домовом чате все это опишу.
Upd .Зачем вам номер заявки ?Многие в отзывах пишут номер заявки и от вас никаких комментариев на эти отзывы нет.
1
26 марта 2024
Второй раз пользуюсь услугами специалистов данной фирмы (первый - в 2020 году). И если в первый раз можно было подумать, что мне (с фирмой) повезло, то в этот раз всё было ожидаемо быстро и профессионально.
Мастер Иван Румянцев перезвонил ровно за час до того как пришёл. Сразу предупредил, что может немного задержаться и действительно - задержался на 10 минут, что для нас было некретично.
Вся поверка двух счётчиков заняла минут 20 - проливка воды и оформление документов (под добрый разговор про наших двух семилетних йорков и его семимесячного стаффа Тайсона))).
Цена вопроса - два раза по 700 рублей.
Спасибо фирме и Мастеру! Встретимся через 4 года! 😊
3
8
16 января
Отвратительная контора, требует менять якобы неисправные счетчики и засорение фильтры за бешеные деньги, никогда не делайте предоплату иначе акт поверки не получите
9