DoubleTree by Hilton Hotel Novosibirsk
2416 отзывов
22 июля 2024
Из минусов только цены, а так хороший отель, хороший персонал, вкусные завтраки , уборка регулярно, номера в порядке, есть бассейн , спортзал , массаж, сауна . Рекомендую.
24 июня 2024
Всё как всегда на привычном уровне. Селюсь всегда, когда здесь есть места. Стандарты сервиса, заданные много лет назад, держатся. Это приятно. Жаль только, конференц-зал так и остался без нормальной вентиляции. Фирменное овсяное печенье на месте :).
20 ноября 2023
Приезжал в Новосибирск по работе, заселился в Хилтон, жил две недели могу какой отзыв, да оставить.
Самое главное в номере чисто, и поддерживают чистоту каждый день для меня это важно. На завтраки шведский стол по запросу могут приготовить яичницу или омлет, я бы не сказал что сильно разнообразное меню после первой недели хочется уже чего то другого 😀 (но если заезжать на короткий срок то вполне себе)
Ещё один из плюсов, не знаю во всех ли номерах такой дабл, у меня была и душевая и ванная по мне так такое редко в той же пятерке Гранд Автограф только душ в стандартном номере.
Из минусов для себя выявил только что окна не открываются, бывало порой реально душно. Ну и маленький бассейн из которого идет очень сильный запах хлорки (ну бассейн это уже баловство за минус считать нельзя, хотя запах то могли и убрать, сейчас куча средств для этого придумано)
Персонал приветливый, но не все)
В целом достойный отель не хуже чем Московские или Питерские.
1
18 июля 2023
Прекрасный отель- в самом центре города, часто останавливаюсь. Идеальная чистота в номере, хорошее отношение всех сотрудников и обслуживание- сколько раз обращалась к сотрудникам ресепшн, всегда доброжелательны и решают всё вопросы. Спасибо Сергею, который дистанционно в выходной, помог с бронированием. Я ему очень признательна. На завтраках -хороший ассортимент на всё вкусы, фрукты и кофе можно с собой. Для отдыха есть спа, кто любитель. Рекомендую этот отель всём своим знакомым.
3
30 мая 2023
Хороший отель, хороший сервис, качественная еда, очень комфортно проживать, хорошее расположение, спа салон на верхнем этаже, лаунж зона.
Из минусов, в номере где проживал, в ванной были сколы эмалированного покрытия, подкрашенные конечно, но об эти сколы можно было и порезаться, если не обратить внимание, и оторванная ручка на стене у ванны.
В душевой части ванной комнаты непонятно как реализован слив, шторки или дверцы нету, когда моешься, то половина воды оказывается на полу, где дополнительного слива нету, в общем странно продумано.
3
1
14 апреля 2024
Чисто, уютно, расторопный и вежливый персонал, хорошие завтраки, хорошая еда при заказе в номер, однозначно оправдывает свою репутацию. Местоположение отличное, в самом центре.
11 июля 2024
Качество, комфорт, забота, уровень. Очень понравился. Спасибо персоналу за труд. Расположен в центре все рядом, метро, погулять, покушать.
22 октября 2024
Всё на 5+. Замечательный отель и персонал. Всё супер было. Город понравился. Остановлюсь ещё раз здесь же.
30 ноября 2024
Как приятно получить вкусную печеньку при заселении в отель. Завтрак отличный, отдельное спасибо за игристое.
10 февраля 2024
Хорошая гостиница! Были на конференции, вместительные залы, чистые, светлые. Кофе брейк был организован рестораном гостиницы, все было вкусно, красиво оформлено. В номерах не была.
11 января
Рекомендую. Отзывчивый и заботливый ресепшен. Удобное расположение. Отличный сервис. Свежий номер (Люкс), отличное наполнение номера. Вкусная кухня. Обязательно еще раз вернёмся. Спасибо за сервис.
8 октября 2024
Хороший, качественный, основательный отель!!! Отель поддерживает правильные, давние традиции отелей со "стажем", в классическом варианте.
4 ноября 2024
Отель чистый, хавтрак хороший,номера не очень большие. Рядом с центром, удобное расположение.
1
1
5 сентября 2023
Отель понравился: стандартный номер небольшой, при этом есть все необходимое, чисто, белоснежное постельное белье, полотенца, халат, мини-бар, комплимент - вода 2 бутылочки. Вежливый персонал, вкусные завтраки. В стоимость входит посещение спа (бассейн, сауна, баня). Окна большие, вид на соседнее здание. В целом все понравилось - Рекомендую.
4
3 июля 2024
Отличный отель, комфортный с уютными номерами и прекрасным сервисом! Завтраки отменные ! Жаль что когда был не работал хамам, только финская сауна, но в целом остался доволен отелем.
23 января 2023
Прекрасная четвёрка в центре города, известная своим именем мировой сети. Хороший сервис, чистые номера со всем необходимым. Завтраки обычные, вроде всё есть, но без излишеств. Раньше завтраки подавали и в лаундж на 9 этаже, поэтому мы всегда доплачивали за лаундж и в любое время можно было прийти попить чай/кофе с печеньем или алкоголь до определённого времени. Но потом завтраки там отменили, а в течение дня мы в лаундж не ходили, поэтому смысла переплачивать за него нет, просто берём проживание или проживание+завтрак. В отеле есть СПА с различными процедурами, бассейн очень приличный, джакузи, сауна. Персонал вежливый, всё на хорошем уровне. На первом этаже ресторан «Париж», в котором можно пообедать и поужинать или заказать доставку еды в номер. Готовят вкусно. Так же на первом этаже расположен лобби-бар, в котором можно выпить вкусные коктейли или просто перекусить.
4
1
26 ноября 2024
Очень хорошая гостиница! Завтрак отличный, есть СПА, номера чистые и аккуратные. (Очень не дёшево!!!)
Расположена в центре Новосибирска, но не на оживлённой улице. Вид - есть, доступность транспорта - отличная, но при этом тихо!
5 июля 2024
Отличный отель. Чисто, удобно, хороший набор косметики в ванной. Вкусный и разнообразный завтрак. Сейф, гладильные принадлежности в номере.
23 ноября 2024
Отель не плохой, но до обычного Hilton не дотягивает. Состояние номера не очень, но может мне не повезло. Ресторан отличный. А вот на морковку с центрального входа вы не попадете, одностороннее движение, в час пик занимает 30-40мин. Стоянку заказал в заранее, никто не предупредил.
3
15 августа 2024
Очень достойный отель, спокойно, приятно, удобно, функционально. Разумная цена. Рекомендую.
17 апреля 2024
Очень доброжелательный персонал. В номерах чисто. Хорошая косметика. Но в целом отель уставший, требует ремонта. В ресторане выбор блюд очень ограниченный, даже по сравнению с пятилетней давностью.
30 июля 2023
Один из лучших отелей в Новосибирске. Хотя, после закрытия Mariott, лучший. И из моей любимой линейки Doubletree by Hilton в России (хотя во Внуково тоже люблю). Внутренняя организация работы соответствует стандартам Hilton. Прекрасные завтраки, разве что пока не получили голову Конрада). Приветливый персонал. Номера выдержаны в брендовой стилистике. В кафе Перис на первом этаже всегда можно перекусить. Хороший executive lounge на девятом этаже, там же spa-зона с небольшим бассейном, джакузи, сауной и свободным доступом для проживающих в отеле. При посещении spa-салона скидка 20%, если вы здесь проживаете. Искренне рекомендую, далеко не каждый отель в других странах может похвастаться поддержанием такого уровня.
4
10 сентября 2024
Все хорошо, но не понравилось в спа зоне, что когда сел в джакузи и включил ее, начало жестко пахнуть доместосом каким то и щипать глаза. Видимо когда моют в дырки попадает химия и потом когда запускаешь из них выходит…
2
2
27 октября 2024
Достойный сервис, чистые уютные номера, все что ожидается в Хилтоне. Завтраки вкусные, но без изысков.
3
21 июля 2024
Отличная гостиница, сервис и обслуживание высший пилотаж. Завтраки супер, бассейн отличный. За печеньки и игрушку ребёнку отдельное спасибо
1
5 сентября 2024
Неплохой отель с хорошими завтраки. Отличное расположение, вроде центр, но на тихой улочке
1
22 апреля 2024
Все на высшем уровне, конечно. Но немного чопорно по дизайну. Понимаю, деловой стиль, бизнес класс, словно хороший немецкий авто - сдержанно и дорого. Но вот не хватает изюминки. В отличии от машины, удовольствия от вождения не получишь. Персонал приятный, сервис на отлично!
2
8 ноября 2024
Добрый день. Номер, есть где улучшить гигиену. Кухня, перед выносом еды рекомендую Персоналу брать пробу, овощи брал, вкус плесени. В целом отель рекомендую!
31 мая 2024
Уютный отель, где по-прежнему при заселении угощают печенькой с шоколадом❤️ Номера в хорошем состоянии, прекрасные завтраки. Double Tree - всегда отличный выбор👌
1
23 октября 2023
Хороший сервис, отличные номера. В номерах хорошее кондиционирование, очень комфортно. Можно в любой момент заказать еду в номер из ресторана. Хороший матрас. Завтраки великолепные. В гостинице также есть удобные и комфортные конференц-залы.
18 августа 2023
Очень милый , стильный отель! Сотрудники ресепшен всегда готовы помочь и ответить на все вопросы такому капризному клиенту как я ! Справились на 100% Вкусные завтраки , есть шампанское :) для желающих. Очень вкусно пахнет в номере и на этаже ! Рядом с центром и в тихом районе, что не маловажно, сквер и магазин тоже рядом! Сандуны в 3 минутах ! Проживанием осталась довольна.
1
1 июня 2024
Довольно много путешествуем по долгу службы и часто останавливаемся в сети отелей Хилтон. При заселении были некие проблемки , но отдать должное сотрудникам отеля они смогли решить все вопросы и сгладить все неровности.
В целом Хилтон в очередной раз оправдал ожидания, это и отличное расположение, прекрасный завтрак, приятные бонусы на спа и кое что еще.
При заселении как всегда фирменное печенье и что удивило дали выбрать билет на различные бонусы, мне выпал билетик на посещение представительской гостиной !
10 октября 2024
В последний раз не работал свет в номере. Звали техника в ночи- портье не справился. Потом каждый раз мне номер открывал портье, карточка не работала. Меняли и опять не работала..в остальном это все тот же хилтон.
8 июня 2023
Я бизнес- тренер, и работая в регионах всегда проживаю и провожу мероприятия только в этой сети гостиниц.
Но, по сравнению с другими городами, этот отель превзошел всёх!!!!
Завтраки и еда в ресторане просто супер!
Персонал великолепен, мнгновенное реагирование на все просьбы.
В этом отеле знают, что такое сервис и клиенториентированность.
Номера достойные!
И при заселение Вам дают комплимент в виде большого овсяного печенька, я была во Франции, Италии и т.д, Но... такого вкусного печенья я нигде не ела!!!!!
Если отель, то только этот!!!!!!!
Отдельно благодарю менеджера Юлю Николаеву и службу ресепшен.
Ребята, вы молодцы!!!!!
5
26 июня 2023
Очень удобное расположение. Отель выбирали вблизи оперного театра. И не ошиблись. Очень уютный номер. Все идеально чисто. Приветливый персонал. За утренние завтраки особое спасибо. Еда была на все вкусы. Можно было выбрать на шведском столе все, что Вы любите. Даже не могу сказать чего здесь не было. Спасибо всему Персоналу.
3
1
18 июля 2023
Отличный отель, всегда останавливаюсь в Хилтоне во многих местах моего присутствия. Данный отель не подвел все на высшем уровне, номера отличные, завтрак в ресторане очень понравился, персонал вежлив, также понравилась лаунч зона. Вино и закуски огонь!!! Плюс ко всему подземный паркинг очень выручил с учетом дождей и града в тот период времени когда я находился в Новосибирске. Поэтому как говорит один ведущий, мой рекомендасьон!!!!
1
22 октября 2023
Отдыхала с 20-21 октября. Вот вроде бы все было хорошо.
Но испортили впечатление сотрудники на ресепшене. Сами они не очень опрятно выглядели. Не выглядят, как профессионалы в хорошей гостинице, а как студенты на подработке. При этом обращении на ресепшн, они даже не поднимают на гостей глаза- занимаются своими делами. Понятно, что у них есть работа и они ей занимаются, но можно же обратить внимание на стоящего гостя и сказать - что подождите минуточку, сейчас я вами займусь.
При заселении уже поздно вечером мне сказали, что завтра в случае наличия мест комплиментом от отеля мне может быть продлено время нахождения до 14.00.
Утром после завтрака - я обратилась к сотрудникам - никто даже не посмотрел в компьютер, в программу - сказали, что мест нет! Как-то странно. В пятницу в 19.00 места возможно были, а в субботу в 10.00 мест не было. Все ночью внепланово без предварительной брони - срочно заселили весь отель )))
Я и не против, знаю правила, но зачем было обещать? Выглядело это как непрофессионализм сотрудников.
Также при выселении я сказала, что вчера мне не оформили регистрационную карту. Девушка на ресепшен подала карту и ушла в другую сторону стойки к другим гостям.
Я расписалась, стою жду - мне её просто оставить? Или она ко мне подойдёт её забрать? Она совсем не смотрела в мою сторону и занималась другими гостями. Я подошла к ней - спросить - нужно ей отдать карту и все? Она также продолжала меня игнорировать и общалась с другими людьми, ни разу не подняв даже взгляд в мою сторону.
Очень неприятное ощущение от обслуживания.
В целом я только переночевала - номер и завтрак были хорошие.
Что ещё отметила - пластиковая маленькая ложка для обуви.
У меня была тупая обувь. Ложка совсем меня не спасала - было очень неудобно. Хотелось бы нормальную металлическую ))) Более удобную )))
19 апреля 2024
Останавливаюсь иногда в командировках. Очень хороший сервис, неплохие завтраки. Очень вежливый персонал.
Номера немного устали, но в них чисто и аккуратно
2
29 февраля 2024
Неплохой отель. Приветливый персонал, отличный номер - удобная кровать, чистое белье, порадовало наличие и душа, и ванны. Но...была какая-то проблема с выводом воды...она очень медленно уходила из раковины и душа... В остальном все понравилось.
3
2 декабря 2024
Уютная гостиница, отличная кухня. Только для массовых мероприятие площадь холлов, конечно маленькая.
11 декабря 2023
Классный отель,классное обслуживание. Чистый номер,была в уютный ,все что нужно есть в 2х местном стандарт.
Вкусная еда. Шведский стол . Даже посчастливилось увидеть несколько актеров известных за время пребывания в отеле.
21 августа 2024
Уютно, чисто, советую. Ресторан на высшем уровне. Персонал вежливый, приветливый.
9 ноября 2023
Вежливые администраторы. на все вопросы готовы ответить. У меня замечаний, проблем не было. В номере чисто, тихо, никто не беспокоил. Завтрак с большим ассортиментом на любой вкус. Кофе есть, а другого утром и не надо)))
Есть возможность отправить из отеля открытку себе, друзьям. А это вообще супер. два часа проходил по почтам, то открыток нет, то очереди. В итоге в отеле все есть. А плюс комплимент при заселении был- вкусная еще теплая печенька. Есть еще СПА, бассейн и что-то еще, но к сожалению времени воспользоваться не было.
Все супер!
2
25 июля 2024
Понравилось все и обслуживание и номера и заботливый персонал и завтрак и расположение ну и конечно атмосфера вокруг, все друзья рекомендую это место))))
14 марта 2024
Для меня это единственная гостиница в Сибири, куда хочется возвращаться! Тут замечательно все, здесь думают о гостях, здесь ты не просто клиент, на котором хотят заработать, экономя на всем, здесь ты любимый Гость, для которого созданы все условия! И здесь после работы, ты действительно отдыхаешь, а не просто ночуешь! Благодарю Вас за это великолепное ощущение! За матрасы, подушки и одеяла отдельное спасибо!
3
3 января 2024
Расположение гостиницы отличное, в самом центре недалеко от оперного театра. Из минусов: уставший интерьер, сантехника, мебель. Гостиничный фонд нуждается в реновации. Стоимость за размещение не соответствует уровню номеров. Но поскольку с гостиницами в городе плохо, поэтому выбор не велик.
17 декабря 2024
Прекрасное место. И для работы, и для отдыха. Рекомендую. Завтраки-это отдельное удовольствие.
1
27 апреля 2024
Стоимость за обычный стандарт слишком завышена. И еще к стоимости номера при регистрации с вас просят залог 5 тыс. или данные карты за то, что в номере есть мини-бар, а в вашу честность не верят. Было стойкое ощущение, что при выезде персонал, прежде чем вас отпустить, проведет ревизию номера. Попросила ножницы на пару минут в номер, необходимо было открыть замок на чемодане (забыла сразу при регистрации сделать), мне предложили чемодан обратно принести на ресепшн и все сделать под чутким надзором персонала. Но по моему требованию все таки прошли со мной в номер следить, что я не порежу и не испорчу ножницами собственность отеля, только свою. Бронировала гостиницу в последний момент, поэтому оставались номера только с раздельными кроватями. Сдвигала их сама для удобства и под одной из кроватей оказался мусор.
Плюсы тоже были. Огромный плюс за утюг в каждом номере. В гостинице есть хороший круглосуточный ресторан (очень удобно, когда приезжаешь по работе на несколько дней и нет времени на поиск мест поесть). Также на завтрак был шведский стол, с разнообразным выбором и очень вкусными блюдами.
Но больше бы сюда не вернулась.
2 июля 2024
Я в восторге от сервиса. Все отлично. Завтраки в виде шведского стола огонь. Приветливый персонал. Всегда готовы прийти на помощь. Советую всем.
1
23 сентября 2023
Отель отличный. Чисто, просторно, отличный шведский стол. Заселение круглосуточно. Документы для командировочных в полном порядке. Есть все, что привыкли видеть в хороших сетевых отелях. Вода, чай, туалетные принадлежности в номере бесплатны.