DoubleTree by Hilton Hotel Novosibirsk
2407 отзывов
11 октября 2023
Твердая 5+. Одна из лучших гостиниц где останавливался. Номера очень удобные. Есть душевая кабина и ванная комната. Завтраки - шведский стол с шампанским. Клиентоориентированный персонал. Все очень достойно. Однозначно стоит своих денег
4
8 июля 2023
Несколько раз останавливался за последние годы. Я считал это Хилтон одним из лучших городских гостиниц страны за счёт уютной планировки номеров с входом в ванну из комнаты, а не коридора. По сервису вопросов не было, всё на уровне. В 2023 стало хуже. В июле было жарко и централизованный кондей справлялся кое-как на максимуме, но очень шумит. Мне казалось, что раньше он работал заметно тише. С начала 2023 стали брать номер карты при заселении как депозит от непредвиденных расходов. Очень необычное решение. Из-за каких-то инцидентов в отеле все должны давать данные своей карты отелю навсегда. Огорчительно. Ну и напоследок я встретил хозяйку номера ночью в ванной. Наверно у них там семья и кормовая база есть. Вот уж совсем нежданчик.
Совсем не хочется писать негативные отзывы на любимый отель, но менеджмент уронил сервис. Номера по-прежнему уютные, комплектация номера, если без живности и без депозита за минибар, хорошая, с чайником, с часами с будильником, завтраки с игристым и яичницей под заказ. Но выберу соседний отель в следующий раз.
23 января 2023
Заселялись на два дня. Номер стандарт, довольно хороший. Состояние отличное, интересное расположение ванной комнаты. Есть отдельная душевая кабина. В номере хорошая шумоизоляция. Завтрак - шведский стол (ассортимент не такой большой, но нам было достаточно). Порадовала тёплая парковка(500₽), когда на улице было -34. Также на девятом этаже бассейн, джакузи и парная(для гостей бесплатно). Ещё один плюс, хорошее расположение отеля, в центре города.
Мне понравилось. Рекомендую 👍
3
12 июня 2024
В целом нормальный отель, комфортное размещение. Но клиентоориентированность сотрудников на ресепшене нужно прокачивать. Также в ресторане внизу очень громко играет музыка и сложно уснуть.
22 апреля 2024
Хороший отель. Есть все необходимое в номере. Завтраки достойный. Хороший фитнес и спа на верхнем этаже. Рядом есть отличное рестораны.
24 марта 2024
Отличный отель. Дружелюбный персонал. Комфортные для проживания номера. Ежедневное обслуживание номеров. Вкусные завтраки.
14 декабря 2024
Отличный отель.
Чисто, уютно. Вежливый и отзывчивый персонал
19 мая 2023
Великолепное расположение! Скудные завтраки и каждый новый день хочется разнообразия, но видимо у них своё представление об ассортименте, единственный минус в душе расположение душевой очень нелепое, заливает пол и полотенцами приходится выливающуюся воду убирать, тусклые номера в плане освещения, работаю в шоу-бизнесе, может это профессиональное, мне мало освещения. Из возможности подключить ноутбук и перед сном посмотреть кино на телевизоре не получилось, все эти функции заблокированы… одним словом каждый сделает сформирует своё мнение.
18 июля 2024
Отличное обслуживание, приветливый персонал . Очень понравились завтраки и обслуживание в 5 часов. Очень рекомендую
3
27 ноября 2023
Давайте начнем по порядку. Приехали мы в отель. Нас на ресепшене встретила очень дружелюбная девушка Мария. Взяла наши с мужем паспорта, дала нам два ключа и отправила нас в наш номер. Мы попросили второе одеяло в номер и нам его вскоре принесли.Так же отель предоставляет своим гостям теплые домашние печеньки, что безусловно очень приятный жест. Ну что ж в номере чисто, времени в городе у нас было мало, решили погреться с дороги в их спа и ехать по делам. В номере не оказалось халатов. Мы поднялись в спа и попросили принести нам халаты прямо туда, пока мы отдыхаем. В общем халатов мы не дождались и пришлось идти в номер в полотенце. По приходу обнаружили халаты на постели. Ну вроде тоже мелочь, не стали обращать внимания. Утром спускаемся в ресторан позавтракать и тут нам сообщают, что номер у нас на одного гостя, а мы проживаем вдвоём и завтрак тоже на одного. Муж когда оформлял бронь на отель, сайт подвисал и с первого раза не получилось забронировать. Так вот мы конечно доплатили за второго гостя, но почему нам не сказали этого сразу, или когда выдавали 2 ключа, или когда дали 2 печеньки, или когда принесли 2е одеяло, или когда принесли не туда 2 халата, или когда в спа было 2 гостя. Это прям очень испортило впечатление. Больше мы не будем посещать ваш отель. Сам отель уже немного уставший. Своих денег не стоит.
2
1
31 мая 2023
Вобщем-то оценку комфорта отелей можно сложить на основе трех показателей - качество сантехники, которой они оборудованы, удобство спального места и работа персонала (включая ненавязчивость уборщиц и вежливость администраторов), конечно добавляет положительных впечатлений современная отделка и дизайн общих помещений и самих номеров.
Что получилось тут - отель симпатичный, обстановка номера минималистичная, но вполне уютная, завтраки разнообразные и вкусные) Кровать с хорошим матрасом, что крайне важно для людей, имеющих проблемы со спиной, подушки разной наполненности, можно тоже повыбирать подходящую. Ванная комната просторная, унитаз вполне, а вот кран все-таки мог бы быть и более качественным. Были замечены проблемы с прикроватными светильниками (стоит проверять их работу перед заселением в номер).
Очень порадовал фен - мощный и не прикрученный к стене, что можно назвать редкостью)
Очень удобно, что в номере есть утюг и гладильная доска. Это несомненно плюс.
В номере есть чайник и на день выдается 2 пакетика чая. Но при этом на этаже нет кулера с водой, а двух бутылочек с водой как-то недостаточно, чтобы потратить их на то, чтобы заварить себе чай или сделать кофе при желании.
Ну и самым удивительным оказалось предложение администратора оставить им номер карты и срок ее действия, либо залог 5 тысяч рублей за минибар. При отказе - холодильник был заблокирован. Еще не сталкивалась с таким. Возможно это что-то новое в сфере гостиничного бизнеса, но впечатление несколько подпортилось
3
27 августа 2024
Отличный сервис, превосходная кухня, красивые банкетные даты и уютные номера.
3
16 марта 2024
Шикарная гостиница👍. Находится не далеко от вокзала. Вкусные завтраки. Вежливый персонал. В номере чисто, все работает. Есть закрытая парковка.
10 мая 2024
Ездили на обучение в феврале 2024 года, останавливались с женой в данном отеле на несколько дней, все очень понравилось, бассейн и спа супер.
23 октября 2023
Кухня в ресторане отличная. Конечно не дёшево, но и не очень дорого. Вполне приемлемый ценник, проживание 7 тыс в сутки, ресторан 2 тыс обед. Персонал выше всех похвал. Ранний заезд сделали бесплатным комплиментом.
3 января 2024
В центре города. Комфортно. Номера отличные. Постельное белье хрустящее, кровати удобные. Скидка проживающим на посещение
банного комплекса "сандуны" они в 70 метрах от отеля.
10 августа 2023
Останавливался в этом отеле несколько раз и могу посоветовать и вам. Очень понравилось обслуживание в отеле, номера чистые, персонал приветливый и готов всегда помочь. Расположение крайне удобно, буквально центр города, где все в шаговой доступности
16 сентября 2023
Хорошая гостиница,неплохой ресторан(вкусно), внимательный персонал. Самое интересное- парковка в подвале здания-сразу попадаешь через лифт -1 этажа в здание отеля,не выходя на улицу.
Ещё через дорогу-Сандуны Новосибирск👍👍👍
3 января 2023
Отдыхали в этом отеле 31 декабря. Номер безупречно, стирильно чистый, стильный, уютный, просторный, что очень важно было для меня. Персонал вежливый, приветливый. Обслуживание безупречное. Отель безумно красивый, чистый, комфортный, стильный. Посещение спа оставили лишь приятные воспоминания. С удовольствием вернёмся в этот отель.
3
1
14 апреля 2024
Классно провели время с семьёй! Приятный сюрприз на ресепе, хорошая сауна, нормальный тренажёрный, вкусные завтраки!
2
1
14 октября 2023
Достойный отель. Номер комфортный, все чисто, удобный матрас, подушки и пуховое одеяло, хорошо работает wi-fi. Завтраки вполне, даже шампанское есть))), правда хочется добавить скорости девушке, которая омлеты яичницы жарит. Ну ооооочень сонно не спешно все делает. Из удивительного, у нас были организованы обеды, и при просьбе к кофе дать молока нам ответили, а не входит в заказ, оплатите 20 рублей. Вот серьезно??? Это просто смешно, такая жадность или я даже не знаю, как это назвать, сильно удивила. Вот такие мелочи портят хорошее впечатление от отеля
19 октября 2024
Сервис на высшем уровне. Благодарю за гостеприимство. А особенно за терпение сотрудников лобби))
13 августа 2023
Являюсь участником бонусной программы Хилтон и, по возможности, стараюсь выбирать эту сеть отелей при путешествиях.
В этот раз, в деловой поездке в Новосибирск я так же выбрал этот отель. И ни разу не пожалел.
Уровень сервиса и клиентоориентированность на высшем уровне.
При заезде дали комплимент в виде фирменного печенья. Заселили быстро.
Как участнику программы лояльности в виде комплимента сделали бесплатный поздний выезд, что было очень актуально, так как у меня был поздний вылет.
Номер отличный. Все чисто, матрас удобный. Огромный телевизор, фен, утюг, гладильная доска.
И самое главное - шумоизоляция.
Соседей не слышал совершенно. В поездках это очень важно.
В стоимость входит завтрак. На первом этаже есть большой зал, в котором проводят мероприятий (торжества, свадьбы) и там же ресторан.
Завтрак более чем хороший.
Несколько кофе аппаратов, фрукты, соки, игристое. Помимо готовых омлетов, можно попросить приготовить яичницу из разных ингредиентов. Также есть веранда. Официанты работают быстро и грязную посуду уносят сразу.
В самом здании отеля есть несколько ресторанов. Один из них это пельменная.
В ней большой современный зал, а точнее несколько залов.
Выбор пельменей и еды большой
Удобно, что можно хорошо поесть и покурить кальян в том же здании, что и отель.
Также на первом этаже есть бар. В котором круглосуточно можно заказать напитки и еду. При чем еда очень хорошего качества и по цене совсем адекватная.
На последнем этаже есть спа центр.
Для посетителей отеля бесплатно входят сауна, джакузи и бассейн.
Сам бассейн небольшой. Людей не много.
В целом, отель оставил самые хорошие впечатления. При поездках в Новосибирск буду останавливаться только в нем.
Хорошей уровень обслуживания.
Чистые и комфортные номера.
Звукоизоляция.
Прекрасное расположение в центре с шаговой доступностью ко всем хорошим местам. Недалеко от Оперы.
Советую всем!
3
9 октября 2023
Хороший отель. Бассейн и джакузи маловат. Завтрак хороший. Брали люкс, при заезде очень приятный сладкий комплимент. Доступ на лаунж стоит брать, если вы хотите хорошо выпить и немного закусить ) иначе так себе идея) Заказ еды в номер быстро принесли, но еда не на пятёрку. В целом все на уровне.
3
11 февраля 2023
Хороший отель, приветливый персонал. При заселении приятный бонус в виде вкусного фирменного пряника, здорово выпить чая с дороги. Завтраки вкусные, но несколько скромный ассортимент. Комфортная СПА зона, бассейн маленький. В целом очень приятное впечатление! .
2
1
17 января 2024
Есть и душ, и ванна. Матрас средней жёсткости. Завтрак неплох. Минусы:
- в согласии на обработку персональных данных, которое просят подписать, есть пункт о праве распространения и передачи данных. Я его зачеркнул, телефон давать не стал
- просили оставить депозит, отказался. В итоге пришлось ждать, когда придёт сотрудник, чтобы закрыть мини-бар (реально закрыл холодильник на ключ). Примерно каждую неделю живу в гостиницах (по работе), впервые с таким сталкиваюсь
- сауна, увы, была на ремонте
- на поверхности стола лежит стекло, вследствие чего не работает комп. мышка. Пришлось подложить картонное меню, работать на нём. Неудобно
27 апреля 2024
Мне очень понравилось, праздновала здесь день рождения, оптимальная цена по спецпредложению, хороший завтрак и спа зона
1
22 марта 2024
Замечательный отель. Очень чисто, уборка номера ежедневно, прекрасные завтраки, отзывчивый персонал. Все на 5+
27 декабря 2024
Все довольно складненько. Есть ощущение того, что заложенные основы пока не пошатнулись сильно. Хоть и стало несколько по беднее по питанию.
18 августа 2023
Замечательный отель . У дочери там была свадьба. Мы останавливались в номере. Чисто, красиво. Порадовали завтраки, очень вкусно кормят. Вежливый персонал. Всё отлично!
3 марта 2023
Отличная гостиница, держит марку. Есть небольшие огрехи в обслуживании конечно. Удобный, большой конференц зал на втором этаже, отличная акустика, три больших проектора. Были на завтраке, обеде и ужине, вся еда была очень вкусная. Местоположение удобное, тихий район и в центре.
1
7 августа 2023
Спасибо Отелю Хилтон, что дали возможность посетить Вас! Мне все понравилось! Были в номере стандарт с большой кроватью, так как приехали с ребенком, принесли в номер сразу же детскую кроватку))) Все чисто, уютно ...очень понравилась спа-зона, (она включена в стоимость, это очень приятно, так как не во всех отелях так)хоть и небольшая, но очень хорошо провели время с семьей, дочь в восторге от бассейна, сауна супер🤗 Завтраки мне понравились, выбор очень хороший, даже шампанское есть🤭 Обязательно приедем ещё раз!!!))) 💯
3
18 июня 2022
Замечательный отель. Удачно расположен, рядом сквер. Номер стандарт небольшой, но уютный. Всё необходимое есть, включая утюг, чайник, сейф. Есть бассейн на верхнем этаже. Персонал вежливый, приятные в общении люди. Завтраки "шведский стол", разнообразно, вкусно. Ресторан круглосуточный! Это огромный плюс, т.к. в Новосибе даже в центре проблематично с общепитом даже днём.
30 мая 2024
Отличный отель,прекрасный сервис,вкусные,разнообразные завтраки с шампанским. Удобное расположение. Уже не первый раз останавливаемся именно в нем. Халаты, банные принадлежности. Чисто. Уборка ежедневно.
8 марта 2024
Приятный персонал; номер чистый; все работает (фен, утюг, телевизор); завтраки отличные (есть все на любой вкус); спасибо за уют.
3
17 марта 2024
Хороший отель, приятный персонал, прекрасная локация, замечательный кофе в ресторане отеля. Однозначно стоит своих денег. Рекомендую.
3
22 сентября 2024
Уютный отель. Хороший номерной фонд, с хорошей шумоизоляцией. В отеле не питался так что по кухне ничего сказать не могу
13 июня 2023
Проводили в этом отеле мероприятие. Менеджментом очень довольны. Персонал чудесный. Официанты - особая любовь. Сервис от души-вот как это можно назвать. Персонал на ресепшен воплощает Петербург, ребят как будто набирали из благородных династий: речь, подача, внешний вид.И в целом прекрасные номера,интерьер. Очень довольны!
1
14 августа 2024
Не очень приветливый персонал на ресепшен.
Очень неудобная душевая, шторка слишком узкая, из-за этого пол в ванной был постоянно мокрым.
10 июня 2024
Всё хорошо. Очень понравилось. И кухня и обслуживание. Персонал отзывчивый и доброжелательный.
1
22 мая 2024
Отличный конференс зал ,вкусная еда,замечательный ресторан,отличное пиво . И классная парковка
3
5 июля 2022
С перерывом в две недели посещали этот чудесный отель! Шикарные разнообразные завтраки с вкуснейшей выпечкой! Стильные комфортные номера. Достойный бассей и жаркая сауна. Удобная доп кровать для ребенка. Ребята со стойки сами предложили продлить проживание до 16 00, напомнив о том что такая услуга есть для зарегистрированных в системе лояльности Хилтон. Все сотрудники очень обходительны и искренне хотят помочь. Идеальное местоположение - тихий центр. Все рядом! Смело рекомендую!
1
1
22 декабря 2024
Приличный, но не отличный). Немного "уставшая" гостиница, номера небольшие. В ресторане невкусно, больше тройки никак не заслуживает.
8 июля 2023
Отель шикарный, почти во всех номерах и душ и ванна есть. Полный комплект всех наборов. Печеньки вкусные дают на ресепшен. Завтраки очень вкусные.
Но есть один минус, окна не открываются и в жару, это конечно не очень. Если вентиляция работает, то от шума спать невозможно, а если её выключить, то спишь как в сауне.
18 октября 2024
Хорошая гостиница с уверенными 4 звездами. Сервис хорош, завтрак отличный!
11 ноября 2024
Интересное решение номеров. Будто живешь в шкафу. Завтрак очень хороший.
Мини бар заперт на ключ .
28 сентября 2024
Приятный отель, завтрак на 4, спасает индивидуальный подход повара у сковородки.
24 июня 2024
В целом, всё хорошо. Есть замечания. Во-первых, сауна очень слабенькая и поливать строго запрещено. Просидел мину 30-40, слегка вспотел... В номере телевизор с очень странным набором и последовательностью каналов. Но это мелочи. Кухня хорошая, номер комфортный. Поставил 5.
1 августа 2024
Гостиница отличная. Завтраки разнообразные. Сервис тоже отличный.
1
26 апреля 2024
Отличный отель, рекомендуется к посещению, стоимость приемлемая.
Немного хромает воспитание при общении у персонала ресторана, но это очень распространенное явление.
2