Газпромбанк
621 отзыв
21 ноября 2024
Очереди как заиколбасой в союзе
14 августа 2021
Оформил заявку на потреб кредит, одобрили, пригласили в банк на оформление. Приехал, оказалось при запрошенной сумме кредита 400.000р одобрили со страховкой в 180.000р. Это просто смех. Маразм крепчал, зато ставка 7.9 ... Чувствую себя униженным, только потратил время .... И это при идеальной кредитной истории и хорошем работодателе партнере, где постоянно банк предлагает свои продукты ...
4
4 октября 2022
Отвратительное отделение банка. Из пяти окон приема работает только три! один сотрудник сидит, но не принимает, объяснив это тем, что является сотрудником другого отделения (?). Время ожидания составило 2 часа!!!!!!!!! Наверное, банк должен менять свою клиентоориентированность. Выбирайте другие отделения или другие банки.
Фото прилагаю
3
7 октября 2023
Очень большие очереди, стоять 2,5 - 3 часа.
1
1
26 ноября 2021
Мне в принципе понравилось, клиентов было не много, карта была готова уже. Получил быстро и обслуживание нормально. Всё по делу.
2
14 января
Худший банк, худшее место.
1 июля 2024
Всегда очередь
1
10 марта 2021
В данное отделение обратился 20.02.2021г.в связи с подачей заявления на пересыл банковской карты из города ярославля в город Санкт-Петербург комендантский проспекте 17к1. Сотрудник принял заявление, на руки ни чего не дала. Озвучила что ожидание карты 2 недели. Через две недели приехал в банк (из соседняго города, ехать 150км) карта не пришла ещё. этот же сотрудник озвучил, что отслеживание по горячей линии. 10.03.2021 я обратился на горячую линию, в ответ услышал, что ни какое заявление не подтверждено. Из-за некомпитентного сотрудника, не знающего своей работы на комендантском проспекте. я потратил личное время, деньги на дорогу и остался без заработной платы, теперь ещё вынужден платить комиссию за снятие своих же денежных средств через кассу, снова ехать в санкт-петербург и писать повторное заявление.
6
3 сентября 2022
Огромный поток посетителей и очень медленное обслуживание. Банковские процессы устаревшие: практически ничего невозвоможно сделать дистанционно, по всем вопросам приходится ходить в отделение банка. На элементарные вопросы сотрудники тратят десятки минут, и так с каждым клиентом. Закладывайте на посещение минимум 1 час.
1
21 июля 2021
Предварительно одобрили кредит в С-Пб на среднем бульваре 25 лит. А В. О. со страховкой в 160тыр, и ушли в МОЛЧАНКУ, в тех поддержке нихрена не знают и разбираться не хотят, приглашают посетить офис банка снова, а там очередь на улице держат при 32гр жары и принимают по одному 2 стажёра и один старший менеджер Широкова Алёна на бейджике, тягомотина страшная, сплошной негатив вызвал и офис и персонал и отношение к клиенту со стороны службы поддержки в том числе, фу.
3
2
3 января 2023
Встать рядом негде. Информация на сайте не соответствует действительности. Менеджер очень долго и нудно рассказывала какую то ложь. Так и как и по факту получились другие цифры.
Зря потрачено два часа времени, на дорогу и визит.
3
15 июля 2022
Вот уже час я сижу в очереди, чтобы изменить номер телефона. Это нельзя сделать онлайн, нужно ехать в банк. Час жизни потерян изза бюракратии и некомпетенции.
А номер мне приходится менять, изза того, что 9 лет назад на работе оформили карту этого банка, и 9 лет назад я расторг договор с ними. Но при заказе новой — у них откуда то взялся мой старый номер, хотя во всех документах оформлен новый. Почему? Не знаю.
24 декабря 2021
Приняли заявление на перевыпуск карты, в итоге через десять дней выяснилось что это заявление даже не оформляли. А это опять потерянное время,визит в отделение банка и общение с абсолютно не профессиональными операторами. Очень интересно, руководство банка читает отзывы или нет?)
4
30 июня 2023
Тупее сотрудников работающих в этом отделении сложно даже выдумать
1
31 октября 2022
Если вы хотите потратить час или больше своего личного времени впустую то вам нужно зайти именно в это отделение банка.
4 апреля 2021
Согласна с отзывами банк ужасный, постоянно очереди, приложение газпромбанк - некорректно отображает информацию, в связи с чем нужно постоянно звонить в Кол-центр, на один вопрос предоставляется разная информация при звонках оператору. Создаётся впечатление-положи днньги и "давай досвиданния", изменили условия по вкладу и вместо того, чтобы предупредить либо объяснить, - ищите сами, вся информация на сайтах. Подскажите в какой банк лучше перейти, чтоб не мотать нервы
5
1
27 января 2023
Сотрудники ходят из угла в угол, очередь из нескольких человек ждать очень долго
1
1
21 сентября 2022
Самое ужасно отделение, сверх некомпетентные сотрудники если вам нечем заняться целый день то приходите сюда к ночи обслужат.
23 октября 2022
Время ожидания, очень долго, операторы какие то сонные, вместо помощника возле терминала стоит глухонемой охранник!
1
1
17 марта 2022
18.03.2022 при визите в офис, администратор сообщила мне, что мой вопрос относительно оформления кредита является низким по приоритету, поэтому ожидание будет самым долгим
3
14 января 2021
В декабре подала заявку на кредит по акции 5,9%. Заявка была одобрена. 30.12.2020 года лично приехала в офис банка и уточнила, когда истекает заявка и крайний срок оформления кредита. Специалист сообщила, что до 16.01.2020 года могу спокойно приехать и оформить.
В итоге вчера 13.01.21 приезжаю на оформление и узнаю, что срок истек еще 8 января и ничего с эти сделать нельзя. И я могу подать заявку под новый больший процент или снова ждать акцию. Такая вот клиентозаинтересованность и некомпетентность. Очень жаль ,что банку вместо того, чтобы решать вопрос проще наказать сотрудника и отказать клиенту.
Никому больше не посоветую обращаться в Газпромбанк.
За вчерашний день в очереди был только негатив. Руководитель был на совещании и вопросы не решались на месте.
5
1
13 февраля 2021
Ужасный банк с полнейшим рекламным разводом, изначально хотел взять кредит на небольшую сумму - 400тр. начальная ставка была 5,7, по телефону объяснили о необходимости застраховать кредит еще 40тр, ок, но в самом банке еще обязали взять доп страховки на 37тр, зачем??, которые мне не нужны, отказаться было нельзя. На мой вопрос:»почему колл-центр говорит одно, а вы другое?», поступил ответ о некомпетентности сотрудников колл-центра, т.е они еще и сами себя дискредитируют.
Отношение хамское + как-будто я им лично что-то еще и должен остался,.
Оч неприятный осадок. Обратился в другое отделение(на просвещения) там почт тоже самое(!) Как я понял, это концепция банка: разводить рекламой, а потом от безвыходности и необразованности людей закидывать предложениями, которые НЕ нужны, в итоге за 3 года переплата такая, как-будто под 16% берешь(!)
Ужас, НЕ рекомендую ВООБЩЕ этот банк
7
8 декабря 2022
Этот банк не уважает своих клиентов . Ждать в очереди придеться час а то и более . Клиентам которых уже обслуживают ,будут предлогать 100500 не нужных услуг . Таким образом тянуть время . Сюда лучше не ходить .
6 мая 2021
Сотрудник банка не может даже подать заявку на кредит) заполнил ошибочные данные, из за чего кредит не одобрили. Так же непонятно как назвал сумму переплаты по кредиту в три раза больше суммы , чем рассчитал сотрудник ГПБ при расчете, назвал сотрудников колл центра неинформированными и некомпетентными, хотя сам взял завышенные цифры с потолка. PS. ГПБ хороший банк, но остерегайтесь сотрудников делетантов!;)
3
28 сентября 2021
Самый позорный банк. По всему городу что бы найти рабочий банкомат, нужно посторвться, а если и найдете то не факт что он не зависнет! Допотопное оборудование!
4
17 января 2024
Все очень вяло и медленно((
12 августа 2021
Самое плохое обслуживание из всех известных мне банков. Долгие, грубые, делают ошибку на ошибке. «Распоряжение Москвы» - любимая фраза. Режим работы кассы с 10 до 18. Видимо, чтобы люди Деньги им не приносили. Забирайте свои кровные и бегите отсюда.
6
14 ноября 2022
Это уродское отделение- всегда очереди, их бы разогнать всех…работать не умеют от слова совсем .
3
3 октября 2021
Всего один на район и не работает в воскресенье, очень мало банкоматов для внесения денежных средств! Такая большая и богатая организация а толку мало.
3
1
15 сентября 2023
Самый ближайший офис, операциониста работают медленно приходится по долгу ждать, но в целом все вопросы решают .
1
13 декабря 2021
Год назад, был там частым гостем (ипотеку закрывал). Читал много плохих отзывов, но мои вопросы решались быстро прям без волокиты. Приходилось пару раз постоять на улице, ожидая очереди. Но это не банк виноват. Так что отношением к клиентам и скоростью решения вопросов лично я доволен.
1
3
25 сентября 2023
Очень медленное обслуживание
13 февраля 2024
Не дождетесь приема
1
1
19 марта 2023
Не советую, потратила время зря. Отношение к клиентам наплевательское
1
2 января 2023
Обслуживание долгое. Но решают вопросы. Профессионально.
29 декабря 2020
Вчера у них не работала платежная система. Колл-центр не в курсе.
Сегодня простоял час на холоде. При этом в банке много свободных мест. Сначала работало только три окна, хотя сотрудников в офисе намного больше. Одна девица со скучающим видом ходила с кружкой по офису. Не могла найти себе занятие, наверное.
В это время в очереди на улице стояли пенсионеры и люди с маленькими детьми. Позорище!!!
6
19 июля 2022
По телефону ориентируют, что ячейки есть. Люди планируют, приезжают, а свободных ячеек нет. И записаться тоже нельзя.
15 сентября 2023
Задолбался сидеть в очереди 2 раза
3
10 ноября 2022
Дикая очередь и ради одного вопроса час в ожидании, само общение с сотрудником банка не заняло и 3 минут.
Крайне негативный опыт по сравнению с другими банками. Сбербанк и то в разы лучше организован
1
1
28 мая 2022
Нужна была любая бесплатная карта, в нагрузку дали(не бесплатно, конечно) симкарту газпроммобайл + чтобы активировать карту, нужно положить 💰. Без вариантов. Вход бесплатный, выход платный😏 во 👍 банк.
1
15 января 2022
Если поехал в это отделение, то считай потерял полдня… такого медленного обслуживания не было даже в Сбербанке во стародавние времена… да и почта России нервно курит в сторонке.
3
18 ноября 2022
Ужасное отделение банка. Ожидание в очереди более часа. Невежливый и грубый персонал.
3
30 октября 2020
Ужасная работа банка. Пришли в 16:45 (до закрытия отделения 2 часа 15 минут) открыть счёт ГЖС (операция по времени занимает 20 минут). Нас отказались обслуживать!!!! Сославшись на то что им нужен сейф и бухгалтерия, которая по всей видимости работает у них до обеда!!! Закройте отделение вообще либо наберите работников, которые хотят работать, а не протирают штаны с умными лицами!!!
7
17 мая 2022
Если вы забыли пин, то перевыпуск. Особенно круто для юнион пей. Каменный век. Про ремонт в отделениях молчу, как на почте России 15 лет назад.
Единственный плюс: сотрудники! Чудесные люди здесь работают!
9 августа 2023
Очень долгое обслуживание
8 февраля 2021
Отвратительная работа как отделения так и Банка в целом!
Клиентов по депозиту не контролируют и на них просто наплевать!
Срок закончился более 3 месяцев назад, но информацию об этом не предоставляется...((
Денежки принесли! Свободны!
Записываться на выдачу денежных средств более чем за 2,5 дня, они что по всему миру их собирают?
4
21 ноября 2022
Ужасный банк сам по себе.хотел взять кредит, одобрили по телефону под 9,5. Когда пришёл в офис сказали ещё нужно оформить страховку на 80 тысяч, это при сумме то кредита 300. Грабеж.
3
26 марта 2023
В отделении ругань, народу тьма, сотрудники огрызаются. Ушёл.
3
1
21 декабря 2022
Безответственные работники, единственный и последний раз был в этом банке
3
15 ноября 2023
Всегда очень долго
3