Газпромбанк
642 отзыва
7 октября 2023
Отделение полное дно. Работает 1 человек. За час ожидания очередь не сдвинулась ни на шаг. Обходите это место стороной!!!
3
3 ноября 2023
Оооочень медленно!!! 40 минут ожидания, так и не попали к сотруднику-закончилось терпение и время...
1
1
1 апреля 2024
Всегда оооочень длительное ожидание, даже по предварительной записи.
8 июля 2022
Ужасное отделения. Операторы работают как сонные мухи. Был в этом банке не однократно и всё время одна и та же картина километровые очереди и медленая работара операторов в итоге в банке можно сидеть часами, теряя своё драгоценное время и нервы. Порой бывают дни когда всех клиентов до закрытия не успевают обслужить. То есть человек отсидел 2-3 часа в очереди,а ему а всё мы закрываемся. В общем не ходите ни когда в это отделения.
9
22 августа 2023
Офис расположен удобно, НО прийти и хотя бы за 40 минут тут что-то сделать невозможно. Никогда не открыты все окна(мб в выходные)
15 марта 2024
Всегда, постоянно очень долго. Когда огромная очередь 2-3 часа ожидание, когда ни кого нет тупят примерно также долго.
Ау, народное достояние, вы расширить офис на Комендантском не хотите, вас всё устраив ает.
1
6 декабря 2022
Катастрофа, время ожидания стабильно больше часа! Кто берет талончик - может смело идти гулять!
Вопрос сразу решить не смогли - договорились на другой день без очереди к заместителю руководителя офиса подойти - назначили день, когда она будет на месте, но в этот день, её нет…. Уже полтора часа очередь … работают всего 2 окна …
1
1
28 октября 2023
Очень все долго. Онлайн карту закрыть нельзя, пришлось ехать. Очереди и обслуживание не быстрое
3
22 апреля 2023
Одно из самых ущербных отделений банка. Сотрудники, как правильно здесь уже отметили, очень ленивые и нерасторопные. Менеджера для премиального обслуживания никогда не бывает.
1
1
6 ноября 2023
Ни окон не дверей полна горница огурцов, даже ждать не стал. где регулятор, чтобы получить талон в очередь надо ввести телефон
1
14 октября 2023
Премиального менеджера нет. Сидела в общей очереди час. Было два оператора, Третий отлучился на час. Возмутительно
3
20 января 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники как в отделении, так и на горячей линии. Выпуск зарплатной карты растянулся на долгое время: сначала приходит смс, что карта готова, при посещении отделения оказывается, что не готова. При звонках на линию каждый оператор информацию берет как будто бы с потолка - один говорит, ваша карта готова и в отделении, второй, что будет готова к 3 числу, третий, что к 18... Уже молчу про огромные очереди и дооолгое обслуживание в отделении - это еще можно понять, но неспособность всех попавшихся работников банка ничего объяснить по элементарному запросу, отвечая что в голову придет, это совершенно непонятно. А в конце концов в отделении сказали, что карта была уничтожена, так как ее долго не забирали. Круто)
6
1
23 июня 2022
Хамское обслуживание менеджера (девушка), к сожалению не помню ее имя. Общение с людьми - не для неё.
Из плюсов. После было общение с другим менеджером - Ксения Шрейдер. Вот это действительно профессионал, которая все объяснит и сделает это с улыбкой на лице в отличии от ее коллеги. Вам Ксения спасибо!
3
4 августа 2023
Единственное что напрягает, так это очереди! Ждать можно минут 30-40, а вопрос свой решались за 5 минут)
1
1
28 августа 2023
Это кошмар! Неделю уже пытаемся досрочно закрыть кредит и не можем, обслуживание по три часа, на телефон не дозвониться, счет не закрыть, ужас!
25 мая 2023
Очередь очень медленно обслуживается. Из 4 окон только 2 рабочих. Сотрудники начали уходить в 19 часов, хотя отделение работает до 20 часов.
4 августа 2022
Ужасный офис,время ожидания просто неприлично долгое,,из 7 окон работают мах. 3, на ресепшене стоит непонятно кто и несёт чушь про красную зону ковид - 19 в отношении аппарата для питьевой воды.на просьбу принести стакан ( ибо ожидание на жаре очереди в течение 40 мин вызвало сильнейших головную боль) что за "красная зона" посреди зала? Что они " курят" и как им доверять деньги и персональные данные?
4
24 января 2024
Худший офис. Очень долгое обслуживание. Так и не дождался своей очереди, прождав 2 часа
13 июня 2023
Время ожидания в очереди больше часа. Сплошное обслуживание vip клиентов! Может, стоит выделить для них отдельное окно?! Ужасный банк!!!
1
19 августа 2023
Обслуживание клиентов идет по 1,5-2 часа. Самое ужасное обслуживание. Людей держат часами, на дворе уже 2023 год, ало!
3
20 ноября 2022
Очень плохой офис,дают талоны,но клиентов вызывают в хаотичном порядке. Можно взять номер первым,но пройти после 10 человек. Ждали час открыть вклад,не выдержали и за 10 минут открыли в соседнем. Ещё обман с процентами вклада. Меньше,чем указано, поскольку в офисе на 0,3 меньше.
2
1
6 апреля 2023
пинкод карты не поменять в приложении. Очередь огромная всегда на все услуги в одну кучу. Постоянно спамят и звонят какую то зеробору предлагают.
1
1
1 октября 2022
Заказал карту петербуржца, через месяц ожидания выяснилось что они даже заявку мою не передали в ЕКП. Сейчас жду в очереди чтобы понять, что происходит. Одна девушка, человек 20 в очереди. На предложение позвать ещё кого-нибудь спросила "Позвать кого-то у кого выходной?". Хамство и некомпетентность.
2
1
27 августа 2024
Очень медленное обслуживание
3
11 ноября 2022
Работа не организована. Ожидание в пятницу в 17-30 от 50 минут на человека. Из 6 окон после 18 работают 2!!!
15 человек в ожидании.
Самый НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ БАНК.
Фирменная черта общения сотрудников - отмолчаться, уйти, оставив без ответа.
1
10 марта 2023
Самое медленное обслуживание которое я когда-либо видел, в очереди приходится стоять по 2-3 часа. Обходите это место стороной, только потратите время и нервы.
3
6 апреля 2024
Просидели час и так и не попали. Очень медленные сотрудники.
3
3 декабря 2022
Если хотите сохранить свои нервы и время обходите стороной это отделение банка! Работают два окна. В очереди просидела 2 часа!!! Услуга 15 минут. Сотрудники банка сказали, что хотите быстрое обслуживание езжайте в Центральное отделение.
3
22 марта 2023
Не банк а ужас какой-то, сотрудники еле шевелятся, варёные какие-то, огромные и длинные очереди, нормально обслуживать не могут, даже одной звезды для них много…
1
11 марта 2023
Все организованно очень плохо. Медленно, нет помощи с выбором талона, сотрудников не хватает (2 окна !!!!!из 5) одного человека обслуживают минимум 30 минут.
Я пришёл открыть кредитный счёт, ждал 2 часа !!!!! ДАВЧА ЧАСА !!!!! Процедура занимает 5-7 минут. Спасибо оператору оформил мне ее после 20:00 . Видимо ему меня жалко стало)))
Так работать нельзя 🚫
При первой же возможно сделаю рефинансирование и уйду из этого банка 🫙
5
7 июня 2023
Очень долго приходится ждать, при посещении этого отделения. Сотрудники грубоваты. Места на парковке около банка почти всегда заняты.
3
5 марта 2023
Долгое ожидание, непонятно почему пара менеджеров принимает, хотя видно что сотрудников много. Сотрудники плохо обучены, не знают элементарных банковских понятий.
3
1
18 декабря 2022
Очень долго обслуживают одного человека и отшивают приходящих фразой "время ожидания около двух часов"... Сотрудники не заинтересованы в своей работе...для них главное отсидеть свой рабочий день
15 июня 2024
Время ожидания более 1 часа, отвратительно!!!
1
11 мая 2024
Что бы открыть счёт 2 часа простоял по электронной очереди
1
3 декабря 2022
Из всех банков, это единственный банк, где ты своей очереди ждёшь час, остальные - сбер, альфа, втб и др никогда больше 20 минут не ждала, а в основном 5 минут
3
26 ноября 2021
пришлось мне посетить данное место по нужде, до этого я обходило его стороной, но пришлось т.к счет у застройщика в этом банке, и как показывает практика правильно делала,что обходила стороной, ничего не могу сказать плохого про время ожидание, оно у меня составило 2 минуты в будний день, но эти 2 минуты надо мной стоял здоровенный охранник как надзиратель и требовал провести медицинское вмешательство, не имея кстати на это никакого образования и права.В целом сам оператор обслужила меня достаточно быстро. Но такое впечатление что я пришла в концлагерь а не в банк, где охранник выполняет роль надзирателя,помимо этого указывает операторам обслуживать клиента или нет, я очень была удивлена таким поведением сотрудника охраны.Такое обращение к себя я терпеть не намерена, и какие-то иметь дела с данным банком тоже . Хочу отметить что я часто посещаю офисы других банком, и НИГДЕ такого отношения ни к себе,ни к другим клиентам я не увидела
8
2
2 марта 2024
Ожидание более час, два сотрудника на 20 человек. Ужасный офис
3
15 сентября 2023
Очень долгое ожидание!
Взяла талон с премиум обслуживанием, ждала 30 минут, ушла, не дождавшись. Пришла через 2 часа, жду 50 минут…
Ну какой же это премиум?
При этом руководитель и заместитель вальяжно х отят по офису и никак не реагируют на происходящее.
3
18 декабря 2023
Очень большие очереди. Всегда работает 1-2 человека из 4
3
30 января 2024
Плохая работа консультантов. Вечные очереди. Не выгодные условия.
2
22 мая 2022
Удачно расположенное место с парковочных местами . Вежливый и грамотный персонал , все объяснили помогли с выбором и нужными настройками . Спасибо .
25 декабря 2022
Прекрасный профессиональный персонал, удачное месторасположение офиса
4
17 декабря 2022
Долгие очереди, сотрудники подолгу отсутствуют на рабочих местах, ходят на перекуры. Если вы стрессоустойчивые и много свободного времени то пожалуйста приходите
3
23 декабря 2022
Супер долгое ож идание, из 9 окон работают 2,5. Обслуживание на 1 клиента 30-35 минут. Талоны идут не по очереди. Санитарное состояние оставляет желать лучшего
14 ноября 2023
Обслуживание одного человека минут 30-40, за два часа до закрытия приема не дождался.
1
9 сентября 2024
Ожидание вызова 1,5 -2 часа
3
13 июля 2023
Все отлично объяснили, подсказали, сделали!!!👍
14 марта 2024
Электронная очередь не правильно не справедливо работает.
1
1
25 марта 2023
Ужасное отделение. Обслуживание очень медленное. Готовьтесь провести не один час по любому, даже незначительному, вопросу.
1