Газпромбанк
642 отзыва
23 декабря 2024
Очень долгое ожидание , очереди . Минимум 1 час тратишь времени только ожидая когда тебя вызовут .
1
8 января
Отв ратительно. Обслуживание ноль. Сидел два часа. Очередь не двигается. Руководство нет или ему глубоко побоку на все.
1
6 сентября 2024
Худший банк, в котором бывал.
Хотел внести наличные на вклад, прождал около 40 минут, ушел!
Народу очень много, некоторые спят, много людей возмущаются. Кто то пришел оплатить кредит, так ему отказали…
2
1
24 декабря 2024
Очередь не скончаемая пришлось провести в ожидании 45 минут. Не рекомендую данное отделение
19 июня 2024
Ребяяяята, я еще сижуууууу
Начинаются истерические высказывания в очереди... Это и не удивительно (см фото)🤪
Кому надо "свободное" время для освобождения своего телефона от лишних фото, подписок и прочего, добро пожаловать в Газпромбанк на Комендантском,17
4
2 декабря 2024
Я ходила в гпб банк и они мне не помогли ! Карты заблоканы . Ждала час и ничего не произошло .
12 октября 2023
Девочки, сотрудницы - умницы. Просто отделение маловато, а очереди всегда огромные. Поэтому только 4. Хотя девчонки просто героини, и грамотные, и даже, в таких условиях очень вежливые.
3
2 августа 2024
Ужасное место. Я зашла оформить карту, чтоб открыть вклад. В итого потеряла час своего времени и так ничего и не сделала, хотя народу было не много. Персонал постоянно туда сюда шныряют, а работы ни какой
1
1
10 августа 2024
Заказал услугу через оператора, пришел в отделение здесь живая очередь, потом сказали что сотрудник который может выполнить операцию отсутствует, потраченное время зря. ГПБ уровень обслуживания как всегда ниже плинтуса
5
10 декабря 2024
Худшее отделение. Сотрудники спят на ходу, все очень и очень долго. Никогда больше сюда ни ногой
1
1
16 сентября 2024
Персонал показался не заинтересован в клиентах. Нехотя рассказывал о продуктах, все надо было вытаскивать клещами. Любой ответ на свой вопрос
1
27 апреля 2023
Офис удобно расположен, рядом с метро и автобусной остановкой. Обслуживание очень быстрое, что для меня крайне важно. Была пару раз здесь, выпускала и забирала карту. Очереди не было.
17
13 февраля 2024
Добрый день!
Хочу оставить благодарность за профессионализм и отзывчивость к клиентам с сложными ситуациями, начальнику офиса Беляшову Олегу Геннадьевичу. Он не только решил мой вопрос, но и проконсультировал по всем насущным меня вопросам.
1
4
12 февраля 2024
Отвратительное обслуживание в отделении на Комендантском 17. Больше часа просидела в очереди, чтобы закрыть карту. Работают два менеджера, обслуживают долго. Ещё меня поразила сотрудник банка, которая на такую же претензию от клиента ответила "ну вы не час тут стоите, а всего 5 минут". Это ли сервис??? Думаю, ресурса у компании хватает, чтобы нанять больше сотрудников и обучить их побыстрее работать.
PS своей очереди я так и не дождалась
4
1
16 февраля 2024
Первый раз была в этом банке , впечатление- захолустное место , малюсенький зал , сидят люди на стульях паровозиком , как обреченные . Приходящим -ни сесть ,не встать ! Пыталась найти специалиста , чтобы мне объяснили , вопрос по банкомату , на что мне охранник сказал , берите номерок и ждите . Обратилась освободившееся девушке с вопросом, на что она раздраженно ответила , что она меня помнит и уже объясняла!! А я первый раз в принципе Газпром банке и в этом помещении . Пойду в другой адекватный !
2
14 сентября 2023
Прекрасное отделение. Обслужили быстро и качественно. Ответили на все вопросы. Начитавшись негативных отзывов, ехала в это отделение с большой опаской. Очень рада, что все прошло быстро.
15
12 января 2024
Вот представьте: если вы попадете сюда без очереди, то вас все равно не обслужат сразу. Пока ждешь, менеджер несколько раз выйдет из каморки и будет консультантам на все отделение кричать: «Девочки, а вы себе перерыв чтоли устроили». Так ладно бы если это работало… в общем слов нет
6
1
2 декабря 2024
Ужасно все
Работники не торопятся никуда
Я такого безобразия не видела давно!где руководство!
1
1
7 сентября 2024
Ужасное отделение. Пришли в субботу, работает один человек, люди ожидают в очереди два часа . Такого я не видела ни в одном банке. Ушли не дождавшись своей очереди, жаль потерянного времени. Не рекомендую к посещению.
2
1
21 мая 2024
Это трэш. Почти час просидел в офисе, учитывая что передо мной было человека 3. Сотрудники настолько неприветливые, и недоброжелательные, на сколько можно представить. Это даже не почта России 90х.. это банк для людей у которых не просто много, а неприлично много лишнего времени.
3
20 марта 2024
Пожалуй худшее банковское отделение, в котором приходилось бывать. Всегда медленное обсуждение, всегда приходится долго ждать, несмотря на количество народу. Нет консультанта для быстрых вопросов
4
6 марта
Полный отстой, каждый раз еду туда с надеждой, что что то поменялось, но увы, не тратьте свое время
1 ноября 2024
В худшем отделении банка мне бывать не приходилось. Абсолютно незаинтересованные в клиентах сотрудники с плохим настроением и угрюмыми лицами. Все это в том числе создает огро мные очереди и ожидание превращается в вечность. Единственное с чем могу сравнить такое отношение- это с почтой Росиии двухтысячных годов. Не рекомендую!
26 июня 2024
Крайне медленное обслуживание, операционисты тянут время с клиентами, людей немного, но даже их они не в состоянии обслужить, прождали в очереди 1,5 часа, перед нами 1 человек, да так и не успели до закрытия.
1
5 февраля 2024
Консультант на входе был "на обеде". В итоге взял талон не на ту услугу. Просидел час, закралась тревога. Спросил у "перегруженных" сотрудников какой талон брать (заказывал снятие крупной суммы налички, заранее!!!). Спасибо, подсказали. С новым талоном ожидание повторилось.
С обслуживание клиентов в Газпромбанке ничего не меняется годами. Может это не ваше? Займитесь другими делами.
5
2
26 марта
Отделение, в котором работают черепахи, просидел час, так и не дождавшись своей очереди
29 октября 2023
Скорость обслуживания - отсутствует. В оч ереди клиенты проводят по два-три часа, это нонсенс, никогда и нигде Ольге в банках с таким не сталкивалась. Касса работает на час меньше, чем само отдещ, на сайте этой информации нет. Каждое обращение - очередь, потом выяснения с некомпетентными сотрудниками. Которые, как правило, дружелюбны и искренне хотят помочь, но не знат, как. Поэтому звонки в другие офисы, чтение инструкций, советуются с другими сотрудниками отделения. Ну ООООЧЕЕЕНЬ долго все. Писала жалобы - естественно, никакого эффекта. Отделений банка в городе очень мало. Хорошие процентные ставки, но минусовое обслуживание.
10
3 декабря 2024
Хорошее отделение, всё быстро и приветливо
16 августа 2024
Отвратительное обслуживание клиентов, очень долго, сотрудники не компетентны, выглядят как рынка (корпоративные пиджаки можно было бы и отгладить и подшить)
1
17 августа 2024
Пришли, получили талон, просидели 1,5 часа. Рабочий день у них закончился и нас выгнали. О том что бы сказать заранее что не успеют принять разговора не было. впечатление о офисе и о сотрудниках нехорошее.
2
1
23 октября 2024
В целом не плохой банк и отделение в целом. Но 2.5 часа ожидания в очереди, это перебор.
4 января 2024
отделение банка отличается отв сех газпромовских адскими очередями, в отделении на просвете по тому же набору услуг меня обслуживали 15 минут, против 45 часа на комменде. Если б не близость с работой - в жизни б туда не вернулся. и если вы подумаете, что по приорететному обслуживанию вы пройдете быстрее - нет, не пройдете... Если есть возможность, доедьте до другого их отделения.
1
1
2 апреля 2024
С первого раза проблему не решили, решили со второго. К сотрудникам притензий нет. Система выдачи и регистрации карт требует доработки. Потому что если Вы оформите со своего номера карту и себе и детям … хождение по мукам будет 100%.
3
10 ноября 2023
Просто кошмарное место! Очередь из 10 человек не двигается вообще. Просидели 2 часа (талон взят в 15-35, ввзов к сотруднику в 17-3, при получении талона зачем-топросят указать телефон) Почти такая же картина была и полгода и год тому назад. Но раньше "везло" за час удавалось на прием попасть. Ничего в этом отделееии в лучшую сторону не меняетсч, очевидно руководство все устраивает. При этом клиентку, которая кредит брала, мимо всей очереди приняли, без вызова. На возмущение клиентов, менеджеры какой-то бред несли про то что она утром заходила.
8
23 мая 2024
Тихий ужас !!!!!!!!!!! Ждёшь своей очереди минут 40 , был случай 1,5 часа !!!! Короче я ушёл от них и закрыл все счета !!!!!! Лично я , Не рекомендую !!!!!!
5 марта
Отзывчивый персонал, например девушка-брюнетка.
4 декабря 2024
Никогда не связывайтесь с данным банком.
Обслуживание - как бы так без мата сказать что его просто нет.
Никогда вы не дозвонитесь, информация которую вам донесут в офисе, никогда не совпадет с существующей)
Имея карту данного банка, потратить вы сможете только нервы.
Хотите экспериментов - обращайтесь в данный банк
1
1
21 января
Было написано заявление о выдаче наследственных средств. Заявление было потеряно.
3 июня 2024
Час проси дел, чтоб только лишь консультацию получить, но, увы, очередь двигалась как блоха в сметане, все хотели поскорее, но операционисты задавали свой "темп".
Далее конец рабочего дня, всем прокинуть помещение. В итоге открывать здесь вклад передумал.
1
16 января 2024
Ужасное отделение. Из 4х (всего 4) столов обслуживания постоянно работает 1 или 2. Дикие сроки ожидания при решения любого вопроса. Всегда ждать от часа до... как получится. Ни когда, без крайней необходимости, не пользуйтесь услугами этого банка!!!
4
1
28 ноября 2024
Очень странное отделение, вход незаметный, странно, как вообще туда люди попадают
1
4 сентября 2024
Вечные очереди, меньше часа в очереди не стоял. Странное определение, кто будет следующий, иногда люди пришедшие после тебя идут намного раньше тебя 🤷♂️
17 декабря 2024
Ошибки при обслуживании, мало операторов при наличии очередей на все отделение
17 сентября 2024
В целом Газпромбанк отвратительный, но в этом офисе ещё и абсолютно некомпетентные сотрудники. Лучше выбрать другой офис.
2
1
8 июня 2024
Электронная очередь не работает обслуживание только по живой очереди. А как тогда понять к какому специалисту мне обращаться если электронная очередь не работает?
1
14 апреля 2024
Очереди, очереди. Один специалист по важным для ытз лиц вопросам работает. Другой по другой теме. Всего получается один человек, на весь район... Это ужасно долго. И ничего не меняют.
16 января 2024
Очень много клиентов банка в очереди, даже мест всем не хватает и ожидают стоя. Постоянно, как не приеду толпы. Открыли бы в районе еще отделение или операторов больше поставили. Пол дня нужно тратить на посещение этого отделения.
3
25 августа 2024
Очень хороший коллектив. Приятно заходить на обслуживание.
26 октября 2024
Медленные, хотя не так......медленннннныееееее ВО всём.
Худшее что есть
2
2 ноября 2023
Огромная очередь продвигается со скоростью улитки, половина окон работает вообще непонятно по какому принципу. При этом, чтобы закрыть карту, узнать номер кредитного договора - надо обращаться лично в банк. Многие работающие люди не могут позволить себе потратить на ожидание в очереди час. При первой же возможности закрою свою карту этого банка и буду обходить его десятой дорогой. Я уже не говорю о том, что в том же альфа банке карту можно закрыть через поддержку.
4