Грейс Ассара
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
502 отзыва
1 марта
Приятная атмосфера, уютно. Приветливые администраторы на ресепшне, есть камера хранения для лыж с сушилкой для ботинок(правда, сушилок в феврале не хватало на всех не хватало =) ). Удобное расположение, рядом много кафе, недалеко столовая.
Что не понравилось: завтраки скудноваты.. Температуру блюд хотелось повыше, были прохладными. Иногда не хватало гарнира. Например, были куриные котлеты, сосиски, какое-нибудь мясо, салатик, а где блин долгие углеводы?) была гречка сразу с молоком. Ну это зачем?) можно было бы молоко отдельно налить. А просто с котлетой гречку как брать?) сливать молоко из каши?)
Короче, на каталку не хватало энергии с таким завтраком)
На территории есть небольшой подогреваемый бассейн, сауна и хаммам.
Зимой немного опасно заходить в бассейн на улице, так как резиновые коврики были, но их не хватало на весь путь от сауны до бассейна, можно было легко поскользнуться.
В остальном все прилично.
2
19 января
Отдыхали в отеле "Грейс Ассара" впервые, с 14 по 18 июня, хотя в отеле группы Грейс мы уже однажды отдыхали, в Адлере. Отель нам очень понравился и месторасположением, рядом вся инфраструктура, остановки общественного транспорта, сетевые магазина и столовые. На расстоянии трёх остановок на автобусе, находится развлекательный центр "Галактика", канатная дорога Газпром Лаура, если от него пешком прогуляться минут 20 по набережной, можно дойти до ж/д Роза Хутор и далее до канатной дороги, а можно и доехать на автобусе. На расстоянии двух остановок на автобусе от отеля, можно доехать до канатной дороги Красная поляна. И, что самое главное нам понравилось, это бесплатный трансфер на побережье Черного моря, на шикарный, обустроенный, бесплатный пляж Лазурь. Завтраки калорийные, свежие, вкусные, разнообразные. Имеется в отеле открытый подогреваемый бассейн, который ежедневно, чистят, освежают. Но, мы им не воспользовались, так же как и сауной и спа зоной. Смотровая площадка с баром находится на крыше отеля, со столиками. Очень понравилась администратор при заселении Ангелина, человек на своем месте, приветливая, дружелюбная, расскажет и покажет всё подробно. Номера свежие, матрацы и подушки, которых по две на каждую кровать, очень-очень удобные, комфортные, постельное бельё белоснежное, меняют настолько часто, что удивляешься этому. Конечно, слышимость с коридора имеется, но, это не критично! Большое спасибо за предоставленный отдых. Все вышеперечисленные плюсы отеля для нас, уже не молодых людей, очень приятны и располагают к ещё одному приезду осенью. Спасибо администрации отеля за предоставленный комфорт!!!
4
1
20 мая
Отдыхали в отеле в апреле 2025 года. Все понравилось, очень приятные номера, с хорошим ремонтом ,хорошие матрасы , белоснежное белье. Доброжелательный персонал. Месторасположение очень удачное, есть где погулять. Территория очень маленькая, но мы это знали, на территории пользовались только саунами и бассейном, бассейн чистый и очень тёплый , в прохладные дни было очень актуально. Завтраки и ужины приличные, были включены в стоимость.
5 февраля
Мы с мужем были в этом отеле с 11 по 19 января 2025года.
Отель -очень хороший: просторные номера, теплый поо(как в 5- звездном отеле),большие окна,вид из окна,отличная ванная комнаиа, чистота, порядок, все быстро меняют и убирабт!
Особо хотим сказать о вкусной и поле
Зной еде: у нас были завтраки и ужины.
Все очень хорошо приготовлено, все свежее!
Внимательные официанты!
Повара очень стараются!
Всегда готовые прийти на помощь администраторы!
Большое спасибо за наш чудесный отдых!
Огромное спасибо руководству отеля, всему персоналу!
Это очень приятно, когда все стараются сделать твое пребывание максимально комфортно!
Всем советуем!
1
5 февраля
Здравствуйте! На данный момент отдыхаю в этом отеле, что хочу отменить: хорошое расположение; отель новый, был построен несколько лет назад; номера просторные, чистые; персонал вежливый, отзывчивый, ответственный, всегда готовы помочь, одним словом, большие молодцы!
Очень понравился ресторан: разнообразная, вкусная еда, хорошие добротные порции, чисто, атмосфера уютная; персонал доброжелательный, квалифицированный, радушный, всегда на позитиве, особенно хочу отметить Дениса, видно, что он любит свою работу, а это - большая редкость!
Всем советую выбирать Грейс Ассара на Красной Поляне!
2
1
6 мая
Мне понравился номер: в нём был телевизор с большим экраном, быстрый Wi-Fi и, что самое важное для меня, — отличный матрас.
Особенно хочу отметить потрясающие завтраки: помимо широкого ассортимента блюд, еда была очень вкусной. Особенно мне понравился омлет.
Также в отеле есть собственный бассейн и финская сауна. Я не пользовался ими, так как не люблю подобные развлечения, но другие гости активно ими пользуются.
Рядом с отелем есть остановка, от которой можно добраться до любой точки города.
26 марта
Отдыхали в Грейс Ассара 16-23 марта 2025г. Очень хорошее место для отдыха. Персонал на ресепшене приветлив, помощь 24/7. При заселении дали карту гостя "Grace group", которая дает 10% скидки на посещение ресторанов этой сети. Завтрак шикарный, готовят вкусно. На территории имеется бассейн с подогревом и финская сауна, хаммам (не работал). Трансфер до крортов Газпром, Красная поляна и Розы Хутор утром отвозят, вечером привезят. Все это включено в стоимость проживания. В пешей доступности множество ресторанов, по цене +- одинаково, казино, ж/д станция Эсто-садок. Имелись и небольшой недостаток, в камере сушки горнолыжного оборудования плохая вентиляция, места не много, возможно будет еще расширение. Однозначно рекомендую.
1 мая
Были в Ассаре в начале апреля 2025 большой компанией на 2 ночи. Отель новый, все чистое и целое. В отеле в основном номера на двоих, с красивым видом на горы. Семью сестры с ребёнком разместили в трехместном номере, на первом этаже, где вид из окна - стена забора. С просьбой заменить номер, им показали второй такой же, с забором(( Завтраки хорошие, сытные. Однако на второй день на одной пироженке заметили синюю плесень. Показали персоналу и всю партию этих пирожных убрали. Красивая терраса, где можно завтракать или просто посидеть компанией вечером со своей едой. Хороший и тёплый бассейн, сауна тоже хорошая и жаркая.
15 января
Очень хороший отель, я бы сказала лучший из всех, что нам попадался для своей категории, есть конечно нюансы, но не критичные.Заселение строго по времени, номер чистый, просторный без лишних запахов, удобная постель и для взрослого и для ребёнка.Все необходимое в номере или на этаже есть.Теплые полы и хорошо оборудованный душ, все быстро сохнет, вода не льется из кабинки.Завтраки лаконичные, не пир на весь мир, но все вкусно и вполне достаточно.Персонал приветливый и приятный, что на ресепшен, что в ресторане.За все время ни разу не застала клининг, но номера убирали каждый день, меняли полотенца, заправляли постель.Лыжная комната оборудована сушилками.Бассейн тёплый, сауна горячая.Трансфер на горнолыжку прибывает всегда во время, но важно записаться заранее.Из минусов, очень большая слышимость, слышно каждый пук и стук, перегородка в бассейне между джакузи стерта или сколота, можно поцарапаться, в хамаме запах сырости сильный, сидение на унитазе в номере какое-то анатомически неудобное.
16 мая
Очень понравилось в отеле. Удобный номер, отличный теплый бассейн с джакузи и лежаками, сауна работала. На верху - трасса со столиками, в подвале - ресторан. В коридоре есть куллер с водой. Понравились приветливые работники, принесли в номер шампанское и фрукты в день рождения. Рядом остановка, магазины, столовая, канатка и выезд на шоссе. Надеюсь ещё сюда вернуться.
26 мая
Приличный отель. Завтрак разнообразен (шведский стол), все блюда качественные, хороший кофе в кофе машине! Номер чистый, уборка каждый день, замена постельного белья через 3 дня, полотенец каждый день, шампунь, гель для душа (только бальзама нет), мыло, тапки, щетка для обуви, кофе, чай, сахар, (вода 2 бутылки 0,5 только в первый день, но на 1 этаже был кулер, вода всегда в наличии). Персонал приветливый! Есть открытая терраса на последнем этаже, можно позагорать. Бассейн открытый на 1 этаже с подогревом, сауна, хамам. Все чисто. Единственный минус- скользкие ступени при входе в бассейн! Аккуратнее!
20 марта
Отличный отель! Современная обстановка, вежливый персонал. Вкусные завтраки для детей и взрослых. Во дворе открытый бассейн, вода теплая и чистая. Номер оснащен теплым полом. Матрасы очень комфортные, можно шикарно выспаться после активных прогулок. Все супер! Рекомендую !!!
2
14 мая
Отдыхали в отеле Грейс ассара с 9 по 11 мая 2025. Из положительных моментов могу отметить: встречали бокалом шампанского и фуршетный столом в формате празднования Дня Победы; условия в номере хорошие ( просторный, свежий, без посторонних запахов); в целом интерьер гостиницы приятный.
Теперь к отрицательным моментам, которые значительно превышали.
1. Номер дали с видом на высокий забор, с учетом, что гостиница расположена вплотную к забору ( на сайте наш забронированный номер был с витражными окнами)
2. По факту хамам не работает и не планирует работать ( но на ресепшен сообщили, что в отеле к нашим услугам сауна и хамам)
3. Анимации в отеле нет никакой! ( на сайте указано наличие детской и взрослой анимации)
4. Самое шедевральное это ужин на 2-х взрослых и 1 ребенка оплаченный, как шведский стол, по факту оказался континентальным из тарелки риса , половинки куриной ножки, одного помидора и огурца тщательно нарезанных на 3х персон, соуса и кусочка тортика , сильно похожего на красный бархат!
Так дорого за такую дешевую еду я еще не платил!
Кофе в кофе-машине ужасного прогорклого качества.
Завтрак заявлен как шведский стол, по факту выбор есть, но качество продуктов не очень. Сыр не сыр, а сырный продукт с вкусом плесени.
Разочарованы!
21 января
Отдыхали в отеле с 11 по 13 января, номер 204.Приехали отметить день рождения с мужем, заселили в 14:00, дали номер с пожеланиями, которые писали заранее в чате в ватсап, было очень приятно! Вид очень красивый на горы. В номере очень уютно, все есть. Матрас по первому впечатлению жестковат, но по итогу было удобно, спали крепко. Единственный минус это слышимость, стены тонкие, если кто-то шумит или громко разговаривает достаточно дискомфортно.
На территории классный бассейн, с джакузи, сауной и хаммамом. Завтраки хорошие, кофе обалденный в кофемашине, американо давно такой вкусный не пили!
В честь дня рождения сделали комплимент, подарили шампанское и тарелку с фруктами, было очень приятно! Отдельно хотим выразить благодарность администратору Ирине! Невероятно приятная, добрая и милая девушка! Помогла моей подруге организовать для меня сюрприз в день рождения, всего за несколько часов украсили номер шарами, принесли вино и тарелку с сыром по заказу подруги! В целом впечатления отличные, однозначно рекомендуем!
14 апреля
Отличный отель! Удобная кровать , вкусная шведская линия завтраков , кофе из кофемашины , чисто везде . Бассейн теплый , баня замечательная, хамам не работал . Рекомендую . Приезжали вчетвером . Было два номера . Спасибо за гостеприимство! Успехов вам и процветания.
17 мая
Мы с мужем были в восторге от отеля! Он уютный и комфортный, а персонал — очень вежливый.
Особенно хочется отметить вкусные завтраки, а омлет был просто потрясающим!
Рекомендуем этот отель всем, кто хочет отдохнуть с комфортом. Мы обязательно вернёмся сюда ещё не раз.
1
18 декабря 2024
Мини отель.Завтраки -шведский стол. Ужинами пользовались не все гости,поэтому для тех, у кого они входили в путевку-предлагалось меню из 2-х вариантов,готовили под ваш заказ. Номер чистый,ежедневная уборка.В номере чайник,пакетики с чаем(чёрным и зелёным),кофе и сахар-обновлялось каждый день.Отпуск наш выпал на октябрь. Бассейн подогреваемый,но в первые 2 дня был для меня прохладным,надо видимо было попросить добавить температуру ,кто-то сделал за меня и следующие дни, после хождения, было замечательно восстановиться в нём. В отеле можно бесплатно воспользоваться зонтами, в это время идут небольшие дожди,которые внезапно начинаются и также внезапно заканчиваются. Бесплатно выдают полотенца для спа -зоны,за халаты придётся заплатить. По 30 октября при отеле есть трансфер бесплатный до моря, минут 30 до места. В 9-00 выезд в 15-00 обратно...Очень удобно. При отеле есть аниматор,но нам ни разу не удалось никуда вовлечься.На веранде,которая фнаходится на крыше,по каким-то дням показывали кино и работал диджей,опять таки пару раз поднимались,но в пляс не хотелось под эту музыку. Есть прачечная,с вечера сдаёшь-утром получаешь чистую. Отель рекомендую для тихого спокойного отдыха после целого дня,проведённого в горах или экскурсиях.
8 декабря 2024
Всё прилично, и еда удивила, и номера хорошие, плюс расположение угобное, не далеко от Красной поляны и от розы хутор, бассейн как и обещали с подогревом, хоть и три звезды у гостиницы но по сравнению с многими гостиницами с теми же тремя звёздами этой дал бы все пять. Одним словом не пожалеете, и да не дорого что не могло не порадовать, за двухместный номер в сутки 4000 рублей.
21 апреля
В отеле отдыхал впервые,девушка на ресепшен дружелюбна и внимательна,все вопросы решались. Номер чист,аккуратен, Позавтракали с удовольствием,к дню Пасхи предложены крашеные яйца и кулич. Бассейн,сауна,хамам - отдельное спасибо,водичка приятная,бурлящая джакузи, ранним утром проводится тщательная уборка СПА и чистка бассейна. Имеется парковка.
Спасибо!
26 января
Номера очень приличные, есть все необходимое. Обслуживание на 5+, зона СПА выше всяких похвал на 10+. Завтраки на любой вкус. Трансфер бесплатный до любого лыжного курорта. Все очень понравилось. Рекомендую. Обязательно приедем еще.
12 апреля
Долго выбирали отель. Нам нужен был вариант с завтраками, сауной, подогреваемым бассейном и обязательно в шаговой доступности от всей инфраструктуры. Отель Грейс Асара идеально нам подошёл. Мы очень рады, что выбрали именно его. Рекомендую каждому!
28 мая 2024
Отель хороший, номера новые, в номерах чисто, на крыше классная терраса, есть парковка. Рядом круглосуточный минимаркет, кафе и ресторанчики. На прилегающей территории чистота хуже: в бассейне плавает пух и осы (за 2 дня бассейн чистить не пытались), в термальной зоне к концу дня потоп - все в воде, пепельницу сутки не меняли на улице.
Приехали с мужем отмечать годовщину, попросили на ресепшн номер потише, нам сказали, что раз праздник, сделают подарок - игристое и фруктовую тарелку, мы поблагодарили, приятно. Через несколько часов уже вечером попросили показать свидетельство, которое мы, конечно, не возим с собой, в итоге пообещали подарок, и не подарили). Снизили только за сервис, потому что сеть отелей хорошая, и в номерах прекрасно
24
40
3 декабря 2024
Замечательный отель!!! Все очень понравилось!!! 👍👍👍 Персонал выкладывается полностью! Везде чисто и уютно, как дома! Отельчик небольшой, но в этом вся изюминка! Обязательно сюда вернусь 🤗🤗🤗 Рекомендую! 👍👍👍
3 ноября 2024
Хорошее местоположение. Отличная гостиница, уютные номера со всем необходимым. Завтрак - шведский стол, с хорошим выбором и приятным обслуживанием. Есть открытый бассейн с подогреваемой водой, сауна и хамам. Все отлично кроме Хамама. Хамам в котором абсолютно нет постоянного пара и влажности, это не хамам. Настройте пожалуйста в соответствии с нормами для Хамамов.
1
1
1 апреля
Первый раз отдыхала в отеле Грейс Ассара. Замечательная обстановка, удобные номера, отличный ресторан. Услуги СПА, тёплый бассейн. Вежливый, приветливый персонал. Аниматор Лера - супер. Советую!
1
5 марта 2024
Отель находится в удобном месте, рядом много пунктов проката горнолыжного инвентаря с ценами на любой кошелёк, есть несколько столовых, пятёрочка и магниты, все рядом, что очень удобно. Буквально напротив отеля находится автобусная остановка. Из плюсов самого отеля отмечу наличие сушилки для лыж, сноубордов и ботинок, тёплого бассейна под открытым небом, наличие сауны и хаммама. Номера очень свежие и чистые, есть все необходимое для проживания, а также кондиционер работающий на обогрев.
Убирают номера каждый день, полотенца меняют раз в два дня. От отеля есть бесплатные трансферы на все горнолыжные курорты Красной поляны, очень удобно.
В стоимость проживания были включены завтраки, шведский стол, все было очень вкусно и в удобное время с 7 до 11.
Из минусов отмечу только то, что очень хорошая слышимость из коридора. Когда лыжники топают по керамограниту, постеленному в коридоре, своими сапожищами, это очень хорошо слышно.
В общем и целом отель понравился, с удовольствием вернусь сюда ещё.
7
9
16 декабря 2024
Был с 12.12.24-15.12.24 пишу отзыв от перелива положительных эмоций. Минусов для себя не нашел, плюсы опишу:
- соотношение цена качество отличное
- номер чистый
- персонал от официанта до горничной Мега вежливые и неназойливые люди
- еда вкусная и в меру разнообразная
- бассейн и сауна для разгрузки вполне .
В общем спасибо персоналу за время проведанное в вашем отделе.
1
23 февраля
Останавливались в этом отеле на 4 ночи. Приезжали кататься на сноубордах .
Сушильная комната оборудования -крохотная. На всех не хватает сушилок для обуви.
Так как люди приносят сушить даже те, кто не живет в отеле.
За 4 дня ни разу не каталась в сухих ботинках.
В бассейн и сауну пускают любых желающих за 500₽.
Которые могут принести с собой пиво и сигареты . И оставить свои котомки вещей ( горнолыжные куртки и т.д) в помещении перед входом в сауну .
Представляете какой запах исходит от всего этого..
Завтраки скромные. Но можно что то выбрать. Голодными не остались.
Но так же нет, элементарно, тостера .
В первый день завтрака сказала об этом сотрудникам ресторана. Никак не отреагировали.
Хотя тостер стоит копейки.
Номера чистые. Белье белое. Бесплатный трансфер.
Тапочки и зубной набор нужно просить.
2
3 июля 2024
Отдыхали в Грейс Ассаре 28.06.24г.
Шикарный отель. Брали 2 номера 2х местных,дети подростки жили напротив с раздельными кроватями.Двери с открывания карточек,очень удобно.
Уборка номеров каждый день,в номере чайник,кофе ,чай зелёный и чёрный,сахар,2 кружки в комплимент бутылированая вода,в корридоре есть куллер с водой.Жили на 3 этаже в здании лифт,на 4 этаже шикарная терассе с видом на горы,там же есть бар и официанты могут принести туда еду из ресторана,он на 0 этаже.
Еда очень вкусная,спасибо Антону шеф повару за разнообразные шведские завтраки!!! И конечно наивкуснейший кофе!!!Капучино,Лате!!!
Пицца вкусная, карбонара и фетучини.
Бронировали 2 дня,но попросили продлить ещё на 2 дня. Ангелине на ресепшене отдельное спасибо за продление именно наших номеров без переезда в другие.
Бассейн тёплый, всё чисто.Хамам сауна бесплатно. На море каждое утро ездит трансфер с 9 до 15 бесплатно.На пляже не много народу,т.к территория от отеля Грейс (в отеле дают пляжное полотенце, браслеты их нужно носить на руке) шезлонг и зонт бесплатно.
Грейс Ассара оставила отличные воспоминания у всей нашей семьи.Обязательно буду рекомендовать Вас своим знакомы и приедем к вам ещё.
Спасибо!
Ps:Из минусов наверное незначительный, бассейн чуть помельче наливать на 5 см бы)))
7
4
20 декабря 2024
Заехали 12.12.2024 на 2 дня. Остались очень довольны. В номере и в принципе в отеле приятный запах. Номер чистый и уютный. Завтраки шикарные и на любой вкус. Бассейн теплый. Можно купаться вполне
13 октября 2024
Были в этом отеле с лагерем для взрослых 'Пара смыслов'.
Персонал очень внимательный и дружелюбный, все решалось быстро. На завтрак так понравились сырники, что благодарили шеф-повара за них, просто божественные!
Вцелом кухня хорошая.
Подогреваемый бассейн и хамам 🔥
У нас было много классных мероприятий и все, что было в отеле и зависело от них, чувствовалось, что работает команда.
В общем, очень приятные впечатления.
С семьёй или парой отдохнуть также очень подходящее место - рядом все - казино, магазины, вб, тц банки и т.д. полностью вся инфраструктура 👌
Рекомендуем 🙌
1
12 апреля
все супер, если вы планируете активный отдых и мало появляться в отеле. условия для комфортного сна и вкусного завтрака более чем, но развлечений внутри отеля нет, кроме маленького бассейна и бани. а так, все отлично, номера чистые, еда вкусная, уборка качественная!
1
18 сентября 2024
отели группы Грейс чудесные, были в нескольких и везде уютные, чистые номера, очень вкусные завтраки. Есть бассейн, хоть и не очень большой, но комфортный, хамам и шикарная баня. Был у нас с ними один момент вместо 2х кроватей нам дали номер с одной, но как извинение от отеля сделали скидку и бесплатный ужин предложили. Мы остановились очень довольны. Так что рекомендую к посещению!
13 марта 2024
Ассара хороший отель. Новый удобный и аккуратный. Чего стоит подняться на крышу посидеть отдохнуть, посмотреть природу, подышать свежим воздухом. Искупаться в бассейне. Покушать вкусно. К стати там готовят даже не плохо. Просто люди сейчас капризные стали. Посмотришь что они дома кушаюта потом приедут и всё. Видите ли они не привыкли "цитирую" мы не привыкли кушать такое мы голубых кровей ха-ха. Так нельзя говорить про еду. Сейчас очень много людей которые не могут позволить себе даже на простую еду а многие нос ворочат. Всевышний покарает всех если они будут продолжать так делать. Надо радоваться жизни радоваться мелочам радоваться что мы просыпаемся утром видим детей как они играют смеются. Ассара хороший отель мне нравится. Спасибо большое всем. Будьте здоровы и счастливы.
40
9
14 марта
Обслуживание прекрасное, еда вкусная, персонал делает все, что ни попросишь, чистота везде. Постельное белье 100% хлопок-белое и хрустит. Я в восторге от матраса и белья! Бассейн теплый-купайся хоть утром, хоть вечером. Магазины любые в двух минутах ходьбы. Автобусная остановка тоже рядом. В номере тишина и вид на горы.
Осталась очень довольна!
1
1 апреля
Отель удачно расположен-рядом остановка автобуса, редарена, столовая. Хороший ремонт. Большой номер (семейный был), из недостатков-пол нагревался-отключить в номере нельзя, кровать удобная, были без завтрака, но заказывали вечером салат-кухня вкусная. Хамам, сауна, бассейн в хорошем состоянии-чистые.
17 апреля 2024
Выражаю благодарность коллективу данного отеля и его создателю. Действительно, если вам нужен качественный сервис и комфорт, то вам сюда. Все современно, чисто, приветливый персонал, клиентоориентированность, спа. Очень удобно. В таком отеле можно постоянно)) спасибо за то, что предоставили классный отдых. От души. Теперь если в Абхазию поеду, то тоже в ваш отель. Вообще, для меня он стал открытием, так как я проживаю в Сочи и редко прибегаю к жилью в отелях, но открыв для себя Грэйс, останавливаться я буду на той же Поляне или в Абхазии в нём🤗
6
5
24 марта
Отель 3*** - считаю что, как минимум, ещё 1 звёздочку не додали. Нас встретила на рецепшене очень клиентоориентированная сотрудница, всё объяснила как пользоваться и что есть, записала на удобный трансфер и сразу по месту сделали корректировку на более подходящий нам номер. Есть отдельная сушилка для снаряги и для ботинок. Номер выдержан в стиле - виден дизайн, даже зубная щётка из набора выполнена в оттенках отеля - это стиль, господа)) На кровате 6 подушек - 2 дневные и 4 белые разной упругости. Матрас непромятый, идеальный по упругости - на утро спина была на месте, отдохнувшая. Сауна вполне выполняет свое предназначение - греет и правит, бассейн - замечательный размер, больше не надо. Завтрак разнообразен - можно собрать себе тарелку на любой вкус - от вегана, до МЯСОЕДА)) Выезжали отдохнувшие и сытые. Спасибо вам!
13 января
Номера новые, чистые, современный дизайн, тепло, все работает. Бассейн, сауна, хамам хорошо, единственное замечание- шершавые края плитки на "переползании" из бассейна в джакузи, ноги в ссадинках. Нужно придумать что нибудь. Завтраки без изысков, но вкусно, красиво и достаточно. Ужинали пару раз. Не плохо! В целом хороший бюджетный вариант!
19 апреля
Отдыхали в данном отеле в марте. Еда честно говоря отвратительная. Не очень понимаю отзывы, где люди пишут, что питание разнообразное и вкусное. Доходит до смешного, что сотрудники путают таблички названий блюд.
Спа зона…а она есть вообще ?) сауна вообще не работала, от хаммама одно название. Даже бассейн в какой-то момент слили и всё 😅
Ох уж этот трансфер..в принципе, записываться на него нет смысла. Мы еле залезли в микроавтобус, пришлось ехать стоя, что не очень удобно. На вопрос «а почему так случается» - администрация пожимает плечами.
Ну отдельное внимание можно уделить некоторым сотрудникам отеля, которые хамят, всё делают для того, чтобы отдых прошел ужасно.
Резюмируя вышесказанное - однозначно не советую к проживанию.
Грейс Ассара, если хотите больше информации, можем пообщаться более детально😊
Всем большое спасибо за внимание!
9 января
Отдыхали в середине ноября, заплатили за ночь 3200 с номера. Ездили с друзьями, то есть бронировали 2 номера.
Приехали раньше времени заселения и пришлось немного подождать. Очень вежливые и милые работники ресепшена дали карту постоянного клиента и сказали, что с ней мы получим скидку в их ресторане. Решили, чтобы не тратить зря время на поиски ресторана пообедать там.
Зал темный — некомфортно. Попросили официантов добавить света.
Выбрали что хотим поесть, сделали заказ, сидим болтаем и вдруг один из нас поворачивается в сторону открытой кухни и на его лице застывает шок, удивление, злость. Он увидел, как мою пасту повар накладывает голыми руками (да, да — без перчаток, не щипцами, не вилкой, а голыми руками) на весы. Зовем официанта и спрашиваем почему наш заказ накладывается голыми руками, он, естественно, объяснить не может. Встаем, уходим. За нами бежит официант со словами, что мы вообще-то уже сделали заказ. Мы отказываемся там есть по понятным причинам. Он зовет администратора. Очень милая девушка была в шоке от нашего рассказа.
Пошли обедать в другое место. По приходу в каждый номер нам принесли по литру сока и фруктовой тарелке. Скажу честно — есть и пить побрезговали.
Теперь про сам отель — номера чистые, полы подогреваемые в ванной и коридоре (в горнолыжный сезон очень актуально и круто, но в сезон и цены взлетают до 17к в сутки).
Спа зона классная, но в один из дней решили перед сном поплавать, пришли за час до закрытия спа, но бассейн и сауна были уже холодные — очень обидно. На ресепшен не стали идти, так как все равно нужно время, чтобы это прогрелось. Были уверены, что сразу по просьбе всё нагреют, но ждать желания не было.
В целом отель понравился, если не брать в расчет ресторан. За те деньги, которые мы отдали — всё супер. За 17к — это конечно перебор.
12 мая 2024
Отдыхали в данном отеле с 9 по 12 мая 2024 года, отель очень классный, хорошая транспортная доступность, свежий номерной фонд, в номере есть все необходимое, отличные и вкусные завтраки, вежливый персонал. Огромный плюс отеля наличие подогреваемого бассейна и спа зоны, которая работает аж до 22 00 , что очень удобно после насыщенного экскурсионного дня. Классная терасса, на которой можно попить кофе и созерцать великолепные виды на заснежанные горные вершины. Мы отдыхаем в данной сети отелей грейс уже 5 раз и как всегда сервис на высоте и превосходит заявлянные звезды. Процветания вам и открытия новых отелей в разных уголках нашей большой страны!!!!!!
5
4
6 мая
Удобное расположение, рядом магазины, автобусная остановка. Номера чистые, новые. Бассейн с подогревом - отдельное удовольствие весной, когда ещё прохладно. Завтраки прекрасные
9 января
Мы проживали вдвоем с молодым человеком в этом отеле в период с 3 по 8 января с питанием полупансион. К сожалению, все те хорошие отзывы, которых мы начитались во время поиска жилья, сейчас кажутся накрученными. Проблемы и недочеты начались с самого начала продлились в течение всего нашего проживания.
Мы приехали в 13 часов, по правилам объекта заселение с 14, поэтому мы пошли гулять и обедать. Вернулись мы в 14:50 в полной уверенности, что сразу же заселимся, отдохнем после дороги. Однако, администратор с невозмутимым видом сказала, что номер не готов и надо ждать ориентировочно еще 20 минут. И только спустя 2 часа после этих 20 минут мы смогли заселиться!! Одновременно с нами номера ждали еще 3 компании, в том числе с детьми. Аргументом с стороны персонала было внимание (!) - другие гости выехали сильно позже. Как это должно отражаться на новых гостях - вопрос открытый. Также администратор сказала, что в отеле есть 3 уборщицы, которые одновременно убираются в одном номере. Насколько грязным должен быть номер, чтобы в 6 рук в нем убирались 3 часа? Также в процессе заселения выяснилась одна интересная вещь - те, кто ждал внутри здания, получили в качестве комплимента халаты. А мы и еще одна компания стояли на улице, так как мест внутри не было, и видимо из-за того, что мы не так давили на персонал, нам предложили бесплатный кофе. Который и так бесплатный для проживающих...
Далее про ту самую уборку. Когда мы зашли в номер, то на первый взгляд он выглядел действительно чистым, но только на первый взгляд. Ниже будут фото, не самые приятные. На полотенцах была грязь, волосы. Кровать была заправлена на скорую руку, простыня не была даже заправлена за матрас. На шторах и тюли какие-то пятна. Во время проживания уборка была еще хуже: обещанная уборка каждый день отсутствовала. Уборщица работает по какому-то свободному графику, и если вдруг вы после обеда и катания на лыжах думаете прийти в номер, сходить в душ и лечь отдохнуть, то не получится сделать это с комфортом, так как уборщица может решить, что убираться сегодня она будет в 17 часов, а завтра - в 11 утра. Полотенца не меняют! Их дай бог сложат, но и это происходило редко: полотенца с пола просто вещают на крючок.
Отдельно про уборку на этаже: так как отель работает еще и в формате ресторана, то, видимо, можно заказать еду прямо в номер. Но такая услуга должна подразумевать под собой забор грязной посуды. Но в этом отеле у вас под дверью может сутки стоять столик с чьей-то грязной посудой, остатками еды, а никто не заберет.
Но даже это не самое ужасное: в люстрах у нас были клопы, фото также будет ниже в отзыве!!
Далее про кухню. Питание никакое не разнообразное, как пишут в других отзывах, особенно это касается ужинов. На ужин вы можете выбрать только есть ли вам курицу или нет. За редким исключением вы получите холодное жесткое мясо.
Если вы хотите греческий салат, то сыра в нем не будет, а в салате с томатами и красным луком не будет лука. Да и в целом не удивляйтесь, если вы хотите взять цветную капусту в соусе, а в лоточке будет лежать совершенно другое блюдо. Таблички там расставляют по принципу рандома. Блюда в лотках не подогреваются, овощи заветренные даже под крышкой, хлеб сухой. Если вы хотите сок, то угадайте сами, из какого крана какой потечет, так как там тоже нет подписей. Не говоря уже о том, что это не сок, а капля сиропа на литр воды. В целом по каждой позиции можно написать ряд негативных комментариев.
Отдельно по кухне хочу сказать, что если там готовят рыбу, то запах будет на весь отель. Видимо, поэтому окна на этажах всегда открыты, и неважно, что на улице около нулевая температура.
СПА зона также оставила не самые лучшие впечатления. В хаммаме нет пара. В сауне поскупились повесить хотя бы песочные часы или градусник. Бассейн нормальный, но если вы хотите перейти в зону так называемого джакузи, то лучше вылезайте и идите пешком, потому что на перегородке, которая в воде, отсутствуют "плинтуса", и можно ободрать себе просто всю кожу, там необработанный каменный край.
Единственное, за что можно оставить положительный отзыв - отель весьма свежий, в номерах и в целом в здании приятный ремонт, отдельно порадовал теплый пол по всей площади номера. Также встречается приветливый персонал (официанты в основном). Не знаю, насколько они будут компетентными в спорных ситуациях, но всегда желают приятного аппетита)
Резюмируя: в данный отель я бы не вернулась, никому бы не посоветовала там останавливаться. Он не стоит своих денег абсолютно, руководству стоит обратить внимание на многие недочеты.
3
7 июля 2024
Что больше всего понравилось это чистота и отзывчивый персонал. На ресепшене, вроде бы Ангелина) умничка. Уборка каждый день. Шведский стол-вкусно. Бассейн, спа - тоже отлично. Попросили номер повыше, без проблем, вид на горы, класс. Знаете, чего не хватало, бара у бассейна или хотя бы музыки. Скучновато как-то у бассейна было. Через дорогу детская площадка. Каждый день на пляж ходит машина, водитель вежливый. Пляж отличный, лежать, зонтики, всё входит в стоимость отеля. В 9 отвозят, в 15:00 забирают. А ещё прям на пляж можно заказать еду, на зонтиках есть куар код.
3
3
27 декабря 2024
Отдыхали в отеле с 7 по 12 декабря. Неплохой отель, но очень странная была девушка администратор при заселении. Сначала она забыла взять оплату, просила спуститься на ресепшен и оплатить, когда спустились, на месте её не было, потом в конце отдыха, оказалось, что когда та девушка брала оплату, то взяла меньше сумму и нужно доплатить еще, в общем это доставило дискомфорт, вообще была непонятная и странная ситуация.
Еще при выселении, пришли сдавать на ресепшен ключ, в ночь с 11 на 12 декабря, возле ресепшена на диване сидел и спал бомж (Прошу прощения за выражение), в связи с чем запах был ужасный в этом небольшом помещении, девушка на ресепшене стала рассказывать мне про систему лояльности на ходу, потому что я хотела скорее выйти на улицу из-за ужасного запаха. Огромная просьба управляющим урегулировать такой момент и проверить, кого охрана и администратор пускают внутрь.
В остальном неплохо, завтраки не особо разнообразные, но покушать полноценно можно, завтраки хорошие. Уборка каждый день, хорошая.
Очень порадовало то, что при заселении учли все пожелания по расположению номера, также в номере были теплые полы и в ванной и в комнате, это большой плюс.
Резюмируя, отель хороший, чистый, но есть проблема с персоналом и сомнительными личностями, которых пускает, видимо персонал, поэтому все 5 из 5, но персонал, к сожалению, 2 из 5.
1
21 октября 2024
Прекрасный отель! В номере есть все необходимое, чистота, красота, уют! Теплый бассейн, хаммам и сауна приятный бонус в прохладные осенние дни) Вкусная кухня (завтрак шведский стол, ужинали на крыше отеля на открытой террасе, вкусные морепродукты). Имеется парковка. До подъемника красная поляна 15 мин пешком.
3
1
8 июля 2024
Шикарное месторасположение ! Номера новые, чистые, персонал вежливый! Завтраки вкусные, обязательно берите!! Прекрасная веранда с великолепным видом на горы!вкусные коктейли! Бассейн с теплой водой, хамам и сауна! Отличным бонусом для любителей моря предоставление трансфера на очень хороший, оборудованный и чистый пляж с прекрасным заходом в море(вода прозрачнейшая)!
1
3
19 мая
Не в первый раз выбираем этот отель! Шикарное расположение, чистые номера, горячий бассейн и парная, приятный персонал и атмосфера уюта! Будем приезжать снова!
18 октября 2024
Замечательный отель! Всё чисто, аккуратно, в номерах есть всё необходимое.
Вежливый персонал, вкусный завтрак, подогреваемый бассейн с финской сауной и хамамом.
А на день рождения подарили мне фруктовую тарелку и бутылку шампанского.
В следующую поездку на Красную поляну обязательно остановлюсь в этом отеле.
1