Hoff
1590 отзывов
6 июля 2024
Нельзя заказать товар со склада в магазин, чтобы забрать самовывозом. Уже все уважающие себя сети могут и делают так, но у хофа так не получится. Есть только доставка за крайне завышенный ценник!
1
26 июля 2023
заказ 720C250174
Это самый ужасный магазин.
Кормят завтраками ,откладывают доставку,заказал 26.06.2023г на данный момент ни чего нет.
И не удаляйте мой отзыв пусть люди знают кто вы.
3
19 декабря 2023
Заказывали кухню модульную маренго. Темная, матовая. Цвет очень красивый. Стандарт она идет 2м, но мы добавляли несколько модулей. Получилось большая и по цене вышла нам раз в несколько дешевле нежели под заказ нам бы сделали. А смотрится современно, никакого визуального шума. Нравится.
3
21 февраля 2024
Доставляют оперативно, причем звонят заранее, можно успеть вернуться домой, если вдруг отбегал в супермаркет. Сборщики обычно приходят в тот же день, что хорошо, зачем откладывать все в долгий ящик. За все время только дважды собирали позже в другой день и то один из этих раз по моему запросу.
3
7 января
Был куплен Стол разбух через два месяца
2 августа 2024
Отлично Молодцы
3
14 января 2022
Магазин отличный, можно приобрести товар мебели, посуды, сопутствующие товары. В любом случае всегда, находящиеся в зале специалисты, всегда направят и проконсультируют по нужному для тебя товару.
2
3
25 августа 2022
Мебель норм, но вот со сборкой обман. Брал кухню Маренго с техникой, при покупке насчитали сборку на 5049, но сказали можете потом оплатить. Уже после доставки спустя две неделю позвонил на горячую линию, назвал заказ и мне насчитали сборку всего на 9616! рублей! Ну сказали будут неболшие дополнительные расходы. Ну ладно, времени нет оплатил. Приехали два мужика собрали подключили, и сказали что нужно сверху еще 6200 за подключение, которые можно было оплатить только наличными или переводом. (А, еще в раковине оказался бракованный сифон, пришлось и на него потратиться(еще полторы). Короче если будете покупать и вам будут говорить что сборка в районе 8% от всей стоимости, не верьте, Соберите сами или найдите мастера частника в интернете
1
3 марта 2023
Дежурный персонал вежливый, со всеми здороваются, но получить консультацию можно только записавшись через терминал. Если сразу не будешь оформлять, то интерес к покупателю исчезает. Ничего не распечатали, и не дали информацию по доставке.
1
1
7 июня 2023
Извиняюсь что минус конкретному магазину. К персоналу магазина претензий не имею.
Заказ № OL03851095.
Плата за доставку, подъём и сборку.
Собрали неправильно.
Поддержка предлагает исправить всё самому за компенсацию бонусами...
3
1
20 марта 2023
Минусов не вижу. А вот плюсов много. Богатый ассортимент и выбор. Грамотные, вежливые консультанты, оплата любым способом+ рассрочка платежа. Доставка и сборка. Хорошие условия для покупок.
3
1
11 июля 2023
Можно выбрать недорогую мебель, ее здесь много...и авторскую, дорогую. Короче на любой вкус и кошелек. И да, есть на что посмотреть и прикинуть к своему интерьеру.
22 августа 2022
Отличный магазин Есть все для дома Здесь я купил для дома мебель постельное белье Большой всегда выбор товаров для дома
3
1
18 мая 2023
Приехал сюда за компьютерным креслом. Порадовала быстрая, чёткая работа персонала. Всё подсказали, проконсультировали, дали рекомендации и оформили заказ. Спасибо за вашу работу
7 января 2023
Некоторые, любимые после Икеа, домашние прелести непомерно дорогие, с чем это связано не знаю, качество мебели сомнительное (при сборке обнаруживается, что нет просверленных мест под ручки и т.д.) хотя выглядит на отлично.
Дорого и не всё очень качественно при сборке - 3,5 максимальная оценка.
1
28 декабря 2023
Про магазин рассказала подруга. Она уже давно там покупает, так что я посмотрела достаточное количество товаров у неё в живую и получила на них честный отзыв. Теперь и сама покупаю полезные и красивые вещи для жизни.
1
2 августа 2023
заказала доставку 31.07 должны были привезти 01.08, но увы. ничего не привезли и даже не позвонили. такая проблема у данного магазина постоянная.
дико бесят
5
5
7 июня 2023
Супер магазин. Икеа конечно нравилась больше, но теперь Хофф неплохая альтернатива
2
1 декабря 2024
Хороший выбор товаров.
6 марта 2023
Очень понравился спальный гарнитур Аделина. Доставили и собрали в один день. Выглядит очень красиво. Ещё и 700 бонусов начислили.
3
16 апреля 2023
Мебельный супермаркет.
Неплохая альтернатива недавно ушедшей сети популярного мебельного бренда.
1
8 августа 2023
Нет коммуникации между подразделениями, на горячей линии лишь отвечают скриптами и проблемы не решают либо дают разные ответы на один и тот же вопрос. Бардак и ошибки везде! В проекте кухни-ошибки! Сборщик мебели-хам, не предоставляющий в том числе чеки на расходные материалы ( Роспотребнадзору это будет интересно). На складе только по приезду выясняется, что нельзя оплатить на месте, хотя в приложении указана оплата наличными или картой при самовывозе со склада(скрины есть). А когда уже устроила скандал по этому поводу и они поняли, что без своего фасада( взамен бракованного) я не уеду, то способ оплатить и получить нашёлся… Таких как я было много, но они уезжали ни с чем. Только 2 сотрудника на данный момент реально хотели помочь и помогли- Стрельцов Александр Юрьевич из магазина на МКАД у Реутова, куда я заехала, чтобы поговорить с живым человеком, а не слушать скрипты после 15 минут музыки на горячей линии, и Надежда из коллцентра (табельный номер 708073), которая не поленилась позвонить на склад и решить вопрос с выдачей. Жалобы оставлены, вопрос с кухней так и не закрыт.
1
9 февраля 2023
Все понравилось! Покупал посуду для квартиры. Персонал помогал, меняли в наборе то что мне не нравилось, подход к клиентам отличный!
28 ноября 2024
Обращаюсь не раз и разочарование
28 января 2022
23. 01.2022 купила диван слим угловой. Мебель опасная для здоровья!!!Доставка, сборка внешний вид все хорошо. Но, токсичный запах дивана не выветривается вообще!!! Сегодня 6-й день как он стоит в квартире и это ужас. Посидев на нем мин 15, глаза слезятся. Постоянно болит голова и тошнит. Из-за этого пользоваться им нельзя. Окна открываем на целый день. Пока нас нет, но толку от этого мало. Сегодня 28.01.22 не выдержала и поехала написала претензию на возврат денег, а главное чтобы его увезли. Находиться в помещении с этим диваном невозможно. Это просто угрожает нашему здоровью. А уйти из квартиры, пока они будут реагировать на жалобу нам некуда. Буду жаловаться во все инстанции чтобы его увезли!
4
1
13 декабря 2023
Сегодня с утра за елкой приезжал, да, жена была права, выбор тут богатый. И на любой вкус и размер, и на любой кошелек. Взял 2.1 м, пушистую. Все довольны)
2
4 октября 2023
Хороший магазин мебели и прочих товаров для дома, доступные цены.
30 марта 2023
Не связывайтесь с этим магазином» . При покупке ждать будите месяц. Очень вредная и не профисиональная контора. Операторы наглые и хамоватые!! Не советую покупать тут!! Со сроками обманут полюбому!!!
3
21 февраля 2022
Купил в этом мебельном маркете себе новую тахту. Теперь у меня в зимнем саду стало гораздо уютнее и я могу читать свои любимые книги на новой мебели. Рекомендую гипермаркет Hoff, как надежного поставщика.
3
1
14 ноября 2021
Отличный магазин с товарами для дома, вежливый персонал, всегда готовы помочь с выбором нужного товара, удобное место расположение в ТЦ МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА.Рекомендую.
3
2
16 января 2022
второй раз покупаю мебель в этом магазине и второй раз удивляюсь неприятно. Три года назад покупал комнату для старшей дочки под новый год и собирал ее по частям месяц. сейчас перед нг купил комнату для младшей. ситуация еще отвратительнее. мало того что везли несколько раз ящики меняли коробки путали так в конце концов забрали один не до конца собранный шкаф не вернули и теперь звонят и говорят, что его мне давно доставили и все у меня в порядке а я им вру. я от такой наглости дар речи потерял. у меня тлф водителя остался звоню ему спрашиваю как же так? что ты там несешь? он отвечает да помню не собранный шкаф без упаковки был отвез его бумаги у меня есть. в хофф пытался звонить ответственной за конфликт она в лучших традициях трубку не берет. юристу я уже позвонил. бумаги все отправлю ей и буду вопрос добивать. это ни в какие ворота не лезет. роспотребнадзор, прокуратура, претензия. полный набор ответных мер с завтрашнего дня начинаю исполнять на бис. да еще и напишу всюду куда можно. свинство и беспардонность нужно ликвидировать в этой сфере недообслуживания
2
2
11 января 2023
Это достаточно большой отдел. Продавцы ненавязчивы и отзывчивы. Нашла товар со скидкой, акция которая уже закончилась, продали по скидке. Можно оплатить по коду
1
25 марта 2023
Мебель качественная, как и сам сервис. Есть доставка, услуга по сборки мебели. Никого искать не нужно. Два раза покупал мебель и два раза с доставкой и сборкой. Проблем не было.
3
1
27 мая 2023
Отличный выбор мебели,внимательный и компетентный персонал.Все замечательно!
3
28 августа 2022
Думаю что нет пока альтернативы сети магазинов Хофф. Именно по мебели и товарам для дома. Много я здесь покупок делал. Очень удобно что можно по стилю подобрать мебель. Купил стол письменный Оксворд и к нему точно такую настольную полку взяли. Ставится на стол. Смотрится интересно. Ну и удобно для школьника, все под рукой.
3
1
1 ноября 2021
Выбрали купили стол-трансформер №3. Заказали доставку. В инструкции указано, что в комплекте есть один шестигранник, который подходит ко всему. Это оказалось не так. Комплектный шестигранник подошел только к одному типу деталей. Позвонил в поддержку, составил обращение, выслал видео, на котором понятно, что сам я это не соберу с помощью того, что есть в комплекте. Стол приехал в понедельник, лежит в углу, ждет пока вопрос решится. В воскресенье обещали привезти шестигранник. Так и не привезли. Хотя смс-ка была - курьер выехал. Купил сам всё необходимое, собрал стол. Оказалось, что он не собирается правильно. Тут два варианта: я не так все сделал или стол бракованный. Звоню в поддержку, спрашиваю - что я мог сделать не так? Никто не может подсказать, потому что ВНИМАНИЕ: "Мы только его продали!" То есть мне сообщают, что магазин не несет ответственности за качество проданного товара, потому что они сами его не производили, а произвела его сторонняя фирма. Это уже само по себе - плохая клиентоориентированность, с которой в ИКЕЕ я точно не столкнулся бы. Едем дальше. Спрашиваю - как мне решить свой вопрос? Закажите сборку за 2 тр, и если наш мастер сможет собрать, значит брака нет и Вы довольны. Если не сможет, составит акт о браке. Вопрос. Зачем мне впредь обращаться в ХОФФ? Была бы одна звезда, если бы раньше не купили тут кровать. С ней проблем не было.
4
1
3 июля 2023
Много товаров для дома. Нормальные, средние цены, а на многие позиции так вообще ниже нижнего. На сайте увидели тумбу с раковиной в ванную. По размерам нам точно подходит. Поехали и купили. Стильная, современная. Цвет белоснежный, а ножки черные. При распаковке никаких повреждений, все отлично.
3
15 ноября 2022
Хочу отметить консультанта Юрия! Фамилию, к сожалению, не знаю.
Очень внимательный специалист, вежливый. Помог подобрать идеальный матрас и шкаф.
3
1
14 октября 2022
Огромный выбор представленной мебели на любой бюджет. Все красиво и оригинально выставлено. Легко ориентироваться среди товаров. Приветливый персонал готовый все рассказать и показать.
3
9 февраля 2023
Удобный, красиво оформленные магазин. Много мягкой мебели, корпусной. И всевозможного декора полно. На прошлой неделе заказывали диван угловой с доставкой. Покупка отличная. Довольны.
3
1
17 сентября 2022
Отличный магазин, большой выбор! Сотрудники доброжелательные и знающие свою работу! Доставка с срок, сборщику отдельное спасибо!
3
11 июля 2022
Очень довольны посудой из Хофа, качественная, хорошая)). Также, очень довольны доставкой из магазина, привезли очень быстро))).
Спасибо).
9 сентября 2023
Приемлемые цены, большой выбор товаров на любой карман. Доставка в срок
3
1
30 августа 2022
Менеджерам магазина спасибо за помощь в выборе углового дивана. В итоге взял модель Торонто. Качественная обивка, надёжный механизм трансформации. Ещё и 460 бонусов зачислили для следующих покупок.
3
2
5 сентября 2022
Заказали книжный стиллаж либерти,продавцы сказали в течении двух недель привезут а в договоре пишут три недели,расчёт на не внимательность покупателя.вывод,не верьте продавцам читайте договор где написано мелкими буквами самое главное.
, PS после публикации данной информации, на следующий день позвонили что стеллаж готов и согласовали время доставки.Спасибо за оперативность.Ставлю 5 звезд.
4
2
10 мая 2023
На ум не приходит что то плохое написать. Магазины хофф достойные. Покупатели есть всегда. Не толпами конечно и не в очередь, но это не тот сегмент чтобы очереди создавать)) Последнее время все что нужно из мебели здесь покупаем. Удобно и быстро,да и мебель по привлекательной цене. Вот вчера на дачу взяли качели, 2 шезлонга и 2 матраса на эти шезлонги. Ну все супер, рады там покупкам.
2
2
22 января 2022
Большой выбор, удобный забор товаров со склада. Парковка удобная и бесплатная, всегда можно найти место. По возврату товара нет трудностей. Персонал отзывчивый. Рекомендую всем!
2
20 августа 2023
Вчера купили в салоне хофф диван-кровать ребенку. Кровать с подъемным механизмом Флай 80х190 см. Очень понравилась всем нам. Современная,в красивом светло-сером(голубоватом) цвете. Сразу сами привезли и собрали. Сегодня уже сын спал на ней, доволен))
22 февраля 2023
В магазине Хофф мне нравится, что клиентоориентированность и отзывчивость персонала на высоком уровне. Очень качественно обслуживают клиентов, помогая им с выбором товаров.
23 октября 2022
Отличный магазин. Консультанты очень вежливые, доступно все объясняют и помогают подобрать товар
3