Lovit
3075 отзывов
3 декабря 2024
Провайдер в ПИКовских ЖК. Пока впечатления положительные. После заявки пришли подключать через пару дней. Процесс подключения - 5-10 мин на настройку роутера, т.к. все кабели их уже протянуты застройщиком до выдачи квартир. Выдает скорость по договору. Единственное, за что 4 звезды - ценник, который в 1,5 раза выше конкурентов.
10 октября 2024
В общем и целом предоставляемой услугой довольна. Мастер пришел вовремя. Договор оформили, всё работает. Меня всё устраивает. Тариф М вполне достаточный
3
19 декабря 2024
Пользуюсь второй месяц ,работает все хорошо.
Подключили оперативно , мастер толклвый , отдельное спасибо
30 августа 2024
Ужазнейшее обслуживание и качество! Если б можно было поставить 0 я б каждый день ставил. Поехали по пунктам: и сразу отвечаю на мысли читающих «почему не подключишь другой интернет?» потому что в моем районе кроме этого горе интернет-провайдера нет ничего.
1. Ужаснейшее обслуживание. До техподдержки невозможно дозвонится, а если вдруг свершилось чуто то буквально после максимум минуты разговора вас просто сбрасывают и вы опять висите в телефонной очереди.
2. Когда происходит проблема в тех плане вы будете ждать минимум 3-5 дней что б они отправили техников и решили проблему.
3. Никогда не скажут когда исправят проблему хотя в любой достойной компании есть связь между менеджерами и тех работниками.
4. Приложение . Можете забыть про обратную связь в чате .
5. Что б вы понимали я пишу этот отзыв в момент ожидания очереди уже 4 час.
Если все эти пункты ни как не повлияют на ваш выбор то мне жаль вас и ваши нервы) всем хорошего интернета
27
6 августа 2024
Отлично организованный процесс, все очень оперативно и качественно! Мастер приехал в строго обозначенное время, выполнил настройку оборудования и ответил на все вопросы!
35
1 февраля 2024
Всё отлично! Оставил заявку, на следующий день пришел мастер и всё настроил, подключил. Скорость стабильная, 200 мб с новый роутером конечно круто! Всем советую! Выбрал пока тариф без телевидения, телевизор практически не смотрим. Но в любой момент можно подключить. Удобная система оплаты. Снимают со счета за 1 день пользования, а не как у других провайдеров с абонентской платой 1 числа каждого месяца.
Удобное приложение.
1
80
25 сентября 2024
Подключил интернет месяц назад. Позвонил, назначили день и время. Мастер пришёл вовремя, всё подключил за 10 минут. Оформил договор. На оплату два дня. Пока всё работает отлично, без замечаний.
4
26 сентября 2024
Отварительный провайдер интернет услуг! Поскорее бы поменять! Да в новом доме они засели как монополисты, никому из других провайдеров нельзя кинуть сюда свои кабели! Невозможно терпеть такое качество связи - ни телефон, ни телевизор - ничего не работает без зависаний.. ужас.. каждую минуту подвис идёт.. ни терпения, ни нервов уже.. ПИК Ярославский.
5
28 января
Оперативно настроили сеть, подключили роутер, скорость соответствует. Мастер очень вежливый и компетентный, рекомендую!
24 августа 2024
Живу по адресу Хмики, Совхозная 19к2. Несколько лет пользовался этим оператором и горя не знал. Но как только дошло до решения проблем, оператор показал свое нутро: не признает проблемы, не может решить системные проблемы. Весь дом мучается и поливает грязью компанию Ловит, а им хоть бы что - отвечают "от вас заявок не поступало!". Конечное не поступало, я первый кто дозвонился после 30 минут в очереди! Чините проблему или мы перейдем на другого оператора.
Короче, у компании проблемы, не рекомендую сейчас контрактоваться с ними. Иначе вас ждет отсутствие поддержки, а то и вообще разорятся и предоплаченные деньги не вернут.
Они даже чат в приложении отключили, так как сами знают, что у них проблемы. Теперь к ним можно только дозвониться (30 минут в очереди), остальные каналы коммуникаций с клиентами обрублены (включая канал интернета, лол).
26
16 января
Всем доброго дня! Сегодня подключили мне интернет-связь Lovit в Дрожжино.
Как и было согласовано мастер Фёдор приехал к назначенномк времени. Процесс подключения и заключения договора занял 10 мин. Всё прошло прекрасно!
Интернет сразу заработал.
Спасибо большое!
20 августа 2024
Подключили только интернет, времени это заняло один день. По телефону обсудили несколько вопросов, предложили мне выбрать удобное время и в назначенное время прищел мастер, быстро все подключил и рассказал.
Качество интернета нормальное, насколько можно оценить за неделю использования. Иногда немного плавает скорость, но неудобств это не доставляет.
1
25
18 октября 2024
Подключали неделю, ни как не получалось с ключами от хоз помещений, качество интернета пока хорошее, пользуюсь почти месяц. Мастер по подключению всё разъяснил. Оборудование купленное у компании устраивает!
1
3
22 августа 2024
Я обратился по телефону для подключения интернета
мне быстро всё объяснили и назначили визит мастера на ближайший рабочий день
Мастер приехал вовремя и наладил интернет
На днях выключался свет во всем районе интернет не работал
Потом включили свет но на модеме всё равно горела красная лампочка
Вечером интернет сам заработал
Я никуда не обращался - просто ждал
В целом доволен услугами, хотя заполнение формы на сайте ничего не дало - пришлось звонить по телефону
24
17 сентября 2024
17.09.2024 в очередной раз не работал интернет. Менеджер Владислав по телефону отвечал невнятно, непонятно,невежливо, а в конце разговора перешёл на ты.
Неполадки с интернетом происходят ПОСТОЯННО , приходится пользоваться мобильным интернетом, что сильно усложняет процесс работы на удаленке.
А также эти монополисты НЕ ДАЮТ ДОСТУП другим НОРМАЛЬНЫМ ПРОВАЙДЕРАМ.
4
26 июля 2024
Квалифицированный, хорошо воспитанный специалист сделал все очень качественно и быстро. Проконсультировал и помог настроить телевизор! Спасибо!
47
17 января
Все отлично, подключили интернет быстро, меньше чем за сутки, скорость заявленная в тарифе. Мастер Федор установил все быстро и взял интернет кабель, за что ему большое спасибо.
22 ноября 2024
Подключил интернет неделю назад. Не самый дешёвый тариф за 100Мби/с, но пока всё устраивает. Подключили достаточно быстро, мастер быстро настроил мой роутер.
1
4
28 октября 2024
Почему я плачу за интернет 400 мб/с а у меня в игре пинг скачет, все сервера кочуют с места на место, не могу смотреть видео в высоком разрешении, так еще и поддержка никогда не
отвечает совсем! Я пользуюсь интернетом, а как будто бы и с мобильного лучше бы ловило! Ставьте любого оператора, кроме этого
P. S.
Не ловит
7
21 января
Сотрудник Николай, пришел быстро, оперативно установил интернет, приветлив, вежлив👍 Достоин премии👍
1
10 ноября 2024
Максимально не советую! Постоянно пропадает интернет, постоянно не работает телевидение, постоянно какие-то аварии у них. Если удаётся дозвониться, то футболят по каким-то разным "специалистам", проблему решить не могут. Проходите мимо этого "провайдера" Максимум дискомфорта - их девиз.
4
25 сентября 2024
Провайдер ЖК Пик, подключили в новой квартире, пользуемся с удовольствием. Роутер купили свой, т. к. у провайдера не смогли выбрать по необходимым параметрам.
Заявленную скорость выдает, даже чуть больше.
1
28 января
Отличное быстро подключение! Николай справился замечательно! Интернет работают, я очень довольна)
3 декабря 2024
Установили быстро , тестил в первый день тарифа на 200 мб скорость загрузки/раздачи были чуть выше через роутер. Прямое соединение через LAN отличное. Жизнь появилась в доме после подключения ))) звезду снял , за то что монополисты и тарифы дороговаты.
25 января
Ужасный провайдер, скорость интернета низкая с перебоями. К сожалению, в доме, где жила был только этот провайдер. Периодически приходилось перезагружать роутер и проблема именно в провайдере.
Дозвониться практически невозможно. Бесконечная очередь
2
22 августа 2024
Все произошло быстро буквально 10 мин и все готово настроено и работает! Скорость достаточная чтоб работать и каналы телевидения все супер👍👍🔥 рекомендую провайдера! Приложение отдельная тема молодцы!
22
15 ноября 2023
Очень понравилась работа мастера по подключению. Пришел молодой специалист, очень вежливый и тактичный. Все объяснил, рассказал, помог включить wi-fi на телефоне. Дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации сети.
Операторы вежливые, но, во-первых , предлагают слишком большие пакеты услуг, хотя по факту хватает более дешевого пакета, а во-вторых, запугивают отсутствием гарантии при подключении своего роутера. Говорят, что нам придется самим все настраивать (хотя мастер пришел, подключил, и все само работает). И предлагают купить их роутер за завышенную стоимость.
Услугами пользуемся две недели, интернет соединение стабильное, но о большем пока не можем сказать- прошло слишком мало времени.
5
61
22 сентября 2024
Отвратительный сервис. Мало того, что не работает интернет, ожидание на телефоне более получаса - решения проблемы - 0. Кроме того как «Перезагрузите роутер» - ничего не было. Так еще и трубку бросили после фразы «Можете включать роутер» - не «До свидания», не «Помогло ли , проверите пожалуйста на устройстве?».
УЖАСНО
4
28 февраля
За последние полгода полностью разочаровал - постоянные поломки, невозможно работать из дома, всё 23 февраля также нет связи. Удивляет, что на сегодняшний день провайдер может решать поломку местного уровня более 12 часов. Вообще и близко не московский сервис! Крайне не рекомендую!
3 октября 2024
Самый ужасный интернет, которым ч когда-либо пользовался. Он либо плохо работает, либо не работает вобще. Постоянно сбои, глюки, пролагивания. И на горячую линию, разумеется, не дозвониться, ждал 15 минут ответа, никто трубку не взял. Лучше не пользоваться этим интеонетом!
5
18 февраля
Самый ужасный интернет провайдер! Работает с постоянными перебоями! Все время нужно писать в поддержку, чтобы они там у себя что то подкрутили и более менее заработал интернет. А самое худшее, что другого выбрать нельзя, потому что в ПИКовских домах монополия
8 октября 2024
отвратительный интернет, у меня мобильный быстрее работает.
Являюсь клиентом 2 часа, но уже замечена скорость в 2,5 раза меньше заявленной + оговаривали по телефону что мастер приезжает с проводом 20 метров, приехал с проводом 30 см, у меня роутер просто висит в воздухе. Еще и тарифы безумно дорогие.
3
4 сентября 2024
Оформил заявку на подключение за несколько дней, согласовал дату и время. Прождал 3 часа, несколько раз звонил повторно. Сказали-мастер перезвонит. Никто так со мной и не связался. Пришлось отменить заявку, т. к. сидеть несколько дней подряд не имею возможности. Да и отношение к клиентам такое не способствует повторном общению.
2
4 февраля
Оперативное подключение интернета, единственное, что на линии нужно ждать в очереди долго. Само подключение проходит быстро. Спасибо! К интернету нареканий пока нет
20 февраля
Плюсы: стабильный интернет, быстрое подключение, много вариантов тарифа
Минусы: дорогие тарифы, скорость ниже ожиданий
17 января
Спасибо большое за подключение. Очень оперативно и профессионально, мастер приехал вовремя
19 сентября 2024
Самый ужасный провайдер из всех что у меня были. Цена качеству не соотвествует, втюхали помойный роутер, настройки которого слетают от ребута. Постоянные отвалы интернета, сбои интернета в играх. Поддержка просто ни о чем, никаких сроков по устранению проблем не дают. Еще и мнополисты в пике.
5
18 января
Николай настроил все быстро и доступно все объяснил ! Рекомендую именно его ) спасибо большое
1
14 июля 2024
Когда решила по совету знакомых подключиться к интернету от компании Lovit , была приятно удивлена грамотным и вежливым отношение сотрудников. Техник приехал в назначенный день вовремя, все сделал качественно и помог подключить все гаджеты. Рекомендую! 👍🏼
1
32
22 декабря 2024
Работа интернета оставляет делать лучшего, он очень часто падает, начинает работать медленнее. В нашем жк нет возможности выбрать другого провайдера, приходится мириться с этим...
4 октября 2024
Ждала мастера целый день. Он не пришел . В заявке написали, что не взяла трубку. Наврал. Хотим поменять провайдера, но пик не дает. Они этим пользуются. Никто не стал бы с нами работать. Проконсультируюсь с юристом. Надо, что делать. С ними не хочу работать
4
19 января
Несколько лет назад поставили провайдер от lovit, и с тех пор начали проблемы с интернетом, отвратительный интернет, скорость ужасная, подключение к интернету - это вообще квест, и постоянно пишет, что подключено, но без доступа.
Спасибо lovit за сорванные занятия 💖
1
1
14 февраля
Оставила заявку, позвонили, договорились о подключении быстро. Хорошее качество связи, профессиональные мастера по установке - сделали все за 15 минут, с учётом придумывания пароля для сети.
1 февраля
Заказывали установку, техник Николай - супер. Быстро установил, приятный в коммуникации, рекомендую!
25 января
Спасибо большое за быструю установку роутера и интернета Николаю! Всё быстро и прекрасно!
23 октября 2024
Странный интернет - вроде есть , а вроде нет ((
Телефон по Wi-Fi подключается норм , а в ноуте постоянно "отваливается".
Жаль другого провайдера в ЖК нет.
Цена и качество не соответствуют .
2
11 февраля
Спасибо огромное мастеру по установке интернета. Быстро и по делу. Пришел вовремя. Надеюсь качество интернета будет такое же как и качество установки.
1
2 апреля 2024
Отзыв будет больше не про место, а про качество интернета этого "замечательного" провайдера.
Прежде чем подключать их услуги, почитайте реальные отзывы от реальных людей. Качество интернета за те деньги, которые они просят, просто ужасное. Нет заявленной скорости (примерно 1/2 или 2/3 от тарифа), плюс постоянные потери пакетов, высокий пинг в онлайн играх, скачки скорости загрузки. В поддержку бесполезно обращаться. Там говорят, что проблема со стороны потребителя, а не у них. Оборудование можете не менять, не спасет ситуацию. Других провайдеров в ЖК ПИК, где данный провайдер "кормится", управляющая компания не пускает, так как им выгодно задирать цены на тарифы и оказывать посредственные услуги. Единственное решение - это коллективная жалоба от жильцов ПИКовских ЖК в ФАС.
148
1
10 апреля 2024
Служба поддержки работает круглосуточно, что очень удобно. Быстро назначили мастера для установки интернета, мастер пришел вовремя и быстро выполнил работу. Интернет работает исправно, все телеканалы тоже. Пользуемся две недели без нареканий
71
29 ноября 2023
Интернет работает отлично. Мастер сделал все очень быстро. Был вежлив.
Сняла одну звезду, так как в нашем доме долго не начинали подключение. Я оставила заявку на сайте в начале ноября и тогда мне перезвонили и сказали, что интернет в нашем доме еще не проведен и со мной свяжутся для подключения, как только он будет доступен. Но в итоге я узнала о том, что интернет появился от соседей, которых начали подключать, хотя они оставили заявки гораздо позже, чем я. В итоге я позвонила сама и после этого ко мне направили мастера на следующий день.
3
62