Lovit
3075 отзывов
14 февраля
Спасибо большое Николаю за оперативное подключение интернета, проконсультировал по всем вопросам. Обращайтесь.
26 июля 2024
Все хорошо, быстро профессионально. Сотрудник компании приехал в установленное время, проконсультировал, дал рекомендации по подключению цифрового телевидения. Удобный сайт.
12
21 февраля
Неплохой интернет. Начитался отзывов и было страшно подключать, на деле всё оказалось очень даже неплохо. Скорость взяли 400, выдаёт 350-370 на телефоне.
11 октября 2024
Отвратительное качество предоставляемого соединения. Приобрели дорогой тариф и рекомендованное оборудование, но у провайдера отвратительная связь и постоянно пропадающий интернет. Высокий пинг и большая потеря пакетов. Монополист в новостройках, который пользуется своим положением.
4
1
8 октября 2024
Сместил Тариф на более дорогой. В итоге, сижу без
ТВ, на всех каналах замки. Оператор не предупредила о том, что смена тарифа в течение суток.
Вечер/выходной испорчен. Оценка неуд.
Дозвониться невозможно до службы сервиса.
4
23 декабря 2024
Пользовалась 2 года услугами этого провайдера - все было супер. Сейчас переехала в другой район и вновь подключила, потому что все устраивает
17 мая 2024
Обслуживание на высоте, персонал очень вежливый, удобное подключение, и возможность в любой момент поменять тариф.
Редко но бывают перебои со связью. Хотя быстро восстанавливается.
34
20 июля 2024
Подключили быстро. Тариф с фильмами ни о чем - отказались через месяц. Неудобно пользоваться. Самый большой минус - нестабильная скорость интернета. Видео на YT зависает. Проверил - 1 Мбит/с вместо 700 (!). Дозвонился в техподдержку, говорят: Ну, это у тебя из-за плохого вайфая, надо настройки менять. Сказал спасибо/до свиданья, включил Спидтест и - о чудо! - вернулись 700 Мбит/с.
Попытался дозвониться снова, чтобы высказать всё что думаю, но - "Вы 1-й в очереди" и через 5-10 минут музыки следует "оцените качество консультации". Издевательство да и только. Плохую оценку при этом поставить нельзя - не понимает, говорит "давай еще"). В общем, мы разочарованы. Если будет возможность, перейдем к другому провайдеру
2
1
31 января
На двух квартирах пользуюсь интернетом от Ловит, вродьб все ок, без нариканий. По ценам и скорости все радует, плохого пока ничего сказать не могу.
28 марта 2024
К сожалению вынуждена пользоваться услугами данной компании, так как это единственный провайдер монополист в доме за огромные деньги. Интернет работает в прицепе, но есть перебои. Но последняя ситуация уже добила. Оплатила деньги за интернет, с карты конечно же все списалось, но на счет не зачислились. В поддержке сказали , что ни из какого банка пока не доходит, ждем. Следующий звонок, уже все хорошо, но денег на счете нет🤡 сказали написать по заявке прикрепить чек, и это обрабатывается до 24 часов. Уважаемый ловит, вы мне предлагаете за свои же деньги сутки сидеть без интернета? А у меня работа из дома, кто мне компенсирует мои потери? Вы? Почему проблема на вашей стороне, а страдаю от этого я?
81
14 декабря 2024
Оставила заявку на подключение сайте, в этот же день специалист перезвонил и назначил день, когда придет мастер. Мастер пришел, быстро все подключил и объяснил. Спасибо
23 октября 2024
Отличная связь. Быстрая и качественная. Прддержка и подключение на высотн. Спасибо.
8
23 января 2024
В целом интернет неплохой, но дороговато за такое качество и скорость. Можно было бы найти лучшую альтернативу по соотношению цена/качество. Но,к сожалению, в домах ПИК только этот провайдер. Каждое утро «отваливается» сеть и приходится переподключаться. За роутер необоснованно дорого 5тыс. Мастер сделал все быстро.
6
23
10 ноября 2024
Ужасный провайдер. Как вечер, так интернета нет, даже фильм загрузиться не может.
Роутер хороший, так что проблема только в провайдере. В Подмосковье в нашем жк другого провайдера, к сожалению, нет, иначе бы давно уже сменила!
2
17 декабря 2024
Явно накрученные рейтинг. Карманная контора ПИКа. Все дома вынуждены мучаться с этим провайдером монополистом в домах ПИК. Низкая скорость, частые обрывы. Работаю из дома и знаю, что говорю... Невозможно по ZOOM совещание проводить даже периодически.
10 мая 2024
Максимально ужастный провайдер. Недавно почистили негативные отзывы и теперь оценка выше 4, а была 1,8. Советую почитать отзывы где угодно, только не в яндексе.
Обрывы каждый день. Высокая стоимость. ПИК больше никого не пускает.
У всех знакомых и у семьи еще хуже, чем у меня.
В часы, когда людей в домах нет, вообще могут выключать интернет. У меня часто ночные работы и удаленный формат работы. Почти всегда сижу с интернета телефона.
Невозможно даже посмотреть кино, ютуб, поиграть в игры и работать.
Поддержка просто отвратительная. Их решения: перезапустите компьютер-> перезапустите роутер -> купите новый роутер. Я эксперт в области сетевых технологий и мои аргументы в защиту моего не дешового роутера, и факты перебоев сигнала со стороны провайдерв - не принимаются.
57
30 ноября 2024
Ужасный провайдер. Безответственные сотрудники! Второй раз договариваемся на дату и ждем мастера для подключения интернета, и второй раз они просто не приходят. К сожалению это единственные провайдер в нашем ЖК.
2
22 января
Отлично работает даже на скорости 100 мб/с, Приятно удивлена. Однозначно рекомендую.
21 июня 2024
Пользуюсь услугами этого провайдера уже три года и очень довольна. Удобное приложение, легко подключить, оплатить и даже можно заморозить на время отпуска. Приемлемые цены и тарифы за достойное качество. Есть чат поддержки, отзывчивый и грамотный персонал.
1
22
16 января
Супер быстрая и приятная установка. Комфортно, доступно. Спасибо за работу!
18 ноября 2024
Худший оператор Интернета в Москве и МО.
Постоянные отключение по несколько раз в неделю у всего дома…
Если есть возможность подключить другой провайдер - даже не задумывайтесь!
4
11 апреля 2024
Подключение было осуществлено оперативно. Специалист произвел подключение кабеля к розетке, настроил оборудование. Дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации сети. Четверку ставлю за то, что операторы предлагают слишком большие (дорогие) пакеты услуг, запугивают отсутствием гарантии при подключении роутера пользователя, если он не соответствует их требованиям. Но зачем мне их роутер со скоростью 1000 мбит/с, если у Ловит максимальная заявленная скорость всего 700 мбит/с. При этом предлагают (навязывают) купить их роутер за завышенную стоимость. Операторы слабо разбираются в характеристиках роутеров, отличных от предлагаемых ими. Услугами пользуемся несколько недель, пока интернет-соединение стабильное. Дальше посмотрим.
31
10 октября 2024
Интернет дно
Постоянно не работает
Дозвониться не реально
Позиция в очереди 13 подходит 1 в очереди и скидывают звонки
Перезваниваешь опять в самом конце и так третий раз
Ужасный интернет не рекомендую, обслуживание на 0
5
1
31 июля 2024
Мастер пришёл точно к назначенному времени,молодец,что предварительно позвонил.Подключили быстро,мастер настроил маршрутизатор,всё объяснил и показал .В целом сервисом довольны и услугами.
9
8 сентября 2024
Хуже провайдера быть не может. В наше время настолько нагло пользоваться админресурсом и откровенно ничего не делать для предоставления качественных услуг - полное свинство.
Чат в приложении не работает, телефон не берут, даже озвучить как-то свою проблему невозможно. Качество связи ужасное,
3
22 февраля
отвратительное качество интернета, монополист в ПИКе, кроме них, никого нельзя поставить у себя дома. ежики страдали, но продолжали есть кактус. обслуживание тоже отстой. 700₽ за двух человек платим, и все равно просто ужасно)
17 июля 2024
Плюсы: хороший интернет. Сложности: через приставку телевидение работает нормально, но когда включаешь постоянно нужно заново искать канал, а вот через телевизор смарт конечно головоломка, нужно сначала искать матрёшка, а потом каналы, матрёшка в начале загрузки долго думает. В общем нужно затрагивать время для начала просмотра и привыкать. Ещё приставка самопроизвольно включается на перезагрузку вместе с телевизором
11
5 февраля
Всё супер! Быстро, удобно. Всё работает. Отдельное спасибо мастеру Николаю!
22 июня 2024
Очень жалко что нельзя ставить оценки со знаком минус. Просто ужаснейший интернет с такой же ужаснейшей поддержкой. При тарифе в 1100₽ ( и это просто интернет без каких либо допов)в месяц вы получите постоянные обрывы связи по проводу и при этом, специалист на том конце советует просто перезагрузить модем. Вызвать специалиста починить и настроить нормальную работу интернета…не не слышали про такое. А самое печальное, что эти <замечательные> провайдеры просто монополизировали что то и просто не пускают других операторов связи.В общем никому не рекомендую связывать себя с этим ужасным провайдером и по возможности сразу от него отказываться. Объективная оценка должна быть ниже нуля, как за сервис, так и за оказание услуг. Очень жалко людей, которые от безвыходности подключают такое себе домой.
26
14 июля 2024
Спасо-Тушинский бульвар.
Это самый ужасный интернет, что я когда-либо встречала за всю свою жизнь
Я не могу посмотреть фильм с качеством 360, потому, что он прерывается каждые 5 секунд
Я не могу отправить сообщение, потому что ваш интернет попросту НЕ РАБОТАЕТ
Очень жаль, что по нашему адресу нет альтернатив, чтобы сменить провайдера
Платишь за вайфай, но не пользуешься им потому что он не работает!!!!!
Дополняю отзыв спустя еще полгода пользования интернетом…
Он все также не работает, на все обращения в чат и по телефону ЕСЛИ отвечают, так это один и тот же ответ, что перезагрузили точку доступа, но интернет все также не работает. СЛАВА БОГУ, что появились другие провайдеры) покидаю ловит и очень счастлива))))
16
22 августа 2024
Сотрудник оперативно настроил и подключил роутер, сейчас все отлично работает. По времени настройка вай фая и подписание договора заняло минут 10, не больше, что очень радует. Ответил на все интересующиеся вопросы. Впечатления только положительные)
1
12
16 января 2024
В целом я доволен провайдером. Пользуюсь месяц и пока проблем не было. В отличие от соседей. Думаю все дело в Wi-Fi роутере. Я купил себе хороший роутер, поэтому интернет работает хорошо. По телевизору фильмы не тормозят, качество не пропадает при просмотре на ТВ-сервисах. Подключили быстро, минут за 20, только минус установщику в том, что он не сказал мне пароль когда подключил мой роутер. Пришлось самому перезагрузить роутер и придумать новый пароль.
33
23 февраля
Очень плохой провайдер. Постоянные аварии, отключаются и телевидение, и интернет. Других провайдеров не пускают( не дают подключиться никуда. Вот и сегодня .. праздничный день 23 февраля и всё как обычно. Ничего не работает. Спасибо!
6 ноября 2024
Худший интернет в мире. Решил поработать из дома удалённо, так впн реконектился из-за постоянного пропадания интернет соединения от Ловит. Спасибо, поработал блин
3
1 сентября 2024
Отвратительный интернет, безумно расстроены, что управляющая компания ПИК не позволяет сменить провайдера. Оплачиваем 400 Мбит/с, устройств немного - 2 телефона, ноутбук, телевизор и колонка. Редко подключены все вместе. Обычно 2-3 устройства. От Алисы, кроме: «Отсутствует подключение к интернету» редко что слышим, посмотреть фильм на телевизоре без лагов и постоянной ошибки в подключении – вообще что-то из области фантастики. Удивляет, что в 2024 году возможно настолько ПЛОХО оказывать услуги связи. В поддержку (и на горячую линию, и в приложении в чате) обращались много раз, толку нет, что очень досадно. В общем, провайдер ужасный, а шутки про то, что “Lovit“ не ловит актуальны по сей день))
Может, это политика компании?)
10
19 февраля
Все хорошо! Подключили интернет все работает . Специалист вежливый , все объяснил и подключил!
4 марта 2024
В целом не все так плохо, как казалось после прлчтения отзывов)
Подключал молодой специалист, если не ошибаюсь Евгений, очень вежливый, работу выполнил быстро и качественно. Ответил на все волнующие вопросы.
За время пользования (неделя) WiFi пару раз «отвалился» секунды на 3, для меня не критично, для мужа который играет в доту скоро узнаем)))
37
20 февраля
Подключили максимально быстро, выбрал удобное время, специалист все подключил. На самом деле не очень понял зачем ждать специалиста, он просто вставил кабель в розетку и мой роутер, мне кажется пора переходить в электронный вид договора, чтобы была возможность вообще никого не ждать и попробовать настроить самому, тем более это изи. Скорость скачивания отличная 19Мбит, как заявлена в тарифе, скорость передачи совсем низнкая, 1,2Мбит это конечно странно, но окей. В целом общением с Ловит доволен, желаю ускорения скорости отдачи и все будет супер!l
P.S. ещё один замер спустя месяц.
24 ноября 2024
К сожалению в пиковских домах Lovit монополист, у нас нет возможности сменить провайдера, у многих провайдеров ютуб уже заработал, а мы все сидим без ютуба когда уже закончится это безобразие!!!
1
4 сентября 2024
Нпт нелелю интернета, на звонок робот отвечает,не дозвонишься. В чате ловит-тишина. Самое отвратительное-монополия,, другого провайдера нельзя провести в дом. Это в МО, поселок Марьино, ул.Харлампиева.
2
22 августа 2024
Все быстро, удобно. Осиавилаищаявку, позвонили, назначили дату подключения
пришел мастер, во время. Мастер вежливый, оперативный. Интернетом и тарифом довольны.
11
12 августа 2024
Качество услуг не очень, роутеры плохие, интернет регулярно падает, уровень клиентской поддержки отвратительный. Решение простой проблемы может затянуться на неделю, звонили по поводу замены роутера и покупки переходника – по ходу, отделы компании вообще не в курсе, за что они отвечают, т. к. в течение звонка нас футболили между финансовым отделом, технической службой, закупками, сервисным центром и какими-то еще структурами. Полный хаос (01.06).
UPD 26.07: Интернет опять слетел, мастер не знает, как восстановить подключение.
UPD 12.08: Интернет опять лежит стабильно несколько раз в день.
10
1
18 февраля 2024
Подключили wi-fi высокоскоростной,к нему нареканий нет,мастер который подключал сделал все отлично!По поводу того что модем нужно выкупить сразу и отдать 4500 плюс выбранный тариф оплатить вот это смутило,еще и в течении двух дней(уже почти везде при подключении оборудывание дается в аренду и оплачивается раз в мес.с тарифом а не единоразово(+обычно приятные бонусы при подключении есть типа,первые три мес.за пол цены тариф И так далее…)вообщем к подключению и скорости вопросов 0 а вот по акциям предложениям и доступности в цене сниму 2 звезды!
15
23 августа 2024
Ужасный интернет провайдер, в нашем ЖК "ловит" является монополистом, сбои в работе интернета происходят каждый день у всех жильцов. Перерасчёт за ненадлежащее качество услуги компания не предоставляет. Мой тарифный план достаточный для работы интернет-телевидения, ноутбука и умной колонки, цена на него постоянно растёт, а качество работы с каждым годом становится хуже. В нашем ЖК нет альтернативы. Техническая поддержка говорит одно и то же: "Перезагрузите роутер" (((( Не рекомендую никому связываться с этим провайдером. Если бы можно было, поставила бы 0 звёзд
8
23 августа 2024
Хуже провайдера не встречал. В ЖК Измайловский лес от застройщика ПИК присутствует только это недоразумение. Других провайдеров не пускают из-за незаконной монополии и коллаборации застройщика с провайдером. Тарифы дорогие, но это меньшее из зол. Соединение нестабильно, скорость нестабильная, постоянные обрывы связи, из-за чего на рабочих совещаниях постоянные сбои. Время восстановления немыслимо долгое. Пишу отзыв с мобильного интернета, потому что ловит в очередной раз перестал работать. С огромным удовольствием поменял бы провайдера, но пока антимонопольная служба не особо заинтересована в проблеме недопуска других провайдеров, приходится терпеть этого провайдера. Никому не советую добровольно подключать ловит. Поберегите нервы.
8
31 октября 2024
Ужасный сервис, в ЖК Оранж парке компания "ловит" является монополистом, других не пускают, очень жаль, тк постоянно пропадает интернет, работает нестабильно
3
17 января
Подключилось быстро, стабильное соединение, мастер вежливый , все обяснил, рассказал как пользоваться
30 августа 2024
Бестолково организована клиентская служба. Чат в приложении уже несколько недель не работает. Судя по времени, сколько он не работает, оператора это не волнует. Но при этом дозвониться очень сложно. Нужно около 20ти минут висеть на линии. А когда дозваниваешься, менеджер говорит, что проверит информацию, и звонок сбрасывается... ты звонишь снова...20 мин.... и звонок снова сбрасывается... Ловит, вам настолько всё равно, что вы так ужасно работаете?(((
9
25 февраля
Быстро провели интернет, по скорости всё хорошо, устраивает. Приложение работает в штатном режиме.
21 мая 2024
Заявку на подключение выполнили через 2 дня, после повторных моих звонков. Подключение и настройка прошли быстро и квалифицировано.
ТВ зависает 2-4 раза за час. Чаще всего пишет отсутствует интернет. Дозвонился по телефону (круглосуточно) с 3-го раза. Очередь -7, 8 человек. Оператор долго диктовал мне что и как я должен делать, заверил что виноват мой телевизор (до переезда работал этот телевизор с МТС проблем НЕ было). Очень разочарован в качестве услуг!
3
5