Lovit
3075 отзывов
24 января
Уже не первую квартиру через них подключаю, всегда все быстро подключают. Качество сети на высоте, рекомендую. Скорость как по паспорту и даже выше!
11 января
Я уверена, что отсутствие возможности установить иных провайдеров кроме ловит в домах ПИК - незаконно. Это монополия, тариф решается только ловит. Переодически сбои в интернете а сейчас так полный ахтунг -У нас стоит шкаф в подъезде, за стеной кухни. Появился шум изнуряющий. Звоню - тех поддержка дети какие то отвечают что сделать ничего не могут.
1
5 февраля
Все прошло супер быстро и вежливо! Мастер заранее позвонил, согласовал время. В квартире пробыл максимум 10 минут. Я довольна!
5 сентября 2024
Худший провадер в москве. Мало того что монополист. Так еще и качество отвратительно при цене выше чем у конкурентов.... А если падает интернет тупо вырубают телефоны... У меня работает софт 24\7 по 10-100 обрывов за сутки бывает...
3
12 февраля
В очередной раз не работает интернет. Дом пика,другой альтернативы нет. Работаю удаленно. Чтобы добиться справки,то это нереально ,о том что не работает интернет для подтверждения на работе. Ждала целый месяц справку,пока сама повторно не написала. Компании всем на всех наплевать. Терпеть уже невозможно.
18 января
Все прошло отлично, оставил заявку - на следующий день подключили. Мастер подключил все быстро без лишних вопросов и проблем.
2
19 декабря 2024
Ужаснейшая техподдержка!!!
Интернет вроде был нормальный, но…как начинаются проблемы, решить их быстро нет возможности!
Иногда чат не работает, бот вообще бесполезен!
Дозвониться невозможно
Давно бы ушел на мтс, он меня устраивал раньшне
Но, я живу в ЖК Пик, а там другим операторам палки в колеса ставят!
1
26 ноября 2024
Худший провайдер! Частые сбои, слабая скорость. Вчера в 9 вечера отключили интернет, сегодня в 7:30 утра не работает и сроков по устранению проблемы нет.
Я работаю из дома, но ответ - ждите.
Научитесь работать и оказывать полноценно услугу.
1
9 января
Самый худший инет в Москве. На проблемы с инетом ответа от оператора ждёшь более часа. И проблема решается только на следующей день и то не факт. А в таких домах как ПИК другого провайдера они не пускают.
Вот теперь сидим и мучаемся с этим неловит.
1
12 февраля
Отвратительное качество предоставляемых услуг. Монополия не позволяет сменить оператора и приходится терпеть это подобие оператора. Проблемы не решаются, консультант может просто сбросить вызов, если ему что то не нравится. Не советую, лучше выберете другого оператора. Про сетевые игры вы можете забыть.
11 ноября 2024
Интернет работает хорошо. Сотрудники если звонит девушка или почувствуют что ты не разбираешься, будут пробывать впарить тебе купить их роутер. Девушка звонила для заключения договора в съемной квартире, хотели ей продать дешевый роутер вместо того который был у нас, объясняя что у нее плохой и потянет максимум 100 мб/с
2
21 августа 2024
Крайне нестабильный интернет. НО В ПИК больше никого не подключить. Работали с МГТС дешевле и шикарный интернет. С Ловит постоянные проблемы. Выбрали тариф на 250мбит/с - но еле еле тянет 150. Дозвониться до поддержки невозможно - висишь на линии по 30 минут. Работаю из дома, поэтому интернет крайне важен. тут же его попросту нет. Крайне редко пишу негативные отзывы.
12
13 января
Худшее что может с Вами случиться при заезде в дома ПИК. Отвратительный сервис- договариваешься о времени, чтобы подключиться - в него не приходят. Не считают нужным оповестить о проблемах и задержках, но при этом пытаются связаться в другое время (неоговоренное) и попытаться прийти
1
1
15 января
Очень оперативное быстрое подключение, буквально 15 мин и все работает, очень доволен работой специалистов.
27 ноября 2024
Поражает несправедливостью как минимум "политика" Ловит. Новым ( не подключенным клиентам) отвечают по телефону сразу, а тех, кто уже подключен отправляют висеть в очередь. То есть когда вам продали тариф, вы уже не интересны. Хоть бы не афишировали это.
1
9 апреля 2024
Быстро установили. Удобный личный кабинет. Интернет хорошо работает.
Единственный минус, у нас был свой роутер и нам сказали, что подключать, но в дальнейшем если захотим поменять тариф или что-то в этом роде, то заниматься этим будем мы сами, а если возьмем роутер от ловит, то без проблем. Этот момент не совсем понятен и почему такие условия. Еще вместо того, чтобы оплатить тариф, нужно еще дополнительно 150 р заплатить за разблокировку договора
68
7 октября 2024
В связи с тем, что в нашем ЖК можно оформить договор только с Lovit вынуждены были заключить договор.
Работаю на удаленке и
👎по вечерам туго тянет интернет
👎постоянные аварии сети и приходится не часами, а днями ждать ремонтных работ.
Оказанные услуги своих денег не стоят 👎
3
19 февраля
Этот провайдер приучит вас к отсутствию интернета и поддержки. В нашем ЖК за 3 месяца я сидел без интернета больше с этим недооператором, чем с крупным федеральным провайдером за 15 лет.
7 февраля
Хочу оставить отзыв о подключении. Фёдор сделал всё хорошо и быстро. С пониманием отнёсся ко всем пожеланиям. Благодарю)))
9 апреля 2024
+Оперативно
Сделала заявку , на следующий день в оговоренное время мастер пришел.
+ Удобно
Все помогли настроить , объяснили как пользоваться.
+Вежливость.
Сотрудник был максимально приятный, вежливый - располагал к себе.
+Скорость интернета
Отличная, нареканий нет.
+Удобный и понятный личный кабинет.
68
12 марта 2024
Мастер пришел в назначенное время, пока я заполнял анкету занимался подключением, сделал все оперативно. Брал для себя тариф с интернетом и ТВ, но вот выбор приставок крайне скудный. Роутер и ТВ приставку купил сам, по телефону сказали что при подключении только проверят само соединение и все, настройка роутера нужно будет проводить самому если не покупать у них, по факту все само работало, ничего настраивать не пришлось. Заявленную скорость спидтест выдает. ПИК в наш дом никого не пустит, так что выбора нет :) Слава Богу все работает, хотя подключился меньше недели назад и рано еще судить...
60
8 октября 2024
Один из самых ужасных провайдеров!
Скорость низкая, стоимость высокая. Обслуживание отвратительное.
Роутеры устанавливают плохо работающие….
Приходится перезагружать роутер каждые 5-10 минут так как интернет слетает…..
Ужас
4
30 января
Спасибо, мастер пришел вовремя и очень быстро все сделал! Будем пользоваться с удовольствием
22 января
Работа выполнена быстро и качественно. Рекомендую всем, кто ищет профессионала в этой области!
19 февраля
Интернет плохой, если перестает работать, то телефон их не работает, приложение не работает. Могли бы ставить хотя бы автоответчик о сроках, а о плановых работах уведомлять. Был бы другой провайдер в доме, с удовольствием поменяла.
23 октября 2024
В е хорошо работает, стабильно. Меня все устраивает. Спасибо за интернет. Сбоев за 2 недели владения интернетом не наблюдаю.
1
6
13 декабря 2024
Оставила заявку на подключение на сегодня. Обговорили тариф, назначили дату подключения на сегодня. Вчера не было звонка для подтверждения а сегодня мне сообщили, что заявка не была даже создана!!!! Как работают ваши операторы? Звонила для подключения на горячую линию 10.12.24 в 22:14.
18 декабря 2024
Жаль нельзя поставить ноль. Это не дно, это ниже дна. Поддержка не работает, операторы, какие то бестолковые. Мастер приехал провести интернет. Увидел, что в квартире нет кабеля, развернулся и уехал. Сказав надо сверлить. Ну я как бы не против. Сверлите. Но увы
1
2 декабря 2024
Хуже интернета я не видела даже в Азии!
Заставляют ждать сутки без интернета , так как в день обращения не приезжают. Хотя впихнули модем за 5 тыс , итог их модем не работает и еще ждешь сутки, чтоб пришли и разобрались в чем же проблема ! Кошмар
1
18 марта 2024
Давно являюсь клиентом Ловита, уже подключаю вторую квартиру. Нареканий особых нет. Бывают сбои, но они решаются оперативно. У меня был опыт других провайдеров, тоже были сбои в работе. Приходится работать из дома, поэтому качестве интернета очень важно. Подключают быстро и без проблем, сразу можно пользоваться услугами. Нравиться система оплаты, в день списывается определенная сумма. Можно платить на сразу полностью за месяц, а частями или заплатить сразу за несколько месяцев вперед.
1
69
4 января
Больше года прльзуемся услугами. Все ужасно. При оплате тарифа 700мбит реальная скорость 1 -2 мбит. Все висит. Бегите от него. У нас пока нет альтернативы. Новый дом от Пика . Почему их берет ПИК большой вопрос. Точнее большая коррупция.
1
18 сентября 2024
Самый отвратительны провайдер !!! С 10 сентября не могут починить - отремонтировать оборудование якобы сломавшееся в трех домах!
Операторы ноль, ничего не знают, люди трех домов сидят без телевизора ! А оплату требуют ! Это провокатор а не провайдер !!!!
3
8 февраля
плюсы:
-относительная стабильность
-скорость
минусы:
-частые обрывы по проводу (несколько раз в неделю по 2-3 минут)
-высокие тарифы
-не пускают других провайдеров в дома
1
26 августа 2024
В нашем доме на Руставели, 14 только 1 провайдер, ловит. Выбора не было, но подключение прошло быстро, после звонка на следующий день уже был назначен приезд специалиста. Тарифы вполне себе хорошие, стоимость тоже. Подключение заняло 20 минут, все показали, разъяснили. Интернет работает хорошо. Надеюсь, компания и дальше будет радовать своим качеством услуг.
10
11 июня 2024
Михайлова 30 Ак4, оборудование у интернет провайдера стоит в другом корпусе, когда там отрубается свет, тогда у нас пропадает интернет
Бесперебойники не используются, так как интернет пропадает моментально, у нас корпус на 1400 квартир, в нашем подъезде их 400, не думаю что не хватает денег решить эту проблему, тем более что Ловит монополист в нашем корпусе и многих остальных
Статистика падений на 11.06
11.06 11:18
05.06 19:13
30.05 6:39
10.05 22:29
07.05 были просадки в работе
Так как выбора нет, приходится сидеть на нём, цены завышены по сравнению с другими провайдерами в Москве за 700 мбит 1100 рублей
По крайней мере у меня проблем со скоростью нет, но те, кто сидят в будни жалуются на перебои в работе и пинг
При подключении не смогли подключить мой роутер xiaomi ax6000, мастер оказался менее компетентный чем их поддержка, предлагал купить роутер у них, после того как он ушёл, я позвонил в ТП и решили проблему за 5 минут, оказалась была включена опция подмены mac адреса, что мастер не смог обнаружить за 30 минут работы в не сложном интерфейсе роутера
37
10 января
Скорость интернета просто полный ужас . Для мобильных устройств ещё куда не шло . Но смотреть ТV, играть в игры компьютерные просто невозможно . Худший . И как будет возможность переключиться в ЖК на другого провайдера , обязательно это сделаю 🥹
1
24 декабря 2024
Интернет стоит своих денег, один из самых дешевых провайдеров. Подключили в жк ПИК, мастер пришёл быстро, всё настроил. рекомендую данную плотформу!
5 сентября 2024
Подал заявку, определили дату и время подключения. В назначенное время пришел представитель компании, в течении 5 минут все подключил, настроил, подсказал как заполнить бланк договора. Все отлично, претензий нет.
2
25 января
Николай подключил все очень быстры, максимально понятно рассказал и про приложение, и про роутер. Спасибо большое!
28 ноября 2024
Всё замечательно работает. Сделал заявку, мастер пришел четко в указанную дату и время. Подключили быстро, буквально за 10 минут. Доволен.
1
28 ноября 2024
Провайдер не хочет работать, качество услуг плохое, тех. поддержка нулевая, заявку по телефону оформить невозможно. 20 минут ожидания и звонок сбрасывается. Если есть выбор, то никогда не связывайтесь с LOVIT!
2
22 января 2024
Все работает , скорость для меня отличная, телевидение смотрешка отличное, удобный интерфейс, для моего смарт тв LG просто супер, один минус после двух монтажников а квартире час проветривал запах вонючих носков,жесть просто, как будто зомби вылезли из могилы. )))А так все отлично! Поддержка работает, ожидание в пределах нормы , и еще засада то что роутеров своих в аренду нет, только покупка .
55
15 мая 2024
Ловит, у вас обслуживание плохое, у вас часто бывают сбои, за компьютером не поработать, и скорость очень маленькая за такие деньги, и ТВ у вас не входит в эту сумму как у других, то что вы с люлей берете за услугу за тариф, а качество не соответствует, вы не оправдываете, оборудование у вас старое в домах как монтажники объясняют, если хотите зарабатывать на воздухе, то вы зря так думаете, люди уже в вашей компании разочаровались. Таких как ваша компания уже есть много, и есть выбор + скорость и ТВ и фильмы бесплатные. И еще, ваше преложение тоже не соответствует, пишешь оператору чата, почему опять не работе ловит а там в ответ тишина.
52
29 января
Отвратительный провайдер. Скорость прыгает в течении всего дня. В час пик когда народ приходит с работы вообще почти не работает(
Не соответствует заявленным параметрам. Альтернатива в доме отсутствует, Пик не кого не пускае. Приходится мучаться.
1
1
7 июля 2024
06.07.2024 в промежутке 10:00-12:00 часов дня прекратила работать общедомовая антенна (обслуживает и поставляет услуги - Ловит). На мои неоднократные звонки с временем ожидания около получаса (!!!) сотрудники техподдержки мне рассказывают, что аварии нет, у них всё отлично и на полном серьёзе сломались телевизоры только у меня), а ещё у всех моих соседей:)))) Обещали мастера в течение 2-3 (!!!) дней. Мои утверждения о том, что у них целый дом абонентов сидят без телевидения и заявку на ремонт следует принять как коллективную и взять в приоритетное исполнение - вообще никого из сотрудников Ловит не впечатлило, по-прежнему "мастер приедет в течение 3 дней". Только вечером, после 19 часов, потеряв целый рабочий день, сотрудники Ловит все-таки выявили аварию (со слов оператора техподдержки, куда я неоднократно звонила и пыталась достучаться до этих непробиваемых людей), обещали мастера в течение 1 дня. Ну посмотрю на результат... Как резюме: абсолютно не клиентоориентированная компания, не в состоянии оперативно реагировать на жалобы абонентов и устранять проблемы.
19
11 февраля
Все прошло хорошо. Инженер пришел вовремя, позвонил заранее. Все сделал быстро, качественно, ответил на все вопросы.
1
12 декабря 2024
Качество услуг оставляет желать лучшего!
Постоянные сбои в интернете.
Часто не работает услуга должным образом!
Стоимость таких услуг явно завышена!
Никаких действий по перерасчету не производят!
Постоянно падает скорость и «аварии»!
1
19 января
Самый ужасный интернет провайдер, хуже наверное только сидеть без интернета. Позволяют отключить доступ к сети без предупреждений (при этом берут неплохие деньги за оказание услуг, которых толком не оказывают)
1
2
29 января
Все очень здорово! Быстро! Все обьяснили, рассказали. Отлично все работает
19 февраля
Отвратительная организация, особенно в части подключения к интернету, это просто шок. Платим по самому большому тарифу и сидим совершенно без скорости. Даже топовый роутер не улучшает ситуацию. Сбои и фризы постоянно.