Будьте внимательны при покупке машины. Вам будут навязывать доп оборудование, кредит и страховку жизни. Прочитайте все договора и посчитайте сколько на самом деле вы переплачиваете прежде чем что то подписывать. Приходите утром чтобы не подписывать ни чего в спешке.
В целом салон и сервис очень хороший. Жаль нельзя поставить кол только отделу продаж (страховок/кредитов).
3
Посмотреть ответ организации
Света Света
Знаток города 3 уровня
27 января 2023
Мы с мужем хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж MAZDA Рольф Лахта Кристине Хабаровой за помощь и сопровождение сделки при покупке нового автомобиля Mazda CX-5.
Спасибо Кристине за ее высокий профессионализм, оперативность, компетентность, внимательное отношение к работе и клиенту.
В общении было все просто и открыто!
Рекомендуем!
Сегодня был на ТО.
Смена масла итд.
Остался очень даволен работой всей группой сотрудников.
Особо хочу отметить :
Новикову А.В.
Волокитенкова В.В.
Муратова А.В.
Большое им спасибо.
С уважением.
С.Ж.
Ехал до сервиса 5 часов с района, по итогу не приняли на обслуживание, а предложили ожидать более часа и потом еще предложили пол часа ожидать, и возможно еще больше пришлось бы ждать. Не понравилось отношение к обычному потребителю, больше сюда ни ногой, в другом салоне приняли без ожидания и каких либо сопутствующих проблем. Судя по отзывам сами себе пишут их.
Моя оценка адресована менеджеру Кириллу. Продавали автомобиль Тигуан, Кирилл сам изначально приехал, осмотрел, пригласил на техническую оценку. Как хорошо, когда а салоне есть должность выездного менеджера. В итоге на следующий день продажа состоялась по ожидаемой цене. Очень коммуникабельный, отзывчивый и располагающий. Спасибо
Быстро и оперативно, не ожидал что офф диллер может быть таким. Грамотные и вежливые специалисты.
Приятно тиметь дело!
Посмотреть ответ организации
Леопольд Выходи
Знаток города 12 уровня
7 мая 2022
Мой дилер Мазда.)) Отличные ребята. Всем доволен. Максимальный сервис и качество. Всегда приятно, когда ты не думаешь про машину, а просто садишься в неё и едешь. Остальное - их прекрасная работа.)
P.s. Отдельно стоит отдел продаж. Один из худших среди дилеров Мазда, а я их знаю немало. Ставлю 4*, чтобы не обидеть ребят из сервиса.
Здесь были автомобили и это важно! Так как в других салонах их просто не было. Менеджеры вежливы и клиентоориентированы, уделяют достаточно внимания, отвечают на все вопросы. В самом салоне есть зона ожидания с кофемашиной, все очень комфортно.
Приобретал здесь автомобиль. Отличное обслуживание, все корректно и вовремя. Особая благодарность менеджеру Каптелинину Антону. Все бы так работали!
1
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 8 уровня
3 августа 2022
Выбирал себе машину, по рекомедации знакомого(он покупал здесь ранее мазду) посетил данный салон. Что сразу бросается в глаза, так это качество обслуживания, оно на высоте! Комфотный автосалон, предложили чай, кофе, воду. Нас втретила прекрасный менеджер Кристина, рассказала о разнице в комплектациях, показала все особенности в модельном ряде, со своей коллегой Дарьей подобрали оптимальные условия кредита и страховых продуктов. Поражет действительно индивидуальный подход к клиенту! В итоге уехал на новой мазда сх5! Наилучшие рекомендации салона мазда рольф лахта, и конечно двум прекрасным менеджерам Кристине и Дарье!
Очень понравилось обслуживание и сервис. Каждой раз забираем чистую машину.По итогу выходит дешевле ,чем в кустарных сервисах.
Менеджер Екатерина очень внимательна и вежлива.
Приобрел себе автомобиль в салоне Mazda РОЛЬФ, думал придется долго ждать пока все оформят. Но как же я ошибался. Все документы оформили очень быстро и без подводных камней. Был очень доволен обслуживанием персонала
После переезда на Савушкина сервис стал лучше. Не знаю с чем это связано, но отношение сотрудников после переезда стало другим, мне нравится больше чем раньше. А вот с парковкой так же плохо, как и раньше. Запарковаться по приезду осень сложно. Мест нет.
Хороший автосалон, вот только когда вы имеете намерения курить автомобиль и в процессе этого, а вот когда вы забираете предоплату за автомобиль, менеджеры тебя уже не замечают и им ты уже не интересен. Причём делают это очень показательно и демонстративно.
Очень неприятные ощущения остались. Сделал выбор всё-таки в пользу ТАЙОТА.
Пришла в салон сказали подождать свободного менеджера ждала минут 30 40 так ко мне никто и не подошел вышла на улицу позвонила меня связались с продавцом только после этого я смогла узнать всё о машине который меня интересует очень странно когда приезжаешь в салон тебя никто не обслуживает но когда звонишь сразу появляется свободный менеджер
Всё бы ничего ,но одно но,что бы была скидка взял кредит и т.д.после вручения авто в течении 21 надо было отправить стс в банк ,звонил менеджеру говорил отправьте мне ,я сам всё сделаю,менеджеру отправил тот х.з.куда отправил ,за это получил 10 тыс.штрафу,счас буду решать вопросы,я знал что надо отправить и контролировал этот вопрос.,а менеджер тупо забил болт после своих оценок виде 10 баллов,пишу претензию
Благодарим за грамотное обслуживание. Отдельное спасибо Вячеславу за профессионализм и внимательность.
Посмотреть ответ организации
Максим Холявин
Знаток города 13 уровня
23 июля 2023
Ценники конские. Сказали, что в кредит выгоднее, чем за наличку. Это, простите, как? Менеджеры приветливые. Приятно, что есть возможность посмотреть машины, потрогать их, посидеть. Ждём, когда к нашим автодилер вернётся честность.
Салан отвратительный , с супругой пришли покупать автомобиль уже с деньгами , попросили показать новую Мазду сх5 ждали 35 минут после разговора с менеджером , что в ближайшее 20 минут к нам подойдут , в итоге плюнули и поехали смотреть автомобиль в другой салон , желаю удачи владельцу автосалона с таким персоналом !!! Они точно сделают его "богаче"
Была сегодня на сервисе Мазда Рольф Лахта, все понравилось, ответили на все интересующие вопросы! Большое спасибо за отзывчивость, профессионализм и сервис!
Отличные мастера в цеху. Но очень очень медленная приемка автомобиля. Замена болта сайлентблока ждал приемки 1 час 5 мин. ещё пол часа на технической Мойке, потом пока мастер начнёт работу. Вообщем ужас как всё медленно, но сделали хорошо. Если есть время можно ехать, если времени и денег нет ищем другой сервис.
В праздники много народу, а работал один бедный менеджер, весь в "мыле". Чтобы сделать диагностику просидели примерно 3 часа, чуть больше. Заплатили 5000р, а чтобы просто сбросить ошибки попросили ещё 4000р. Не хотели пускать в цех ,чтобы посмотреть,что делают, якобы коронавирус. Колеса перекачали, во время мойки порвали резинку на дворнике заднего стекла
Делала ТО на Mazda. Хотела сказать слова благодарности мастеру Владимиру. Замечательный специалист и человек, ответил на все вопросы, дал рекомендации и советы относительно эксплуатации.
отличный салон. недавно произвел покупку а/м. авто привезли в указанные сроки, даже в столь непростое время. отдельное спасибо Суворову Вячеславу и Лазареву Максиму, сделали свою работу как надо.
Сервисом довольны, впрочем, как и всегда. Четко, ясно, понятно, ничего лишнего. То занимает минимальное количество времени. Все изношенные детали демонстрируют. К технической части и обслуживанию вопросов нет.
В продаже автомобилей с пробегом надо сразу говорить правду а не впаривать битый по нескольку раз автомобиль и говорить что это самое хорошее предложение. Есть менеджеры, которые портят репутацию салона и рейтинг в том числе, не ценят время клиентов и свое тоже.
В Рольфе купили Мазда 9. Сопровождал сделку Менеджер Артем.Всё без обмана от начала и до конца, все договренности выполнены!менеджер трейд ин тоже адекватный , нашу машину забрали по нормальной стоимости))успехов ребята и побольше продаж!🌷