Mazda Рольф Лахта
1289 отзывов
28 февраля 2022
Спасибо салону и особенно менеджеру Веронике за помощь в подборе машины и профессионализм. Все показали, все рассказали, на тест-драйве дали возможность сразу сесть за руль(в окрестных дилерских центрах сначала вывозили на пустырь).
7 января 2022
Обратилась к дилеру для ремонта авто по КАСКО.
Сдала машину 16 декабря 2021 года.
Вызвали на приём машины 26 числа.
Что вижу я?
«Мастера» не попали в цвет кузова даже близко. Стоит моя красная Мазда с разноцветными элементами…
Машине нет ещё и трёх лет, а она в руках горе-специалистов преобразилась так, что слов не подобрать.
В итоге на календаре 7 января 2022 (почти месяц) машина стоит в мастерской и нет никаких гарантий, что следующая приёмка закончится успехом для меня.
Явное непопадание по цвету! Тогда как руководитель ремонтных работ принимает такую машину и имеет наглость звать владельца на приемку?!
Почему дилер делает свою работу хуже, чем мастера гаража у «дяди Васи»?
Я от дилера Мазда не ожидала такого безответственного подхода к делу.
Очень разочарована.
2
12 июня 2021
Купил уже третью мазду в этом салоне, очень нравится вежливость и внимательность сотрудников, выражаю благодарность менеджеру Вячеславу, который помогает каждый раз с
подбором автомобиля. Советую всем этого специалиста.
21 декабря 2021
Выражаю признательность и благодарность продавцу-консультанту Веронике Макеевой за профессионализм, компетентность и доброжелательность. Второй (и, надеюсь, не последний) раз покупаю машину у данного официального дилера Mazda. Сделка купли-продажи прошла замечательно. Благодаря таким замечательным людям, как Вероника, мы покупаем машины в Рольф.
23 января 2021
Большое спасибо всем сотрудникам мазды, кто участвовал в продаже мне новый машины. Менеджеры профессионалы своего дела: Саранский Николай, Анастасия по кредитованию и страховки, а также Александра (трейд-ин).
Всем рекомендую данного дилера «Рольф Лайта Мазда», опыт сотрудничество более 6 лет. Автомобиль Мазда сх5.
1
2
27 октября 2024
Классный сервис! Хорошие ребята работают
26 февраля 2022
Хорошее обслуживание, очень тёплое отношение к клиентам. Рекомендую этот центр. Сотрудники компетентны, ответили на все интересующие вопросы и удалось получить максимальную скидку которая устроила!!!
1
28 января 2022
Был сегодня в Лахта центре . Все очень понравилось! Отзывчивый персонал и все грамотно объяснили! Оперативно всё сделали.
Буду ещё проходить здесь ТО!
19 августа 2020
Хороший автосалон! Заинтересованные и компетентные сотрудники. Хочу отметить работу менеджера по продажам Антона Тихомирова и поблагодарить за помощь в подборе и оформление отличного автомобиля.
2
1
28 ноября 2021
Были на плановом ТО. Обслуживаемся в данном салоне на протяжении 5лет. Все нравится. Квалифицированные и доброжелательные мастера-приемщики. Приветливый персонал.
24 мая
очень понравилось, все на высшем уровне!
9 ноября 2021
Самые не жадные ,дают самую адекватную цену плюс деньги на следующий день,нал или без как вам будет удобно,на б/у гарантия.Я третий раз им продал своё авто,для покупки нового авто,а 1.11.2020 купил у них Дастер 2020г.по хорошей цене только доплатил 200000р плюс страховки,сигнализация новая в подарок,а также год бесплатный эвакуатор и помощь на дороге.
1
22 апреля 2023
Продавала свой авто через данного диллера! Мазин Никита был моим специалистом ! Осталась очень довольна профессионализмом и четкой слаженной работой . Деньги за авто получила сразу на карту . Рекомендую 👌
5 октября 2021
Очень не качественная работа. Продали машину забыли страховку заводскую оформить, при первом гарантийном ремонте беготня, чтобы найти бумажку и приехать лично надо, потому что менеджер по продажам не может дойти до отдела сервиса и ремонта и наоборот. На следующий гарантийный ремонт ситуация повторилась.
Ремонт не качественный, 4 раза езжу по одной проблеме все сделать не могут. Сменщики машину друг другу не передают, соответственно не смотрят.
Дозвониться не реально, на какой бы телефон не позвонил, попадаешь на коло центр, а они сами не понимают куда вас перевести.
1
12 ноября 2022
Менеджер Антон супер профессионал!!! Очень приятно работать с ним! Быстро , четко, и очень интеллигентен!!! Большое спасибо!!!🔥🔥🔥
1
1 февраля 2022
От покупки машины остались только положительные эмоции, несмотря на то, что процесс оформления достаточно долгий. Время проходит незаметно, все сотрудники знают своё дело, открытые, улыбчивые. Хочется отметить Ежова Николая, был убедителен, помог с выбором. Спасибо!!!
26 ноября 2023
Отличный персонал, делают свою работу быстро и качественно. Всем советую👍🏻
19 октября 2020
Посещали при рриобретении авто. Очень понравилось, вежливый,отзывчивый персонал. Помогли настроить все приложения. Отдельное спасибо Суворову Вячеславу.
2
2
17 декабря 2021
Все крайне профессионально. Сотрудники приветливые. Мастера четкие)
При том что живу в Стрельне и Евросиб поближе будет - всегда езжу только в Рольф Лахта. Хороший сервис того стоит!!!
1
14 июля 2020
Сообщили, что машина будет готова в 18:00. Приехал, машина не готова. Выкатили только через 15 мин. Припарковали на бордюрах, как попало, хотя места на парковке были. В салоне лежала распечатка тестов, печать такая, что половина листа просто не пропичаталась, не читается, зачем это тогда оставлять?
Ладно , это всё нюансы, и только из-за этого не писал бы здесь. Самое весёлое это менеджер стажёр, который меня обслуживал, и такой, что непонятно как она попала на эту работу и кто её пустил. Акт приёма передачи мне не дала, минут 20 к ней бегали в своих паузах её коллеги исправляли её косяки, чтобы распечатать платёжку и ещё её выгораживали вместо того что бы, извинится. Номер машины с документов записала не верно, ссылаясь на сбой в системе, потом, что это я неправильно заполнил какую-то анкету, пыталась меня сделать виновным, хотя я ручку взял только, подписывая платёжки в самом конце и не заполнял не каких анкет. Это вообще перебор. Что за школьные выходки, свои косяки перекладывать на клиента. Приехал я в 18-00 как мне и сказали, а уехать смог только через 40 минут и опоздал на свою деловую встречу, при этом я с самого начала всем сообщал, что тороплюсь! Оставил в колл-центре лахты заявку, что бы сообщить о плохой работе. Сказали перезвонит начальство. Не перезвонили. И сразу всё стало понятно, видимо им без разницы, поэтому сервис на нуле.
До этого обслуживался у другого официала, который к сожалению - закрылся. Те ребята были божественны по сравнению с этими.
Гос номер 122, сх5.
Желаю вам всего хорошего с таким отношением к людям, которые вам заносят деньги.
4
1
24 июля 2024
Отличный салон , покупка / продажа машин на уровне
25 сентября 2021
25.09.21 посетил салон мазда. Хочу выразить благодарность сотрудникам Саранских Н. и Мязитовой Р. За высокий профессинализм в работе, уважительное отношение к клиентам.
Безусловно буду рекомендовать салон своим друзьям и знакомым. Так держать Рольф. Оцениваю работу менеджеров оценкой 5.
1
13 февраля 2022
Был на сервисе,всё очень классно,быстро и четко!Всем рекомендую приездать только сюда!и хочу сказать большое спасибо отделу сервиса!!!
19 января 2021
Прекрасный автоцентр! Покупал Мазду проживая в другом городе, менеджер Антон Каптелинин помогал на всех этапах заказа и ожидания поставки автомобиля, провёл сделку в кратчайшие сроки. Большое ему спасибо!
1
1
28 марта 2021
Наберите нормальный адекватный персонал, из-за вас провёл в сервисе час в ожидании, хотя прибыл к своему времени и 2 часа ждал 15-минутную замену масла в двигателе, потому что мне не дозвонилось (а сидел я прямо в 2 метрах от них, единственный посетитель). Машину помыли отвратительно, сервисный ключ сбросить забыли... профессионалы
4
25 февраля 2022
Большое спасибо за отличную работу менеджеру отдела продаж Веронике. Предложение сформировано быстро, детали сделки оговорены чётко. С начала и до момента выдачи автомобиля всё профессионально. Рекомендую. Благодарю.
1
2 сентября 2022
Пригласили по звонку на замену масла. По телефону проговорили о диалоговой проверке и мойке авто. Мелочь конечно, но по факту ничего этого не произошло. При попытке дозвониться в данную организацию столкнулся с ситуацией, что никто не отвечает на телефон. Спустя время перезванивают по пропущенному звонку и интересуются чего хотел. + Оставил запрос на обратный звонок, так как в отделе не оказалось нужного специалиста, обещали что сейчас перезвонят. Прошло 4 часа, со специалистом поговорил только после повторного звонка с моей стороны.
Схема конечно так себе, с учётом большой конкуренции в данной сфере. Видимо входящие звонки с потенциальными клиентами не сильно интересуют.
30 августа 2021
Спасибо Щербаткину Артёму отличный менеджер и классный человек всегда старается помочь сделать хороший выбор автомобиля. Идёт на встречу клиенту.
22 августа 2021
Самые хорошие впечатления от посещения сервиса Мазда Рольф Лахта, Савушкина 103 б, великолепная и оперативная работа мастера Никиты, а также девушки, которая оформляет документы на сервисе
1
10 августа 2021
Моя "Ласточка" проходила очередное ТО у Артема Боула. Все прошло качественно, без задержек. Кофе-зона уютная, время пролетело незаметно. Спасибо!
15 октября 2021
Почитали положительные отзывы о салоне и его замечательных сотрудниках..Через менеджера Данилу забронировали авто Мазда сх-5 в конце апреля. Ожидали 5 месяцев. На следующий день, назначенной даты поступления авто в салон, нам пришло сообщение что сроки поставки сдвигаются. Точная дата неизвестна. На заводе даты поставки удалены. Приехав в салон убедились что машины есть и салон от их отсутствия не страдает. И если нам была озвучена дата поступления машины на склад в Москве и в салон в Питере то она уже была изготовлена и отправлена. Но нам просто сказали, что мы не верно всё понимаем и ничего не обещают. Прождали 2 часа пока уже в наглую, чуть ли не за рукав схватив, заставили менеджера заговорить с нами. За эти 2 часа никто к нам не подошел, мы для сотрудников просто часть интерьера. Отсюда выводы : услышав о том что будем брать без навязываемого кредита и с минимумом допов с нереальным ценником, нашу машину просто продали первому желающему купить её на условиях салона, тк продавец имеет откат от кредитного учреждения, и не плохой. На лицо обман клиентов. Обидно от того что нам даже не предложили вариантов для покупки ожидаемого автомобиля. Полное разочарование Рольфом и его сотрудниками. Я понимаю все хотят заработать, но не таким же путём. Если менеджеру нет выгоды со сделки, то вам машины не видать. На следующий день, кстати, заказали такую же машину в другом месте, ожидание 3 недели. Такие же продавцы, но работают честно в отличии от этих. В салоне Рольфа атмосфера отталкивающая, вам как будто говорят - вас тут не ждали и поскорее бы вы ушли. Что мы и сделали...Готовы к такому отношению ...вперёд.
4
25 сентября 2021
Доброго времени всем. Был на сервисе Рольф Лахта Мазда. Спасибо Специалисту Дарье за быструю и оперативную работу с прекрасным сервисом.
1
18 февраля 2023
Проходил ТО-2 для СХ-5. Понравилось- допуск в рем.зону, мастер показал все этапы и узкие места, которые меня интересовали. По времени - оперативно. Замечаний нет. Лишнего в смету не навязывали. Сервисом доволен. Мастер- Волокитенков В.
3
20 августа 2020
Хотелось бы поблагодарить всех специалистов автосалона, в частности Антона Тихомирова, за оперативное решение возникающих вопросов и своевременное и умелое выполнение всех поставленных задач.
2
2
10 декабря 2021
Приняли без проблем после моего опаздания на 40 мин. Мастер всё подробно объяснил, дали рекомендации для дальнейшей надёжной и безопасной эксплутации. По моей просьбе работы выполнили быстрее чем планировалось, за это отдельное спасибо. Рекомендую !
25 января 2022
После покупки авто приезжала на нулевое ТО. Всё прошло быстро, качественно. Мастер был вежливый. Девочки на сервисе тоже молодцы, всё быстро. Рекомендую этот салон.
10 декабря 2023
Сервисмены молодцы !!! Все делается как надо. Единственный минус это время ожидания.
1
16 июля 2020
Менеджер отдела продаж новых автомобилей Mazda, девушка, очень приветлива, благо желательно настроена и к моему удивлению, несмотря на то что она девушка, очень неплохо разбирается в технических тонкостях, грамотно ответила на все мои вопросы относительно новой Mazda 9.
1
1
20 декабря 2021
Приобретали с мужем автомобиль мазда у менеджера Андрея Мунтяна. Огромное спасибо за консультацию и экспертизу. Все было на высшем уровне. Получили ответы на все интересующие вопросы.
Будем обращаться еще и рекомендовать вас!
Понравилось доброжелательность, вовлеченность и позитивное отношение.
19 августа 2020
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Антону Тихомирову за предоставленную возможность бронирования авто и заключения договора купли-продажи в удобные для меня даты. Очень порадовала скидка и "предпродажная" подготовка. Менеджер Антон сделал покупку удобной, быстрой и машину выдали в тот же день.
3
1
29 сентября 2021
Отличный салон, приятный и ответственный персонал. Большое спасибо нашему менеджеру Дмитрию Рольф Лахта Мазда. Если надо качественно, быстро и оперативно, то это к Дмитрию. Он сделал все возможное и не возможное, что бы решить наш вопрос.
1
31 июля 2023
Продал автосалону свой автомобиль .
Хочу выразить свою благодарность менеджеру Шмелевой Яне.
Спасибо за помощь
1
20 сентября 2023
Наверное, мне просто не повезло. Обратился по каско, жду пятый месяц левое заднее крыло, поставку указанной зч отодвигается на две недели каждый раз. Момент ожидания затянулся, ссылаются на форсмажорные обстоятельства.
1
23 февраля 2022
Приезжала менять масло и все фильтра. Все очень быстро сделали, персонал как всегда на высота. Обслужили меньше чем за час. к сервису у них еще прилагается тех мойка и диалоговая приемка, так как торопилась не стала делать.
21 апреля 2022
16/04/2022 был на ТО своего автомобиля Mazda CX-5.
Все понравилось.
Обслуживаю только тут с 2011 года третий автомобиль, купленный в этом же салоне.
Спасибо за стабильный уровень качества обслуживания!
1
24 августа 2022
Хочу выразить благодарность автосалону Мазда Лахта а также Веронике - менеджеру по продаже новых авто за приятное сотрудничество. Вероника клиентоориентированный специалист, который всеми возможными силами отстаивает интересы клиента. Очень приятно вместе с ней выбирать машину.
Сделка состоялась 👐🏻
1
7 октября 2021
Отличный сервис, оперативно и качественно, без назойливого навязывания допов, все очень доброжелательно и корректно
2
16 июля 2022
Посетила салон Рольф на Савушкина. Проходила осмотр машины. Осталась довольна вежливым персаналом и, в частности, мастером приемщиком Павлом. Достаточно быстро был произведен осмотр. Ничего лишнего.
7 марта 2023
Понравилось отношение, подход. Да, цены, как и у всех дилеров, на сервис высокие. Но, бывают случаи, когда нужно обратиться именно к официальному дилеру. В такой ситуации, я 100% обращусь в Рольф Лахта. Авто Мазда 6 2017 г. Особая благодарность мастеру-консультанту Егорову Антону!
11 сентября 2022
Все отлично, как всегда!!! Приятные сотрудники. Все четко, ясно, по делу, быстро. Клиентский зал с вкусным кофе 👌