Mazda Рольф Лахта
1288 отзывов
8 ноября 2023
Мастера знающее своё дело. Всё качественно и в срок. Молодцы. Обращаюсь к ним уже 3 года нареканий нет. Спасибо
1
29 мая 2023
Была недавно на сервисном обслуживании, все прошло отлично. Сотрудники очень вежливые, работы были произведены оперативно. Обязательно приеду повторно и буду рекомендовать знакомым
2
2
28 июня 2021
Отличный салон, огромное спасибо Антону Каптелинину, помог все быстро оформить, и купить автомобиль. Также в дальнейшем сопровождал через соцсети постановку на учет автомобиля. Рекомендую.
1
23 января 2023
Обслуживание хорошее , цены значительно выше. Запчасти лучше искать на сторонних сайтах, где продает этот центр, выходит значительно дешевле, чем предлагают, когда звонишь в Сервисный центр. Заказала запчасти на стороннем сайте, позвонила в сервис, чтоб мне их поставили у них же и цена значительно выросла, тк у них это разные отделы и разные цены. В итоге забронировала детали на стороннем сайте дешевле, чем они предложили и потом записалась просто на работы, вышло оооочень дешевле, чем просто через горячую линию сделала заказ на работы с их материалами.
5 февраля 2022
Добрый день! От услуг дилерского центра Мазда Рольф Лахта остались довольны. Хочется отметить высокую планку работы сотрудников данного салона. Грамотная консультация помогла быстро определиться с выбором автомобиля и кредитной программой. Обмен по trade-in сэкономил наше время. Покупкой очень довольны! Огромное спасибо менеджеру Макеевой Веронике за индивидуальный подход и доброе отношение! Нам было максимально комфортно с вами!!! Теперь только к вам ❤️
1
26 марта 2022
Приветливый персонал, обслужили очень быстро, оригинальные запчасти. Бесплатно долили охлаждающую жидкость. Всегда приятно посещать очередные ТО. Рекомендую этот автосалон. Машину тоже тут покупали, очень довольны.
16 апреля 2022
Всем доброго дня, сегодня в очередной раз посетил сервис Мазда, с плановым ТО. Тут и покупал свою новую ласточку, тут её и обслуживаю. И как всегда все на высоком уровне, и приветливый персонал и профессиональные сотрудники. Большое спасибо мастеру Артёму Боул, все четко рассказал и главное сделано все в срок. Ну и конечно прекрасным девушкам в сервисе, и приятный внешний и вид и очень вежливо... Спасибо Мазда....
31 января 2022
Салон оставил хорошее впечатление. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Артёму Щербаткину. Артём, помог с выбором автомобиля и сделал самое выгодное предложение. Спасибо Артём!
11 июня 2020
Одной звёздочки многовато, не поставила бы и половинку. В конце марта здесь провели плановое ТО моего двухлетнего аутлендера. После ТО ездила не очень много, около тысячи километров за два месяца - как бы самоизоляция, замедление распространения и всё такое, особо и ездить некуда. В конце мая заметила под машиной подозрительные пятна на асфальте. Заглянула, а там, ужас-ужас, масло капает с поддона. Несмотря на опасность коронавируса, вооружилась маской и перчатками, посетила снова этот центр. Два часа промаялась от неизвестности и безысходности в полупустом здании. Телевизора нет, журналов тоже, кофе нет совсем, новенькие автомобили можно осмотреть только снаружи. О длительности процедуры "исправления недочётов ТО" мне сообщить забыли. Когда наконец-то вернули машину, сказали, что да, там текло масло, мастер поставил два хомута и велел приехать через 500 км на контрольный осмотр. Откатала, приехала. Машину не осмотрели, персонал вёл себя довольно грубо, мастер даже не вышел поговорить. Это масляное пятно на парковке - жирная точка в наших отношениях с Рольфом.
6
17 декабря 2021
Добрый день! Прекрасный Диллер. Продажа через потребности:)! Менеджер Вероника очень грамотно и точно подобрала для меня именно тот вариант,который мне подходит. Mazda CX 5 прекрасна! Спасибо! :)
1
15 ноября 2022
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ДАННЫЙ САЛОН!!!! Через 3 месца после покупки у них машины сделали полировку, очень некачественно, много "мозаик", исправлять проблему не хотели, мастер просто не брал трубку. После оставления здесь плохого отзыва связались со мной и кое как доделали, хоть и тоже коряво. Но самое топ, на 8000км пробега стали бить тормозной диск, обратился к ним, согласовали проточку по гарантии, сделали так, что еле доехал до дома, взялись исправить. После этого "исправления" ничего не изменилось, обратился опять к ним, в течении 3 месяцев делали замеры и видео всего этого, приезжал еще 3 раза и ВНИМАНИЕ- опять их руководитель сервиса АННА перестала выходить на связь. Подключил мазду рус, те еще в течении 2 месяцев выясняли и в конце концов сказали разбтраться с салоном самому, якобы это такая эксплуатация!!!!! Слов нет, даже 1 звезда много для этих обманщиков и бракоделов и большое спасибо мазде рус за наплевательское отношение к клиентам!!
2
30 ноября 2020
Неделю назад стали обладателями прекрасного cx5 в этом салоне. Поиски автомобиля начали в сентябре,но решили покупать именно в Рольф у менеджера Антона Каптелинина. Хотим выразить ему благодарность за отличную работу,умение слушать и слышать,а также помощь в оформлении договора. Помог заказать именно ту машину,которую хотели мы,а не "втюхивал" то,что должно прийти и еще не продано, как это делают в других дилерских центрах.
Автомобиль заказали в октябре,и несмотря на некоторые изменения в прайсе автомобиля и в условиях договора в ноябре,Антон помог найти компромисс и уравновесить новый договор с ранее оговорёнными соглашениями так, чтобы мы остались довольны.
Сама работаю в продажах сфере люкс и понимаю насколько важен стиль общения в работе с клиентом. Антон-профессионал,с которым приятно работать! Поэтому еще раз хотим поблагодарить его за проделанную работу и пожелать отличных продаж!
Ирина и Доменико
1
30 августа 2022
Покупали Мазда в салоне на Савушкино,103, очень приятный интерьер, хорошее отношение менеджеров. Очень понравилась работа менеджера Каптелина Антона, который максимально старается сделать хорошее предложение по автомобилю. Несмотря на непростое время сделали кучу подарков.
11 августа 2021
Огромное спасибо всем сотрудникам Рольф Mazda.
Я очень доволен покупкой новой машины и условиями, которые были мне предложены.
Хочу отдельно поблагодарить Даниила и Ринату, поскольку любая компания - это в первую очередь люди.
1
1
17 мая 2021
Сдали свою машину и взяли в этом салоне новую. Менеджер Вячеслав Суворов сделал выгодное предложение, все грамотно объяснил и хорошо организовал процесс покупки и оформления. Кредит и страховку также оформляли у них. Комплексное решение вопроса в одном месте в данном случае оказалось выгодным.
20 февраля 2022
Покупала автомобиль Мазда, у Вероники. Очень вежливая и приятная девушка, помогла очень, благодаря ей получила приятное впечатление от покупки! Машиной очень довольна, езжу и радуюсь. Спасибо
1
1
30 ноября 2020
Грамотный отзывчивый и вежливый персонал. Помогли с выбором машины и продажи старого автомобиля в трейд-ин. Подсказали варианты с установкой дополнительного оборудования. Удачи вам!
1
15 июля 2021
Обслуживаюсь только у официального дилера, сроки выполнения работ, гарантийное обслуживание - все всегда на высоте. Визит на сервис всегда оставляет только положительные впечатления, персонал приветливый и жизнерадостный! Так держать!
Спасибо мастеру Артёму Боул за поддержание моей ласточки в надлежащем состоянии!
17 октября 2021
От всей души выражаем благодарность менеджеру Каптелинину Антону за помощь в выборе нового автомобиля, профессионализм и компетентность в сопровождении сделки, а также доброжелательность и тактичность в общении с клиентами! Салон Рольф-Лахта Mazda на Савушкина рекомендуем всем!
20 марта 2024
Всегда проверяйте автомобили с подборщиком, навяливают страховки и кредиты. Чтобы приняли машину по нормальной цене, нужно было повышать голос.
29 апреля 2023
Хочу выразить благодарность слаженной работе всего персонала, в особенности Владимиру и Яне, отработали быстро и качественно, все остались довольны!
1
3 сентября 2021
Отличный автосалон! Все сотрудники работают быстро и слаженно. Прекрасное впечатление оставил продавец машин Мазда - Динила Сергеевич Грицюк! Хорошо знает машины, внимательный, любезный, чётко работает с документами. Покупка авто у такого продавца доставила только радостные эмоции!
1
23 июля 2021
Отличный салон, грамотные сотрудники! Особая благодарность Каптелинину Антону все рассказал, показал) очень быстро все подготовил и мы уехали домой на новой машине! Спасибо большое!
1
22 июня 2022
В очередной раз проходила ТО в Маzda РОЛЬФ Лахта . Уже 90. Мастер-консультант Владимир Волокитенков. Как всегда ничего лишнего не навязывал, быстро оформил заказ. И учитывая моё пожелание автомобиль был обслужен максимально быстро, За что мастеру огромное спасибо. Четко выдал рекомендации на что нужно обратить внимание при дальнейшей эксплуатации автомобиля. Порадовала и цена на комплектующие. Оказалось, что на других сервисах города они дороже.
1
19 августа 2023
Благодарим Яну Шмелеву за оперативность, адекватность, быстро все оформили, вопросы все решили. Большое спасибо?
1
25 ноября 2020
Решил подарить жене красненькую паркетную машинку (СХ-5). По весне 2020 была распродажа и оставалось несколько машин. Хотели выразить огромную благодарность Антону Тихомирову! Который сделал невозможное в презентации данного авто. Подарил много полезных плюшек. Менеджмент очень важен для любой фирмы, ее лицо в глазах клиентов. Яна активно катается уже больше года и всегда рада садится за руль сх5 супер красного цвета. Спасибо вам! Яна и Никита.
1
5 января 2022
Тут точно не порекомендую брать автомобиль, исключительно из-за работы персонала.
Мы довольно простые покупатели, покупка за наличку, без кредитов и т.д.
В итоге нам начинают навязывать кредит и его выгоду, далее при просчета доп. оборудования, нас просили подождать, в итоге ещё 1,5 часа, на секундочку мы не в очереди на кассе в Пятерочке)
Далее началась вообще вакханалия… мы ждали предварительного договора… это после согласования всех условий… ещё 1,5 часа….видимо это способ удержать клиента, чтоб он никуда не поехал ещё… но именно это и отвернуло…
Отдали мы эти 50000 … и поехали в евросиб, где и приобрели автомобиль. На следующий день, поехали возвращать деньги по предварительному договору, и «о …какое странное событие», нам говорят, что мы не можем расторгнуть договор, т.к нашего менеджера нет… выходной он.
Для меня это был просто верх непрофессионализма и некачественного сервиса, не говоря уже про клиентоориентированность.
Я попросила, дать мне письменный отказ ввиду данной причины, и конечно же нам быстро оформили доп.соглашение о расторжение.
Уважаемый Рольф, репутация это не пустой звук, от меня 👎 . При возможном выборе, вы или конкуренты, выбор очевиден.
2
19 августа 2022
Елена Барихновская
Я сделала неудачную попытку купить Мазду у другого дилера. Уже почти отказалась от этого плана, но заехала в Рольф Лахта. И тут мне всё так внятно и компетентно об’яснили, что в результате я купила прекрасную мазду сх-5 и очень ею довольна. Основная заслуга в этом - Кристины Хабаровой, которая терпеливо знакомила меня с моей будущей машиной, об’ясняла все процедуры, включая гос. регистрацию, помогала записаться/зарегистрироваться на нужных сайтах, давала неоценимые советы…. Спасибо ей и всем сотрудникам Рольфа Лахта огромное.
1
14 ноября 2024
Был на шиномонтаже, все сделали быстро, качественно
1
3
29 декабря 2021
Сегодня купила себе Мазду 6 в салоне Рольф Лахта на Савушкина. Отличный салон) покупаю здесь уже четвёртую машину. Отдельно хотела бы отметить профессиональную работу моего менеджера Антона - быстро, качественно, с индивидуальным подходом к покупателю! Большое спасибо)))
9 ноября 2024
Замечательное обслуживание,грамотные специалисты.
31 января 2023
Приобрела свою «Машку» в данном салоне! Все супер, машина отличная! Менеджер очень помог! Все классно! …
Пока не столкнулась с сервисом именно по кузовной части (произошла не большая авария, не по моей вине)! Тут все прекрасное отношение к своим клиентам закончилось!
Я дней пять пыталась связаться с кузовным отделом: звонила, но не могли соединить так как все заняты, на оставленные заявки обратной связи нет.
В лк Рольф, вообще бесполезное занятие! Там чат поддержка работает через раз, и то…
Все таки получилось спустя время узнать стоимость необходимой запчасти. И даже получилось связаться и записаться на осмотр.
Приехав в салон оказалась совсем иная сумма, чем была озвучена заранее. Выяснили.
Попросила зафиксировать цену, чтобы деталь, пока путешествует с Европы к нам, не выросла в цене в энное количество раз. На что было сказано, в заказ наряде все есть! Но заказ наряда я в лк по данной заявке вообще не вижу! И внесенная сумма предоплаты, которую нужно было внести со слов сотрудников, также нигде не отслеживается! В чеке вообще не ясно за что внесена оплата.
Вообщем что хочется сказать:
Уважаемый, Рольф! Покупатели, которым впарили-продали авто! Остаются Вашими же клиентами, по крайней мере пока машина на гарантии! И приходится ремонтировать у вас!
Такого сервиса не встречала еще ни у кого из диллеров!
2
12 февраля 2022
Приобрела свой первый автомобиль , менеджер Антон мне помог , я очень осталась довольна сопровождениям и подбором покупки автомобиля Была уже в отделе сервиса на 0 ТО , все замечательно )и продажи и сервис на высшем уровне. Автомобилем очень довольна.
20 июля 2023
Притяное место.
Спасибо Артёму Шишову за прекрасное сопровождение по сделке. Оперативно.
6 июля 2021
Недавно стала счастливой обладательницей Mazda cx-5 фантамтического красного цвета. Влюбилась в этот цвет с первого взгляда. Покупала машину впервые, поэтому вопросов по оформлению было много. Спасибо менеджеру Даниле Грицуку за терпение, полную консультацию и полезные допы.
1
8 августа 2021
08.08.2021 зашёл в этот салон и пообщался с менеджером по покупке Mazda 6 за наличку. Менеджер пытался говорить по телефону во время нашей беседы, что не вежливо. Долго пытался убедить меня в том, что обязательное доп оборудование за 500 тысяч ставится на складе и мне нужно взять кредит на невыгодных для меня условиях позволит мне «сэкономить» 100 тысяч рублей из стоимости этих навязанных допов. К сведению: ррц автомобиля 1930000 рублей, а с допами он стоит 2500000, и отказаться от них нельзя. Проходите мимо такого салона.
7
28 июня 2021
Понравилось, что при первичных торгах установили цену за авто и все сопутствующее , и она не изменилась при оформлении автомобиля через две недели. Менеджер Антон Каптелинин буквально уговорил нас приобрести авто выбранной комплектации, все подробно рассказал и показал. Спасибо ему за это. Понравилось помещение, есть где посидеть, что перекусить, мультики для ребенка, чистый туалет, хороший кондиционер.
1
19 июня 2022
Отличный сервис. Приятное и быстрое обслуживание с гарантиями на проделанные работы. Вежливый персонал. Лично я доволен. При условии того что я обслуживал свой авто в разных дилерских центрах.
15 октября 2021
В течение недели (09-15 октября) довелось плотно поработать с салоном РОЛЬФ Мазда на Савушкина 103. Работа персонала впечатляет! Общее знакомство, а затем подбор авто и сопровождение сделки осуществлял Антон Каптелинин. Профессионал!!! Такт, обхождение с клиентом, знание своего дела, уверенность (и даже азарт) в своих действиях. Блестяще показал машину на тест-драйве! Желаю дальнейших успехов и справедливого вознаграждения со стороны руководства компании! Удачи!
15 июня 2021
Покупали тут авто - все понравилось. Особенно хочу положительно отметить работу менеджера Каптелинина Антона - предлагал и объяснял разные варианты, всегда был на связи, ускорил максимально процесс выдачи нового авто, за что Антону огромное спасибо
1
16 июня 2021
Были утром в салоне, народу никого, кроме сотрудников, рассматривали приобретение авто марки мазда из того, что есть в наличии. НО пробыв в салоне минут 20, никто к нам не подошёл вообще, кроме администратора. Менеджеры мило пили кофе и воду у куллера, ведя светские беседы с коллегами о том как они провели вчерашний вечер . На наши знаки внимания, не обращали внимания, видя нас в спешке брали свой мобильный телефон, начинали куда то звонить отводя взгляд, другие же торопливо допивая свой кофе на ходу, делали вид, что нас не видят, не слышат, пугливо убегали за закрытую дверь. Хотелось бы пожелать компании Рольф подбирать более бесстрашных сотрудников, которые видя покупателя не будут бояться и прятаться
4
1
6 декабря 2021
Очень ноавится сервис рольф мазда лахта. Работу выполняют качественно и своевременно. Персонал доброжелательный. Всегда приятно возвращаться в сервис 👍🏼
1
29 июня 2021
Обожаем этот автосалон, покупаю второй раз здесь новый автомобиль, очень довольны обслуживанием, все на высшем уровне, спасибо менеджеру Вячеславу за оперативное оформление сделки
1
23 августа 2022
Сначало общались по телефону, т.к. находимся в другом городе. Более того сделали скидку и подарили подарки, чему были очень приятно удивлены. Хочу отметить менеджера Макееву Веронику. Слова не кидает на ветер и то что обещала все было соблюдено. Приятна в общении, профессионал в своем деле. Будем дальше сотрудничать.
29 декабря 2021
Хочу рассказать о покупке автомобиля в автосалоне Рольф Мазда на Савушкина 103б. Особая благодарность менеджеру Мунтян Андрею за быструю, качественную и четкую работу. В дальнейшем буду рекомендовать только вас и ваш салон своим друзьям и знакомым. Всех благ!!!
1
1
26 мая 2021
Покупали новый автомобиль,сотрудники выше похвал. Отдельное спасибо менеджеру Щербаткину Артёму,менеджеру кредитного отдела Натальи. Так же огромная благодарность менеджеру дополнительного оборудованию Илье. Управились за один день. Так держать,ребята!!!
1
2 декабря 2024
Встретили хорошо, всё показали-рассказали, но кредиты и цены просто "убили"
27 октября 2022
Оперативно всё организовали, провели сделку. Внутри приятно находится.
Менеджер Антон Каптилин по всему проинформировал, был на связи по всем вопросам при общении на два города. Всё понятно объяснил и показал. Сопровождал весь путь покупки машины. Советую!
8 июня 2021
Покупал Mazda CX-5 в комплектации Supreme с 7 пакетом. Качество обслуживания очень понравилось. Автомобиль доставили быстро. Сдавал свою старую машину по трейд-ин, на время пока установят доп. оборудование мне выдали подменный автомобиль Мазда cx-30 в топовой комплектации.
Получение нового автомобиля заняло всего час.
Спасибо большое менеджеру Вячеславу за организацию процесса покупки и выдачи автомобиля.
1
3 июля 2022
Остались хорошие впечатления от покупки автомобиля в компании Рольф. Николай Ежов нам все грамотно и подробно рассказал, помог с выбором и с оформлением. Будем рекомендовать!