Добрый день. Обратился в магазин 169.ru на новокосинской ул.д.5, хотел заказать кухню. Заказ был сделан, оформлен и оплачен 50% стоимости. Менеджер Баранюк Дарья, спасибо ей большое, за хорошее отношение в выборе кухни. Каково моё было удивление, когда через две недели позвонила менеджер и сказала, что мой заказ готов!!! Привезли вовремя, все очень хорошо.Спасибо, мне все понравилось, без всяких проволочек и подводных камней.
Приобрела недавно здесь шкаф Илга. Трехстворчатый, функциональный, с нормальной фурнитурой. Очень довольна покупкой, и по цене обошелся очень выгодно. Качественная мебель, рекомендую, лично я теперь только сюда
Приобрела отличный кухонный гарнитур Бланка, смотрится великолепно. Спасибо сотрудникам, помогли с выбором, сама бы так не справилась. Ценник адекватный, особенно, если сравнивать в другими магазинами. Очень довольна покупкой, буду советовать всем
Приобрела здесь кухню Прага, качество супер, дизайн очень подошел для моей кухни. Менеджер помог подобрать все, что надо, очень внимательное отношение к покупателям. Я довольна, буду давать рекомендации
Долго подыскивал кровать с отделкой из экокожи, наконец, нашел именно здесь. Выбор неплохой, консультант подсказал именно то, что требовалось. Приобрел кровать Оливия, очень доволен, смотрится идеально. С доставкой задержек не было, спасибо
Качественная мебель, хорошие цены, постоянные скидки и вообще выгодные условия для покупок. Приобрела тут гостиную Юджи, качество отличное, несмотря на довольно низкую стоимость по сравнению с другими магазинами. Вполне довольна, буду обращаться и советовать знакомым.
Отличный выбор мебели, хорошие цены, сотрудники помогают всё осмотреть и определиться. Я покупал тут кровать Селеста и компьютерный стол. Доставили быстро, аккуратно, оформили гарантию. Покупкой доволен, спасибо
Недавно купил прихожую Диана в этом магазине, очень впечатлен. Недорого, что важно в наше время, и качество супер. Вписалась отлично, за совет спасибо продавцу. Магазин понравился, буду советовать знакомым.
Покупали тут шкаф Эспресс Медиум с зеркальным фасадом, долго выбирали, так как ассортимент тут очень разнообразный. Цены оптимальные для такого качества, в бюджет уложились очень просто. С доставкой все быстро организовали, спасибо
Мало того, что при полном отсутствии клиентом вывозили 4 позиции 30 минут, при 6 курящих сотрудниках при входе, тк еще и отгрузили не тот каркас. Абсолютно не клиентоориентированная точка
Грамотная ценовая политика, приятное обслуживание и всегда выгодные акции для клиентов. В прошлом году покупала тут кухню, качеством довольна. В этот раз приезжала за кроватью. Выбрала Вену с велюровой отделкой, изумительно смотрится, устойчивая и удобная, а по стоимости очень бюджетно. Лучший выбор мебели, рекомендую.
Покупал тут отличный письменный стол и шкаф Ливерпуль в спальню. Выбор хороший, есть что посмотреть, менеджер помогает. Доставили и собрали быстро, аккуратно. Никаких нареканий, спасибо, уверен, что вернусь еще и не раз.
Уважаемые покупатели, никогда не берите здесь мебель!!! Столкнулась с неприятной ситуацией, в этой фирме работают неквалифицированные сотрудники, обманщики и люди, которые не признают ошибки, и не хотят их исправить.
Заказывала мебель для кухни в ноябре, привезли в начале декабря, а сборку согласовали только на конец января. Была вынуждена обратиться с просьбой к сотрудникам об ускорении сборки. Мне дали телефон сборщика от фирмы (сборщик Александр), заплатила больше, чем было указано по договору, еще и с дефектами, неправильно собрал мебель, утаил сколы (или сделал сам), утаил отсутствие кромки у двери шкафчика, кустарно были выпилены полки для узких ящиков, хотя я ожидала, что полки придут под мой размер обработанные. Не просчитали количество ручек и место под холодильник. При замере не уточнили наличие подоконников, вследствие чего не помещается холодильник в 60 см. При обращении в фирму , чтобы устранили недостатки по гарантии ответили, что это был не их сборщик, и ответственности они не несут.
Прежде чем заказывать в этой фирме, подумайте 10 раз.
Очень большой выбор, на любой вкус и бюджет, я даже растерялась. Менеджер помог с выбором кухонного гарнитура. Отличные модели, современный дизайн и широкая цветовая гамма. Купила Сканди, довольна, доставили быстро. Лучший тут ассортимент, советую
Второй раз обратились в магазин за покупкой. Кровать и матрас отличного качества, в этот раз купили диван и матрас родителям. Все прекрасно, консультант, доставка.
Может продают и по хорошей цене, но есть нюансы с сервисом.
Если рассматривать просто как склад, где заехал и забрал, то нормально. А что-то конструировать с их помощью, собирать не советую.
Несколько раз меняли проект кухни: то 5 см оставят щель, то метабоксы на все ящики поставят по умолчанию (и на узкие), то фасад не того цвета, то дорогущие петли включат ненужные, то одного шкафа нет -все это приходилось перепроверять и править самому.
В конце концов на 7 тысяч абсолютно лишних деталей к кухне включили: петли обычные, направляющие, подвесы-все это было в комплекте (петли даже лучше, с доводчиком, а направляющие номинально хуже, но более приспособленные под модель). Заглушки под плинтус включили не все нужные. То есть менеджеры не знают, что идёт в комплекте уже.
Техники с сайта в основном нет, а какая есть- дорогая сама по себе и дороже других мест.
По функционалу хотел модель под духовку 45см, сказали нельзя, только потом прочитал в описании, что для нескольких моделей можно доработать при установке.
Сама установка с очередью на месяц вперед, типа накануне позвоним, ценообразование приблизительное. Почитал отзывы негативные-установил у других матеров .
Впервые покупала тут мебель и не разочарована. Адекватные цены, богатый выбор моделей, грамотная помощь от сотрудников. Я брала письменный стол и два кресла, присмотрела диван-кровать. Очень понравилось обслуживание и условия для покупок, с доставкой не подвели, спасибо
Сегодня были в вашем магазине в медведково. Приехали сели в очередь просидели там 3 часа, и когда подошла очередь уже было 5 часов сотрудник отказывался нас консультировать объяснив это тем что он не обедал еще и заканчивается рабочий день, перенаправил нас другому , и ему было не охотно с нами работать, общался по телефону , не извините, ни обьясннний ничего, будто мы не клиенты. В первые хотели приобрести по рекомендациям кухню, в итоге разочарованы. Клиентоориентированности ноль.
Большой выбор мебели, дружелюбный персонал, грамотное обслуживание, смогли подобрать то, что нужно. Цены адекватные, есть хорошие акции. Можно найти необходимое на сайте. Покупал тут два шкафа и кровать Бася, доволен качеством и ценой, буду рекомендовать.
Очень долго выбирал диван и остановился с выбором на модели Фьорд, очень большой ассортимент качественных диванов по приятным ценам. Понравилась подробная консультация менеджера, помогла подобрать мебель по требуемым параметрам, мы с супругой остались очень довольны.
Приобрели кухню. Отличное сочетание цены и качества. Отдельная благодарность сборщику мебели Павлу К. - заказ был нестандартный, поскольку запланировали остров на кухне, вышло даже лучше, чем рассчитывали. Все собрано и установлено аккуратно и красиво. Заказ 49703.
Покупала кухню, работала с менеджером Масловой Натальей. Сказать, что я довольна - не сказать ничего. Очень грамотный специалист, все четко подобрала, внесла небольшие коррективы в проект после замера, все помогла выбрать. Очень рекомендую. Мне есть с чем сравнивать, бюджетную кухню ставлю впервые, а получила первоклассный сервис. Очень рекомендую. Наталья большая молодец и настоящий профессионал своего дела. Она указала в комментарии, чтобы прислали сборщика, который сможет подключить технику, приехал сборщик Сергей. Тоже выше всех похвал: все сделал, подключил, дал советы по эксплуатации, даже нашел недостающие болты для посудомойки, и оставил после себя идеальную чистоту.
Большой выбор мебели. Низкие цены. Позитивные продавцы. Купили мебель в детскую комнату. Очень довольны. Лучшее соотношение цены и качества, рекомендую.
Всем доброго времени суток! Выбрал комод на сайте данной организации, успешно оформил заказ с менеджером по телефону, указав адрес доставки и согласовав сумму и дату(день недели - суббота, менеджер обозначил, что доставка ко времени по вашему адресу невозможна и будет выполнена в течение дня с 09.00 до 22.00, с чем я был согласен).
Накануне указанной даты менеджер связалась повторно - попросила подтвердить заказ.
И вот, наступает долгожданный день, я исправно жду доставщика. В 14.00 приходит смс от «169», что заказ ваш приедет в течение дня, и все будет у вас прекрасно.
В 19.25 звонит курьер, уведомив, что выезжает ко мне, и просит уточнить адрес доставки. Когда он назвал адрес доставки, я, конечно, был очень удивлен, т.к. назван был другой адрес. Что самое интересное - это даже не дом и не улица, а другой город!!!
Водитель тоже удивился, на мое негодование он ответил, что у него есть маршрутный лист, ему все равно, и ко мне он уже сегодня не приедет (причем пытался дозвониться ему, чтобы уже за доп. плату приехал привез мой товар, потому что он мне был нужен именно в данную дату, но он просто сбрасывал звонки)
Связался с отделом логистики. Сказали, что во всем разберутся. Попросил привезти заказ на следующий день (думаю, ну бывает накладка, мало ли что) на что мне ответили - это невозможно по каким-то там внутренним причинам, только на следующей неделе.
На этом моменте мне стало все понятно и я решил закончить взаимоотношения с данной организацией. Если менеджеры не могут правильно в заявке указать ГОРОД!!!, а служба доставки разговаривать и договариваться, то не исключено, что и по качеству товара могут возникнуть вопросы.
«169», спасибо Вам! Море клиентов и успешных продаж желать не буду.
Переезд закончился, теперь дошло дело до оценок. Сам магазин не плохой, операторы, менеджеры и сотрудники работают быстро, перезванивают, предоставляют информацию. Делала заказ кухни в филиале Осташковское шоссе, менеджер Наталья. В целом все не плохо, но в силу загруженности менеджеров советую лично проверять каждую букву и цифру в заказе, ошибок было допущено прилично, но не критично. Доставка была тоже в целом не плохая, не считая того что столешницу 3 метра ребята забыли распилить, потому что в лифт не лезла и в итоге наказали сами себя, тащив ее на 23 этаж( бесплатно). А вот сборка это отдельный пункт. Сборщик согласился вешать кухню в квартире дома ПИК, где стена из гипсокартона. Уверил что все знает и умеет. В итоге шину саморезами прошел не до конца( в стене направляющая металлическая), а по периметру просто прикрутил бооольшими саморезами(ГИПСОКАРТОН!!).Исправлял это все уже мастер, который реально умеет это делать. Поцарапал корпуса, фасады. Прикрутил вместо фальш панели дверь от шкафа на боковую часть кухни, выпилив из нее нужный кусок( потом исправил). Собирал кухню размером 1.80-13 часов! Уважаемая компания и сборщики, если вы не умеете и не знаете как вешать кухни на гипсокартонную стену, не надо даже начинать это делать. А клиентам советую следить за каждым шагом, и претензии писать за каждую царапину.
Дополняю отзыв : Из компании(отдела сборки) позвонили, прислали хороших ребят и исправили все что можно было, со сборщиком "разобрались". Все таки компания старается следить за имиджем и отзывами, за это спасибо. Тем кто будет делать заказы небольшой совет, следите за процессом внимательно и проверяйте на недостатки сразу. У них есть хорошие сборщики, просто не все. По качеству мебели( за такую стоимость) претензий нет. Кухня на фото Прага.
Неплохой выбор мебель, много образцов, приятное обслуживание. Выбирала в этом магазине готовую кухню, очень довольна. Менеджер помог даже с размерами разoбраться. Приобрела Лофт, смoтрится отлично, всё подошло по размерам идеально. Качественная мебель, сoветую обращаться
Самая нормальная мебели и по цене и по качеству. Приобрел тут открытую гардеробную Тренд. Недорого по сравнению с другими местами, а качество даже лучше. Еще и доставили быстро, рекомендую.
Огромный выбор и разнообразие моделей, всё очень понравилось. Приобрела тут шикарную обеденную группу и небольшой комод. Цена умеренная, но качество отличное. Доставили быстро, еще и позвонили предварительно. Очень довольна.
3
1
Посмотреть ответ организации
simsimon527 g4
Знаток города 4 уровня
16 января
После отделки коттеджa занялись его обустройством. В этот раз приехали выбирать кухонный гарнитур. Замечательные модели. Можно заказать по своим потребн остям. Нам пoдошел гарнитур Ницца-04. Оформили доставку и сбoрку. Все прошло замeчательно. Мы довольны на 100%. Скoро приедем еще.
Первый раз приезжал. Мне предварительно просчитали кухню (в офис). Надо было утвердить у р уководства.
Повторно пришёл. С менеджером сделали перерасчёт. Заказал. Оплатил. Очень быстро, в течении недели, мой заказ: СТ000019056 от 04/04/24 был готов. Привезли точно в оговорённое время. В целости и сохранности. Кухня получилась идеальная.
Работал с менеджером Богданом. Реально, компетентный человек. Помог идеально с подбором столешницы, фартука, фасадов. Заказчик остался доволен
Покупали в этом магазине письменный стол и стеллаж под книги в детскую. Приемлемая стоимость и отличный выбор моделей. Подобрать можно под любой вкус. Доставили аккуратно, никаких повреждений, быстрая сборка. Обслуживание радует, советую
Кухонный гарнитур купила 3 года назад за. 40000 руб. по скидке на распродаже. Сейчас вынуждена менять фасады с фурнитурой. Пленка на фасадах не отмывается даже от следов воды. Доводчики сломались через год. Условия эксплуатации : аккуратно , сама. Вывод: качество отвратительное, и мебели и фурнитуры. Проверяйте при выборе , не доверяйте представителю в торговом зале! Нагло врут на тему цена -качество
Много мебели, я приезжал присмотреть тут диван. Спасибо сотрудникам, помогли разобраться что к чему, сам бы долго выбирал. Прибрел угловой Комо, модель просто супер, очень удобный. И по цене бюджетный вариант. Все понравилось, думаю, за стенкой приеду сюда.
Всегда радуют тут цены на мебель, причем, мебель современная и добротная. На днях приобрел два дивана Малютка в гостевую комнату, очень доволен. По городу таких цен не найти, к тому же, доставка в удобное время, советую обращаться
Отличный магазин мебели, без покупки точно не выйдите. Разные производители, разные ценовые категории. Доброжелательный персонал не оставит вас равнодушными
Ассортимент понравился. Можно найти мебель на любой кошелек. Приятные акции. Компетентные консультанты всегда рады помочь.Покупали тут диван Комо и шкаф Экспресс с зеркальным фасадом, очень хорошее качество и быстрая доставка. Лучший выбор, советую.
Нормальная мебель и недорого. Покупала шкаф Оливия, вполне довольна. Хороший материал, надежная фурнитура, выглядит добротно. Всем довольна, буду советовать знакомым.
очень довольна: заказывала двери которые покупала ранее для других своих комнат. Привезли очень быстро, менеджер Елена Миронова, связалась также очень оперативно. И даже очень быстро помогли исправить мою ошибку тк я заказала не тот размер (опрометчиво отказалась от замерщика). В итоге позвонила в воскресенье в компанию с просьбой помочь, а уже на след привезли нужный размер. Обалдеть. Буду заказывать тут кухню 100%. Большое спасибо всем сотрудникам!
Довольно большой выбор моделей, широкая цветовая гамма, приемлемые цены на всю мебель. Я подыскивал тут угловой шкаф, который более или менее подойдет под готовую стенку. Выбрать получилось идеально. Взял шкаф Рошель, отличное качество и недорого. Советую, в этом магазине точно без покупки не останешься.
1
Посмотреть ответ организации
Ksena
Знаток города 10 уровня
21 августа 2024
Приобрела стеллаж Тифани, чтобы приспособить его под книги. Качественный и стильный. Отлично вписался в интерьер. Приятное общение с сотрудниками. Отличная мебель. Цены на любой бюджет. Качественное оказание услуг. Рекомендую посетить данный магазин.
Посмотреть ответ организации
Людмила Х.
Знаток города 9 уровня
25 мая 2024
Купила тут отличный диван, удобный и красивый. Порадовало соотношение цены и качества мебели. Констультанты в магазине вежливые и отзывчивые. Доставка тоже порадовала, доставили быстро и аккуратно.
Лучший выбор дверей, хорошее качество, фурнитура надежная. Только здесь я нашел много моделей складных дверей, хоть есть из чего выбрать. Приобрел две Браво 22, очень впечатлен. Добротные двери, отличный механизм, доставили быстро. Мнение сложилось лучшее, буду обращаться.
Покупал тут недавно угловой диван Комо. Удобный, стильный, качество на высшем уровне. И по стоимости вполне себе бюджетная модель. Покупка супер, вернусь снова
Я очень довольна покупкой здесь мебели! Все товары высокого качества, а цены приятно удивляют. Кроме того, обслуживание на высшем уровне - сотрудники были очень вежливы и помогали. Я уже несколько раз обращалась и каждый раз остаюсь довольна своей покупкой!
Выбирали одну дверь, мастер по замерам посоветовал другую. Чуть дешевле но качественнее. Привезли установили быстро. Хороший и большой осортимент дверей и фарнитуры, сотрудники грамотные, рекомендации все толковые. Советую обращаться, тут с покупкой не ошибетесь.
Покупала много мебели. Цены доступные. Качество отличное. Покупала шкаф, диван, прихожую, кухню и комод. Продавцы помогли все подобрать. Вежливый персонал. Внимательные к покупателю.