Нет терминала для выдачи талонов. Хотя в письме, подтверждающем предварительную запись описана возможность его использования.
Требуют ношения перчаток, но не выдают их, посылают куда-то их покупать. Уж гос. учреждения могли бы обеспечить посетителей хотя бы перчатками!
При входе сообщают, что подача документов только по предварительной записи, хотя на сайте подобная информация указана выборочно, причем по данному адресу такого требования не указано (видно на скрин-шоте)
УЖАСНО некомпитентные сотрудники, посылают от одного сотрудника к другому, было-бы можно поставить 0 я бы поставила.Единственное мальчик на входе доброжелательный
Обратилась в мфц впервые. Девушки в справочном отделе подробно и доходчиво проконсультировали, внимательно отнеслись к моей проблеме, спасибо огромное! Девушки быстро оформили нкобходимые документы Побольше бы таких сотрудников.
В выходной день очень приятно приходить, народа мало. Есть путанные специалисты , которые начинают говорить одно , а потом тут же другое , это надр , а это нет . И так приходишь переживая , получится оформ ть ту или иную бумажку, а тут еще такие "специалисты". Было такое ,что документы принимала стажёр и пособие на ребенка было не подтверждено , хотя четко понимала ,что все нормально , пришлось собрать еще раз свежие документы , пришла и подала вновь у другого человека и всё хорошо прошло....не знаешь на кого попадешь ,к сожалению .
Центр обслуживания неплохой,но и не хороший. В нем установлена система обслуживания по очередным талонам. К сожалению,персонал не очень компетентен...ввиду чего ожидание очереди удлинняется в зависимости от уровня подготовки специалиста.Есть бесплатные туалеты, на регистрационный стойке сотрудники по вечерам стараются препятствовать получению талона уже с 19.00,обещая что вас не успеют обслужить. Спектр услуг однако, очень широкий.Есть автомат для оплаты госпошлины,в том числе с карты.Поднять уровень сервиса и это отделение станет очень хорошим.
Хорошее быстрое обслуживание, правда есть и не опытный долгий персонал, но это мелочи. Этот недостаток перебивают девушки с опытом, спасибо им, стараются сделать всё быстро. МЕТЕОРЫ. 😅
По телефону сразу не сказали какие документы нужно иметь с собой. Пришлось с мамой в возрасте 66 лет ходящей с палочкой ехать обратно домой за документами. А по возвращению обратно сидеть полтора часа на оформлении документов. Работница МФЦ сказала что это процесс на час и стала занимаца своими личными делами, а точнее переписывалась СМС в своём телефоне, правда при этом извиняясь. Потом всё таки занялась своими прямыми обязоностями. Одно заявление заполняла в образце шесть раз. Пять из них распечатала и выбросила.
ужасный сервис, 20 минут автоответчик. который сообщает "звоните оператору, о том чтобы узнать режим работы". переключаешь на оператора - либо занято, либо не берут трубку! неужели нельзя это вывесить на сайте? а нужно усложнить людям жизнь - дозваниваться до оператора который либо занят либо не хочет брать трубку! Кошмар!
авторизовался на сайте госуслуги, в разделе инструкций про получение через МФЦ определенных документов по 10 раз информация о том как зарегистрироваться на сайте гос-услуги, зачем? вынесли бы в отдельных раздел "как зарегистрироваться" я тем более уже авторизован на сайте, зачем одно и тоже в разных разделах?
Вроде есть интернет компы - а работают как 18 веке
Обслуживание прошло на высочайшем уровне! С порога уточняют с каким вопросом вы пришли, тут же помогают разобраться, без всяких проволочек, очень вежливые сотрудники! 5 🌟
3
1
Татьяна Лебедева
Знаток города 7 уровня
24 января 2023
Чудесный мфц, очень быстрое обслуживание, очень вежливые сотрудники)
Женщина, которая замеряет температуру помогла решить все проблемы с заполнением заявления, очень чутко и ответственно подошла к моей проблеме. Жаль, что не запомнил её имя, огромное спасибо!!!
Отвратительное хамское отношение сотрудников на Учебном переулке 2, дозвониться проблема, а когда дозваниваешься - снимают трубку и кладут рядом с телефоном, потом слушаешь все разговоры с клиентами минут 7-10, а затем просто скидывают звонок кладя трубку на аппарат.
И так происходит ни один раз по одной схеме. Набор звонка производился 3 раза.
Может МФЦ изначально хорошая идея, но как и все в принцессе работы превращается в черт знает что. Конкретно об этом отделении :работники, почти 50 процентов, с масками на подбородке.