ОнЛайн Трейд
2212 отзывов
18 января 2023
Удобно всё: парковка, на которой всегда есть свободные места, чистый и просторный зал получения заказов, вежливые сотрудники, возможность оплатить заказ любым способом, лифт, который доставит в зону обслуживания и обратно. Приятный и полезный бонус - наличие аптеки на одном этаже с залом выдачи заказов. Да, для инвалидов есть места на парковке. Эти места находятся не за тридевять земель, а прямо у входа в подъезд. График работы - круглосуточный. Это очень удобно, т.к. когда возвращаешься с дачи не нужно торопиться и бояться, что не успеешь забрать заказ. Очередей практически нет. Один, максимум два человека. Н
3
25 апреля 2024
Огромный ассортимент всего, круглосуточная выдача товаров в Кирилловке, возможность из кабинета формировать счета на разные организации. Отличный отдел доставки.
3
1
25 ноября 2024
Заказывала крем для лица. Привезли не тот товар. Коробка мятая. На обращение отвечали долго, 2-3 дня. Возврат отменила, потому что нет гарантии, что за крем вернут деньги. Не рекомендую этого продавца.
2
5
6 марта 2024
Ранее часто покупал в этом магазине, всё было хорошо. Был даже "супер-вип клиентом" :) Но в заказе 31596512 мне попытались выдать б/у товар - пломба на упаковке смарт-часов была разрезана и заклеена скотчем, а сами часы имели следы эксплуатации. Часы продавались как новые, без уценки. Особо мило, что за то, что я не забрал этот заказ мне снизили процент выкупаемости. Впрочем, это не важно - я больше не покупатель этого магазина.
2
4
3 февраля
Все быстро идеально ,всегда все забираем здесь
4
1
26 января 2024
Всегда в доступе, без очередей и проволочек, чисто , оперативно, удобно, есть парковка, всем и каждому рекомендую это место
25 февраля
Очень вежливый персонал,быстрая отгрузка. Спасибо!
3
15 декабря 2022
Огромный круглосуточный склад с пунктом выдачи.
Вежливый персонал, бесплатный вкусный кофе для клиентов.
Для любителей ночного авто-шопинга расположение не проблема, но как добраться сюда без машины - не представляю. Очередь из одного человека видел один раз. Не факт, что связано с размерами склада, но корпус компьютерный ждали на выдачу 15 минут, а кабель питания 40 :)
2
7 марта
Вежливый персонал, отличный пункт выдачи, заказ №37304244
13 августа 2024
Особенность конкретно этого пункта выдачи (на Ленинградском шоссе в Подмосковье) - гигантское пространство пункта выдачи: высокие потолки (метров 8-10) - очень просторно. Площадь, наверное, 300-400 квадратных метров. При том, что всего 3 рабочих места для сотрудников!
Расположен пункт выдачи на 2 этаже. Есть лифт.
Своеобразный магазин.
В этом интернет магазине нет телефонов: ни для заказа, ни для обращения в техподдержку. Совсем не удобно.
Не самый дешёвый магазин. Но этот пункт выдачи - круглосуточный. Что бывает удобно.
Можно покупать и юрлицам, но есть ньюанс: документы выписывают только в дневное время.
3
1
27 мая 2023
Очень удобный круглосуточный интернетмагазин. . Удобно и быстро комплектует заказы . Иногда бывает, что некоторых товаров нет в наличии, приходится ждать некоторое время. Неудобный и не всегда понятный подъезд ко входу на автомобиле, постоянно меняется схема проезда ! Хотелось бы расширение ассортимента !
К примеру расходников для ТО автомобилей , различной автохимии .
3
2
14 сентября 2023
Нормальный пункт. Просторный. Есть примерочные с зеркалами. Дают осмотреть товар и померить. По времени не ограничивают. Можно взять бесплатный не вкусный кофе. Персонал нормальный. Всё хорошо.
4
1
19 мая 2024
Чисто, аккуратно, оперативно доставили и выдали заказ в ПВЗ.
Парковка под зданием, въезд на парковку под знак выезд.
1
27 августа 2024
Как и всегда, удобно было заказать, по дороге на дачу рано утром заказ забрали, благо работают они круглосуточно что очень удобно.
3
21 апреля
Отличный магазин-склад. Все товары из каталога доступны в течении 30 минут. Молодцы. Так держать!!! Заказ №38099145 от 17.04.2025.
26 августа 2023
Здравствуйте. Отвратительно!
Обслуживание, хорошее. Очереди не было. Персонал вежливый.
Но, найти сам пункт было не просто. Искали вдвоём с таким же как я клиентом. В свою очередь он уже сбегал на второй этаж, вернулся и по второму кругу со мной.
Люди (работники) направляют в разные места. Видимо думая, что мы курьеры.
Как я понял, в этом здании (двери рядом), получают заказы и курьеры и клиенты.
Так вот. Сделайте простую навигацию.
Курьеры сюда 👈.
Клиенты получить заказ туда 👉 👆.
Я подъехал к левой двери, поэтому для меня навигация такая))
Всё просто!
2
1
17 июля 2024
Доставлял продукцию на склад. Выгрузка быстрая, приёмка товара и оформление документов, ну очень медленно. Есть место отдыха и ожидания, автомат со снеками и водой.
3
1
17 марта
Минимальная сумма заказа обойдётся 1500 рублей. Почему об этом не пишете? занимаетесь заманухой..
29 мая 2024
Всегда все вовремя приходит, часто прям в день заказа можно забрать товар. Много места, обслуживают быстро, сотрудники всегда приветиливы
3
24 марта
Всё сами, разгрузили, разсортировали без всяких вопросов. Молодцы.
11 января 2024
Прекрасный центр, приезжал сдать товар по гарантии, покупал через яндекс маркет, без проблем быстро приняли, все оформили, и все очень добродушно и с улыбкой
3 ноября 2024
Отличная работа, быстрая выдача, большой ассортимент. Всегда выручает)
1
6 сентября 2023
Заказывала аккумулятор для шуруповерта. Дома муж один раз его подзарядил, и попробовал установить, но он не подходил. Я пришла в пункт выдачи, чтобы вернуть за него деньги, но работник делать возврат отказался. Сказал, что видны на нем царапины и потертости. И предложил лупу, чтобы посмотреть. Никаких царапин в лупу я не увидела, а потертость была одна в месте зарядки. Но она так выглядела, будто его давно уже использовали. Муж никак не мог сделать такую потертость за одну зарядку! К сожалению, я не осмотрела внимательно аккумулятор перед покупкой. Его забрали на экспертизу (или как там у них это называется) сроком до 10 дней, и без всяческих гарантий на возврат денежных средств. Если бы это был магазин Озон или Все инструменты.ру, такой проблемы бы не было - давно бы сделала возврат без проблем. Деньги вернули через дней 5 примерно. Но
желания тут покупать что-то уже нет.
7
1
20 мая 2024
Отличный и удобный пункт выдачи заказов. Заказал и через час забрал. Есть парковка и зал ожидания с детской площадкой.
4
10 мая 2023
Быстро. Четко. Оперативно. Но сначала надо грамотно и верно определиться с товаромии произвести его бронирование-заказ. Место со своей достаточно большой парковкой. Есть лифт для людей с ограниченными возможностями!
5
27 ноября 2023
Ужастно!! Позвонила по номеру который указан , хотела узнать статус заказа , написано доставка в течении 2-3 часов , пыталась уже так заказать два раза и всегда звонили утром (менеджер по обработкам заказа) когда ночью указано что доставляют , но девушка ответила так грубо , говоря о том что курьеры работают с 8 утра , я говорю о том что у вас на сайте написано обратное , она говорит ДЕВУШКА МЫ ОЖИДАЙТЕ ДОСТАВКУ утром , я спрашиваю к скольким ожидать КОГДА КУРЬЕР ВАМ ПОЗВОНИТ , общалась так будто я ей подруга, это не допустимо , будто они там спят на складе таким голосом отвечают , девушку звали Екатерина
Вы лицо компании ! Просьба по вежливее и приветливей
Большое желание нет заказывать что то из данного склада
3
1
27 декабря 2023
Отличный маркет плейс. Всё организованно отлично. Вежливый приятный коллектив. Лояльные цены.Рекомендую.
26 марта
Либимый пункт выдачи (склад). Круглосуточная работа огромный плюс которым я пользовался пару раз забирая заказ поздно ночью. Всегда вежливый персонал на выдаче !
14 октября 2023
Отличный интернет-магазин. Уже лет 10 активно покупаю тут.
Но иногда "дубовость" поддержки поражает. Заказал телефон с он-лайн оплатой по СБП. Приложение банка тупит и не дает оплатить.
Звоню в поддержку, спрашиваю - можно ли оплатить на месте картой или нужно изменить способ оплаты? Ответ - способ оплаты изменить нельзя, только отменить и заказать снова. Переспрашиваю еще раз. Тот же ответ. Ну ок.
Отменяю заказ, пока жду отмены и возврат бонусов, чтобы заказ повторить - приходит сообщение, что способ оплаты изменен на "оплату банковской картой при получении"...
3
11 апреля
Все заказы быстро отдают , все круто вообщем
3
1
5 июля 2024
Работает круглосуточно как часы. Очередей почти никогда не бывает, заезжаю сюда когда по пути. Доброжелательный персонал, хорошая организация выдачи.
2
29 октября 2024
Это ужасная организация, грузчики грубияны, никто толком ничего не объяснит, диспетчера за исключение некоторых, грубят, можно приехать с утра и потерять время до вечера, организации вообще нет, от слова совсем!!!!
1
1
22 июня 2023
Все отлично быстро чётко и хорошие цены. Огромный выбор именно в этом магазине! Отличное обслуживание. И удобно с доставками особенно в местных районах!
4
7 марта
Ужасный сайт - посмотришь 2 товара, потом 10 раз вращаешь дурацкие кружочки (защита от роботов).
1
1
16 января 2024
Работает круглосуточно. Выбор огромен. Норм. гарантийный отдел. Технической поддержки нет от слова совсем. Что-то уточнить, спросить, выяснить по заказу - 0%! Никакой "ориентированности" на клиента нет совсем.
Складывается ощущение, что тут клиент - "это что- то, мешающее процессу..."
Попал в ситуацию. Компания обнуляет баллы за покупки.
Купил товара на 55тр, дали прибл. 1000 баллов
Но вскоре их обнулили, легко и не принужденно (у них какие-то правила покупки товаров). Это "типа в наказание клиентов... ", даже если они постоянные. ))
Видимо я данный маг буду стараться обходить стороной (благо конкурентов у них море). И всем советую быть внимательнее в данном магазине, можете "попасть на баллы", на которые возможно рассчитывали.
Очень удивляет факт, что в Яндексе их рейтинг 4.9. (в прочем, как и отзывы на товары в Он.Трейд - все положительные, иначе баллов не начислят...)
Дополняю отзыв(16.01.24). Хот с опозданием но дополню. Баллы чудом вернули через неделю написания данного обращения. Их сразу и использовал. Но "душок" остался.
4
2
17 июля 2024
Огромное преимущество что работает 24х7. там же и склад. Почти все можно оперативно заказать и выкупить
4
12 сентября 2023
Очень удобно, что можно забрать товар в тот же день или ночью. Парковка у магазина небольшая, но всегда спокойно удаётся припарковаться. Ночью есть перерыв в работе на 15/20 минут.
4
28 декабря 2022
Быстро, удобно, доброжелательный персонал, огромное пространство, чисто, есть площадка для детей (прямо рядом с местом плучения), и никакой очереди. К тому же удобная парковка и удобное время работы - круглосуточно!
1
2
11 января 2024
Хороший магазин. Удобная парковка, быстрый сервис. Так как это главный пункт выдачи - тут почти всегда есть всё в наличии.
2
3 июня 2023
Кресло замечательное, восторг для всей семьи, хотя, казалось, удивить уже нечем. Покупайте - не пожалеете. Спасибо огромное команде онлайн-трейд, кресло задерживалось, сюрприз к празднику был под угрозой, но звонок в колл центр всё изменил: всё пришло в срок. Подушка не того цвета, но это оказалось настоящей удачей. Все довольны!!!
6
14 октября 2023
Пункт отличный, чистый, удачно расположен территориально. Переодически заказываю товары которые иногда более выгодны по стоимости с др. предложениями
3
1
20 января 2024
Очень удобное место.
Парковка, много места, народу мало, есть вендинговый автомат. Тут же есть пункт приема в гарантию, тоже никого нет, парни отзывчивые.
13 марта 2022
Крутое место, очень много места - все очень чисто и прекрасно. Для особо одаренных инструкция - это основной склад - если вы забыли и хотите сделать заказ на месте и забрать его в ту же минуту - фигушки. Надо минимум пол часа, после оформления заказа для того, чтобы его забрать.
Единственных два дополнения - 1) непонятно почему, но одежды стало очень мало, походу магазин закрывает это направление - директор напишите что происходит, спасибо заранее 2) Не особо приветливый персонал на выдаче заказов, поработайте с ними, пусть немного позитивнее будут, а то выглядят, как люди на каторге. Порой даже не подзывают, что подойти можно за заказом, а порой подойдешь сам - ответят - идите к другой кассе, ну так вы может как-то определитесь уже, почему люди должны наугад подходить, либо талончики электронные сделайте либо еще чего. Так это бесит, пока писал комментарий даже разозлился опять)) потому что в онлайн трейде покупаю уже лет 10, если не больше + супер вип клиент. Очень мало развлекух, пока ожидаешь могли бы там и телек поставить и музыку в зале легкую, и к гардеробным колоночку, а то помещение просторное светлое, а уюта не ощущается. А цвета у онлайн трейда теплые, давайте директоры подумайте над этими предложениями, не бедная фирма.
Кстати пока что 3 балла - хотя, если бы на выдаче заказов были более приветливые выдающие, ну комон ты приехал забрать заказ, какого черта ты его забираешь, как будто не ты его купил и не ты заплатил, а выпрашиваешь? и какого черта, когда оплатил онлайн они вечно спрашивают 10 раз из 10 - у вас онлайн оплата была, да была блин, че у них не отображается или у меня слова волшебные, что я скажу и мне можно поверить? тупизм какой-то. давайте ребята занимайтесь летом проверю, щас пока покупать не буду цены сами знаете какие блин
2
6
19 октября 2023
Отвратительный клиентский сервис, доставляют дефектный товар и отказываются его забирать. Причем грузчики еще на стадии доставки отказались забирать обратно. При этом оплата была произведена заранее онлайн.
Клиентская служба некомпетентна и занимается неинформативными отписками, чтобы потянуть время, когда уже все сроки возврата по закону о потребителях выйдут.
Так же онлайнтрейд для обмена/возврата обязывает покупателя за свой счет доставлять габаритный и тяжелый товар (морозильник весом 54 кг) до пункта выдачи в нарушение ст 18, п 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", где сказано, что это должен делать продавец.
Решили обратиться в онлайнтрейд из-за сервиса и гарантий качества, которые, казалось бы, должен обеспечить крупный магазин. Тем более приобретали габаритный и технически сложный товар.
По факту обслуживание и товар хуже чем в ноунеймовых мелких магазинчиках техники. Обратились в первый и последний раз, рекомендации только самые отрицательные.
7
1
3 декабря 2023
Хороший магазин, все выдают оперативно. Персонал приветливый. Хорошо, что успел приехать до 9 часов вечера, смог получить. Так в общем в магазине чисто и приятно.
3
3 декабря 2023
Этот магазин для меня просто палочка-выручалочка! Заказал, собрался, приехал забрал. Огромнейший ассортимент по ценам ниже рынка. 75% всего покупаю тут. Кроме одежды-белья-обуви-продуктов)
3
1
31 августа 2024
Очень долгая разгрузка. Точнее выгрузка пять минут-но со времени оформления документов, до постановки на выгрузка почти четыре часа. Автомата кофе нет
2
25 мая 2024
Из достоинств круглосуточная работа магазина. Возможно самовывозом заказать крупногабаритный товар. Адекватные цены и быстрая логистика
3
18 июня 2024
Удобно, быстро, правда персонал занят своим делом, вместо обслуживания клиентов в в бизнес время. Это немного огорчает, не понятно, какие приоритеты у них в голове? 😅
31 августа 2023
Отличный магазин, заказы доставляются своевременно, в наличии в основном есть много различных товаров. Советую заказывать в онлайн трейде, останетесь довольные!!!
3