Park Inn by Radisson Rosa Khutor
2752 отзыва
26 августа 2024
Очень удобное расположение, всё рядом: подъемники, бары, Перекрёсток, мак. Вид на реку и горы — шикарный. Шум воды — неповторимый. Неплохие завтраки.
Но есть и минусы. Уборка: чуть подвинув кресло обнаружили под ним то ли трусы, то ли другой предмет одежды (проверять, что было не стали). В целом грязновато, уборка поверхностная. В санузле ужасно пахнет канализацией. Вентиляция слабая — после душа полдня духота в санузле, даже если открывать окна. Кондиционер работает, но мощности явно не хватает для быстрого охлаждения.
3 ноября 2024
Хороший отель, номер чистый и красивый, с супер видом на реку и лес. Завтраки вкусные, выбор достаточно большой, но тесновато, много людей.
20 февраля
Отзывчивый персонал, вид красивый, номера чистые и уборка номеров вовремя 🫶
21 января 2024
Хороший отель. Чистый, полотенце каждый день меняют. Если дома что забыли есть в номере все ( шампунь кондиционер, и шапочки для душа и палочки и щётки зубные и расчестки и бритвы и пилочки для ногтей, фен т д) чайник, кофе чай вода.
Близко к подъёмника. В гостинице есть прокат. Мы например взяли из дома ботинки, а лыжи здесь
На прокат брали.
Стрела и олимпик.
28 декабря 2023
Лучший отель для отдыха с семьей. Расположение приятно удивило, в нашем номере было всегда чисто, за что нужно сказать спасибо персоналу, заселили даже раньше времени, все очень вежливые, персонал работает на все 100%
1
30 июля 2022
Персонал вежливый, доброжелательный и профессиональный. Номер чистый и уютный. На завтрак, шведский стол. Выбор достаточный. Ресторан с хорошей кухней. Обслуживание в номере выше всяких похвал. Для постояльцев, бесплатные билеты на пляж курорта в Имеретинки. По нему можно пользоваться лежако под тентом. Можно купить билет на автобус, до пляжа и обратно 350 руб. Парковка курорта, но на ресепшен оформляют карту с неограниченным количеством въездов выездов. Экономия почти в два раза. А в общем, стандартный для бренда высокий уровень сервиса. Почти все запросы по курорту решаются у ресепшен.
4
1
24 ноября 2024
Полное несоответствие соотношения "цена-качество".
Останавливался в этом отеле в третий, последний раз. Каждое следующее посещение только подтверждает нарастающий упадок отеля.
Если 2 года назад завтраки были еще более-менее приличными, то сейчас многих позиций больше нет, например, красной рыбы. То, что есть, зачастую отвратительного качества, например, сыры.
Номера "убиты в хлам"; практически на каждом предмете интерьера есть сколы, царапины, повреждения. Стол, стул, кровать, шкаф, зеркало, душевая, ковролин, и так далее, и так далее, и так далее.
На рецепшен приходилось ходить (или звонить) по нескольку раз за день. Например:
- при заезде ужасно шумят радиаторы отопления; решается только уменьшением температуры на отметку "3". В октябре становилось холодно. или спи с шумом, или мерзни. Другого выхода нет.
один спот не горит, так и не сделали;
Халата нет, спросил на рецепшен, ответили - по-требованию. Принесли халат: весь мятый, я не знаю, откуда его вытащили; кроме того, какие-то деревянные ошметки в нем;
у настольной лампы такой короткий провод, то при включении в розетку он мешает задернуть шторы. Лампу не поменяли, естественно. Просил удлинитель - дали, но, ВНИМАНИЕ! Он был перебитый и потенциально пожароопасный. Включать не стал конечно же, отнес назад.
На третий день в отель заехали детские команды. Шум был с утра до ночи. Никакого соблюдения хотя бы элементарного закона о тишине. С утра в холле у лифтов - тренировки. А у меня был номер как раз первый от лифта.
На четвертые сутки заболел. В отеле нет абсолютно никаких лекарств, только, по словам сотрудника "жгут и зеленка". Не знаю, насколько это соответствует закону, может так и надо. Скорую вызвать не помогли, сказали только - вызывайте платную. О самочувствии никто не посчитал нужным справиться. Между тем у меня, как оказалось, был аппендицит. Уверен, что если бы я в номере умер, меня бы до конца срока проживания не нашли. Всем по фиг.
Выехал на 2 суток раньше - в больницу в Адлере, где мне сделали операцию на аппендицит. Денег, конечно же, никто не вернул, хотя даже авиаперевозчики в таких случаях возвращают деньги за билеты. Но это же Рэдиссон! У них даже спрашивать язык не повернется.
Кроме всего этого, мелких косяков полно: просишь билет в горы на завтра, продают на сегодня (за час до того, как канатная дорога перестает работать), например;
спрашиваешь, можно ли играть на бильярде, говорят можно, а по факту -платно;
прошлой зимой ходили с женой в ресторан, сели на диваны с подушками, а под подушкой - кусок плесневого хлеба;
заказали, по-моему, картошку (или пасту, уж не помню) - принесли холодную.
И так далее, и так далее, и так далее.
Больше туда ни ногой! Лучше дома останусь.
4
3
12 октября 2023
Чисто, новые современные номера, очень приветливый персонал, а главное очень сытные завтраки - шв стол- с 7 до 11 утра, что между прочим очень круто для красной поляны. Были - октябрь 2023. Для детей есть открытая игровая комната, игрушки правда ушатанные, но девочки аниматоры активно занимаются детьми. Рядом подъемник Олимпия на Розу
2 июня 2023
Прекрасный Отель. Номера чистые , завтраки разнообразные и вкусные . Особо отмечу Андрея- сотрудника ресепшн. Андрей очень грамотно рассказал о разных предоставляемых услугах , настоящий Yes I Can!
Ещё отмечу аниматора. Девушка очень увлечённо проводила время с детками , дети в восторге.
Спасибо Radisson за прекрасный отдых!
27 ноября 2024
Отличное расположение, хорошая цена, очень приятный завтрак. Персонал вежливый, был заинтересован помочь. Достаточно отелей посещаю по работе, в этот вернусь
23 января 2024
В целом отель соответствует 4 звездам. Не самый свежий интерьер, но и не совсем ушатанный. Из плюсов: максимальная близость к подъёмнику и ски-рум с персональными шкафчиками, это намного комфортнее, чем открытые сушилки в общей комнате, где каждый может снять твои ботинки с сушилки и повесить свои или завалить твои лыжи чужими.
Из минусов: шумная общая вентиляция в номерах, которая выключается централизованно в 23.00 (до этого времени предлагается засыпать под шум вытяжки).
6 февраля 2024
Номер на 3 этаже, с видом на реку, просторный, все необходимое есть, в номере тепло и уютно, не тесно. Завтраки вкусные, расположение близко к подъемникам, к главной площади, персонал внимательный
3
18 сентября 2023
Прекрасный отель, по всем параметрам. Администратор предложила при заселении номер с видом на реку. Звукоизоляция в номере хорошая, сам номер светлый, очень чистый. Оснащение и оформление номера-как с картинки каталога! Сан.узел - все новое,чистое. Предоставляются гигиенические наборы (в ачиная с шампуней и заканчивая расческами и ватными палочками). Завтраки-стандартный «шведский» стол. В отеле есть «детская комната», где работают милые девушки-аниматоры.
Минусов,на мой взгляд, не обнаружила.
1
10 ноября 2023
Отдыхали в этом отеле полтора года назад, летом, все было прекрасно. Бронировали обычный номер, а получили отличный номер с видом на реку и балконом, приветливый ресепшен. Решили в межсезонье приехать ещё раз, специально в него же, как итог полное разочарование. Брали номер с видом на реку. При заселении спросили насколько отель заполнен гостями, нам сказали наполовину. Поднялись в номер. Полное разочарование. Шкаф в номере только рядом с кроватью, таскать верхнюю одежду в спальню такое себе. Пошли мыть руки мыло будто разбавленое водой. Прошли в номер, да, вид на реку, но без балкона, просто окно. В номере духотища. Позвонили на ресепшен, попросили заменить номер, на что нам сказали, что ничем помочь не могут, предложили зачем-то неубраный номер на нашем же этаже и тоже без балкона. Девушке по телефону было абсолютно всеравно. Спасибо за гостеприимство. В этот отель больше ни ногой.
Upd. Первая ночь в отеле. Выставили кондиционер на 20 градусов, чтобы быстрее комната охладилась. В 3 часа ночи проснулись от того, что в комнате нечем было дышать и было жарко. Кондиционер или не работает или на последнем издыхании. Пришлось открыть окно, чтобы не задохнуться. Спать под звук реки удовольствие не для всех.
1
19 августа 2024
Была в начале августа, всё понравилось: номера чистые, укомплектованные, вид на горы просто восторг, девушка на ресепшене приветливая и подробно ответила на все вопросы) спасибо ей! Обязательно вернусь ещё!
5 ноября 2024
Отличный отель! Заселились на 3 часа раньше положенного, при заселении все рассказали об отеле и курорте, выдали карту и книжечку детям, за которую выдают значки. Завтраки вкусные, сытные, расположение отличное, вид из номера шикарный 👍🏼 комфортные кровати, спать одно удовольствие. Отдохнули на все 💯! Отдельное спасибо сотрудникам ресепшена Ангелине, Ксении и Антонине за отличную работу, все супер! 🔥
15 ноября 2024
Отличное соотношение цена-качество, удобные теплые номера, есть всё необходимое. Хороший завтрак, прекрасный сервис, помогут с любым вопросом.
20 мая
Удобное расположение . Приятные цены. Приятный персонал . Достойный
2 мая 2023
Отличный отель, все чисто, аккуратно. Особенно нас порадовал бесплатный апгрейд номера до полулюкса - в нем было много места, что особенно ценно в путешествии с ребёнком. Также по запросу нам предоставляли все необходимые принадлежности. Единственное, что немного смутило - это то, что не докладывали расходные вещи, типа косметических наборов, шампуней, пакетики чая - приходилось отдельно запрашивать их.
Завтрак роскошный - большой выбор блюд, причём нормальный выбор даже на момент окончания завтрака (для тех, кто любит приходить под конец как мы). Персонал приветливый и отзывчивый. Детская комната больше похожа на уголок, но нашему сыну было интересно. Там работают приятные девушки аниматоры - для деток постарше очень весело и увлекательно было.
2
2
14 февраля 2024
Отдыхал с девушкой, отель очень понравился, приветливый персонал, недалеко от подьемников, вкусные завтраки, удобная кровать и красивый вид из окна на реку) с удовольствием вернёмся снова
30 августа 2024
Бронировала номер в данном отеле, номер категории «семейный с балконом» стоимость номера 14тыс , ничего особенного, обычный номер - стандартный. Не плохой, но не за свою стоимость… Поднявший в номер, решила его обсмотреть… на раковине и в ванной есть сколы с грибком… Балкончик так себе… не уютный, понорама напротив кровати смотреться не плохо…. В итоге спустилась на ресепшен и отказалась от заселения с просьбой вернуть оплату. Возврат сделали сразу, тут нареканий нет, персонал культурный….
19 января
Не первый раз в этом отеле, сервис на высоте, уборка, шведский стол, приятная атмосфера.
27 декабря 2024
+ близко подъёмники Розы Хутор и достопримечательности.
- сервис ужас( уборка номеров,забывают всё ( полотенца,воду и саму уборку)
2
9 мая
Спасибо за отдых в вашей замечательной гостинице . Вид с балкона шикарный
19 января 2024
Достойный отель сети Рэдиссон! Место расположение и близость к подъемникам-отличные! Вкусные и разнообразные завтраки. Персонал-отзывчивчивый и приятный. Рекомендую для семейного отдыха!
1
1
28 ноября 2023
Были в конце ноября, отдохнули замечательно! Уютный отель. В номере есть всё необходимое. Очень порадовал фен с нормальным соплом (девушки меня поймут😄). Приятно удивил комплимент от отеля. Приветливый и доброжелательный персонал. Отдельная благодарность администратору Андрею. Завтраки вкусные и сытные с большим выбором блюд. Рекомендую
7 августа 2022
Цена-качество, всё чистенько, хорошее обслуживание, вкусный шведский стол, удобная локация, система скидок на фаникулеры и др
Из минусов: нет своей парковки, но они молодцы решили вопрос - с 50% скидкой можно арендовать место в подземном паркинге в 500м от отеля
Надоедала система с карточками в лифтах, каждый раз надо прикладывать
Гладильная доска с утюгом на этаже, очень неудобно, там ещё душно во всех холлах кроме 1 этажа (летом)
Кресло в номере было подубито, совсем промято, пора обновить
Покупая билеты через ресепшн убедитесь, что они активированы, а то у нас была такая подстава, хорошо отель рядом от подъёмника и очередь небольшая была, а так косяк конечно, что пришлось возвращаться..
В общем целом это всё мелочи, впечатление о себе отель оставил хорошее 👍
4
1
27 февраля
В мужском туалете несколько месяцев отсутствует защёлка в кабинке, подходил на ресепшн неделю назад, ничего не изменилось. Сегодня вообще воды в туалете не было.
9 марта 2024
Отличный отель, самый удобно расположенный с очень профессиональным , приветливым персоналом, хорошие завтраки, номер с великолепным видом, отдельное спасибо старшему менеджеру Азизе.
1
31 августа 2024
Очень благодарю администратора Park inn Ксению за профессионализм, отзывчивость и индивидуальный подход, красота и доброта спасёт мир! Подобрали нам прекрасный номер!
31 мая 2024
Гостиница понравилась, заселили быстро немного раньше времени, что радует.персонал вежливый ,приятный в общении. Номер с видом на реку.было одно НО в номере не было полотенец кроме одного для лица. Обратились на рецепшен, все исправили. Рекомендуем.
1
28 апреля
Отличный отель. В некоторых номерах есть балкончики, можно сидеть и смотреть на речку
26 марта
Классное место. Персонал очень отзывчивый и всегда придёт на помощь.
22 сентября 2024
Компактный номер с удобным санузлом. Комфортное обслуживание. Тренажёрный зал. Отличнейшие завтраки и потрясающая природа вокруг
12 ноября 2024
Место хорошее, чисто, кровать как писали другие удобная.рядом ратуша, автобусная остановка,РЖД. Единственное мусор убирали не каждый день, косметические принадлежности пополнялись тоже редко. На ресепшене очень вежливые и приятные сотрудники.
24 мая
Ну не жила, но была вместительная,,, красивая,, видимо дорогая,,, дети там жили с конкурса,,,
19 февраля 2022
Великолепный отель. У нас был номер с балконом с видом на реку, вид потрясающий. Номер стандарт на двоих вполне просторный. Есть холодильник, чайник, чай, кофе, сахар, кружки. Всё чисто. Единственный минус в номере - устаревшее наполное покрытие с небольшими пятнами.
Ванная комната большая, есть всё необходимое.
Кровать и подушки очень удобные, всё чисто. Уборка на 5.
Завтраки в отеле на убой, выбор просто огромнейший, начиная со смузи и хлопьев и заканчивая горячими тушенными овощами, сосиськами, соленьями и т.д., молочные каши, варенные яйца, омлет, всежие фрукты и овощи, нарезки разных сыров и колбасы с ветчиной, йогурты, мед, молоко разное, хлеб на любой вкус и цвет так сказать. Короче, и детям, и взрослым разнообразие неимоверное. Мне завтрака вполне хватало до вечера. Выбор чая тоже супер, хотите в пакетиках, хотите, можно заварить в чайнике: фрукторый, цветочный или просто чай. Кофе из кофемашины.
В отеле везде чистота и тишина. Спасибо, все сотрудники стараются. Расположение отеля очень удобное - рядом с остановкой общественного транспорта, кафешками и подъемами в горы.
Отель конечно не из дешевых, но он этого стоит. Рекомендую.
6
26 июля 2024
Полный отстой!!! Постельное бельё грязное! Ковролин на полу грязный, даже в обуви ходить не приятно. Заехали в 15-00 сломанную доп кровать принесли в 00-30 и то только после ругани с менеджером. В номере на троих вода и полотенца только на двоих, персонал на претензии не реагирует. На завтраке, чтобы взять что то ребенку в номер, требуют 500 руб. за ланч-бокс. В номерах в туалетах канализация не справляется и фекалии из других туалетов всплывают в вашем унитазе, вонь на весь номер, вентиляция в санузлах не работает. Вода из крана воняет тухлым. После любого дождя весь потолок рецепшена течет, вертушка на входе работает через раз. Охрану отеля не видел ни разу, менеджеры рецепшена тусуются у себя в коморке , а не на виду у приезжающих. И это называется четыре звезды? Халатов и в помине нет, на троих две пары тапочек. Вообщем никому не советую посещать данный отель, чтобы потом не разочароваться!
7
18 июля 2024
Прекрасный отель в живописном месте!
Удобное расположение, вкусные и разнообразные завтраки.
Отличный сервис и отзывчивый персонал!😊
2 ноября 2022
Хороший отель, комфортный, обслуживание на высоком уровне. Плюсов много. В номере чисто, есть все необходимое, включая питьевую воду в бутылках, чай, кофе. Завтрак - шведский стол, все очень вкусное, свежевыжатые Соки, фреши, кофемашина, альтернативное молоко, сахарозаменитель. Персонал вежливый. Ванна большая и имеется все для комфортного принятия душа, одноразовые салфетки для лица, чистые полотенца.
Из минусов можно отметить отсутствие тумбочек или мест для хранения вещей, ковролин в номере и коридорах. Если в коридорах ещё оправдано (поглощает шум), то в номерах сомнительно. Освещение - только бра, света мало. Ну и крышка чайника была сломана.
1
15 ноября 2023
Номер с видом на реку-просто супер! Красиво, особенно вечером! Шикарная набережная реки! Фото на сайте соответствуют действительности. Номер, чистый, уютный, все принадлежности необходимые есть. Завтрак вкусный, довольно разнообразный. Приветливый персонал, все понравилось.
1
2
14 июля 2024
Неплохой отель. До 4 звезд не дотягивает категорически.
Плюсы:
- находится в Розе Хутор
- наличие спортивного зала
- «Имя»
Минусы:
- на 2й день пришлось просить переселить в другой номер из-за ужасного запаха канализации. Проблема после переезда решилась, но не до конца.
- в обоих номерах потертый ремонт
- в обоих номерах явно присутствуют следы грибка и плесени на затирке в плитке душевой.
Мелких недостатков много, персонал отчаянно, к их чести, старается исправить ситуацию, но не все в из силах(((
24 января
Отель в самом центре лыжного курорта. Все замечательно, красиво.
1
30 октября 2023
Отличное расположение, вид на реку, заселили на 2 часа раньше, раскладушка для ребёнка и кровать кингсайз. Интерьер, постельное белье и принадлежности соответствуют уровню. Можно с животными. Подземная стоянка (в 300 м.) и подъем на Олимпию для гостей отеля по спеццене. Рядом Ратуша, подъёмник, магазин Перекрёсток, Вкусно и точка и т.д. Входящий в бесплатный пакет и обещанный на ресепшн бильярд на минус 1 этаже не работал.
19 января 2024
Прекрасное место расположения, обслуживание,интерьеры, завтраки обильные и с большим выбором блюд, фреш из ягод и моркови со сливками каждое утро. Внимательный персонал, которого не нужно просить, а предлагает помощь, когда клиент в затруднении.
1
27 октября 2024
Все очень классно мне понравилось , персонал общительный, уютный отель , вкусные завтраки , и просто высшее обслуживание, советую:)
1
19 октября 2024
Классный отель, совсем без минусов. Просторный номер, большая ванная, всё новое. Завтрак - огромный выбор всего. Персонал отличный.
21 сентября 2024
Был в конце сентября 2024 г. в этом отеле. Очень всё понравилось.приветливая девушка на ресепшене.вкусные сытные завтраки.Отличный уютный номер с видом на речку и так сложилось что шумоизоляция номера была отлична.я не слышал соседей.убирали и пополняли всё что надо в номере.приветливый персонал.все понравилось.
29 июля 2024
прекрасный отель! есть много удобств для приятного отдыха: бильярд, массажные кресла, танцевальный зал, хороший ресторан.
спасибо!
19 июля 2024
Очень хороший уютный отель - красивые номера, приветливый персонал, рядом подъемники, есть трансфер на пляж, всё понравилось