Park Inn by Radisson Rosa Khutor
2755 отзывов
7 августа 2022
Цена-качество, всё чистенько, хорошее обслуживание, вкусный шведский стол, удобная локация, система скидок на фаникулеры и др
Из минусов: нет своей парковки, но они молодцы решили вопрос - с 50% скидкой можно арендовать место в подземном паркинге в 500м от отеля
Надоедала система с карточками в лифтах, каждый раз надо прикладывать
Гладильная доска с утюгом на этаже, очень неудобно, там ещё душно во всех холлах кроме 1 этажа (летом)
Кресло в номере было подубито, совсем промято, пора обновить
Покупая билеты через ресепшн убедитесь, что они активированы, а то у нас была такая подстава, хорошо отель рядом от подъёмника и очередь небольшая была, а так косяк конечно, что пришлось возвращаться..
В общем целом это всё мелочи, впечатление о себе отель оставил хорошее 👍
4
1
27 ноября 2023
Отличный отель , отличный сервис. Посетив этот отель хочется сразу вспомнить сцену из кинофильма Завтрак у Тиффани( сцену с продавцом) где парочка делает фирменную гравировку на кольце из пачки для крекеров. Так и в этом отеле, идеальный сервис, где на выручку гостю или просто интересующемуся , персонал идёт с улыбкой, применяя весь свой профессионализм и умение. Я была просто на подработке, забыла зонтик. Стойка приема и размещения взяла номер телефона, связалась со службой , и позвонила мне вечером заявила что зонтик найден. Я считаю это высший пилотаж. Очень приятно. С точностью могу заявить , что в этом отеле у Вас никогда ничего не пропадет, и Вы получите идеальный сервис.!)
30 сентября 2024
При заселении обнаружили недельную пыль, волосы на столе и др поверхностях. На ковролине валялись дохлые мухи и осы! На балконе вообще жутко грязно. Хотя долго ждали когда номер приберут. Кровать заправлена как попало. Створка в шкафу сломана. У тумбы мини бара кстати тоже. На грязь конечно указали. Около часа шла горничная! И! Опять все сделала как попало!!! Даже волос на столе у светильника так и остался лежать!!! Ну надо постараться так подрывать рейтинг отеля. Снова долгое ожидание «чистюль». Лица естественно жутко недовольные. По итогу пришла видимо старшая над ними. Приятная женщина. Сама всё убрала, балкон помыла. Принесла халаты. Так же долго потом несли доску гладильную. В общем на следующий день переехали в другой номер.
Ресторан где проходят завтраки похож на дешевую общественную столовую. Сами завтраки очень скудные.
Машины каршеринга можно поставить в лучшем случае в где то за километр от отеля.
Из плюсов наверно только шаговая доступность до канатной дороги.
19 января 2024
Достойный отель сети Рэдиссон! Место расположение и близость к подъемникам-отличные! Вкусные и разнообразные завтраки. Персонал-отзывчивчивый и приятный. Рекомендую для семейного отдыха!
1
1
22 апреля 2024
Отель в целом неплохой, завтраки вкусные, НО
1. под окнами номера место для курильщиков, хотя отель «не курящий», соответственно это все несет в комнату если открывать балкон.
2. Балконная дверь до конца не закрывалась, много шума с улицы было слышно.
3. Отдельно про тумбочки: их НЕТ. У кроватей стоят мини столики. Для хранения вещей только шкаф с вешалками и там 2-3 полочки в нем.
4. Пускают в спортзал маленьких детей, которые играются с оборудованием
Из плюсов:
Приветливый персонал
Вкусные завтраки
3
1
26 марта 2023
Останавливались с семьей в середине марта.
Добротный сетевой отель, все сервисы представлены на хорошем уровне, нехороших сюрпризов не было.
У отеля лучшая локация для горнолыжников/сноубордистов, тк это ближайший отель к подъемникам на Розе (200-300 м). Окна выходили на реку и основной променад. Номер был очень просторный с большой кроватью, огромным диваном (на 3-4 человек) и раскладным креслом (+1 спальное место, если требуется), 2 санузла, в одном из которых были две раковины, ванна и очень большая душевая зона. Пол в санузлах с подогревом, сушили в них горнолыжку. На первом канале телевизоров идет трансляция с камер видеонаблюдения на подьемниках и склонах, что позволяет отслеживать погоду и «пробки». В номере убирали ежедневно.
На первом этаже дают доступ к индивидуальным ящикам для хранения снаряжения. Там же прокат, но им не пользовались, брали возле подьемников, цены одинаковые (в прокате надо сказать, что вы из Парк Инн и вам дадут скидку 10%).
Завтраки хорошие.
Отель всегда загружен, поэтому нам отказали в позднем выезде. Но зато выделили бесплатный ящик для хранения багажа возле ресепшен. Спасибо за это!
В целом, впечатления остались только положительные. Все немногие вопросы, возникающие у нас, персонал оперативно решал.
Отрицательные эмоции вызвал только курс бонусных рублей по программе лояльности Radisson - 1/15. Нет смысла учитывать фактор лояльности при выборе отеля.
Отелю оценка отлично!
3
9 декабря 2022
Очень противоречивый отельчик... Обслуживание хорошее, персонал отличный, завтраки неплохие, номера просторные и достаточно свежие. Но! На 5м этаже в ряде номеров (про все не знаю) почти постоянно пахнет канализацией- иногда сильнее, иногда слабее, но пахнет. Думал, гидрозатвор в душевой "срывает", но нет, причина в чем то еще. Окно открыть тоже не вариант- с одной стороны прямо под окнами речка с порогами, с другой- дорога. Шумно сильно в обоих случаях, особенно ночью. ОЧЕНЬ мягкие матрасы. Или некачественные. Привыкнуть было непросто. А людям с больной спиной, думаю, вообще категорически не подойдут. Еще стандартные номера из категории "спаренных"- когда есть дверь (закрытая, конечно) в соседний номер. Поэтому шумоизоляция никакая, слышно даже негромкую речь или телевизор из соседнего номера. P.s. Ранее жил еще в 2х отелях той местности (Редиссоне и Розе Спрингс), Парк Инн им сильно проигрывает.
1
3
17 апреля 2023
Просторные, чистые, светлые и свежие номера. Есть все необходимое. Ежедневная питьевая вода. Приятный бонус при заселении.
Вкусные и разнообразные завтраки: голодным никто не останется)
Отдельно хочется отметить внимательного и заботливого сотрудника клининга.
Есть возможность оставить вещи в камере хранения в день отъезда и взять зонтики в плохую погоду - с удовольствием воспользовались.
4
21 февраля 2024
Все очень понравилось,уютно. Красивый вид из окна на реку Мзымта. Месторасположение отеля в живописном месте. Отель внутри выглядит ухоженным,персонал приветливый и отзывчивый.
31 мая
Хороший отель, кормят вкусно, формат хороший, жили там неделю, очень понравилось
28 сентября 2023
Отличный отель! Все близко, подъемники, рестораны! И здесь не только лыжи, но и прогулки по красивым местам! Сам отель очень удобный, хорошие номера, выбирайте те, окна которых выходят на реку! На втором этаже спорт зал! Рекомендую, очень хорошо!
3
26 июля 2024
Полный отстой!!! Постельное бельё грязное! Ковролин на полу грязный, даже в обуви ходить не приятно. Заехали в 15-00 сломанную доп кровать принесли в 00-30 и то только после ругани с менеджером. В номере на троих вода и полотенца только на двоих, персонал на претензии не реагирует. На завтраке, чтобы взять что то ребенку в номер, требуют 500 руб. за ланч-бокс. В номерах в туалетах канализация не справляется и фекалии из других туалетов всплывают в вашем унитазе, вонь на весь номер, вентиляция в санузлах не работает. Вода из крана воняет тухлым. После любого дождя весь потолок рецепшена течет, вертушка на входе работает через раз. Охрану отеля не видел ни разу, менеджеры рецепшена тусуются у себя в коморке , а не на виду у приезжающих. И это называется четыре звезды? Халатов и в помине нет, на троих две пары тапочек. Вообщем никому не советую посещать данный отель, чтобы потом не разочароваться!
7
14 ноября 2024
Все хорошо. Немного потертая обстановка, но чисто и все исправно. Стараются. Завтраки, обслуживание и цены отличные
7 сентября 2024
Хорошее обслуживание, номера чистые, очень вкусная кухня ! Советую рыбу попробовать. Персонал вежливый и внимательный.
20 февраля
Отзывчивый персонал, вид красивый, номера чистые и уборка номеров вовремя 🫶
20 октября 2024
Прекрасно место. Вид из окна на горы шикарный. Обслуживание, еда на высшем уровне. Спасибо) было прекрасно. Обязательно вернусь снова.
14 апреля 2023
Благодарю команду отеля за великолепный сервис, доброжелательную искреннюю атмосферу, постоянно чувствовались внимание и забота.
Спустя 2 ночи пребывания очень захотелось продлить свой отдых в отеле и так и получилось. А команда отеля преподнесла очень вкусный и приятный сюрприз, что очень тронуло меня.
Завтраки на высоте, есть всё, что необходимо для здорового и вкусного питания.
Служба уборки номеров ежедневно обновляет постельное белье, полотенца и чистоту номера, и очень доброжелально относится.
А запах отеля повсюду внутри его стен, что очень расслабляет и погружает в атмосферу отдыха.
Теперь это мой самый любимый отель.
Благодарю.
Рекомендую отель всем, кто хочет провести незабываемо приятный и комфортный отдых.
2
1
24 марта 2024
Прекрасный отель был 10-5 лет назад... Дальше все хуже и хуже...
В этом году хуже дальше некуда...
Кроме местоположения по отношению к подъёмнику все плюсы заканчиваются.
Из минусов:
Однообразные не вкусные завтраки
Плесень чёрная в ванных комнатах
Запах канализации на весь номер
Отвратительного качаства мыло/шампуни и прочее
Ушатанные халаты и полотенца
Ужасные подушки
Отвратительная уборка в номере
В нашем номере просто текла вода из всех щелей в душевой лейке, и через стеклянную перегородку
А номер могли поменять только на худший вариант. Если рассматриваете этот отель - подумайте - не соответствие цены и качества
2
1
15 ноября 2023
Очень понравился отель. Вкусно готовят. Очень чисто и уютно. На высшем уровне обслуживающий персонал, очень чутко и тонко общается с посетителями. Шикарный вид из окон. Сладко спится , тихо и спокойно.)
1
16 ноября 2023
Хороший отель. Расположение отличное.
Завтрак великолепный, разнообразный 10+
В номерах все есть (зубная щетка, паста, шампунь, гели, губка для обуви, даже бритва с кремом ))
Шумоизоляция хорошая.
Дают скидку на подьемник 20% - очень удобно)
2 июня 2023
Прекрасный Отель. Номера чистые , завтраки разнообразные и вкусные . Особо отмечу Андрея- сотрудника ресепшн. Андрей очень грамотно рассказал о разных предоставляемых услугах , настоящий Yes I Can!
Ещё отмечу аниматора. Девушка очень увлечённо проводила время с детками , дети в восторге.
Спасибо Radisson за прекрасный отдых!
18 сентября 2024
Плюсы:
Отличная, живописная локация.
Удобное местоположение.
Вкусное питание.
Минусы:
Номера подустали
Плохая уборка
3
29 июля 2024
прекрасный отель! есть много удобств для приятного отдыха: бильярд, массажные кресла, танцевальный зал, хороший ресторан.
спасибо!
18 июля 2024
Прекрасный отель в живописном месте!
Удобное расположение, вкусные и разнообразные завтраки.
Отличный сервис и отзывчивый персонал!😊
9 апреля 2024
Всё понравилось, чисто, завтраки разнообразные вкусные, очень приятное обслуживание, хорошее расположение, вид из окна на Роза Хутор, прекрасная погода ☀
1
11 октября 2024
Были в отеле в начале октября 2024.
Минус в номере не было фена, забыли положить, принесли на следующий день, как сказали.
В самом номере пахло псиной не особо приятный запах. Решили открыть балкон и пойти погулять, чтоб спать в более комфортных условиям.
Плюсы: в номере уютно и чисто, кровать и подушка комфортные. Утром нас ждал завтрак он был потрясающий что удивила больше всего это наличие смузи и свежевыжатого сока (морковь) в целом могу рекомендовать этот отель для отдыха.
2
14 февраля 2024
Для тех кто катается на лыжах, очень удобное расположение и до подъемника, и для вечерних прогулок. На первом этаже свой прокат, рядом со шкафчиками хранения лыжного инвентаря. В отеле комфортно, сервис на высоте.
18 августа 2024
Очень понравилось, чистые и опрятные номера, красивый вид из окна на реку, очень вкусная еда в ресторане, полностью доволен качеством услуг
3
1
25 апреля 2024
Отличное расположение, приличные номера. Вкусные и большие завтраки
Первый отель, в котором полотенца не мохрятся на концах. Много дополнительных услуг для проживающих. Большой спорт зал
1
22 августа 2023
В целом все понравилось
Плюсы:
Хороший номер, заменили обычный на улучшенный с балконом
Вкусные завтраки
В номере при заселении нас ждала открыточка и фруктики
Соседей было не слышно (кроме соседской собаки, которая один вечер выла, но это больше вопрос к владельцам песеля)
Минусы
За неделю проживания при уборке не забрали и не заменили посуду. Пришлось мыть руками в ванной, что не очень понравилось
При уборке не добавили новый косметический набор, хотя я всячески намекала полупустым пакетиком, что он уже все
Дверь в 434 номер до конца закрывается, только если нажать на ручку (предварительно разблокирована дверь снаружи картой) , иначе она доходит до косяка и блокируется в этом положении, ее явно следует отрегулировать
Деревянный косяк в ванной, со стороны душевой, темный внизу, видимо от влажности
Иногда попадались не самые приветливые сотрудники на ресепшн, мне только на третий день покупки билетов на подъемник предложили взять карту с пешими маршрутами
2
1
14 ноября 2023
Были в августе с сыном. Очень понравилось место. Просторные, чистые номера. Постельное белье свежее, наглаженное. Уборка ежедневная. Очень вежливый и внимательный персонал. Обязательно вернемся ещё.
1
7 октября 2024
Хороший отель! Чисто, уборку не всегда делают в первой половине дня, но каждый день, полотенца свежие всегда. Когда было холодно, попросили на ресепшене обогреватель, нам принесли.
За свою цену очень достойно. Завтрак очень достойный в ресторане при отеле.
14 июля 2024
Неплохой отель. До 4 звезд не дотягивает категорически.
Плюсы:
- находится в Розе Хутор
- наличие спортивного зала
- «Имя»
Минусы:
- на 2й день пришлось просить переселить в другой номер из-за ужасного запаха канализации. Проблема после переезда решилась, но не до конца.
- в обоих номерах потертый ремонт
- в обоих номерах явно присутствуют следы грибка и плесени на затирке в плитке душевой.
Мелких недостатков много, персонал отчаянно, к их чести, старается исправить ситуацию, но не все в из силах(((
19 января 2024
Прекрасное место расположения, обслуживание,интерьеры, завтраки обильные и с большим выбором блюд, фреш из ягод и моркови со сливками каждое утро. Внимательный персонал, которого не нужно просить, а предлагает помощь, когда клиент в затруднении.
1
19 июля 2024
Очень хороший уютный отель - красивые номера, приветливый персонал, рядом подъемники, есть трансфер на пляж, всё понравилось
10 ноября 2023
Цена-качество супер👍 классная тренажерка (есть все необходимое и в рабочем состоянии), отличные завтраки, удачное расположение отеля рядом с канаткой и хорошими ресторанами. Сервис на уровне 🔝
20 мая
Удобное расположение . Приятные цены. Приятный персонал . Достойный
29 июля 2024
Вроде все хорошо, но к номеру 444 вопрос возник. Пыль на верхний пространствах в номере, когда работает душ, вся вода вытекает в общую ванную комнату (хотя можно герметиком и заделать протекание снизу ванной кабины). Фена в номере не оказалось, после 3-ех просьб принесли только через 30 минут. По вопросу ресепшена вопросов нет, встретили отлично!
3
8 мая 2024
Классный отель. Отдых понравился. Все в шаговой доступности . Питание отличное, разнообразное. Белье белоснежное, номера чистые . Рекомендую .
9 сентября 2022
Отель прекрасен, номера очень удобные и чистые! Есть номера с балкончиками! Шум горной речки Мзымта за окном отеля умиротворяет! От отеля есть трансфер на море два раза в день, за полотенца, что выдаются на пляже отеля, надо будет оставить залог 500 р, который вернут по Вашему возвращению с пляжа. Лежаки на пляже бесплатные, вход в море хороший, вода и берег чистейшие) пляж находится на Имеретинской набережной, дорога занимает минут 40 без учёта пробок. Добраться до отеля возможно Ласточкой(посадка с жд Адлер) или с аэропорта автобус 105,посадка на него находится справа от аэропорта около парковки на дороге. В отеле есть скидка на приобретение билетов на канатную дорогу до п как Роза Хутор! Всём советую этот отель!
3
1
26 июля 2024
отель сам по себе нормальный, но по уборке номера сложилось мнение, что наш номер просто игнорировали, когда приходили после прогулок видели тележку уборщицы, думали что у нас убрались, но в итоге у нас даже мусор не выносили. При нас в номере стучались только две уборщицы, одна из которых только поменяла мусор, у второй мы попросили поменять нам постельное белье. В итоге моя подушка пахла женскими духами и была испачкана в помаде, подушка моей подруги пахла мужским потом. Стены и двери как будто картонные, слышно все, постоянно в 11 вечера носились чьи-то дети, сколько мы их не просили, то получали игнор, пытались звонить на ресепшен, но наши звонки тупо игнорировали или отклоняли(собственными глазами видели как сотрудники ресепшена отколоняют звонки из номеров)
1
19 января
Не первый раз в этом отеле, сервис на высоте, уборка, шведский стол, приятная атмосфера.
9 ноября 2023
Хороший отель, с удобным расположением рядом с подъёмниками на Розу. Огромная двуспальная кровать, халаты. Вкусный, разнообразный завтрак. Вид из окон и с балкона на реку Мзымта "на миллион") Хочется вернуться!
27 декабря 2024
+ близко подъёмники Розы Хутор и достопримечательности.
- сервис ужас( уборка номеров,забывают всё ( полотенца,воду и саму уборку)
2
9 мая
Спасибо за отдых в вашей замечательной гостинице . Вид с балкона шикарный
12 августа 2024
Все супер!!!Отличный отель,хорошие завтраки.Сотрудники ресепшена вообще молодцы,вежливые и внимательные,все объяснят и расскажут.
5 марта 2024
Для горнолыжного отдыха в Розе хутор самый удобный отель - рядом с подъёмниками и самая удобная комната для снаряжения (не надо в подвал топать в ботинках). Ну и в остальном всё вполне соответствует заявленному уровню.
3 сентября 2024
Из плюсов отеля только его расположение. Дальше начинается череда ежедневных разочарований с момента нашего заселения. В коридоре и в номерах затхлый запах из-за влажности и отсутствия нормального кондиционирования. В самом номере не работал ни кондиционер, ни вытяжка в санузле, что доставляло множество неудобств. Уборка на 1 из 5, она, можно сказать, отсутствовала - кружки из-под чая никто за 5 дней не помыл, полотенца могли унести и не положить новые, приходилось звонить на ресепшен. Мыло ни разу не обновили. Воду тоже оставляли через раз. А когда я решила воспользоваться прачечной, то мое платье не возвращали 2 суток и даже после похода на ресепшен, его не принесли!! Хотя в форме написано, что возвращают вещи до 20:00 текущего дня, если сдать их до 8 утра. Персонал ни разу не принёс свои извинения ни за одну из ситуаций.
Больше никогда не вернемся в этот отель!
1
31 августа 2023
Очень понравилось, чисто уютно, вежливый персонал, прекрасный шведский завтрак, красивые номера, порядок на зависть всем, имеется все необходимое, интересуется как заселили, какие пожелания, если буду , обязательно остановлюсь у них
3 сентября 2023
На самом деле выбирала другой Рэдиссон, тот, который напротив. Но очень довольна выбором. Номера просторные и уютные оборудованы всем необходимым. Румсервис быстрый, ресепшен всегда отвечал на все поставленные вопросы. Отдельное спасибо, что заселили мою маму раньше чем я оплатила забронированный номер из-за задержки самолета.
