ПЭК
1743 отзыва
8 сентября 2022
Большая кампания , из-за этого есть проблемы в оперативности. К примеру долго меняют пункт принятия грузов .В целом за исключением мелких нюансов , все ок.
21 августа 2023
Работают чётко. Ждать недолго. Персонал приветливый
30 ноября 2023
Быстрая приёмка груза, от СПБ до Мурманска груз доставили за10 дней
1
1
19 октября 2021
Самая убогая доставка в РФ.
Заказ зачем-то поделили на 2 части. Одну часть привезли, другая на другом складе. Никто не знает где) Поддержка никакая, ищут по сей день, найти не могут. Общаются между собой только письменным обращениями, поэтому ответа на ваш запрос вы будете ждать неделями! Позвонить, найти ничего не могут. На телефоне можно висеть по пол часа, в итоге сбагрят какой-то девушке из деревни, которая ничем не сможет помочь 🙈 Завышают изначальные габариты груза, надо всё перемерять. В нашем случае не могут отдать 1 часть без потерянной второй, потому что надо перемерять, а по отдельности нельзя, итого плати выдуманную цену за габариты, а это больше, чем 2 раза)))
Это просто лютая шарашкина контора. Сто раз подумайте, прежде, чем отправлять и принимать груз этой компанией.
1
7 мая 2022
Отправитель указал не мой номер телефона и груз не отдавали, т.к. ни паспорт, ни ФИО не важно...Как так...Отправитель невнимательный и компания пошла навстречу, отдали в конце концов. Добраться до неё проблема, на перекрестке нет светофора и помеха справа, стоять приходится долго. Короче не понравилось, не рекомендую.
2 декабря 2022
Попалась нам девушка в одном окошке для оформления/получения груза, наверное не выспалась, или мужа застукала с другой, короче не в настроении была
10 сентября 2021
Ужасное обслуживание. При полном отсутствии очереди,я прождал минут 15. Когда попросил возможно ли как то ускорится,ведь народа то нет, мне грузчик сказал ждать своей очереди,все это время он стоял,смотрел на погрузчик,несколько раз спрашивал надо ли женщине помочь,потом после нескольких просьб помочь женщина все таки согласилась,они вместе начали дружно разбирать ее машину,те вещи что у неё изначально лежали,то есть понятно что она помощи не просила потому что ей нужно было ее машину ещё разобрать,но видимо грузчику было все равно. Товар к тому же у нас лежал с июня по сентябрь и никто даже нам не позвонил и не сказал об этом,лишь продавец позвонил и спросил почему мы его не забираем,а мы и знать не знаем что он пришёл. а потом выставили счёт на 5600,при том что тем же днём ранее сумму по телефону озвучили в 700 руб. Компания просто ужас. Имена приемщика и грузчика : Касимов Антон и Алексеев Александр
3
12 марта 2023
Вопросов к терминалу в целом нет , привезли вовремя , вот если бы еще территорию почистили , было бы совсем хорошо , а так едва пробрался
11 июля 2023
В очередной раз быстро и в целостности доставили мой груз, отличная компания)
6 мая 2022
Заезжаю в данный тк, когда еду с работы, почти каждый день, отправляю грузы, подъезд удобный, очереди бывают редко, кладовщики встречают с паллетом под груз, вообщем доволен, работают хорошо.
5 июля 2023
По телефону робот "сливает" кучу ненужной информации. Психанул. Бросил трубку. Отправлю как-нибудь по другому груз.
24 апреля 2022
Заказал доставку мебели для ванной( тумба + раковина). Сказали доставка будет стоить около 2 +- тысяч рублей. В Москве при отгрузке сказали что нужна обрешотка. Ценник из-за этого вырос до 4400 р. Приехал забирать в питере, паллет вывезли просто в стрейче, без обрешотки. Контора дно, взяли с меня лишние 2 т р не за что.
2
2
2 июня 2022
Стоимость доставки в два раза ниже СДЭКа.
Обслуживание быстрее и удобнее. Время в пути оптимальное.
8 декабря 2022
Хорошее и качественное, быстрое обслуживание. Хорошо работают и на приёме и на сдачу
1
24 сентября 2023
Отлично упаковали и доставили ! Спасибо!
2
25 августа 2023
Сотрудники грубят, очень невежливо разговаривают, накладные приходится заполнять вручную!
2
1
30 декабря 2023
Быстро, надёжно. Хочется приехать снова.
7 мая 2023
Неплохо , но места мало для парковки... Приемщик отличный
3
30 апреля 2022
Получал здесь отправление. Всё отлично - выдали за 10 минут, сразу погрузчик с помощью рабочего аккуратно погрузили в машину.
1
30 июня 2023
Быстро, удобно. Много лет через них работаю, не было проблем
1
1
6 декабря 2021
Невероятно приятно, что люди со склада поняли меня с первого раза и помогли отправить груз без работающего офиса под закрытие. Тем самым я не пропустил свой самолёт и остался работой персонала очень доволен. Много лет пользуюсь услугами данной компании и буду продолжать.
1
10 января 2022
Не компания, а просто #дно#, сроки поставки вместо 5ти дней, 12-14дней!!! На обращение о просьбе доставки груза до дома в следствии компенсации моих убытков - выставили счёт в +2т.р., и посоветовали читать внимательнее договор, компании до одного места до клиентов, люди обходите стороной эту контору, чтоб не портить себе нервы.... , + привезли товар с поцарапанным лакокрасочным покрытием.
3
13 апреля 2022
Груз разбили в щепки. Претензия рассматривается 30 дней. Прошло 32, никто не звонит. На мои звонки отвечают, что приняли жалобу, ждите, в течение 5 дней её (жалобу) рассмотрят. Всё в целом выглядит, как издевательство, с учётом того, что груз был застрахован. То есть страховка не работает, вообще??? Отправляем на свой страх и риск?
2
6 декабря 2021
Привыкла доверять людям. А тут столкнулась просто с бессовестными экспедиторами. Доставили камин в упаковке. Я хотела при них распаковать, чтобы проверить целостность товара. Один из экспедиторов начал возмущаться, доказывать, что он бы не подписал документы, если бы что-то было не так. В итоге после их ухода я распаковала и увидела, что краска угла камина сколота, И естественно в удовлетворении моей претензии ПЭК отказала по этой причине.
4
6 декабря 2021
Самый ужасный и не ответственный ТК который когда либо встречал.
Отдерают деньги за обрешетку которую даже не делают. С меня хотели получить за невидемую упаковку за перевозку. Даже после того как я отказался от перевозки и сам же хотел забрать свой товар они до последнего требовали деньги, пока я сам нп увидел на складе свой товар без упаковки. Вот тогда они быстро отдали товар.
Не кому не советую.
3
7 мая 2022
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Стоимость на сайте и в разговоре диспетчера значительно отличается от фактической, озвученной уже на месте.
По телефону диспетчер "льет в уши" все, лишь бы вы приехали к ним, а по факту на пункте приемавсе не так, как было на словах.
Еще раз, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
14 марта 2023
Дороги не очень, на самом складе все оперативно, быстрее чем ЖДЭ
22 апреля 2024
Лучшая транспортная компания!
20 декабря 2021
В офисе быстро оформили получение товара.
На складе оперативно выдали товар..
Проблематично найти, когда едишь первый раз.. Навигатор ведёт в Шушары..
Рекомендую администрации ПЭК установить указатели от Московского шоссе.
1
1
28 октября 2021
Приветливый квалифицированный персонал. Работают быстро и слаженно. Проблематично найти склад и офис в первый раз. Нет дорожных указателей.
3
23 мая 2022
Иногда большие очереди на сдачу, 2 окошка на прием наверное маловато, если кто-нибудь сложный груз сдает полчаса, то все встает. А ПЭК вообще периодически теряет грузы и долго ищет, советую страховать нормально.
26 июня 2022
Каждый раз обещаю себе больше не пользоваться услугами ПЭК и опять обращаюсь. Прямо как в анекдоте про мышей и кактус. ПЭК выигрывает ценой и проигрывает сервисом, прежде всего сохранностью посылки, чтобы обеспечить сохранность вещей, нужно конкретно постараться и знать подводные камни в оформлении документов именно этой компании. Особенно это касается забора и доставки груза с адреса и на адрес. Один раз курьер украл коробку с палеты и вскрыл ещё одну..., а чтобы добиться компенсации запрашиваются данные, которые уже и не добыть...вещи не из магазина и без документов...
27 марта 2023
Все очень быстро если знаешь. Если первый раз, то надо разобраться и никто вам не поможет, надо спрашивать
3
1
17 апреля 2022
Четко,быстро и дешево . Отличная компания. Отправляли в Москву товар :16 больших коробок и вышло дешеве не куда из всех перевозчиков СПБ
25 мая 2023
Груз целый! Всегда хорошо упакован, быстрая доставка 🚚
22 мая 2024
Наценка несуществующих услуг
2
1
14 сентября 2021
разбили при доставке керамогранит, по страховке теперь говорят необходимо рассмотрение 30 дней, не знаю выплатят вообще или нет. бегаешь то на склад, то пишешь претензии и теряешь свое время, дозвониться до претензионного отдела невозможно, остаешься со своей проблемой один на один, но заплатила более 100000 руб за груз и доставку Москва - СПб, строители простаивают. А изначально обсчитали объем больше, чем на самом деле для того, чтобы счет был больше, 4 дня делали перерасчет кубатуры, переделывали счет.
Не рекомендую обращаться!
4
1
25 апреля 2022
2 раза получал там груз. первый раз - нет вопросов, всё чётко. Второй раз - приехал, оказался выходной. На сайте и на других порталах об этом тишина… Пришлось ехать на следующий день. Второй груз тоже прибыл в целости.
13 января 2024
Быстро. Качественно. Не дорого.
13 мая 2023
Не удобно добираться.... А так всё быстро доставили👌
8 июня 2022
Всё очень печально. Груз повредили, а платить не хотят. Специалисты по претензиям вообще не работают (говорят свяжутся,а в итоге приходится самому дозваниваться) и каждый раз одно и тоже. Не рекомендую данную компанию!
3
25 июня 2022
Никогда не отправляйте ЭТОЙ САМОЙ ПЛОХОЙ КОМПАНИЕЙ, все бу запчасти принимают с пометкой "принято с повреждениями". Это самое настоящее мошейничество и снятие с себя всякой ответственности за сохранность груза.
1
5 февраля 2022
Когда как.В целом и общем вариантов не особо много для выбора транспортных.Из основных соотношение цена качество норм.
14 октября 2020
Это был не приятный опыт.
Дело было в марте 2020. Заказал ребёнку деревянную шведскую стенку в качестве подарка на день рождения. Доставка была из Москвы в Питер. Вроде все шло нормально. Когда груз был в СПб мне позвонили сказали что привезут в Понедельник. Благодаря режиму самоизоляции отпрашиваться с работы не пришлось. В Понедельник ничего привезли. Звонить я не стал, торопиться мне некуда, подумал что загрузка в службах доставки сейчас просто космическая. В Пятницу звоню, такой диалог:
-вам в понедельник доставили.
-нет.
-у нас указано что доставили.
-а заказ оплачен?
-нет
-оплата при получении?
-да
-так значит вы мне не доставили?
Стали разбираться. Оказалось что стенка состояла из 2х частей. Одну часть они кому-то отгрузили уже, а вторая осталась. Предлагали забрать половину. Я отказался. Спустя неделю они всё таки выяснили где первая половина, еще неделю я ждал когда они её оттуда заберут.
Когда приехала машина с доставкой водитель не хотел мне показывать наличие полной комплектиции стенки, я отказывался оплачивать пока не увижу что всё на месте.
Из хорошего в этой истории то что мне повезло так как:
1. До получения я не платил ни копейки (иначе я был бы не таким терпеливым).
2. Я не отпрашивался с работы в дни доставки.
3. Товар до меня добрался в целости и сохраности.
8
25 октября 2022
Отличное обслуживание, ожидал получение товара не более 10 минут, удобный проезд и парковка.
1
1
7 июня 2023
Всё отлично и довольно быстрая отправка и получение , НО странно платить за перемещение между терминалами , если считать что машина из Москвы сначала проезжает терминал в шушарах
5 мая 2024
Очень медленно обслуживание
1
20 сентября 2021
10.09.2021 груз в количестве 4-х мест был отправлен из Московской обл. в г. Санкт-Петербург. До 20.09.2021 груз находился в статусе «в пути» (10 дней), сроки доставки все сорваны-клиенты (на этот груз) негодуют.
20.09.2021 в 08:10 статут груза «прибыл частично» и ПРИБЫЛ ещё 16.09.20201!!!! Но из 4-х отправленных мест прибыло только 3. Звоню в клиентский отдел разобраться в ситуации. Девушка-оператор регистрирует заявление и просит подождать ещё 10 (десять) дней для поисков утраты.
P.S.: такой вот ПЭК... в следующий раз попробую конкурентов.
4
2 декабря 2021
Все нормально, кроме того, что из-за девушки в офисе которая сказала, что склад это третие ворота за углом. Заехал, первые трое ворот не пронумерованы и вообще там нет никакой движухи они закрыты. Потом есть вывеска «прием грузов 2» еду дальше, вижу ворота с цифрой 3. Подъезжаю выгружаю шины(ранфлет между прочим очень тяжелые) таскаю их там по складу туда сюда. Потом выясняется, что это другая компания, а пэк был там где цифра 2🔥🤬🤦🏻♂️ Потащил шины туда. Ну можно же обучить тех кто сидит в «офисе» говорить и ориентировать нормально… Ну если у вас там кроме вас еще компании такие же есть, могут же предупредить - смотрите не перепутайте нас с… или какой то ориентир, например у вас выперает пандус и он весь светится, но цифра 2 на нем сразу говорит, что это не то, потому что тебе сказали ворота - 3. Потом простоял в очереди а в итоге меня послали к аппарату самозаполнения. Классно отличный сервис(нет). Но что касается доставки, все приехало четко и не дорого. Просто запаситесь терпением перед посещением данного мероприятия.
2
27 мая 2021
Удобный сервис по перемещению грузов. Дешевле почты России. Скорость доставки хорошая. Сохранность груза на высоком уровне. При отправке одного места частным лицом на месте визуальный осмотр. Не стоит дома запечатывать коробку. На месте есть всё необходимое для упаковки (клейкая лента). Есть услуга по упаковке. Возможна доставка в адрес. Рекомендую.
5