ПЭК
2565 отзывов
25 июля 2024
Сервис на высоте. Все быстро и чётко. Ребята молодцы
7 апреля 2024
Самый медленный склад на выдаче товара , всегда жду от 20 минут до 1 часа , стал заказывать через другие транспортные , время дороже ....
27 августа 2022
По моему мнению за последнее время доставка у компании ПЭК значительно ухудшилась. Заказываю перевозки через них не так часто, но последние два заказа были просто из ряда вон выходящие. Первый из них 635129829619 пришел до Москвы из Челябинска очень быстро, но тут начались приключения внутри терминального перемещения, 5 дней груз пролежал на складе Бутово (хоть я и звонил, писал в чат почти каждый день), пока не прошел срок и его не поставили на розыск, в итоге за один день нашли и переместили на другой - доставка почти 2 недели.
Второй заказ буквально через пару недель из Новосибирска 534129919058 – это вообще что-то с чем то… за стандартное время (примерно 5 дней) груз доходит до распределительного терминала (все того же Бутово), далее он должен переместиться на другой большой терминал Москвы, после нескольких дней завтраков о перемещении, я принимаю для себя неудобное решение, ехать самому забирать его, а не ждать перевозки (тк сроки очень поджимали). После прибытия на следующий день в Бутово как обычно по смс получаю номер для выдачи, после этого говорю его сотруднику, почти сразу приходит сообщение в приложение что груз выдан!! и далее жду.. Проходит 30 минут и мне сообщают, что мой груз по ошибке был выдан доставкой какому-то юр.лицу в другом городе МО аж 3 числа (хотя я приехал 7 августа!). Дальше начинаются извинения, просьбы написать претензию и ждать тк будут пытаться найти груз и попробовать его вернуть назад и передать мне.. (на что я уже очень мало надеялся тк 5 дней довольно «не дешевый груз» лежал у кого то там на складе или еще где то). В общем нервы мне потрепали тк все мои сроки были сорваны, плюс я не надеялся уже получить свое оборудование в целостности, но хорошо, что компания получившая груз оказалась ответственной и просто продержала у себя его не складе не распакованным!! (а если бы это был физ лицо?! И что бы он сделал за все это время, остается только гадать!) По факту были допущены две большие ошибки, это не проверка в Бутово количество мест и просто перенаправка на адрес и уже непосредственно на самом адресе так же обратили на количество мест – выдача.
Но на этом вся «красота» не заканчивается, груз все же забирают и привозят на удобный мне терминал 1-й Вязовский с которого в качестве подарка обещают сделать доставку бесплатную доставку до адреса, сроки снова затягиваются вместо одного дня, обещают на второй. Принимаю решение забирать сам и тут на тебе, на Вязовском его тоже потеряли!!... по итогу я провожу там 1,5 часа времени, пока работники ходят по складам, а так же по камерам пытаются понять где он! Но слава богу находят, после чего я получаю в 10-й раз стандартные уже для себя извинения и наконец-то уезжаю.
Скорее всего после всех этих приключений – это было моё последние обращение в компанию ПЭК!
16
2
28 августа 2023
Полный бардак, сорвали доставку заказа. Сказали номер автомобиля, фамилию водителя. Я заказал пропуск через весь город поехал встречать груз. В итоге потерял более 6 часов, но груз так и не приехал. На следующий день сам поехал и забрал. Но для того, чтобы забрать мне потребовалось еще 4 часа. Так как не ясно было где находится груз на складе или в машине. Хорошо, что нашли его. Больше я не рискую и Вам не советую
3
1 января
Большая очередь на выдачу груза. Персонал не расторопный
1
4 сентября 2024
Последний раз груз пришёл открыт. Вроде ни чего не пропало, но сам факт.
8 января 2023
Несколько раз пользовался услугами данной компании!! В целом все очень неплохо, тарифы на отправку несколько дороговаты по моему мнению, по сравнению с другими компаниями!!! Отправлять очень комфортно, но вот принимать конечно тяжеловато, ожидание может растянуться на часы!!!
2
1
23 ноября 2024
Правда долго в очереди надо стоять но возврат происходит быстро.
18 апреля 2022
2-е недели проходила практику в этой компании. Хочу выразить благодарность,руководителю складского отдела Гылову Максиму Вячеславовичу. Помимо человека с хорошими качествами, он является прекрасным руководителем. Помогает своим сотрудникам справляться со всеми трудностями на работе,направляет,учит и по-моему мнению именно так должен относиться каждый руководитель к своим сотрудникам. Спасибо большое этому человеку, благодаря ему, я научилась многому и не только в работе, но и просто в жизни. Побольше бы таких добрых и искренних людей.
1
6
25 декабря 2023
Пользовались услугами данной компании, груз потеряли на 2 месяца, товар пришёл клиенту весь по битый и мешки порванные, чтобы получить груз нужно было ещё и за доставку заплатить, в шоке от их наглости, юристы на претензию не отвечают.
2
17 июня 2023
Поганая организация!!! Потеряли груз!!!
Все вещи при переезде из одного города в другой!!! Все вещи!!!!!!! ДЕТЕЙ НЕ ВО ЧТО ОДЕВАТЬ!!!! Кормят завтраками и ВСЕМ НАСРАТЬ!!!!!! Груз загрузили кому-то в машину 14.06.23г. И не знают где он!!!!! Говорят, что завтра привезем, а сами не знают где груз!!!! Девушки операторы не оформляют претензии и покрывают других. Если бы сразу все оформили, возможно уже нашли бы!!!
Просто кошмар!!!!
При переезде НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!!!
3
1
27 февраля 2023
Само отделение, про которое пишется отзыв, работает просто отлично. Удобное, много места, персонал предельно вежливый. Есть проблемы в самой системе.
1
18 января 2023
Оформление в офисе, выдача, скорость доставки все норм, НО, чтоб самому сдать груз на отправку нужно понервничать. Ворот приемки около 3-4 где всегда стоят грузовые машины ПЭКа с ушлыми водилами которые между собой договариваются кто за кем и тд. и у каждого по 20-30 отдельных посылок то есть ждать разгрузки одной газели не меньше часа. Плюс рохли чтоб достать нужно с кем то поругаться. РУКОВОДСТВО ПЭКа пожалуйста, сделайте отдельные ворота для легковых машин (как в отделении на МКАДЕ ЮГ)
4
12 декабря 2023
Заказывал забор груза, 6 стоек 1 столешница
По хорошему надо было составить их вплотную, основаниям друг на дружку, а столешницу поставить ребром сбоку.
Или просто все положить.
Вместо этого взяли длинный паллет, поставили все по углам, а посередине просто положили столешницу, чтоб место побольше заняла
2
1
16 ноября 2022
Удобное месторасположение,оперативно,по телефону можно оформить груз и буквально за несколько минут его зарегистрируют на терминале)
Очень вежливые и компетентные операторы!
Приемщики все сами выгрузили из моего автомобиля!
И что важно!
Терминал на Мелитопольской работает круглосуточно!
Супер!
Приятно работать)
8
22 мая 2022
ПЭК для меня - открытие приятное. Доехать и найти оказалось непросто, но трудности оказались оправданными. Сдали, оформили посылку крупногабаритную быстро и недорого. Осталась очень довольна и удивлена скороостью и хорошим обслуживанием. Рекомендую.
1
6
18 марта 2023
Пэк - самая худшая ТК начиная от навязанных доп услуг по страховке, запалечиванию и тд и до сервиса. Ни с одной тк нет столько проблем, как с пэк.
Выдавали чужой товар, потом не могли забрать, просто переносили день приезда водителя . Логисты (не водители, а кто планирует перевозку) в Алтуфьево и на Мелитопольской это жесть, мне нужно только авто 2, 2 м высотой, всегда направляют от 3 метров, приходится возвращать и со второй попытки находят. А сразу что?! Самое смешное, логист говорит, у наших пежо, которые 2,2 м высотой, грузоподъемность 700 кг, отказались везти груз.
В общем не рекомендую
6
1
10 августа 2023
Ужасное отношение, приехал, спросил про грузчиков, сказали нет, выгрузил сам, встал в очередь, так этот приëмщик-мигрант говорит, надо пропустить своего человека, типа у него всего три города, так у меня вообще был один город. Никогда не поеду туда, даже, если будет единственным круглосуточным. На 1ом Вязовском и на 82 км МКАД намного лучше, туда возил и буду туда возить. Вообще не советую туда!
3
17 июня 2023
Надо вам что-то с навигацией и логистикой посетителей делать. А так же брать на работу русскоговорящих грузчиков или поставить нормальную информационную систему с экранами не только в офисе с документами, но и на складе. Я только с пятого раза понял, что на складе кто-то кричит мою фамилию и жестами он мне смог показать куда надо подъехать
1
1
7 января 2024
Хотелось бы поделиться своим опытом использования услуг данной транспортной компании. Недавно мне потребовалось отправить груз, и я решила воспользоваться их услугами, ожидая быстрой и надежной доставки. К сожалению, мой опыт оказался далеко не таким, как ожидалось.
Во-первых, груз шел намного дольше, чем было обещано. Доставка была запланирована на конкретную дату, но, к моему удивлению и разочарованию, груз так и не был доставлен в обещанные сроки. Через пять дней после ожидаемой даты доставки мне пришлось самостоятельно связываться с компанией, чтобы выяснить, в чем причина задержки. Оказалось, что мой груз все это время просто лежал в пункте приема, без каких-либо движений.
В итоге, доставка пришла с большой задержкой, что вызвало у меня значительные неудобства. Я ожидала от компании более профессионального подхода и своевременного исполнения обязательств по доставке. К сожалению, мой опыт с этой компанией оказался разочаровывающим, и я бы посоветовала будущим клиентам тщательно взвешивать все за и против перед тем, как воспользоваться их услугами.
4
17 февраля 2023
Внимание! Не обращайтесь! Никогда! Ни в коем случае! Заказывал у этих «спецов» квартирный переезд из Спб в Москву. Предварительно насчитали не много - как будто замануха. В назначенный день приехали грузчики. Все забрали и погрузили (парням спасибо, молодцы, хорошо справились). А через два дня мне позвонили с этой «компании» - груз в Москве забирайте! С вас 64 тысячи рублей! Я в шоке! Задаю вопросы - почему не согласовали стоимость? Почему не предупредили о транспортировке? Почему вообще отправили мой груз? (не согласен за такие деньги перевозить старые диваны и шмотки). Единственный ответ - мы пересчитаем. Наверное ошиблись. И действительно. На следующий день сумма к оплате - 55 тысяч. Охринеть ошиблись, на 10 тысяч! Все равно не согласен. Оформил жалобу. По итогу - предложили скидку 10%. Но не на все услуги, а только на перевозку (2300₽). В итоге забирал груз сам из терминала на 2 мелитопольской, Подольск. Привёз домой, дальше идет брань. Долгая. Часть коробок попорчена во время переноса. Стрейч который я намотал на диван, что бы его не запачкали, порезан ножом и в него попала вся пыль и опилки от палетов. На некоторых вещах следы… на вид кровь, на запах -рыба! Мне теперь после этой «транспортировки» придется заказывать химчистку! А то, что заляпано не известно чем - лучше выкину! Вдруг паразиты в рыбьей крови или вирусы-болячки. И это с надбавкой за, мать его, бережную доставку хрупкого груза! Запросили аж 12т₽, что бы сколотить между собой палет и пару досок. Просто твари! Ни за что не стану обращаться к ним.
5
1
10 февраля 2024
При оформлении доставки было сказано, что груз доставят за 1-2 дня. Оплатили доставку в день заказа по счету, возможность оплатить по карте сразу на сайте у них не работала. Приехал курьер, сказал, что они не видят оплаты, чек об оплате ему был предоставлен, но он забрал груз, уехал обратно на склад. Оказывается у них оплата проходит 1-3 дня через банк, так еще за приезд курьера мне начислили лишнюю 1000 рублей. Теперь мне ждать приезда товара надо лишних 4 дня, потому что они видите ли не работают по выходным. Почему за ваши косяки должны страдать клиенты? Для меня это было последнее обращение в данную контору и вам не советую
1
29 апреля 2023
По скорости разгрузки как повезёт, как то раз два паллета сдавал, за 15 минут никто не подошёл, ходил по складу искал рохлю, освободилась через 15 минут какая-то рохля, закакатил сам на склад, встал в очередь чтобы взвесить, так здесь до сих пор прошлый век, они весь товар с пандуса катают на склад на весы, когда уже все цивилизованные транспортные компании закупили рохли-весы, эти же по старинке работают. У них логистика плохо продумана. Много лишней работы выполняют. Если бы не мои менеджеры, я бы другую компанию выбрал.
3
17 августа 2024
Обслужили быстро, никаких трудностей не возникло.
23 августа 2024
Сильно испортилась. Свои правила, про которые знает только ПЭК.
13 июня 2023
Терминал на Мелитопольской открылся несколько лет назад, очень удобно стало отправлять и получать грузы. Удобный подьез, отсутствие очередей, водители стали более оперативно сдавать грузы. Рекомендую!
1
2
22 сентября 2023
Была на выдаче груза.
Получаешь талон и ожидаешь. Достаточно оперативно происходит. Получаешь документы и идешь в нужный отдел. Сдаешь накладную. Несколько минут ждешь, пока подготовят груз и вывезут.
Удобно. Если на машине не забывайте получить пропуск на выезд.
1
1 декабря 2023
29 числа оформили груз до Краснодара , сегодня 3й день и груз еще не отправлен 🤦🏼♀️ уже не первая ситуация подобная ! В прошлый раз вообще неделю искали груз на своем терминале !!! Отправьте груз уже ! 999947468025
4
25 октября 2024
Все терминалы зависают, глючат, дают сбои, народу немерено,
3
13 ноября 2024
Быстро и просто удобно легго
19 августа 2023
Без проблем заехала на территорию. Охранник на КПП все показал и объяснил. Народу на получение посылок было 4 человека. Очень быстро все оформляется и выдаётся посылка. Мне понравилось
1
5 августа 2023
Плохая компания! Нарушают сроки доставки. Заказывал запчасть из Красноярска, в итоге ехало до Москвы дольше запланированного и ещё привезли в другой офис, не перемещают и не отдают груз уже больше недели, при том что по регламенту перемещение в течении суток, кормят завтраками "ждите". В итоге потерял на них почти месяц. Буду пользоваться другими компаниями доставки.
3
4 декабря 2023
Удобно сделали получение и отправку грузов,мне гораздо больше нравится приезжать нежели на вязовский терминал,прям небо и земля.
При выезде нужно сдать пропуск,полученный на ресепшн.
1
4 апреля 2023
Просто отвратительный сервис доставки. Заказала стол на 03.04.23, брала специально отгул для приема товара, в итоге звонят день в день и говорят, что товар смогут привезти только 04.04.23, при этом, я не отказывалась в разговоре принимать груз в этот день, но в какой-то момент прервался разговор из-за потери связи, ждала, когда перезвонят, но так и не перезвонили. Ок, позвонила сама в леруа Мерлен, они подтвердили информацию о том, мне пэк мне перенёс заказ на 4 число, сказали ожидать с 9 до 21. Днём 04.04.23 звоню в пэк, чтобы узнать, во сколько будет курьер (в определённый промежуток меня не было дома), на что мне сказали, что доставки сегодня вообще-то не будет. Аргументом послужил комментарий предыдущего менеджера о том, что я «сбросила трубку» и не подтвердила доставку на другой день. Это у вас менеджеры такие нежные, что даже не могут перезвонить и сами додумывают за клиента информацию, так ещё и неправдивую? В итоге, вынуждена брать ТРЕТИЙ день отгулом на работе, чтобы мне уже наконец привезли товар, так ещё и плачу 1500 за такую доставку. Вот из-за таких менеджеров клиент должен страдать, жертвуя временем, деньгами и своими нервами?
3
28 ноября 2023
Хороший терминал. Обслуживают достаточно быстро. Девочки на оформлении приветливые. Грузчики гастарбайтеры, но ничего плохого от них не видел. Рекомендую.
3 февраля 2024
Отличная компания, филиал удачно расположен, все на самом современном уровне
2
4 марта 2023
Я живу напротив этого места, как и всё жители ближайших домов мы против этого предприятия. Оно должно было находиться не рядом с жилым массивом, это бесконечное движение огромных грузовиков, погрузка, разгрузка, шум особенно в ночное время, нужно ставить защитные экраны, а когда места у них не хватает , фуры стоят по всей улице
4
31 января
Транспортная компания хорошая но дорогая грузчики не помогают выгружать все приходится делать самостоятельно рохлей всегда не хватает
1
15 мая 2023
Работа организована отвратительно, оформление и получение в разных местах. Часто возникают непонятные ошибки системы, и опять приходится ходить от здания к зданию. Персонал хороший вежливый, к нему вопросов ноль. А вот руководство проблемы или со зрением или с ленью имеют. Надеюсь никогда больше сюда не вернусь.
4
22 июля 2023
Оформил быстро,но ожидание на получение это нечто.Чтоб получить груз приходится чуть ли не за руку ловить сотрудника.Время уделяют только водителям компании,терминал на выдачу,в здании «Выдача Груза» не работает.
1
1
31 мая 2024
Отличное место, приветливые грузчики, быстрое оформление
4 апреля 2023
Больше никогда в жизни не свяжусь с данной компанией! Они просто высмеивают тебя, когда ты им пишешь о нарушении сроков доставки. Из главного терминала в дополнительный на сайте указан срок 1 день, а они пишут теперь в переписке, что 5😂😂😂из Москвы в отделение в Балашихе-5 дней)))) ну мне сначала было смешно, а потом от ярости дым из ушей шел. При этом я не могла заказать перемещение в приложении за 160 рублей, они мне предложили оформить за 440. Или же написать в поддержку и в пнд мне ответят, но у меня накапает платное ожидание. Помогать отказались. Я просто в диком ужасе
4
2
22 января
Ужасное место, очередь на сдачу громадные, получение норм.
30 декабря 2023
всем пэкам ПЭК. загородный мега склад. отправлял куда-то за урал мотоцикл, который у меня купил паренёк, он сам уже улетел к себе. я помогал с отправкой
1
17 октября 2023
Отвратительный терминал, Приехала получать посылку, т.к. не дождалась, пока ее отправят в то отделение, куда она была оформлена. ТРИ часа ожидания, и наконец-то, ее нашли, Это отделение худшее из всех ПЭКов, За просроченный срок на 8 дней никто не извинился,
2
27 марта 2023
Приехал, взял талончик. Это было самое долгое - дождаться вызова по талончику. Оператор отправил SMS мне. С этой SMS переместился в другой терминал по соседству. Там тоже небольшая очередь. В итоге мне помогли загрузиться в мой авто и я уехал. На территории есть где припарковаться, в местах где нужно ждать есть туалеты и кофематы. Персонал вполне адекватный. Я остался доволен получением своего груза.
2
21 июня 2023
Каждый сотрудник предоставляет разную информацию. Изначально говорили одну стоимость в итоге стоимость возросла на 30 тыщ всего. Но мне сделали скидку с барского плеча в 6500. Не рекомендую эту компанию. Никто не может объяснить вообще за что и откуда появилась сумма которую мне выставили в счёте
4
1
28 марта 2024
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании! Испортили груз, обманывают с доставкой, не реагируют на клиентов.
Потеряете деньги, нервы, время и даже груз
2
1
14 января 2023
Прекрасный компетентный персонал, внимательные менеджеры. Отдел доставки очень помог мне с поиском груза, особенно менеджер Анастасия Шабашова. Всегда была на связи и предоставляла полную информацию по грузу.
3
25 мая 2024
Сотрудники вежливые, выдача быстрая, НО, огромные ямы, откуда торчат металлические штыри, что чуть мотор не пробил