Сафмар Грандъ Москва
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
4484 отзыва
5 января
Очень понравилось это место. Вкусный завтрак и в центре города. Но в холле современная классика, номера старая… Хотелось бы, чтобы дизайн номера был другой конечно, но я не привередливая. А так, у вас супер. Я бы вернулась даже)
1
1
10 июня 2024
Живём здесь не первый раз и всегда довольны. Персонал профессиональный, сервис клиентоориентированный, номер чистый, завтрак достойный, спа, спортзал хорошие. Представительская гостиная работает, всё нормально, только супы там совсем не вкусные, все и гороховый и рисовый и щи и суп-лапша(моркови больше, чем остальных ингредиентов) Нам ещё на завтраке каши все не понравились, сладкие слишком, и розоватые какие-то, в общем не домашние. А вот омлеты все шикарные жарят. Диваны бы в номерах отхимчистить, мы жили в улучшеннном, с двумя диванами. И крючков для полотенец мало, их всего два в ванной на двери, если халаты повесить, то для полотенец места просто нет. Но в целом - район супер, тверская, обожаю, всё рядом, до Кремля пешком, развязка метро хоть куда можно ехать. Любимый отель, всегда будем тут жить, достоинств в тысячу раз больше, чем маленьких замечаний.
5
2
13 марта
При заселении (08.03.2025 г) на ресепшен было всего два человека и были две очереди. Третий человек вышел, когда уже никого не было. Перед нами заселялись пара с двумя детьми- каждому ребенку дали небольшой подарок, нам для ребенка- ничего, кроватку ребенку тоже не предложили. Где лифт не показали и как им пользоваться тоже-хотя система с картами не интуитивно понятная. Есть инструкция в лифте, но несмотря на это на лифте после 5 попыток мы не уехали. Попросили помочь, никто не подходил, потом подошла женщина с ресепшен и сказала, что все там написано! Хотя информации о том что карту надо вставить и вытащить нет, только вставить. И как надо об этом догадаться. Персонал не клиентоориентированный! Хотелось бы более вежливого персонала в гостинице 5*. Прошу владельца обратить на это внимание.
Номера со старой мебелью, старой сантехникой, без люстры (только торшеры), косметический набор в ванной, халаты, тапочки - есть. В номере было холодно, с маленьким ребенком это важно. Не 5ка, 4* с натяжкой. Спасает только расположение в центре. В остальном желания возвращаться или советовать кому-то нет.
7 апреля
Хороший отель в самом центре. Бронировала по акции "Романтические выходные". Комплимент от отеля. Хороший бассейн, джакузи, хамам. В номере все работало, очень тихо. Завтрак в отеле - отличное начало дня. Всем рекомендую.
1 апреля
Отличный отель! Вкусные завтраки шведский стол, прекрасная спа - зона, бассейн, сауна 👍 в номерах чисто, ежедневная уброка 🧹 ну и очень удобное расположение
14 августа 2024
Отличный номер за приятную цену. Бронировали за 6600 + скидка оператора.
В номере чисто, полноценное джакузи и душ, все расходники и бутилированная вода. В стоимость включено пользование СПА-комплексом на территории. Персонал порадовал вежливостью: по просьбе оперативно принесли бокалы и нарзанник.
Единственный незначительный минус — при заселении двух персон положили только один зубной набор.
1
1
9 сентября 2024
Мы остались в восторге. Очень приветливый персонал. Завтрак не брали. Действительно чувствуешь себя в шикарном отеле. Много иностранцев. Из недостатков третье дополнительное место было с раскладушкой и тоненьким матрасом. По удобству на 3+. Но это не испортило впечатление. Все чисто. Бассейн и джакузи включены, работают до 23.00. После дня прогулок на ногах это было идеально, расслабились и сняли усталость. Кровати основные широкие и удобные. Тапочки халаты полотенца. В общем действительно чувствуется уровень. Рекомендуем.
2
3
24 ноября 2024
Хорошее место. Посещала конференцию в данном отеле. Организация хорошая, отель внутри красивый, чистый, уютный. Еда в ресторане шведский стол, разнообразная, свежая.
1
1
15 декабря 2024
Все очень понравилось, бесподобные завтраки, особенно представительская гостиная, очень удобно, прекрасное обслуживание, кровать отличная, матрас мягкий, не дешевый. предупреждаю)
23 сентября 2024
Отличный отель в самом центре Москвы! До метро минута.
Персонал абсолютно весь вежливый и готов придти на помощь.
Сам отель выглядит великолепно. Номера старенькие,но все абсолютно работает на ура. Матрасы и подушки для комфортного сна. Мини бар платный по космос ценам)
Завтрак прекрасный,любой найдёт для себя что то. Главное что выглядит все красиво и аппетитно.
Появился новый любимый отель в Москве,буду останавливаться вновь!
1
3
5 марта
Отличное и удобное расположение в городе. Центр. Метро рядом.
Завтраки не хуже хаятта. Есть даже яйца пашот.
Из того, что хотелось бы улучшить - обстановка в номере. Всё ооочень старое - мебель, ванна, ТВ, кровать, подушки ужасные. Срочно нужно обновление и будет просто супер.
31 января
Отличный отлель, очень тихий, зачтракаи вкусные, шамапаское по утрам в самый, главный плюс если прриезжаешь не один, у второй половины документы не спрашивают, если Вам нужен только один ключ. Бар внизу конечно дорогой честно, лонг не очень крепкий, но рядом молно баров и есть супермакрект, вобще отель хортший, стоит своих денег, мне понравились люди на респщен и парни и девушки, повора тоже отличные.
19 февраля
Отель не понравился. Плюс - только его расположение. Минусы:
1) в номере ужасно холодно. Во всем отеле ужасно холодно. Пока идешь от спа до лифта в халате и с влажными волосами, это уже не просто ужасно холодно, а зуб на зуб не попадает. Одну ночь даже не могли уснуть от холода, звонили на ресепшен, ничем не помогли. Хотя могли бы принести обогреватель.
2) на завтраке вроде и все есть, но всё абсолютно невкусно. Продукты самые дешевые
3) спа - в большом бассейне вода слишком холодная, джакузи - слишком горячая (40 градусов). По итогу не купались, хотя брали отель из-за бассейна и завтрака. Отельные тапочки ужасно скользкие, в них сходить в бассейн невозможно. Несколько раз подскользнулись так, что думала конец. Резиновые свои не брали, так как ехали налегке. Детских халатов и тапочек нет.
4) на этаже пахло сигаретами. Отель в целом весь пропитан и пахнет старостью
6 февраля
Отличный отель. Адекватный и вежливый персонал. Чисто в номерах, отличный завтрак,удобные матрасы и приятное бельё. Расположение отличное. Вообщем 5 звёзд.
11 апреля
Очень уютно, тихо и чисто. Персонала немного, но все под контролем. Завтраки сытные, разнообразные. Красивое место и удобно по транспорту расположено.
2 февраля
Отель хоть и старенький, но идеальный по всем параметрам, это наследник Marriott и этим всё сказано.В самом сердце столицы за эти деньги лучше не найти!!!
Update: который год останавливаюсь здесь и безумно приятно, когда повышают категории, огромное спасибо Алексею на ресепшене и менеджеру которая согласовала повышение . Вы лучшие
15 декабря 2024
Прекрасный отель и демократичными ценами, в стоимость входит спа. Номера чистые, просторные. Остался абсолютно доволен, сервис на высоте. Помогут с багажом и даже заселят пораньше, если повезёт
10 апреля
За два года посетил гостиницу четыре раза. Ничего кроме бассейна там приятного нет. В номерах грязные занавески в ванной, грязный пол, раковина и ванна забиты (все четыре раза одна проблема) включаешь кран и наполняется. Стульчак самый дешёвый. В некоторых номерах даже нет места для полотенец, вешалка над ванной, пока искупаешься все полотенца мокрые. Ресторан закрывается в 23.00 но по каким-то причинам люди ещё досиживают до часа ночи, бармен иностранец плохо понимающий что нужно, за 15 минут до закрытия отказал в обслуживании. Парковка в соседнем дворе у забора. Так ещё при всём при этом цена. Ощущение что меня обманули. Забыл в номере наушники, вспомнил о них когда домой вернулся, к сожалению вернуть наушники не получится, кто-то их себе присвоил. КСТАТИ не ходите голые, горничная в любой момент может ворваться убирать.
20 декабря 2024
Плюсы: локация, менеджмент и стафф, разнообразие завтраков, номерной фонд, звукоизоляция, кроввть удобная, подушки на выбор, обслуживание номеров, вкусная еда в ресторане,
Минусы: не заметила
8 ноября 2024
Из плюсов:
- расположение отличное
- завтраки великолепные
- сделали скидку на проживание (просил заранее через службу бронирования), вместо ~16000₽/ночь получилось 12000₽
Из минусов:
- холодно в номере, и ничего с этим не сделать
- номер не очень чистый - пыль местами присутствует, в ванной и раковине нашлись волосы, разболтанная дверь в ванной закрывалась с усилием
- мини-бар закрыт! На ресепшн сказали, что требуется депозит 15000₽. Необъяснимо.
Итог: после смены бренда следить за соответствием пятизвёздочному отелю стали менее внимательно. В следующий раз, вероятно, выберу другой отель
3
2
18 января
Стала разочаровываться в этом отеле. Как только оформили карту платинум или вип клиента (карта мужа, не помню точно как она называется ) номера стали давать всё хуже и хуже. В сентябре 2024 года останавливались на несколько дней. Решила, что сюда, в Сафмар, больше не поедем. Но в январе 2025 года, возвращаясь из Индии, уставшие, решили не искать новый отель, а остановиться по привычке на Тверской. Номер 825. Очень старый санузел. Грязная, обшарпанная плитка, поцарапанная раковина и крышка унитаза. Полотенцесушителя нет. Полотенца кладут на полку над ванной. При принятии душа, полотенца становятся сырые. Другого места для хранения полотенец нет.
Кровать в этот раз тоже разочаровала.
Из плюсов: очень любим завтраки в этом отеле. Удобное месторасположение отеля.
1
10 февраля
Всё просто супер! Расположение огонь. Номера большие (обои только подклейте кое где). Завтрак отличный. Девушки хостес не просто записали номер комнаты но и всё рассказали, где что можно взять, что у них топ и т. д. Шампанское опять же. Бассейн не большой, но уютный. Всём рекомендую
15 января
Удобное месторасположение. Пользовался СПА, вполне доволен за такую стоимость номера. Завтраки классные, но дьявол в мелочах, подавали прошлогодние сухие почерневшие грецкие орехи: капец конечно. Бонус к каждому завтраку шампанское. Система лояльности так себе, совершенно не гибкая, это то что действительно нужно проработать, так как не выгодно покупать карточки на скидку. Рабочий персонал очень классный, особенно носильщики багажа.
29 июля 2024
Большая красивая гостиница в центре Москвы. На рецепшене редкие в последнее время красивые и ухоженные администраторы. В номере у нас очень большая кровать с белоснежным постельным бельем, в которую мы рухнули после пройденных за день 33 километров и спали беспробудно до утра. Хорошие шторы блек аут, мебель не новая, винтажная. В ванной большой ассортимент средств по уходу за собой. Единственный момент - это не свежий кафель и сама ванная, в которой не уходит вода.
Отдельно хочу отметить завтрак: объективно скажу, что это лучший завтрак за все годы путешествий в разных городах и даже странах! Свежайшая малосольная рыбка, овощи, фрукты, молочные продукты, великолепные сыры, соки, блюда из яиц и даже любимая мною рассыпчатая гречка 🤗 За соседними столиками женщины преклонных лет чинно закусывали шампанское капустным салатом🔥 Реально, после этого завтрака спокойно можно не задумываться о еде до обеда.
Спа: сауна и бассейн с джакузи. В понедельник утром людей было мало, в парилке я была одна. Неудобно, что мужчины и женщины парятся отдельно. Но с другой стороны, для многих это будет большим плюсом. Учитывая достаточно демократичные цены на номера, однозначно рекомендую этот отель👍
2
6
14 января
Уютный отель комнаты классические тихо спокойно хоть и расположен в центре. С парковкой туговато поэтому если вам ненадолго поставить авто чуть не доезжая , там есть места.
3
30 ноября 2024
В отеле было организовано мероприятие в конференц-зале Троицкий-Коломенский. Хочется отметить удобные помещения, хорошо организованную навигацию, великолепное обслуживание.
1
10 ноября 2024
Не плохой отель .Хорошее,в центре место расположение. Отличный шведский стол на завтрак. Есть бассейн!!!))) Мебель в номере немного старомодная. Персонал не сильно торопливый на этажах.
8 января 2024
Замечательный отель! Кормят очень вкусно! Завтраки с хорошим выбором! Есть спа зона, бассейн.😍
Удобное расположение, есть паркинг. Планируя бюджет поездки, учитывайте, что он платный.☝🏻Это было для нас не очень приятной неожиданностью.
Мы случайно на Yandex travel выбрали номер, оказался с доп. ужинами на этаже. Были приятно удивлены.
Звезду сняли из-за матрасов, они уже уставшие конечно. Пора менять. В целом очень приятные впечатления! Персонал очень внимательный и вежливый! Благодарим за гостеприимство всех сотрудников гостиницы!❤️
13
9
11 апреля
Отличный отель с вкусным завтраком, очень разнообразный 😋 В номере чистота, есть все👌🏻 Персонал очень вежливый🔥 Приеду еще обязательно и всем советую!
16 февраля
До этого мы тут отдыхали и я оставила высокую оценку, но в этот раз был сюрприз в виде соседей, которые своими стонами, музыкой и диким смехом разбудили меня в 2:40 и я не могла уснуть до 5 утра, отлично отдохнула(сарказм). Позвонила на ресепшен в 3:20, чтобы они решили проблему, сказали, что охрана разберется. В итоге ничего не было сделано, утром я спросила что было предпринято (хотя я слышала все, что происходило у соседей и никакая охрана не приходила), на что на стойке регистрации мне ответили, что очень сожалеют и посмотрят по камерам. И это 5*? Уровень придорожного отеля…«Нам очень жаль», я просто в шоке. Я хочу отдыхать, а не слушать дикие вскрики всю ночь и чтобы в итоге мне сказали это. А если бы мы были с ребенком? Больше, конечно, мы сюда не вернемся
1
1
16 декабря 2024
Красивый, уютный, номера достаточно просторные. Матрасы удобные, но подушки... их много, все уже устаревшие очень, пора менять, минус звезда из-за них. Завтраки однообразные, но все равно вкусные, свежие.
24 декабря 2024
Понравилось все - уборка номера, хороший, разнообразный завтрак, вежливый персонал, обслуживание в лобби-баре. Отдельное спасибо - СПА за скидку в день рождения!
1
29 декабря 2024
Отличный отель.
Хорошая система лояльности.
Замечательная тренажёра и спа зона.
Клининг на высоком уровне.
Еда - пальчики оближешь. Особенно пироженки!
22 октября 2024
Вкусные завтраки,много свежих фруктов приветливый персонал, бассейн и сауна, в том числе соляная, джакузи с комфортной температурой-отличный отдых
7 июля 2024
Свежий отзыв ща напишу)).
7.07.24
В отеле жили 3 дня. Заселились хорошо. Номера большие, потолки высокие, кровать удобная, санузел большой, персонал френдли, чисто.
Таааак.... И конечно расположение отеля очень удобное. Одни плюсы!!!
Но нет.
Теперь минусы
Отель сильно устал. Очень старое всё. Не то, чтоб обои отклеиваются и кафель отваливается. Нет. Просто очень нужен ремонт. Все старое, но чистое. Завтрак норм.
Ценник завышен однозначно.
12
3
27 декабря 2023
Отель очень понравился, шикарные стеклянные лифты , хорошее СПА (не хватает только хамама) , просторные номера , обслуживание в номерах отличное - не успели поужинать, все принесли в номер (на фото). Завтраки выше всех похвал - огромное разнообразие блюд , напитков, фруктов , масляная рыба, соленая форель , сыры с плесенью , игристое брют , выпечка , ну и конечно каши , бульоны, мюсли , йогурты, блинчики, вареники …, всего не перечислить .
Рядом метро , несколько минут ходьбы . Ну и Тверская улица - в шаговой доступности аптеки , магазины и пр.
Обязательно вернемся еще в этот отель .
13
12
17 декабря 2024
Очень уютно, удобный номер с рабочим местом у панорамного окна. Вежливо, внимательно, хороший бар, всё есть. На завтрак не попал, уехал рано
24 февраля
Замечательный отель. Прекрасные номера, вкусный завтрак. Карта гостя позволяет ранее заселение и поздний выезд, что очень удобно. А также перекус и ужин на 8-м этаже. Рекомендую
5
14 декабря 2024
Хороший отель. Вкусные и разнообразные завтраки. Достойная представительская комната на 8 этаже с перекусами и ужинами. Отличное и быстрое обслуживание
1 марта
Сама гостиница хорошая. Однако питание несколько однообразное. Но главный минус для меня - использование при стирке белья агрессивной химии. Я абсолютно не аллергик, но все три дня мучилась от покраснение в области шеи, лица и запястий. Коллега присела в черных колготках на кровать и на черном капроне отпечатались белые следы. Как только уехала из гостиницы, аллергия прошла.
Ещё в номерах 2х местных стандарт нет зеркала в основной части номера, волосы можно сушить только в ванной, это неудобно при проживании вдвоем.
1
1
24 марта
Все очень понравилось! Жаль заранее не знала, что есть спа-зона, не взяла купальник. И ключи от дверей слабенькие, приходилось перемагничивать. Но это не испортило впечатление от отеля, очень доброжелательные и улыбчивые администраторы, уборка в номере на высоте. Номер достаточно просторный и удобный, в ванной все предусмотрено, даже косметический набор и зубные щетки. Обязательно еще вернусь!
1
10 августа 2024
Отдыхали с внучкой в июле 2024. Очень удобное расположение, метро 2 мин. Почти все достопримечательности в двух-трех остановках. Уютные номера. Очень доброжелательный персонал. Бассейн, сауна,спортзал-восторг!!!! Очень вкусная еда . Огромная благодарность всему персоналу гостиницы за наш отличный отпуск .
2
1
1 мая 2024
Начиталась хороших комментариев и выбрала этот отель. Месторасположение действительно хорошее, удобное, легко добраться до любого транспорта, много магазинчик рядом, что хороший плюс. Когда оформляла отель, специально прочитала до какого регистрация т.к. поезд приезжал 3-4 утра. Написано что регистрация круглосуточная. Зайдя в отель на регистрации никого не было. Пришлось ждать целый час и только потом меня заселили в номер. Номер выглядит действительно хорошо, но на постели были чьи-то волосы и крошки, а в остальном номер был чистый. Фен тоже не работал. Всё это сильно подпортило моё впечатление об этом отеле.
7
5
23 сентября 2024
Всё не плохо. Есть нюансы: номер заказывала полулюкс с завтраком с приветственным бонусом в виде фруктов и игристого вина.
Про сам номер: Номер неплохой, но очень темный (633). Одно малюсенькое окошечко в спальне, которое похоже на скворечник((( Маленькая ванная комната.
Про бонус: вошла в номер и никакого бонуса не увидела, пришлось напоминать на ресепшен.
Про завтраки: в целом не плохо, но для такой категории могли бы ассортимент улучшить!
Персонал отличный, гостеприимный!!!
Расположение отеля в получасе ходьбы от Кремля. Метро рядом.
Может я привередлива, но заявленный комфорт должен соответствовать)))
3
1 октября 2024
Отличный отель 👍, номера чистые, завтраки разнообразные и на любой вкус, персонал вежливый! Имея карту лояльности, можно получить бонусы в виде улучшения категории номера или поздний выезд например, что приятно.
Расположение, до патриков рукой подать!
1
4 апреля
Отличный отель, хорошие завтраки, чистые номера, приветливый персонал. Очень понравилась сауна она с паром не сухая. Расположение в самом центре Москвы.
19 октября 2024
Место расположения отличное,от самой гостиницы не в восторге,номера устаревшие,в ванной из коробочки с набором для гигиены рта была вытащена зубная паста,тапочек в номере не было пришлось просить.Вроде все по мелочи ,а негативное впечатление осталось.К персоналу вопросов нет,в этом плане все было замечательно.
24 января
Доброго дня. Посетили этот отель в ноябре 2024. Из минусов- проводились какие- то строительные работы снаружи здания, что доставляло дискомфорт.
Из плюсов: удобный паркинг для такси, вежливый персонал, быстрые лифты, чистый номер, приятный интерьер, достуная цена за услуги. Рекомендую.
16 февраля 2024
Отличный отлель 5*, в котором просто великолепные завтраки, сауна с бассейном и номера. Персонал приветливый и ненавязчивый. Расположение отеля в городе удачное, рядом станция метро. Цена соответствует качеству! Рекомендую 100%. Отдельно хочу поблагодарить за шедевральновкусные блюда шеф-повара отеля!!! Благодаря таким людям отдых в отелях доставляет действительно райское удовольствие и наслаждение при приёме пищи. Мне всё очень понравилось.
5
5
5 февраля
Не 5* конечно, но нормальный отель.
Прекрасное местоположение, хорошие завтраки. Уставшие номера. Сильно.
Очень удобные кровати, хорошее постельное, классные подушки.
Позорный древний тв.
1
1