Останавливались в июне на 3 ночи. Всё хорошо. Персонал приветливый, доброжелательный. На любую просьбу откликается быстро! В номере все соответствует заявленному!!! Впечатления приятные. Спасибо!!!
Испортился, были там ранее, пребывали в восторге
В это раз забронировали делюкс номер ( в номерах не было мусорных пакетов , ни в гостиной ,ни в туалете ),принципиально не стали просить.
О том что не работает бассейн и сауна мы узнали на стойке регистрации( на сайте при покупке билетов информации не было
И ещё один минус за два дня пребывания там, завтраки были одинаковые, (что очень расстроило)
За 27 тысяч на двух человек мы получили однотипные завтрака и просто номер для сна!!!
Испортился и это заметно по персоналу
Отель соответствует уровню оценки звёзд . Кормили вкусно , персонал отличный , приветливый , сам отель просторный , большой и уютный . След командировку буду бронировать именно этот отель
В целом- отель весьма приличный. В номерах- постельное белье чистое, матрасы на кроватях очень удобные. Мебель - устаревшая физически. Сантехника в ванной- «уставшая». Сифон раковины протекал на пол, пришлось открыть и почистить от колпачков от зубной пасты и др. мусора. Такую ревизию сантехники, эл. Приборов следует проводить при подготовке номера к следующему заселению, а не ожидать заявок клиента на замену батареек в пульте ТВ или очистку сифона. Завтраки - отличные. Широкий выбор блюд. Икры, лобстеров, крабов нет, но рыба 4-5 видов (сельдь, семга и т.д.) представлена. Бассейн, сауна, джакузи для постояльцев- услуги включены. С учетом расценок, немного ниже конкурентов, отель остается очень востребованным.
Превосходный отель, внимательный персонал! Поздравили меня с днем рождения миниатюрным тортиком и открыткой.
Чисто, хороший ресторан. Вкусные блюда, большой ассортимент. Бассейн, джакузи, сауны - всё на уровне. Превосходное обслуживание во всех зонах отеля!
Отличная гостиница в центре города.
У нас был номер делюкс: просторный комфортный. Ванная комната тоже оч.понравилась.
Холодильник нафарширован мини баром, но свои продукты удалось поместить.
После долгих пеших прогулок по Москве побалдеть в джакузи с горячей водой, а потом нырнуть в бассейн - это просто спасение для ног 🐾🙃
Расположение гостиницы 🔥🔥🔥
Прямо спустишься - на Патрики попадёшь.
Направо пойдешь - до Зоопарка дойдёшь.
Налево пойдёшь - в Кремль, Центральный рынок, театр Современник попадёшь.
PS. Забегая в номер, сразу от жажды не открывайте воду в бутылке)) Присмотритесь на ценник)) Вода в ней не стоит 790р. 🤭 Обычная питьевая 😁
Бесплатная такая же по вкусу стояла в ванной 😉
Брали номер по акции "Романтические выходные". Номер был представительский с доступом в представительскую гостиную. Плюс, в рамках акции был ужин, поздний выезд до 16.00 и комплимент в виде шампанского и пирожных.
Начиналось все прекрасно, даже идеально. Ужин в представительской гостиной был прекрасный, обслуживание отличное, бассейн и сауны на высоте.
Самая большие проблемы начались ближе к ночи. Мы были в номере 821 и ночью в этом номере спать невозможно. Стены гудят, слышно какие-то вентиляторы и стук. Позже мы поняли, на крыше, над этим номером стоят вентиляторы кондиционеров, ну и вентиляция. Мы не спали всю ночь, заметили шумомером на телефоне, ночью шум в этом номере 43-47 дБ, при норме по ночам в 30 дБ.
От таких звуков с ума можно сойти.
Следующий "сюрприз" ожидал нас в 12.00, напомню, у нас поздний выезд до 16.00, нам после завтрака, сотрудник ресепшена это подтвердил.
В 12.05 мы вернулись в номер из бассейна, в тапочках и халатах, и обнаружили, что ключ-карта не работает. Типа, 12.00, всё, доступ в номер закрыт. Там лежат наши вещи, а мы в халатах.
Почему-то сотрудники ресепшена молчат об этом. Мы же после завтрака уточняли, почему об этом не сказали? Пришлось спускаться с 8 этажа на 1 в переполненном лифте и продлевать ключ-карту.
И да, если у вас представительский номер с доступом в представительскую гостиную, то с 12.00 вам этот доступ заблокируют и оставят только номер.
В 13.00 к вам в номер постучит человек в костюме и снова спросит, когда вы уже будете уезжать.
Вот так наш отдых был испорчен. Впечатления не однозначные. Зачем обещать людям определенные условия, писать об этом на почту, а потом выгонять людей и всячески ограничивать их пребывание в отеле?
Такой вот опыт. Не соглашайтесь на номер 821 и соседние.
Мне безумно понравилось, да немного нужно обновить сантехнику, паркинг так себе история , но и ценник приятный, для самого центра, а персонал это вообще отдельная песня , просто великолепно 👍 Буду постоянно к вам ездить 👍 Вы молодцы , отдохнули потрясающе..
Клиентоориентированность-на нуле .
Бронирования :
443737970251
445588942918
443773685415
Больше к вам никогда ,спасибо за «отличное» размещение .
Данный отель не рекомендую. Если бы можно поставить -5 звёзд ,оставила бы минус 5 звёзд . Отвратительно у вас все .
Очень классный отель! Не ожидала, что в России есть такие! Номера классные! У меня обычно от всех подушек болит шея, а в этом отеле спала, как убитая, про шею даже не вспоминала. Кровать и бельё супер! Питание тоже отменное! Утро начинается с фруктов и шампанского! Чем не аристократы? Натуральные соки, смузи, выпечка, чего только нет! На любой вкус! Единственное, не хватает выбора мясных блюд. Есть только жареный бекон и сосиски двух видов (куриные и свиные). Мне не хватило, например, паровых котлеток или любого вида курицы. Но голодным все равно не останется никто! Всем рекомендую. Да, забыла сказать, что мне понадобился большой холодильник. В номере есть очень маленький мини бар. Так вот, мне принесли холодильник без всяких проблем. Благодарность рецепшн и администрации. Реагируют очень быстро на любые просьбы!
Классная гостиница, номера просторные, есть бассейн с джакузи, сауна, соляная комната. Завтрак - шведский стол, весьма достойный и разнообразный, даже шампанское есть.
Из минусов - подуставшая сантехника. Но это не напрягало.
Отличное обслуживание, вкусная еда,чисто, уютно, всё продумано для комфорта, замечательное расположение. Кровати большие и удобные.
Немного "уставшие" номера,но это не существенно для меня. Есть бассейн, но он крошечный вода в нём слишком тёплая. Дорого.
Отель удобно расположен, практически в центре города (до Красной Площади ~ 10-15 мин пешком). Есть теплый подземный паркинг. Метро, кафе - тоже рядом.
По работе общался с банкетной службой и сразу отмечу отзывчивость и клиентоориентированность персонала
Гостиница среднего качества, очень сильно натянута на 5 звёзд. Холл и весь первый этаж- это самое лучшее, что можно увидеть тут. Номера оставляют желать лучшего, при том, что стоят мягко сказать, немало! Старая плитка в санузлах, старые раковины. В номере чисто , но, центрального света нет. Работает один торшер. Вечером вам будет сложно что то увидеть в номере. Да, и если вы вдруг не заказали мини бар, то холодильник вам тоже неположен. Закроют на замок! В общем, странное ощущение. За эти деньги есть более интересные и новые гостишки.
Кроме месторасположения, ничего хорошего. Старый отель, очень нуждается в реновации. Сантехника древняя, в шкафах запах нафталина. Завтраки хорошие. Персонал дружелюбный.
Недавно становился в гостинице Marriott в Москве и был приятно удивлен высоким уровнем сервиса, которые предлагает этот отель.
Все сотрудники готовы помочь в любой ситуации. Номер в отеле был чистым, просторным и уютным, что позволило хорошо отдохнуть после насыщенного дня.
Современные Конференц-залы были оборудованы всем необходимым для проведения деловых мероприятий.
Шведский стол в отеле превзошел все мои ожидания. Разнообразие представленных блюд было впечатляющим: здесь можно было найти как традиционные русские блюда, так и международные кулинарные шедевры. Все блюда приготовлены с особой заботой о качестве и вкусе.
В целом, мое пребывание в гостинице Marriott оставило самые приятные воспоминания. Непременно рекомендую этот отель всем, кто планирует посетить Москву и ценит комфорт и качественный сервис.
Отель на ресепшене красивый ! Но номера совершенно не понравились. Номерной фонд старый. Раковины исцарапанные, смесители сломаны. Слышимость в номерах ужасная, слышно все, как сосед высмаркиванися, как хлопают дверьми уборщицы , и много еще разного из соседних номеров! Очень жаль , что вроде 5ка, а руководство отеля ни как о ней не заботится. Выше 3ки и поставить не могу! Не рекомендую !
Останавливалась всего на 1 день, сервис приятный и быстрый, завтрак вкусный. Но цена завышена скорее из за расположения, хотелось бы видеть свежий ремонт и современную технику в номере. В целом проживание прошло хорошо 👍
Интерьер очень сдержан, лаконичен. Номер в целом не плохой. Чисто, тихо, прохладно. Единственный минус в том, что душевая лейка текла. Ассортимент и качество блюд порадовали. Персонал вежлив и не назойлив. Проживание понравилось. Спасибо за гостеприимство
Очень хороший отель для Московских цен! Но обслуживающиперсонал не профессионален. Значит Управляющий отелем не придает значение качеству обслуживания и умению своих подчиненных. А на телефонные звонки вообще отвечают малограмотные служащие! Но все равно люблю этот отель и приезжаю всегда жить сюда!
Замечательная гостиница!!! Очень вкусные и разнообразные завтраки, есть бассейн.. расположена в центре, рядом Большой Театр, Красная площадь и т.д. Но при этом тихо и спокойно... Обслуживание на высшем уровне! И цены приемлемые. Большие удобные кровати с чистым каждый день бельем и множеством подушек. В номере есть всёнеобходимое.... Спасибо большое за отдых, совмещённый с работой, т.к. после работы очень важно хорошо отдохнуть и в вашей гостинице это удаётся!
удобное расположение, в номере всё чисто, есть всё необходимое, если нужно что-то дополнительно - персонал оперативно доставит в номер. кровать удобная, но мне не очень понравилось постельное белье - синтетика, которая в темноте вся сверкала от "наэлектрилизованности". шумоизоляция не сильная, слушала пол ночи, как соседи выясняют отношения. завтрак - хороший, всего хватает и вкусно. бассейн, сауна - всё чисто, вода оптимальной температуры. единственное, что не понравилось, так это сумасшедшие цены на обычные товары ( не берем в учет алкоголь). бутылка воды за 790 руб, маленькая пачка Лэйз и сникерс за 350 руб. - на мой взгляд - слишком. вай фай на хорошей скорости - около 900 руб в сутки. мне для телефона хватало бесплатного на небольшой скорости, но если планируете работать с компьютера, имейте ввиду. в целом, отель отличный, но цены на доп услуги и бар слишком завышены, то-ли звездность этому способствует, то-ли расположение на Тверской )
Отель крутой,все понравилось !
Номера классические,хорошие
Кровать шикарная 😻
Завтраки вообще отличные,всего много всего разного,на завтрак подают игристое ))
Бассейн,джакузи и сауна,это просто шик 👌🏻
Расположение отеля прекрасное,15 минут быстрым шагом до центра.
Буду приезжать еще !
Гостиница очень хорошая. Есть паркинг закрытый для машин ( конечно ни разу не дешевый, 3000 в сутки) ну да ладно. Завтрак( шведский стол) все что душе угодно, кровать большая. Ресторан работает до 23-00, цена приемлемая. Прожили 2 суток. Ещё минус при выезде с гостиницы расчитались за паркинг, проживание оплатили при заезде, все окей. Отъехав 200 км от Москвы с карты отель списал 790 рублей непонятно за что и сумму в банке оспорить нельзя.
Отель хороший, расположение очень удачное. Сейчас возле отеля стройка и вид из окна может быть на неё.
Бассейн выше всех похвал.
Завтраки хорошие, много всего.. Но каждый день одно и тоже.
Единственный минус это лобби бар. Во первых там работают люди, которые считают что могут по внешнему виду определить будет человек, что-то заказывать или нет. И для них норма сказать гостю "ну вы наверное ничего не будете! ". Во вторых это был самый не вкусный кофе за мою жизнь, а стоит он 1100 рублей.
Расположение очень удобное, в центре города, метро рядом. Персонал услужлив и вежлив. Номер чистый, уютный. Но в ванной не помешал бы ремонт - раковина видала лучшую жизнь, душевая лейка брызжет во все стороны. И питьевую воду постоянно приходилось просить, в конце концов, просто покупали пятилитровую канистру на троих ежедневно.
Не хватило розеток, их расположение не логично - ни одной коридоре или скрытой в шкафу, например))
Полотенца и халаты просто супер😘
Останавливались в конце сентября. Сейчас дошли руки написать отзыв. Регулярно бываем в Москве, останавливаемся в отелях хорошего уровня. В этот раз ходили в Театр оперетты на мюзикл, поэтому искали качественный отель в шаговой доступности. 5 звёзд и марка Marriot обнадёжили. Месторасположение действительно шикарное - на Тверской, совсем рядом Пушкинская площадь, полно кафе, ресторанов, достопримечательности и вообще всё рядом. Смутило несколько вещей, которые сложно соотнести с 5*: 1. непонятки с парковкой - на сайте нет информации, по телефону удалось выяснить, что стоимость плюсом к проживанию - 3тр, как и куда заезжать понимания нет ни по телефону, ни на ресепшн. В итоге пришлось парковать машину на платной городской парковке (ещё +480р в час, благо была суббота и соответственно свободные места). Добрый дедушка-охранник объяснил механизм заезда - надо сказать ему фамилию, он выпишет бумажку и по ней уже заезжать и потом оплачивать. В 21м веке в самом центре Москвы об автоматической парковке и оплате по картам, видимо, не слышали. 2. В номерах вы застанете ремонт и технику начала 2000х. Телевизор - один из первых плоских, мебель "ретро". Всё со следами долгой и нелегкой жизни. Отдельная песня - сантехника. Раковину, видимо, специально ковыряли все предыдущие поколения постояльцев, смеситель тёк со всех сторон, унитаз плохо смывал === Надо отдать должное завтраку - он немного скрасил впечатление: широкий выбор блюд, претензий по обслуживанию в ресторане нет. В целом, с учётом громкой стройки прямо перед входом и одного халата на двоих, отель можно натянуть на слабенькие 3*. Видимо уход сети Marriot и реинкарнация в SafMar не прошла для гостиничного бизнеса Михаила Гуцериева без потерь.
Обслуживание и персонал.
Ресепшн - отлично. Быстро, вежливо и качественно. Сотрудники ресторана на завтраке - хорошо. Отзывчивы и предупредительны, но весьма резки в движениях и периодически натыкаются на постояльцев отеля, у которых в руках тарелки.
Уборщицы. Удивительные люди, которые в субботу и в воскресенье тоже, в 06.30 гремели своими тележками с инструментарием. И при этом разговаривали по телефону и с собой. Громко. Чётко и внятно :))). Утро в курятнике, право слово...
Расположение отеля очень хорошее. Всё в шаговой доступности: метро, Белорусский вокзал, Красная площадь :)))).
Чистота в номерах. Чисто.
Сами номера: ремонт качественный, но видно, что старый. Плохая вентиляция. В санузле вытяжки совсем нет. Держатель для полотенец, душевая лейка были в своё время сломаны и кое-как отремонтированы.
По наполнению номера: бронировал номер заранее на 2-хместное проживание. В номере всё было на одного человека. После звонка принесли всё причитающееся на второго человека. Персонал исполнительный, но не думающий.
В целом отель производит впечатление дома, который хозяин строил для себя и с любовью, но со временем дом стал дряхлеть.
Ставлю отелю 4-ку. Второй раз не поеду. Выбор в Москве велик.
Начну с того , что не привередливый и не придирчивый , по этому одним словом отель хороший , чувствуются остатки былой роскоши но впечатления хорошие , отель расположен в хорошем месте , в 50 м от станции метро Маяковского , на такси по центру выходило всегда 350р это 20 , 25 мин езды , вполне очень удобно добираться до мест посещения экскурсий и деловых встреч , пешком до красной площади 15 мин , до Арбата 25 мин , теперь про отель , после суетного дня приятно спустится в зону комфорта где две парилки , джакузи и бассейн , очень расслабляет перед сном , утром если у вас включено питание то вас жду прекрасные завтраки на любой вкус , море фруктов и напитков , если коротко то за 5 дней не успел все перепробывать , настолько большой выбор ! В номерах вполне уютно , тем-более в номере только провести вечер и утро , персонал , персонал просто замечательный всегда приветливый, с хорошим чувством юмора и такта , приятно пообщаться , все покажут, объяснят и помогут , очень порадовало, что выезд продлили до 14 00 так как у нас поезд был в 14.40 , администрация без всяких претензий и лишних вопросов пошли на встречу и разрешили побыть в номере до 14 00 вместо 12 00 , это очень порадовало !!! Мы успели сходить на репетицию парада , пообедать в ресторане которых множество возле отеля , пришли в номер , отдохнули поехали на вокзал , очень остались довольны данным отелем !!!
Это очень хорошая гостиница.
Бронировал стандартный номер, но поселили меня в люкс, так как стандартные номера не освободились. По цене стандартного. Прекрасный отзывчивый персонал. В принципе все что нужно страннику в центре огромного города Москва
Замечательно отдохнули ! Кровать и постельное белье на высоте ! Вставать не хотелось :) завтраки замечательные , персонал внимательный . Обязательно вернемся в этот отель снова . Спасибо Вам !
Мне очень понравился отель! Соотношение цена-качество отличное.Красиво и ухоженно внутри - интерьер радует глаз, - вкусные разнообразные завтраки, красивый просторный номер. Персонал службы клининга очень вежливый и готовый помочь. Обязательно вернемся!
Единственное, на завтраке быстро разбирали еду, и приходилось караулить доподачу, чтобы досталось то, что тебе нравится)
Шикарный интерьер входной группы, вкусные завтраки, уборка номеров прекрасно! А вот номерной фонд оставляет желать лучшего - мебель уставшая, особенно шкафы. Розеткой в ванной не получится воспользоваться, а в самом номере нет розеток возле зеркала, такое себе для женщины. Освещение тоже отвратное.
Были в отеле на конференции, поэтому про номера или обслуживание ничего толком не скажу. Но зато пока мы находились почти 8 часов там, нас 2 раза потчевали разными вкусностями, всякими фруктами свежими разнообразными, сладостями, напитки тоже были различные, можно было и по классике чай/кофе. Выход на веранду, что тоже большой плюс. Сотрудники были очень внимательными, вежливыми и очень тихими. Пустая тарелка на столе не задерживалась, всегда практически тотчас убиралась. Настолько быстро и аккуратно, что вызывает восхищение. Так же нас кормили в ресторане отеля обедом, там шведский стол. Можно выбрать себе по вкусу то, что тебе нравится. Мне очень понравилась еда, она сочная, вкусная, у каждый свой какой-то оттенок. Потрясающе, ну и конечно же там ооочень красиво
Шикарный отель!
По пунктам:
1. Локация- десять баллов-Тверская, метро Пушкинская+Маяковская, пешком до Красной пл.минут 20 по красивейшим местам. Остановка у памятника Юрию Долгорукову об-на! Бесплатно покатаетесь на карусели из детсва!
2. Номер- десятка-большой, удобный, со всем необходимым...Кровать-сто баллов, спать в ней одно удовольствие.
3.Завтрак-десятка-шампанское выдают, шотики здоровья выдают, омлетики по твоей рецептуре делают, смузи разнообразные радуют глаз. Все вкусно и красиво!
4. Персонал-двадцатка!-профи, вежливые и отзывчивые люди.
5. Вокруг красиво, стильно, очень чисто.
Итог- сто баллов красоты, уюта, комфорта, гостеприимства и желания окунуться в этот оазис вновь.
Спасибо!
Отдыхал с 28 декабря 2022 года по 03 января 2023 года в номере 655.
Общее впечатление - почти 5 баллов. Красивый дизайн и декор фойе. Отличные завтраки. Удобное месторасположение, рядом вся цивилизация (Кремль, театры, красивые общественные пространства - Московской гордумы на Тверской - лучшее!). Номера большие, Постели удобные для сна. Небольшой минус (за что и снизил полбалла):
1) при уборке не видят деталей (в прихожей на обоях следы кофе, попробовал - оттираются. Но так и "светили" все дни;
2) служба доставки расходников (чай, кофе, сахар и др.) не дружит с математикой, постоянно ошибается в количестве (или недоложит - случается чаще, или переложит). Кроме того, при выезде сказал, что баром не пользовался. Но спустя полдня пришел чек на списание 350 руб (видимо, водка 50мл). Денег не жалко. Жалко своё имя, покрытое "душком жулика мелкого". Написал на почту отдела бронирования для выяснения.
Общее впечатление 4+.
4 дня проживания без проблем. Несмотря на жару, температура в номере была комфортная. Матрас удобный. Фен, халаты, тапочки на месте. Уборка качественная. Завтрак разнообразный, продукты свежие. Фрукты хорошо вымыты и отсортированы.
Очень поживший отель, на 5 звезд не тянет.
Номера старые, местами плитка коцаная, сантехника прям отваливается вся, даже вешалок нет в ванне) некуда повесить ни халат, ни полотенца.
Завтраки скучноватые для 5 звезд.
Центр да - наверно единственный плюс.
В отеле проживал на время конференции, настоящий центр города в садовом кольце, от кремля 20 минут неспешным шагом. Чистота, порядок и красота. Местами даже роскошно) услужливый персонал свежее бельё и прекрасный просторный санузел. Большой выбор блюд на завтраках Впечатления только положительные, рекомендую.
Замечательный отель!! Вежливый персонал! Чистота везде : номера, белье, холлы, коридоры, туалеты, бассейн, душевые ! Все возникающие вопросы решались оперативно и грамотно!
Красивый интерьер )
Бассейн-отдельная благодарность: как приятно окунуться в водную прохладу утром после пробуждения перед чашечкой кофе и сладко заснуть после водного релакса
Жуткий сервис! Никакой помощи с багажом. Охрана стоит и просто смотрит, как гости пытаются затащить свои чемоданы. Без разницы , даже если ты девушка и у тебя этих чемоданов 3 штуки.
При выезде отдавала чемоданы в камеру хранения. Отдавала 4 шт, вернули 3шт. Когда я показала, что у меня 4 марки на получение, ушли искать. Нашли…. Кошмар!!!!!
Очень хорошая гостиница в центре Москвы! Удобные,большие номера,вкусные завтраки,прекрасный лаунж бар! Обслуживание на всех уровнях выше всяких похвал!
Хороший отель в центре .в пешей доступности для достопримечательностей. Уютные чистые номера .можно брать номер с питанием можно без.Есть лобби бар для встреч.В 3 минутах от отеля находиться лавка караваевых где можно разнообразно перекусить. Метро в шаговой доступности.