Сафмар Грандъ Москва
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
4483 отзыва
21 февраля 2024
Хоть и старенький уже, но очень хороший, добротный отель. Очень красивый холл со стеклянным куполом, фонтан, барная зона отремонтирована, бассейн и сауны после ремонта тоже прекрасны.
Везде очень чисто! Очень хорошие завтраки, внимательное обслуживание.
31 декабря 2024
Приветливый персонал, чистые и светлые номера, вкусная кухня. Удобное расположение.
19 сентября 2024
Самый любимый отель Москвы. Идеальный сервис, хорошие номера, удобное расположение и прекрасное отношение к постоянным гостям. Останавливался в нём более 100 раз. Рекомендую
16 апреля 2024
Останавливались в данном отеле втроем в стандартном номере. В качестве доп места была раскладушка. В номере уютно. Холл отеля очень красивый. Удобное местоположение. В целом,нам понравилось!
4
1
5 февраля
Хорошо, что отель сохранил традиции Мариотт. Общее впечатление даже улучшилось с уходом прежних хозяев. Так не всегда бывает, но в этот раз блин не вышел комом.
27 марта
Хорошая гостинница
Но есть,к сожалению,нюансы.
Отсутствие западного менджмента сказывается.Где то нет заглушки на кране,водичка подтекает,там трещинка и еще по мелочи,постоянные проблемы сключами.Оличный завтрак,правда уже без икры.
3
5 января 2024
Плюсы. Красивые лифты. Прекрасная панна котта. Все пишут, что радует быстрое заселение, но а как в пятерке должно быть? Изумительное постельное. На этом все. Дальше начинаются мелкие минусы, совокупность которых приводит в недоумение. А пятерка ли это? Наверняка что-то забуду, конечно. Но постараюсь максимально объективно.
Заехали 2 января вечером. За окном минус 22. Из окна дует так, как будто оно приоткрыто. На ресепшен не дозвониться. Причем не перезванивают. Просто не берут трубку. Проблему решили утром личным обращением. Поток ледяного воздуха не прекратился, но стал немного меньше. На ночь просто заложили декоративными подушками и шторами.
Нечистые ушные палочки у кровати от прошлых постояльцев. Детская наклейка на мебели. Ребенок игрался. Вообще номер довольно потрепанный. Очень потрепанный. Обои местами удручают. Видны следы какого-то ремонта в ванной. Странного ремонта. Вынутую розетку просто закрутили белой пластиковой кругляшкой. Привет из майкопского отеля образца 2000х)) ( не хочу обидеть Майкоп, тогда все гостиницы такими были, просто вспомнилось) Фото приложу. Сушка для белья тоже была. До ремонта. Но часть с веревкой сняли ( дырки остались), часть с креплением висит. Полотенцесушителя теплого нет.
Пишут про дорогой ремонт в санузле. Ну не знаю. Реальные фото прилагаю. Хотела пошутить про шахтинскую плитку, но решила не обижать славного производителя. Ну вы поняли ))) Гигиенического душа нет. Может, я многого хочу? ))) видавшая виды побитая раковина, сливы со следами былого блеска. На фото не волосы и ногти, а фото чистой раковины)) Как-то так. Полотенец на две персоны 5. Два банных. Два для рук., маленьких. Одно для пола. Ну и хватит им, наверное: сначала тело вытрут, потом голову замотают. Ли наоборот. Чай, не баре)
Номер на двоих, халат один. Второй просили принести дополнительно ( когда дозвонились). Батарейки в пульте от телевизора тоже поменяли только после запроса. Были севшие. То есть вот такие мелочи фигнюшки. Вроде ерунда, а настроение портится.
Да, хочу добавить, что знаменитые марриоттовские завтраки сильно сдулись.
И еще. Дорогие управляющие отелем!!! Я понимаю. Зимние каникулы. Толпа людей. Но можно ли поставить дополнительные столики во время завтрака на это время? Реально с дочкой ходим минут по 10-15, не можем найти место присесть вдвоем. Есть мнение , что надо приходить на завтрак часов в 8, тогда будет место. Но блин. Повторюсь. Это точно 5 звезд? А то о них только цена рум сервиса свидетельствует))
А, ну и вишенка на торте. Вообще такого еще не видела. Пластиковые ложки с маркировкой P6, которыми гостям, повторюсь, пятизвездочного отеля предлагается мешать сахарок в горячем чае и кофе. Кому лень гуглить- при нагревании этот вид пластика выделяет токсины.
Очень пожалела, что не вернулась в этом году в Марриотт кортьярд в Вознесенском переулке. ( не знаю, как он сейчас называется). Там была четверка. Решила повысить звездность. А по факту все наоборот получилось.
Апдейт спустя три дня. После чекаута пользоваться бассейном нельзя. Вообще жлобство как по мне.
4 декабря 2024
Удобное расположение, хорошая кухня, налаженная и качественная работа с корпоративными клиентами.
1
1
29 мая 2024
Расположение в центре, метро 5 минут неторопливым шагом, завтраки достаточно разнообразные.
Номера сильно уставшие, бассейн тоже староват, в раздевалке есть сауна. Детские халаты и тапочки не предусмотрены.
4
5 апреля 2024
Завтрак отличный,большой ассортимент.отличная зопа СПА,с новым ремонтом.на буднях почти не было людей.есть джакузи,бассейн,сауна.сняла звезду за номер.мебель старая,несовременная,раритет вобщем.но все чисто,в ванне есть все необходимое.в номер еду заказывать из ресторана очень дорого.
26 марта 2024
Отличный отель. Расположен в красивом месте, метро 3 минуты ходьбы. Уютные номера, мягкие подушки. Хороший тренажёрный зал. Есть небольшой бассейн с джакузи и саунами. Вкусные завтраки
3
20 октября 2024
Отличный отель с прекрасным расположением, вкусным завтраком и хорошим отношением к гостям
26 июля 2024
Отличный отель, соответсвует цена-качество. Удобное месторасположение, красивый вид из окна . Вкусные завтраки. Персонал отзывчивый, всегда готов помочь
3
1
3 ноября 2024
Проживали около 10 дней .в трех номерах . В первом протекал унитаз и кран, во втором скрепела кровать ,тоже капал сифон под раковиной.Во всех номерах ужасное водоотведение.Ресепшен хамы ,ничем помочь не могут.Несколько раз звонили просили бокал ,не принесли.Просишь глубокую тарелку ,несут плоскую и еще минут 40. Номера уставшие .Вообщем 3 звезды максимум но никак не 5 звезд.
6
1
27 сентября 2023
Приятный милый отель, лишенный мирской суеты. Отзывчивый и дружелюбный персонал с радостью решает вопросы создания достойного комфорта и максимально уюта. Быстро и оперативно закрывал нюансы и возможные недоразумения с моей стороны. Расположение и доступность создала комфорт прогулок по центру города. Чистый и уютный номер и достойный сервис заслуживает выставленной мной оценки.
2
24 ноября 2024
Отличный отель, хорошие завтраки, располагается в центре, все близко, добраться можно везде
1
28 декабря 2023
Все очень понравилось: обслуживание, питание, удобный номер. Отличная локация в центре, все в шаговой доступности. Рекомендую приобрести платиновую карту сети, что позволяет делать раннее заселение и поздний выезд+ даёт возможность бесплатного обслуживания в лобби кафе.
21 ноября 2024
Номера подуставшие для такой цены, но зато центр города метро рядом и общем помещения вполне порядочно выглядят .
3
25 января
Красивый отель , но не 5 звезд точно .
К сожалению ,такие мелочи , как мятые шторы и исчерченные обои бросаются в глаза. В 5-ти звездочном отеле такого быть не должно . Ванная тоже не в лучшем состоянии, в раковине сколы и царапины.
Еще непонятно , зачем делать платный вай фай .
В общем косяков хватает.
6 января 2024
Великолепный отель в центре Москвы! Замечательный персонал. Хорошо продуманные дополнительные услуги! Очень вкусный завтрак (шведский стол) и хороший выбор ресторанов! Есть парковка. Очень хорошо провели с семьей время!
1
18 октября 2023
Потрясающе. Питание очень понравилось и было разнообразное. Цены в номере в баре кусаются. Номера очень просторные. Душевые тоже. Были проблемы с лифтом. Не всегда срабатывала карточка и он не хотел ехать. Хотя как объяснили там надо эту карточку как то по особому встраивать. В общем я бы обратил внимание на этот момент. Но не критично. В остальном всё очень круто и хорошо. Спасибо большое.
1
30 мая 2023
Отличный отель в хорошем районе, недалеко от центра, Красной площади. В шаговой доступности есть недорогие кафе, вареничная, театры, в общем то каждый найдёт чем заняться в свободное время. Номер большой, есть всё необходимое, кровати, подушки комфортные, хорошие завтраки по системе шведский стол. Номер бронировала задолго до заезда, получилась очень хорошая скидка по акции раннего бронирования. Рекомендую отель гостям города
2
16 декабря 2024
Великолепный отель во всех отношениях. Всё на высшем уровне. Прекрасный сервис и обученный персонал.
7 июня 2024
Отель оставил двоякие чувства. Лет 30 назад, наверное, это был вариант 5* во всех отношениях. Сегодня на 5* завтраки (смею отметить, одни из лучших, что я видела по ассортименту и качеству блюд), неплохой СПА, красивый холл. А вот номер с отстающими, слегка потертыми обоями, недовытертой пылью, ванной, в которой после принятия душа вода из слива, булькая грозно, хлынула обратно в ванную и дикой слышимостью ( что происходит за стеной слышно вплоть до слов проживающих) произвел впечатление удручающее.
27 марта 2024
Хороший отель в плане цена- качество. Имеется бассейн, который входит в стоимость номера, что является большим плюсом. Метро в шаговой доступности. Отель в центре Москвы, до основных достопримечательностей пешком дойти не долго.
3
18 сентября 2024
Отель в центре Москвы. Номера чистые. Но отель потрепаный. Номер не новый. Что то в старинном стиле или уже надо немного обновить. Питание в ресторане хорошее. Выбор блюд на 4 из 5.
3
19 января
Чистый, уютный отель. Приятный и внимательный персонал. В центре Москвы, в 10-15 минут от Кремля
15 октября 2024
Хорошая локация, хороший отель, но номера требуют обновления… а так все чисто, ресепшен-адекватные люди. В ресторане не кушал, только в лобби, еда и обслуживание на 5!
16 февраля
Картонные стены, слышимость просто прекрасная. Всю ночь слушали звуки любви из соседней комнаты и разговор по телефону из другой комнаты. Попросили переселить в другую комнату. В новой комнате было ужасно холодно из-за сквозняка… проживание испорчено полностью…
5 мая 2024
Добрый день! Были с 2 по 4 мая!
В целом всё понравилось! За что 4 звёзды? За то что нужно давать информацию, о том сколько стоит парковка, понятно что платная, но три тысячи, это не гуманно , хотя чему удивляться, центр Москвы! Ну и есть какой то запах в номере, Делюкс, 7 этаж! На этом минусы закончились!
Плюсы!
Центр города, метро рядом, лифты летают, народ в отеле не заметен, только на завтраке ощущаешь что много проживает людей! Завтрак , отдельная песня, вкусно, выбор большой, смузи, шампанское, арбуз, бульон куриный с утра кто болеет, молодцы! Особенно порадовало что всё нужной температуры, берешь детям кашу, не нужно ждать чтобы остыла, все комфортно, положил и кушает ребёнок, так же и бульон, очень грамотно!
Спортзал супер, спа зона тоже, посещать лучше с утра, мало людей! Вечером с детишками там весело, кто без, грустят )))!
Буду в Москве, с удовольствием остановлюсь здесь, но без машины!
26 июля 2024
Такого я не встречал и не ожидал от места,которое было нормальным.
Всего за 2.5 дня:
- 5 раз перепрошивали карты, всякий раз это через неудобства подняться в лифте или попасть в номер,
- более 1 час 40 минут ожидания заказа в номер, в итоге просто забыли о нем.
- потеряли документ на собаку
- потеряли паспорт жены
- не убрали номер, даже не спрашивали, просто никто не пришел
- две ночи нереально громкой дискотеки примерно до 4х утра.
Первую ночь перетерпели мы, во вторую просил утихомирить тех. Просьбы игнорировались больше часа. Причём менялся сотрудник на ресепшн и приходилось заново объяснять проблему, хотя её было просто слышно- кто-то приехал с хорошим сабвуфером.
Спасибо за отдых.
9
31 мая 2024
Стараются соответствовать уровню Марриотт, удачи персоналу в этом. В лобби баре текила только для коктейлей :( Иногда хочется качественно накидаться в лобби. Парковщик весьма любезен и в галстуке. Так держать!
23 октября 2023
Отель очень понравился! Приезжали с целью провести выходные семьей (родители и ребенок). Зона бассейна очень хорошая (бассейн, джакузи, сауна): вода в меру теплая, бассейн неплохих размеров, можно именно поплавать.
Расположение самого отеля удачное: в центре много мест, куда можно сходить, всё рядом.
Номер: согласен с отзывами, что ремонт немного устарел, но в целом всё выглядит уютно. Из минусов только отмечу недостаточное освещение. Если бы я захотел поработать, то мне такого освещения было бы недостаточно.
Завтрак: он шикарный и разнообразный, в том числе нашлось, что поесть ребенку. Даже шампанское давали гостям. Не в первый раз останавливаемся в отелях бренда Марриотт, и они марку держат.
Персонал везде приветливый.
Плюс был приятный бонус: у жены был День рождения, и ей в номер от отеля принесли тортик и поздравительную открытку. В общем, такой формат отдыха нам понравился и при случае повторим. Знакомым тоже будем рекомендовать этот отель.
1
9 ноября 2023
Для себя минусов не нашла, персонал на высоте. Очень вежливые, реагируют на любую просьбу. В нем есть все, для комфортного проживания.Чистота отеля это отдельная тема, даже лифт, не имеет ни одного отпечатка пальцев при том, что он в отеле на 500 человек и сделан из стекла и зеркал. Это тот отель в который всегда хочется возвращаться. Однозначно рекомендую.
3
16 февраля
За свои деньги нормальный отель.
Из достоинств: локация, достаточно чисто и не очень дорого.
Недостатки: жара в номере и ничего не сделать, что реально мешает спать.
Ну и в номере не работал фен, что конечно говорит о том что нет в отеле системы контроля качества.
Его замена была очень долгой. В обычной жизни это ничего страшного, но вот когда тебе надо ко времени прийти куда-то а жене надо сушить голову и ждать фена 40 минут это очень долго и для отеля 5 звезд это очень плохо.
1
25 июля 2023
Отель понравился. Останавливались в номере люкс.
Из плюсов - очень чистый номер, чистый санузел - со свежим ремонтом.
Качественная сантехника, косметика
Из минусов - мыло для рук кусочком, размокало в мыльнице,
Феном не смогла за раз уложить короткие волосы до плеч, отключался от перегрева
Удобно наличие бельевой веревки, чистые и мягкие полотенца, халаты и тапочки.
Кровати удобные, постель белоснежная, одеяла пуховые, подушки пушистые и свежие,
Номер просторный, чистый. В номере был утюг с гладильной доской - их можно было бы освежить, но мы не стали пользоваться.
Самый большой минус номера - старый диван с шелковой обивкой. Если его убрать - то будет очень красивый классический номер.
Еще один минус - лифт, который кряхтит, закрывая двери. Слышала, что у некоторых не работала ключ-карта для запуска лифта, у нас такой проблемы не было.
Включенные завтраки - выбирали именно по этому критерию, так как с утра искать в центре Москвы кафе для завтрака будет хлопотным. Шведский стол очень богатый, официанты постоянно пополняют освобождающиеся тарелки на столах.
Было все: начиная кашами и заканчивая рыбой, смузи, коктейлями, фруктами и очень вкусной выпечкой.
По цене вышло около 80 000 руб за 3 ночи на 4 человека.
Расположение очень удобное, номер смотрел во внутренний дворик. Для новых заселяющихся - сейчас идет стройка с внешней стороны, что дает шум и пыль.
Персонал вежливый и незаметный.
На -1 этаже есть спортзал и бассейн, к сожалению, не удалось посетить, но бассейн был чистый и людей было немного.
3
1
19 марта 2024
Здравствуйте! Я проживала в отеле с мужем и сыном с 9 по 12 марта 2024г в данном отеле. При всем уважении, это не отель уровня 5*.
На ресепшене нас встретила милая на вид девушка, но хоть она и была достаточно вежлива, тон ее общения был совсем безразличным. Номер был обшарпанный, фото приложу. В джакузи по периметру грязный след на стенках чуть выше уровня воды. Кондиционер в номере это что-то с чем то. Мы его не включали, и при этом по вент.шахте летел такой поток воздуха, что в комнате дребезжало стекло на кофейном столике, а спать из-за этого гула вообще было тяжко. Это хуже орущих за стеной соседей, потому что гул проникал до самого мозга и не то чтобы спать не давал, а он прям бесил. От подушек шея после сна затекала.
Из плюсов очень приятные девушки, встречающие в зоне бассейна и завтрака, и вполне вкусная еда.
Не советую здесь останавливаться. Есть гораздо более приятные отели 5* по ценам ниже этого.
5
2
28 июля 2024
Отель отличный. В центре. Все близко и в пешей доступности. Очень сильно испортил впечатление от отеля завтрак. В 9 утра не было свободных мест, столики были не убраны. И официанты не спешили их убрать. А так отель супер
1
21 октября 2023
Прекрасный отель. Номера классика. Расположение отеля прекрасное.
Сервис на хорошем уровне.
Есть удобный спортзал с тренером.
На завтрак понравилось смузи и омлеты от повара. Рядом масса кафе и ресторанов,поэтому Аля кард отеля не попробовал.
24 сентября 2024
Номера чистые и хорошо прибранны, обслуживание хорошее но мне не понравилась цена одной бутылки воды, персонал замечательный, еда вкусная и сытная
4
23 февраля 2024
Отличный отель! Чисто в номерах, завтрак шведский стол - большое разнообразие блюд, свежевыжатые соки и шампанское! Есть бассейн, джакузи и сауна для проживающих. Приветливый персонал
3
10 сентября 2024
Хороший отель, чисто, уютно, вежливо. Завтраки шикарные. Есть спа, но не посещал, но видел что туристы активно им пользуются.
19 октября 2024
Мой новый любимый отель в центре Москвы. Просторный номер с ванной, очень тихий и уютный. В номере есть все необходимое. Большая площадь отеля, великолепный персонал. Есть спа и тренажерный зал. На завтраке не хватало только шампанского)) шаговая доступность до трех станций метро.
Обязательно вернусь
10 сентября 2024
Хорошее расположение отеля, номера комфортные , отличные матрасы .Разнообразный выбор на завтраках .
Недостатки: грязный бассейн и очень хлорированная вода в нем.
1
1
9 мая 2024
Прекрасный отель в центре Москвы за вполне приемлемую цену👆🏼сервис, шикарные завтраки🥂, большой чистый номер, спа! Спасибо персоналу, обязательно вернемся!🤗
3
15 мая 2023
Классный отель, немного номенклатурный, в плане интерьеров.
Сервис на высоки уровне, еда в ресторане завтрак пожалуй сложно придумать лучше!!!
Номера выходят во двор и поэтому в них тихо
Внизу приятный бассейн и тренажерка. От гиподинамии не устанешь если после рабочего дня хочется движения.
Постельное белье прямо хотелось спросить где покупают. Хочу такое домой.
Единственный минус это цена мини бара и цена на напитки внизу. Но если перейти через дорогу там замечательный бар, в котором уклон сделан на Сидр. Настоятельно рекомендую прогуляться. Обьем выпитого может вырасти в 2,5 раза за тот же бюджет!🤣
1
1
6 апреля
Останавливались на сутки, 3 апреля, номер 585, четыре! раза в течение часа звала горничную, чтобы пропылесосить номер.
При заезде чуть не споткнулась с детьми и не налетели на валявшуюся грязную посуду и водочные бутылки, кинутые на полу и не убранные около двери в наш номер.
Горничные в коридоре обсуждают гостей.
Требую вмешательства руководства.
1
2
3 апреля 2024
Всегда мечтала посетить этот отель. Во времена Марриот цены начинались от 12 тр. и выше. Сейчас можно снять за 6700. Номера хорошие. Кто-то обращает на усталость отеля, где-то действительно видны трещинки и вздутые косяки, но это прям мелочь.
Чистые номер, все есть: фен, очень мягкие халаты. Можно спуститься в спа и бассейн. Номер на итальянский манер. Запах отеля особенный, нравится )))) персонал вежливый, помогли донести сумку до номера. Проживание собаки в отеле на любой период составит 3000тр. В других отелях берут по 1500 за сутки. Правда придется оставить депозит в 8 тр. В Самобранке не ели, хотелось ужинать и обедать в городе. К слову американо со сливками за 550 дорого, но мы пили в Скуратов через дорогу. Центр города, рядом все магазины и достопримечательности. Считаю поездку удавшейся.
9 октября 2023
У отеля хорошее местоположение. Заселение прошло быстро. Персонал вежливый.
Убранство номера конечно устарело, видно, что ремонт был лет 20 назад. Шумоизоляция в номере плохая, с улицы тихо, а вот если кто проходит по коридору и ночью занимается любовными делами - всё будете слышать.
Так же как и у других халат и тапочки в номере на одного, хотя заселились парой.
Завтраки хорошие. Из напитков: смузи, сок, вода, чай/кофе, шампанское. Нарезки сыров, колбас. Из горячего: овсянка на воде/овсянка на молоке, яичница-глазунья, блинчики, оладьи, фасоль в соусе, картофель запечённый, грибы. Нарезанные овощи: помидоры, огурцы, зелень, перец и тд. Фрукты: яблоко, арбуз, дыня.
В общем и целом, отель не тянет на свои 5 звёзд.
1
1
28 мая 2023
Отель очень удобно расположен, в целом хорошо, сантехника в номере старая, не очень чистая(, хороший завтрак. В бассейне вода мутноватая и сауна в spa зоне холодная (ниже 40градусов). Окно выходило во внутренний дворик, было достаточно тихо даже с открытым окном. Сняла звезду за не очень опрятную сантехнику, известковый ржавый налёт и трещины на раковине, ну common , ребята, вы же не хостел(
7
3