Сафмар Грандъ Москва
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
4484 отзыва
9 декабря 2024
наитвратительнейшая гостиница, как и весь персонал) до сих пор не понимаем как берут на работу настолько некомпетентных людей!
если коротко: проживали несколько дней, при выезде попросили командировочные документы, на что нам отказали, т.к не могли распечатать чек по неизвестной причине)))
по итогу я целую неделю писала и звонила на всевозможные почты и номера, где все попросту игнорили/перекладывали друг на друга ответственность/кормили общениями, что вышлют чек
в конце концов мое приходится просить свою подругу из Москвы заявиться в эту гостиницу, чтобы забрать и лично выслать нам чек, на что ей тупо отказали, т.к чеки видите ли они не отдают на руки и заказаны м письмом выслать тоже)
на след.день после визита моей подруги гостиница мне в сотый раз присылает копию чека, который мне нахрен не нужен, я снова прошу ОРИГИНАЛ! на почту мне пишет консьерж, который уверяет меня, что выслал письмо по почте России самым обычным способ (не заказным) и письмо естественно теряется на пути доставки))) на почте мне тоже сказали, что такие вещи лучше отправлять заказным письмом, дабы легче было найти и в целом отследить его
не рекомендую тут оставаться, если вам нужно будет отчитываться за гостиницу чеками, так как сотрудники тут понятия не имеют что такое ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
p.s. сама проработала в гостинице и прекрасно знакома со всеми нюансами, жирный дизлайк этому месту !!!
4
2
6 апреля
Великолепная гостиница, прекрасный антураж, прекрасный персонал. Езжу по карте Safmar, всегда повышают уровень номера на 2х
7 апреля 2024
Отличное расположение, вежливый персонал, красивый отель, завтрак отличный, удобные подушки и кровать , очень чисто. В номере есть тапочки , халаты, утюг, гладильная доска, хороший фен, все принадлежности для ванны и зубные щетки.
1
1
28 ноября 2024
Это часть сети бывшего Мариотта. Отель очень очень сильно уставший. Это фото из санузла. Облезлая раковина, мыльница, вода очень плохо уходит из раковины и ванной. При заселении рулон туалетной бумаги был неполный(
Сиденье унитаза закреплено плохо.
Все по мелочам, но впечатление смазывается.
И зачем в 21 веке нужен номер с ванной, а не с душевой кабиной?
Из плюсов - отличные завтраки со шведским столом. И максимально отзывчивый персонал. Видно что с людьми работают. Это радует.
Но как бы не старались сотрудники, протёртый ковролин и облезлые стены они не заменят.
9 июня 2024
Отличный отель в центре за свою цену. Номерной фонд уже подустал и пообтрепался немного, однако фойе, спа зона, коридоры очень приличные. Расположение отличное - метро, магазины, кафе и рестораны все рядом. Персонал чудесный.
17 октября 2024
Очень понравилось, удобная, комфортная кровать, комната большая, диван хорошо, ванная комната хорошая, для центра города, столицы цена нормальная. Спасибо.
1
4 января
Отличный отель, хорошее место расположения, прекрасные завтраки, идеальное сочетание цена - качество!
26 февраля 2024
Выходные провели с мужем в отличном отеле, расположение хорошее, номера чистые, интерьер староват в номерах, обновить конечно нужно мебель и сантехнику. Мини бар с хорошим выбором. ( но накрутка большая конечно у них) завтрак был вкусным. Кофе ароматное на миндальном молоке. Красивые декоры в Холе.
6
1
6 декабря 2024
Самый центр Москвы. Просторные комфортные номера.
Отличный завтрак.
Удобно добираться в Шереметьево.
13 января
Отличный отель, не первый раз уже в нем останавливаемся. В этот раз были семьей и детьми. Все замечательно! Постараемся еще посетить этот отель!
13 февраля 2024
Останавливались в отеле с 02.02 по 05.02.2024. От заселения до выезда все было на высоте! Завтраки отличные, 5*. Несколько раз посещали спа зону. Бассейн, сауна, солевая сауна, все как ожидали! Рекомендуем отель и сами в середине мая с удовольствием остановимся ещё. P.S. номер стандарт хоть и не новый, но всё чисто и функционально. А само расположение отеля просто супер!
4
2
27 октября 2024
Отличная гостиница, отличное расположение, очень понравилась спа зона. Жить там приятно и комфортно)
3
29 марта
Был там на конференции, не жил в отеле. Очень понравился. Чистый, функциональный, охрана. Повара хорошие, персонал добродушный.
24 февраля 2024
Останавливались в двухместном стандарте. Мебель местами поизносилась, но матрасы и подушки очень удобные. Я бы даже сказала офигенно удобные!))
В ванной комнате есть все необходимые гигиенические принадлежности. Правда не оказалось фена. Даже валеры.
СПА зона тоже норм: приличный бассейн, в джакузи немного жарковато правда. Понравилось то, что сауна раздельная у мальчиков и девочек у каждого своя в отдельной зоне. Жалко что нет хамама.
Работает до 23:00.
Завтраки - шведский стол. Выбор вполне себе. Есть всё, что нужно. Можно заказать свежую яичницу или омлет с добавками.
Есть ресторан. Правда цены кусаются.
В целом неплохо.
1
2
26 декабря 2024
роскошный и комфортабельный отель, одно из лучших мест Москвы, очень знаковое место, где приоритет - удобство пребывания проживающего
2
1
20 марта 2024
Шикарный отель! Всегда любил «Мариотт». В номерах чисто и уютно, убираются на 5 баллов! Завтраки супер! Спа неплохой. Держите марку. За приобретенную платиновую карту открылись дополнительные «плюшки». Есть недоработки, но они небольшие.
1
30 апреля 2024
Прекрасный отель! Удобное расположение, вкусная и разнообразная еда, удобные матрасы и подушки, чистые и комфортные номера, халаты, тапочки и все необходимые принадлежности в наличии, вежливый персонал!
1
23 февраля
Забронировав на выходные гостиницу, расстроилась, прочитав отзывы. Скажу так - не верьте, пока сами не попробуете! Остались очень довольны с супругом и рестораном и СПА-зоной и гостиницей в целом. Спасибо команде за отличные выходные и до скорых встреч!
1
2 мая 2024
Отличный отель! Расположен в центре, метро в пешей доступности. Отличный сервис. Хорошие и чистые номера. Питание-вкусно и качественно. Идеально подходит для проведения мероприятий. Рекомендую!
1
23 марта
Проживала в отеле 5 дней. Заселили быстро. Кухня хорошая. Завтраки на 5+. Номера уже уставшие. Но есть все для комфортного проживания.
5 февраля
Много лет проводим там свои мероприятия - самая лучшая в городе банкетная служба! Ребята, вы молодцы, много лет держите высокую марку!
14 ноября 2024
Замечательный Отель. Очень вежливый персонал. Номер -🔥. Находится не далеко от Красной площади. Шведский стол -изобилие на любой вкус
1
24 июля 2024
Прекрасный отель, прекрасное обслуживание, прекрасные завтраки, очень хорошее расположение и приемлемая стоимость. Бассейн и джакузи были в рабочем состоянии. Приветливый персонал. Нам очень понравилось.
4
2 сентября 2023
Ну что ж. Рада, что Мариотт не разочаровал. Бронировала номер представительского класса на 8 этаже с доступом в представительскую гостиную, пакет романтического выходного. Обслуживание прекрасное. В представительской гостиной уютно, подают вкусные закуски и напитки, фрукты и пр. Очень вежливые и приятные ребята. Так что если есть опция забронировать номер с доступом в гостиную, очень советую. Номер классический, без особых изысков. Вид на стройку, но нам это особо не мешало. Надо понимать, что в центре Москвы всё возможно. В бассейн и спа не пошли, хотя это входит в пакет. Просто решили больше погулять. Думаю, по этой части всё тоже очень достойно. Рада, что отель держит марку. Кстати, в романтический пакет входит также комплимент в виде шампанского и вкусных пирожных, что очень приятно. Завтрак пока не пробовали. Напишу в отдельном отзыве.
6
3
8 января
Обслуживание, как и везде… есть кто гадит, но больше тех кто реально радеет за отель и его репутацию. Спасибо за размещение и хороший сервис, хоть и со второй попытки. Обязательно приедем еще!!!
3 мая 2024
Находится в центре Москвы. Очень красиво и уютно! Я была только в одном из конференц-залов на обучающей лекции. Красивый лаконичный интерьер, хорошая акустика. Про номера гостиницы ничего не могу сказать.
1
2 января
31.12.2024 посетили бассейн. Пришла семья, муж был обсыпан красной сыпью. Сидел и в джакузи ,и в бассейне плавал. Ему жорошо! А мы были вынуждены убежать! Зрелище не для слабонервных! Какой заразы только нет! Это, конечно, на совести этого мужчины....Об этом сказали на рецепшене бассейна. Там пожали плечами...Типа, а что мы? А мы? Мы тоже хотели получить удовольствие, а пришлось убежать и больше не хочется идти. В руковолитею ...Просьба...разместите на своем сайте..С КОЖНЫМИ ЗАБОЛЕВАНИЯМИ, ПРО ЬБА, БАССЕЙН НЕ ПОСЕЩАТЬ! И это будет правильно!
1
3 сентября 2023
Прекрасный отель.
Расположение очень удобное, рядом две станции метро.
Да, номера не первой свежести, но ремонт был сделан качественными, дорогими материалами, поэтому до сих пор все исправно работает и выполняет свои функции, ремонт был выполнен на высшем уровне. Чисто и аккуратно, плюс- это сауна и бассейн с джакузи, входящие в стоимость проживания, помогают расслабиться в конце дня.
Персонал доброжелательный, все замечания учли и выполнили в кратчайший срок.
Планирую останавливаться в данном отеле и в следующие посещения.
2
4
7 ноября 2023
Потрясающий отель, наверное самый лучший, в котором я была. Очень приветливый персонал, чисто, уютно
Прекрасный бассейн и баннный комплекс. Единственный минус - в номере прохладно, но можно поставить обогреватель. Ключ карту лучше не кладите в телефон и к банковским, моя карта размагнитилась, но персонал мне помог попасть в свой номер
1
18 сентября 2024
Отель просто восторг. Нельзя назвать максимально современным и вот это всё. Но хорошая качественная классика. Было утро невесты. Персонал помогал по всем вопросам и были максимально вежливы. Сауна с бассейном отличные. Завтрак тоже на высшем уровне
24 февраля
Врядли вернусь , останавливалась на сутки в день рождения. Ни поздравлений человеческих, ни комплимента. Пока были в спа, размагнитился ключ, позвонила на ресепшн, заставили ходить по отелю в мокром халате и купальнике перемагничивать ключ - сервиса никакого. После выселения молча сняли деньги за минибар, хотя вообще ничего не трогали . Впечатления жуткие от этого отеля. Номер вроде и с видом на тверскую, но окна непроходимо грязные
2
15 февраля 2024
Я недавно вернулся из прекрасной поездки, которая была сделана еще лучше благодаря пребыванию в этой гостинице. От начала до конца мое пребывание было невероятно комфортным и приятным.
Во-первых, персонал был очень дружелюбным и внимательным. Они всегда были готовы помочь и ответить на все вопросы. Все мои запросы были выполнены с улыбкой и профессионализмом.
Во-вторых, номер был просторным, чистым и уютным. Было очевидно, что гостиница уделяет большое внимание деталям и комфорту гостей. Кровать была удобной, и я получил хороший отдых после долгого дня осмотра достопримечательностей.
Также, гостиница предлагала широкий выбор завтраков, которые были вкусными и разнообразными. Это было отличное начало дня, и я наслаждался каждым приемом пищи.
Наконец, расположение гостиницы было идеальным, 10 минут и ты в центре на Красной площади ,все в непосредственной близости от всех основных достопримечательностей и удобных транспортных маршрутов. Это дало мне возможность легко и быстро добраться куда угодно.
В целом, я очень доволен своим пребыванием в этой гостинице. Я бы с удовольствием рекомендовал ее всем, кто ищет комфортное и приятное место для проживания во время своей поездки.
1
10 сентября 2024
Хороший отель. Был здесь ведущим крупного мероприятия.
Классный сервис. Персонал очень крутой и отзывчивый.
Еда вкусная. Банкетный зал просторный.
23 декабря 2024
Хороший отель. Внутри красота чистота. Всё украшено к новому году, уютно. Новогоднее настроение сразу ощущается.
12 марта
Отличный отель! Расположение, уборка каждый день, смена полотенец, белья, питьевая вода. Чисто и красиво.
24 февраля
Были с 05.01 - 09.01
Все понравилось. Расположение, сервис, номера, еда. Все качественно за адекватные деньги.
4
1
18 декабря 2024
Хороший отель, в центре Москвы, хороший СПА, хорошая кухня! Удобные возможности для бизнес-активностей.
8 июня 2024
Замечательный отель, очень хорошее расположение, комфортные номера. Наверное это самый идеальный вариант для тех, кто приезжает в Москву на несколько дней, чтобы погулять и посмотреть столичные достопримечательности, рядом метро, до Красной площади можно и пешком дойти.
1
23 января
В целом хорошо. Сервис прекрасный, уровень обслуживания достойный. Однако номера старые. Нельзя назвать их свежими и светлыми. Это не очень понравилось.
12 марта
Прекрасное расположение, отличный сервис, хорошие просторные номера, вкусный завтрак на любой вкус
25 ноября 2024
Отличная гостиница. Хорошее расположение. Достойное питание, спа комплекс. Отзывчивый персонал.
1
1 февраля
Отличный отель. Расположение,атмосфера и интерьеры ,обслуживание и завтрак. Все соответствует на пять звезд
6 февраля
Имейте в виду, что если вы оплатили несколько дней и не заехали в первый (вот у нас самолет задержали), то все остальные дни снимаются и надо делать новое бронирование по новым актуальным ценам. Звонить и предупреждать (о боже мой!!) тоже не поможет.
Живите теперь с этим.
6
15 марта
Хотим выразить благодарность уборщице Гаффарова Зеби!
Жили 3 недели и уборка проходила для нас незаметно пока мы завтракали! Уборка всегда на 5 баллов!
Прошу руководство выделить ей премию!!!
3
17 ноября 2023
Проживали в отеле с 11.11 по 14.11.2023. Очень красивый холл, прекрасное месторасположение, рядом театры, концертный зал. Бронировали просторный номер (37 м2), не обманул наших ожиданий. Завтрак очень разнообразный, на любой вкус, особое спасибо за смузи и детоксы.
После небольшого инцидента в холле, менеджер мгновенно отреагировала, получили поздний выезд и комплимент в виде шампанского и вкусняшек в качестве извинений. Было очень приятно. Кровати очень удобные. Спасибо.
- утром , когда приехали в отель, девушка на ресепшен была не щчень рада нас видеть, видимо, не выспалась.
3
2
29 августа 2023
Прочитав все отзывы решила остановиться в другом отеле , но в поездку с 25 по 27.08 все же остановились здесь , не пожалели , все было приятно , вежливо , профессионально со стороны отеля , халаты принесли , даже вместо одного сразу три )) завтраки вкусные , очень разнообразные , берите обязательно с ними проживание ! Вода в номере есть и бесплатная , не знаю чего все жалуются на эту бутылку на столе за 800 р. , не хотите - не пейте , в чем проблема -то?)) Спа приятный , вечером в сб. оказался полупустой , есть тренажерный зал , вполне укомплектованный ! Местоположение также очень удобное , метро-два шага. Ресепшен очень вежливые , готовы помочь , если необходимо , вай фай в номере прекрасно работал . В общем , останавливайтесь и наслаждайтесь жизнью )))
6
3
1 ноября 2024
Месторасположение, приветливый и отзывчивый персонал, вкусные и разнообразные завтраки, спа!
2
1
18 октября 2024
Являюсь держателем платиновой карты отеля, люблю проводить там время с детьми, все устраивало всегда. Однако после последнего посещения были списаны с карты средства в размере суточного пребывания. Обращалась в несколько служб, присылала подтверждение списания, а воз и ныне там. Прошла уже неделя, каждый раз получала обещание разобраться и вернуть деньги за проведенное повторное списание. В голове не укладывается, как можно так забивать на постоянных клиентов.
4
5 марта
Отличный отель.В ресторане очень хорошо и вкусно готовят.На завтраках большой выбор.
30 октября 2023
Хороший СПА отель. Можно рекомендовать. Просторные номера с деревянной мебелью. В номере была вода, все предметы гигиены вплоть до щеток. Дают халат и тапочки. Классный стеклянный лифт и фонтан внизу. Так же в свободном посещении тренажёрный зал, небольшой бассейн, джакузи человек на 8, сауна, солевая сауна с температурой 45, есть лежаки. В целом все понравилось кроме того что окна чуть продувает. Мой номер был 723. В остальном молодцы.Ставлю 5 за обслуживание и комфорт.
1