Surf Brothers
839 отзывов
19 мая 2024
Недавно я с другом посетили серфинг клуб "Surf Brothers" и остались в полном восторге от этого опыта! Тренер Дима, который работает на воде, оказался настоящим профессионалом своего дела.
Нас встретили очень приветливо и дружелюбно, предоставили всё необходимое снаряжение. Дима терпеливо объяснил основы техники серфинга и помог нам освоиться на доске. Он постоянно был рядом, подсказывал и поправлял нас, что позволило довольно быстро поймать волну.
Мы получили массу положительных эмоций и незабываемых впечатлений! Отличная атмосфера, опытные инструкторы и прекрасные условия для занятий серфингом. Обязательно вернемся сюда еще не раз. Рекомендую всем любителям водных видов спорта посетить "Surf Brothers"!
1
7 ноября 2024
Хожу, люблю)
Спасибо персоналу за оперативность решения вопросов. Администраторам за приветливость и внимание. Всех по именам перечислять долго, но все молодцы) спасибо )
23 ноября 2023
Лучшая в Москве искуственная волна, приятное место, хороший Спа.
За прошедшие 2 года ребята классно подтянули сервис, но еще есть над чем работать🙌🏻
Однозначно стоит посетить, но будьте внимательны, в БЦ Амальтея, на территории которого расположился клуб иногда проводятся мероприятия и попасть на парковку нереально. Клубу стоит отслеживать и оповещать клиентов об этом.
2
1
19 октября 2024
Была на волне сегодня и сделала некоторые выводы об этом месте. На ресепшене работают очень милые администраторы, после посвящения в серферы нам провели разминку и теорию. Тренера профессионалы, внимательно относились к своим гостям.
Все очень понравилось, спасибо большое за такой опыт!)
1
2
20 ноября 2024
Прекрасное место! Как спортом заняться, так и порелаксировать в спа 💆🏼♀️ лучший выбор для проведения викенда 🏄🏽♀️
8 февраля
Хорошие тренеры. Абсолютно не лояльные менеджеры. Тратим кучу денег в их центре в Сколково, даже скидку согласовать не могут, говорят в бухгалтерию неудобно звонить. Жадносоть господа учредители, порок. Работайте над программой лояльности, тогда и инвесторы появятся, которых вы своими стендами созываете. Brothers в данном случае не про вас.
2
31 марта 2024
Приятное пространство, и обалденное комьюнити серферов, залы чистые, раздевалки удобные и есть все необходимое. Тренерский состав профессионалы своего дела! Самое обожаемое местечко этого направления!
1
14 января
Честно не понимаю, откуда столько положительных отзывов, может, накрутили. Но сервис оставляет желать лучшего. Никакой клиентоориентированности, только что в сколково находится... Жду с нетерпением, когда полностью сменится персонал отдела продаж, менеджерский состав. И придут люди, которые умеют общаться с клиентами и правильно обрабатывать запросы
7
5 марта
Когда я пришела в Surf Brothers впервые, я вообще не понимала, что делать. Балансировать на воде? Вы серьезно? Но через несколько тренировок я вдруг заметила, что тело уже само находит правильное положение, руки и ноги двигаются интуитивно, и ты просто кайфуешь от процесса. Это удивительное чувство, когда осознаешь, что прогресс реально есть!
1
23 октября 2024
К сожалению не нашли время использовать подаренное посещение, начали процедуру возврата денег, написала заявление на возврат 09.09.24г. Ждали 30 дней по их регламенту, в итоге денег нет! На вопрос почему, менеджер предлагает ждать неопределенное количество дней, так и пишет. Нарушены все возможные законы о защите прав потребителей. Выход один, писать в Роспотребнадзор.По состоянию на 23.10.24 деньги так и не вернули!!!
3
13 декабря 2024
Спасибо тренерам за чёткие объяснения и поддержку – даже новичкам всё понятно. SPA – просто восторг после тренировки. Эмоций море, вернусь снова.
1 августа 2024
Была тут впервые
Всем рекомендую к посещению🩵
Клиентоориентированный сервис
Была на занятии «посвящение в серферы»
Все проходило позитивно
Сначала небольшая разминка в зале, затем основная часть на воде
Тренера помогают, рассказывают и разбирают ошибки 🏄♀️🌊
Если вы думаете идти или нет, то однозначно да!
6
17 декабря 2024
Я не понимаю, в чем ваша проблема?
С просьбой о возврате средств стучались в мессенджеры(тут админ игнорит), звонили на номер телефона (тут после просьбы о возврате закинули в чс). Неужели вам настолько все равно на вашу репутацию? Отвратительное отношение к клиентам, начиная с брони. Никому теперь не посоветую сюда пойти, потому что при смене обстоятельств вас сразу же везде заблокируют и деньги не вернут)
9
20 ноября 2024
Был первый раз, все было на высшем уровне !! Очень понравилась вежливость и общительность сотрудников, порекомендовал вас друзьям и точно приду снова)
4 апреля 2024
Отличное место для активного отдыха. Очень приятная атмосфера. Специалисты научат и расскажут. Особенно хочу выразить благодарность тренеру Дмитрию. Всем советую. По моему мнению лучше места не найти.
1
23 мая 2024
Отличный серф клуб. Поразила меня широкая искусственная волна, на которой можно кататься во всю длину , прям как в океане. Хочу отметить отличную работу тренеров , за их хорошую разминку и помощь на волнах . Также хочу отметить, что местоположение клуба шикарное ( особенно для меня) . Еще рекомендую спа и массаж. Вообщем мне все понравилось , всем советую !!
1
27 августа 2024
Одно из любимых мест❤️ 🏄♀️🌊
Это полная перезагрузка тела и мышления. Уход от шаблонных движений и познание глубин своего потенциала. Это падения и взлеты))) и возможность взглянуть своим страхам в глаза, растворив их своей настойчивостью и регулярными тренировками🏄♀️ А гланое, я хочу выразить благодарность ТРЕНЕРУ ИЛЬЕ П. 🙏🏼 за пофессионализм и доступную подачу информации! И благодаря твоей подаче и мастерству обьяснять я с радостью купила абонемент🌊🏄♀️ благодарю за твой труд! Дальнейшего благополучия и процветания тебе и крутому месту Surf Brothers🙌🏼 рада быть в вашей тусовке 🏄♀️🌊🤙🏽
1
4
30 января
Заниматься в Surf Brothers это как переноситься на океан, но без перелёта. Волна крутая, эмоции захватывающие. Место прям классное!
1
27 октября 2024
Были сегодня с девушкой на волне 🔥
Очень крутое времяпрепровождение для пары
Планируем ходить вместе
Советую хоть раз посетить, не сомневайтесь💪🏻
2 февраля
Ужасная работа с клиентами. Если идете в спа-деньги и время на ветер. Женщина, которая работает и администратором и массажистом в одном флаконе-отдельный вид хамства. Второй массажист на уровне любителя. В спа из заявленных 6,работали 3. Отношение-0 звезд. Сервис-0 звезд. Судя по отзывам раннее-повезло что серфинг прошел нормально.
4
29 октября 2024
Всем большой рекомендасьён этого места,была впервые и осталась в восторге от атмосферы и тренера классные
16 февраля 2024
В части инструкторов и самой волны - все великолепно и просто супер.
но театр начинается с вешалки. администратор на ресепшен это просто что-то с чем-то. были 14 февраля в 17:30 Сначала нашу запись долго не могли найти. В итоге нашли, ладно. на выхрде же мы немного позже остальных вышли и , как сказал инструктор, будет шампанское и конфетки. мы вышли на ресепшен и видим, что все сидят с бокалами и отдыхают. на нас же не обратили никакого внимания ни сразу, ни тогда, когда мы отдавали карточки администратору на ресепшен. даже до свидания не сказали. администратор общался с кем-то по whatsapp и ей было абсолютно плевать на нас.
только это сильно огорчило нас. Надеюсь администрация увидит данный комментарий
9
19 ноября 2024
Отличное место! Супер инструктора, все на высшем уровне, отлично покатались, хоть никогда и не стояли на серфе
1
13 октября 2024
Приходил сюда в августе , дизайн и интерьер клуба шикарный, на волне работают опытные ребят, с нуля смог встать на серфе 🤣, огромное спасибо!
26 октября 2024
Пришел с друзьями на первый визит, прикольное местечко ))
Получилось встать на доску с первого раза, кайфовое место, обязательно приду еще раз
1
4 марта
24 ноября 2024 года за 2 часа до назначенного времени позвонили и отменили оплаченный сеанс по причине технических неполадок. На данный момент (4 марта 2025) деньги так и не вернули, обращения игнорируют. Будем подавать в суд. Не рекомендую компанию.
1
21 декабря 2024
Были вдвоем первый раз, все понравилось, тренерам не все равно, хотят научить, переживают и кайфуют от своего дела.
Не понравилась только парковка, идти от wc 15 минут
1
27 июня 2024
Огромное спасибо коллективу Surf Brothers за возможность ощутить шквал эмоций:) Отдельная благодарность инструктору Дмитрию, за чёткие наставления и разбор ошибок!
Всем ребятам удачи и крепкого здоровья!
5
24 июня 2023
Плюсы - Чистенько, есть интерьер, работают все сауны, есть волна(но для опытных цепляют плавники о дно бассейна).
Угостили кофе утром
Самый яркий плюс - администратор Любовь. Красивая, активная, вкладывается в посетителей максимально, что бы было комфортно. Если минусы места не исправятся, желаю таким Администраторам развиваться более в надёжных руках/компаниях
Тренеры подробно учат стоять на доске и сёрфить.
Минусы - сервисы не настроены (бот ватс ап, сайт)
Информирования неопытных перед самим занятием нет совсем.
Техника безопасности сомнительная
Воду попить можно подставив рот к кулеру(стаканчиков нет)
Цена не соответствует качеству места. (есть альтернативы и дешевле)
Не контролируют опытных сёрферов которые катаются вместе с новичками (заезжают в плотную и накатывают волной от поворотов)
Инструктор, может просто не прийти на смену и Вас будет разминать администратор)
В остальном, почитал отзывы с минусами. Всё что пишут ниже - правда.
19
1
17 мая 2024
Есть конечно свои недочёты, это касается консультации администраторов, но в целом место классное! Особенно большая благодарность тренеру Александру, тренирует прям от души. Ну и очень здорово сходить там в сауну после тренировки.
1
27 октября 2024
Не ожидал, что серфинг в Москве может быть таким крутым! Тренеры заряженные, волны бодрые — реально ощущаешь себя как на побережье. Если хочется моря без вылета из города, то вам точно сюда!
26 марта 2024
Давно мечтал попробовать серфинг и мой выбор пал на surf brothers. В целом мне очень понравилось! была незабываемая встать первый раз на доску) весь персонал очень добрый, приветливый. Тренера искренне пытались помочь и научить стоять на доске)
очень хорошие спа, душевые и кофе)
1
31 января
Ставлю оценку не волне, а тренажёре, тк именно туда брала абонемент осенью. Были хоть чуть чуть групповые программы, а сейчас вообще ничего нет, один инструктор в зале на круговые тренировках отдувается. Аэройогу убрали, танцевального нет ничего, залы пустые стоят. Верните деньги!
8 января
Оплатил 4 сета. После оплаты почитал негативные отзывы, в которых пишут про несоблюдение техники безопасности сотрудниками серфбразерс, пишут, что девушка лишилась фаланги руки. В тот же день попросил вернуть деньги, написал заявление на возврат. Прошло уже 19 дней, а деньги так и не вернули. Странное отношение к клиентам.
5
21 ноября 2023
Очень интересный опыт сёрфинга для начинающих. Удобное расположение. Молодой и внимательный персонал. Грамотный подход к тренировке. Разминка, инструктаж, средства безопасности, помощь тренера.
Классный SPA центр после тренировки.
Очень здорово 👍.
2
2 марта
Не думала, что когда-нибудь скажу это, но я встала на доску и поехала! Причем на первой же тренировке! Вначале казалось, что это нереально, но после пары советов от тренера всё пошло, и вот я уже держу баланс и еду по волне. Это реально одни из самых ярких эмоций за последнее время!
6 октября 2024
Не верьте рейтингу 5*, почти все отзывы тут накручены.
Вся реклама этого клуба - сплошной обман. Для новичков это место абсолютно не подходит.
В группе "посвящение в серферы" вас будет 12!!! Человек, 50+ минут вы будете стоять в очереди, и всего несколько минут вам дадут чтобы попытаться встать на волну.
При этом как стоять и поворачивать на доске не объясняют заранее, всё только в воде, на предварительном занятии в зале дают упражнения на баланс, но ничего про доску не объясняют.
Абсолютно бредовое мероприятие, рассчитанное на разовый сбор денег путем введения в заблуждение.
Лендинг построен таким образом, что вам кажется будто вы покупаете индивидуальное занятие с тренером. Если покопаться на сайте - можно найти информацию о группах на 7 человек для новичков, но это тоже не ваша группа))) Новичков собирают по 12, если бы об этом написали на сайте, естественно никто бы это не купил.
Далее по вранью с лендинга:
Встреча гостей с чайной церемонией и знакомство с клубом - этого нет.
Экскурсия по клубу с погружением в культуру сёрфинга - этого тоже нет.
В целом считаю что меня просто развели на деньги, я покупал абсолютно не то что в итоге получил.
Рекомендую тем кто сюда уже влип требовать возврат денег, одними отзывами эту контору не изменить, они просто закупят на ваши деньги ещё пару тысяч положительных обзоров.
8
8 ноября 2023
Создаётся впечатление, что реальный прогресс учеников интересен и важен единственному тренеру - Дмитрию. Огромная ему благодарность и признание!!! Он выкладывается по - полной, пока его коллеги всё занятие проводят уткнувшись в телефон.
Есть ещё один важный пункт: шум воды заглушает всё, что пытается сказать или прокричать инструктор (особенно если ты находишься у противоположного от него борта).
Повысить качество и комфорт учебного процесса для клиентов можно банальной покупкой гарнитуры с микрофоном и небольшим динамиком (посмотрите на экскурсоводов в городе). Так и инструктор не будет надрывать голос и ученик будет слышать всё, что ему требуется сделать и поправить. Порой это критически важно!
Разобраться в том, что входит в стоимость абонемента - невозможно . Никто не информирует о том, какие изменения в него вдруг вносятся в одностороннем порядке администрацией. Обнулили пакет занятий с тренером и даже не сообщили.
Информация о мероприятиях и кемпах - тоже не понятно где.
Комментарии в группе ТГ, которые создавали хоть какую - то видимость обратной связи - отключили.
Оставить отзыв на сайте ниже трех звезд - ошибка 404.
И да, они не предоставляют жалобную книгу по требованию, чем нарушают закон.
P.S. Уволили замечательного преподавателя по йоге((( Она вела потрясающие, позитивные, заряженные энергией и верой в свои силы - разминки……. Теперь они стали скучными и грустными……
11
22 июня 2024
Волна супер, баня, спа, массаж. Хорошее место для отдыха, персонал на высшем уровне. Удобное местоположение, хочется приходить снова и снова, я в восторге!
3
22 октября 2024
Оставлял депозит для того, чтобы могли заниматься дети.
К сожалению, посетить не получилось, был вынужден депозит вернуть. Обещали в течение месяца. Но подходит к концу второй месяц и ответа не дают.
Не очень красивая ситуация. Очень надеюсь, что здесь это не обычная практика.
3
26 сентября 2024
Я собрала комбо практически из всех жалоб, которые тут были обозначены ранее:
- неудобное время время для тренировок на выбор (в боте инфа неактуальная), и явная демонстрация, что конкретно моя запись - не приоритет
- отмена занятия по инициативе комплекса без предложения какой-либо альтернативы
- возврат денег спустя два месяца только благодаря моей настойчивости
Я боюсь представить, что творится там в плане организации инфраструктуры комплекса и тренировочного процесса, если уже на этапе бронирования и подтверждения записи такой мрак.
В Москве есть места для катания, где сервис гораздо лучше. Не вижу ни одного повода всё-таки дойти до этой площадки.
P.S. Пока я пыталась вернуть деньги, уволились два менеджера, которые вели мой кейс
3
18 мая 2024
В этом клубе меня поразил
профессионализм инструкторов, прекрасные условия для занятий на воде, и дружелюбная атмосфера среди участников. Благодаря занятиям в клубе, я смог значительно улучшить свои навыки серфинга и получил массу положительных эмоций. Рекомендую этот клуб всем, кто хочет насладиться морем, волнами и азартом серфинга!
2
19 декабря 2023
Удивительное место как для взрослых, так и для детей! Здесь вас не только научат всем тонкостям сёрфинга, но и создадут неповторимую атмосферу удовольствия.
Мне очень понравилось, как внимательно продуманы детали и нюансы, обеспечивающие комфорт гостей во всей инфраструктуре. Место действительно классное для активного времяпрепровождения.
1
1 апреля 2024
Этот клуб по серфингу - настоящая находка! Профессиональные инструкторы, отличное оборудование и уютная атмосфера. Уже после нескольких занятий я почувствовал себя более уверенным на доске. Очень рекомендую для всех, кто хочет освоить этот захватывающий вид спорта!
12 декабря 2024
Мой первый серфинг – и это было что-то невероятное. Сначала боялся, но справился с паникой и даже встал на доску сразу. После пары падений всё-таки почувствовала этот драйв. Весь день был под впечатлением.
7 апреля 2024
Очень классное место ,где можно хорошо провести время.Есть экипировка , что очень важно .Экипировка качественная.В бассейне вода тёплая и чистая.Волны очень крутые !Советую посетить данное место . Точно не пожалеете!
1
19 ноября 2024
Для проведения очень активного тимбилдинга - очень Крутое место 🔥
Испытать себя и попробовать что-то новое.
12 марта 2024
Ребята вы огонь! Спасибо! Вы дарите радость, вдохновение и новое ощущение себя и тела. Тренерам отдельное гранд мерси! Внимательные, добрые, любящие свое дело, с чувством юмора!)))
пожалуй единственный (-) у меня появилась зависимость))
1
21 января
Отвратительно неприятное впечатление от общения с представителями. Четыре месяца не возвращают средства за подарочный сертификат. Трубки берут через раз и кормят обещаниями, на официальные обращения не отвечают. Если не уверены, что друзья смогут пользоваться сертификатом, ни в коем случае не дарите, деньги вам никто не вернёт.
6
1
6 июля 2024
Отличная организация за любителей водного спорта, лично был тут несколько раз, и мне понравилось, учился серфить на доске, к благу есть отзывчивые работники-тренеры, которые мне объяснили абсолютно все, еще пару дней схожу и научусь , всем рекомендую
5