Surf Brothers
821 отзыв
12 мая 2022
Отличный клуб для занятий серфингом в каменных джунглях - как для новичков, так и для профи. Отзывчивый приятный персонал, хорошие тренеры, искусственная волна для разных уровней катания. Общее впечатление хорошее, хоть и недешевый вид спорта. Все на позитиве, внимательные, это, безусловно, подкупает. Брала абонемет на 10 занятий, всегда хожу в сауну после тренировки, навык катания заметно улучшается даже по собственным ощущениям. Возможно, буду продлевать. Большое спасибо!!!!!
5
6
13 декабря 2023
Ван лав ♥️♥️♥️♥️
Приезжай и прокатись на волне) море эндорфинов обеспечено)
По четвергам - ледяной просеко после вечерней каталочки ♥️
Соляная комната, баня, что еще нужно для счастья?)
Ах да) офигенная команда профессионалов 😘♥️
20 января
Подарили абонемент на день рождения, и мне очень понравилось! Конечно не обошлось без падений, но инструктор у меня был классный, несколько волн покорила! Волны сильные, но всё безопасно.
1
28 октября 2024
Отличное место для души и тела. Отличный коллектив и атмосфера!
23 сентября 2023
Обожаю тренировки в Surf Brothers ! Тренера все очень классные. Волна потрясная. Благодаря им влюбилась в серфинг и готовлюсь покорять океанические волны)
1
7 августа 2024
Большой комплекс, приятный дружелюбный персонал и тренера. С первого раза поставили на волну. Я в восторге!💙🏄
4
7 ноября 2024
Я в восторге, тут просто какое-то безумство творится! Срыв башки! Я просто готов орать! Меня короче выгоняли из клуба, я не хотел уходить(((
1
26 сентября 2023
Всё супер! Персонал вежливый, все показали и рассказали, провели 2 инструктажа и помогали на протяжении всего занятия. Отлично провели время, ушли с прекрасным настроением))
1
22 августа 2023
Начиталась плохих отзывов и было очень страшно ехать, решили с мужем что приедем - посмотрим и, если реально плохо, то уедем, несмотря на оплаченное занятие). Приехали, огромный комплекс зданий, ТЦ, офисные, мы были в выходные, никого нет, но все новое, свежее. Легко нашли серфинг, внутри все было тоже новое, чистое, стильное, сразу встретила менеджер продаж (девушки на ресепшен были немного замороженные, нас это немного еще раз напугало)) провела в раздевалки, показала что где, огромная раздевалка с большим расстоянием между кабинками, все есть для того чтобы привести себя в порядок после катания, солярий с коллагеновыми лампами! Теперь к занятию:
- сначала была супер тренировка - разминка с фасциальным массажем (валик специальный катали) и элементами из йоги и пилитеса, упражнения на баланс, мы прям взбодрились.
А потом пошли к волне) мы до последнего были неуверенны, когда начали примерять шлемы и наколенники обсуждали, что еще не поздно передумать)) но
- у нас был инструктор (я не помню точно, Андрей кажется, но не точно!) и он супер спокойно и терпеливо объяснил куда падать безопасно (для меня это было самое главное)) рассказал все про волну, глубину бассейна и как что делать и потом все стали пробовать встать на серф
- волна была довольно сильная, было очень страшно, но все спокойно вставали, пытались, падали и не было никакого треша. Короче я тоже встала на серф, но кататься не получилось - страх не дал мне отъехать от бортика далеко)) падать было совсем не больно! Хотя я падала не так как учил инструктор))
-
Еще! Многие жаловались что много людей на волне, у нас было 9 или 10 человек и нас разделили на 2 группы и никто никому не мешал, по половине волны на группу, не было никаких неудобств! Еще кто-то жаловался, что «ах мы ждем в очереди 10 минут и катаемся 5 минут!» ну вот честно, пока ты стоишь на серфе, пытаешься сосредоточиться, расслабиться, удержаться, а потом еще падаешь, то совсем нет сил прям сразу бежать опять вставать, так и получалось - пока кто-то упал, следующий начинает тренировку и к моменту, пока упавший вылезет из воды с доской второй уже успевает упасть) короче очень комфортный конвейер и пока мы ждали свою очередь это было даже интересно - перевести дух, обсудить падение, просто отдохнуть)
-
Короче! Отзыв длинный! Но просто было реально много негатива и мне кажется это необоснованно и неправильно! Ребята реально постарались сделать очень качественное пространство, с отличными инструкторами, которые профи и реально круто умеют кататься на открытой воде и постоянно это делают, а не учат теории безвылазно в бассейне.
Еще тут здорово сделали зону отдыха:
- русская баня (кто-то жаловался что жара нет🤷♀️может они в Дубай привыкли летом тусить)) но жар норм был в этот раз точно)
- финская сауна
- хамам
- соляная комната
- ледогенератор!
- массажный кабинет
- комната отдыха с лежаками где можно просто валяться
- большой тренажерный зал
Вроде ничего не забыла, но еще раз напишу - попробовать стоит точно! Не страшно! Очень круто все сделано.
Из минусов:
- ресепшен не разморозились к концу тренировки и просто вяло взяли карты от раздевалок без ожидаемоего (будем рады, приходите и все такое…)
1
1
4 сентября 2023
Превосходное место попробовать что-то новое и неизведанное:-))) со мной именно это произошло в 🏄Surf Brothers.
Подарили несколько месяцев сертификат на ДР, сегодня настало время им воспользоваться по полной программе: сначала разминка и прогрев суставов с мышцами на 30мин, затем инструктаж с записью в журнале и первые неловкие попытки встать и шлëпнуться с доски;-)))
Тренер суперский, увы имя не расслышал (шумно было), поддерживал, рассказывал детально нюансы, подбадривал и шутил-5 баллов!!! Час пролетел мгновенно, повезло для первого раза мне и людей было мало ( я и ещё парочка молодых ребят).
Спа-зона качественная и разнообразная, прогрелся в русской баньке!
Кульминацией первого визита был волшебный и оригинальный массаж с мастером Марии, у неё золотые руки и необыкновенная техника со своими фишками и секретами;-)
Счастлив и доволен, новый заряд получен на все-все клетки!!!
Администратор вне конкуренции)))
Молодцы!!!
1
23 мая 2024
Ходила в первый раз, я в восторге! Есть баня,хорошие инструктора, всему научили, все объяснили максимально понятно, думаю буду еще долго туда ходить
8 декабря 2023
Отличное место, чтоб попробовать волну. Все получилось с первого визита, инструкторы очень помогают, все объясняют! Рекомендую, чтоб перезагрузится от будней.
29 октября 2023
Сегодня была на серф-сессии!!
Переход от"ужас-ужас, зачем мне это нужно" до " прикольно , а можно ещё..." Произошел!!! И это благодаря потрясающему Наставнику- Саше Пантелееву !!
Если бы не ты, так и ушла бы со страхом внутри)))
Благодарю тебя за то, что я поверила в саму себя!
1
21 января 2023
Место пушка, атмосферно, все на стиле. Приветливый персонал, тренера огонь- подсказывают, если спрашивать (если не спрашивать- не подсказывают ;))
Бани, хамамы- толком не работали 45С это несерьезно.
Сама покатушка: ну такое…
если вы новичок, может сильно испортиться впечатление.
В принципе, проблемы все описаны ранее: одновременно катание начинающих и про -> долгое время ожидания. Судя по отзывам, это
частая история и основной недостаток этого места.
Неясно, почему не работают с фидбеком, либо это политика, чтобы впихнуть как можно больше народу; либо безразличие к проблемам и неспособность меняться.
Очень жаль, потому что может быть супер топовым местом, но пока, увы, недотягивает.
10
23 мая 2023
Большое спасибо за тренировку. Незабываемые ощущения! Тренер Павел- супер! С первой тренировки дочь балансировала на волне, все получилось. Особая благодарность за профессионализм менеджеру Олесе ! В целом очень хорошее место, рекомендую.
3
4
15 августа 2023
Если вы устали от рутины дней или давно мечтаете стать сёрфером, но сразу ехать в океан вам боязно и дорого - специально для вас есть Surf Brothers) место где вы нагрузитесь физически и расслабитесь ментально ) а так же место, где, возможно, осуществится ваша давнишняя мечта :)
Сегодня был мой второй визит
Все прошло очень и очень хорошо)
Перед занятием проходит полноценная разминка ) поэтому не опаздывайте, чтоб хорошенько разогреться. Лучше приезжать за 20-30 минут. Разберетесь с парковкой и спокойно переоденетесь.
В первый раз была проблема - на волну припёрлись профи, не в свое время. В итоге нас было 11 человек вместо даже 10. И это в 7.30 утра в будний день)
Почему это проблема ? Ну может потому что новичок может простоять на волне секунд 10 а профи может и минуту катать занимая всю волну.
Механика такая. С двух сторон волны по идее должны стоять два новичка и катать до серединки и возвращаться к борту. Когда приходит человек с более высоким уровнем - он катает по всей волне. А остальные 10 человек вынуждены ждать его как идиоты. Затем они делают свои неуклюжие первые попытки и опять ждут.
Короче это никуда не годится и даже сегодня был один или два человека явно «не из нашей новичковой компании»
Тем не менее сегодня это были все же середнячки нежели чем в тот раз профи) поэтому повторно обращаю внимание администрации на отбор людей по уровню подготовки!!!!
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ:
У меня есть ощущение, что бòльшая часть данной проблемы лежит, конечно, на людях которые просто из раза в раз имея какой-то абонемент приходят не в свое время, зная, что им ничего за это не будет.
Сделайте меньше слотов для новичков. Пусть их будет вдвое меньше, но честные новичковые.
Необходимо взять за правило, что новички это до трех-пяти посещений например. Люди без опыта совсем. Следить прям по камерам. Пришел среднячок или профи не в свое время - штраф или вообще лишить возможность посещать ваш центр. Вам гораздо больше денег принесут довольные новички, нежели несколько чудаков, которые думают что они самые умные.
Сегодня были девушки инструкторы! Не знаю как, но сегодня все «перворазники» показали довольно серьезный прогресс. За это девочкам спасибо )
На моем борту была Рита. Классный инструктор) видно что она болеет за каждого ученика, приятно когда человек на своем месте.
Теперь самое важное! Насколько четко и круто сработала менеджер Анна после провального первого раза:
Вот мы сходили утром на занятие
В обед Анна позвонила узнать как все прошло
И уже вечером я знал, что это косяк. Провели расследование
А я получил еще одно бесплатное занятие.
Когда так работают люди, хочется приходить и рекомендовать всем. Дело именно в подходе. Приятно что администрация заботится о том, чтобы каждый был доволен.
Анне тоже отдельное спасибо
Surf Brothers всем горячо рекомендую!
3
1
6 декабря 2023
Честно говоря для новичков опасное место. Перед посещением ты подписываешь документ, что если с тобой что-то случится, то никто за это не отвечает. В бассеине, когда волна сшибает с доски, вода начинает тебя закручивать, очень тяжело бывает выплыть. Я один раз чуть не захлебнулась. Помимо новичков в бассеине плавают уже опытные серферы, которые, по всей видимости, проходят туда по знакомству. Также меня уверяли, что парковка для посетителей серфинга бесплатная на три часа. На самом деле это не так. Она платная с самого начала. Приложение и сайт работают отвратительно, записи сами могут пропасть, или не получается перенести запись. Вообщем решила я отказаться и попросила вернуть деньги за курс, предварительно вычтя стоимость разового посещения. Вот уже почти три недели меня кормят обещаниями, но деньги так и не вернули. Обновляю отзыв. Продлила Абонемент по причине болезни, но ходить так и не смогла. После заявления на возврат ждала денег месяц. После долгих звонков и обещаний, мне сказали, что Абонемент не был продлён и я заявление написала после того, как он закончился и деньги мне не вернут. Но Абонемент ещё действовал. Никому не советую эту организацию. Есть другие гораздо лучше.
11
1
25 июля 2024
Будьте осторожны - принимают к оплате деньги (мы арендовали за 50 000 рублей волну и 2 инструкторов), отменяют запись за сутки и в течение месяца деньги не возвращают.
После моего обращения о возврате денежных средств направляют спам смс-уведомления об акциях.
16
12 ноября 2023
У этого места нет аналогов в России да и в мире подобного нет, надеюсь у ребят получится это исправить!
Команда мастеров ведет от входа в клуб и до выхода на волну! Подскажут, поддержат, если что и в воду за тобой прыгнут) очень высокий уровень безопасности, качественное оборудование и ответственный подход к его проверке.
Всем очень рекомендую к посещению! Ведь до мечты всего один шаг 🔥
19 ноября 2023
Потрясающе!!!
Я оплатила визит на двоих, сразу при входе на сайт так как предложили скидку. После этого начала читать отзывы и вот тут меня взял мандраж. И обманут и попытаюся убить и инструкторам плевать. Прям ужас, а не место для отдыха. Мафия, а не серф клуб. На деле всё оказалось иначе.
Место чистое и красивое.
Менеджер Илона потрясающая, добрая и понимающая.
Инструктор в зале строгий, но справедливый.
Инструкторы на воде, Алексей и Роман, участвовали в процессе на все сто.
Нас было 7 человек, учитывая что на полусогнутых долго не простоишь времени хватило с головой.
Спасибо огромное, мы с мужем кайфанули по полной!!!
Все дурные отзывы-происки конкурентов!
1
11 сентября 2023
Подарили сертификат, посещал несколько занятий категории surf session. Профессиональные и внимательные инструкторы, поставили на доску уже на первом занятии (опыт серфа нулевой, только несколько лет сноуборда). Сначала следовала разминка, упражнения на баланс-борде, затем небольшая теория, техника безопасности и наконец практика. Оба раза были небольшие группы (4-5 человек), поэтому времени практики всем выделялось достаточно. Помимо непосредственно серфа в посещение входят несколько видов сауны и хамам
1
16 апреля 2024
Утром звонили, чтобы активировать сертификат и записаться, записать в моменте почему-то не смогли, но сказали, что перезвонят через 10 минут - не перезвонили. Вечером на звонки не отвечают. Как записаться - не понятно👎🏻
UPD: на тренировку все же попали, серф клуб классный. Тренеры профессиональные, с первого занятия поставили на доску. Спасибо им❤️
13 ноября 2024
Был сегодня впервые, очень понравилось, буду посещать еще и рекомендовать друзьям
1
24 января 2024
Неуважение к клиентам.
Первый раз с таким сталкиваюсь.
Друзья подарили сертификат, в течении почти трёх недель не могли записаться на катание, к уважаемым SurfBrothers.
Администраторам абсолютно наплевать на всё, обещают перезвонить, не перезванивают, раз 5 звонила, пыталась записаться, меня только "кормили завтраками", такое отношение к клиентам неприемлемо.
Вам, не мешало бы научиться сервису, ребята. Можете с FlowMoscow пример взять, никогда нет проблем с записью, всё чётко 👌
К вам даже бесплатно идти теперь не хочется.
Удачи.
9
17 ноября 2023
Очень понравилось, от разминки до финиала. Приветливая и дружеская отмосфера персонала. Попробовал в первый раз, всё объяснили, показали.
Хочу отменить самую обоятельную нашу сопровождающую девушку Женю))) она молодец
1
13 декабря 2023
Побывал впервые в "Surf Brothers" и вот,что хочу сказать.Место замечательное.Хорошие сауны и спа.Одна из лучших волн,на которой я катался.Помещение чистое.Цены оправдывают.Очень понравился генератор снега!Обязательно посещу это место еще раз с друзьями!
1
1
15 июля 2023
Чистенько, мило, уютно. Мало народа, хотя и суббота. Очень вежливый и заинтересованный администратор. В шаговой доступности от спального района.
Из минусов - дороговато.
1
2 ноября 2023
Купили с подругой блок тренировок. Сходили на одну, не понравилось , так как для начинающих совсем не подходит, тренер по факту не учит, из серии «вставай на доску и вперед», волна намного хуже, чем в другом месте, где были, за час мало заходов , так как в группе для начинающих были продолжающие.
В тот же день написали заявление на возврат. Через несколько дней позвонили, о заявлении никто не слышал, сумму возврата назвать не могут. Каждый раз говорят «перезвоним» и не перезванивают . Прислали выдержи из договора , что удерживают штраф в 30%, что противоречит законодательству РФ, также как и возврат в течение 30 дней вместо 10. Прошло уже почти две недели - никакой информации нет . Каждый раз при звонке «кормят завтраками», ни бухгалтер, ни управляющий ничего ответить не могут. Какая-то сомнительная компания, которая нарушает права потребителей и закон. Не рекомендую. Жалею , что заранее не прочитала отзывы. Рейтинг явно накручен.
19
17 декабря 2023
Очень классное место! Когда только пришли с друзьями, нам провели экскурсию и всё подробно рассказали. Попробовать к сожалению не всё успели за один день, но появимся ещё не раз в этом месте.
2 июня 2023
Все супер, как всегда! Отличные, грамотные, понятные тренеры, прекрасная волна и обстановка!
Отдельно хочу отметить администратора Любовь за очаровательную улыбку☺️
1
20 сентября 2023
Я в восторге! Крутая волна, классные ребята инструкторы, а потом еще баня, хамам.. хочется там поселиться)
Отдельное спасибо Анне, за то что удалось перевести мой старый абонемент в занятия по гребле! В общем, все на высшем уровне)
1
19 ноября 2024
Советую! Классный персонал и оборудование. Берите урок, не пожалеете)
4 мая 2024
Безответственные тренера! У них там есть одно место ближе к выходу, где в водовороте закруживает на дно, у нас трое туда попали, и при этом они только одну нырнули спасать, которая, долго не появлялась из воды, остальные - боритесь как хотите! Тяжело попав в, этот водоворот остаться на плаву!
5
2
5 июля 2023
Брала мужу сертификат на обучение серфу на 3 дня. В первый день было всего 5 человек и это единственный день когда была возможность именно чему то научиться. Тренер Павел супер объяснял, вместе откатывал на воде. Остальные 2 дня было около 10 человек, другие тренера и возможности научиться были малы, особенно для тех кто пришёл впервые. Минусы - это конечно слишком дорого, мало временина обучениеесли группа большая, получаетсявсего минут 10 из часа, посчитайте сколько стоит минута)))) . Плюсы - там всё качественно сделано, душевые раздевалки на высшем уровне, лакшери место.
1
19 ноября 2023
замечательное место, чтобы впервые встать на доску.
на групповых тренировках тренера обращают внимание на каждого ученика, дают советы и корректируют движения. даже если вы никогда не стояли на доске, вы научитесь на первом же занятии.
сервис прекрасный, персонал очень доброжелательный и отзывчивый.
в общем:
сервис 11/10
тренера 11/10
волна 11/10
доска 11/10
1
28 июля 2023
Была сегодня первый раз. Школа классная, видно не заюзанная. Администратор показала где что находится. Ребята Артём и Ира нас направляли и обучали на волнах. Было очень прикольно и понятно. Они очень все доступно объясняли, указывали на ошибки и исправляли. Спасибо им большое! А сама волна очень крутая. Топ место, топ интерьер и обстановка. Вернусь еще. Ребята сделайте бесплатную парковку в Амальтея для своих постоянных клиентов и владельцев абонементов.
1
18 апреля 2024
Не понравилось, были первый раз , 30 минут обучение, потом 1 час сама волна, за час покатался три раза, остальное очередь, из новичков и профессионалов. Я катаюсь максимум минуту, профессионалы по 5 . Единственное за что одна звезда так это за приятных администраторов.
3
17 декабря 2023
Ходил туда с девушкой, нам понравилось, я научился плавать на сёрфе, + тренер Илья был очень приветливый и позитивный. Ещё подарили обонимент на фитнес для девушки.
4 июля 2023
Классное место! Первый раз я встала на такую волну, это было прикольно)) синяк на коленке всё же получила))) всё чистенькое, новенькое. Цена довольно высокая, каждый день не походишь🤷🏼♀️ но вроде есть абонементы, мы приезжали с Другово города.
1
4 ноября 2023
В августе я купила абонемент, но выяснилось, что я уезжаю из этого района. Я не успела активировать его и сотрудники surf brothers сказали, что без проблем сделают возврат в течение 30 дней. В сентябре я написала заявление на возврат, с тех пор прошло 2 месяца. По телефону отвечают менеджеры, обещающие передать бухгалтерам , в чате тоже обман из серии - до конца октября вы получите возврат. 1 ноября написали , что не знают когда будет возврат. Теперь перестали отвечать. Ребята, это очень несерьезно, правда. Возможно вы классный клуб, но нельзя так Динамить даже не состоявшихся клиентов. Я искренне хотела у вас заниматься, теперь не порекомендую никому.
15
9 декабря 2024
Даня и Нина Крутые тренеры.
Научили меня кататься на сёрфинге. Богдан
15 сентября 2022
Впервые встал на доску именно здесь. И все нравится, мощная волна, атмосфера и отличные тренеры, которые подсказывают и помогают. Есть клевый банный комплекс, тренажерные залы, йога, массаж. Рекомендую, но будьте осторожны - это реально затягивает!!))
4
5
4 ноября 2024
Отличное место! Все очень дружелюбные и няшные!
2 февраля
Отсутствие медицинского персонала настороживает. + договор сделан так , что если травма серьезная — виноваты вы .
26 февраля 2023
Офигенное место с замечательными людьми…) Купила абонемент на 10 катаний на серфинге после первого разового катания. Если честно думала вообще не мое и не получится, но профессиональные тренеры сделали чудо и я с первого раза уже могла докатить до середины волны.. После занятий можно посетить спа и сходить на массаж 💆♀️ Вообщем одни положительные эмоции от посещения 😍
1
2
8 декабря 2022
Открыла для себя нереальные эмоции и мир серфинга в клубе SurfBrothers. Профессионалные тренера на волне помогают встать на доску максимально быстро . Стала пробовать первые трюки уже на 6 тренирвке . Супер комфортные условия: сауны, тренажеррный зал, массаж . Чистота и удобство на 100% Модная, стильная и дружеская атмосфера !! Рекомендую! Просто кайф !
3
6
16 декабря 2023
Прекрасная зона отдыха. Персонал очень дружелюбный. Мне все понравилось, особенно спа и массаж, я так расслабилась, что не хотела уходить)
7 ноября 2024
Все четко, очень понравилось, отличный сервис
3 февраля 2023
Обожаем это место, ездим сюда из Екатеринбурга, чтобы покататься на доске. Еще учимся, но благодаря суперским тренерам все получается отлично 🙌
Кто еще сомневается, езжайте и вставайте на доску и вас то же затянет.
Еще нравиться, что после сэта можно расслабиться в сауне ( тут еще баня и хамам есть) 🧡
1
4
4 сентября 2023
Супруга подарила сертификат на 3 посещения искусственной волны, одно посещение гребля) еще подарили массаж в честь дня рождения. Предварительно была забронирована дата посещения искусственной водны и массажа в день рождения. За день позвонили сказали, что массажа не будет, от чего впечатления соответствующие)
Мы ходили в двоем на искусственную волну, все было прекрасно 👍 инструктор просто пушка 🔥
Появилось свободное время, решил посетить искусственную волну, написал напрямую в вацап еще 19 августа) ответили, что «передали менеджеру, он с вами свяжется» и тишина)
27 августа пишу снова, о том что со мной никто не связался) меня игнорируют и не читают сообщение.
На дворе 4 сентября, пишу снова «Добрый вечер!
Извините, не увидели сообщение.
Вы уже определились с временем тренировки?» отвечаю через 2 минуты, а в ответ тишина)
Идти к вам или писать желания никакого нету, никогда в жизни не посоветую вашу компанию!
6