Сотрудники все профессионалы по своей направленности, это большая редкость! Им бы здание отдельное а то как в муравейнике очень много комнат и не понятно куда идти
23/08/21 Пошел по вопросу связанному с ПФР, уточнил на ресепшене оказывают ли они такую услугу и куда нужно обратиться? Выдали талон и сказали куда нужно подняться. Поднялся на четвертый этаж (как и сказали), жду своей очереди, на табло смотрю, глаз не отвожу. С каждым сигналом сверяюсь с талоном "не мой ли высветился". Прошло уже 10 человек или более, думаю возможно сложный вопрос у кого то. После 45 минут, бесполезного ожидания, решил спуститься вниз и выяснить "в чем дело?". Как мне сказали, что мой талон уже "погашен" или типа того, доказывать, что меня даже не вызывали бесполезно, ответ один - "этого не может быть!". Ок, дали новый талон в итоге вызвали и внимание - "мы такой услуги не оказываем". Занавес. На талоне написано, что после 15 минут ожидания выдается бесплатный кофе, но так как "не может быть такого, что бы я прождал 45 минут", то и кофе не может быть. В общем как всегда весело.
Немного пугают узкие двери и тесные коридоры. Но в основном центр работает хорошо. На приёме внизу работают приветливые молодые люди. Охрана не кичливая. Девушки в окошках в меру деловиты и невозмутимы. Всё как и полагается.
Записывался для получения загранпаспорта. Все отлично от входа до выхода. Поздоровались, выдали талончик, поднялся по очереди прошёл в кабинку, сфотографировался, ответили на все вопросы. Заняло все от силы 20 минут.
Спасибо
Очень отзывчивые сотрудники, оформление документов производится с минимальным временем ожидания. Большая благодарность за содействие и сбереженное время
Отвратительное обслуживание специалиста Марины в окошке номер 3
19.11.2021 года пришёл снять с временного учёта сестру, при постановке на временный учет несколько раз уточнял какие документы нужны, что приносить с собой , кто приходит и т.д. в ответ: приходит собственник и по личному заявлению снимает с рег учета, с собой ничего не надо и приходить сестре не надо. На деле де так, принимать и обслуживать пока не возмутился инспектор Марина не собиралась. После ряда аргументов все-же работу свою сделала, даже поменяла тон!
Это не все приключения......
Ужасное МФЦ. Одно из худших в Москве и области. Здание жилого дома с жуткими лифтами не подходит для МФЦ. Пока поднимешься до 4 этажа. Твой номер уже сбросили. Приходится снова идти на первый за Новым номером. Сотрудники не компетентные. Отличаются невежеством и равнодушием. Туалет один для мужчин и женщин и грязный!
Те, кто подал документы в ЦЗН после длительного периода (более года) без офиц.дохода, то есть те, кто долго официально не работал, будьте внимательны. Присылают в личном кабинете приглашение на определенную дату. При посещении выясняется, что отдельным письмом на эл.почту( без указания этой инфы в личном кабинете!) присылают такое же уведомление, где внизу мелким шрифтом указано, что предварительно надо явиться раннее в другую дату. Естественно, я, как и любой другой на моем месте, не заметил этой пометки, ориентуруясь на инфу в личном кабинете. Таким образом ЦЗН засчитывает неявку и разворачивают домой, предлагая зарегистрироваться снова, но не ранее, чем через 7дней. Отсрочка выплат на неделю, видимо, существенно экономит их бюджет. Многоходовочка по схеме, как мне кажется.
Отвратительная организация. На входе девушки, которые вообще ничего не знают и не умеют. Возникли проблемы с оплатой по реквизитам МВД, гоняли туда сюда, за весь день 31 марта никто не помог с оплатой. А в кабинете 41, где приём документов на выдачу паспортов сидит хамоватая сотрудница. Второй раз с ней сталкиваюсь. Отвратительное некорректное поведение, и вопросы типа зачем вы сюда пришли, вы здесь не прописаны, буду делать лично вам больше 30 дней, выдам паспорт без прописки потому что не могу найти в базе. Это вообще что за разговоры? Руководство обратит внимание на поведение госслужащего? Или надо здесь фамилию указать?
Сотрудники на входе потеряные.
Десять раз сказал, зачем я иду в МВД.
В итоге распечатали талон в мфц 🤦♂️, причем не только мне, а еще 3-4 людям. И все сгоняли с 1го на 4й этаж (этот мфц в жилом доме!) развернулись и спустились на первый за новым талоном 🤣
Отличные вежливые сотрудники, прекрсно знающие свое дело. Была в МФЦ Текстильщики многократно и всегда все четко, грамотно, профессионально. Огромная разница с подобными учреждениями советского периода, в лучшую сторону, конечно. Спасибо за организацию подобных структур для нашего удобства! В качестве пожелания - офисам хорошо было бы иметь прямые телефоны для связи. Но в целом все нравится.
Великолепное отделение, весьма вежливый состав. Вопросики решают, подробно разъясняют.
Немного неудобно устроен, по принципу этажности, но ничего страшного, лифт есть. Туалет один на все отделение, маловато.
Долгое время была положительно настроена по поводу работы МФЦ « Текстильщики». Оказывается зря! Там сейчас, да да, именно сейчас, порядок наводят. Будучи в курсе, что жилое помещение приватизировано, нам вдруг пришла квитанция за комнату в 10,4 м на сумму 11,5 тысяч рублей!!!!! Муж поехал уточнить, а вдруг сбой компьютера и ошибка. Ан нет!
Нас ждала следующая история: приватизация прошла в 2016 году и все эти годы, по сей день, у них был бардак в документах. А сейчас они наводят порядок! Дак вот по этому порядку мы задолжали за почти 6 лет 9,5 тысяч за капремонт. Который, кстати, уже пытались делать( меняли трубы), после чего весь дом дружно друг друга топил.
Ну а что! Сумма то небольшая прозвучало!
Действительно! За несуществующую и даже ущербную услугу капремонт мы задолжали! И мы такие не одни явно!
Умер человек,который потерял паспорт,меня полдня гоняли по всем кабинетам,что бы получить выписку из домовой книги для морга. Пока не начала звонить в вышестоящую организацию,просто издевались,причем начальники МФЦ и паспортного стола. Вопрос решили за 5 минут. Агент сказал,что в других МФЦ таких проблем не было,шли на встечу людям,которые потеряли близких людей.
Пришла восстанавливать паспорт, я гражданка РФ, пришла по фактическому адресу, девушка вела себя просто по хамски. У меня сложилось впечатление, что она националистка. Не вежливая, сервис на нуле. К сожалению, не запомнила фамилии, испортила настроение. Нормально объяснять не может. Поэтому написала отзыв, чтобы сделали замечание. Приходила 11.11.2021 в 15 часов с лишним.
Хороший «персонал 🙏»
Помогли сделать паспорт
Не долго ждал изготовления паспорта 🔥
Приветливые сотрудникии🧷
Есть автомат с горячими напитками
Vladlena Slivka
Знаток города 7 уровня
12 марта 2023
Отвратительное отношение - обращались сюда, в особенности специалист - Микулянец Екатерина Николаевна - повела себя некомпетентно, и не разобравшись в вопросе отказалась оказывать услуги, при наличии всех документов. Прошу провести проверку касательно наличия знаний у сотрудников, и пресечь столь неуважительное поведение к клиентам
Часто бываю в отделе трудоустройства Текстильщики. Все очень достойно. Соблюдается время назначения, сотрудники вежливые, Общение и решение проблем ведется в понятной форме, чиновничий беспредел, свойственный такого рода заведениям, отсутствует полностью.
Постоянно пользуюсь этим Центром - быстро, профессионально, вежливо. Сотрудники стараются помочь во всех жизненных ситуациях и по возможности идут навстречу.
Консультировалась в пфр, сказали можно обратиться в любое мфц на территории России, пришли и тут оказалось, что нет только с Москвой и областью работают. В общем услугу не оказали, возможно в пфр меня не совсем правильно поняли. Но чувство разочарования осталось.
Пришел подтвердить личность в личном кабинете госуслуг, оператор сказала ждите код из смс чтобы зайти в личный кабинет, до сих пор жду смс а личный кабинет давно работает. Уважаемые служащие будте внимательнее к гражданам и вежливее.
Здравствуйте. Потерял 2 часа,так и не решили мой вопрос.Сегодня забрал договор о соцнайме ,хотел прописать свою жену.Мне сказали что не имею права так как жена не Г.Р.Ф.у жены есть В.Н.Ж Я хотел прописать жену чтоб в дальнейшем она смогла сделать Гражданство.
Мне ответили что нельзя,как мне дальше быть? Без прописки она не может получить Гражданство
5
1
Посмотреть ответ организации
Мария Жуковская
Знаток города 12 уровня
23 июля 2022
Удобно, оперативно, компетентно. Была в этом центре два раза, все вопросы решили без проблем. Не смотря на большое количество посетителей, больше 5-7 минут не ждала.
При внешней неказистости, Центр находится на нескольких этажах и состоит из узких коридорчиков и сжатых холлов, оказалось вполне современное учереждение. Во многом за счёт отзывчивого персонала, переживающего за посетителей, и более чем качественно выполняющих свою работу.