Центр госуслуг района Выхино-Жулебино
2078 отзывов
5 марта 2024
Очень понравилось, все вопросы решила буквально за 15 минут, нет очередей, очень вежливые сотрудники, грамотные консультации. Большое спасибо за отличную организацию работы
3
8 ноября 2024
Отличное обслуживание, много окон, почти всегда решение вопросов в течении 15 минут
13 января
Быстро. Качественно. Много операторов. Возможность предварительной записи.
3
29 апреля 2024
Очень хороший МФЦ ,работают сотрудники с высокой ответственностью , обращалась не один раз помогают ,я пенсионерка и мало разбираюсь в электронике ,спасибо всем сотрудникам ,здоровья и всех благ,вежливые и отзывчивые спасибо
3
30 января
Очень приятное обслуживание, спасибо за помощь в решении всех вопросов
26 июня 2024
Хочу поблагодарить Юдину Арину Сергеевну-инспектор службы занятости. Очень доброжелательный, коммуникабельный человек. Не откажет в помощи, проконсультирует по интересующим вопросам. Спасибо Вам за Вашу работу!
1 марта
Постоянные очереди. Ожидание около 1,5 часов. Сидишь кучу времени, чтобы забрать по-быстрому карту, при этом перед нами не так уж и много народу прошло.
18 января 2024
Совет: наймите хотя бы одного сотрудника, который будет четко понимать все аспекты работы с иностранцами.
Сотрудники абсолютно не знают как работать с иностранными гражданами. Ни разу в этом мфц не решили моих проблем и ни разу не дали ответов на мои вопросы. Вместо этого они только добавляют проблем.
Так, например, мне написали, что у меня российское гражданство. Как «старший специалист» мог допустить подобную ошибку?)
Очень жаль, что создали такое место, в котором специалисты знают по чуть-чуть во всех направлениях, но глобально ничего не понимают, шаг вправо-влево и мы уже сидим хлопаем глазками. С серьезным лицом утверждают то, что вообще не является правдой; постоянно обращаются к коллегам, звонят кому-то. В общем, была бы возможность поставила бы -100/5.
1
18 октября 2023
Быстро, чëтко, слаженно работает персонал. Вежливо и со знанием вопроса. Помещение удобно организовано. Услугу получила через два дня после подачи заявления и через 10 мин. после того, как пришла лично
1
2
25 декабря 2023
Как то так получилось, что в основном все вопросы решаем через это отделение МФЦ. Все быстро, профессионально. Окон много, специалисты все грамотные. В очереди больше 10 минут ни разу не сидели ни по какому вопросу. Были и ДКП и свидетельства различные и перевыпуск карты москвича. Моё любимое отделение.
14 февраля 2024
Большое количество работающих окон. Есть возможность воспользоваться компьютером. Места для ожидания очереди. Чистые туалеты. Есть кофе аппарат. Сотрудники вежливые, знающие свою работу.
10 января
Очередь при входе, к стойке администратора. Чтобы понять дальнейший алгоритм действий надо дождаться своей очереди ! Не очень удобно.
1
4 сентября 2024
Прихожу не первый раз с маленьким ребенком на стойке администратора ужасно не вежливо отвечают на вопросы.
Не дают попасть в окошко соцзащит одним словом без матов посылают.
Я особо умом не блещу по этому прихожу за помощью.
Прошу руководство обратить внимание и на нас смертных если конечно есть контроль над всем этим…
3
3
1 декабря 2024
Теперь везде так(
Велком на госуслуги, и не ходите к нам
Вообще
А пришли, так уходите…
Сотрудники не виноваты конечно.
1
1
1 апреля 2024
Большой зал. Доброжелательный персонал. Но правда всегда большие очереди. Удобное расположение. Консультируют и направляют по вопросам в другие службы.
3
7 июля 2024
Много окон, очереди минимальные, что очень важно для посетителей, обслуживание клиентов достаточно внимательное и вежливое.
3
10 февраля 2024
Мфц хороший, но не все сотрудники компетентны в решение вопроса заявителя. Не в первые уже, когда талон вызывается на второй этаж, сколько у меня не было разных операций сотрудники мало, что знают в вопросе заявителя. Не однократно приходилось возвращаться в мфц и заново переделывать услугу. На первом этаже, когда попадал талон очень грамотные и компетентные сотрудники. Прошу, руководство МФЦ ЖУЛЕБИНО обратить на это внимания. Отдельное спасибо сотрудникам на ресепшене.
3
24 июля 2024
Быстро представляют услуги, всегда подскажут и расскажут, побольше таких приветливых сотрудников🙏только к паспортному столу вопросы и претензии, неудивительно что вечно не попасть на прием потому работают по 2 часа в день, что крайне неудобно тем кто в это время сам работает
1
2
28 июня 2024
Просторный современный центр для оказания услуг жителям района Выхино-Жулебино. Адекватный и вежливый персонал
10 мая 2024
Всегда достаточно быстро, в очереди меньше 15 минут, хотя народа бывает достаточно много. Персонал вежливый и квалифицированный.
20 марта 2024
Мне ничем не помогли в данном МФЦ, обратилась по замене паспорта в 45 лет, документы вернулись обратно. Когда я их забирала, спрашивала сотрудников, как записаться в МВД, если электронной записи к ним нет и что мне дальше делать, в ответ никакой информации не получила.
Пыталась попасть в МВД в порядке живой очереди, где выяснилось, что записывают туда как раз в МФЦ!!!
Талон я получила, прием только через месяц!!!! Если бы сотрудники МФЦ сказали мне об этом раньше, а они об этом знают, не одна я попала в такую ситуацию, я бы не потеряла столько времени и не приезжала три раза впустую. Я просто хочу поменять паспорт, почему такие проблемы?
3
2
27 февраля 2024
Быстро, чисто, вежливо. Такие центры уже не в новинку, к хорошему быстро привыкаешь. По этому рекомендую, как и любой другой центр этой сети услуг.
1
9 февраля 2024
Очень много окон обслуживания. Специалисты на информационной стойке всегда помогут и объяснят какие документы нужно заполнить. Специалисты, которые сидят непосредственно в окнах очень вежливы и терпеливы.
2
1
16 сентября 2024
Довольно безграмотные и равнодушные люди. Радует , что среди равнодушных попадаются и готовые помочь и подсказать. Мне кажется их остаётся всё меньше и меньше.
27 ноября 2024
Компетентные сотрудники. Помогли получить нужный документ и достаточно быстро.
22 марта 2024
Поразительно, как все может измениться в худшую сторону. Четыре года назад было все отлично, а сейчас... 10-15 минут надо простоять в очереди в справочную. Общаются с тобой через губу. Заявления теперь должен заполнять сам на компьютере. Там тоже очередь. Помощники из персонала отсутствуют. Сканер не работает. Вопрос с прикреплением фото к заявлению решился только после обращения непосредственно к руководителю МФЦ. Объясняют все нехваткой персонала. Лучше обращаться в другие отделения.
2
18 октября 2024
Паспортный стол работает не очень, много волокиты, претензий к мфц нет. В паспортном столе, норма разводить руками и удивляться делая вид что никогда такого не было и вот опять
3
20 сентября 2023
Большой поток людей.При входе посетителей предупреждают о времени ожидания 50 мин. Многие уходят. МФЦ расположен так, что от Рязанского проспекта идёт один автобус и идти ещё надо пешком по навигатору.Иначе не найдёшь. Усложнили получение соцкарты. Надо было её забрать в определённые сроки и именно в Жулебино, а мне было ближе в своём филиале.Там мне первый раз выдавали соцкарту. Теперь с Ташкенской ул.д.21 отправляют в Жулебино. Очень неудобно ехать за кольцевую линию за картой пожилому человеку. А получать теперь надо только лично. Летом обычно пенсионеры живут за городом. У меня срок карты истекал в июне. Я позвонила в центральную городскую службу и меня заверили, что карта будет меня ждать до сентября. Это три месяца. Но, приехав в МФЦ уже в Жулебино, это была вторая попытка! Мне сказали, что карту ликвидировали! Хотя у них была в августе. Просидела там больше часа,но не совсем напрасно. Сотрудники помогли оформить заявление о продлении соцкарты через личный кабинет. Это уже после моей просьбы помочь на выходе. Там же можно сделать фото за 300 руб. Это меня очень удивило. Платная услуга в МФЦ))) Снова ожидание соцкарты, а уже конец сентября. Третья попытка в получении была в середине сентября на Ташкенской улице по моей просьбе в заявлении через личный кабинет. Выдали временную). Четвёртый раз поеду за готовой картой после сообщения. Надеюсь дождусь)))
1
27 сентября 2024
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Спасибо за вашу работу и человеческие качества.
20 июня 2024
Меня всегда забавляет, что в МФЦ живая физическая очередь на электронную. Многие вопросы могли бы быть решены, если была бы четкая информация (как на сайте, когда записываешься на услуги или уточняешь), так и внутри (до очереди). Например, получение паспорта - соседний подъезд (и схема).
3
2
5 сентября 2024
Хорошее отношение, большое помещение, мало народу + Минус, за 4 часа пребывания, не решили нашу проблему, сказали что не знают как это делается. В областном МФЦ проблему подачу заявления решили.
12 октября 2024
1. Пандус есть только на входе в здание.
На втрой этаж лифта нет, пандуса нет. То есть, тащи коляску с ребенком на второй этаж мфц по лестнице. Ребенка с коляской занесешь еще кое-как, а что делать людям с ограниченными возможностями?
2. Работник Мфц Андриевская Лариса Михайловна- работает очень плохо: грубит- отказывалась брать мою 5-летнюю временную регистрацию для подачи на загранпаспорт. Постоянной регистрации у меня нет нигде. После моих требований все таки взяла. Угрожала, что она сейчас меня заставит идти и переписывать анкету печатными буквами, потому что я с ней не вежливо разговариваю. Только она начала с грубости- чего она ожидает в ответ к себе?
У нее написано, что она ведущий специалист, но она печатает на компьютере очень медленно- навыка то есть нет.
Она не знает, что УО- это общепринятое в русском языке сокращение «Учреждение образования»- за это она меня повышает голос, что якобы ей не понятно , что это написано.
Также, она не знает, фамилию писателя Максима Горького и что в родительном падеже пишется ГорькоГо, а она заполнила «ГорькоВо», не знает известного врача Бехтерева- написала в адресе- БехтерОва.
Не знает , кто такой врач-интерн- она написала «врач-интерИ» и выспрашивала : а что это, а кто это?
Она не знает, что должность врач-психиатр пишется через дефис. Работница Андриевская написала без дефиса. И спросила: а что это вы тут исправили? Что здесь не так?- когда я ей указала на очередную её грамматическую ошибку она обвинила меня, что это, якобы, у меня в анкете было с ошибками, поэтому она написала с ошибками😂
Но, нет, это не правда. Это работница Андриевская наделала столько ошибок. Вот такие вот «специалисты» работают в данном офисе «Мои документы».
Да, также Андриевская выключила экран, где можно поставить оценку специалисту.
3. Прошлые разы «специалисты» также радовали грамотностью и вежливостью: «мы не обязаны вам говорить, какие документы нужно подать на маткапитал, вы обязаны найти где-то, что вам надо нам предоставить. Мы тут только получаем и передаем документы в Соц фонд, мы не обязаны знать. На вопрос: «так вы значит почтальоны тут? Почему у каждого на табличке написано «ведущий специалист»?» - адекватного ответа, конечно не нашлось.
Проверяют ли людей по трудоустройстве в данный офис «Мои документы» на знание русского языка? Ведь люди работают с документами.
1
3 января
Никаких замечаний нет, все возникшие вопросы решили там вполне оперативно.
3
26 января
Почему нас пенсионеров, в декабре месяце 2024 года, обнулили очередь на получение санаторно- курортного лечения?
2
17 декабря 2024
👍👍👍все сотрудники хороший обслуживается отлично ❗️
1
28 июня 2024
Очень благодарна вежливым и доброжелательным сотрудникам нашего МФЦ. Помогли восстановить мамины утерянные документы!
1
26 ноября 2024
Прекрасные сотрудники в этом центре. Всё объяснят, помогут пожилым людям в создании личного кабинета. Приятно наблюдать. Здоровья и терпения вам сотрудники! Очень чисто.
1 августа 2024
Прекрасное место для прогулок на свежем воздухе, вековые сосны и осины 🌳, красивейшие виды.
30 июля 2023
хороший МФЦ!!! Огромная благодарность Руководителю центра и ведущему специалисту Спириной Ольге Владимировне!!! Всё чётко, грамотно и с уважением к Заявителю. Желаю Вам больших успехов и удачи!!!
3
16 июля 2024
Очень всё быстро , чётко и профессионально. Спасибо за помощь и хороших сотрудников!!!
11 октября 2024
Раньше больше нравился, сейчас на входе, где ресепшен сразу решают вопросы, от этого длинющие очереди. А так в целом обычный мфц, помогают решать вопросы.
29 февраля 2024
Пришлось обратиться в центр госуслуг при оформлении инвалидности для мужа.Я была очень расстроена,и не могла самостоятельно заполнить нужные документы... Сотрудники отнеслись к моей проблеме с большим пониманием и помогли все оформить. Я очень признательна им за такое отношение к клиентам.Огромное спасибо за возможность оформить большинство документов в одном месте.
4
6 февраля
Ужасно долго ждала по записи проставление апостиля - просидела 1 час. Сотрудники делают всё медленно
2
20 декабря 2024
Приветливо, внимательно, индивидуальный подход к каждому.
2
23 февраля 2023
Очень удобное и быстрое обслуживание, всё подробно объяснили, оформили нужные документы , доброжелательные и вежливые сотрудники , везде чистота и соблюдение санитарных норм , большое спасибо , рекомендую всем 👍
5
1
28 ноября 2023
Быстро, вежливо, и очень удобно. Внимательные сотрудники, максимально участливо, готовы оказать помощь и разобраться в вопросе. Компетентность не вызывает сомнения.
7 ноября 2023
Отличное обслуживание, профессиональное отношение к вопросам. На ресепшене очень компетентный специалист ( молодой человек), который со свойственным ему интеллигентностью быстро распределяет очередь. Спасибо за хорошее отношение к пожилым людям!
28 декабря 2024
Хорошее МФЦ, много окон, опытные сотрудники, чисто светло и уютно, нам нравится туда обращаться
3
17 июля 2024
Пыталась выяснить статус заявления. Позвонила оператору. Звонок платный. Больше 10 минут слушала что она разбирается. На мои комментарии что она как минимум не спросила номер заявления или фамилию - отвечает- я разбираюсь и снова музыка. не понимаю что она вообще могла выяснять все это время. Впечатление что оператор тоже робот
5
1
14 сентября 2024
Нормально. Даже очень. Реально, если больше 15 мин кофе угощают. Но обычно быстрее чем 15 минут ожидания