Когда в 16 году брал там авто Весту с обслуживанием было всё нормально и подсказали и показали на тест драйв прокатился в общем всё понравилось да и потом по мелочам обслуживание было , щас когда всё подорожало выбора машин нету на заказ ждать долго , вобщем знакомый хотел взять машину там , говорит ничего нету а две три машины это не выбор , на такой площади должен быть большой выбор авто разных комплектаций цвета и вего остального
Через два месяца после прохождения ТО-3 заклинили тормозные колодки на переднем левом колесе. Машина на гарантии. Приехал к дилеру. Предложили записаться на ремонт через три недели. Зачем мне такая гарантия,
Доброго дня всем, кто читает!
Хочу поделиться плохим опытом, а точнее отказом заменой по гарантии неисправного элемента салонного пластика.
При осмотре автомобиля, все было в порядке, после подписания акта приема передачи, случилось следующее:
Выезжая с данного автосалона, не заострили внимания на кнопках опрокидывания передних сидений.
И только по приезду домой, обнаружилось, что обе эти кнопки имеют дефект.
На следующий день обратились по горячей линии, сказали обратиться напрямую в автосалон. Получили отказ, навязывание данного восстановления за деньги!
В общем. Ремонтировать придется самому.
Куча потраченного времени на поиски данных кнопок и тем более нервов!
Наконец-то купил машину мечты Весту ! Всем доволен ! Советую автосалон ! Хочу поблагодарить Зайцева Андрея в выборе данной марки ! Хороший , честный менеджер! Если руководство компании читает комментарии- прошу поблагодарить Андрея в финансовом плане! Еще раз благодарю руководителя и Андрея !
Обслуживание на высшем уровне, теплый приём, всё сделали быстро, качественно и в срок. Особая благодарность мастеру Андрею Агафонову и руководителю Сергею Вячеславовичу! Мастера своего дела. Теперь на обслуживание буду ездить только сюда!
Всегда доверял этому техцентру.
Но вот последнее посещение разочаровало. Через две тысячи после ТО машина буквально рассыпалась. Даже не знаю, как теперь относиться...
Всё изменилось и не в лучшую сторону.
Чистенько, вежливо... Из плюсов, пожалуй, всё.
Предварительный счёт на 9 к ₽, окончательный 24 к ₽.
Однако, главный вопрос не в этом. Посторонний звук при качении в левом колесе не устранили, диагностику тормозной системы провели, однако машину при резком торможении на сухом асфальте просто разворачивает. Зачем-то снимали крышку блока предохранителей в салоне, полагаю для того что бы подключить ODB2 и обратно не поставили.
В общем, не советую этот сервис. В "соседних гаражах" сделают в разы дешевле и качественнее.
Замечательный Сервисный центр. Всегда всё вежливо, чётко, по делу. Мастер всегда согласуется дополнительные работы перед их выполнением. Рабочий автомобиль Ларгус приобретая и обслуживается здесь. 180000 позади - все отлично.
Отличное место, отличный персонал , старший продавец Андрей очень помог , как и приобрести автомобиль , так и помог установить дополнительно музыку , механик Гарик подошел к делу с ответственно, сделал все как надо , всем рекомендую данный салон !
Для официального дилера очень даже неплохо. Сначала предложили на ТО-1 оставить машину до завтра, но я смог их убедить, что масло в моторе и коробке можно поменять не за сутки, а за пол часа. В итоге я уехал своим ходом через 3 часа. И на том спасибо))) А могли бы и на неделю подвесить!
Отношение к клиентам не очень езжу на весте техно в максималке 3000 т пробег перестала заводиться из за дачика педали тормоза приехал объяснил ситуацию ехать домой из Яхромы в Иваново машина на гарантии продали дачик рено который не подходит к весте потом спорили почему не подошол на пальцах объяснял потом всё таки дали нужный датчик пришлось по умолять наблюдал ситуацию когда мущина в годах обращялся с повторной поломкой которую проигнорировали вобщем я не в восторге👎
Купила Ладу веста кросс с двумя скидками. Менеджер был Евгений Костюков отдельное спасибо за тёплый приём. Если кто планирует покупку, рекомендую менеджера. Не навязывал ничего, всё чётко и по делу. После сделки были вопросы всегда на связи, очень внимательный. Остались довольны и машиной и обслуживанием!!
Качество обслуживания на высоте. Отношения к клиенту качественная и высокая. Персонал грамотный и приветливый. Огромное спасибо менеджеру Евгению. Грамотный и профессиональный специалист. Знает как помочь клиенту подобрать автомобиль. Евгения как продавца рекомендую. Молодец так держать!!!
2
5
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Шубняков
Знаток города 5 уровня
27 января
Вежливое отношение к клиентам, быстрое оформление, а главное честные цены отсутствие навязывания услуг. Несколько раз обращался в этот автосалон и обязательно буду обращатся ещё.
p. s. Жаль закрыли магазин запасных частей, был большой выбор.
Приезжал на то. Выполнили все работы по то в полном объёме и по гарантии в один день. Спасибо мастеру Павлу и Сергею.
1
Посмотреть ответ организации
Трушин А.
Знаток города 3 уровня
23 февраля
Прежде , СЛАВА БОГУ ЗА ВСЕ ! Зовут меня Александр Трушин, имел честь обратится в авто салон Яхрома лада.Покупал в кредит новую машину Лада Гранта. Первое общение было через официальный сайт ,где я выбрал и забронировал машину. В моем случае , началось все 8 февраля .И 22 февраля я довольный и счастливый уехал на новой машине! Выражаю особую благодарность менеджеру Мамонову Сергею Викторовичу. А так же сотрудницам кредитного отдела Надежде и Анастасии ! Благодарю всех сотрудников участвующих в подготовке машины. Уважаемые руководители и вам большое спасибо, что у вас работают такие замечательные сотрудники ! Спасибо большое ! С уважением ко Всем Александр .
Понравилась работа менеджера Евгения. Внимателен и компетентен. Помог с выбором автомобиля. Прошу администрацию отметить работу служащего материальным вознаграждением.
Загорелся рыжий ключ после обслуживания , позвонила предложили приехать на следующей день . Все быстро исправили. Спасибо мастеру
1
Посмотреть ответ организации
EV B
Знаток города 6 уровня
11 февраля
Покупкой автомобиля Лада Тревал очень довольны .Огромное спасибо менеджеру Артуру.сопровождал во время сделки.Очень компетентный меденжер в своем деле.Очень благодарны , что сотрудничали с ним
Профессионалы своего дела! Персонал очень отзывчивый, дружелюбный и грамотный, отвечают на все вопросы прозрачно. Ценят каждого клиента.
В целом, автосалон большой, чистота и порядок везде. Удобное расположение и парковка.
Из моего опыта, считаю, что данный автосалон один из лучших в Москве.
08.08.2024 хотел купить машину. Пройдясь по салону, возникли сомнения, я пока отложил покупку. Если бы менеджер проконсультировал, сомнения бы развеялись, но нет ни один из них не оторвался от своего важного занятия и не подошёл. Нужны ли вам такие занятые личными делами работники?
С марта пытался по гарантии поменять модуль глонас, пришлось 2 раза приезжать на диагностику (каждый раз по 12 часов плюс дорога час-полтора) и третий раз наконец-то на замену (хотя и в первый раз было всё понятно), работа по замене заняла около 5 часов. Ну вот наконец ремонт был проведён и я счастливый обладатель рабочего модуля глонас еду домой, как вдруг с потолка отваливается плафон освещения! Оказалось у плафона обломали защёлки и намеренно, не сказав об этом, приклеили его на скотч!!!!! Одно чиним, другое ломаем.
Хочу поделиться впечатлениями от посещения данного центра. Предыстория: приобрёл себе новую резину на автомобиль, заехал в шиномонтаж, начали делать, но не смогли надеть её на диск (резина шире оригинальной), поехал в другой и та же история. Так в несколько шинок, но увы. Обратился в Яхрому-Ладу уже в шестом часу вечера с вопросом можно ли у вас переобуть авто и есть ли на шиномонтажном станке (так называемая) третья рука. Так как было уже поздно для записи, меня соединили с руководителем Сергеем, он сказал что сможет найти время и чтоб я приезжал. Я приехал, прошёл быстро оформление (огромная благодарность в этом Руслану И.) помыли авто и приступили к работе. И вот тут огромнейшая благодарность Сергею Б. за профессионализм, выполнил свою работу на все 1000%. Резина встала на диски как родная (учитывая что резина широкая и низкопрофильная) роботу выполнил быстро и без нареканий. Всем советую Яхрому-Ладу. Отзывчивый и воспитанный персонал, чисто и уютно, сервис на высоте.
Делал у них развал-схождение на своей машине . Отдал ключи , сотрудник отогнал машину на мойку , потом в цех . Час ожидания и все готово . Персонал приветливый , помещение чистое и современно отделанное . Музычка , кресла , кафе . Ценник демократичный .
1
Посмотреть ответ организации
Александра Сбитнева
Знаток города 3 уровня
23 июня 2024
Купили хороший новый автомобиль, быстро и качественно обслужили, очень понравился менеджер Артем, вошел в наше положение, быстро во всех вопросах решил, очень улыбчивый и добрый человек!
Персонал хороший, отзывчивый!
Улыбаются, хорошее чувство юмора!
В общем, мы довольны не только машиной, но и персоналом!
Очень четко и оперативно работают. Обслуживание быстрое и вежливое. Несмотря на общее правило брать комиссию 2% за оплату кредитной картой с меня эти деньги не взяли, что было приятным сюрпризом.
Добрый день! Часто ездим в ваш сервис и все нравится. Соотношение цена/качество, сам сервис, близко к дому и прочие маленькие и большие плюсы заставляют ездить именно к вам. Чаще всего попадаем к мастеру консультанту Атерму Т. Уже считаем, что это наш мастер)) обслуживание нам очень нравится.