Речь идёт о прекрасном сотруднике ответственном работнике хорошем человеке менеджер Евгений Жильцов. Искал я автомобиль изначально в Москве Но мне что-то не нравилось как со мной обращались менеджеры. (Подробности рассказывать не буду) в итоге мне посоветовали позвонить в дилерский центр яхрома-лада. И моим менеджером стал Евгений Жильцов. Всё мне рассказал подробно чётко замечательно. Сказал что автомобиль придёт в начале сентября.... А ведь так оно и получилось! Очень хороший человек мне очень понравился! Таких менеджеров днём с огнём не сыщешь! Ещё раз повторюсь честный порядочный ответственный! По поводу автосалона тоже всё замечательно! Чистенько уютненько и красиво!
Спасибо менеджеру Сергею Мамонову и специалисту кредитного отдела Анастасии Мурашовой за помощь и полное сопровождение сделки. Ответили на все вопросы, помогли разобраться с документами. Забрал машину за указанную стоимость, без допов.
Отношение после покупки автомобиля сильно не меняется . В целом хорошее и дружелюбное
Постоянно очереди по ремонту /гарантии в неделю +.
Советы владельцев учитываются в последнию очередь, от чего ремонт затягивается .
Хочу выразить благодарность менеджеру Евгению за профессионализм, адекватность и ненавязчивость. Обсудили марку и стоимость авто по телефону, уточнили комплектацию, на следующий день определили дату визита, приехали, осмотрели машину, в течение получаса оформили все документы, сели в новое авто и уехали) Никаких навязываний ненужных нам опций, цена ровно та, о которой говорилось по телефону. Однозначно буду рекомендовать салон Яхрома-Лада и менеджера Евгения своим знакомым!
Выражаем огромную благодарность Мамонову Сергею, отличный менеджер.Подобрал автомобиль по нашему бюджету в короткие сроки.
1
1
Посмотреть ответ организации
Пётр
Знаток города 15 уровня
10 сентября 2024
Пригонял 10.09.24 на ТО Ниву . Всё понравилось. Время ожидания даже удивило (рассчитывал на большее время). Отдельное Спасибо Тихомирову А.С. Ответил на все мои вопросы по автомобилю и дал рекомендации на дальнейшее обслуживание ! В данный центр приехал первый раз, ну и стану постоянным клиентом!!! Рекомендую.
Отличный дилер. Уважаемые серые автосалоны ,берите пример . Покупал в автокредит автомобиль. Как цена на сайте, цена в реальности соответствует действительности. Никаких скрытых камней, всё прозрачно. Если Вам сказали машина есть , Вам не скажут что ой её продали , посмотрите другое , дороже и прочее. Договора купли продажи и кредитный чистый. Никаких помощей на дороге за 500.000. Музыка не орёт, никто за вами не бегает.Ничего Вам никто не впаривает.Отличный персонал и клиентоориентированность. Отдельное спасибо Денису Хаванскову (менеджеру). Спасибо всем работникам салона. Успехов Вам и процветания. Рекомендую всем. Хотите автомобиль по вашим параметрам, вам сюда 🤝Спасибо 🙏
Хорошие китайские машины, по цене немецких, собранных в России. Продавать научились красиво ! Неизменны цвета классики лишь чёрный, да белый , выбери на стороне добра или антидобра при совершении покупки
На автомобиле пробил два колеса сразу. Вызвал эвакуатор. Повезли на " Яхрома - Лада". Оказалось, что рабочий день закончился. Охрана не разрешила выгрузить машину на площадке перед цехом. Мне это не понятно и обидно. Пришлось увозить ее к месту жительства. Т. к. покрышки были на выброс , и ремонт надо сделать быстро, то повез опять машину к ним. Резину продали на 3000 руб за штуку дороже чем в среднем по рынку. Через несколько дней заметил, что одно из колес опять спустило. Оказалось, что пропускал золотник. Ещё раз скажу, что больше всего удивило не желание помочь в трудной ситуации. Хотя автоцентр у это ничего не стоило бы. Я не требовал взять машину под охрану. Если бы меня не поджимало время, то к ним бы не обратился. А так пришлось за 5000 руб. Ещё раз вызывать эвакуатор.
P.S. машину эту я у них покупал. Гарантийное ТО проходил. В общем принес доход. А тут...
Добрый всем день, расскажу о своей ситуации.
Купил в этом "салоне" б/у авто, меня заверили что авто чистое по документам и проблем с оформлением не будет ни каких, в итоге в ГИБДД мне отказали в постановке на учëт, сказав что автомобиль был в угоне, и назначили экспертизу авто, теперь нам предстоят долгие, неприятные хлопоты с этим автомобилем...
В общем в Яхрома-Лада автомобили покупать не рекомендую! Ни кому!
Сами из Саратова, но обратившись за помощью в дилерский центр ЯхромаЛада мы столкнулись с профессионализмом и человечностью! Нам не только оказали обслуживание, но и дали советы на дальнейшие действия! Огромное спасибо Агафонову Андрею Сергеевичу , мастеру своего дела!!!
Загорелся в начале декабря "чек" на "Тревеле"... Ну, еще антифриз сопливил с наступлением морозов. В "Автогермесе" предложили запись на... ФЕВРАЛЬ (!!!) по гарантии. Причем, за деньги могли записАть через несколько дней. У них разные очереди, оказывается. Закинул удочку в "Яхрому" - записАли на ближайшее воскресенье. Здесь записывают всех подряд, а потом уже разбираются, гарантийный случай или нет, выставляя предварительный счет. Мой случай признали гарантийным, НО!!! Самое главное, посмотрели в корень проблемы: прошивку машины. Они идут по отзывной, но моя, почему-то, в нее не попала. В "Гермесе" мне заявили: нет в отзывной, делать не будем - поменяли лишь датчик фаз, но проблема троения не ушла.
Здесь же сравнили версии прошивок, выявили, что моя какая-то промежуточная: полуглючная. В итоге, подкорректировали ее по гарантии: ни копейки денег не взяли. На согласование с заводом и работы ушло всего несколько часов. Даже не ожидал: уже настраивался на долгое бодание по прошивке. Спасибо.
Единственное замечание: почему-то на гарантийные случаи не дают на руки экземпляр заказ-наряда. Но, главное, что машина по-другому поехала. Заказал бортовой "Мультитроникс" - как придет, скоро приеду к вам устанавливать . А там и ТО не за горами.
Был проездом в Дмитрова и случилось беда с машиной, обратился за помощью в салон где меня быстро приняли, осмотрели всю машину, грамотно подошли к поиску неисправности и решением вопроса. Остался довольный.
Огромное спасибо менеджеру Андрею. 13.07.24 приехали в салон за новым авто, менеджер был очень вежлив, вник в ситуацию и по итогу мы уехали на новои авто.
Отличный салон! Покупал авто у них, прохожу ТО
Впечатления положительные! Гарантийные обязательства исполняют без проблем. Хорошее отношение к клиенту. Мне нравится)
Последнее посещение добавило негатива в отношении данного СЦ. По результатам диагностики определили неисправность механизма переключения передач. Сказали, что в наличии детали нет, предложили заказать, оценили в 17 тыс.. Я спросил, а скидка по акции любовь только начинается будет, мне мастер ответил отказом, якобы на заказные запчасти скидка не распространяется. Отказ смехотворный, так можно любую, имеющуюся в наличии деталь обьявить отсутствующей, чтобы продать за полную стоимость. Очень некрасивая история.
21января 2023г. купила в центре машину. Большая благодарность Жильцову Евгению. Вежливо, грамотно. В центре очень уютная атмосфера, красивый новогодний декор. Спасибо работнику кассы за душевность.
Давно не видел таких глупых людей, как человек занимающий должность "мастер Кузовного цеха". Буте внимательны общаясь с этим " Мастером". В моём случае я потерял время в пустую и ещё легко отделался.
Отличный дилерский центр покупал гранту. Отличное обслуживание, быстрое оформление, не навязывают ни каких допов и услуг , цена ровно такая какая обсуждалась по телефону и соответствует цене указанной на сайте автоваза. От приезда в салон до выезда на машине прошло 40 минут.
Выражаем благодарность Мурашовой Анастасии! Покупали автомобиль в феврале месяце, оформляли кредит. Ничего лишнего навязано не было. На всё интересующие нас вопросы, получили содержательные ответы. Рассчитали какой кредит и страхование более выгодны. Всё быстро и понятно. Спасибо!
Быстро отремонтировали авто по каско. Вежливый персонал, отличный мастер приёмник. В целом не плохо, единственный минус с Москвы ехать далеко, но плюс что есть электричка.
Огромная проблема поставить авто на ремонт после ДТП, просто нереально. Не берут, тк у них живая очередь 😁
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Михайлова
Знаток города 4 уровня
5 октября 2024
Купили автомобиль Нива Легенд в конце июля,через 2 недели потекло лобовое,со стороны пассажира, сначала была небольшая лужа.Поехали на нулевое ТО,указали на проблему.Сказали по всей работе часа 3,по поводу лобового-замена уплотнительной резинки,некорректно установлено было с завода.По итогу машину отдали через 5 часов,сделали только ТО,лобовое не успели.Машину отдали с грязным салоном,наковыряли лобовое так,что теперь после мелкого дождя на коврике лужа(прилагаю фото до сервиса с небольшой лужей и после с целым ковриком воды и под ковром)
Приехал заказать базовую гранту стандарт седан белого цвета 28,07,2024 в 8утра за наличные не в кредит,Послали куда по дальше многого захотел сказали мне,Только в полном фарше и в кредит их устраивает а что тебе надо им плевать,
2
1
Посмотреть ответ организации
O
Olga
Знаток города 5 уровня
9 ноября 2024
Машина 5 месяцев, как из салона. Колодки скрипят просто зверски. Потом удивляются, что люди не хотят брать местное. Так научитесь делать нормально, а не только бабло рубить.
Дополнительные про сам салон. Персонал не квалифицирован. При оформлении, то одно написали неверно, то потом полис неправильно оформили. Про торчали там более 8 часов. Это издевательство, а не сервис!
Персонал профессионален и приветлив, что немало важно в нынешнее дефицитное ремя, однако и в этом салоне автовыбор незначителен. Подаждем ещё может быть зимой будет лучше, главное, чтобы цена не увеличилась, хотя куда ещё можно за нашу Ладу!