Енева
374 отзыва
3 октября 2024
Цены конские, ещё и ютуб не работает.
Перешол на конкурентов, там и ютуб летает и цена за 300 мб. Как у них за 100.
13 сентября 2023
Ужасный провайдер¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Провели, подключили мой роутер и всё работало ровно 3 месяца по акции. Как только акция закончилась, закончился и интернет...
У меня плохой роутер: 2,4 ГГц, купите 5 ГГц. Купил поставил, интернет постоянно скачет, скорость не постоянная. Произошла авария на линии, мой роутер перестал работать, у него сбросились все настройки. Звоню и прошу настроить - 900 рублей и настроим, а то, что плачу по 650 рэ в месяц - это абонентская плата и настройка в неё не входит...
Я, раньше, думал, что хуже Ростелекома уже нет - есть!!!! Долбаная Енева!!! ПОЗОР!!!
25
4
22 декабря 2023
1. Скорость всегда намного ниже заявленной
2. Постоянные скачкИ скорости вниз
3. Максимально не удобный сайт и личный кабинет, где всё работает через ж
4. В последний раз упала скорость, и мне предложили за косарь придти исправить косяк. После чего я естественно решил сменить оператора.
5. Дорого и абсолютно не стоит того
11
1
1 января 2024
Ну что тут сказать, за 5-7 минут до НГ просто перестал работать телевизор... Звонок в тех.поддержку кроме сообщения автоинформатора не дал ни-че-го :( Спустя 1,5 часа ситуация не изменилась, да, думаю, и не изменится. Интернет по скорости похож на тот, что был через дискетку (кто вспомнит, тот вздрогнет). Вместо празднования муж прыгает перезагружает оборудование. Одним словом - МРАК. Сейчас делаю заявку на подключение к другому провайдеру, это стало последней каплей.
12
1
3 июня 2024
Жаль что нельзя оставлять несколько отзывов. Оставлял бы каждый день. За четыре дня звонков в тех поддержку, ни одного решения. Телевидение регулярно отключаются. А ответ один мы проверим и позвоним. Однозначно буду менять провайдера.
6
1
25 декабря 2024
Отличный провайдер. Нареканий нет. Рекомендую Всем.
18 января 2024
Если вы живете в новостройке, ни в коем случае не рекомендую пользоваться этим интернетом, так как у них постоянные сбои, постоянное модернизирование сети и выключают интернет среди Бела дня, когда другие провайдеры делают это ночью. В общем, прежде чем брать у них абонемент на долгий срок, подумайте, а стоит ли? Мы впервые столкнулись с этим провайдером и разочарованы
14
4
21 ноября 2023
Что хорошего можно сказать об ИНТЕРНЕТ-ПРОВАЙДЕРЕ, у которого нет мобильного приложения????? Я уж не говорю, что после примерно 6-7 лет не самого успешного использования его услуг (тогда еще с именем OBIT, первый год ездили на вызовы в наш поселок как на работу) тариф вырос с 450 сразу до 1000 рублей. А качество услуг почему-то лучше не стало... Увы, в нашем поселке нет других провайдеров. Вот такая засада
7
1
18 августа 2023
Я думала хуже Ростелекома ничего не будет:)))) так я не знаю куда зуде этой компании. Если у вас все работает, то претензий нет. Как только пошли сбои, тут начинается самое интересное до тех поддержки не дозвонится, принимает звонок чат бот…. В первый раз мне перезвонили через 3 дня после оставления заявки боту🫣🫣🫣тоже стали обвинять мое оборудрвание, говорить что аварий не было. Но оборудрвание их, которое я взяла в рассрочку у них же, причем самое дорогое🤷♀️. Сейчас уже 3 часа как нет интернета…. Заявка ьоту оставлена, жду еще 3 дея пока мне служба поддержки их перезвонит…. Но это просто жесть!!! Пока у нас выбора провайдера нет, но как только появится я сразу перехожу. Никому не рекомендую от слова СОВСЕМ
23
1
14 ноября 2023
С провайдером с 2020 года , ни разу не было отключений , не понимаю откуда столько плохих отзывов, скорость на 100, хватает на несколько устройств , цена как и везде 500 руб за месяц. Один раз обращалась в поддержку и ответили решили все за 5. Мин, писала в телеграмм, зачем звонить когда онлайн вся тех поддержка на связи, Все нормально у них !!!
1
9
1 июня 2024
Интернет работает из ряда вон плохо! За ьакие деньги можно было бы и лучше! Мне важна нормальная скорость для работы, но Енева не обеспечивает! Вечером работает очень медленно!
5
1
1 января 2024
Была проблема с настройкой нового роутера, в чат ответила Людмила Варфоломеева и перезвонила, чтобы помочь. Огромное спасибо Людмиле за оперативную и высокопрофксстональную помощь!
2
5
2 мая 2023
Периодическое прерывание скорости, звонок в службу поддержки бесполезен, пытаются обвинить ваше оборудование и технику и с их стороны всё работает отлично и проблем не было и быть не может, потом почему то оказалось что вместо 8 жил у меня подсоеденено только 4, а потом у меня оказался не правильный роутер и нужно приобрести у них, приобрел, проблемы не пропали, опять обвинение моей техники и оборудования! Был абонентом более 4 лет, но точно больше нет сил с ними бороться! Это не антиреклама , это то что накипело, а пользоваться или нет это ваше право и желание!
31
1
13 июля 2024
Отсутствует интернет в квартире, по вине провайдера. Не едут устранять неисправность, даже не отзваниваются. Ужасный провайдер, одно бла-бла. Буду расторгать договор.
3
1
10 марта 2024
Много лет пользуюсь услугами этого провайдера, подключился тогда, когда они назывались ОБИТ в 2012 году. За своевременную оплату за каждый месяц повышают скорость. Никаких проблем с иртернетом никогда нет👌
2
4
21 августа 2024
Добрый день! Прекрасный интернет-провайдер! Благодарю!
1
6 октября 2024
Настолько фигового Интернет провайдера еще свет не видел, каждый день у них аварийные ситуации
1 января 2024
Какого *** ребята! Сейчас Новый год и у меня день рождения! а у меня не работает ТВ!!!!! Вы испортили два праздника, спасибо вам большое. С 00:30 нет сигнала! Это как понимать вообще! Я за что оплачиваю ваши услуги?!
Жду обратной связи непромедлительно !
8
1
3 ноября 2023
Пользуюсь. Вроде норм. Огорчило, что продали приставку для ТВ за почти 5 т и провода к ней отмотали ( не бесплатно!!!) Больше чем надо, можно всю квартиру обвить. Будьте бдительны, возможно Вам это не нужно.
А так все как у всех: техники разные- один соображает, другой подтупливает.
В общем, 4 без плюса.
1
4
25 октября 2023
Отвратительный интернет, работает с перебоями, особенно в вечернее время.
Операторы говорят что могут направить техника, но в случае если проблема не с их стороны, при том ЛЮБАЯ ПРОБЛЕМА!!! То платить будете с своего кошелька.
Я уверен что они будут необоснованно валить вину на вас.
Ибо провайдер максимально безолаберный.
Интернету ставлю 0/10.
Каждые 40 секунд микро перебой, решать проблему они не собираются.
9
3
25 августа 2023
Отвратительная компания! Постоянные аварии из-за чего интернет на Толубеевском 8 корпус 2 вообще не работает почти! По 5 часов без интернета сидеть это нормально по вашему?Людям работать нужно, а у вас вечные отключения! А самое мерзкое, что когда случается авария, Енева переключает звонки жителей нашего дома на автоответчик и даже если у тебя есть другие вопросы по интернету- ты их не сможешь задать, т.е они тупо решили таким образом обезопасить себя от шквала негодования! Вы скоро доиграетесь, что мы всем домом от вас откажемся!
13
3
3 июня 2024
все отлично
стабильный интернет, низкие цены, быстрый бесплатный монтаж
1
4
13 октября 2024
Отвратительная скорость и за это берут приличные деньги. Не стоит с ними связываться
25 июля 2023
В 2022 году появились регулярные проблемы с интернетом. Ранее интернет пропадал, проседала скорость. Но это было кратковременно. Позднее пользоваться интернетом стало невозможно. Банально не прогружалось видео на ютубе. Техподдержка говорила, что на их стороне все хорошо. В итоге порекомендовали заменить роутер. Замена роутера не помогла. Приходил мастер. При мастере все работало нормально. Мастер выписал моим родителем счет на 500 рублей за его "услугу". Но в тот же день проблемы продолжились. Я решил сменить провайдера на скайнет. Все работает без проблем с тем же роутером, у которых у еневы/обита были проблемы.
500 рублей, за "услугу" мастера на балансе моего аккаунта не было, т.к. я перестал пользоваться услугами еневы/обита. Ну и за непонятную услугу, в результате которой ничего не изменилось в лучшую сторону не видел смысла платить. Это какой-то развод.
В итоге за 500 рублей компания енева/обит натравила на меня коллекторов, которые звонили с угрозами. Вы сколько заплатили коллекторам за то, чтобы они 500 рублей клянчили? Смешно.
Не рекомендую связываться с данным провайдером.
14
1
11 августа 2024
Спасибо, вникают в проблему и компетентно стараются решить.
1
1
20 мая 2024
Отличный интернет! Подключили быстро, работает без сбоев! Порекомендовала всем друзьям и знакомым!
2
5
6 марта 2024
Постоянные сбои, если работаете дома и нужен интернет, подключайте что угодно, только не еневу. К тому же худшая поддержка! Не берут трубки, ставят электронного оператора: «обрыв линии». Очень не советую.
5
1
12 сентября 2023
Отличный провайдер, хорошая скорость, работает без перебоев, за 4,5 года использования 2 раза были недолгие сбои (считай, что не было). После Ростелекома - просто счастье. И без навязывания услуг.
Сейчас переезжаю в новую квартиру, опечалена, что на новом адресе нет этого провайдера (
1
7
23 ноября 2023
Почитала отзывы ниже и не смогла пройти мимо. Я 5 лет уже с этим провайдером и все работает замечательно вообще не к чему придраться. Телевизор тоже подключила, тоже все отлично 👍🏽
2
2
23 сентября 2023
УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!! Самый худший провайдер, с которым я связывалась!!! Будьте готовы к тому, что 1,2 раза в неделю вы будете сидеть весь день без интернета! Всё потому что у них постоянные аварии, которые они устраняют целую вечность!!! И ещё попробуй у них добиться перерасчёта. Всегда водят за нос и операторы не договаривают и не всегда составляют обращения, чтобы вы не смогли потребовать перерасчёт!!! Самый
НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ провайдер!!!
10
2
14 июня 2023
Диалог:
-ДД . Хочу подключиться, есть ли у Вас прейскурант?
-НЕТУ.
-Как так, если Вы предоставляете услугу то по законодательству должен быть Прейскурант,
в ответ МОЛЧАНИЕ.
-Вы что каждому клиенту свой тариф назначаете?
-Да у нас к каждому клиенту индивидуальны подход.
-Ну так сколько стоит?
-Я не знаю оставьте телефон, Вам менеджер перезвонит (как шпионы какиет-то)
-Сколько ждать звонка?, спрашиваю
-Не знаю, как только он освободиться.
-Ну хоть свое ФИО Вы знаете, а то что то вы постеснялись представиться. Хочу отзыв оставить.
-Дмитрий.
-А фамилия или отчество
-Этого достаточно.
Через 20 минут перезвонил менеджер Артем и назначил мне исходя из индивидуального подхода стоимость 2400руб/мес.
20
3
13 декабря 2024
Отличный провайдер пользуюсь год, без притензий
25 июня 2023
Отвратительный провайдер. Подняли цену за тариф с итак медленным интернетом, так ещё и постоянно тариф перестает работать раньше того, как пройдёт месяц. В марте оплачивала 31 числа, в апреле 30, в мае уже 26 числа перестал работать интернет, требуя оплаты за следующий месяц, оплатила, в июне интернет вообще перестал работать ДВАДЦАТОГО числа!!! Кучу раз перезагружала роутер, но проблема как в Еневе. Это как вообще понимать? Поддержка не отвечает. ПОЛНОЕ ДНО!!!
14
1
7 сентября 2023
Пользовались 2 года интернетом , сначало было ничего, но цены с конкурентами стали космос , постоянно отваливается интернет и главное вина всегда в моем роутере , а что во всем доме не работает интернет, это тоже наверное роутер виноват мой! Не рекомендую
10
1
3 августа 2024
Приморский район, новостройка ЖК дримлайн, сеть регулярно пропадает во время грозы, дождя, ветра, и это только в первые полгода обслуживания.
Добавляем завышенные тарифы и монополию в доме совместно с УК
1
1
25 октября 2023
5 лет назад выбрали этого провайдера и ни разу не пожалели. Аварии и отключения происходили редко, оперативная и отзывчивая служба поддержки. Спасибо за вашу работу и качество связи
2
3
27 апреля 2023
Пользуюсь около 3-х лет. К качеству вопросов особо не было. При хорошем роутере скорость стабильная.
Главный минус отмена абонемента 50 мбит. И очень высокий тариф.
Человек готов заплатить за год-два вперед но у него нет возможности т/к на его тарифе абонемент не предусмотрен! Это утопия.
Не всем нужны тарифы 100-500 мбит.
4
4
17 сентября 2024
Очень сильно испортился интернет за последний 2 года, постоянно вылетает. На претензии ,постоянно говорят пишите письменное обращение, Вам пересчитают за час/два отсутствия интернета -смешно.
12 октября 2022
Пользуюсь совсем недавно вашими услугами. Цены среднерыночные, 650 руб./100 мгбит.
Поддержка классная, поделючили оперативно в тот же день. Цены на роутер завышены у провайдера, выгоднее купить свой, если вы хоть что-то понимаете в этом. Мастер был Алексей, пароль от админ панели установил и сообщил, все ок, после сам сеть настроил. Очень рад, пока без перебоев и проблем.
2
9
18 июня 2024
Мне нравится этот провайдер, единственно , качество поддержки подпросело и сократились часы
1
3
12 декабря 2024
Имел опыт сотрудничества. Отказался по причине скорости интернета
18 декабря 2023
Оплатила по реквизитам указанным в договоре, деньги не дошли. Оставляю за собой право обратиться в надзорные органы налоговую и Роскомсвязьнадзор почему по указанным реквизитам оплата не поступила? Уход от налогов? Двойная бухгалтерия? Оператор абонентского отдела даже не стала разбираться
2
1
28 ноября 2023
почти как месяц в жк старт не стабильно работает интернет, жильцы пишут, звонят с просьбой пофиксить это. ничего толкового нам не отвечают в чем проблема. каждый день отключатся интернет, лагает. ничего не делают для решения вопроса.
4
1
17 января 2024
Для меня неприемлемо, чтобы интернет резко обрывался из-за ухода в минус в день оплаты. Почему Ростелеком может допустить уход в минус, а вы нет. При этом переподключение ожидаю около 20 мин
Просто ужасно
3
2
2 мая 2024
Хороший оператор, всегда решаю быстро проблемы .
Перебои бывают но это как у всех
1
3
19 апреля 2023
Супер классный интренет провайдер! Всегда быстро и четко все выполняют сотрудники по ту сторону телефонной трубки, проблем с перебоями в интернете нет никаких, по оплате всегда напоминают,очень удобно пользоваться абонементом! Процветания вам,Енева!
2
11
9 июля 2024
Самый худший интернет в мире. Постоянные перебои
Поддержка ничего спать толком не может
Очень жаль что данный провайдер существует
5
1
16 мая 2023
Несколько раз за день отключается интернет
Ужасная техническая поддержка
Хочешь узнать у них почему нет интернета, не отвечают,отвечают только тогда, когда интернет уже появился и так у меня за день было 2 раза,каждый раз отвечали только по факту включения интернета. до этого момента сиди и гадай почему его нет и когда включат.
Не рекомендую этого провайдера людям,к оторые работают удаленно
9
1
23 сентября 2023
Самый ужасный провайдер за мою жизнь, интернет отключают через день и не просто пропадает, а на сутки спокойно может пропасть, до тех поддержки не дозвонится. Жаль что в ЖК Город Первых нет альтернативы. Ни в коем случае при подключении не оплачивайте сразу за год, деньги на ветер.
6
2
21 февраля 2023
Отстойный провайдер, с завышенными ценами. К тому же ещё и монополист в ЖК потому, что когда-то телевизионнку делал. В общем как только появиться новый провайдер- сразу перейду к нему. Теперь ответ на ответ провайдеру. Дом. Ру. - 500 мб/с и 200 каналов - 850 руб., у вас 1095 за только 100 мб/с, у скайнет - внешний ИП+850мб/с за 850 руб. А у вас 3000 руб за 100 каналов и 200 мб/с. Какая у вас рыночная цена? Про что вы говорите?
20
1