Blumart
2879 отзывов
20 июня 2023
Большой выбор. Мало покупателей. Консультанты шустрые и быстро всё подберут. Доставка есть. Отечественные и зарубежные товары. Добираться общественным транспортом неудобно. Лучше своим или на такси. Доставка есть. Закрепляется персональный менеджер.
2
18 февраля 2023
Широкий ассортимент, именно сдесь я приобрела ванну, которую не могла найти в других магазинах.Очень привлекательный магазин, спокойно и не торопясь можно походить и посмотреть всё и вы обязательно найдете то за чем приехали.Всегда всё подскажут и проконсультируют.Чесные продавцы,которые не впаривают не нужное,а заинтересованы действительно,чтобы вы купили то,что действительно советую всем посетить этот замечательный магазин!
5
4 августа 2024
Отличный магазин, наверное самый лучший из всех, которые я знаю. Тут можно купить все для ванной комнаты. Всем рекомендую!
1
15 июня 2024
Добрый день, компания сорвала сроки поставки, мало того, что везли душевую под заказ и по полной предоплате, так за сутки до доставки сообщают, что кабина с дефектом и доставить не смогут, решение ждать новую ещё 11 дней, а ремонт закончен и рабочие ждут именно кабину, чтобы сдать объект. Получается, что я должен ещё практически 2 недели платить зарплату рабочим. Даже не принесли извинения. Если вам дороги ваши нервы не заказывайте у данной компании ничего.
7
1
10 сентября 2024
продали бракованный смеситель в ванну, на следующий день приехали в магазин сдать товар. принять товар отказались. предложили написать притензию. покупали в интернет магазине Блюмарт заказ № 6667993 и доставка в магазин РИО на Дмитроском шоссе. К телефону отвечающие за возврат никто не подходит и как вернуть свои деньги мы не знаем.
3
21 июня 2024
Магазин большой,но большая часть товара отсутствует,о доставке вообще и говорить нечего,вторую неделю никак не могут завести,хотя всё оплачено,консультанты на 4,думаю, если ещё в течении двух дней не привезут покупки,то поехать и расторгнуть всё и пусть вернут деньги(150тыс.)буду искать другой магазин.
5
2
14 января 2024
Неплохой ассортимент товаров, два этажа шоу-рума со всей продукцией. Хорошие консультации, подберут всё необходимое. Большой склад, удобный самовывоз со склада.
3
24 января 2024
Покупали унитаз . Долго не искали, так как в обслуживание дефицита нет)Консультант Алексей , помог с выбором, цена тоже устроила. Быстро без нервотрепки приобрели хороший унитаз. Выбором довольны! Сам магазин большой, народу мало.
2
20 ноября 2023
Очень разочарованны ! Менеджер Роланд был очень любезен, помог выбрать плитку, был вежлив, постоянно ходил проверял наличие на складе ! Так как нам плитка была срочно, чтобы не останавливать процесс ремонта в квартире! Так вот когда мы определились с плиткой 3-варианта, Роланд еще раз проверил все было в наличии ! Выписал документы заверил что не переживайте все привезём через 2 дня, максимум 3. Оплатили и уехали ! Через день он позвонил: говорит не знаю как произошло, вашей плитки нет в наличии, надо ждать месяц ! Приезжайте выбирать другую или возврат денег ! Возврат денег тоже не порадовал, в мире где сейчас все делается удаленно, нам пришлось выделять время ехать на склад, чтобы подписать доки на возврат ! Честно не помню через сколько они вернулись от недели до двух недель примерно ! Так как плитка нужна была срочно, быстро купили в другом месте ! Так что у меня вывод один ☝️ люди продают плитку которой нет ! А когда деньги у них, вы становитесь заложником обстоятельств по чьей-то вине! У вас конечно есть выбор ! Тратить свое время либо выбирать другую плитку которая есть на складе ( но не факт ) или ждать возврат от недели до двух ! Но все равно прийдется ехать к ним на склад оформлять возврат 🤦♂️ так что делайте выводы сами ! Я не советую ! Есть люди которые оперативно, удаленно помогут и к стати дешевле вышло !
7
23 июля 2024
1)Не хватало креплений в подвесной тумбочке с раковиной Cersanit Lara 80. По рекламации послали на рынок - ищите сами.
2) Каркас для ванны «Cersanit» Lorena 170 серый, не подходит к ванна акриловая «Cersanit» Lorena 170/70.
Можно даже не спрашивать. Понятно , где предложат искать подходящий каркас.
По виду ванна с каркасом производится в гараже.
Категорически не советую данную компанию. Если гаражный производитель, у которого они покупают, что то доставляет не то. Вы в пролете. Рекламации фактически нет
4
29 июня 2023
Отличный магазин, большой ассортимент можно всё увидеть, потрогать, консультанты очень вежливые, помогут с выбором. Здесь же всё понравившееся оплачиваете и получаете в соседнем подъезде. При вас всё распаковывают и вместе с вами осматривать. Цены приемлемые.
2
28 ноября 2024
Ужасная доставка, в течении месяца сама звонила и добивалась плитки. В итоге осталась без нее. Создали неудобства. Отвратительный магазин
2
10 ноября 2023
Пишу отзыв спустя два года,потому что все же хочется чтобы люди были довольны своими покупками.Покупали сантехнику для двух санузлов ещё в 2021г.,но пользоваться начали только в 2022г.и тут мы просто разочаровались в душевой кабине и одним унитазом. Душевая кабина полностью протекает,вода льётся везде и сверху,и снизу между соединением,сантехник сразу сказал ,что душевая не качественная,но мы как то не подумали что настолько. пользоваться начали спустя пол года,только потом увидели что на полу вода,заклеиваем теперь герметиком,но это все временно. Один Унитаз фирмы Roca оказался с браком,сифон в унитазе плохо набирает воду и потом плохо смывает,пришлось покупать новый сифон,т.к.просто заменить деталь не получилось. Консультант был Александр,плохо знал товар,возможно не давно работал в магазине. Очень жаль,мы просто растроились, что в таком магазине есть такой плохой товар. Хорошо что зеркало успели заменить сразу,проверили,а подсветка не горит,но получается тоже был брак. Лучше сразу подключать сантехнику,чтобы не остаться в такой не приятной ситуации,но не всегда есть возможность подключить сразу,многие люди,в том.ч. и мы покупали заранее.
5
10 сентября 2024
По факту, если захотите приобрести понравившийся товар его скорее всего не окажется. Консультанты ссылаются на поставщиков. Либо вообще товара не оказывается, либо только с доставкой. Приезжаешь что то купить и уехать, но нет-не рассчитывайте. Не понимаю, зачем держать на витрине позиции, если не можете это продать?!
1
1
27 октября 2024
Хочу оставить негативный отзыв о «самом прекрасном» и самом большом магазине сантехники Москвы. 4 сентября на сайте были заказаны 2 смесителя Лемарк с самовывозом из магазина.
Заказ №6685723.
Спустя несколько дней после обещанного срока поставки никакой обратной связи получено не было, я обратился через в вотсап и задал вопрос по статусу своего заказа, на что мне ответили, что все остатки в браке, новых поставок не ожидается, товара нет и при этом я еще должен сам оформить отказ через личный кабинет. Специально перед оформлением заказа несколько раз уточнял про наличие, так как остальные смесители были куплены в другом месте из этой же линейки в графитовом цвете.
Далее через личный кабинет был оформлен возврат (заявка 6704668). Деньги обещали вернуть в течение 10 дней. По истечении указанного срока деньги на счет не поступили. Звонки на горячую линию и обращения через вотсап не помогали, операторы только переводили звонок на бухгалтерию, где ни разу из их всех попыток в бухгалтерии так и не ответили (идут гудки и далее звонок сбрасывается).
По этой причине я попросил операторов оставить заявку бухгалтерии, чтобы мне перезвонили. Обратной связи никакой не было получено. Данных попыток было несколько десятков. В результате безответственного подхода данной компанией была составлена досудебная претензия и отправлена почтой России на юридический адрес компании. И только спустя 10 дней после получения компанией претензии наконец я получил возврат своих денежных средств.
Уважаемая компания Блюмарт, желаю Вам стать более клиентоориентированными!
2
12 марта 2024
Заказ № 3967973 от 19.02.2024. Сделала заказ в интернет магазине на чугунную ванну. Позвонил менеджер, уточнил детали заказа и адрес доставки. На мой вопрос, когда сможете доставить товар (на сайте было указано, что товар в наличии), сообщил что 22.02.2024 будет осуществлена доставка товара - ожидайте. После чего сообщил, по данному заказу требуется полная его оплата, после поступления денег на их счёт , заказ перейдёт в работу. Оплату необходимо внести на сайте www.blumart.ru. Заказ я оплатила в тот же день 19.02.2024 в размере 46 690 руб . На следующий день ближе к вечеру в 17.00 позвонил менеджер Савчук Дмитрий и сообщили, что товара в наличии нет, придётся ожидать мне мою ванную в течение 2-3 недель. Потребовала возврата денег. Прислали заявление на возврат и в этот же день я им его отправила. Сказали, что они очень ответственная организация и что деньги вернутся в течении от 3-х до 10-ти дней. И вот прошло уже больше 15 дней, а денег так и не вернули. На мои бесконечные звонки делают вид, что соединяют меня с бухгалтерией, но там никто не отвечает.
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВУЮ КАРТИНКУ НА САЙТЕ И БОЛЬШОЙ АССОРТИМЕНТ - НИЧЕГО У НИХ НА СКЛАДАХ НЕТ....КРУТЯТ ДЕНЬГИ ПОКУПАТЕЛЕЙ БЕЗ ТОВАРОВ КАК ХОТЯТ.
Завтра пойду в полицию писать заявление о мошенничестве и в суд.
Есть аудиозаписи всех разговор с ними!!! И переписка.
6
29 сентября 2024
На днях были в магазине, полежали во всех ваннах, сделали все замеры и подобрали для себя самую удобную. Оформили доставку и уже сегодня должны привезти, ждём 😊
3
11 сентября 2023
Отличное место для подбора сантехники и мебели в ванну и туалет, представлен большой ассортимент продукции, цены доступные. Консультанты на месте и всегда помогут подобрать товар.
2
23 июня 2024
Выбор хороший, продавцы вежливые.
Но служба рекламации проблемы с товаром не решает никак!
Привезли не верную комплектацию, не могут поменять на верную уже 2 недели! Отвратительное отношение службы поддержки. Попыток уладить ситуацию и банально успокоить клиента никаких! Либо просто тишина в ответ, либо *напомните нам о себе завтра*. С чего вдруг я должна о себе напоминать? У меня нет конфликта с клиентом, который нужно решить, конфликтная ситуация у вас!
5
28 января 2024
Отличный магазин 👍
Большой ассортимент сантехники, мебели для туалета и ванной , есть плитка. Уже несколько раз делали там покупки, думаю, будем приезжать ещё ! К посещению однозначно рекомендую ☝️
1
6
27 февраля 2024
Совершил покупку в данном магазине. Получилось так, что товар не подошел. Оформил заявку на возврат, сдал товар на склад, сказали деньги вернем в течении 10 рабочих дней. В результате прошли все сроки с учетом выходных и праздничных дней, а денег как не было, так и нет. Звоню в магазин, говорят мы создали заявку для бухгалтерии, вам перезвонят. В результате - тишина.....
Звоню еще, все тоже самое..... Звоню опять, мне диктуют почту бухгалтерии именно по возвратам средст, пишу письмо - в ответ тишина.... Прошу второй день соединить с бухгалтерией - в ответ тишина, бухгалтерия сильно занята и не берут трубки😤😤😤
Больше не нагой в этот магазин!
4
1
14 марта 2023
С удовольствием хожу в данный магазин. При входе вас встретит консультант все расскажет проводит по магазину и в случае необходимости подберёт необходимую вещь по интернету. Большой ассортимент на разный вкус цвет и кошелёк. Единственный минус добраться можно тольк на машине. При въезде на территорию магазина у вас попросят документы на автомобиль и впишут в книгу учёта.
2
3
4 сентября 2024
Не рекомендую. Берут 100 % предоплату. Цены выше чем в другим интернет магазинах. Товар в срок не поставляют. Возврат денежных средств производят долго и только после официальных претензий.
4
30 января 2024
Огромный выбор сантехники.Покупали смеситель на кухню,продавцы проконсультировали,помогли с выбором,поставили ,даже,рядом два образца,чтобы легче сделать выбор.Единственный минус -без машины доехать сложно.
4
24 октября 2024
Заказ №6733169
Создан 25 сен 2024 17:22
Сроки переносили раза 4 уже. Если бы сразу прочитал здесь отзывы, то этот так называемый "магазин" обошел бы стороной. Возврат средств, я так понимаю, также в сроки осуществлен не будет. Наверное, буду готовить сразу заявление в полицию.
3
18 февраля 2024
Были 12.01 в 19-27, но не попали в магазин Белая дача Блюмарт. Объснение на сайте есть, посмотрели видео, как пройти. Дошли до калитки, набрали телефон, ответили, что это - Блюмарт Балашиха, наберите добавочный 16, к вам подойдут. Набрали, к телефону никто не подошёл. На улице мороз -16, калитка закрыта, ни ответа, ни привета. Развернулись, уехали. Не думали, что так сейчас может работать гипермаркет сантехники(
3
8 июня 2024
Ребята на складе чудесные,бежали дозаказ одной упаковки плитки,пришла с Екатеринбурга со скотом,сразу сделали скидку 400р,она шла на подрез,мелочь,а приятно) Спасибо ребятам, быстро оформили,получили,всех благ!!!
1
15 октября 2024
Худший магазин сантехники.6 раз меняли дату доставки.В итоге решил оформить возврат, месяц не могу вернуть свои деньги.Отдел бухгалтерии игнорирует письма на почту и звонки, в колл-центре никто ничего не может сказать.Берегите свои нервы, и обходите этот магазин стороной.
1
1 октября 2024
Крайне не рекомендую
Подкупает большой ассортимент в онлайн и в магазине
При заказе ,дважды оказалось что выбранная и оплаченная позиция не в наличии ( о чем сообщают в день доставки) уже месяц ждем возврат денег
2
31 мая 2024
Инсталляция и подвесной унитаз приобретались в этом магазине, т.к. лучше цен и наличия нужной модели я не нашла в других магазинах. Большое спасибо менеджеру Андрею
1
27 декабря 2024
Даже не думайте об этом магазине. Заказ не довезли, на телефон не кто не отвечает. И знакомых предупредите, что это хуже некуда!!!!!!!!!
4
28 ноября 2023
Сколько бы мест я не объездил, но такого выбора и ассортимента я не встречал ни где, просто большой выбор товара! Отличное место, что касается сантехники, достаточно посетить данное заведение один раз, и забыть про все проблемы, найдётся всё!
2
13 августа 2024
Большой выбор, можно понять что есть в наличии. Работники зала и склада выше всех похвал. Быстро решены вопросы с подбором и обменом товара. Многие пишут, что проблема с возвратом денежных средств по заказу через интернет магазин, поэтому мы выбирали на месте из того что есть сейчас на складе.
1
27 января 2024
Для тех кто решил заняться ремонтом, вся сантехника в одном месте очень большой выбор на всё, правда цены выше чем на рынке, я с этим столкнулся, так и не купил там не чего, всё на рынке или в интернете
5 июля 2024
Плюс есть-можно посмотреть на товар.Но на этом и все.Товара в наличии нет.Деньги за товар не вернули,прошло уже гораздо больше 10 дней с момента отказа от заказа в связи с отсутствием выбранного товара.Бухгалтерия не берет трубку. Досудебная претензия..
4
16 октября 2024
Не возвращают деньги за товар, по которому был оформлен возврат. Уже прошло 17 дней после формирования заявки на возврат денежных средств. Заказ 6737948. По телефону отвечают, что не знают, когда вернут, никаких сроков не обозначают.
3
8 ноября 2023
Магазин себя позиционирует как самый крупный магазин сантехники, но тогда и уровень обслуживания должен соответствовать этому.
А на поверку это просто магазин "привет 90-ые" со всеми атрибутами, присущие тому времени по кручению-верчению денег покупателей.
Был оформлен заказ 3668556, 16 октября 2023 года своевременно произведена оплата. При осмотре 20 октября 2023 года на складе магазина увидела, что товар не той комплектации, который был нужен, сразу был оформлен возврат товара и написано заявление на возврат и вот тут началась эпопея.
Во-первых, вас сразу вводят в заблуждение говоря, что возврат будет произведен до 10 рабочих дней! якобы из-за банковских процедур. Ребят, вы серьезно? Какие у нас отсталые оказывается банки-то в РФ, видимо через телефакс работают, не иначе.
Данное заявление уже противоречит законодательству - в течение 10 календарных дней обязаны вернуть.
Во-вторых, связаться с бухгалтерией, а только там могут дать информацию по возврату денежных средств, никто не может. Сами сотрудники магазина ничего ответить не могут и со словами "ой, это вам в бухгалтерию", переводят звонок. А вам там никто не отвечает, просто не берут трубку или сбрасывают звонок.
Более того, я по наивности то думала :), что сервис-то сего магазина на высоте (разбаловали меня Леруа, Оби, Петрович действительно высокого уровня обслуживания) - написала в телеграм, номер которого указан у сего магазина. Ребята, зачем он вам, если вы ответить не можете от слова совсем???? Чтобы был??? Видимо лишь только для этого, очередная фикция не иначе.
Мораль всего этого такова - не связывайтесь с этим магазином, ни под каким соусом, не верьте тому, что они рекламируют. Развод.
А таким как мне в помощь сайты по отзывам о деятельности сего магазина помимо обращений в соответствующие инстанции.
5
31 января
Сделал заказ, оплатил, прождал полтора месяца, не привезли, оформил отказ, деньги так и не вернули (идёт уже третий месяц)
21 ноября 2024
Для мебельного маркета слишком скудный и заезжаный ассортимент, цены как везде.
2
10 ноября 2022
Бомбический специализированный магазин мебели для ванных и туалетов. Большой выбор на разные вкусы и кошельки.... Супер эксклюзива нет, это в другие места.... В шоуруме менеджеры помогают, консультируют. Удобный вьезд и парковка.... Если есть товар в наличии можно сразу забрать со склада...Кстати сантехнику тоже можно подобрать сдесь же. Есть неплохой выбор душевых кабин....
1
5
16 октября 2024
Мне понравилось!, ассортимент большой, ребята- консультанты вежливые , очень стараются , компетентные, помогли выбрать унитаз, развеяли все сомнения по выбору, рекомендую!
2
3 июня 2024
Этот магазин хорош только как шоу-рум: обширный ассортимент, огромное и весьма удобное пространство. На этом плюсы заканчиваются. Дальше вас ожидают нескончаемые переговоры, когда же , наконец, вы получите ваш полностью оплаченный товар. Ах, да! Справедливости ради хочу сказать, что лишь в Блюмарте мы смогли купить недостающую упаковку плитки ( была неточность в расчете количества). В других местах отказывались продать 1 пачку. Правда, пришлось тащиться на другой конец Москвы, ибо привозить в удобный для нас магазин почему -то Блюмарт не может. Так что , если посмотреть-потрогать, то вам сюда. Покупать лучше у других продавцов
9
6
18 сентября 2024
Заказывали плитку vitra flake cement с полной оплатой на сайте. Заказ вовремя не приехал и сделали отмену.
Деньги не возвращают уже более 10 рабочих дней, на письма не отвечают. По телефону дежурно говорят, что все передали в бухгалтерию - по факту никакого движения. Имейте в виду, сроки сорвут и деньги не вернут.
3
30 июня 2023
Брали душевую кабину. Отличный выбор. Персонал вежливый. Самовывоз тоже молодцы ребята. Вежливые и предупредительные. Немного пришлось подождать на самовывозе. Были майские, народ закупался сантехникой
2
21 марта 2024
Не советую заказывать что-то в интернет магазине. Я заказала, должны были привести чеоез две недели, в итоге сдвинули срок. За день до доставки я сама (не магазин) звонила и выясняла привезут ли мне что-то или нет, в итоге сказали что не привезут, потому что душевая кабинка не была доставлена. Сказали обращаться к моему менеджеру и что все притензии к нему. Номера менеджера нет, как получить заказ - не известно. Магазин хороший чтобы аосмотреть товар, но если вы хотите заказать - поищите другие интернет магазины, иначе вы оплатите и дальше это будут только ваши проблемы и головная боль. Номер заказа - 4004548. Пишу все так, как есть
4
25 сентября 2024
Не возвращают деньги !!
Заказ №6674439
Заказали тумбу с раковиной за 57 400, 2 раза переносили дату доставки, (товара не оказалось у поставщика )написали заявление на возврат средств, прошло 10 рабочих дней в итоге ни товара ни денег..
будем обращаться в суд.
3
18 декабря 2024
Все хорошо, но консультанты немного туговаты) но не все!
2
20 июня 2024
Большой магазин, керамогранитная плитка намного дешевле чем в других магазинах, хорошо что все образцы в наличии и можно увидеть воочию, а не на сайте.
1
6 сентября 2024
Странное отношение к покупателям. Интересуешься товаром, задаешь вопросы по Ватсапп на сайте, ни ответа ни привета. Какой смысл покупать что-то в данном магазине, если на этапе покупки уже игнорирование покупателя. Что же тогда ждет после оплаты, если вдруг брак или другая проблема.
3
4 ноября 2024
Отличный магазин, витрины просто великолепны. То что нужно для выбора интерьера в ванной или уборной.
3