После приобретения новой ваз 4х4 сломался кондиционер, авто на гарантии. Чинить по гарантии не отказываются , но не чинят. Морозят людей и ничего не делают. Сервис просто отвратительный. Жду уже больше двух месяцев. Слов нет....
Не рекомендую ! Отношение к клиентам просто отвратительное ! Качество работы персонала на нуле ! Время ожидания по телефону , чтобы со мной связался менеджер составило более часа . При посещении автосалона , сложилось впечатление , что ни кто там не заинтересован в продаже автомобилей Лада . Цену авто меняют просто по часам в порядке увеличения . Как ответил мне менеджер кнсультант : " Мы же ничего не записывали даже !" Наверное поэтому считают возможным так нагло менять цену автомобиля . В итоге я и муж плохо слышим , не понимаем о чём с нами говорят, нам таких цен не называли и у нас видимо что то не впорядке , по словам так называемого " менеджера "🤣 . " Молодцы хорошо работают ребята !"
👋
Отдали гранту на ТО, установку чехлов , и по мелочи
По телефону уточнили выполняемый перечень слуг , для нас главное было что бы чехлы передние пришили к сиденью , оператор подтвердил что все сделаем.
При сдаче в сервис все прошло стандартно , без сбоев.
Нюансы начинались при приемке выполненных работ , точнее приемка свелась к тому что отдали ключи и все , на вопрос осмотра выполненных работ , сказали нечего там смотреть .
В общем и целом , сиденья не пришили , на вопрос почему , внятного ответа не прозвучала , не установили третий подголовник на место ( задний диван) не оказалась отверстий под него .я спросил почему не уточнили ставить или нет в данном случае, просто положили подголовник на сиденье и все .
Пообщались с менеджером Евгением , на предмет что делать с тем что услуга не полностью оказано . Обещал перезвонить и не перезвонил к сожалению .
Так что прежде чем обращаться к ним , надо все нюансы как-то фиксировать или проходить мимо .
За все работу взяли 22000₽, для гранды не мало !
Достаточно быстро согласовали с менеджером Александром К. хорошие условия приобретения нового автомобиля Niva Legend 2121 с кондиционером с минимумом дополнительного оборудования, оформили необходимые документы для госпрограммы. Приятно порадовал подарок от дилера. Впечатления только положительные от процесса покупки и от самого автомобиля. Благодарю Александра и весь персонал центра.
Покупал машину в данном ДЦ. Впечатление осталось приятное. Коллектив доброжелательный и профессиональный. Ответили на все поставленные вопросы и даже больше. Оформление покупки прошло спокойно, без нервов. Большое спасибо сотрудникам Сергей, Денис, профессионалы своего дела. Все грамотно и без накладок. Рекомендую этот автосалон. Всем удачи и приятных покупок в ДЦ!
Будьте внимательны с этим дилером, цены завышают, по наличию машин врут, допы накидывают в тройне, а иногда они их даже установить не могут (мне например, при покупке, обещали установить ПТФ и камеру заднего вида, потребовали, что бы я привез только оригинальные запчасти, а в итоге, противотуманки заколхозили просверлив дырку и установив не родную кнопку, а к подрулевому липестку, как это должно быть, они подключить не смогли, камеру заднего вида и вовсе не поставили, сказали не получается), на ТО проводит не все работы, что написаны в заказ наряде. Могут, что-нибудь сломать по ходу ТО, а потом будут пытаться обвинить в этом вас.
Хотелось бы отметить работу Эдуарда 👍👍👍 приятно общаться с такими приветливыми людьми, все доходчиво объяснил. Екатерина делопроизводитель тоже очень внимательная, отзывчивая и милая девушка
2
1
Посмотреть ответ организации
Денис Б.
Знаток города 6 уровня
23 февраля
Отдавал машину на ТО. Мастер консультант Павел Сидоренко. Быстро, чётко, всё по делу. Оперативно принял, всё объяснил. Приеду еще. Рекомендую однозначно
Сегодня привез свой новый XCITE на нулевое ТО, по сколько автомобиль новый в линейке автомобилей, было много очень вопросов, помогли ребята с сервиса! Благодарю Артема!
Приехал сделать диагностику а/м и работу климата. Выявили все косяки что были, даже те о которых я не говорил. С моего согласия они все их устранили и я уехал на абсолютно исправном а/м. Понравился мастер Евгений. Вдумчивый, обходительный. Внимательно выслушал, объяснил что и как будут делать. В общем я очень доволен. Теперь обслуживать свою ласточку только туда.
Спасибо менеджеру Сергею. Сделали скидку, подарили автозапуск и даже остались на 1 час после закрытия салона чтобы дооформить сделку. Так же спасибо всему коллективу. Веста.
6 часов маринования в салоне, куча навязанных допов по «себестоимости», конский ценник за страховку, случайно перепутанная комплектация авто, выпрашивание отзыва, набивание себе самой цены и личные обиды менеджера Анастасии не отпускают до сих пор.
Очень хороший дилерский центр, хочется отметить работу Леонтьева Леонида,доступно всё объясняет,чуткое отношение к покупателю. Машина огонь 🔥. Спасибо большое, рекомендую за автомобилем Лада только сюда☝️
Отличный автосалон, отношение к клиентам на высшем уровне!!! Хочу выразить огромную благодарность Нигматуллину Эдуарду!
Это профессионал своего дела, приятно общаться с такими сотрудниками автосалона, как Эдуард! В понедельник оставил предоплату за автомобиль, а уже во вторник позвонил Эдуард, сказал, что автомобиль готов к выдаче, прошёл предпродажную подготовку.
В общем, всем рекомендую!!!
Всё честно и без обмана!
Хоть и поставил 5 звёзд, но на 5 немного не дотягивают. Есть хорошие менеджеры, доп услуги и аксессуары не навязывают, скорее наоборот, потому, что не всё всегда в наличии, но рассказывают о допах охотно если сам спросишь, и это большой плюс. Выбор машин тоже не супер, цветов мало, но тут даже наверное не к салону претензии, а больше к изготовителю. А в салоне чисто, уютно, доброжелательный персонал, пришёл посмотреть, что нужно рассказали, где не нужно не мешали, ходил по салону выбирал... Никто не приставал ничего не навязывал, в общем купил у них машину. Уже прошёл первое ТО, пока всё хорошо.
Купили Ниву Тревел в трейд-ин, оценили старую машину достойно, работа команды дилеров на высоте начиная от консультирования по телефону, заканчивая выдачей машины. Особая благодарность менеджеру Леониду, сопровождал на всех этапах, все четко и грамотно. Сделка прошла быстро, в подарок дали сигнализацию, нобор для водителя. Ребята, вы - СУПЕР!
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность Брейт-парку за покупку автомобиля Веста Спортлайн!Особенную благодарность хочу выразить менеджеру Анастасии,знает свое дело и толк в нём!Обязательно порекомендую!
Хороший автосолон, спасибо Сергею, показал машину, все рассказал что есть и как, без всякой пыли в глаза, рассказал как есть, все устроило на следующий день забрал машину
Добрый день. Проходила ТО Брайт Парке. Замечательный коллектив, Особую благодарность хочу выразить специалисту Олегу Бузмакову, Принял авто, все объяснил-разъяснил))). Осталась очень довольна. Спасибо)))
Всем привет. Отзыв не заказной, пишу как есть. Батя тачку разбил, поехали за новой Нивой. Это был мой первый опыт покупки авто в салоне. Начитался всякого, что с ценой обманут, машины не будет, что за наличку не купишь и т.д. Приехал в полной боевой готовности, с записью телефонного разговора с менеджером, где он называл цену на авто и обещал плюшки. В салоне пообщались с Евгением, цена оказалась та же, машина в наличии, хочешь за наличку - бери. Хочешь кредит, ок , давай в кредит. Всё обещанные плюшки тоже получили. Я в растерянности, то ли мне с салоном повезло, то ли с менеджером, то ли про салоны зря рассказывают страсти. Евгению большое спасибо, грамотный, прямой, с юмором. Приятно иметь дело) нива ездит, машину отдали в оговоренный день. Короче мне вообще не к чему докопаться
Отличный честный автосалон.
Автомобили соответствуют наличию.
Менеджеры могут вас выслушать, не навязывают допы итд - оставляют конечное решение за покупателем.
Держат слово - если пообещали что за автомобилем можно выезжать!
(в моем случае ехали почти 400 км)
Из замеченных плюсов отмечено очень быстрое оформление документов и наличие у въезда небольшого кафе (где реально вкусно перекусить нормальной едой)
2
Посмотреть ответ организации
Денис
Знаток города 9 уровня
28 октября 2024
В этом автосалоне вас профессионально обманут, заставят купить допоборудование по космическому прайсу, навяжут кредит очень выгодного для автосалона банка с космическими ставками.
Именно так было у нас. Менеджер Памшева Анастасия вводит в заблуждение, постоянно давит на жалость и изображает из себя обиженную леди, когда разговор идет не так, как ей хотелось бы.
При покупке были обозначены важные для нас моменты: АКПП, кондиционер, парковочная камера. В итоге камеры не было. Когда это выяснилось, нам ее предложили поставить у них задорого или самим. Обещанной проводки, к которой нужно было подключить самую дешевую самостоятельно купленную камеру не оказалось. Купленная нами оригинальная камера не работает, требует активации у ОД.
В итоге теперь у нас куча проблем, которые мы решаем за собственные деньги. А сотрудник салона говорит, что такого не было и все озвучивалось.
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 2 уровня
12 января
Отличный автосалон, сервис на высоте, отдельное спасибо менеджеру Леониду за профессионализм и открытость общения. Приехал к ним на ремонт своей гранты, а уехал на новенькой!
Обратился в данный салон по поводу приобретения авто. Связался с менеджером Эдуардом,получил полную консультацию и приятное общение при осмотре автомобиля. Салоном в общем доволен, рекомендую, официальный дилер,быстрое оформление.
Добрый день. Покупал в данном автосалоне ниву легенд в апреле 2024 года за наличный расчёт. Допы не втюхивали как это бывает, заказал допы которые мне нужны. Обратите внимание что могут обязать приобрести карту помощь на дороге от автоваза. Выбирать Вам. Контактировать с менеджером по продажам Сергеем.
После третьего посещения впечатления противоречивые. Делал там два то и ремонт по гарантии. Просто ТО сделать по прайсу не получится. Вернее сказать будут настаивать помимо суммы за то заплатить за доп работы по рекомендациям после полного осмотра авто. Например чистка дросселя, промывка форсунок, регулировка фар, замена масла с промывкой. Причем грамотно подталкивают , появляются сомнения может эти рекомендации по делу. Но по обстановке все культурно, вежливо и прочее.
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Анвару за огромный профессиональный подход к клиентам!!!Очень внимательный,позитивный и грамотный!!!Учёл все наши пожелания при выборе автомобиля!!!!До этого съездили ещё в пару салонов,но навязывания лишних страховок,бесполезных допов на авто и мы разворачивались и уходили,а тут приехали и начиная с первого здравствуйте,стало понятно мы приехали в правильное место!!!Оценили наш автомобиль так как мы и предполагали не занизив его,как делали остальные!!!Спасибо сотруднику по оценке(к сожалению не запомнила его имени)Огромная благодарность всем сотрудникам салона!!!Всем,всем,всем рекомендую именно этот салон!!!!Если вы думаете стоит ли ехать так далеко то поверьте стоит!!!Ни разу не пожалели что потратили 2 часа дороги!!!
PS Менеджеру Денису привет 😂😂😂
Анвар вы просто умничка!!!Желаем Вам успехов!!!Очень хочется,чтобы руководство выписали Вам огромную премию!!!
Навсегда ваши клиента Павел и Дарья🥂🥂🥂🎊🎊🎊
Пришел, попросил дать менеджера. хотел купить за 100%оплату ниву. В салоне был 1 клиент и 7-8 менеджеров которые ходили матерясь на весь салон толпой курить на улицу, потом пошли за шаурмой, наблюдал за этим 1 час и ушел.