Брайт Парк
1712 отзывов
9 марта 2024
Отношение к клиенту очень понравилось, всё подсказывают, отвечают по делу на вопросы , предлагают варианты разные, плюс ещё рядом сервис у них в здании, тоже очень порадовало это, сделали допы по приемлемой цене, я рекомендую к посещению и по цене на автомобиль очень даже удивили, одно но ,мало машин с ПТС во владении автосалона, но варианты предложили неплохие, в общем покупкой остались довольны.
2
18 октября 2024
Клиентоориентированность «на высоте». Тестдрайв сделать на месте невозможно - якобы готовят машину под клиента. «На пальцах» пытался объяснить разницу между машинами и был «обескуражен» примерными сроками покупки автомобиля. Хотя, какое ему дело…Интонация и доброжелательность менеджера оставляет желать лучшего. Как вы хотите нарастить продажу отечественного автомобиля при таком отношении персонала к своей работе и потенциальным клиентам.
29 июля 2024
Приехали в салон выбрали авто, менеджер Леонид проконсультировал, подали заявку на автокредит, одобрили. Леонид менеджер, очень отзывчивый, внимательный, ответственный, всё объяснил. Спасибо вам большое.
1
1
9 октября 2024
Отказали в обслуживании по сервисному контракту. Не предупредили, что для сдачи автомобиля на ТО нужна доверенность, и не важно, что человек вписан в страовку . мастер- приемщик при обслуживании не представился, и не имел бейдж. В наглой форме отказал в обслуживании. После звонка в дилерский центр получили отказ в разговоре с руководителем, так как "он не звонит ина телефоне не работает" Дата записи на сервисное обслуживание 09.10.2024, время 9:00 автомобиль LADA GRANTA
28 апреля
Хороший сервис, отдельная благодарность мастеру консультанту Евгению Николаевичу Фаст.
9 января
Были на ТО-0 мастер консультант Сидоренко Павел помог с решением вопросов по авто. Обязательно вернемся.
8 апреля
Когда возникла экстренно проблема с автомобилем, обзвонила десяток сервисов, только этот смог оперативно принять.
Проблема устранена, машина на ходу.
7 октября 2024
Мне не понравился этот салон!Чтобы записаться на внеплановое то! нужно ждать полторы недели!В машине загорелся чек!перед этим проходил плановое то! В машине вышел из строя генератор! пришлось менять за свой счет! инженер по гарантии сказал не гарантийный случай! пробег всего 30000 км.после этого я в этот салон ни ногой! Буду Весту покупать в другом салоне
1
3 ноября 2024
Все отлично сделали. Мастер консультант Алексей все оперативно оформил, обслуживание на высшем уровне, спасибо!
25 февраля 2024
Приобрели автомобиль Лада Веста. Очень довольны автосалоном. С нами работал специалист отдела продаж Марат Петуллаев, профессионал , дал полную консультацию по авто. Коллектив молодой и слаженный, очень доброжелательны. Рекомендую всем. Если вы хотите приобрести автомобиль и не разочароваться, то ваш автосалон «Брайт парк».
1
9 октября 2024
Веста НГ. Покупал авто не здесь, но на сервис перешел сюда. Отношение к клиентам очень достойно. Мнение строится на личном общении и обращениях в отдел сервиса. Никита, в студенчестве и немного после довелось работать в ДЦ Порше, сейчас оказался в качестве клиента… есть с чем сравнить. Я доволен
20 октября 2024
К сожалению не могу оставить положительный отзыв, менеджер Нигматуллин Эдуард, назначил встречу на тест драйв. В назначенное время не явился и видимо забыл предупредить, что авто сломано уже несколько дней. А менеджер который встретил нас (увы фамилии нет) вообще нагрубил... Руководство Брайт Парк, проводите тренинги с Вашими сотрудниками как общаться с клиентами.
20 июля 2024
Проходил 1ТО Лада Гранта. Отвратительный сервис, даже сам мастер приемщик подтвердил и добавил, что работает там последние два дня.
В общей сложности провел там 3,5 часа. Первые полтора часа к машине никто даже не подходил, не говоря о том, что бы начать что то делать. Проблемы с машиной, которые были заявлены не решены (не работает сцепление, через раз закрыватся задняя правая дверь, стук в передней подвеске). Вывод - некомпетентный персонал. Салонный и воздушный фильтра врядли поменяли, видимо решили ограничится заменой масла в двигателе. Механик сунул грязные промасленные перчатки в дверь, наверное в подарок. Изюминкой стала поцарапаная крыша!!! К сожалению увидел это только дома. Обходите стороной данный сервис!!!
5
27 января
Большое спасибо Мастеру консультанту Сидоренко Павлу, помог оперативно решить обращения по гарантии!
1
22 октября 2024
Приобретала Ниву тревел в дилере лады брайт парк, сегодня посетила сервис в рамках гарантийного ремонта, не работал стеклоподъемник, ребята разобрались в ситуации за 15 минут, устранили проблему, уехала счастливая. Спасибо мастеру консультанту Артему и механику Михаилу!
1
13 июля 2024
Если покупка автомобиля прошла более менее адекватно, не считая навязанных бесполезных допов, то общение с сервисом вызывает недоумение. Через 2 месяца эксплуатации треснуло лобовое стекло. Позвонил в сервис. Говорят приезжайте . Записали на субботу. Приезжаю. Выходит приёмщик, посмотрел, говорит: - да, треснуло. Говорю: -ну дык, регистрируйте и заказывайте. Он: - понимаете, специалиста по гарантии сегодня нет и завод тоже не работает. Надо приехать в будний день с 9 до 15. На вопрос, почему меня записали на субботу, пожал плечами. Почему нельзя сфотографировать стекло и согласовать ремонт с заводом без моего присутствия в будний день он мне не ответил. Тем более это не скрытый дефект.
К сожалению, отвратительное отношение завода изготовителя и диллера к клиенту портит в целом не плохое впечатление от автомобиля.
3
21 апреля
Очередное ТО пройдено, все отлично, теперь постоянно записываюсь в смену мастера приемнщика Павла. Все четко.
17 июля 2024
Купила машину в салоне, заплатила за установку колонок и магнитолу. Колонки все шипят, позвонила в салон сказала, что через 2 недели на 05,07,2024. Девушке менеджеру объяснила что музыка не работает, по телефону дола послушать какой звук .Но переписались на 17,07.2024 из-за погодных условий, передали штормовое предупреждение. Машина была куплена 15.06.2024. Приехали в салон сказали, что я не попадаю под гарантию. Заплатила ещё раз за колонки, менеджер мне сказал что я должна с гарантийным талоном обращаться в кампанию пионер. Я эти колонки в компании не покупала, а оплатила их в салоне, очень неприятная ситуация дело не в деньгах. Если салон берёт доп услуги, должен нести ответственность, какого качества у них товар. А не перекидывать их на покупателей.
2
10 марта
Все понравилось. Все подскажут и расскажут. Благодарим мастера приемщика Сидоренко Павла!
1
27 января 2024
Всем добрый день !!
Покупаю в этом автосалоне автомобиль не первый раз. Огромное спасибо менеджеру по продажам Эдуарду!!! все грамотно, все прекрасно, все нравится! Рекомендую данный автосалон. Сильная молодая команда, грамотные специалисты!!! Эдуарду нужно дать премию!
2
16 апреля 2024
Хороший салон. Лишнего ничего из допов не навязывали. Из многих салонов сделали лучшее предложение по автокредитованию. И лучшую цену на авто, хоть и 2023 года выпуска нас все устроило. Менеджер по автокредитованию все объяснила и проговорила каждый пункт кредитного договора. Единственный минус, что долго ждали автомобиль. А это не день и не два. В целом остались довольны работой сотрудников Брайт парка.
1
21 декабря 2024
Покупал автомобиль всем доволен обслуживание на выше уровне менеджер
Павел Чудинов большое спасиба
26 апреля
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Леонтьеву Леониду за его профессионализм и безупречную работу! Приобрел автомобиль в этом автосалоне. Работа Леонида была на высоте! Сопровождал на всем пути сделки, был на связи в любое время и своевременно отвечал на все вопросы!
1
21 сентября 2024
Автосалон замечательный, персонал приятный по общению. Отдельное спасибо Леониду, собрал полный комплект по нашему запросу, все объяснил и рассказал простыми словами!
1
14 февраля
Автосервис хороший ,при выполнении работ можно наблюдать ,цена соответствует заявленной по телефону. Мастер Павел, респект.
28 апреля 2024
Вчера купили новый автомобиль там 👍🤗 все было на высоте!!!
Большое спасибо менеджеру Марату и Леониду!!! А также огромное спасибо страховому менеджеру Наталье!!
Ребята!!! Вы большие молодцы 👍👍
Так держать!!! СПАСИБО!!!!!
3
4
10 сентября 2024
Хороший салон мне все понравилось,менеджер Леонид все популярно обясняет.Оформил покупку в кредит за несколько часов.Машину выдали чистую.Менеджер с тобой по всем пунктам договоров и всем бумагам все объясняет доходчиво.Так что рекомендую салон.
1
7 ноября 2024
Отличный салон очень довольны .Особенно большое спасибо специалисту отдела продаж Эдуарду профессионал своего дела
1 февраля
Благодарю мастера приемщика Сидоренко Павла, за человеческое отношение и желание помочь клиенту.
Проблему решили в оперативном порядке!
22 марта
Все быстро оперативно оформили отдельное спасибо менеджеру Анастасии👍
2
31 октября 2024
Покупал год назад здесь ниву тревел, из-за удаленности от места жительства обслуживал авто в других ДЦ, где сталкивался с отношением к клиентам мягко говоря "не очень".
Спасибо Сидоренко Павлу, мастер с нормальным человеческим отношением к клиентам, держал в курсе событий ремонта на каждой стадии работ
23 декабря 2024
Отличный салон, провожу ТО на своих двух автомобилях, заключил контракт на обслуживание, выгода еще больше, рекомендую
4 февраля
Приобрел машину , коллектив очень приятен , помогли с документами очень сильно понравилось
15 марта 2024
Несколько раз приезжала в сервис, впечатления самые лучшие, у меня новая машина, нужна была докомплектация, все сделали в лучшем виде, отличное отношение к клиенту, помогают во всех вопросах, буду обращаться сюда и впредь, и на приближающееся ТО обязательно сюда, отдельное спасибо менеджеру Евгению Ф., всегда готов помочь и разъяснить все в мелочах
3
2 сентября 2023
1.09.2023 приобрёл автомобиль в Брайт парке. Работал со мной менеджер Сергей. Очень оперативно выбрали с ним авто. Автомобиль очень быстро подготовили, оформили всё документы, включая полис ОСАГО. Установили выбранные мною ДОПы. Через два часа уехал на оформленном автомобиле.
Сервисом очень доволен, всём рекомендую Брайт парк в Щербинке.
Отдельное спасибо Сергею.
2
9
8 декабря 2023
Отличный салон и честные ребята! Особо хотел отметить Менеджера Марата , отличный , грамотный менеджер профессионал своего дела! Очень приветливые ребята! Всем советую , в октябре покупал ниву все как есть сказали , быстро подготовили авто и я забрал !
3
6
26 марта
Работали с менеджером Сергеем, все очень понравилось, предложили хорошие условия,уехали довольными!
16 ноября 2024
Большое спасибо Алексею за быстрое и качественное обслуживание автомобиля
14 июля 2024
Купила машину. Сопровождал менеджер Сергей. Просто супер, специалист с Большой буквы. Машину сделал под ключ, все показал, дал советы и т.д. Спасибо большое сотрудникам Брайт Парка.
2
2
7 ноября 2024
Менеджер Сергей нам очень помог с выбором автомобиля, он очень терпеливый, неравнодушный.
Мы благодарны и рекомендуем и менеджера и салон
1
26 сентября 2023
Отличный салон , вежливые сотрудники , уровень обслуживания на высоте , отдельно хочу отметить менеджера по продажам Евгения Семышева, делает свою работу на отлично , клиентам все доходчиво объясняет и показывает . Ещё раз выражаю огромную благодарность Евгению . Я покупкой очень довольна.
1
5
2 мая 2024
Клиентов они не ценят...
Отвечаю на ваш вопрос - как клиента вы меня не идентофицируете, машина, купленная в вашем салоне, оформлена не на меня, но эксплуатирую именно я. Обращалась пока только один раз, за гарантийным ремонтом, ответы мастера приемки и гарантийного менеджера на очевидные вещи нас не устроили, естественно, случай не был признан гарантийным, естественно. При том, что все менеджеры очень любезны, они очень любезно дают понять, что никто не в чем не виноват, это лада, что вы хотите! Вы же знали, какую машину берете, поэтому все так, как есть. Ну и еще момент, жать приходится долго, несмотря на то, что есть запись на определённое время. Приехать к вам - дело на целый день.
2
13 июля 2024
Салон официального дилера реально! Без накруток на доп оборудования, цена отпускные , как с завода. Покупали Ниву 4х4 Люкс, для дачи, вместо квадроцикла. Модель ругать не буду, знали на что шли. Но то что цена отличная это да! Знаю салоны мошенников, поэтому есть с чем сравнить! На ресепшене встречают и провожают до менеджера, дальше идет подбор авто и сделка .
1
1
12 мая
Отвратительный сервис по гарантии, машина может полдня ,а то и больше просто стоять, не понятно зачем время назначают если загоняют и не подходят к автомобилю
1 февраля 2023
Самые положительные эмоции от автосалона Брайт Парк. Большое СПАСИБО всему коллективу – вежливые ,приветливые, радушные. Ценно когда команда работает так слаженно!.
Особая благодарность менеджеру Александру! Благодаря его профессионализму, компетентности и вниманию к деталям , моим запросам и возможностям , я теперь обладатель нового автомобиля! Очень важно , когда с тобой общаются, отвечают на все возникающие вопросы, поддерживают на всех этапах сделки, проявляют лояльность, дарят подарки).
Так же спасибо Наталии М. – обаятельный , внимательный человек и профессионал своего дела)))
3
5
11 марта
Произвели диагностику автомобиля, ответили на все мои вопросы, записали на ремонт, спасибо мастеру-приемщику Александру
27 октября 2024
Спасибо консультанту Никите за отличную работу и обслуживание! Вежливое отношение и знание своей работы на отлично!
1
4 ноября 2024
Быстро, качественно и не дорого.
Особое внимание заслуживает мастер приёмщик Никита, все доступно и понятно объясняет!
1
10 февраля
Все услуги оказаны быстро и качественно, особая благодарность менеджеру Никите.
2
10 апреля
Купили в данном салоне Ладу Весту. Достойный салон, рекомендую. Большое спасибо менеджеру Леониду.
2