Гранд Отель Поляна
3233 отзыва
17 сентября 2023
Шикарно. Персонал вежлив. Завтраки не слишком разнообразные, но всё вкусно. Вид потрясающий. В стоимость входит канатная дорога одним раз в день. Минус рядом нет магазинов и хороших ресторанов, но быстро приезжает такси или пешком до инфраструктуры минут 25-30 пешком
25 января 2024
Хорошо, чисто, дорого. Вилла убирается. Цены на еду московские. Доставка из всех ресторанов по Яндекс еде работает. На подъемник возят электромобильчики. Бывает очень много людей около 15.30 возвращается тогда пускают микроавтобус, но он не заезжает навилды, там идти близко от любой дороги.
1
24 декабря 2023
О, это по истине шикарное место для отдыха!!!!
Потрясающие виды, инфраструктура, сервис, всё на высшем уровне. Кухня качественная и профессиональная, а самое главное разнообразная и очень вкусная!!!
8 января
Отличное место для отдыха. Рекомендую к посещению. Завтраки шикарный с красивыми видами на горы
2
14 сентября 2023
Очень хороший отель, большая территория, много растительности и виды шикарные, обслуживание на уровне. Кухня просто невероятная! Разнообразие шведского стола поразило и все блюда очень вкусные!
Единственное что не хватило, это анимации. Хоть бы раз в неделю дискотеку организовывали, уже хорошо было бы.
3
15 февраля 2024
Не описуемо, это потрясающе, сервис изумительный, еда разнообразная и шикарная, чистота - вышка, открытый бассейн поражает воображение, склонны-нереальный кайф в качестве и разнообразии, территория закрытая, курсируют извозчики.
3
5 апреля 2024
Огромная территория с прекрасным видом на горы. Большой спортивный подогреваемый бассейн. Номера не самые свежие, но на уровне. Единственное, что тренажерный зал маловат, и древние тренажеры.
30 июня 2024
Не думал , что в России где-то понравится больше, чем на зарубежных курортах. Но этот отель стал самым лучшим местом отдыха, где мы были! Жена сказала «вот бы такой же сервис и кухню на Мальдивы!». Но и природа, горы, речка здесь тоже шикарны, что в сумме сделало это место топовым в нашем списке!
20 ноября 2024
Просто супер 🔥🔥🔥Место куда хочется возвращаться ещё и ещё. Спасибо персоналу и особенно поварам. Так держать мы ещё вернёмся 🤝🫶👋
3
25 ноября 2023
Очень красивая территория и природа. Отличное питание, бассейн, сауны. Удобно пользоваться каршерингом. Каток, боулинг, аквапарк. В проживание включены подъемники. В общем рекомендуется в любой сезон!
7 октября 2023
Интересная природа и место расположение. Удобный подьезд и расположение различных видов транспорта. Уютные корпуса. Профессионально подготовленный персонал. Приличная и разнообразная кухня. Много различных мест, для развлечений и отдыха.
12 марта 2024
Отличный отель!3 года уже здесь останавливаемся,и ничего кроме удовольствия и спокойствия не ощущаем!завтраки просто бомба,в 2024 добавили ужины,и это просто супер!!
Персонал хорошо обучен и знает свое дело!
Всем советую
1
16 января 2024
В лучшем случае вы получите ощущение от того, что побывали в 4х звездах 2010 года.
Интерьер, удобства в номере и валбчннная еда в ресторане - все очень на древнем уровне, не говоря уже о том, что огромный ассортимент на ужине и завтраке все равно оставляет ощущение, что сходил в столовую.
Отмечали мамин день рождение в отеле - ей много, что понравилось. Скорее всего люди, которые любят удобство для катания останутся довольны, так как отель предоставляет огромное количество трансферов на все склоны, но для тех, кто любит сервис и эстетику - отель очевидно сильно устарел.
Ориентироваться в отеле крайне сложно, банный комплекс совсем не вдохновил - спортивный бассейн на улице довольно холодный, есть теплая зона, но она очень маленькая и тоже быстро становится прохладной (это предполагалось, как детский бассейн)
Еще есть 6 комнат одинаковых финских саун, что по мне скудно.
1
2
16 ноября 2024
Отдыхал, благодаря осенним скидкам, комфортно. 50-ти метровый открытый бассейн понравился больше всего.
3
25 декабря 2024
Великолепный отель. Прекрасная кухня, огромная ухоженная территория. Мы остались очень довольны!
2 августа 2023
Привлекательно комфортное место для отдыха. Территория закрыта, соответственно нет посторонних, находится вдали от дорог в зелени рядом с рекой. Обслуживание вежливое, помогли с комфортом переехать в другой корпус при продлении проживания в отеле. Питание в шведском столе разнообразное, вкусно! На территории 3 бассейна, можно подобрать по комфортности любой из них. В номерах убирают, меняют постельное. Отдых прошёл в приятной атмосфере.
22 января
Карточка не всегда дверь открывала и слышимость в номерах слишком хорошая. А так, всë очень круто! Спасибо за поздравление!
8 сентября 2023
Здравствуйте! Отдыхал в августе с 22 числа по 31 в отеле Гранд Отель Поляна и скажу что остался очень доволен отдыхом ! Очень вежливый персонал это к всему персоналу касается от входа через пропускной пункт и до персонала который даже на канатных дорогах все вежливые приветливые всегда ответят подскажут что интересует .Территория красивая ухоженная сауны бассейны ресторан всё на высшем уровне! А на канатных дорожках какие места красивые можно посетить дак не передать словами это надо в реальности увидеть заваражывающие пейзажи которые окружают . И самое главное тишина чистый воздух и красота гор !!!
1
18 декабря 2022
Отдыхали в ноябре 2022 с семьей. Безусловно открытый бассейн с видами на горные вершины это одно из лучших воспоминаний. Приятно удивлен вежливостью персонала, от Газпромовского заведения расчитывал получить отголоски совка , но здесь персонал на высоте. Вежливые выполняют любые просьбы и предлагают варианты решения твоих проблем. Питание также на высоте, не смотря на то что это шведский стол, уровень питания близкий к ресторанному. Качество вкус и уровень значительно лучше чем в Турции, Египте . Всегда есть выбор блюд на любой вкус и все виды мяса. Утром приятное прохладное шампанское доя всех желающих. Территория гигантская ухоженная как минипарк. Если куда то лень идти например к подъемнику в горы всегда на ресепшен можно вызвать электрокар. В номерах все чисто. Особенно порадовала постель . Отличный матрас и отличное постельное бельё, очень приятно спать!
4
1
10 января
Все хорошо, очень понравилось. Фуршетный стол очень обрадовал разнообразием. Один минус, бассейн явно не 29' примерно 24'
29 апреля 2024
Самое лучшее место отдыха, лучший сервис, наивкуснейшая кухня. В этом отеле все на самом высоком уровне! Обожаю! Спасибо Отель Гранд Поляна! Вернемся еще и еще раз!
12 ноября 2024
Отель хороший, есть мелкие недочёты но они с лихвой покрываются достоинствами: большая ухоженная территория, вкусная еда, хороший номерной фонд, отличные бассейны и сауны, организация досуга, прекрасная доступность к подъёмника, местам развлечений и пр.
20 ноября 2023
Хороший дорогой отель 5*. Прекрасная кухня. Отличный бассейн и спа комплекс. Есть все, что необходимо для отдыха. Гранд отель Поляна и Поляна 1389 - один и тот же отель, но на разных уровнях канатной дороги.
3
14 сентября 2024
Это лучшее место, в которое я попала в 2020 году, и только сегодня вернулась с четвёртой моей поездки в этот прекрасный отель! Четыре года подряд - этот отель мой фаворит!
1 марта 2024
Шведский стол разнообразный, обслуживание на высшем уровне, персонал приветливый, территория ухоженная, вид шикарен, всегда горячая вода, завтраки хорошие, ребёнок доволен
3 апреля 2023
Отель полностью оправдывает свои 5 звезд. Удобна локация, большая , ухоженная, зелёная территория. Множество ресторанов на территории и рядом с отелем; ценник в них выше среднего, но тем не менее они этого заслуживают. Сам комплекс продуман и удобен для отдыхающих: есть несколько крытых, великолепных бассейнов, где можно свободно поплавать не толкаясь; прекрасный 50 метровый бассейн на улице. Если в горах плохая погода для катания, то в отелет всегда есть чем заняться. Отдых с детьми, все остались очень довольны. Завтраки- это отдельная история - очень разнообразный выбор блюд, все очень вкусно, можно пропустить бокал шампанского. Номера просторные. Персонал доброжелательный, свою работу знает.
23 апреля 2023
Вкусное и разнообразное питание по системе "шведский стол" (отдельное спасибо за "Брют" на завтрак). Красивая территория и виды, шаговая доступность общественного транспорта и 10 минут пешком до Красной поляный и Розы хутор. По территории ездят электрокары для гостей. Крутые виды из откртого бассейна в корпусе С (в остальных бассейн закрытый). В номерах чисто, уютно и красиво
15 августа 2024
3 звезды максимум!
Вообще не стоит своих денег!
Отель нужно было назвать так:
«Пансионат недовольное лицо»
Именно такое выражение лица у 90% персонала. Персонал в принципе необученный,зачастую откровенно хамят, даже там где это нельзя было представить, персонал не настроен решать какие-либо даже пустяковые вопросы…видимо набирали кого угодно…лишь бы были.
Тем кто любит спокойный отдых это место категорически не подойдет по той причине,что здесь полчища детей и естественно их пускают абсолютно во все зоны бассейнов,где они визжат и прыгают вам на головы. И в принципе в летнее время людей ОЧЕНЬ много. Гораздо больше,чем отель в состоянии принять и разместить так, как это должен сделать отель 5 звезд.
Номерной фонд очень потрепанный…всё скрипит,шатается, ковровое покрытие везде уставшее….из ванной комнаты неприятный запах канализации.
Когда выбирали отель видели огромное количество восторженных отзывов о завтраках… После того как сами попробовали можем сказать, что завтраки просто обычные 🤷♂️ну вообще ничего особенного…. Ну кроме конечно персонала недовольного-он везде ну может за исключением одной или двух девушек на ресепшен.
Из плюсов только бассейны….хотя опять же огромное количество детей, бассейны подогревают в режиме эконом и в дополнение ко всему этому отель предоставляет бассейны не только гостям отеля, но и всем желающим,отчего свободных мест практически нет.
Однозначно не рекомендую для отдыха. Сами сюда больше не вернемся. Вообще не понимаю, кто оставляет все эти пятизвездочные отзывы об отеле… Видимо им или что-то пообещали или люди просто лучше не видели никогда.
5
3
6 февраля
Заявлено все конечно на 5 *, но никак не соответствует уровню. Персонал в отеле неподготовленный, половину вопросов решить не могут, но вторую ответов не знают. Сейф в номере - села батарейка, сотрудники спорили долго что он работает, заменить батарейку не осилили. Сейфом пользоваться мы не смогли.
Номера в корпусе В уставшие, хорошо, хоть чисто. Но посуду мыть забывают через раз.
Звукоизоляции никакой, любой шум из коридора и номеров напротив слышен. Шумных пьяных гостей поздно вечером охрана пытается урезонить, но народ плевать хотел на окружающих, гулянки на полночи. Раз им замечание сделали, больше помощи от персонала не дождешься.
Почему то с улицы заползает много насекомых, несмотря на зиму и сетки на окнах.
Трансфер электрокаров до станции Лаура - заявлен по вызову очень быстро, но иногда и по 20 минут не дождешься,. Завтраки хорошие, но начинаются в 7:30, что поздно для выхода на катание. Бассейны несколько штук и сауны бесплатные - бессмысленны, если ты не пловец профи. Делать там нечего. Спа зона в корпусе В ничего, хамам хороший, и финская, но часть остальных зон и устройств не работает. Стоимость 2000 за три часа с человека… перебор при таком подходе.
Система скипасов зависала, потеряли в один день кучу времени. Лаура после 1 дня снега была частично неподготовленная, красные трассы не открыли, часть трасс забрали под тренировки спортивных команд биатлона и бордеров. Кататься было негде. И это при такой высокой стоимости билета
В общем не соответствует цена качеству. Увы.
3 ноября 2024
Шикарный отель! Большая территория, чистые и уютные номера, вежливый персонал. Еда очень вкусная! В шаговой доступности много интересных локаций - от зоопарка до подъёмников.
19 сентября 2024
Удивительной красоты место!Олимпийский бассейн на улице,рядом подъёмники,питание,атмосфера!👍👍👍
8 июня 2023
Отель прекрасный. Очень красивая территория. Удобная кровать, матрас, подушки, белье. Очень вкусно кормят в отеле! Выше всяких похвал! Везде чистота и красота!
Единственный минус - пропажа личных вещей из номера, после уборок. И не только из моего номера. Информацию о пропаже довела до руководства. Но вопрос мой не решился(
2
22 октября 2023
Шикарный отель. Чистота, порядок, вежливый персонал. Вкусная еда, куча развлекательных программ. Бассейнов аж 4 штуки, самый кайф купаться под открытым небом и наблюдать за красотой природы.
Мы были 2 раза и все нравится, хотим теперь зимой побывать.
22 октября 2024
Великолепно! Ухоженная территория, просторные номера, бассейны, еда - выше всяких похвал!
15 ноября 2023
Очень красиво, вкусна еда, хороший бассейн, вежливый персонал. Все очень понравилось, планирую посещать повторно. Приятный бонус к проживанию, бесплатный подъемы на канате, посещение аквапарка.
7 сентября 2022
Прекрасный отель. Питание великолепное, огромный выбор, шведский стол. Бассейны чистые, персонал отзывчивый, вежливый. Работники спа-центра замечательные, профессионалы своего дела. Работники медицинского центра внимательные, процедуры делают качественно. Персонал, который убирает в комнатах, работает по-разному, молодые девушки убирают хорошо, ежедневно меняют постельное белье и полотенца, пополняют использованные гигиенические принадлежности. Те что постарше, даже иногда не пылесосят, создают видимость. На территории все чисто, садовники и дворники работают как пчёлки с утра до вечера. Прекрасный отдых. Надеюсь приехать сюда ещё не раз.
7
1
18 октября 2024
Всё супер! Следующую поездку будем планировать только в Гранд Отель поляна. Понравилось абсолютно всё, впечатлений на весь год хватит.
16 января 2024
Все здорово , шведский стол нет слов , такого изобилия , разнообразие и вкусных блюд не встречал , заграничные отели отдыхают . Бассейн на любой вкус , персонал корректен и достойно выполняют свою работу .
21 апреля 2024
Красиво, беззаботно и вкусно! Отличный бассейн, красивые пейзажи! От аэропорта 45 минут. Раньше жила в корпусе Б, сейчас заселили в корпусе С, ничем не хуже. За окном поют птички) обязательно вернусь еще❤️🙏🏻
1
28 августа 2024
Снизил оценку за сервис так как его здесь нет от слова совсем! Драные полотенца, а посредственная уборка ( иногда не понятно убирались или нет). Ресепшен трубку берет только когда ему очень надоедает слушать звонки. Отель не для отдыха с детьми до трех лет, ибо о еде для них никто не позаботился!
1
22 января
Отличный ресторан, номера нормальные, все есть, но персонал это просто что-то с чем-то... никакой клиентоориентированности...
10 февраля 2023
Вкусная еда и разнообразная на завтраке и шикарное меню в ресторане в корпусе Б. Отличная уборка, просто на 5+. Вообще замечательный отель, все для людей, приятный в общении весь персонал, ухоженная территория, у нас был шикарный вид из окна. Нашей семье очень понравилось, однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо большое за наш отдых. С радостью приедем ещё.
3
1 августа 2024
Были в бассейне. Размер солидный, около 25 м, рядом маленький, тёплый для детей. Шезлонги, полотенца выдают. Столики на веранде. Номер не снимали, но холл и коридоры отделанны солидно. Вьезд через охрану, шлагбаум.
13 июня 2024
Все супер!!! Уютно, тихо, спокойно и замечательно!!! Отличный, грамотный и внимательный коллектив и обслуживающий персонал!
1
3 мая 2023
Огонь просто, отдых удался, еда, обслуживание ие на высшем уровне, обстановка чуть уставшая, но не существенно. Виды шикарнейшие. Персонал вежливый. Те кто пишет, что им не понравилось питание: чем же вы дома питаетесь, что не смогли найти того, что вам по вкусу??? Ну максимум из замечаний, что этикетки к свежевыжатому соку не всегда соответствуют)))) Ездили в конце апреля, поэтому не работали подъемники, но можно прогуляться в соседних городках. Плюс рядом торгово-развлекательный комплекс. Территория не очень большая, но очень ухоженная. В общем, советую.
2
10 ноября 2024
Все как всегда на уровне…. Немного задержали заселение, но компенсировали чудным комплементом) были приятно удивлены, бассейн, завтраки, рум сервис, территория все супер…. Вот на горячую линию не дозвонится, это проблема, второй на очереди полчаса 😃
1
3 июля 2024
Замечательное место для спокойного отдыха!Для отдыха с детьми не подходит!Нет анимации!Персонал на высшем уровне!Питание 5+ Отдыхать там можно круглый год!
4
19 июля 2023
Всё на высшем уровне, территория, отель, бассейны, еда всегда отличная и огромный выбор , на любой вкус. Канатные дороги тоже понравились, в горах очень красиво, прям дух захватывает, когда едешь на канатке. Рекомендую очень!!! Приеду ещё раз, обязательно.
1
23 апреля 2024
Высокий уровень сервиса, меню разнообразное, красивая природа, горы, много услуг входит в пакет, бассейны отличные, особенно открытый, ухоженная территория.
31 марта 2023
Прекрасный тихий Отель, сервис на высоком уровне, вкусные разнообразные завтраки. Очень подкупило, что в здании много разнообразных цветов, переход из корпуса В в корпус С просто утопает в зелени, аромат в помещениях потрясающий, растения очень ухожены👍🏻. Открытый бассейн потрясающий, виды на горы, свежий воздух, вода тёплая, вечером приятная подсветка. Для лыжников и сноубордистов все организовано))) Прокат прямо в отеле, доставка до подъёмников. Всё для гостей)
3