Хаятт Ридженси Екатеринбург
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3368 отзывов
10 ноября 2024
Отель супер! Расположение тоже. Если есть возможность и деньги, очень рекомендую! 😃
12 ноября 2024
Отличное место для проведения корпоративов, вкусная еда, отличный бар-караоке
9 марта
Отличный номер с видом на р еку и вкусный завтрак. Единственное, что одеяло и подушки из синтетики, тело не дышит
6 октября 2024
Благодарим за отличное обслужива ние всех сотрудников! Огромное спасибо!!!
1
22 декабря 2024
Классные завтраки, интересные номера, хорошее обслуживание. Всё на высоте.
4 июля 2024
Прекрасный отель с шикарными видами на Исеть превзошел все ожидания. Вежливый и отзывчивый персонал, вкусные и разнообразные завтраки.
2 декабря 2024
Отличный отель с шикарными видами и расположением.
Персонал и сервис идеальны.
Комплименты на день рождения порадовали.
При выезде забыли карточки и деньги - вернули все в полной сохранности.
Были приятно удивлены.
Вернемся еще.
18 сентября 2023
Живу в Екатеринбурге, уже больше 10 лет приезжаю в отель Hyatt на важные мероприятия или просто на выходные провести с друзьями. Отель замечательный и очень красивый и завтраки невероятные, но после того, как этот отель стал русским (выкупила его комп ания УГМК), гостям отеля доступ с СПА отеля стали продавать отдельно!!! Я уже давно выкупаю только люкс номер, стоимостью около 26тр, и представляете теперь мне нужно отдельно заплатить за СПА!!!! Хотя раньше он всегда входил в стоимость номера! Сервис отеля прошёл ко дну. Скоро это будет просто УГМК гостиница 3*
10
1
21 мая 2023
Останавливались в этом замечательном отеле по особому случаю. Бронировали сразу три номера, поскольку мероприятие проводили в ресторане Tribu, который находится на 4м этаже отеля. Получили скидку -10% на проживание. Во-первых, еще до бронирования нам очень подробно все рассказали, посоветовали как лучше разместить трех гостей в одном номере. Во-вторых, промокод для бронирования сработал. В-третих, при заселении нам удалось заехать раньше, так как наши номера были готовы. Очень подробно рассказали какие у нас есть возможности и как ими воспользоваться.
При бронировании номеров категории «Люкс» у вас помимо всего прочего есть доступ в бизнес - лаундж на 18м этаже, где вы можете выпить кофе/чай, отдохнуть, и с 19 до 21 часа выпить коктейль. Так же в номере будет чайный столик, кофемашина с капсулами и фрукты.
В день мероприятия нам подарили бутылку шампанского, что было очень приятно) при этом накануне уточнили, в какое время это лучше сделать. При дополнительных запросах - все приносили: вазу для цветов, удлинитель, ножницы. Так же при любых вопросах по телефону помогали сориентироваться. Например, мы не могли настроить кондиционер, нам это сделали удаленно.
В отеле на 4м этаже находится ресторан, где проходит завтрак. На завтрак вы можете выбрать абсолютно любое блюдо. Континентальный завтрак и различные дополнения. Свежевыжатый сок, проссеко, вафли, блины - все с пылу с жару.
На 1м этаже есть караоке для гостей. Чтобы петь вам необходимо внести депозит 10000 за стол, либо вы можете посидеть у барной стойки, без депозита, но не сможете спеть.
И так же на 1м этаже есть большой холл, где можно отдыхать, пить кофе/чай и угощаться различными снеками/фруктами.
Впечатление от отеля потрясающее, все очень понравилось, удобное местоположение и отношение персонала - отличное! 10 из 10.
1
25 декабря 2023
Шикарно! Уютно, отличный завтрак. Место расположения великолепное. Даже поздий заезд был отработан моментально, все на лучшем уровне. Кровати прекрасные, номера чистейшие
3
24 октября 2023
Чудесное место, буду останавливаться исключительно здесь! Чисто, комфортно, удобные подушки, персонал приветлив и четко знает свою работу. Завтраки отличные. Вид из номера шикарный!
1
16 сентября 2023
Спасибо за гостеприимство, отель потрясающий, комфортные номера , разнообразный завтрак. Общее впечатление о городе просто супер. Отель расположен на набережной по которой одно удовольствие. 4 часа прогулки пролетели незаметно
1
2 сентября 2023
С упер! Отель прекрасный. Все как и должно быть в Хаят. Чисто, красиво, вкусно, атмосферное.
И самое главное хочу отметить, удобно что в номере есть утюг и доска. Можно быстро рубашку привести с порядок!
1
8 января 2024
Отличный отель! Очень внимательный и отзывчивый персонал. Дизайн номеров отдельная тема, - здесь на любителя.
Хороший, разнообразный и вкусный завтрак. Спасибо.
1
9 марта 2024
отель превратился в одну звезду и ту ему принесла планировка комнат
1. за неделю забронил СПА отеля для жены на 9 марта - 8 утром перед заселением сообщили что мастер заболел мы вас не примем завтра. я просто не знал что записывал ее не в спа Мист отеля а к мастеру Оксане которая фигачит ноготочки под их брендом. вопрос решили только после скандала на ресепе - оказалось можно найти мастера вовне и обеспечить сервис гостям снявшим номер за 300 долларов ночь.
2 вечером решили поужинать в ресторане отеля, тунец в салате был такой уставший и вялый что практически потерял вкус тунца. вежливо задали вопрос - у нас забрали со стола половину салата и унесли. через полчаса сказали - «мы все попробовали тунец норм». спасибо рад был подкормить за свой счет персонал кухни отеля.
3 утром на завтраке сесть негде. в 10-30 утра мест за столиками нет. обращаюсь к официанткам куда можно присесть - «ну видите мест нет». ладно думаю, поем в номере. тут прям взрыв деятельности ловят у лифта «у нас Запрещено выносить еду» окей а где мне есть? на полу? только после этого проводили в соседнее заведение и наши место для завтрака
4 вечером с женой собрались в ресторан в городе она помыла голову и попросила в номер утюжок для волос - заявленный как доступный по звонку. да сейчас принесем. через 5 минут - ой у нас его вообще нет …, а зачем табличка в каждом номере что он есть?
розетка в номере где стоит кофе машина не работала - оставил записку- ее переставили чтобы не мешала и все.
ну вечером 25 минут ждали лед в номер - простите мы загружены.
Ребята давайте спасем отель который набрал школьников и не хочет их учить как работать в 5 звездах и что такое сервис
не селитесь сюда. они с вами не справляются вы им мешаете. у меня ровно такое впечатление что гости отелю не нужны.
7
24 ноября 2024
Хороший отель
Но не могла найти роз етку для собственного фена
Также нет розеток в лобби у столиков. А нужно было поработать и зарядить ноутбук
11 ноября 2023
Отличная гостиница! Хорошие рестораны! В рамках командировки очень удобно, можно хорошо отдохнуть и выспаться.
Много народа, не всегда удобно, но нужно понимать, что все хотят получить сервис.
6 июля 2024
Хорошая гостиница пять звезд в центре города с шикарным видом. Просторный чистый номер. Хороший шведский стол. Не совсем понятен дизайн номера
8 декабря 2023
Хороший отель, вкусные завтраки (соответствуют5*), приветливый персонал. Прекрасный панорамный вид на город Екатеринбург. Рекомендую этот отель. Так же есть хорошие рестораны для ужина.
15 марта 2024
Все отлично и соответств ует заявленному. Шведский стол - бомба. Обслуживание на высоте. Расположение - прекрасно. Рекомендую, если цена для вас не кусается
3
18 ноября 2024
Бронировал отель на выходные не в первый раз, но в последний. Ехали из Челябинска, попали в аварию. В службе бронирования послали на… сняли с карты 29500. Супер сервис!
1
17 ноября 2024
Отличный отель!
Персонал супер, завтраки-шведский стол, выше всех похвал!
3
17 августа 2024
1. Шторы полностью не сходятся, не зашторивают комнату, блэкаута не получается, использовал вешалку с прищепками для брюк)
2. При депозите за минибар при заселении сказали, что с него можно оплатить заказ в номер, однако, сотрудник при доставке заказа сказал, что с депозита оплатить нельзя. Где правда, брат?
3. Коллеги, в отеле 5* такой минималистичной фруктовой тарелки и одновременно скудной по ассортименту ну просто быть не может. Выход блюда от силы грамм 200. Ананас добавьте для разнообразия, грейпфрут с завтрака, есть же варианты))?!
В целом, рекомендую, но работу над ошибками провести требуется!
18 декабря 2024
Очень чисто, вкусные завтраки, номера уютные, персонал отзывчивый.
22 октября 2023
Огромная гостиница, но очень небольшая стойка reception и при больших заездах скапливаются очереди. Росположение, интерьер и виды - все отлично! Есть несколько ресторанов на любой вкус и кошелек. Завтрак очень хорош и разнообразен.
1
17 июня 2023
Идеальное качество Hayatt. Прекрасные рестораны, великолепные завтраки. Лобби бар с ассортиментов напитков и фруктов является центром культурной жизни в ночное время, при этом все интеллигентно и тихо. Интересный дизайн номеров. Из удививших минусов наверное только всегда присутствующие девушки древней профессии в лобби, на дежурстве каждый день без исключения.
3
1
4 ноября 2023
Хороший отель, детям комплимент в виде игрушки, дет халаты и тапочки тоже порадовали, отличная спа-зона, но будьте готовы даже в 6 вечера номер может быть не готов и на завтрак вам негде будет сесть за стол, толпы людей при маленьком количестве столов. И еще мы столкнулись первый раз с таким, что при отеле в ресторане на 4 этаже на ужине половина меню в стопе.
1
1
16 июля 2024
Прекрасный отель, отличные видовые номера, вежливый персонал, вкусные завтраки, отличный бассейн на последнем этаже
3 июня 2024
Хорошее месторасположение, отличные виды из номеров, отличный завтрак. Сами номера тоже интересные и удобные. Из минусов, долгая регистрация. Останавливался два раза, оба раза ждал по полчаса очереди
2
6 марта 2024
Отличный отель!
Останавливаюсь в номере для одного.
Интересная планировка, прекрасный вид из окна.
Всегда есть качественные гигиенические средства, пополняются ежедневно.
В номере чисто, достаточное количество розеток и есть абсолютно все, даже фонарик на случай отключения света))
Завтраки выше всяких похвал, особенно яйца пашот с лососем)
Отель всем рекомендую!
1
11 декабря 2023
Провели выходные в данном отеле с семьей. Приезжали на соревнования дочери по художественной гимнастике,которые предполагают ранние подъемы,в 5 утра.
Плюсы отеля: локация, чистота как в номерах так и в отеле в целом, хорошие завтраки.
Но, все хорошее впечатление испортили следующие минусы:
1) было настоящим приключением попасть с паркинга в отель. Система устроена так, что после парковки вам должны открыть дверь и вы попадаете в лифтовой холл, но эта дверь в нашем случае очень часто была закрыта. Приходилось постоянно звонить на ресепшен и просить открыть. Неужели нельзя оставить эту дверь открытой либо сделать так, чтобы у постояльца был ключ для открывания этой двери ?
2) Во вторую ночь в номере были технические звуки ( что то металлическое шкрябалось либо сантехник крутил разводным ключом что то ). Это очень раздражало! После первой жалобы -
Сотрудник отеля сказал «единственное что мы можем сделать, мы после 11 ночи скажем соседям вести себя тише. Естественно это не помогло, т.к проблема была не в соседях!
После второй жалобы в 23.20 - сотрудники отеля переселили нас в другой номер, который расположен в другом крыле отеля, на этом спасибо. Но, самый сюр в том, что во втором номере на следующий день были такие же звуки 🤣
Хотелось бы донести до руководства отеля что далеко не все гости приезжают в отели чтобы потусить и прибухнуть, многие приезжают с совершенно другими целями, для которых спокойный, комфортный сон просто необходим.
Те кто пишет здесь восторженные отзывы наверное только отели в России и видели, заграницей отели никакие явно не посещали.
По моему скромному, субъективному мнению, в отеле такого уровня и тем более за такую стоимость ☝🏻не должно и не может быть таких ситуаций.
6
5
18 июля 2024
Хорошая гостиница, приятные номера, профессиональные сотрудники! Близко к набережной, удобно отправиться на прогулку!
18 октября 2023
Отличный отель, с гра мотным обслуживанием и вежливым персоналом, завтраки на 5+(шведский стол). Бассейн на 20 этаже с хамамом хороший и чистый.
Глубина 1.7 метра. Номера необычные (стандарт)
4
1
21 февраля 2024
Уютный номер, отл ичный спа с бассейном. Хороший завтрак в формате шведского стола. Всё понравилось. Рекомендую. Мини баром не пользовались, сразу при заселении заблокировали его на ресепшн.
3
2 декабря 2023
Каждый год ездим сюда в мини отп уск. Отличный вид из номера, отличный СПА с плаванием на высоте. Отличный ресторан на завтрак, все удобно и красиво. Рекомендую
1
12 ноября 2022
В целом, отель отличный. Оригинальный дизайн. Очень необычные номера с прекрасным видом и окнами в пол. Вежливый персонал. Вкусные рестораны. Сауна. Все чисто. Но есть и мелочи: дважды били проблемы с моими датами въезда/выезда, об кнопку слива в туалете можно сломать палец (очень тугая) и такая проблема была не только у меня. Возможно конечно, что мне просто не повезло)
1
1
14 июля 2024
Крутой отел ь , завтраки просто восхитительные, персонал очень внимательный . В номере убирались каждый день . Обязательно вернусь туда снова
3
17 сентября 2024
Отель супер, аппартаменты замечательные, особенно с окнами на р.Исеть. Желаю лучшей оперативности молодому персаналу.
3
2 марта
Лучший отель в Екатеринбурге, фантастический вид из номера. Отличный завтрак
24 декабря 2022
Отель вполне заслуживает свои пять звёзд. Планировка номеров нестандартная, поскольку само здание круглое, но в принципе, вполне комфортно. Чистота идеальная.
Кровать хорошая, матрас ортопедический. Подушек хватает.
В номере есть фен, утюг, гладильная доска.
Порадовал тропический душ. Есть шампунь, кондиционер, гель для тела и лосьон для тела.
Кондиционер центральный, управление у кровати.
Розеток хватило для всех устройств, но ещё парочка бы не помешала. Wi-Fi есть, но не подключал, так что по скорости не подскажу.
Завтрак хорош. Свежая и вкусная выпечка. Кофе, чай, соки. У официантов можно попросить приготовить свежий омлет или яичницу. Наверное, лучший вариант завтрака, который я пока видел в гостинице в РФ.
Днем и вечером можно поесть в ресторане на четвертом этаже. Готовят на гриле, вполне неплохо.
Обслуживание нареканий не вызвало.
На 24-м этаже есть бассейн и СПА. Тайский и европейский массаж. Но сам не ходил, оценить не могу.
1
21 апреля 2024
Классное место, удобное мес тоположение, шикарный завтрак. Вид из номера это отдельный плюс. Никаких претензий, прилетали из Новосибирска, с удовольствием вернёмся сюда еще.
3
11 октября 2024
Отличный отель. Всё понравилось. Особенно спа с бассейном на 20 этаже.
16 февраля 2023
Начну с номера - он хорош, на 7 этаже с красивым видом. Кровать большая, матрац достаточно жёсткий, поэтому спать было приятно, подушки невысокие и кто привык спать на больших подушках, может быть неудобно. Одеяло не тяжёлое, но достаточно тёплое. В номере было прохладно, хотя в регулировках климата был максимум - 26 градусов. Говорят можно было обратиться на ресепшн и починили, но, кажется, такое должно быть по умолчанию для такого количества звёзд.
Всё выглядело нормально, если не приглядеться под тумбу с мини-баром. Под ней видна настоящая высота ковролина и видно, что там вообще не убирают - пыль вековая!
Ванна - довольно чисто и аккуратно, душ классный, весь хром блестит. Решение конечно без зановеси или загородки вызывает вопросы - как выходить в сухих тапочках? Но такое не переделать уже.
Пробираются в номере каждый день, безо всяких просьб, всё незаметно и аккуратно. Персонал обслуживаюшие вообще незаметные, а где сталкиваешься, очень приветливые и дружелюбные.
Понравилось, что в лифте есть ограничение - без карты жителя, нельзя попасть на этажи постояльцев, правда карта как-то странно срабатывала периодически, поэтому лифт не ехал.
Не знаю, может у меня только так, но не хватало инструкций нативных что и как и где искать, где чайник, как лифтом пользоваться, как свет включать - осватваешься конечно быстро, но пока проходишь этот этап чувствуешь себя некомфортно.
Вход в отель через досмотр сумок - стоит рентген аппарат. Тут понятно - безопасность важна!
У меня были включены завтраки. Это конечно не передать - шведский стол очень разнообразный. На любой вид предпочитаемой сутра еды, от кашля, выпечки и бутербродов, до индивидуальных заказов, овощей и фруктов. Напитки тоже на выбор и помимо чая и классного кофе, который можно взять с собой, фреши и морсы. Тут прямо на 5 баллов.
Располагается довольно удобно, в центре и таксисты знают что и как.
3
1
28 августа 2023
Отличный отель! Каждый раз бывая в Екатеринбурге, останавливаюсь здесь. Одни плюсы: расположение, вид из окна, в номере чисто, абсолютно все есть. Завтраки вкусные и богатые. Обслуживание в номерах быстрое
1
8 апреля 2024
Всегда приезжая в Екб останавливаемся в этом отеле! Прекрасный сервис! Номера с великолепным видом! Все на отлично! Однозначно рекомендуем!
26 января
Полностью оправдывает 5 звезд. Ни каких недочетов. Чистота, тишина, красивый вид, вкусный завтрак
26 мая 2024
Отличный отель. Красивый номер с интересным дизайн ом, панорамные окна с видом, вкусные завтраки, очень профессиональный персонал.
20 апреля 2024
Брали огромный люкс.. Всё супер.. Чист о.. Еда неплохая.. Претензий нет.. Но.. Почему парковка для гостей которые заселились на сутки -оплата парковки почасовая??? И это был не тёплый паркинг.. Видно что очень ценят гостей..
3
27 июля 2024
Всё продуманно до мелочей, шикарный вид почти из всех номеров, неплохой бар на первом этаже и отличный ресторан на четвёртом.
3 марта 2023
Красивый отель, современные и удобный интерьер, вид из окон на город, комплиментари в виде фруктов, отличный завтрак! Но! Заехав в свой полулюкс бросил вещи и поехал по делам! Вернувшись поздно вечером в номер ,обратил внимание на отвратительный запах, время было около 23:30, сразу звонить на ресепшн не стал, подождал не много, подумав, что возможно мне просто кажется! Запах никуда не ушел и в районе полуночи я всё-таки позвонил с проблемой. Мне сказали, что перезвонят через 15 минут, не перезвонили…. Перезвонил сам через полчаса с вопросом, почему не перезванивают, сказали «мы занимаемся вашей проблемой»! (В моём понимании, когда клиент такого именитого отеля звонит с подобной, или с какой либо другой ситуацией, да ещё и в полуночи, к нему должны сразу-же прийти и убедиться в происходящем, а потом уже думать как разрешить проблему!) Спросил первым не в стопе ли отель, мне ответили, что свободных номеров нету и что отель действительно в стопе! Предложили привести кого-то, кто должен был убедиться в плохом запахе и потом решать, что делать! Почему не сразу после моего звонка, а спустя 30 минут, после повторного моего звонка? Я отказался, не хотелось ждать ещё не понятно сколько времени… Выключил вентиляцию, подумав что смрад оттуда…не помогло.. Лёг спать, но заснуть так же оказалось не просто, потому, что лифтовая шахта граничит с номером и каждый проносящийся лифт отчётливо слышно!!! не где-то там, а как будто он проходит прямо за спинкой вашей кровати!!! А ещё в туалете нету биде! в то время, как в пятизвёздочных отелях мира умные унитазы, в пятизвёздочном Hyatt, в номере полулюкс нету биде…полулюкс Hyatt!!
2
2