Мир Пиццы
729 отзывов
24 июня 2023
Раньше было нормально, сейчас сервис отстой. А теперь по порядку: три дня назад заказал пиццу русскую с доп. Помидорами, деньги взяли а попидору положить забыли. Сообщил, скинул фото, что не я выковарил помидору. Предложили поменять, но ждать час не вариант. Предложили при следующем заказе комплимент бесплатную средную пиццу. Сегодня заказал с комплеиентом, получилось две средние пиццы. Обещали в течении часа. Прошло час двадцать минут тишина. Терпеть и есть холодную пиццу как то не хотелось. Позвонил им и сообщил что отказываюсь от заказа. Через минут 5 позвонила другой оператор и начала истерить в трубку, что какието проблемы с курьером и пицца уже едет ко мне. Но она так истерила, что и пиццы больше не хотелось и эта дама была послана в далекое эротическое путешествие. А компания мир пиццы для меня умерла.
2
3
11 июня 2023
Старый добрый Мир пиццы знаем давно. Пицца там вкусная, особенно Миланская и Чизбургер. С носьальгией вспоминаю акции с билетиками из автобуса и т.п. Но и сейчас есть неплохие предложения.
15 декабря 2023
Время ожидания заказа в приложении -90 минут, Оно прошло, а курьера так и не отправили, продлили время ожидания заказа еще на 2,5 часа. Итого ожидание - 4 часа, отменил заказ, т.к. ждать очень долго, обещали вернуть деньги на карту в срок 3 дня, надеюсь, что, что не продлят,как время ожидания. Очень плохо работают.
1
5 августа 2024
Блина этот вкус грибной пиццы спустя 15 лет так и остался в моих воспоминаниях 😋
Рекомендую эту имбу
26 сентября 2023
Прикрепляю фото с сайта и то, что увидели дома. Смех и только! На вкус да, неплохо, но где все содержимое?! Ела и вкуснее , и богаче по количеству ингредиентов!! Жду ответа от представителя
3
6 июня 2024
Хорошая пиццерия. Ждать как приготовят, не так долго. Бывает отсутствует молочный коктейль в меню. Вок нет никакой возможности заказать.
2
1
14 декабря 2024
Дно пиццы сгорело. Не вкусно!!! Не рекомендую!!!!
1 мая 2023
Хотел бы направить жалобу руководству.
01.05.2023г. В 16:50 оформил заказ на сайте компании, сейчас время 19:35 пиццу так и не привезли.
При телефонном разговоре со ст. Менеджером Лилией в 18:45, мне сказали, что привезут через 10-20 минут новый и горячий заказ. По факту на повторном звонке в 19:35, сообщили, что ст. Менеджер мне перезвонит в его свободное время.
Такое обращение с покупателем и постоянным клиентом может говорить только об не компетенции и не понимании правил торговли и вообще сервиса в целом. Напишу во всех пабликах о данной ситуации.
Сделайте возврат денежных средств, более в вашу компанию обращаться не буду. Так же сообщу всем знакомым об этом инциденте и работе вашей компании.
4
1
18 октября 2024
Вкусная и свежая пицца, рекомендую)
1
8 сентября 2024
Обманывают по времени изготовления сказали 15 минут в итоге ждал час
1
15 августа 2023
Вкусно готовят, можно и на дом что удобно и так зайти посидеть, жаль что пицца московская пропала была очень вкусная)
1
26 февраля 2023
Отличное место, всегда всё свежее, вкусное. Чисто в самом заведение, отзывчивые работники) для нас самая лучшая пицца тут))))
9 июля 2023
Пришёл отметить Др, продавец был не очень вежлив, на вопрос сколько стоит позиция, ответил "а вот смотрите ищите" в их гигантском меню, считаю это все таки не вежливо по отношению к клиенту. Также у них акция идёт с напитками, которых нету. Они именно не закончились, а их нету в принципе. В следующий раз пойду в другое место.
1
18 апреля 2024
Заказали банкет на день рождение сына, дети в восторге! Огромное спасибо, рекомендую!
1
27 апреля 2023
Заказал 3 пиццы по акции на Московском шоссе в Нижнем Новгороде.
Во-первых, заказ шёл 130 мин, вместо обещанных 90 мин, хотя пиццерия в 5-ти минутах на машине. Я звонил им на горячую линию, они просто попросили подождать.
Во-вторых, куьер, выдавая заказ, "вручил" ещё 2 напитка и ушёл. Ну я и подумал, что это либо к акции полагается, либо в качестве извинений за задержку заказа. Поблагодарил курьера и разошлись.
Вернулся он через полчаса со словами, что напитки были не нам и просит нас их вернуть. А к тому моменту один напиток (Кола "Добрый" 0,5л) мы уже вскрыли, я ему предложил оплату, протянул 200р, спросил сколько по цене, а он так и не ответил. Всё звонил кому-то, что-то уточнял. В итоге взял 200р и ушёл. Я ему вслед "а сдача не полагается?", а он либо не услышал, либо проигнорировал, не знаю.
Мало того, что это не моя проблема и не моя вина, так я ещё и колу 0,5 купил за 200р)) Ну и Бог бы с ними, с этими 200р. Просто отношение к клиенту не понравилось.
p.s. сама пицца на вкус неплохая
3
29 октября 2022
Мне все понравилось в Акции Октября (пицца, картошка, нагетцами) все вкусно, свежее и быстрая доставка 33 минут(и это в субботу) , перезванивает оператор (предупреждает что может приехать курьер через 1.5 часа, блин если так долго везли я бы БПшку заварила🤣🤣🤣 так отвлеклась, ПИЦЦА ВКУСНАя Куриная, картошечка по деревески вкусная, нагетсы свеженькие! Порции Большие!
2
2
12 января 2024
Отвратительное отношение к посетителям, персонал занят только сбором заказов на доставку. Соизволили подойти к кассе, как-будто мы у них взаймы денег просим. Больше не пойдём в это заведение.
1
1
24 мая 2023
И так , мой ребенок ходил на экскурсию в ваш завод по производству пиццы. Все было хорошо, ребенок даже смог испечь свою пиццу , но по дороге обратно все три куска вывалились из ужасно сделанной коробки. НАСТРОЕНИЕ РЕБЕНКУ ИСПОРТИЛИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
5
28 ноября 2024
Заказывал заранее несколько пицц для детей. К нашему приходу уже было почти все на столе. Пицца вкусная, не сухая, много начинки.
10 февраля 2023
Короткий отзыв об отвратительном сервисе в работе данной сети.
09.02.23 был заранее размещен заказ на доставку - время 20:00
Как же хорошо, что он был заранее не оплачен !
В 20:10 тишина, звонка от курьера нет, из кол-центра нет.
В 20:15 перезваниваю и спрашиваю где заказ - ответ Курьер выехал к вам и скоро будет.
В 20:30 перезваниваю с вопросом когда ждать. Ответ - вот вот, при вопросе Когда точно, ответ - уточним и оператор уходит в туман.
Эта ситуация повторилась еще 2 раза с ответом - через 5 минут.
В результате курьер позвонил в 21:15 c вопросом - вам пицца то еще нужна ?
Выводы:
1. Операторы колл-центра врут вам без зазрения совести.
2. Опоздание на час и более для этой лавки норма.
3. НИКОГДА не платите им заранее !!!
5
1
24 января 2024
Заказал пиццу с этой точки. Везли через дорогу больше полутора часов. Привезли холодную. При обращении в поддержку сказали, вам привезли во время, а то что она холодная ничего страшного кушайте так. Не советую!!!
4
2
16 августа 2024
Хорошая забегаловка для быстрого перекуса. Вкусно
29 июня 2023
Заказали пиццу, прождали 3 часа, хотя время было указано 60 минут! Дозвониться после этого стало невозможно, просто автоответчик. Приехал курьер спустя много времени , попытались дозвониться от него, но "очень хорошая" оператор сбросила трубку, не дав не каких адекватных объяснений! Задержали курьера, задержали доставку и конкректного ответа не дали. Таким операторам точно нельзя у вас работать!!!!!
1
10 апреля 2024
Все вкусно сытно, мне очень понравилась рекомендую всем!!!
9 апреля 2023
Ужасное отношение к курьерам. Менеджер Алиса(которое возможно дала не свое имя), грубила, говорила «валите отсюда», получила жалобу. После жалобы и в момент её написания продолжала хамить. На будущее, чтоб не плакать потом и не скрывать свое имя, потому что может влететь, не нужно хамить. Обычно менеджеры пытаются «разрулить» конфликт, а не разжигать его и прогонять, махать своими руками.
Забыла поставить дату, а ручку положила уже на место, так этот менеджер спрятала её и говорит ручка в магазине продается.😂 ладно уж, не надо хамить и не придется прятать ручки и скрывать имя.
Мир пиццы, выдайте своим сотрудникам бейджики. Они есть везде и у всех, а ваши сотрудники видимо настолько часто ругаются, что имена свои прячут.
Но, женщина Зухра, которая пришла туда просто заменить кого-то, молодец с большой буквы. Решила конфликт и получила похвалу в книге отзывов и предложений. Продолжайте в том же духе, Зухра.
Сразу сказала и имя и всё, что нужно было, а не скрывала его и боялась, как ваш «чудо» менеджер. Которая сначала хамит и выгоняет, а потом боится жалобы. Мда…
Как оказалось, это была не Алиса, а Алина Сафронова)
10 ноября 2024
Второй раз подряд привозят подгорелую пиццу. В первый раз решили не сообщать. Второй раз сообщили, но какой смысл, если с нами так и не связались?
1
24 января 2023
Пару раз в месяц когда готовить не хочется, после работы заезжаем в это заведение. Но сегодняшний случай подвиг на написание отзыва. В кафе из посетителей две пожилые дамы за пустым столом и спящий алкаш. На витрине два сухих куска пицы. На мой вопрос сотрудник вяло оветила что у них много заказов, и придется ждать 20 минут. А печь даже не работала у нее за спиной. Бываю не редко, всегда в печи есть 1-2 пиццы, и работа кипит. Для чего держать зал в центре Сормово если работать не хотят? На сайте нет обратной связи, видно руководству фиолетово.
4
4 ноября 2023
На Коминтерна 119 были вчера вечером, рестораном язык не поворачивается назвать это место, грязь, пыль, с подносами и тарелками бегали сами...
Покупали ребенку донат на вид он вызвал не доверие! Была маркировка на нем 03.11.2023 срок после разморозки 72часа от какого времени отсчитывать не понятно...
1
31 мая 2023
Пицца реально вкусная. А я перепробовал множество пицц!!! Пицца у них обалденная, тесто вкуснейшее, особенно понравилась пицца Чизбургер. Когда горячая, съедается за минуту!!!
1
21 июля 2023
Видимо работают какие-то не ответственные люди, относятся наплевательски.
С начало привезли заказ не положили суп. Потом привезли пиццу которую я заказывал 40см а привезли 33см. Пока курьер катал её она уже холодная стала. Сама Рица тонкая и есть нечего если честно.
Раньше всё норм было, хз что у них в головах там сейчас произошло.
⛔️⛔️⛔️не советую 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
3
9 декабря 2023
Не советую делать заказ в данной пиццерии. Доставили спустя два часа вместо часа, при этом не предупредив, что доставка будет дольше. Так ещё и привезли холодную. Отвратительное отношение к клиентам.
1
1
1 декабря 2023
Периодически заказываем в Мир пиццы. Но после последнего заказа думаю пора отказаться от заказов. Ребенку заказали бургер, по чистой случайности он его не съел. Котлета была сырая причем полностью.
1
1
30 сентября 2023
Днём в будни можно поесть пицци кус ками разных видов. Но есть минус автомат кофе не работает, чая нет. Приходится заменять местными напитками типа компот или соки в коробочка.
6 июня 2024
Ставлю 1звезду только за вкусную пиццу. Такого наплевательского отношения со стороны персонала в заведении общепита не видела никогда.
12 июня 2023
Ужасная компания! Никому НЕ СОВЕТУЮ! Сделан заказ был 11.06.2023 в 22 вечера, получен в 00:50 12.06.2023! Поддержка все время кричала, что через 20 мин будет у вас! И так 2 часа шли эти 20 минут. Валили все на бедного курьера, когда тот сам ждал наш заказ и ему отдали его в 0:27 12.06! Спасибо за испорченный день рождения! Гости разошлись, зато, блин, пицца есть :) первый раз обратилась в эту компанию! В итоге - последний раз!!!
1
28 июня 2024
очень вкусно, быстрая доставка, отличный сервис
31 мая 2023
Сегодня пришли в кафе, заказали пиццу (очень вкусная), сделали заказ быстро, персонал приветливый. Нам с друзьями всё понравилось.
1
19 апреля 2024
Хорошая пицца , я закажу ещё раз эту пиццу, после того как я закалала вся семья сказала закажывать каждый день
1
22 февраля 2024
22 февраля 2024 года. заказ сделан в 10-00. Пиццы до сих пор нет. Сайт висит. По телефону отвечает хамская девачка. цитата хамской девачки "все через сайт"
3
8 июля 2023
Добрый день,
Очень любим с семьей пиццу из Мир Пиццы, но вчера решили заказать пиццу куриную , съев половину куска , я заметила яркий голубой пластмассовый осколок! Просьба отнестись с ответственностью к соблюдению правил при готовке еды , ведь посторонние предметы в пище , не только вызывают потерю аппетита , но и так же могут быть опасными !
Если бы я не заметила , я могла бы проглотить или поранится, очень расстроилась и испортило впечатление от любимой еды! Сомневаюсь, что в следующий раз мы выберем Мир Пиццы для заказа!
1
18 декабря 2023
Обслуживание на нуле, забыли про заказ, принесли не ту пиццу которую заказывали, в помещении холодно, пицца не свежая, картофель фри не солёный, лапша фунчоза абсолютно никакая, пришли с детьми и все разочаровались.
1
31 июля 2023
Заказали пиццу 31.07 в 21:17 время ожидания было 90 минут,в 23:02 заказа до сих пор нет,колл цент уже не работает .Что за дела?????Раньше была пицца бесплатно,если во время не уложились .Хотя бы извинились !!!
14 апреля 2024
Оочень вкусно!
И очень дёшево мне нравится!!
Советую!!💓💓💓
11 августа 2024
Хорошей ресторан вежливые сотрудники всем советую
3
1
8 апреля 2023
Лжецы!л
Заказали пицу на день рождение, опоздали на полтора часа ипривезли ее холодной как сухарь. Дали нам комплемент- бесплатную пиццу, мы захотели заказать, но нам сказали что комплемент работает 3 дня и он сгорел, хотя до этого нам никто не сказал про это. Я попросил менеджера послушать звонок, она вернулась через 10 секунд и скащала что нам говорили про 3 дня, очевидно вруны, поавитесь нашим комплементом, никогда не буду заказывать там, еда в целом ужасная как и сотрудники
3
1
31 декабря 2022
Люблю этот ресторан, самая лучшая пицца проверенная временем. Долгие годы заказываем и в ресторане кушаем, все сердечно, уютно❤️❤️❤️"Мир пицца" ЛУЧШАЯ
1
25 июня 2023
Приехала из другого города ,специально за супом том ям шла две остановки в это заведение, потомучто в том году была в восторге, итог - не нашли ложку , суп не отдали.....обидно.....деньги конечно вернули.. хоть со своей ложкой приходи.....
1
2
19 марта 2023
Очень благодарны администрации, за организацию дней рождений и мастер классов. Дети довольны. Пицца очень вкусная. Персонал вежливый.
1
31 мая 2023
Персонал очень хороший. Уютное и самое выгодное место. Вкусная пицца. Все очень нравится.
1
11 марта 2023
Просто не заказывайте тут пиццу!
Заказал пиццу через сайт "Мир пиццы", из сайта меня перебросило в Яндекс еду как агрегатора заказа. По итогу пиццу привезли холодную и старую. Тесто уже засохло и стало резиновым. На горячей поддержке " Мир пиццы" ответили что это не их проблема и что если я заказал через Яндекс доставку то я должен спрашивать с них. За свой некачественный товар они просто перенесли ответственность на другую компанию.
Если не хотите испорченного настроения, то не заказывайте у них пиццу!
2
4