Мир Пиццы
744 отзыва
4 июля 2024
Здравствуйте. Сегодня заказала пиццу Карбонара, в Сормово. Хочу спросить, почему так мало начинки?
22 февраля 2024
Заказали пиццу, вместо заявленных 90 минут, ждали 150 минут. Пицца приехала холодная, я бы даже сказала ледяная. Качество разреза ужасное
3
22 июля 2023
Заказали европейскую пиццу, сырое тесто кусками до 5-8мм, местами нет начинки вообще. Персонал у стойки громко ржет и разговаривает, не обращая внимания на посетителей, которых итак мало. А при таком обслуживании и не будет никогда.
Мир пиццы , к вам приходят гости, а не скот.
12 июня 2023
Доставил быстро Валентин из ресторана в Парке Авеню на автозавод. Спасибо, очень вкусно.
1
20 февраля 2021
Пицца вкусная, но начинки стало мало, раньше было больше! За такие деньги можно класть больше начинки! В спаре за 370 р и то на много больше начинки! Самое ужесное, что стало это курьеры которые приезжают без задачи и с холодной пиццей без сумки термос а, без масок и перчаток! И с таким лицом как будто я обязан им оставить на чай! Ставлю 2 звезды только за вкус пиццы!
4
19 июня 2021
Пришла утром насладиться чашечкой кофе и завтраком в приятной атмосфере. Вместе этого получила один стресс. В салате цезарь вместо отварной курицы оказались куски ужасного склизкого сала, жутко пересоленый майонез, кофе без содержания кофе, в придачу к этому все время пока я пыталась это съесть, уборщица махала шваброй прямо перед носом, с грохотом двигала столы и стулья! Я каждый раз вздрагивала и чуть не подавилась. Короче, генеральная уборка прямо в субботнее утро. Персонал оказался очень неприветлив. Ни одной улыбки. Долгое время к кассе вообще никто не подходил. На лице презрение и хамские интонации. Как продавцы в совковом овощном магазине. Ужасное место. Портит имидж Мир Пиццы на все 100%. Больше никогда не приду и никому не советую. Две звезды вместо одной, как это нужно было бы сделать, исключительно за дизайн помещения.
6
16 октября 2022
Заказали картошку фри с собой... Ждали достаточно долго, в итоге оказывается она уже была готова. Мы стояли не далеко где принимают заказ, там ещё люди стояли. Девушка которая принимает заказ взяла пакет с каким то заказом и бросила на поднос где стоял грязный стакан, оказывается это была наша картошка фри, мы сами должны были догадаться что этот пакет который она кинула была наша картошка.... В итоге мы не стали брать эту картошку которая стояла непонятно сколько на подносе с чьим то недопитым стаканом...... Сказали делайте нам новую, ладно начали делать в итоге одна работница взяла пакет с этой картошкой начала высыпать чтобы приготовить, другая с недовольным лицом которая кинула тот пакет типа сами догадайся кому заказ, взяла грязными руками остатки картошки из пакета и бросила где готовиться картошка... Этими руками она только принимала деньги на кассе и потом сразу пошла и этими ГРЯЗНЫМИ руками достала остатки картошки и бросила чтобы ее готовили..... Почему у ваших сотрудников такое Хамское отношение???? Пусть сами едят свою картошку грязными руками и кидают дальше заказы.
5
9 декабря 2023
Ждал два часа с лишним. Всё холодное. В картоше фри огарки и соус забыли положить. Не рекомендую. И сам больше не буду заказывать. Теряют марку свою.
3
2
26 февраля 2023
Отличное место, всегда всё свежее, вкусное. Чисто в самом заведение, отзывчивые работники) для нас самая лучшая пицца тут))))
27 мая 2023
Раньше была самая вкусная пицца в городе, давно это было. Последний раз дали им шанс, но тщетно. Информация на сайте по акциям не полная. Сделанный заказ посмотреть или поправить невозможно. Через диспетчера тоже не легче. Раньше рекомендовали выгодные варианты, теперь как цыгане, лишь бы дороже оформить. Вкус отвратительный. Пармская-ветчины как украли, даже не на каждом куске есть. Пластиковый сыр-явно с заменителем молочного жира, запах беляшей с Московского вокзала. Грибная сгорела. Тесто резиновое, начинки мало. Цены на такой «деликатес» безбожно завышены. Фу! Больше никогда!
4
2
13 мая 2023
Уютное местечко. В меню достаточно блюд для выбора. На витрине всегда есть уже готовая пицца для особо нетерпеливых. Хорошее место для посещения с детьми.
1
18 февраля 2024
Полная ерунда!Сервиз ноль!
С голоду можно помереть с вашей скоростью)Я ещё на свежесть и горячесть посмотрю и далее тоже оценю)
3
24 января 2023
Пару раз в месяц когда готовить не хочется, после работы заезжаем в это заведение. Но сегодняшний случай подвиг на написание отзыва. В кафе из посетителей две пожилые дамы за пустым столом и спящий алкаш. На витрине два сухих куска пицы. На мой вопрос сотрудник вяло оветила что у них много заказов, и придется ждать 20 минут. А печь даже не работала у нее за спиной. Бываю не редко, всегда в печи есть 1-2 пиццы, и работа кипит. Для чего держать зал в центре Сормово если работать не хотят? На сайте нет обратной связи, видно руководству фиолетово.
4
19 апреля 2024
Хорошая пицца , я закажу ещё раз эту пиццу, после того как я закалала вся семья сказала закажывать каждый день
1
10 февраля 2023
Короткий отзыв об отвратительном сервисе в работе данной сети.
09.02.23 был заранее размещен заказ на доставку - время 20:00
Как же хорошо, что он был заранее не оплачен !
В 20:10 тишина, звонка от курьера нет, из кол-центра нет.
В 20:15 перезваниваю и спрашиваю где заказ - ответ Курьер выехал к вам и скоро будет.
В 20:30 перезваниваю с вопросом когда ждать. Ответ - вот вот, при вопросе Когда точно, ответ - уточним и оператор уходит в туман.
Эта ситуация повторилась еще 2 раза с ответом - через 5 минут.
В результате курьер позвонил в 21:15 c вопросом - вам пицца то еще нужна ?
Выводы:
1. Операторы колл-центра врут вам без зазрения совести.
2. Опоздание на час и более для этой лавки норма.
3. НИКОГДА не платите им заранее !!!
5
1
2 декабря 2024
Сделала заказ через сайт. Через 30 минут приехала заказ уже был готов.
Пицца с горгонзолой это огонь.
Очень бы хотелось, чтоб вернули в ассортимент Дольче Вита.
2
14 апреля 2024
Оочень вкусно!
И очень дёшево мне нравится!!
Советую!!💓💓💓
31 мая 2023
Вообще суперское заведение, часто ходим сюда и всем довольны) всегда внимательный персонал, свежая еда и по цене приемлемо) вообщем, всем рекомендую!
9 октября 2024
Всегда заказывала, пицца была вкусная, сегодня привезли холодную пиццу
1
1 декабря 2023
Периодически заказываем в Мир пиццы. Но после последнего заказа думаю пора отказаться от заказов. Ребенку заказали бургер, по чистой случайности он его не съел. Котлета была сырая причем полностью.
1
1
18 сентября 2023
Давно не покупал пиццу в этом месте - решил зайти. Были самые хорошие впечатления об этом месте, но один заказ решил все. Отношение персонала отвратительное-где таких набрали и почему не учат хоть какому-то этикету и общению с людьми. Матерятся не стесняясь обсуждая заказ, как бы не плюнули в пиццу, как увидел какая она - даже есть не стал выкинул и заказал в другом месте. Теперь на этой пиццерии крест!!!!!
1
1
26 декабря 2023
Очень вкусная пицца, тесто тонкое, начинки много, рекомендую пармскую)
25 января 2022
Заказала пиццу и оплатила с доставкой в г. Нижний Новгород ул Снежная, в 16:14. Три раза служба поддержки позвонила в течении часа. Первый раз спросили в каком ресторане заказать на приготовление, второй раз предложили отвести в Дзержинск, где нет ул 'Снежной, третий раз предложили доставку в Арзамас, якобы. Адрес указан Арзамаса, но там тоже нет такой улицы. А перед отправкой заявки на оплату система запросила адре на подтверждение. В результате время 23:00. Пиццу на 1500 руб ещё не привезли, плут сотрудник сообщил, что повезли в Арзамас, но так как ещё улицы такой нет ,то заказ до сих пор доставляется, а время уже 23:00!!!! С 16:00!!! Сотрудник пояснила, что в заявке указан адрес Нижний Новгород, но сотрудник отправил заказ в Арзамас, по собственному желанию. Вот такие шутки у компании Мир пиццы. Не заказывайте здесь ничего, чтобы не умереть с голоду и не остаться голодными.
2
3
6 октября 2023
Оплатили доставку, время было указано!
Трубку не берут вообще!!!!
Заказ оплачен, звонили 17 раз!!!
Это ужас! Не знаем , что вообще с заказом! Просто отвратительно! Даже если большая загруженность , то могли бы хоть взять и сообщить об этом! Никому не советую!!!
2
21 октября 2020
Мир пиццы каким был лет 5 назад, таким и остался, рецепты все давно устарели (и это я говорю обо всей сети мир пицца, включая этот ресторан), на вкус пицца пересоленная. Я считаю пицца должна ассоциироваться с Италией, всё таки, там она зародилась, а вместо этого мир пиццы у меня ассоциируется с невкусной, пересоленной пиццей, которая на вкус больше напоминает бутерброды. И то что мне запомнилось именно здесь, тесто было не до конца прожаренным. Новые современные пиццерии вытеснят вас, если вы не начнёте меняться.
1
1
23 февраля 2024
Сотрудники орут так, что слышно на весь зал, работают медленно даже при пустом зале, чек не выдают. В общем, клиентоориентированность на нуле.
8 апреля 2021
Первый раз с доставкой возникли проблемы , решили снова дать шанс , понадеялись ,что тогда просто не повезло,бывает всякое,все мы люди
Но и сегодня подвела доставка , пиццерия находиться от места доставки в 7 минутах, оператор объснил причину ,что не заводится машина ,и сколько ждать заказ неизвестно.
Ну судя по остальным отзывам ,у всех такая проблема с доставкой
Интересно в каких условиях они ее готовят ,если они не могут решить проблему со своевременной доставкой
7
1
17 октября 2022
Была не давно в это ресторане, как всегда сервис 100%.
Приятная атмосфера, вежливые сотрудники, в ресторане чисто.
Как всегда все вкусно.
1
13 января 2024
Хочу только матом!!! Но нельзя. Заказы вовремя не доставляют. Отследить статус заказа нельзя. Ни в телеге, ни ВК отвечают.
4 июня 2021
Не привезли пиццу и не вернули деньги!
Сервис как в 90-х! 13.06.20 заказала пиццу, оплатила на сайте 780 руб, сижу жду час, полтора, два - пиццы нет! Звоню - говорю где моя пицца, 2 часа уже прошло! А мне говорят: а вашего заказа вообще нет! - говорю: как? я же оплатила, и чек мне на почту пришёл и номер заказа есть! Везите пиццу! - нет ничего мы вам не привезём, пишите заявление на возврат ОТ РУКИ, и в отсканированном виде присылайте на нашу почту (мы в каком веке живём?!) и в течение МЕСЯЦА мы вернём деньги. Зашибись говорю вечер испортили!
Пиццу я конечно заказывать не стала, написала заявление на возврат, сходила в фотоателье - отсканировала заявление (дома нет принтера) и отправила им. В ответ тишина! И службы поддержки у них нет, по тел только заказы принимают, говорят оставляйте обращение на сайте, а там никто не отвечает! Через месяц молчания поехала непосредственно в «мир пиццы» на ул. Коминтерна, объяснила ситуацию, мне говорят: офис на другом конце города находится, вот езжайте и разбирайтесь! Мы здесь только готовим!
Мне что блин заняться нечем?! Снова написала заявление. Сегодня 10.05.21 деньги мне так и не вернули!
На своих клиентов им наплевать, я такого не встречала нигде вообще! И дело даже не 780 рублях...
16
2
3 декабря 2023
Очень испортилась пиццерия..Тараканы просто гуляют.Долго ждать ,готовят без удовольствия..туалет грязный,больше туда не пойдем
1
24 ноября 2024
Персонал борзый , но пицца вкусная.
Уборщица сочная милфа.
3
1
15 января 2022
Просто ужасное отношение к клиентам!
Заказала пиццу,час ждала звонка с подтверждением заказа. Начала звонить сама . Ответили что заказ не прошёл,нужно скинуть чек на почту. Сказала,что заберу пиццу сама из ближайшего кафе. Оператор сказал хорошо,подъезжайте через 30 минут, эти ситуацию передам главному менеджеру , и сказали что свяжутся в течение 30 минут. Естественно никто мне не позвонил.
Поехала в кафе забирать пиццу, звоню оператору на горячую линию,говорят что кафе уже закрыто,пиццу никто вам не отдаст. Предложили либо ждать 2 часа пиццу,либо ехать в другое кафе самим. САМОЕ СТРАШНОЕ,что ситуацию даже не пытались решить!! Клиентоориентированность отсутствует!
Если есть выбор заказывать там пиццу или нет,ПОЖАЛУЙСТА,НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО У НИХ!!!
6
3
9 июня 2022
Отвратительная пицца и сервис! Мало того, что пиццу привезли мятую, так ещё и рецепт пиццы 4сыра стал очень странным. Откуда-то взялись помидоры и пицца сделана на томатном соусе, хотя всегда делается на белом. Но самое интересное, что и сыра нам пожалели, в центре сырный островок, и немного по краям, а середина чисто тесто. Вторая гавайская, которая должна быть сочной, где всегда было много начинки, в этот раз нам размазали ложку начинки по 40-ка сантиметрам теста. Края пиццы пригорели. На горячей линии не усмотрели никаких претензий к качеству изготовления пиццы🤦♀️ну знаете это был первый и последний заказ! Так ещё и курьер приехал и звонил не в ту квартиру, хотя адрес был правильным. Оставим соответственные отзывы везде где можно. Заказывать у вас однозначно больше не будем никогда! Есть более вкусные пиццы где соотношение цена-качество на высоте всегда! И где ценят клиентов и оперативно решают все претензии. Если бы можно было поставить -5 я бы так и сделала. Очень разочарованы!
5
1
20 ноября 2021
Заказывали доставку пиццы. Руководствовались в выборе тем, что не многие доставляют деревенский картофель. На сайте написано, что среднее время доставки 38 минут, по регламенту- 1 час, оператор ни о каких возможных задержках не говорил. Итог: доставили через полтора часа, никто даже не извинился, все слегка теплое привезли. Редко тут заказываем, а теперь и вовсе не будем.
3
2
31 декабря 2022
Люблю этот ресторан, самая лучшая пицца проверенная временем. Долгие годы заказываем и в ресторане кушаем, все сердечно, уютно❤️❤️❤️"Мир пицца" ЛУЧШАЯ
1
30 июля 2024
Очень вкусное тесто! Качественные ингредиенты!
1
18 июня 2023
Меня обманули привезли какую-то старую разогретую в микроволновке пиццу да ещё за место 6 бутылок лимонада привезли только 4
Я даже позвонил им всё объяснил сказали всё решат в итоге игнор.
1
1
6 сентября 2021
Гуляли с детьми в Сормово, решили зайти перекусить. Мир Пиццы держит марку, у любимых пицц тот же вкус, обслуживание на высоте заказ был готов в течении 20 минут.
2
2
20 сентября 2021
Ехали домой из парка, решили по быстрому перекусить. Официанты еле живые, только и могут говорить, что этого нет и этого нет. Кое как заказали 2 вока и 2 картошки фри детям. В итоге ждали заказ целый час. Несколько раз ругаться ходили. Что больше всего взбесило, что за соседний столик, который заняли позже, официант принесла три картошки фри и нашу одну, видимо, тяжко было на 1 стол дальше пройти. Я уже не выдержал, пошёл ругаться. Говоришь им что-то стоят, молчат. Позорище, а не сервис. Больше ни ногой.
6
2
1 сентября 2021
Отвратительное обслуживание! В любой забегаловке приятнее побывать чем здесь!
Отношение к посетителям на нуле, время ожидания обещают 15 минут, я сидела 2 часа подходила неоднократно на что мне отвечали ещё 5 минут, впечатление что они в принципе забыли о том что у них есть заказы
Сотрудники заняты не работай, а ходят с телефонами ! Посетителям грубят
Жалобную книгу так и не принесли, наверное закончилась )
5
3
28 ноября 2021
Самая ужасная контора в нашем городе! Не в первый раз сталкиваемся с мерзким отношением и отсутствием уважения и клиентоориентированности! На день рождения ребёнка сделали заказ, в итоге прождали доставку 3 часа, привезли холодную еду!
Звонили на горячую линию не один раз, где нас откровенно "послали", все сроки доставки, предусмотренные офертой компания нарушила, скидку не сделали и не извинились!
На просьбу соединить с менеджером ответили, что менеджер один и очень занят (и так несколько раз!!!).
Оператор отказалась представиться, якобы её имя и фамилия - конфиденциальные данные!
Никогда больше не воспользуемся услугами этой "шарашкиной конторы"!
Организация, где проводили праздник, сказала , что они своим клиентам не советуют "Мир пиццы", потому что ни разу вовремя доставку не сделали!!!!
8
3
24 февраля 2021
Сегодня заказала пиццу и оплатила ее онлайн спустя два часа позвонила к ним и еле дозвонилась в трубке я услышала все операторы заняты, ответят в течении 5 минут. Я дождалась выяснилось, что заказ не поступил. В 19:55 девушка переоформила заказ и сказала ожидайте в течение часа, прошёл час, пошел второй. Я им позвонила в 21:40 и как всегда в трубке ответ все операторы заняты ответят в течении 3 минут. Когда оператор ответил на мой вопрос где пицца? Мне сказали, что она еще у них. Я спросила: сколько ждать? Ответ меня убил: курьер еще не назначен и когда назначат она не знает, тогда я попросила вернуть деньги. Мне дали электронную почту куда я написала с просьбой о возврате денег. Время было 21:50. Я села писать заявление и звонок в домофон доставка. В 22:05 курьер привёз мне пиццу. Пицца очень вкусная, но отношение к людям безобразное. Поэтому не оплачивайте заказ онлайн. Пиццу привезли холодную. И после моих звонков и писем на электронную почту быстро был назначен курьер. Я считаю, что руководству нужно навести порядок в пиццерии.
12
1 мая 2023
Хотел бы направить жалобу руководству.
01.05.2023г. В 16:50 оформил заказ на сайте компании, сейчас время 19:35 пиццу так и не привезли.
При телефонном разговоре со ст. Менеджером Лилией в 18:45, мне сказали, что привезут через 10-20 минут новый и горячий заказ. По факту на повторном звонке в 19:35, сообщили, что ст. Менеджер мне перезвонит в его свободное время.
Такое обращение с покупателем и постоянным клиентом может говорить только об не компетенции и не понимании правил торговли и вообще сервиса в целом. Напишу во всех пабликах о данной ситуации.
Сделайте возврат денежных средств, более в вашу компанию обращаться не буду. Так же сообщу всем знакомым об этом инциденте и работе вашей компании.
4
1
30 мая 2021
Сегодня заказали пиццу, через 2 часа звонили операторам уточнить «Где заказ?», на что оператор сказала, что заказ уже в пути с курьером. Спустя 4 часа и нескольких звонком в компанию «Мир пиццы» мы поняли, что пицца уже точно до нас не доедет, да и аппетит уже пропал!
Уважаемые работники пиццерии, если Вы не успеваете обслужить заказы, не берите их и не обманывайте людей, которые на Вас рассчитывают!!! Порядочные рестораны пиццы не берут заказы, если не успевают, это хотя бы честно!!!
Никогда больше у Вас заказывать не будем, хоть и были Вашими постоянными клиентами, так как муж любитель пиццы!!! Никому не рекомендую! Мало того, что начинки в Вашей пицце стало совсем мало, Вы еще и кидаете клиентов с заказом!!!
12
2
26 февраля 2024
Всегда вкусная пицца. Разные виды пиццы. Быстрая доставка.
21 сентября 2024
Грязно в заведении, вечно какой-то неприятный запах стоит невозможно
есть. Пицца вкусная.
8 июля 2024
Раньше было вкусно и начинке было больше, а сейчас одно тесто за такие деньги. Работают без шапочке, перчаток, ужас. Больше не будем сюда приходить.
3
27 апреля 2023
Заказал 3 пиццы по акции на Московском шоссе в Нижнем Новгороде.
Во-первых, заказ шёл 130 мин, вместо обещанных 90 мин, хотя пиццерия в 5-ти минутах на машине. Я звонил им на горячую линию, они просто попросили подождать.
Во-вторых, куьер, выдавая заказ, "вручил" ещё 2 напитка и ушёл. Ну я и подумал, что это либо к акции полагается, либо в качестве извинений за задержку заказа. Поблагодарил курьера и разошлись.
Вернулся он через полчаса со словами, что напитки были не нам и просит нас их вернуть. А к тому моменту один напиток (Кола "Добрый" 0,5л) мы уже вскрыли, я ему предложил оплату, протянул 200р, спросил сколько по цене, а он так и не ответил. Всё звонил кому-то, что-то уточнял. В итоге взял 200р и ушёл. Я ему вслед "а сдача не полагается?", а он либо не услышал, либо проигнорировал, не знаю.
Мало того, что это не моя проблема и не моя вина, так я ещё и колу 0,5 купил за 200р)) Ну и Бог бы с ними, с этими 200р. Просто отношение к клиенту не понравилось.
p.s. сама пицца на вкус неплохая
3
29 июня 2021
Ну попить пивко посидеть в этой забегаловке можно,но пицца ужасная-куча сырого теста с размазанный ложкой начинки по поверхности. По пьяне и то есть данную стряпню не хочется. Роллы, суши там тоже не лучше-не берите,а то отравитесь. Хожу туда исключительно выпить пивка зимой. Переделайте свою забегаловку в рюмочную, может народ и пойдет. С семьёй туда ходить не рекомендую.
4
1