Сидим здесь частенько. Персонал очень хороший. Уютное и самое выгодное место. Вкусная куриная пицца, картошка фри. Все очень нравится. Летом бывает жарковато.
Заказали картошку фри с собой... Ждали достаточно долго, в итоге оказывается она уже была готова. Мы стояли не далеко где принимают заказ, там ещё люди стояли. Девушка которая принимает заказ взяла пакет с каким то заказом и бросила на поднос где стоял грязный стакан, оказывается это была наша картошка фри, мы сами должны были догадаться что этот пакет который она кинула была наша картошка.... В итоге мы не стали брать эту картошку которая стояла непонятно сколько на подносе с чьим то недопитым стаканом...... Сказали делайте нам новую, ладно начали делать в итоге одна работница взяла пакет с этой картошкой начала высыпать чтобы приготовить, другая с недовольным лицом которая кинула тот пакет типа сами догадайся кому заказ, взяла грязными руками остатки картошки из пакета и бросила где готовиться картошка... Этими руками она только принимала деньги на кассе и потом сразу пошла и этими ГРЯЗНЫМИ руками достала остатки картошки и бросила чтобы ее готовили..... Почему у ваших сотрудников такое Хамское отношение???? Пусть сами едят свою картошку грязными руками и кидают дальше заказы.
Заказали в 10 часов 07.03.2023 на сайте к 12:00. Заказ был принят.
В 12:00 тишина
В 12:15 звоним - курьер выехал ожидайте 15-20 мин
12:40-тишина
Повторный звонок в это заведение, говорят, что курьер в пути, мол его поторопят.
Так тянется уже до 14:15.
При последнем звонке туда сказали, что большая загруженность, но, якобы, курьер в пути :D
Предпраздничный день в офисе испорчен.
Больше заказывать тут не будем.
И всем знакомым отзываться о пиццерии только в отрицательном ключе.
Оплатили доставку, время было указано!
Трубку не берут вообще!!!!
Заказ оплачен, звонили 17 раз!!!
Это ужас! Не знаем , что вообще с заказом! Просто отвратительно! Даже если большая загруженность , то могли бы хоть взять и сообщить об этом! Никому не советую!!!
Заказала пиццу в Сормово доставкой. Заказала чтобы привезли в 22:30-22:45, когда пришла домой была разочарована! Её приготовили как будто днём или вообще в другой день! Пиццы как картонка, даже подогрева лучше не стало! Помидоры, курица вся сухая, подгоревшая немного. Я понимаю, поздний заказ, но до скольки работает кухня?
Когда-то я забирала заказ в 22:00 и пицца была очень вкусная, как будто вот только что сделали, а тут полное разочарование!
Всегда когда клиент заказывает доставку вы приносите картон?ужасная пицца!
Очень вкусная пицца. Но если вы сделали заказ на доставку, все, пиши пропало. На сайте пишут доставка 45 мин. По телефону обещают в течение часа, по факту вот уже 1 час 45 мин ждём. Не везут, обещают ещё через 15 мин. И так всегда. Сервис пицца на доставке работает отвратительно. Я говорю исключительно про доставку по Советскому району.
Заказ от 8.03 2023. Заказ принят в 19.30. Время приготовления 40 мин. Итого время 21.18 пиццы нет, звонка нет, колл центр не отвечает. Ужасно. Готов судится за воровство средств, т.к. оплачено заранее, Заказ не доставлен. Добавлю отзыв. Прошло 2 часа, заказа нет. Добавленно спустя час 22.30 прибыл курьер без предварительного звонка. Итого 3 часа с момента заказа. От пиццы отказались. Самое отвратительное отношение к клиентам. Очень надеюсь на обратную связь и возврат средств.
Ужасное отношение к людям, заказ был ко времени к 20:15, заказывали заранее в 17:09, пицца приехала холодная уже, по телефону даже не принесли извинения, курьер опоздал больше чем на час!!!
Пицца то не плохая. Но, что касается доставки... это ужасно.... заказали пиццу, время доставки указали 60 минут.
Через 60 минут позвонили им, у них уже 90-120 минут ожидания.
Ожидали больше 100 минут. Какая доставка, такая и оплата, на большее ваш сервис точно не заслуживает!!!
1
Посмотреть ответ организации
А
Артём Б.
Знаток города 3 уровня
18 сентября 2023
Давно не покупал пиццу в этом месте - решил зайти. Были самые хорошие впечатления об этом месте, но один заказ решил все. Отношение персонала отвратительное-где таких набрали и почему не учат хоть какому-то этикету и общению с людьми. Матерятся не стесняясь обсуждая заказ, как бы не плюнули в пиццу, как увидел какая она - даже есть не стал выкинул и заказал в другом месте. Теперь на этой пиццерии крест!!!!!
Заказали пиццу , оплатили. Но пиццу так и не привезли, статус заказа - выполнен. Время 22:50 трубки уже ни кто не берёт. Буду завтра звонить разбираться.
Пиццу привезли в 23:10,ни чего страшного. Но то что нельзя дозвониться и узнать про заказ- это очень плохо.
Заказали европейскую пиццу, сырое тесто кусками до 5-8мм, местами нет начинки вообще. Персонал у стойки громко ржет и разговаривает, не обращая внимания на посетителей, которых итак мало. А при таком обслуживании и не будет никогда.
Мир пиццы , к вам приходят гости, а не скот.
Работа персонала на низшем уровне кофе машину от отходов не могут почистить люди больше занимаются самообслуживанием чем их обслуживает персонал кофе наливают сами заказы забирают и относят за столы тоже сами зал прибирают я так понял очень редко все липкое и на некоторых столах грязь диваны в каких то пятнах
Мне нахамил Курьер. Я задал ему обычный вопрос "почему так долго? " Он начала грубо отвечать "у тебя какие-то вопросы? " Он что мне друг?какое право он имеет мне тыкать
Заказываем пиццу в данной компании уже достаточно давно, но с каждым разом качество продукции все хуже и хуже(((. В этот раз в Европейскую пиццу даже не удосужились положить томаты, хотя в составе они указаны. Отвратительное отношение к клиентам
Доставили вовремя, все хорошо,
Читаю отзывы, и почему то в основном все плохо, НО..
ни кто не пишет что по факту 85-90% доставки достаточно быстрая, горяча,
Советую попробовать и решить, на чьей стороне ты.
Любимая пиццерия в городе.Пицца всегда вкусная и ценник приятный.Доставка тоже ещё ни разу не подводила,заказываем из ресторана на Коминтерна,привозят по времени.
Плохо! Заказывали баффало сет и вок, мало того, что доставка длилась 1 час 50 минут и пришлось 2 раза звонить в поддержку, крылья баффало привезли не политые соусом (какие то сухие и в перемешку с картофелем фри), картошка по деревенски прохладная и тоже в перемешку с картофелем фри... как то второй раз уже плохое впечатление... не рекомендую!
Привезли пиццу только спустя два часа после заказа, хотя ехать 10 минут, но самое ужасное это вкус пиццы, недоделанная, бортики где-то есть, где-то нету. Сплошное разочарование.
Неплохое место что бы посидеть отдохнуть, пицца вполне вкусная. Молочный коктейль крайне не рекомендую, больше похож на дешёвый растворимый какао. И главный недостаток это персонал, стоя у кассы на вас не обращают никакого внимания, сплошное безразличие.