Обращени е в данную организацию оставило приятное впечатление. Приём оперативный, время ожидания минимальное, специалист в окне грамотный, доброжелательный. Консультация полная, договор заключили быстро, сотрудничество устраивает.
Почему не пустят транспорт туда . Пожилым людям тяжело добираться и не многие знают дорогу . В непогоду ещё сложнее .Пустили бы транспорт от станции было бы замечательно .
Ужас, что бы попасть к начальству, надо записаться, хотя раньше такого не было, записалась в итоге, на консультацию по телефону, фигушки вам, даже не перезвонили. И так только раз в неделю принимает, так еще и не перезванивают. Для чего запись не понятно
Хочу выразить благодарность сотруднику Нестеровой Ольге за помощь в решении моего вопроса,побольше бы таких компетентных сотрудников,большое спасибо Ольга
3
2
Посмотреть ответ организации
Степан Московский
Знаток города 2 уровня
22 августа 2024
Спасибо за консультацию Александру, все подробно рассказал. Офис чистый, сотрудники приветливые.
Практически некуда поставить машину, надо искать место, узкая двухсторонняя дорога, особенно зимой.Был один раз в 6 вечера, все заканчивают работу и разъезжаются, тогда машину можно поставить спокойно. Такая богатая организация и не могут сделать нормальную парковку.По обслуживанию на 4, плачу за газ, бывает что можно немного постоять в очереди, а так нормально.
Хочу сказать огромное спасибо Роману Мартынову , за профессионализм и помощь в проделанной работе 👍🏼 всё быстро , чётко и безо всяких задержек. Спасибо
Если бы не сотрудница Нестерова Ольга, я бы так и не смогла решить свою проблему. Хорошо, что есть такие молодые и отзывчивые работники. Она не только разобралась с проблемой, но и очень добродушно с пониманием отнеслась и всё мне разъяснила)
Сегодня оплачивала газ по смарт-карте. Большое спасибо за внимательное и чуткое отношение Кристины (Фокиной) , которая помогла оплатить счëт и подробно объяснила как воспользоваться личным кабинетом, чтобы в дальнейшем можно было вносить платежи через него.
В обы чный будний день народу в очереди предостаточно, а работников в окошках меньше половины. На вопросы отвечать не умеют или не хотят или им не разрешает руководство. Ответ один, если что-то не нравится пишите обращение в личном кабинете. В таком случае, надо и этих, последних, работников разогнать и пользоваться исключительно личным кабинетом. Получается, после ожидания 1,5 часа, не получили ответов на свои вопросы, подписали договор не о чем вместо договора на проектирование и ничего не поняв уехали....Ждем следующих непоняток.
Довольно профессиональный и дружелюбный персонал. Квалифицированные сотрудники быстро оформляют документы, так что за 2 моих приезда я ни разу не попадал на огромные очереди.
Подсказали как правильно заходить в приложение и дистанционно проводить оплату.
Неплохо для такой организации. Электронная очеред ь, зона ожидания с диванами, кулер с водой. Персонал вежливый и вполне обходительный. Из недостатков только очень большие сложности с парковкой.
Четкая контора. Эл очередь. Отвечают на все вопросы . Корректно. Была несколько раз. Даже на проходной вежливо пояснили, как пройти в офис
4
Михаил
Знаток города 13 уровня
3 октября 2023
Работают до 19 большой плюс всегда можно заехать после работы. Работники конечно интересные, приезжаешь подавать все документы на пуск газа, потом через пару дней едешь опять тебе говорят вы кто, где ваши документы и опять по новой, документы даже между филиалами не передают приходиться опять же все отправлять по новой у благо в электронной форме. Многие вопросы остаются без ответа. Ну пытаются помочь ищут бегают, звонят коллегам, чтоб узнать как помочь.
Отличное и быстрое обслуживание по электронной очереди. Есть магазин для приобретения всего для г азового оборудования частного дома. Большая парковка.
Хорошо обслужили, хотя зря приехала, потому что сотрудники Мособлгаз в Апрелевке послали подписывать договор в Одинцово, хотя договор находился в Апрелевке, зря потрачено время.
Была на днях в вашей организации , попала на прием в 10 окно к сотруднику Богоутдинову Игорю , сотрудник вежливый , компетентный. Помог во всех моих вопросах. Спасибо
Организация работает шустро, особенно в подписании договоров и требованием оперативно произвести предоплату за будущие услуги. Год назад заключил договор на подключение газа. Внес порядка 180 т. руб. предоплату, срок подключения просрочили 2 раза. Телефоны не берут, буду расторгать договор… Бюрократия и безответственность… Советую не вносить предоплату до фактического старта работ, иначе окажетесь на моем месте…
Хотите верьте, хотите не верьте, но с момента начала общения с сотрудниками Мособлгаза в Одинцово и до включения газового котла в доме не прошло и двух месяцев, все приятные и хорошие люди.
Хотелось бы , чтобы сотрудники были более отзывчивами. Не очень помогают людям. Отсидел день и слава Богу. По такому принципу работают.
Посмотреть ответ организации
Дарья Яхно
Знаток города 5 уровня
18 декабря 2022
Особую благодарность хочется выразить Юлии Аксюто!
Самый внимательный, чуткий и грамотный сотрудник. Поможет с любой вашей просьбой и проблемой, попадали к ней несколько ра з и всегда очень быстро со всем разбирались.
До нее был опыт печальный, побольше бы таких ответственных и любящих свое дело профессионалов!
Из 3 телефонов - ответил только 1 на 800,при этом невозможно объяснить роботу волос на который нужен ответ. Не хочет организация разговаривать с людьми.
Очень медленно делают документы . Может занять до полу года и будешь ещё радоваться . У меня прошло 4 месяца и через 2 только пр йдите узнайте на какой стадии
Была два раза и оба раза неудачно.
Все очень приветливые, но с низкими профессиональными компетенциями. Так и не смогли правильно проконсультировать. По итогу оказалось, что мне совершенно в другие инстанции нужно обращаться…
Парковка постоянно забита. Места мало.
Все оперативно. Но расположение не очень, мне не удобно, да и не думаю, что кому-то удобно.. Да и общая ситуация монополиста и расценок, ну да уж это лирика.
Были вопросы. Думали затянется решение. Попали к девушке по имени Юлия Аксюто. Быстро четко объяснила как всё делать. Спасибо ей огромное. Хороший специалист.
Данная контора не понятно чем занимается , у меня газ подключается уже пятый год , не зависимо от того что даже все оплачено !!!! Затянули все , то одно то теперь суды идут и уже не первый , ( шестой который перекладываются ) на вопрос (Ольга - юрист ) почему не приходит ответчик или причина переноса нету … так как она не отвечает на звонки !!!!! Какие ваши действия что ответчик не является в суд или ДГИ они тоже не поясняют . Наше дело ведёт Длужневская Наталья Сергеевна . Просто кошмар и ужас по другому не могу назвать эту контору . Тут придётся идти и писать уже более высокому руководству и прикладывать все документы ! Буду писать уже всем и может как то сдвинется процесс. Раз тут их руководству нет дела совсем !!!!
С парковкой просто БЕДА! Дозвониться невозможно, серьезные проблемы не решаются месяцами, только с помощью жалоб в Добродел сдвинулись с мертвой точки.
Обратились в мособлгаз к менеджеру Кристине Фокиной, по вопросу перерасчета облаты за газ и переоформлени ю лицевого счета. Кристина помогла нам все оформить в личном кабинете Мособлгаз.
Спасибо большое за помощь❗