Компания капитально испортилась. Раньше они были эденспрингс. Сделали доставку воды клиентам только в назначенный день недели, в другие дни, привозить не готовы. Если вы готовы получать воду только 1 раз в неделю, то заказывайте воду тут. Вода по вкусу испортилась. Решил расторгнуть договор и осуществить возврат бутылок. Назначили дату забора бутылок через неделю. Так накануне перенесли еще на неделю без согласия, только уведомили в смс. Не рекомендую.
Сотрудничали более 20 лет, еще со времен Нестле, так ранее называлась эта вода. Заказывали воду домой каждые 2 недели по 4 бутыли. Сначала арендовали кулер, потом приобрели собственный и заказывали только воду. Последний раз в августе 2024 года из 4-х бутылей 2 оказались с водой непонятного вкуса и с запахом. Позвонив в компанию нам рекомендовали снять бутыль с кулера, дать отстояться с открытой пробкой в течение нескольких часов и снова попробовать, но это не помогло, вкус воды был отвратительный, из под крана вкуснее. Снова позвонили в компанию и нам объяснили, что была обнаружена партия с сильно азонированной водой. Извинились и забрали 2 бутыли на экспертизу. При этом привезли 2 бутыли бесплатно. НО в новой поставке первая же бутыль снова оказалась с водой непонятного вкуса и запаха.
Вынуждены отказаться от сотрудничества и перейти к другому поставщику. Очень жаль, что качество воды так испортилось.
Это просто ужас! Данная «контора» не понимает, что такое клиентоориентированность! Я, как новый клиент, хотела сделать заказ. В итоге менеджер Юлия нагрубила, скинула трубку 😅 Вы вообще проверяете разговоры своих менеджеров? У вас есть понимание, что ваши же сотрудники уродуют репутацию бренда? Никогда в жизни не буду иметь с вами каких-либо отношений и предупрежу всех знакомых) если вы позволяете устраивать такой беспредел сотрудникам, то это хороший показатель вашей работы и отношения к ней в целом!
К качеству продукции замечаний нет, но качество сервиса... Из последних семи доставок четыре не доставлены в указанный день доставки. В лучшем случае переносят на следующий день, а иногда и позже. При этом не предупреждают о невозможности доставки, по окончании срока доставки приходится узнавать в службе поддержки - водитель опаздывает на 15 минут или не приедет совсем.
Вода стандартная, компания стала очень неприятная. Доставка раз в неделю в день, который назначает компания, изменить дату доставки не представляется возможным. Теперь проблема с тем чтобы вернуть бутылки, потому что могут они это сделать в один единственный неудобный для меня день недели, хотя я живу в 10 км от производства в сторону Москвы и мимо меня водителю проехать очень сложно. Очевидно, что клиенты компании не нужны, расстаюсь без сожаления, нашла более адекватных поставщиков воды, без залоговой стоимости бутылей и с доставкой на следующий день. Если думаете заключать договор с Нила Спрингс, присмотритесь к рынку, за почти 20 лет сотрудничества условия менялись только в худшую сторону.
Самая ужасная компания по доставке воды! Одна звезда только за то, что к самой воде не было еще вопросов. Доставка отвратительная! Стоит огромный разрыв во времени, но ни разу во время не привезли, за пол года, могли вообще не привезти. При этом присылали письмо о том, сто у Вас много тары. А как тут вообще рассчитаешь сколько нужно? Если вы вообще можете не приехать! В общем расторгаем договор. Это при том, что я постоянно вежливо направляла письма в поддержку, что бы они обратили внимание, но увы.
Пользовалась услугами компании. Вода нормальная. Сервис и обслуживание клиентов - полное дно, с которым давно не сталкивалась
1) Водители хамоватые
2) Невозможно дозвониться или дописаться если у вас изменились планы, приложение перенос даты доставки не предусматривает. Попала в такую ситуацию, в результате получила выговор от водителя в грубой форме.
3) как вернуть залог не понтяно. В оферте не прописано. Говорят заполнить заявление. Какое, где взять - непонятно. Прислали в переписке пдф "файл", который оказался просто набором букв.... Он не кликабельный!
Не рекомендую данную фирму. Клиентоориентированности - -10
Самая вкусная вода . Заказываю много лет . Если постоянный покупатель, то цены очень дешевые . Также можно приобрести кофе в зернах - итальянский или бразильский - по нормальным ценам
Плохое обслуживание, 2,5 недели ждем завоз воды .Заявки принимаются, но не исполняются.Наверное настал срок сменить компанию с которой мы работали более 12 лет.
Сотрудничаем уже с компанией около 15 лет ,в последнее время компания в похоже беднеет или банкротится, одну точку уже закрыли договор . дважды привозили на замену сломанному кулеру мусор со своего склада, один раз сломанный и текущий и второй раз убогий грязный и страшный аппарат. Сейчас история повторяется. снова потек кулер , привезли на замену еще более убогий чем был. До кучи сан обработка которую они делаю за деньги мы уже не заказываем . просто помыть тряпочкой может и наша уборщица. нашли сторонний сервис, где с полным разбором промывают и обеззараживают аппараты. Похоже кроме доставки воды ловить тут нечего .
Более 10 лет являюсь клиентом компании, не было проблем до прошлой недели. Заказ не доставили, на звонки и сообщения не отвечают. Видимо клиенты не нужны…
Заказываем с начала лета по совету соседей, они попробовали воду от нескольких производителей и остановились на воде Нила Спрингс. Действительно вкусная вода, т.к. есть с чем сравнивать. Менеджерская поддержка доброжелательная, доставка четкая, водители тоже приятные сотрудники, нам привозили воду разные водители, последний раз доставлял Межанов Андрей, сотрудник знает свою работу, профессионален и вежлив!
Вода отличного качества! Заказываем уже несколько лет.
Обслуживает один и тот же водитель, Сергей Дроздов - всегда вовремя, четко и без нареканий. Иногда даже напоминает о необходимости заказать воду!)
Компании посоветовал бы улучшить работу колл-центра и закрепить персонального менеджера, а также расширить ассортимент продуктов. В частности нам не хватает выбора пикетированного чая, кофе в зернах и нет предложения по сахару в стиках.
Чистая, вкусная вода! Пользуемся недавно, но качеством довольны! Организация работы на высшем уровне! Водителю Баширову Максиму, отдельное спасибо все привез вовремя, вежливый и приятный молодой человек! Воду рекомендуем к покупке!
Пользуемся много лет услугами данной компании, но последний год просто вопиющее безобразие с доставкой воды!!!! Вода вкусная, нет осадка после кипячения, вежливые операторы - тут вообще не каких претензий, но совершено обнаглели водители, мало того что опаздывают и не считаю нужным предупредить об этом, так теперь вообще не привозят в назначенный день воду, при том что уже все было оплачено!!!!!! Были вынуждены целый день звонить операторам чтоб узнать где водить, чтоб потом в 17 часов нам сообщили, что он не приедет, так как не успевает!!!! Что значит не успевает, у вас логистика, которая прекрасно все просчитывает и если действительно у них что-то случается или на маршруте или проблемы на производстве - служба логистики всегда звонит извиняется и говорит, что доставить не смогут. Но водители просто самовольно устанавливают куда им ехать, а куда не ехать - если у тебя товар, накладные, путевой - как можно было не привезти воду!!!! Считаю такой сервис просто не допустимым, с учетом что сейчас доставка осуществляется по 100% предоплате, это нарушение условий договора, при повторном инциденте выставим претензию за некачественное оказание услуг, проведите разъяснительную работу со своими водителями, они просто позорят Вашу компанию!!!
Дополнен 08.07
В воскресенье (07.07) оформили доставку воды на 09.07 через приложение, сегодня днем (08.070) менеджер позвонила подтвердила доставку и предложила заказать еще воду в бутылках, все согласовали не каких проблем не было, в половине девятого вечера приходит смс, что заказа снят с доставки, связаться с кем-то чтоб объяснили причину отмены не возможно, отвечают что данную информацию предоставят завтра с 9 до 18. ЗАВТРА мне нужна вода, а не ИНФОРМАЦИЯ почему мой заказа снят с доставки!!!! Что вообще происходит в компании??? У вас что водители теперь устанавливают к кому ехать, а ко кому не ехать????? Каждая доставка какая-то проблема!!!! Вторник день закреплённый за нашим адресом, тем более что заказа ОПЛАЧЕН!!!! В чем проблема, не хотят водители ехать, дайте другой день, поменяете водителей, до этого у водителей проблем не возникало, 15 лет пользуемся услугами, но в этом году просто какое-то самоуправство. В приложении висит заказ обрабатывается, то есть новый я заказать не могу, д аи предложат мне опять вторник, жаловаться не возможно, на телефонах только операторы, на сайте не какой информации. Вы что хотите претензию за некачественное оказание услуг????
Компания не серьезная при заключении договора оплатил и за тары залог обещали при расторжении договора они вернут деньги за тары договор расторгнут а деньги за тары не вернули полный игнор..
лучшая доставка воды в Петербурге, всегда быстро и качественно. Очень внимательное отношение от водителей, особенная благодарность Петрову Борису, очень клиентоориентированный сотрудник 🙌
Из преимуществ только хорошая вода.
Недостатков гораздо больше:
один доставочный день!!! На мой взгляд это вообще нонсенс в наше время. То есть мне заранее необходимо просчитать когда вода закончится, чтоб сделать новый заказ.
Доставка заранее не звонит. Вот , заказала я воду на этот несчастный единственный день, доставка приехала, простояла у шлагбаума, водитель сделал пару звонков и уехал. Ну, правильно, чего я не сижу с телефоном в руках и не жду его? Прошу ведь заранее позвонить сориентировать, я могу вообще не быть дома в этот момент.
Результат - чао до следующей недели, сидите и сохните без воды.
Менеджеры глухи и немы к просьбам. Бесполезно просить и объяснять.
«Прекрасная» коммуникация и клиентоориентированность.
Так что , друзья , сами делайте выводы.
Разочаровала последняя доставка воды .
Промежуток доставки стоял с 12.00 до 16.00
Не было возможности ответить на звонок для уточнения деталей по адресу .
Водитель приехал к 11.56 и уехал в 12.05 .
Пришел штраф в размере 300 рублей .
Зачем приезжать на адрес если человек не берет трубку ??? Чтобы потом оплачивать штрафы ?
Пыталась добиться ответа , зачем ехать если человека возможно нет на месте , ни оператор ни логист не дал ответа .
Промежуток стоял с 12.00 до 16.00 , а не к 12.00 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Из плюсов: Вода хорошая, нравится вкус.
Минусы:
- "Ваши дни доставки". 2 дня в неделю могут привезти и все.
- Часты (каждый второй) случаи, когда звонят тебе, навязывают замену воды со словами "у вас завтра будет доставщик, давайте заменим". Ок, давайте
Подтверждаешь, оплачиваешь по ссылке и через пару часов приходит СМС: "сожалеем не можем привезти по технически причинам". А далее в той же СМС "перезвоните нам, чтобы согласовать новое время доставки". То есть я еще должен перезванивать...
- Всегда можно найти воду дешевле в 5литровых баклажках и с доставкой не 2 дня в неделю, а сейчас, но пластиковых отходов многовато.
- Раньше можно было смсской заказать, но теперь через сайт или звонить. СМСской 10 секунд (вспомнил-заказал), сайт и звонок занимают больше времени.
Обновление отзыва от 17.01.2024. Фактически следующая доставка.
Мнова позвонили 16.01.2024 в 12.37 и предложили доставку на четверг 18.01.2024 (четверг). Согласился.
17.01.2024 в 14.35 приходит смс, что вода будет доставлена 18.01.2024. Оплатил по ссылке. Вечером 17.01.2024 в 20.22 приходит сообщение о снятии с доставки заказа. И снова я должен сам перезвонить и согласовать.
Уже даже интересно, в 100% ли случаев будут снимать с доставки...
Очень хорошая организация, сотрудничать с ними максимально удобно. Последний заказ доставлял водитель Кувакин Ю.Н., был вежлив и доброжелателен. Приятно, когда есть такие работники и организация! Спасибо!
Это самая любимая питьевая вода с частицами серебра. Для всей нашей семьи покупаем воду в больших бутылях, чтобы хватало на несколько дней, а лучше неделю. Нравится вкус воды, цена не выше, чем обычно питьевой воды в бутылях. Мы обычно заказываем заранее, чтобы быть уверенными, что будет нужный нам объём.
Чистая, вкусная вода! Пользуемся недавно, но качеством довольны! Организация работы на высшем уровне! Водителю Андрею Зелову, отдельное спасибо все привез вовремя, вежливый и приятный молодой человек!
Просто кошмар, заказала воду, оплатила заказ, в день доставки просто не привезли воду в итоге пришлось самой вечером звонить и переносить заказ, предложили доставку только через неделю!, но и это не все сюрпризы , в заказе была помпа электрическая хотела для удобства заказать так же заплатила за нее 700 рублей деньги списали, водитель привез воду а помпу говорит не выдали ему без объяснений, опять пришлось самой звонить и выяснять где часть заказа, сказали что закончились на складе и нет в наличии, предварительно никто не позвонил и не предупредил об этом, можно было пересогласовать заказ на другую помпу или хотя бы известить и вернуть деньги, в итоге сама весь день дозванивалась с просьбой вернуть деньги, сказали в течении дня свяжутся, но ни кто так и не позвонил и деньги не вернули, к слову заказываю воду второй раз и не думаю что продолжу это делать
Заказывали воду в офис. Первый раз привезли вроде все ок. Второй раз приехал курьер, взял на тысячу рублей больше чем озвучивали. В компании сказали, что это какая-то ошибка и зачтут эти деньги. Сейчас уже 3-ий раз переносят доставку, никто даже не удосужился предупредить, что её не будет. Сказали то водитель не поехал, "устал", то на складе нет воды... В общем категорически не рекомендую.
Доставка ужасная! 1 раз в неделю! Еще и за день до нее уже нельзя заказать! Изначально говорили выбирать интервал доставки 3 часа, потом водитель сказал, что доставка с 7 до 15. Ну ок. Последние пол года доставку привозят вообще в 8-10 вечера не предупреждая!
Еще и бутылки протекают, не все, но попадаются, с крышек капает.
Сама вода вкусная, к ней претензий нет.
Доброго времени суток!Хочу отдельно поблагодарить водителя доставки воды- Кампусано Д.А.,за своевременную доставку воды и пунктуальность в своей работе!!Свою работу этот водитель выполняет на все 100%.Также хочется поблагодарить саму фирму за качество воды и доступность заказов.
Очень несерьезная организация. 2 дня прождала воду. Сами отменяют заказ, сами принимают решение. Ни разу никто не позвонил. Отношение безответвенное и безолаберное!
Безобразное отношение к клиентам! Заказ от 10 января так и не привезли, сегодня уже 21 число. На звонки не отвечают, поддержки нет никакой... Теперь еще с бутылками как-то разбираться...
Если вам дороги нервные клетки, лучше заплатить больше сотрудничая с другой компанией и не связываться с данной.
5 раз нашей семье не доставили воду по причине некомпетентности сотрудников.
И подписку оформили, звонила напоминала менеддеру , договаривалась с курьером. Тратмла свое время - результата 0. И вновь вчера не получили воду. Менеджеры записывают "информацию" передают её другим сотрудникам, но НА ДОСТАВКУ ВОДЫ ЭТО НИКАК НЕ ВЛИЯЕТ .
Сначала мне говорили, что лучше звонить в будни, а не в выходные, т.к. в выходные работает один менеджер и физически может не успеть сформировать заказ. Хорошо, я звонила по будням. Возникали сложности с менеджерами, которые не отправляют информацию о заказе в СМС с номером курьера, нет элементарной рассылки. То есть нужно дополнительно звонить и просить прислать номер курьера. Курьер не привозит в часы указанные в СМС. Договариваюсь с ним, не привозит воду. Нужно звонить всем напоминать про себя по 100 раз. Ужасный сервис. Возмущена ужасно!!!
Почитала сейчас отрицательные отзывы. В этом год что-то произошло с данной компанией, после чего постоянно сталкиваешься только с некомпетентностью и отсутствием воды.
Интересно, что теперь они присылают ссылку на оплату до получения заказа и без номера курьера. Похоже на мошенничество.
Оборзели в край! Привозят пробитые бутылки, заказы исчезают самостоятельно! Подстава каждую доставку! Возвращайте мои деньги! Такие конторы надо прикрывать! Это ужас какой-то! Я просто в гневе от очередной ситуации
Очень удобно делать заказ через сайт в личном кабинете. Кому удобнее сделать заказ через мобильное приложение, у них оно есть. Уже заказывали в компании бутыли как малой тары, так и объемом 18.9 литров. Воспользовались услугой аренды кулера. И их прайс нас полностью устраивает.
Заказываю воду здесь не так давно, но очень довольна и качеством и сервисом.
По качеству воды нет нареканий, вкусно, по качеству сервиса тоже, хотела бы отметить Дроздова Сергея, вежливый мужчина, всегда все быстро, четко, без нареканий!
Отвартительный сервис. За 4 мес пользования уже 2 раза прокатили с доставкой. При этом тихо приходит сообщение на почту в 19:15, когда заменить нечем. При этом если не сдал тару в нужном ИМ количесве, перестанут привозить столько, сколько надо. Только на соответствующий обмен тары. Т.е. в запас взяла и на меня тут же наехали горе-маркетологи буквально угрожающим письмом. Очевидно, что денег в компании нет, вот и гоняются за тарой. Лучше бы вместо маркетинга, который, похоже, ненавидит клиентов, наняли водителей. А то на нашей доставке бедолага и заболеть не может.
Буду их менять, хотя качество воды хорошее.
Вода замечательная, чего не скажешь о сотрудниках компании, в частности об отделе приема заявок и как следствии работы транспортного отдела.
Заявки могут прослушать, но не принять в работу.
Могут не привести воду и не проинформировать об этом (особенно актуально для райнов, в которые доставка осуществляется 1 раз в неделю)
Обещать позвонить, и не перезвонить
Полное отсутствие клиентоориентированности. Политика компании застряла в 2001 году
Вода вкусная, без постороннего вкуса и запаха.Сервис отличный.Никаких нареканий.Отдельная благодарность водителю Дроздову Сергею.Доброжелателтный ,отзывчивый молодой человек, компетентен в своей работе.Профессионал своего дела.👍💪👍💪Благодаря таким сотрудникам компания точно будет всегда на высоте.Так держать! Рекомендую.Однозначно!💦
Являюсь клиентом компании уже много лет,ещё со времён, когда она называлась Нестле Воторс.
Конечно и раньше случались сбои ,но последнее время просто кошмар!!!
Заказала воду на 22.02.24 ,накануне в 18.30 вечера получаю смс об отмене заказа.Звоню утром 22 и прошу привезти 23,мне отвечают ,что в праздники компания не работает. Днём звонок ,бот сообщает,что 23 воду привезут!!!! Перезваниваю,оператор говорит,что нет,праздник.Но 23 в 8.30 звонок от водителя,что он привёз воду!!!! Но дома никого не было,нам же заказ отменили!!! Ну и далее,чтобы никого не утомлять подробностями ещё НЕСКОЛЬКО раз заказы отменяли смс сообщениями, и это в течении недели!!!!При чём операторы о причинах отмены ничего не знают!!!!! То есть службы там у них не взаимодействуют между собой никак!!!! Мне всё время говорят, что моё обращение зафиксировано и мне перезвонят!!! Щаз!!
Хотя к качеству воды претензий нет.
Но ,как уже писали в отзывах выше,благо,сейчас есть из чего выбрать,доставок воды много.
Никому не порекомендую именно из-за безобразного обслуживания!!
Пишу отзыв от лица организации, которая сотрудничает уже года 3 с Нилой. Данная компания совершенно не клиентоориентирована. По договору у нас доставка воды по вторникам и пятницам, вот уже как неделю нам не могут привезти воду в офис. Каждый день кормят завтраками, говорят, что "водитель на маршруте, обязательно привезём воду сегодня". В итоге нет ничего. На жалобы никто не реагирует, это просто какой-то кошмар. Кулеры в аренду берём, так они ломаются через один каждый месяц. Не советую сотрудничать с данной организацией, если вам нервные клетки дороги
Даже одной звезды много, заказывала воду весь прошлый год, все было нормально. Несколько месяцев не делали заказ, т.к. были в отъезде, 17 февраля 2024 года был оформлен заказ, обещали привезти 20 февраля, доставки не было, из компании никто не звонит, решила позвонить сама, сотрудник компании сказал, что водитель попал в аварию. Предложили перенести доставку на 22.02. в 18:25 21.02.2024 мне приходит смс Ваш заказ снят с доставки на 22.02. Начинаю звонить в компанию тут же, ОТВЕТ: отдел по оформленным заказам работает до 18:00!!!!! На следующий день предложили перенести доставку на 26.02, но 26.02 доставки не было и никто из компании не позвонил. Звоню сегодня утром, чтобы узнать, что случилось с моей доставкой, сотрудник: у водителя было много заказов, он не успел. Причина на 100% объективная. + сотрудник был совсем не клиентоориентирован, сказала, что хочу вернуть деньги за заказ (который был оплачен еще 17 февраля) и расторгнуть договор, на что сотрудник сказал, хорошо, с Вами свяжутся в течение 3 рабочих дней по данному вопросу! Отвратительный сервис!!!!!!!
Обслуживание было прекрасным
Но что произошло с вами в декабре 2023 года я не могу понять
Оформила заказ как обычно, но мне с 18 декабря не как не привезут воду, динамить и посылают бесконечное количество смс, ( по техническим причинам вода не может быть доставлена, звоню в договорной отдел, составляем новый договор, через день получаю новое сообщение, по техническим причинам вода не может быть доставлена) и так с 18 декабря по сегодня 27 декабря!
Звоню сегодня утром 27 декабря договорной отдел, после очередного сообщения об извинении о причиненном неудобстве, что вода опять по техническим причинам не может быть доставлена, на что мне отвечают, с вами в течении дня свяжутся.
Я спрашиваю не воду в течении дня привезут, а только свяжутся?
На что мне отвечают, вам воду сегодня не привезут, в вашем районе нет сегодня водителя
На минуточку только было 9:00 утра!
Вместо того, чтобы извинится и сказать мы попробуем решить вашу проблему!
Четыре раза пересоставляли новый договор, но проблему с водителем в нашем районе решить не смогли в тесении всего месяца!
УВЫ, ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!
Что ваша компания не хочет ничего делать для того, чтобы клиент хотел остаться работать с вами
Прекрасный поставщик питьевой воды,работаем с данной компанией уже давно,и пока мы очень довольны.Воду привозят прям с утра в назначенный день,водитель просто превосходный-Аваднев Денис- благодарны,что нам достался именно он;)
Воду всю конролирует,меняет, и всегда с прекрасным настроение!
За качество воды и доставку вашим водителем можно поставить еще смело 5 баллов.
Огромное спасибо.
Благодарю компанию за качественную продукцию. Заказываю воду уже очень давно. Особая благодарность Андрею Зелову. Доставка всегда вовремя, очень вежливый, приятный молодой человек. Спасибо!
Отвратительное обслуживание стало. Очень часто не вовремя привозят воду, сегодня так вообще оставили нас без воды до 18-го числа, сказали что в связи с загруженностью заявки были закрыты утром. Работаем с ними уже много много лет. У них есть все наши контакты. Никто не предупредил, что загруженность и мы остались без воды. На просьбы перезвонить клиентского менеджера или руководителя по проблеме, полный игнор. Была бы возможность, поставила бы вообще 0 звезд
Ужасная организация доставки. При выборе диапазона доставки не привозят вовремя, откладывают и постоянно переносят, при том что заказ оплачен! Могут привезти воду в 7 утра не предупреждая.
Отвратительный менеджмент, даже не могут решить этот вопрос.
Вечно какие-то отговорки, то машина сломалась, то водитель заболел, то еще что-то. Заказ был заблаговременно оплачен, доставка которого была назначена на определенный день. Прошла неделя заказа до сих пор нет.
Однозначно не рекомендую!
Отвратительно обслуживание .Переносили доставку несколько раз. Позвонил мужчина- извинился,пообещал привезти в среду/четверг ,В с среду не привезли,в четверг не привезли. Поздно вечером в четверг пришло сообшение о очередном переносе .Звоним в службу - никто не в курсе переносов и чьих-то обещаний.Оставляем заявку-просим связаться менеджера с нами.Заявку оставляют и обещают в течение 2х дней позвонить В итоге никто не позвонил.На клиентов плевать .Привозят пробитые бутылки. Меняем компанию.
Давно сотрудничаем с данной компанией.
Раньше нареканий не было, доставка осуществлялась во время.
Последний год просто мучение!!!
Любой заказ задерживается, переносится... Отменяют заказ даже не сообщив.
Зато топливный сбор всегда в счете, "нежная забота о клиенте: профилактика кулера" .
Устали сидеть без воды(((
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Работаем с компанией Нила Спрингс очень давно. Заказываем почти каждую неделю. Доставка всегда вовремя, четко, без накладок. Водители очень доброжелательные. Хотели бы отметить Кувакина Юрия, профессионально подходит к работе. Быстро, четко, аккуратно.
Полный негатив по сотрудничеству: подвоз воды раз в неделю, навязчивые звонки от менеджеров с надуманными причинами, невозможность вернуть деньги из аккаунта. Терпение закончилось когда мне в моём же аккаунте был сформирован заказ! Комментарии от операторов получить невозможно. После долгой переписки выяснилось, что это они сами так могут делать в моём же аккаунте, а не кто-то его взломал. Это уже как-то за гранью. Такой бесбашенный сервис, формирующий самостоятельно заказ в твоём же аккаунте, однозначно неправильный вариант сотрудничества с клиентом.
Сотрудничаем с данной компанией недавно. Отмечу отменный вкус воды. Прайс полностью удовлетворяет. Один раз задержали доставку воды в наш офис на один день, но это не смертельно. У них гибкая оплата, у нас стоиомсть воды зафиксирована на полгода. А это для нас плюс.