Нила Спрингс
858 отзывов
20 июля 2023
Отличная вкусная, именно вкусная вода!!! Используем ее везде: в готовке, чайнике, кофемашине, парогенераторе и увлажнителе воздуха… никакой накипи не наблюдается… используем чуть больше 3х лет, за это время чайник ни разу не мыли от накипи, тк ее просто нет!
Доставки всегда в указанный интервал приезжают, приветливый, вежливый и опрятно выглядящий персонал👍🏻 (Загир🤝)
Рекомендую 100%!!!
2
8
24 января 2024
Одна звезда стоит только потому, что ноль поставить нельзя! Кошмарный сервис! Подключен автозаказ (и то понадобилось подстроиться под компанию, т. к. доставка в единственный определённый день), но даже это не помогает! Доставку постоянно переносят! А смс о переносе присылают после 18-00 когда дозвониться до них уже нельзя, ибо рабочий день у компании до 18-00. Проблема наблюдается уже давно, но Нила Спринг не считает нужным озаботиться её решением!
3
1
8 апреля 2024
Заказала воду первый раз,в подарок помпа,2бесплатных бутыля,это отличный маркетинговый ход.
Записали неправильно адрес, в договоре.
Водитель обругал,как будто я составляла договор собственноручно,и не могу сказать свой адрес.
Я то знаю,где живу)
Впечатление испорчено.
Первая доставка,и я виновата,в том,что они адрес перепутали.
Негатив мне не нужен,и так , хватает.
1
4 декабря 2023
Очень удобный сервис! Работает как часы, водители всегда помогут, разгрузят поставят куда нужно, порадовал водитель Кувакин, очень вежливый и отзывчивый
1
1
5 марта 2024
Заказали воду (не в первый раз) за 10 дней, в день доставки пришло смс уведомление, что заказ будет выполнен, в итоге никто не приехал и трубку не брали, на выходных оставили мероприятие без воды, и доставить ближайшим рабочим днем отказались, сказали через две недели после мартовских праздников, вот и качество обслуживания и клиентоориентированность
3
24 декабря 2023
Чистая, хорошая вода, качеством довольна. Не жалею, что год назад перешли на неё. Отдельное спасибо водителю Николаю Лирнику, за пунктуальность и вежливость в работе. Всегда услышит, всегда поможет, если нужно.
4
4
22 января
Дозвониться невозможно, постоянные накладки - то не привезут в срок, то не довезут, сервис отвратный, вода вроде ничего
4
11 июля 2024
Компания, которая в большинстве случаев не выполняет обязательств. В любой момент может отменить доставку без объяснения причин. Компания, менеджеры которой абсолютно не умеют отрабатывать возражения. О компенсации неудобств речь тоже не идет.
1
8 апреля 2024
Несколько лет работали с этой компанией и нареканий не было. Но что случилось с компанией в этом году, просто непонятно. Если хотите потрепать себе нервы на пустом месте, то можете делать заказ, с этим проблем не возникнет. Но вот доставят ли воду вообще - это вряд ли! Не советую данную компанию никому!!!
4
10 июля 2024
Заказы переносятся постоянно по 3-4 раза, привозят бракованные бутылки, из которых течет, затем отказываются заменить бесплатно, включив стоимость воды.
Сейчас уже 4 раз перенеслась доставка замены бракованной бутылки. Уже просто невозможно. Поддержка абсолютно некомпетентна.
1
26 мая 2024
Являемся постоянными клиентами, но в последние три месяца воду не привозят вовремя. Водители пишут отказ сами без нашего ведома. Мы работаем в ТЦ Колумбус, ул Красного Маяка 2б. 25 мая опять не привезли воду, скорее всего откажемся от услуг данной компании. Безобразие!!!!!
2
1
24 февраля 2024
Доставка просто ужас👎Очень отвратительная логистика. С приходом компании Neela springs все стало намного хуже , чем с Edeen. Заказы набирают массово , а довезти воду за 5 дней после приема заказа не могут. В итоге расторгнут договор и довольна с доставкой воды от компании Vodovoz. Всегда четко и пунктуально работают , не причиняя лишнего неудобства и нервотрепки клиентам.
4
12 декабря 2023
Мы работаем в Газпром Промгазе, к нам привозит воду Евгений, мы очень довольны его работой, он всегда вежливый, спокойный и доброжелательный, спасибо вам
1
1
22 декабря 2023
Вода отличная! Всегда доставляют во время , без задержек ! Хочу поблагодарить вашего сотрудника, Палкина Дмитрия. Всегда вежливый, поможет открыть бутыль и поставить !
4
4
11 декабря 2023
Хорошая доставка воды, заказываем на работу, качество всегда на уровне. Отдельное спасибо водителю Кувакину Ю.Н за вежливость и доброжелательное отношение
1
1
8 декабря 2023
Добрый день! Очень нравиться вода. Огромное спасибо за доставку водителю Гафурову Марату .вежливый.внимательный .всегда поможет и проконсультирует
2
1
14 декабря 2023
Самая лучшая вода ,с которой я сталкивалась. Привозят всегда вовремя. Сотрудники вежливые , к нам всегда приезжает молодой мужчина ,Сергей Дроздов. Он работает даже лучше менеджеров. Всегда напомнит ,что пора уже заказывать воду))) Бутыли всегда чистые ,обернутые полиэтиленом! В общем все супер .
1
1
28 февраля 2024
Вода обычная, а вот сервис ужасный, не рекомендую эту компанию, когда им надо привезут вам воду, а когда нужно сдать бутылки и вернуть деньги сделают все возможное чтобы этого не случилось, хамят. Много воды на рынке, к ним обращаться точно не стоит, в итоге заплатил за воду, дополнительно заплатил за бутылки и меня же с ними и оставили.
2
1
26 февраля 2024
Ужасная отношения. Оформила доставку ,оплатила. Не какой доставки. Вечером звоню,говорят пропуска нету.хотя не звонили,не просили. Заново оформили через 5 дней доставка. Вечером звоню. Тоже самое. Говорю верните деньги, возврат. И больше с вами дела не хочу иметь. Менеджер позвонит,так и не позвонил никто. Завтра опять позвоню по поводу возврата денег. Что за отношения клиенту. Будьте добры, работайте добросовестно......!!!
3
6 декабря 2023
Качество воды отличное , нареканий нет . Доставляют всегда вовремя. Спасибо большое Гафуров Марат за помощь, всегда поможет вставит бутылку в кулер. В моем возрасте немало важно. Спасибо.
2
1
11 декабря 2024
Проблемы с доставкой. Заказали воду не привезли ,перенесли через день тоже не привезли . Как так .
1
26 ноября 2023
Неделю назад заказали воду домой в этой компании. Воспользовались акцией для новых клиентов, получилось очень выгодно. Вода нравится. Никаких нареканий нет. Еще понравилось, что водитель позвонил заранее. Доставку делал Барсегян Павел. В общем, рекомендую) будем заказывать еще!
2
1
28 декабря 2023
Хорошая вода и приятный вкус. До этого заказывали воду у других поставщиков. Теперь даже домой заказывает эту воду. Сервис тоже на уровне. А наш водитель Зелов Андрей просто замечательный, пунктуальный и вежливый.
1
1
13 декабря 2023
Заказываю стабильно, вода вкусная, чистая! Доставлял водитель Чернышов Евгений - доброжелательный, все вовремя, четко!
Рекомендую воду.
1
1
8 декабря 2023
Заказываю воду больше 2 лет.
Воду привозит Сергей Павлов
Вежливый, очень пунктуальный водитель
Всегда звонит за ранее, воду заносит в дом ставит на место хранения.
Воду привозят всегда на чистой брендированной машине.
Качество воды на высоте.
1
1
30 июля 2024
Покупаем постоянно эту воду но в последнее время конторка ихняя стала баловаться и привозить воду очень плохого качества, перхоть плавающая на дне бутылке, не советую покупать воду в этой шарашкиной конторе.
1
28 декабря 2023
Заказывала воду около года. Сначало все было нормально, сейчас поменялись операторы и водители и все..ужас полный. Воду,вроде, везут..далее отменяют и перекидывают заказ без причин на другой день.. итак каждый день. Операторы объяснить ничего не могут, нет понимания в работе. А люди тратят время сидят и ждут водителя, а он передумал. Отношение наплевательское. Думаю с таким сервисом эта компания будет терять клиентов. Ранее такого не было!
4
1
21 февраля 2024
Не советую сотрудничать с этой компанией.Водителей не хватает,доставку приходится ждать больше недели.Заказ не доставляют в указанный срок,потом просто отменяют заказ.Сотрудничаю уже более 10 лет,до того,как компания называлась Эден спринг проблем не было.С периода Нила спрингс все стало очень плохо.Придется разрывать договор!
5
11 декабря 2023
Отличная компания, заказываем организацией. Огромное спасибо водителю Баширову Максиму! Приятный и вежливый сотрудник.
1
1
11 июля 2024
доставку задерживают на 3 дня, офис 3 дня без воды, проблему решать не хотят, ничего абсолютно не делают, много лет работаем с данной компанией, больше работать не будем
2
6 декабря 2023
За качество воды сложно сказать, проб и химического анализа не проводила. Но вода вкусная. Обслуживание лично моего адреса три года без нареканий. Хотела было отказаться от услуг в связи с ростом цен, но мне подобрали удобные условия и гибкую оплату. Операторы вежливы. Довольна.
3
1
16 октября 2023
Здравствуйте.
12 го октября, обратился по телефону, с целью заказать доставку воды и до сегодняшнего дня не могу ее получить
Изначально, когда я позвонил в четверг, мне сказали, что воду в пятницу привезти не смогут и мы договорились на субботу
В субботу воду тоже не привезли и сказали, что привезут в понедельник, с 09 до 15 часов
Когда я позвонил и попросил уточнить, где мой заказ, мне ответили, что сейчас узнают и через шесть минут ожидания НА ТЕЛЕФОНЕ, оператор просто повесил трубку
Следующий оператор тоже не смог ничего узнать и вопрос так и остался без ответа
Мой номер клиента - 798984
6
2
16 декабря 2023
никаких нареканий. вода высокого качества, очень приятная) привозит Дроздов Сергей, всегда доброжелателен и вовремя) отличный сервис!
1
1
26 ноября 2024
вода нравится! но качество доставки ужасное, не привозят в назначенный день и даже не позвонят!!!
1
14 декабря 2023
Всегда своевременная доставка, мы довольны качеством постовляемой воды. Водитель Дроздов С.И. пунктуален, вежлив, вовремя отзвонится, что подъезжает, поможет снять бутыли, поставит пустые на место.
1
1
6 декабря 2023
Водитель Кувакин - всегда супер приветлив, доброжелателен, доставляет во время, очень приятно работать! Спасибо!
2
1
23 января
Самая ужасная водная компания. На горячую линию не дозвонится, перед вами 8 человек на линии и висишь 30 минут на проводе. Доставку воды во время никогда не дождешься, заказываешь на среду, и может быть в пятницу дождешся. Как деньги трясти так сразу, а как у них проблемы - так лапки у них. Из плюсов: Вода нормальная, самое дешевое предложение на рынке. Советовать эту компанию никому не хочу.
1
9 января
Отвратительный сервис! Буду прощаться с компанией. Но судя по комментариям ниже, чтобы сдать им тару, мне придется пройти 9 кругов Ада!
4
8 апреля 2024
1.оформляли заказ по телефону- заказа не было, 2.заказывала воду 0.33 -не привезли, 3. заказывала воду 0.33 5го марта - не привезли. К кому мне обратиться, чтобы наконец мне привезли воду 0,33, а топливный сбор приплюсовывается всякий раз
--
1
3 февраля
Качество и скорость обслуживания на высоте. Рекомендую.
2
2 декабря 2023
Заказываем пострянно воду, так как двое детей и пить из-под крана в городе страшно.
Вода отличная. Нам привозит Евгений Чернышов. Всегда очень вежливый и в хорошем настроении👍🏻
2
1
2 марта 2023
Заказываем воду у них больше 15 лет, но что-то последнее время все больше негатива.
1. Про доставку не сказал только ленивый. Нам возят по четвергам и только. Неудобно.
2. Заказать последнее время проблема. Звоню на телефон - ждите - вы 8й в очереди. Звонил весь день, заказал повторный звонок на сайте. Написано перезвоним через 10 минут. Перезвонили через 10 часов.
3. Совершенно непонятное ценообразование. По цене вас ставят перед фактом. В прошлый месяц привезли бутылки по 400 р . В этом месяце по 500 р . Вот так сразу, на 25% рост без предупреждения. И Цена каждый месяц разная.
Все чаще начальство задумывается о смене поставщика. Для дома естественно не советую - совершенно не клиентоориентированная компания. Больше нервов потратите.
27
12 декабря 2023
Кувакин Юрий отличный водитель, очень доволен сервисом, привозит четко, без опозданий, вежливый, приятно общаться.
1
15 декабря 2023
Вода вкусная. Заказываем не первый раз, советуем 👍🏻 Привозят вовремя. Отдельное спасибо водителю Баширову Максиму, очень вежливый и понимающий человек
1
1
29 сентября 2023
К качеству воды претензий нет. Живем в Химках. Воду доставляют раз в неделю. Курьер приехал на адрес, позвонил по телефону и не получив ответа уехал через пару минут. Все попытки до него дозвониться, пока он был на адресе, не увенчались успехом. Позже выяснилось, что он очень занят и вернуться на адрес не сможет, из-за чего доставка сдвигается на неделю! Операторы разводят руками. Герой доставки приехал на адрес, дернул дверь и уехал через минуту не отвечая на телефон. Очень неприятно.
2
3
23 января
Отвратительное отношение к клиентам. По телефону не могут принять заказ, потому что меня нет в базе. К слову, до этого заказ был также сделан по телефону. В приложении у меня волшебным образом другой код клиента… и цена выше в 2 раза. Просят писать на почту, чтобы внесли в базу 😅 серьезно? Почему клиент должен решать проблемы внутри компании?
2
1 августа 2024
Заключен договор с этой компанией. ПОСТОЯННО проблема с доставкой, переносят как им вздумается, никогда не доставляют во время. Охарактеризую компанию Нила спрингс как безответственную, не рекомендую к сотрудничеству
1
12 января 2024
Заказывал воду с 2015 года, сегодня 12.01.24 в приницпе не привезли воду в означенный интервал и так через раз. Раз привезут, раз нет или привезут когда им удобно или когда водитель на районе. Сервис практически исчез. Вода вроде ничего, но доставка через раз. Вынужден искать альтернативу.
3
23 июля 2024
Вода хорошая, к качеству вопросов нет. С июля месяца 2024 начали задерживать доставку сроком в неделю. по причине непонятных обстоятельств
1
26 сентября 2024
Удобно, что кампания может доставить воду как в мелкой таре, так и в больших бутылях. Вода вкусная, доставляют вовремя по графику, в определенную дату. Поставщика менять не собираемся.
2